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Ria Money Transfer: Erfahrungen und Gebühren 2024

Jan. 8, 2024
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Ria Money Transfer ist kein guter Geldtransfer-Anbieter (6,7/10) und wird nur selten von Monito empfohlen. Positiv anzumerken ist, dass Ria ein sehr seriöses Unternehmen ist (8,0/10), das jedes Jahr Milliarden Euro in die ganze Welt überweist und über relativ zufriedene Kunden verfügt (7,8/10). Leider enttäuscht Ria bei der Preisgestaltung (4,3/10) und Nutzerfreundlichkeit (6,7/10). Glücklicherweise gibt es zahlreiche Geldtransfer-Anbieter, die deutlich bessere Konditionen anbieten und damit ideale Alternativen zu Ria Money Transfer sind.

Was Monito an Ria Money Transfer gefällt:

  • Der drittgrößte Geldtransferdienst der Welt mit einer langen Servicegeschichte
  • Unterstützt Überweisungen an rund 447.000 Agentenstandorte in über 165 Ländern und 40 Währungen
  • Kein Mindesttransferbetrag
  • Eine Vielzahl von Einzahlungsoptionen sind verfügbar (einschließlich Bargeld, Kreditkarte, Banküberweisung, etc.).

Was Monito an Ria Money Transfer stört:

  • Nicht sehr günstig im Vergleich zu der Konkurrenz
  • Gebühren für die Bezahlung eines Transfers per Kreditkarte oder in bar können relativ hoch sein
  • Online-Geldtransfers sind nur aus den USA, Großbritannien, Kanada und Australien verfügbar
  • Wechselkurse schwanken je nach Einzahlungsmethode.
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Monitos Empfehlung

Ria Online ist in Deutschland nicht vollständig verfügbar. Das sorgt dafür, dass sich auch die Gebühren und Wechselkurse in vielen Fällen unterscheiden. Mit dem aktuellen Angebot ist Ria in unseren Augen nicht für Geldtransfers aus Deutschland geeignet. Wir empfehlen Ihnen: Nutzen Sie die Monito-Suchmaschine, um Anbieter zu vergleichen und günstigere Optionen zu finden!

Ria Money Transfer im Überblick

📍 Hauptsitz

Buena Park (US)

📃 Gegründet

1987

📤 Einzahlung
  • Überweisung
  • Debitkarte
  • Kreditkarte
  • Barzahlung
📥 Auszahlung
  • Überweisung
  • Barzahlung
💳 Mindest Transfersumme

Keine

💵 Maximale Transfersumme

10.000 € pro Geldtransfer

Wie wir Geldtransfer-Anbieter bewerten

Mit mehr als 50 getesteten Anbietern und 100 Testüberweisungen in den letzten zehn Jahren sind wir stolz darauf, die umfangreichsten Testberichte für Geldtransfer-Anbieter auf der Welt zu erstellen. Interessieren Sie sich dafür, wie wir Geldtransfer-Anbieter bewerten und warum Sie uns vertrauen können? Werfen Sie einen Blick auf unseren Prozess:

Ist Ria Online in Ihrem Land verfügbar?

Ria

Vertrauenswürdigkeit

8,0

Background-Check

Als Tochtergesellschaft von Euronet Worldwide Inc. und mit Niederlassungen auf der ganzen Welt, ist Ria ein ordnungsgemäß zugelassenes und reguliertes Finanzdienstleistungsunternehmen.

Sicherheit und Zuverlässigkeit

Die Plattform von Ria ist vollständig gesichert und verwendet erstklassige Sicherheitsprotokolle, einschließlich getrennter Benutzerkonten und HTTPS.

Unternehmensgröße

Seit der Gründung im Jahr 1987 hat sich Ria zu einem Giganten in der Welt der Geldtransfers entwickelt und transferiert heute jährlich über 40 Milliarden US-Dollar für zwei Millionen Kunden, mit der Unterstützung von insgesamt 2000 Mitarbeitern.

Transparente Preisgestaltung

Die Preisgestaltung von Ria ist nicht vollständig transparent. Rund 59 % der Gesamtgebühren sind in Wechselkursmargen versteckt.

Kann ich Ria vertrauen?

Mit mehr als 40 Milliarden US-Dollar Transfervolumen im Jahr 2020 und rund zwei Millionen Kunden in der ganzen Welt ist Ria Money Transfer zweifelsohne ein seriöses Unternehmen und einer der größten Geldtransfer-Dienstleister der Welt.

Ist Ria Money Transfer sicher und vertrauenswürdig?

Ria ist nahezu weltweit verfügbar und gehört zu dem Unternehmen Euronet Worldwide, das jedes Jahr Milliardenumsätze verzeichnet. Euronet versichert, dass der Transfer-Prozess von Ria sicher ist und investiert jährlich Millionen in die Instandhaltung. Da Kundengelder grundsätzlich auf separaten Konten gelagert werden und nicht zur Vermögensmasse des Unternehmens zählen, sind sie auch im Falle einer Insolvenz gesichert.

Die Marke Ria gibt es außerdem bereits seit 1987. Es handelt sich also um ein beständiges Unternehmen mit etablierten Transfer-Prozessen. Einen größeren Sicherheits-Skandal gab es in der ganzen Zeit nicht.

Darüber hinaus hat Ria ein eigenes Sicherheitsteam, das verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ergreift, um die Plattform abzusichern und Geldwäsche zu verhindern. Dazu zählt bspw. das kontinuierliche Überwachen von Transaktionen, um verdächtige Zahlungen im Voraus zu verhindern.

Auch wenn Ria keine europäische Banklizenz besitzt, können Sie also davon ausgehen, dass es ein sicherer Geldtransfer-Dienstleister ist. In unseren Augen ist Ria ähnlich sicher wie Wise, Currencyfair oder andere Transfer-Dienstleister, die wir regelmäßig unseren Lesern empfehlen.

Wie transparent sind die Gebühren von Ria Money Transfer?

Basierend auf unserer Analyse haben wir festgestellt, dass der größte Teil der Kosten eines Geldtransfers mit Ria in der Wechselkurs-Marge steckt. Wie wir bereits erwähnt haben, liegt diese nicht selten bei über 3,0 %.

Auch wenn der verwendete Wechselkurs klar dargestellt wird, haben wir den Eindruck, dass Kunden durch die relativ niedrige Grundgebühr angelockt werden. Die Höhe des Wechselkursaufschlags wird nämlich nicht gesondert dargestellt. Da der Wechselkurs für die Filialdienstleistungen auch zwischen einzelnen Filialen variiert, können Sie diesen nicht vorher einsehen. In unseren Augen schadet dies der Transparenz und der Nutzerfreundlichkeit.

Nutzerfreundlichkeit

6,7

Kontoeröffnung

Die Kontoregistrierung bei Ria ist relativ einfach, allerdings auch sehr zeitaufwändig.

Transfer durchführen

Mit Ria ist das Senden von Geld ins Ausland ein schneller, einfacher und reibungsloser Prozess, sowohl auf der Website als auch in der mobilen App.

Kundenservice kontaktieren

Eine Antwort auf eine Frage zu finden ist mit Hilfe der detaillierten FAQ-Sektion von Ria recht einfach. Leider gibt es nur wenige Möglichkeiten mit dem Unternehmen direkt in Kontakt zu treten.

Die Servicequalität von Ria

Alles in allem klappt die Eröffnung und Verwaltung eines Kontos, die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice und das Transferieren von Geldbeträgen mit Ria relativ reibungslos.

Monitos Eindrücke während des Tests

Trotz der Beschränkung auf Kunden aus den USA, Großbritannien, Australien und Kanada bietet Ria Online ein beeindruckendes Nutzererlebnis und einen breiten Leistungsumfang, der uns während des Tests besonders positiv aufgefallen ist. Wir fanden die Website und die Mobile-App sehr intuitiv zu bedienen (wenn auch etwas einfallslos im Design) und uns gefiel die Tatsache, dass Kunden Geld zur Bezahlung von Rechnungen, dem Aufladen von Handys und Prepaid-Zahlungen senden können. Der Kundenservice war ebenfalls leicht zu erreichen und auch das Tätigen der Geldtransfers war insgesamt relativ einfach und unkompliziert.

Ria-Filialen finden und nutzen

In Deutschland und den meisten anderen europäischen Ländern können Sie Ria Filialen in nahezu jeder größeren Stadt finden. Wo genau sich die Standorte in Ihrer Nähe befinden, können Sie hier erfahren.

Die meisten Ria Filialen befinden sich in Großstädten, wie unter anderem:

  • Berlin
  • Hamburg
  • München
  • Köln
  • Frankfurt
  • Hannover

Allerdings handelt es sich oft um kleinere Shops, die Dritten gehören. In diesen können meistens keine Geldtransfers durchgeführt werden. Lediglich die Auszahlung eines Ria-Geldtransfers ist dort möglich. In dem Filter auf Riafinancial.com können Sie allerdings alle Standorte nach Ihren gewünschten Optionen sortieren.

Welche zusätzlichen Leistungen bietet Ria in Deutschland an?

In einigen anderen Ländern kann man Ria Money Transfer für verschiedene andere Leistungen, wie das elektronische Bezahlen von Rechnungen oder Mobile-Top-Ups nutzen. In Deutschland ist das Service-Angebot deutlich limitierter. Einige Filialen bieten neben Geldtransfers das Wechseln von Bargeld an. Was Sie dabei beachten müssen, haben wir in unserem Artikel „Geldwechseln in Hamburg“ bereits ausgiebig beschrieben.

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Wie erreicht man den deutschen Kundenservice von Ria?

Für Kunden in Deutschland bietet Ria Money Transfer ein Kontaktformular. Darüber hinaus sind die einzelnen Filialen telefonisch erreichbar. Ob es eine deutsche Telefonnummer gibt, können wir aktuell nicht sagen, da die Website keine öffentlichen Hinweise darauf enthält.

Grundsätzlich spricht aber nichts dagegen, die US-Hotline des Transfer-Dienstleisters zu kontaktieren, welche unter +1-877-443-1399 erreichbar ist. Wir sind enttäuscht, dass die Kontaktmöglichkeiten auf der deutschen Website nicht klarer definiert sind. Das machen andere Transfer-Dienstleister deutlich besser und transparenter.

Gebühren und Wechselkurse

4,3

Transfers auf ein Bankkonto

Ria Online ist in seltenen Fällen wettbewerbsfähig, aber nahezu nie die günstigste Option in der Monito Suchmaschine.

Rias Gebühren und Wechselkurse

Ria Online ist bei Monito selten die günstigste Option für internationale Geldtransfers, obwohl der Anbieter bei etwa einem Drittel der Suchen konkurrenzfähig ist.

Wie hoch sind die Gebühren von Ria Money Transfer?

In Deutschland ist Ria Money Transfer in einer Vielzahl an Filialen und über eine App verfügbar. Wie hoch die Gebühren genau sind, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Dazu zählen:

  • Geldbetrag (höhere Geldbeträge haben eine geringere prozentuale Grundgebühr)
  • Einzahlungsart
  • Auszahlungsart
  • Zielland

Leider lassen sich die Gebühren für einen Geldtransfer aus einer der Ria Filialen in Deutschland nicht im Voraus ermitteln. Allerdings bietet die Ria-App einen Gebührenrechner an.

Grundsätzlich gilt, dass es bei Transfers aus der Ria-App zwei verschiedene Gebührenpositionen gibt.

  1. Grundgebühr
  2. Wechselkursaufschlag

Die Grundgebühr hängt in erster Linie von der Einzahlungs- und Auszahlungsart ab. Grundsätzlich gilt, dass Auszahlungen auf das Bankkonto des Zahlungsempfängers deutlich günstiger sind als Barauszahlungen in einer Filiale. Die Grundgebühr liegt bei mindestens 2,50 €. Für Barauszahlungen werden auch mal 20 Euro oder deutlich mehr fällig. Die Filialnutzung ist nämlich in der Regel deutlich teurer als reine Online-Transfers über die App und das Bankkonto des Zahlungsempfängers.  

Der Wechselkursaufschlag – Ein Großteil der Ria-Gebühren

In vielen Situationen lockt Ria Money Transfer mit einer geringen Grundgebühr und erzielt mit den Wechselkursaufschlägen einen hohen Profit. Je nach Währung liegen diese in der Regel zwischen 1,5 % und 3,5 %.

Wir empfehlen Ihnen daher immer einen ganz genauen Blick auf die von Ria angebotenen Wechselkurse zu werfen und sie mit unserem Vergleichstool (Beispiel: EUR/USD, EUR/JPY, EUR/BRL) abzugleichen.

Die Gesamtkosten für einen Geldtransfer mit Ria

Ria Money Transfer ist ohne Frage einer der teuersten Geldtransfer-Dienstleister, allerdings etwas günstiger als klassische Auslandsüberweisungen mit Banken wie der Sparkasse oder der Commerzbank. Einen Gebührenvergleich finden Sie am unteren Ende dieses Testberichts.

Die Ria Money Transfers Gebührentabelle

Grundsätzlich gilt, dass es bei Ria leider keine offizielle Gebührentabelle oder Preisliste gibt, da sich einzelne Gebühren teilweise in verschiedenen Filialen unterscheiden. Allerdings haben wir einmal einen Blick auf die Ria-App geworfen und dort die Preise für unterschiedliche Transfers errechnet. Die Grundlage dafür bildete immer ein Transfer in Höhe von 1000 € mit Auszahlung auf ein Bankkonto.

Das Ergebnis war erschreckend, denn in vielen Situationen ist Ria deutlich teurer als die Alternativen, die wir bei Monito empfehlen.

Gebührentabellen einzelner Filialen können Sie oft auf deren Facebook-Seiten sehen. Alternativ lassen sich die Gebühren für einen bestimmten Transfer auch problemlos telefonisch oder per E-Mail erfragen.

Jetzt günstigere Alternativen zu Ria finden

Kundenzufriedenheit

7,8

Trustpilot-Bewertungen

Auf Trustpilot hat Ria nur 2,4 von 5 Sternen aus 6178 Bewertungen.

App-Store-Bewertungen

Im App Store erreicht Ria 4,9 von 5 Sternen aus ‎72.464 Bewertungen.

Google Play-Rezensionen

Im Play Store erreicht Ria 4,7 von 5 Sternen aus 63.394 Bewertungen.

Welche Erfahrungen haben andere Kunden mit Ria Money Transfer gemacht?

Die Kunden von Ria sind trotz hoher Gebühren ziemlich zufrieden mit dem Service des Geldtransfer-Anbieters.

Wie funktioniert ein Geldtransfer mit Ria?

Wenn Sie Ria Money Transfer nutzen möchten, um Geld in das Ausland zu senden, ist dies relativ einfach. Grundsätzlich haben Sie zwei Möglichkeiten, um den Transfer in Auftrag zu geben:

  1. Geldtransfer über eine Filiale (Für Barzahlungen, Zahlung per EC-Karte und bestimmte Debit- oder Kreditkarten erforderlich. )
  2. Geldtransfer über die Ria-App (Die Alternative, falls Sie direkt per Debit- oder Kreditkarte zahlen möchten. )

Grundsätzlich empfehlen wir Ihnen Geldtransfers mit Ria nur, wenn Sie Geld in ein Land transferieren möchten, in dem kein anderer Transfer-Dienstleister verfügbar ist. Um herauszufinden, ob es günstigere Alternativen zu Ria für Sie gibt, nutzen Sie einfach unsere Monito-Suchmaschine.

Wenn Sie keine andere Wahl haben und einen Geldtransfer bei Ria durchführen möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:

Geldtransfers über eine Filiale

  1. Besuchen Sie eine lokale Filiale mit einem Ausweisdokument, den Zahlungsdaten des Empfängers und Ihrer Zahlmöglichkeit.
  2. Anschließend prüfen Sie die Wechselkurse und vergleichen diese mit dem aktuellen Mittelkurs.
  3. Weisen Sie den Transfer an. Dabei erhalten Sie einen Transaktionscode, den Sie Ihrem Zahlungsempfänger zukommen lassen.

Wenn dieser ebenfalls eine Barauszahlung erhalten soll, kann er anschließend in eine Filiale gehen und das Geld mit dem Transaktionscode auszahlen lassen.

Geldtransfers über die Ria-App

  1. Richten Sie sich einen Account direkt in der App ein.
  2. Falls Sie zur Verifizierung aufgefordert werden, führen Sie die notwendigen Schritte durch.
  3. Geben Sie den Zahlungsbetrag in Ihrer Ausgangs- oder Zielwährung ein.
  4. Wählen Sie die Einzahlungs- und Auszahlungsart.
  5. Geben Sie die Zahlungsdaten des Empfängers ein und führen Sie Ihren Transfer durch.

Wie Ria Online funktioniert

  • Schritt 01

    Vergleichen Sie die Gebühren

    Nutzen Sie die Monito-Suchmaschine, um Ria Money Transfer mit günstigeren Anbietern zu vergleichen. So finden Sie die beste Option für Ihren nächsten Geldtransfer.

  • Schritt 02

    Eröffnen Sie ein Ria-Konto

    Registrieren Sie sich für Ria Online, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben. Nachdem Sie einige Sicherheitsfragen beantwortet haben, müssen Sie auch Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Ihre Handynummer, Ihre Sprache und Ihr häufigstes Reiseland angeben. Als letzten Schritt zur Eröffnung Ihres Kontos müssen Sie Ihre Handynummer per SMS oder telefonisch bei einem Ria-Agenten verifizieren. Wichtig📣: Ria Online ist aktuell nicht für Nutzer verfügbar, die in Deutschland leben. Stattdessen steht eine sehr ähnliche App zur Verfügung.

  • Schritt 03

    Bereiten Sie Ihren Geldtransfer vor

    Sobald Sie ein Konto eröffnet haben, können Sie Ihren Geldtransfer vorbereiten. Tragen Sie dazu einfach den gewünschten Betrag und das Zielland in die Eingabemaske ein. Dabei können Sie auch direkt Ihre Einzahlungsmethode (Banküberweisung, Kreditkarte, Debitkarte oder Bargeld) und Ihre Auszahlungsmethode (Bankeinzahlung oder Bargeldabholung) wählen und sich einen Überblick über die Gebühren verschaffen.

  • Schritt 04

    Fügen Sie einen Empfänger hinzu

    Nachdem Sie auf "WEITER" geklickt haben, werden Sie auf die Seite "Empfängerdetails" weitergeleitet, wo Sie die persönlichen Daten des Zahlungsempfängers angeben müssen. Beachten Sie, dass Sie bei diesem Schritt möglicherweise auch aufgefordert werden, Ihren Lichtbildausweis vorzulegen, um Ihre Identität zu überprüfen.

  • Letzter Schritt

    Bezahlen Sie Ihren Geldtransfer

    Überprüfen Sie die angegebenen Daten und zahlen Sie für Ihren Geldtransfer.

    Finden Sie jetzt eine bessere Alternative

Fazit: Warum ist Ria Money Transfers in Deutschland nicht empfehlenswert und was sind die Alternativen?

Zugegeben, Ria Money Transfers ist aufgrund seines sehr großen Netzwerks und den verfügbaren Filialen sehr praktisch. Wenn man einfach nur einen geringen Geldbetrag bequem von A nach B schicken und diesen in Bar empfangen möchte, ist es eine relativ gute Option.

Allerdings lässt sich das Unternehmen diese Bequemlichkeit auch sehr viel Geld kosten. So sind die Wechselkursaufschläge teilweise nicht mal mit anderen Transfer-Dienstleistern vergleichbar. In einigen Ländern gibt es darüber hinaus auch eine hohe Grundgebühr.

Obwohl Ria praktisch ist, können wir es daher ganz und gar nicht weiterempfehlen. Wir sind sogar der Meinung, dass Ria eine der schlechtesten Optionen auf dem Markt ist. Für Barauszahlungen bieten Remitly und andere Unternehmen deutlich bessere Konditionen an. Und falls man einfach nur eine Auslandsüberweisung tätigen möchte, gibt es noch günstigere Optionen, wie Wise oder Currencyfair.

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