La Poste - Independent review

All you need to know before sending money with La Poste


Reviews powered by

15 customer reviews on La Poste on Trustpilot


07/26/2017
by Geoffroy Grigaut

1 stars

La Poste se moque du monde!!!

La Poste se moque du monde!!! Je poste régulièrement des petits colis dans le cadre d'une boutique sur eBay! Quand je passe à la poste on m'oblige à...Read more

La Poste se moque du monde!!! Je poste régulièrement des petits colis dans le cadre d'une boutique sur eBay! Quand je passe à la poste on m'oblige à prendre le coliposte livré en 48H et je paye 4,98€ pour 90G.... le colis arrive 96H plus tard! il devait être trop lourd pour le véhicule qui le transportait! Je mets le même genre de colis chez Mondial Relay et le colis arrive 96H plus tard pour seulement 2,70€.... cherchez ce qui ne va pas!

09/16/2016
by PatV

1 stars

Aucun effort

Les facteurs ne distribuent les colis qu'une fois sur deux. Les étiquettes des avis sont faux : obligé à faire plusieurs dépôts pour retrouver des...Read more

Les facteurs ne distribuent les colis qu'une fois sur deux. Les étiquettes des avis sont faux : obligé à faire plusieurs dépôts pour retrouver des lettres, inadmissible. Le personnel est complètement démotivé. Prix du timbre en augmentation alors que rien ne le justifie.

07/12/2016
by Polevych

4 stars

Prix correct

Les prix sont raisonnables


More reviews

05/18/2016
by laetitia

1 stars

vols systématiques

C'est de pire en pire. Sur 10 colis en attente 1 perdu (volé je dirai). Et aucun recours. Service clients déplorable. Les prix sont excessivements...Read more

C'est de pire en pire. Sur 10 colis en attente 1 perdu (volé je dirai). Et aucun recours. Service clients déplorable. Les prix sont excessivements chers et il faut en plus prendre des assurances... c'est aberrant tout de même. On doit payer la poste pour le colis plus prendre une assurance pour pallier aux défaillances de la poste!!

05/09/2016
by guilard

1 stars

aucune sécurité réelle, plis qui disparaissent, pas de service client

Ce n'est pas colissimo mais la poste en entier qui est incompétente. 21 Courriers en ecopli et lettres vertes qui ont disparu en 1 mois. 5 Envois ont...Read more

Ce n'est pas colissimo mais la poste en entier qui est incompétente. 21 Courriers en ecopli et lettres vertes qui ont disparu en 1 mois. 5 Envois ont mis 28 jours à arriver chez le client. Le service client la poste ? Ils sont payés pour faire croire qu'ils prennent en charge les demandes, mais le courrier type est le même pour tout le monde : "Les renseignements actuels ne nous permettent pas de donner suite à votre demande.". Devinez ou je dois mettre mes 21 commandes clients ???? Mes 2 réclamations sont revenues en mode "allez vous faire voir". Obligé de porter l'affaire devant le médiateur de la poste (J'attends la réponse...), et si besoin je contacterais alors l'ARCEP. Au bout d'un moment, prendre les gens pour des idiots, ça lasse... Le site de la poste et notamment colissimo ? Depuis 3 jours le service est "temporairement indisponible, veuillez renouveler votre demande". Et vous pensez qu'ils le mettraient en début procédure ? Mais non, autant l'afficher à la dernière page ! Lamentable. Pendant ce temps, ou est le service tant annoncé ? De toute façon pourquoi la poste se forcerait elle ? Comme elle dit si bien dans sa pub : "Tout le monde est client de la poste". On a pas le choix ! Mais vu les hausses de tarifs ENORMES depuis 2 ans, on aurait au moins imaginé une amélioration, mais c'est pire ! Dégouté de la poste. Remettez des vrais employés de la poste et pas des stagiaires du privé et surtout refaite prêter serment, on aura au moins l'impression que vous y croyez..

03/11/2016
by Gabriela

1 stars

Vols systématiques

Mes colis économiques arrivent ouverts, avec une différence de poids située entre moins 300 gr et moins 3 kg. Un collissimo est déclaré retourné à...Read more

Mes colis économiques arrivent ouverts, avec une différence de poids située entre moins 300 gr et moins 3 kg. Un collissimo est déclaré retourné à l'expéditeur, mais après avoir beaucoup insisté, je suis invitée à le récupérer au bureau d'un autre quartier (taxi aller-retour payé par moi-même, bien sur, alors que j'avais payé le tarif collisimo et les frais de transport jusqu'à mon domicile). Le service clients ne prend pas mes plaintes parce que "ce n'est pas moi l'expéditeur" et (le comble!) le chef du bureau m'appelle et crie sur moi parce qu'il "n'aime pas ma réclamation", ce qui fait penser à une éventuelle complicité avec l'auteur des vols. Donc, non seulement que les tarifs ne sont pas justifiés, mais la poste me doit des dédommagements importants pour les vols systématiques dans mes colis et le comportement exécrable du facteur et de son chef. Il ne faut pas oublier que la poste n'est pas une fabrique d'argent - les employés ont de quoi manger tout simplement parce qu'il y a des clients qui payent et ces clients, ils travaillent dur pour leur argent, ils ne volent pas. C'est hallucinant - on paye pour se faire volés, insultés et agressés. À revoir, à corriger et à respecter les lois de ce pays et les lois de la politesse et du bon-sens!

03/07/2016
by Josyleman

4 stars

Tarifs correct

Heureusement qu'il y a la poste pour des livraisons rapides et pas chers

01/16/2016
by Brisseau

5 stars

Ravie

Programmation de retrait s un colissimo dans ma boîte au lettre ... Impeccable mon colis à bien été pris

10/05/2015
by Philippe PORTE

1 stars

La nullité du service WEB !

Souhaitant envoyer un colissimo, je décide d'imprimer le bordereau via le net. Paiement effectué, je cherche à imprimer mon bordereau et là...Read more

Souhaitant envoyer un colissimo, je décide d'imprimer le bordereau via le net. Paiement effectué, je cherche à imprimer mon bordereau et là surprise : "erreur, site indisponible, contacter le service client" sauf que le service client en question n'a pas de mail, et par téléphone, après 4 ou 5 aiguillage (tapez 1 si ...etc etc..), on obtient "par suite d'encombrement, votre appel ne peut aboutir ...". On réessaye par l'espace client (déposer une réclamation sur colissimo) mais là il faut le n° du colissimo que je n'ai pas puisque le bordereau n'a pas été finalisé . Pourtant, ils ont bien accepter le paiement ! Si j'ajoue qu'à mon bureau de poste la réponse est "je ne peux rien pour vous !" j'arrive à la conclusion que ce service est LAMENTABLE ! Il est inadmissible que le paiement sit accepté si le service ne peut pas être rendu !

09/02/2015
by Jacky

1 stars

Des escrocs !

Totalement inacceptable, plaque en acier envoyer sous enveloppe bulle, reçus par le client cassé en 3 !!! comment expliquer qu'une plaque en...Read more

Totalement inacceptable, plaque en acier envoyer sous enveloppe bulle, reçus par le client cassé en 3 !!! comment expliquer qu'une plaque en acier sois cassé en 3 sous enveloppe bulle ! bande d'escroc, colis envoyé et jamais livré, tarifs excessifs et les personnels sont pas aimables pour 3 sous .

07/14/2015
by jean marc

1 stars

Des bon a rien

j'ai fais une commande sur un site et je me fait livré sur mon lieu de travail car c'est plus facile pour moi. c'est expédié via colissimo, il n'ont...Read more

j'ai fais une commande sur un site et je me fait livré sur mon lieu de travail car c'est plus facile pour moi. c'est expédié via colissimo, il n'ont jamais trouvé l'entreprise alors qu'ils nous livrent le courrier, le site a renvoyé trois fois mon paquet et ils n'ont jamais trouvé la société et sa dure depuis trois mois, finalement j'ai demandé a etre livré a mon adresse , on verra s'ils le trouvent

06/25/2015
by HARVEY

4 stars

SATISFAIT

Toujours fiable!

04/21/2015
by sandrine

1 stars

Réponse inacceptable

J'ai commandé un article en livraison COLISSIMO. Un mail me précise que le dit-colis a été mis dans ma boîte aux lettres ; boîte vide. J'ai fait une...Read more

J'ai commandé un article en livraison COLISSIMO. Un mail me précise que le dit-colis a été mis dans ma boîte aux lettres ; boîte vide. J'ai fait une réclamation à la POSTE qui m' a répondu :" nous avons posé la question au facteur qui dit avoir mis le colis dans la boîte". Que pouvait-il répondre d'autre? Cette réponse est un manque de respect.

04/09/2015
by magali

1 stars

Pendant 2 mois, livraison de quotidien en retard

Je suis consternée. Je suis abonnée à Le Figaro week-end. Je dois donc recevoir les quotidiens le vendredi et le samedi + les magazines. En réalité,...Read more

Je suis consternée. Je suis abonnée à Le Figaro week-end. Je dois donc recevoir les quotidiens le vendredi et le samedi + les magazines. En réalité, je reçois, depuis 2 MOIS, les journaux en retard, souvent le lundi. J'ai donc fait une réclamation, pour chaque retard, comme conseillé par LE FIGARO, et aujourd'hui, je reçois, un message m'indiquant que LA POSTE affirmait qu'elle avait tout livré normalement ! Je crois rêver. C'est lamentable ! C'est inacceptable ! Qualité 0 pour le service.

03/12/2015
by Martine Vidale

4 stars

livraison conforme pour la poste

livraison conforme pour la poste

03/12/2015
by Noah Didier

5 stars

Ça marche bien

Ça marche tout le temps

03/12/2015
by Pauline Munoz

3 stars

je trouve que c'est un peut cher

je trouve les tarifs un peut cher


From our blog

How CurrencyFair uses image recognition to know its customers

This is a guest post by CurrencyFair As a global fintech pioneer, CurrencyFair has always endeavored to utilise innovative cutting edge technology to enable an effortless, high quality customer experience. Simplicity and speed are the keys to digital business transformation, and our latest release of image recognition technology will take our customer onboarding flows to […]


Lock in Your Exchange Rate with Lebara Money

Lebara Money Transfer offers a useful feature for people who regularly send money abroad — “If you like it, lock it.” It’s designed to help you reduce risk and manage your finances and exchange rates more effectively. It works as follows: When you plan to send money overseas, you can review today’s offered exchange rate […]


Going Borderless? Your questions on TransferWise’s newest service, answered.

TransferWise is one of the best money transfer and currency exchange providers we work with. We love their mid-market exchange rates, wide availability, low fees, and easy-to-use services. In fact, we wondered, could they get any better? It turns out they can. In May 2017 they announced a brand new service, the “TransferWise Borderless Account.” […]



Ask questions or share your comments on La Poste




Compare all the options before your next money transfer Compare now

Key facts about La Poste

Service information

Time to open an account -
Minimum amount -
Maximum amount -
Required documents -

Company information

Type of service provider Post Offices
Active since -
Headquarter -

Contact information

Contact support -
Service hour -


Find the best provider for your next transfer

The cost of sending money depends on the amount of money sent, the countries you're sending between, and the type of transfer. Make sure to compare before each of your transfers as costs also vary through time.

Read reviews on money transfer companies

Get independent information about money transfer companies, read customer reviews, step-by-step guides, security information, and frequently asked questions.



Proudly made in Switzerland

Global Impact Finance Ltd
Avenue d’Ouchy 4
1006 Lausanne
Switzerland


Mobile Analytics