Monitos MoneyGram-Erfahrungen 2023: Gebühren, Sicherheit, Kundenfreundlichkeit und Alternativen!

MoneyGram Online ist trotz seiner guten Bewertung (8,0/10) kein guter Geldtransfer-Dienstleister für Personen mit Wohnsitz in Deutschland. Das liegt unter anderem an den hierzulande deutlich höheren Gebühren. Als zweitgrößter Geldtransfer-Dienstleister der Welt hat MoneyGram einen guten Ruf (7,6/10), auch wenn die Preisgestaltung nicht ganz transparent ist. Alles in allem ist die Aktivierung und Nutzung eines Kontos für Geldtransfers bei MoneyGram (7,3/10) dank der hochgelobten Website und intuitiven Smartphone-App (9,4/10) recht einfach. Allerdings sind die Gebühren und Wechselkurse des Geldtransfer-Dienstleisters in Deutschland alles andere als beeindruckend. International gesehen sind sie allerdings recht gut (7,8/10).

Was Monito an MoneyGram gefällt

• Enormer Zugang zu rund 200 Ländern und 50 Währungen
• Großes, seriöses Unternehmen mit einer beeindruckenden Historie
• Bietet eine Vielzahl von Einzahlungsmöglichkeiten (u.a. Bargeld, Kreditkarte, Banküberweisung, etc.)

Was Monito an MoneyGram stört

• Oft teurer als andere Geldtransfer-Dienstleister
• Maximale Überweisungslimits sind oft sehr niedrig
• Etwa 90% der Gebühren sind in undurchsichtigen Margen versteckt
• Wechselkurse, die auf der Website angezeigt werden, können sich von den echten unterscheiden

Für wen ist MoneyGram gedacht?

MoneyGram ist eine gute Option für diejenigen, die den Service bereits regelmäßig nutzen und denen es nichts ausmacht, nicht immer die günstigsten Geldtransfers zu tätigen.

Wie Monito den Service von MoneyGram bewertet hat

Wie alle von Monito getesteten Geldtransfer-Dienstleister, wurde auch MoneyGram Online anhand strenger Kriterien bewertet. Zunächst eröffneten unsere Experten ein MoneyGram-Konto, um die Kernfunktionen zu testen, wie die Registrierung und die Geldtransfer-Prozesse und so einen umfassenden Überblick über die Stärken und Schwächen der Plattform zu erhalten. Als Nächstes haben wir die daraus gewonnenen Erfahrungen mit mehreren anderen Schlüsselkriterien verglichen, darunter Kundenrezensionen, prozentualer Anteil der Gebühren an den Wechselkursmargen, Einzahlungsoptionen, Zugang zum Kundenservice sowie geschäftliche Metriken, wie das Transfervolumen, angemessene Autorisierung und die Unternehmensgröße. Abschließend analysierten wir fast 122.000 Suchanfragen aus der Monito-Suchmaschine, um festzustellen, wie oft MoneyGram in den letzten drei Monaten der günstigste Anbieter war. Dabei ermittelten wir auch die Konkurrenzfähigkeit des Geldtransfer-Dienstleisters. Wie bei allen Monito-Testberichten wurde auch die Bewertung von MoneyGram von mindestens einem weiteren Monito-Experten begutachtet.

Wie sicher ist MoneyGram und was hat es mit den Betrugsfällen auf sich?

Grundsätzlich müssen wir zugeben, dass es sich bei MoneyGram um einen sehr sicheren Transfer-Dienstleister handelt. Das Unternehmen existiert seit Jahrzehnten und ist wirtschaftlich sehr erfolgreich. Nicht umsonst wird es an der amerikanischen Technologie-Börse „Nasdaq“ gehandelt und verfügt dort über eine Marktkapitalisierung von nahezu einer halben Milliarde Euro.

In der EU ist MoneyGram als Zahlungsinstitut zugelassen und wird von der Belgischen Nationalbank reguliert. Da das Unternehmen weltweit operiert, wird es auch in vielen anderen Ländern reguliert. Darüber hinaus investiert MoneyGram insgesamt über 50 Millionen Euro pro Jahr in das eigene Compliance-Programm, welches Transaktionen überwacht, gegen Geldwäsche effektiv vorgeht und andere Straftaten vermeidet.

Warum lese ich im Zusammenhang mit MoneyGram oft von Betrugsfällen?

Leider gibt es immer wieder Betrugsfälle mit MoneyGram, Ria Money Transfer, Western Union und anderen traditionellen Transfer-Dienstleistern mit Bargeldauszahlungen. Oft handelt es sich dabei um klassische Betrugsmaschen, in denen Täter ihren Opfern eine Liebesbeziehung, einen Notfall oder einen anderen Sachverhalt vortäuschen und dabei um Geld bitten. Dies ist unserer Meinung nach aber nicht den Transfer-Dienstleistern vorzuwerfen und kann auch bei klassischen Überweisungen durchaus vorkommen. Wichtig ist, dass Sie sich niemals auf so etwas einlassen und einen Betrugsverdacht möglichst direkt melden. Dafür hat MoneyGram eine separate Website bereitgestellt, die Sie hier erreichen können.

Typische Betrugsmaschen finden Sie in den Online-Archiven der meisten Zeitungen und Nachrichten-Portalen, wie der RP-Online oder dem SWR.

Unserer Meinung nach ist MoneyGram ein sicherer Transfer-Dienstleister, bei dem Sie grundsätzlich keine Bedenken haben müssen.

Wie hoch sind die Gebühren bei MoneyGram?

In Deutschland ist MoneyGram über eine Website, eine App und über hunderte Filialen verfügbar. Die Höhe der Gebühren hängt von verschiedenen Faktoren ab und lässt sich nicht immer gleich bestimmen. So legen die Filialen bspw. oft ihren eigenen Wechselkurs fest und bestimmen so einen Großteil der Gebühren. Im Internet lassen sich sämtliche Kosten allerdings einsehen. Zu den Faktoren, die die Gebühren beeinflussen, zählen unter anderem:

1. Einzahlungsart
   
2. Auszahlungsart
   
3. Zielland

Leider lassen sich die Gebühren für Geldtransfer aus den MoneyGram-Filialen nicht im Voraus bestimmen. Diese können aber oft telefonisch erfragt werden. Für alle MoneyGram-Zahlungen gibt es grundsätzlich zwei Gebührenpositionen.

• Grundgebühr
  
• Wechselkursaufschlag

Die Grundgebühr entfällt sogar bei vielen Transfers mit Auszahlung auf ein Bankkonto. So vermuten einige Kunden, einen kostenlosen oder sehr günstigen Transfer zu erhalten. Allerdings ist dies selten der Fall, da die Grundgebühren von meistens 2,99 € bis 5,99 € nur einen geringen Teil der Gesamtgebühren ausmachen.

Der Wechselkursaufschlag – Hauptteil der MoneyGram-Gebühren

Unserer Meinung nach sind Wechselkursaufschläge absolut intransparent, da sich nur wenige Personen regelmäßig mit den offiziellen Wechselkursen von Währungspaaren auseinandersetzen. Bei MoneyGram machen diese nicht nur den Hauptteil der Gebühren aus, für Geldtransfers aus Deutschland sind sie oft auch absolut unverhältnismäßig. Je nach Währung fallen meist Aufschläge zwischen 2,5 % und 5,5 % an. Für exotische Währungen kann dieser Wert allerdings auch mal deutlich höher liegen.

Ein Transfer von 2500 € aus Deutschland würde Sie in diesem Extremfall also ca. 175 € nur in Wechselkursaufschlägen kosten. Wenn Sie MoneyGram dennoch nutzen müssen, empfehlen wir Ihnen einen Blick auf die angebotenen Wechselkurse zu werfen und sie mit unserem Vergleichstool (Beispiel: EUR/USD, EUR/GBP, EUR/BRL) abzugleichen.

Die Gesamtkosten für einen Geldtransfer mit MoneyGram

Leider gibt es bei MoneyGram keine Gebührentabelle für die Filialleistungen. Dennoch lässt sich ohne Zweifel behaupten, dass es sich hierbei um einen eher teureren Transfer-Dienstleister handelt. Vereinzelt sind Transaktionen sogar deutlich teurer als Auslandsüberweisungen mit klassischen Banken wie der Sparkasse, der Volksbank oder der Deutschen Bank.

Wie versende ich Geld mit MoneyGram?

Der Service von MoneyGram ist relativ simpel. Grundsätzlich haben Sie zwei Möglichkeiten, um Geld in das Ausland zu versenden:

1. Geldtransfers über eine Filiale (Barzahlung möglich)
2. Geldtransfers über die MoneyGram-App oder -Website

Wir empfehlen Ihnen einen Geldtransfer mit MoneyGram nur, wenn Sie Geld in ein Land transferieren, in dem keine günstigere Alternative verfügbar ist. Um herauszufinden, was der günstigste Weg ist, um Geld in Ihr Zielland zu überweisen, nutzen Sie einfach die Monito-Suchmaschine.

Wenn Sie keine Wahl haben und sich dazu entscheiden, Geld mit MoneyGram zu versenden, gehen Sie folgendermaßen vor:

Geldtransfer über eine Filiale

1. Finden Sie eine Filiale in Ihrer Nähe und besuchen Sie diese mit Ihrem Ausweisdokument, den Zahlungsdaten des Empfängers und Ihrer Zahlmöglichkeit.  
   
2. Erfragen Sie die aktuellen Wechselkurse und vergleichen Sie diese mit dem aktuellen Wechselkurs.
   
3. Bestätigen Sie den Transfer. In einigen Fällen müssen Sie noch zusätzliche Details zur Zahlung liefern. Dabei handelt es sich um eine Vorsichtsmaßnahme, um Betrug oder Geldwäsche zu vermeiden.
   
4. Sie erhalten einen Transaktionscode, den Sie dem Zahlungsempfänger zukommen lassen können. Dieser kann das Geld in recht kurzer Zeit in einer Filiale abholen.

Online-Geldtransfers mit MoneyGram

1. Melden Sie sich online bei MoneyGram an oder erstellen Sie ein Nutzerkonto. Dafür steht Ihnen die MoneyGram-Website oder die MoneyGram-App zur Verfügung.  
   
2. Verifizieren Sie Ihre Nutzerdaten (falls erforderlich).
   
3. Wählen Sie den Zahlungsbetrag in der Ausgangs- oder Zielwährung aus.
   
4. Wählen Sie die Einzahlungs- oder Auszahlungsart.
   
5. Geben Sie die Zahlungsdaten des Empfängers ein und führen Sie den Transfer durch

Wie gut ist MoneyGram in Deutschland?

In Deutschland ist MoneyGram leider nicht wirklich zu empfehlen, da das Unternehmen einen eher schlechten Wechselkurs für Geldtransfers in Euro berechnet. Allerdings muss man erwähnen, dass in nahezu allen größeren deutschen Städten MoneyGram Standorte verfügbar sind, die Geldtransfers einfach und unkompliziert ermöglichen. Das hat also erhebliche Vorteile. In unseren Augen müssen Sie daher für sich selbst entscheiden, welcher Geldtransfer-Anbieter für Sie am besten ist und ggf. eine bessere Alternative in Anspruch nehmen.

Wo finde ich eine MoneyGram-Filiale in meiner Nähe?

In Deutschland und vielen anderen europäischen Ländern können Sie MoneyGram-Filialen in nahezu jeder größeren Stadt finden. Hier können Sie erfahren, ob sich auch in Ihrer Nähe eine Filiale befindet.

Besonders viele MoneyGram-Standorte finden Sie in den folgenden deutschen Städten:

• Berlin
• München
• Hamburg
• Frankfurt
• Stuttgart
• Hannover
• Nürnberg
• Dortmund

In Deutschland, Österreich und der Schweiz besteht in allen Standorten eine Ausweispflicht zur Durchführung von Geldtransfers. Wenn Sie keine lokale Filiale benötigen, können Sie über die Website von MoneyGram ebenfalls Geld versenden.

Da MoneyGram nahezu weltweit verfügbar ist, können Sie auch in anderen Ländern mit einer ähnlich weitreichenden Filial-Verfügbarkeit rechnen. Bevor Sie einen Transfer versenden, sollten Sie den Empfänger allerdings darum bitten, zu überprüfen, ob sich eine Filiale in seiner Nähe befindet.

Fazit: Warum ist MoneyGram nur in den seltensten Fällen empfehlenswert und was sind die Alternativen?

MoneyGram verfügt zwar über ein sehr großes Netzwerk, allerdings sind die Gebühren schon lange nicht mehr zeitgemäß. Wenn man nur einen geringen Geldbetrag transferieren möchte, ist es dennoch eine akzeptable Option.

Obwohl MoneyGram praktisch ist, können wir es ganz und gar nicht weiterempfehlen. Denn viele Transfer-Dienstleister bieten einen ähnlich guten Service zu einem deutlich niedrigeren Preis. Für Barauszahlungen bietet Azimo bspw. sehr gute Konditionen an. Reine Banktransfers lassen sich mit Wise oder Currencyfair zuverlässig und deutlich günstiger durchführen.