Monitos Xoom-Erfahrungen 2021: Wechselkursgebühren, Sicherheit, Kundenfreundlichkeit und bessere Alternativen!

Mai 14, 2021
Informationen zu unseren Kooperationen

Xoom ist ein schlechter Geldtransfer-Dienstleister (6,5/10), der von den Monito-Experten nur selten empfohlen wird. Obwohl Xoom ein seriöser Anbieter ist (8,6/10) und von seinen Nutzern gut bewertet wurde (9,3/10), bietet das Unternehmen mitunter die schlechtesten Gebühren und Wechselkurse auf dem Markt (1,2/10). Trotz seines Gesamtrankings ist Xoom in ausgewählten Korridoren aus den USA wettbewerbsfähig, insbesondere bei Bargeldabholungen.

Was Monito an Xoom gefällt

  • Eine große Auswahl an Ein- und Auszahlungsoptionen
  • Ermöglicht Geldtransfers in die ganze Welt
  • Geldtransfers lassen sich schnell und einfach durchführen
  • Von Kunden sehr gut bewertet.

Was Monito an Xoom stört

  • Selten wettbewerbsfähig
  • Die Wechselkursmarge wird nicht offen kommuniziert und 74% der Gebühren sind darin versteckt.
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Xoom ist ein zuverlässiger, wenn auch schlechter Geldtransfer-Anbieter, der selten wettbewerbsfähige Gebühren und Wechselkurse bietet. Wir empfehlen unseren Nutzern, regelmäßig in der Suchmaschine zu überprüfen, welcher Anbieter für ihre individuellen Anforderungen empfehlenswert ist.

Vergleichen Sie die Gebühren von Xoom

Für wen ist Xoom gedacht?

Xoom ist relativ gut für Geldtransfers aus den USA nach Lateinamerika, auf die Philippinen und nach Indien geeignet. Obwohl Xoom nicht immer die besten Gebühren bietet, kann es durch seine Vielfalt an Auszahlungsmethoden, wie Bargeldauszahlungen, Telefonguthaben und Rechnungszahlungen in einigen Ländern, sowie die Integration von PayPal, situativ für bestimmte Anwendungsfälle nützlich sein.

Wie Monito den Service von Xoom bewertet hat

Um Xoom zu testen, haben wir es anhand strenger Kriterien mit mehr als 20 anderen Geldtransfer-Dienstleistern (darunter Wise, Remitly und WorldRemit) verglichen. Der Bewertungsprozess begann mit der Einrichtung eines Xoom-Kontos und umfasste gründliche Tests des Transfer-Prozesses auf dem Desktop und auf mobilen Geräten. Um die Gebühren und Wechselkurse von Xoom zu analysieren, haben wir mehr als eine Million Suchen der letzten drei Monate aus der Monito-Suchmaschine überprüft. Dabei haben wir festgestellt, wie oft Xoom der günstigste Anbieter war und wie oft das Unternehmen wettbewerbsfähige Gebühren anbot. Um festzustellen, ob die Gebühren transparent sind, haben wir 11 typische Kundentransaktionen für den Anbieter analysiert, wie zum Beispiel ein Geldtransfer von 250 US-Dollar aus den USA nach Mexiko. Abschließend haben wir einen Hintergrund-Check zu Xoom durchgeführt und geprüft, wie und von welcher Behörde das Unternehmen reguliert wird, welche Sicherheitspraktiken es anwendet und ob es öffentlich bekannte rechtliche, datenschutzrechtliche, betrügerische oder technische Probleme gibt. Wie bei allen Monito-Testberichten wurde auch unsere Xoom-Bewertung von mindestens einem weiteren Monito-Experten begutachtet.

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Sämtliche Bewertungen und Empfehlungen werden unabhängig von der Monito-Redaktion verfasst. Wenn Sie sich über unsere Links bei einem empfohlenen Dienstleister anmelden, verdienen wir unter Umständen eine kleine Provision.

Mehr erfahren

Vertrauenswürdigkeit

8.6

Background-Check

Xoom ist in vielen verschiedenen Ländern vollständig lizenziert und zugelassen.

Sicherheit und Zuverlässigkeit

Die Plattform von Xoom ist vollständig abgesichert und verwendet überzeugende Sicherheitsprotokolle, wie getrennte Benutzerkonten und HTTPS.

Unternehmensgröße

Xoom wurde 2001 gegründet und ist ein etablierter internationaler Geldtransfer-Dienstleister, der im letzten Jahr rund 10 Milliarden US-Dollar für zwei Millionen Kunden transferiert hat. Xoom hat 320 Mitarbeiter.

Transparente Preisgestaltung

Xoom kommuniziert Gebühren nur teilweise transparent: Etwa 74 % der Gebühren sind in der Wechselkursmarge versteckt.

Kann ich Xoom vertrauen?

Xoom, das seit 2015 zu PayPal gehört, ist ein glaubwürdiges und etabliertes Geldtransfer-Unternehmen, das jährlich etwa 10 Milliarden US-Dollar für mehr als zwei Millionen Kunden transferiert.

Nutzerfreundlichkeit

7.0

Kontoeröffnung

Die Eröffnung eines Kontos bei Xoom ist einfach, auch wenn dies relativ lange dauern kann.

Transfer durchführen

Geldtransfers mit Xoom erfolgen schnell und einfach.

Kundenservice kontaktieren

Leider bietet Xoom keinen Chat-Support an. Allerdings gibt es einen umfangreichen FAQ-Bereich und einen kompetenten Kundenservice, der telefonisch oder per E-Mail zu erreichen ist.

Die Servicequalität von Xoom

Die Einrichtung eines Kontos bei Xoom ist relativ einfach. Darüber hinaus lassen sich Geldtransfers an neue oder bestehende Kontakte unkompliziert beauftragen und dank der großen Vielfalt an Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten, in kürzester Zeit durchführen.

Monitos Eindrücke während des Tests

Obwohl die Konkurrenzfähigkeit von Xoom unter eher schlechten Wechselkursen und einer begrenzten Verfügbarkeit leidet, ist die eigentliche Benutzererfahrung ausgesprochen angenehm, angefangen beim Registrierungsprozess, den Sie sogar umgehen können, wenn Sie bereits ein PayPal-Konto haben. Das Design der Website ist vielleicht nicht sonderlich modern, aber es bietet alle Informationen, die man als Nutzer benötigt direkt auf der Startseite. Dass Geldtransfers mit Bargeldauszahlungen, Telefonaufladungen und Rechnungszahlungen nur in bestimmten Ländern verfügbar sind, wird offen und deutlich kommuniziert. Sie wählen also nicht am Ende ein Land aus, nur um herauszufinden, dass Sie die gewünschte Auszahlungsmethode nicht verwenden können. Der Überweisungsprozess selbst ist einfach und verständlich, mit vielen Tipps und relevanten Informationen. Besonders ansprechend ist, dass Xoom klar kommuniziert, dass es zusätzliche Gebühren in Form von Wechselkursaufschlägen erhebt, was bei den Mitbewerbern nicht üblich ist.

Gebühren und Wechselkurse

1.2

Transfers auf ein Bankkonto

Xoom war in 1,4 % der Monito-Suchanfragen für Geldtransfers mit Konto-Auszahlung in den ersten drei Monaten des Jahres 2021 die günstigste Option und in 2 % wettbewerbsfähig.

Transfers zur Bargeldabholung

Xoom war in 5 % der Monito-Suchanfragen für Geldtransfers mit Bargeldabholung in den ersten drei Monaten des Jahres 2021 die günstigste Option und in 9 % wettbewerbsfähig.

Gebühren und Wechselkurse von Xoom

Xoom schneidet in den Monito-Suchen nur selten gut ab.

Kundenzufriedenheit

8.9

Kundenbewertung

Xoom wird von seinen Kunden positiv bewertet und hält auf Trustpilot eine Bewertung von 4,3/5 Sternen.

Anzahl positiver Bewertungen

Xoom hat über 20.000 4- und 5-Sterne-Bewertungen auf Trustpilot erhalten und gilt damit als sehr beliebt bei seinen Nutzern.

Kundenbewertungen zu Xoom

Xoom ist bei seinen Nutzern beliebt und hält auf Trustpilot eine Gesamtbewertung von 4,3/5 Sternen. Davon entfällt ein Großteil auf positive Bewertungen.

Wie Xoom funktioniert

  • Schritt 01

    Vergleichen Sie die Gebühren von Xoom

    Nutzen Sie die Monito-Suchmaschine, um die günstisgte Option für Ihren Geldtransfer zu finden.

  • Schritt 02

    Konto eröffnen

    Besuchen Sie die Xoom-Webseite oder die Xoom-App und eröffnen Sie ein kostenloses Konto.

  • Schritt 03

    Richten Sie einen Empfänger ein

    Teilen Sie Xoom mit, wohin und an wen Sie Geld schicken möchten. Unter Umständen müssen Sie bei Ihrem ersten Transfer einige Fragen beantworten.

  • Schritt 04

    Richten Sie Ihren Transfer bei Xoom ein

    Geben Sie Ihren Transferbetrag und die gewünschte Auszahlmethode an. Xoom wird Ihnen in diesem Schritt sämtliche Gebühren darstellen.

  • Schritt 05

    Zahlen Sie für Ihren Transfer

    Bezahlen Sie Ihren Transfer durch eine Überweisung bei Ihrer örtlichen Bank oder per Debit- oder Kreditkarte

  • Letzter Schritt

    Lassen Sie den Rest von Xoom erledigen

    Xoom wechselt Ihr Geld in die gewünschte Währung um und wickelt den Transfer für Sie ab.

Xoom und PayPal – Was Sie zur Kooperation wissen müssen

Wenn Sie sich bereits mit Xoom auseinandergesetzt haben, haben Sie vielleicht gemerkt, dass Sie sich dort auch mit Ihrem PayPal-Account einloggen können. Das ist auch kein Wunder, denn Xoom und PayPal führen seit Jahren eine enge Partnerschaft. Im Jahr 2015 hat PayPal Xoom übernommen und nutzt den Dienstleister seitdem für grenzüberschreitende Geldtransfers, die nicht an PayPal-Konten ausgezahlt werden.

Xoom ist also ein direkter Service von PayPal. Das ist allerdings ein Grund dafür, dass die Gebühren absolut unangemessen sind. So ist man es schließlich auch von PayPal gewohnt. In vielen Fällen ist der Unterschied der PayPal- und Xoom-Gebühren nicht groß. Teilweise sind diese bei beiden Anbietern sogar identisch. Wir haben in unserem Test allerdings festgestellt, dass PayPal in einigen Fällen einen schlechteren Wechselkurs anbietet.

Sie suchen nach einer PayPal-Alternative? Werfen Sie einen Blick auf unseren umfangreichen Ratgeber.

Xoom Gebührentabelle: So schlägt sich der Anbieter im Vergleich zur Konkurrenz

Xoom ist einer der teuersten Geldtransfer-Dienstleister, die aktuell auf dem Markt verfügbar sind und damit selten eine gute Option. Sie wollen wissen, wie teuer Xoom genau ist? Werfen Sie einen Blick auf unsere Gebührentabelle. Wir haben dafür Xoom mit anderen Anbietern anhand eines Geldtransfers über 2500 € in die USA verglichen. Das Ergebnis war nicht überraschend: Empfänger von Xoom-Geldtransfers erhalten deutlich weniger Geld.  

Xoom

Wise

Currencyfair

Azimo

Empfänger erhält (14.05.2021)

2976 USD 👎🏻

3022 USD

3017 USD

3024 USD

Dauer

In Minuten

In Sekunden / Minuten

In Sekunden / Minuten

In 24 Stunden

Zahlungsmöglichkeiten

Kreditkarte, Debitkarte, EC-Karte, Barzahlung, Überweisung

Guthaben, Banküberweisung, Debitkarte, Kreditkarte

Debitkarte, Banküberweisung

Kreditkarte, Debitkarte, Banküberweisung

Monito-Score

6,5

9,5

8,0

8,4

XoomWiseCurrencyfairAzimo

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