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Alertas de tipos de cambio

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Ria Opiniones: ¿Es seguro? ¿Como funciona? ¿Es confiable?

¿Cómo utilizar Ria para enviar dinero al extranjero? ¿Su servicio es fiable? ¿Puedes confiar en Ria para tu dinero? ¿Qué tan buenas son sus tarifas y tipos de cambio?

    Ria analizado por Monito

    Actualizado en 8 de Febrero de 2019
    Escrito por Laurent Oberholzer

    Ria es uno de los proveedores de transferencias de dinero más grandes del mundo. Proporcionan servicios integrales de cambio de divisas a través de una gran red de tiendas dedicadas y agentes afiliados en todo el mundo.

    Ria tiene presencia local en más de 140 países de Europa, Asia, América del Norte, América Latina, África y Oceanía. Además de proporcionar servicios locales de transferencia de dinero y cambio de moneda en ubicaciones físicas, también proporcionan una plataforma online dedicada. Los clientes en los EE. UU., Reino Unido, España y Australia pueden utilizar los servicios online de Ria para enviar dinero internacionalmente. Ria también proporciona una aplicación móvil dedicada para dispositivos Apple y Android.

    Una de las mayores ventajas de Ria es el tamaño de su red. Sus servicios están disponibles en más de 140 países de todo el mundo, incluidas zonas que suelen ser más difíciles de acceder. Ofrecen servicios en más de 350.000 ubicaciones a través de una combinación de sus propias tiendas, afiliados y agentes locales. Las transferencias de dinero también son rápidas, a menudo están disponibles para su cobro el mismo día en que se envía el dinero si estás pagando en efectivo o con tarjeta. Financiar una transferencia a través de una cuenta bancaria toma más tiempo, hasta cuatro días hábiles.

    A diferencia de muchos otros proveedores de divisas, los usuarios pueden enviar fácilmente cantidades más pequeñas con Ria. De hecho, su plataforma online solo permite que se envíe un máximo de 2.999$ con cada transacción, aunque puedes aumentar esta cantidad proporcionando una identificación adicional en la ubicación del agente de Ria. La cantidad máxima que puedes enviar durante 30 días está limitada a 7.999$.

    Aunque los tipos de cambio de Ria no son tan competitivos como otros proveedores de transferencia de dinero dedicados, ofrecen un servicio práctico, simple y rápido. Esto es especialmente cierto si el beneficiario quiere recoger su dinero localmente. Los recomendamos si deseas enviar cantidades más pequeñas de manera rápida y eficaz, especialmente si tú o el destinatario se van a beneficiar de depositar o retirar dinero en efectivo a través de un agente local.

    Ria incentiva a las personas a inscribirse y recomendar a sus amigos. De vez en cuando, pueden ofrecer tarjetas de regalo de Amazon o recompensas similares cuando realicen su primera transferencia o alguien a quien haya recomendado comience a utilizar los servicios de Ria.

    Ria ofrece muchas opciones para que financies tu transferencia. Además de pagar tu cambio de moneda con una cuenta bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o en una sucursal de agente, ahora puedes configurar tu transferencia de dinero online y pagar en efectivo en una tienda de conveniencia local 7-Eleven.

    Recientemente, Ria abrió una nueva red de pagos en efectivo en India e introdujo un servicio de transferencia de dinero a través de las tiendas de comestibles Asda en el Reino Unido.

    Ria

    Lo que nos encanta de Ria

    • Presencia local en más de 140 países y en más de 350.000 ubicaciones.

    • Fácil de enviar y recibir dinero a través de agentes locales.

    • No hay mínimo en la cantidad que puedes enviar.

    • Atiende en muchos lugares que no están cubiertos por otros proveedores de transferencia de dinero.

    Lo que no nos gusta de Ria

    • Solo es posible enviar un máximo de 2.999$ en una transacción o 7.999$ en treinta días.

    • Las tasas de cambio no son tan buenas como las de otros proveedores y están generalmente por debajo del 1,5% al 2,5% de las tasas medias de mercado.

    • Las tarifas para enviar dinero varían entre la plataforma online y cuando se envían a través de un agente local.

    • Las tarifas por transferencias a través de tarjetas de crédito pueden ser caras.

    Alternativas a Ria

    Compara los tipos de cambio y tarifas de Ria

    Enviar dinero desde
    Reino Unido
    Enviar dinero a
    Selecciona el país de destino
    ¿Cuánto?
    A

    Cómo funciona Ria

    Abre una cuenta

    Visita la web de Ria y abre una cuenta.

    Introduce los detalles del receptor

    Dile a Ria a dónde y a quién necesitas enviar el dinero.

    Determina tu transferencia a través de Ria

    Introduce cuánto dinero deseas enviar y cómo quieres pagar por la transferencia.

    Paga por tu transferencia

    Costea tu transferencia realizando una transferencia a un banco local o paga a través de tu tarjeta de débito o crédito.

    Deja que Ria se encargue del resto

    Ria hará la conversión de tu dinero a la moneda del receptor y se lo enviará a través de la opción de abono que seleccionaste.

    Comisiones de Ria y tasas de cambio

    Comisiones de Ria

    Las tarifas de Ria varían dependiendo de varios factores diferentes, específicamente:

    • La cantidad de dinero que estás intercambiando o transfiriendo.
    • La forma en que financias tu transferencia.
    • El país al que estás enviando la transferencia.

    Si bien el coste real aumenta según la cantidad de dinero que decidas enviar, el “precio por dólar” equivalente disminuye a medida que envías más.

    Aquí hay algunos ejemplos de las tarifas de Ria.

    Todos estos son envíos desde los EE.UU., en dólares, a otras monedas.

    • 500$ de una cuenta bancaria de EE. UU. para la recogida de efectivo en Australia - 5$.
    • 300$ de una tarjeta de débito de EE. UU. para depósito bancario en Filipinas - 3$.
    • 800$ de una tarjeta de crédito de EE. UU. para recogida dinero en efectivo en Kenia - 35$.
    • 400$ de una tarjeta de débito de EE. UU. para depósito bancario en Vietnam - 8$.
    • 600$ de una tarjeta de crédito de EE. UU. para recogida dinero en efectivo en Rumania - 30$.

    En general, las transferencias con una cuenta bancaria o tarjeta de débito son mucho más baratas que usar una tarjeta de crédito. También ten en cuenta que si financias una transferencia con una tarjeta de crédito, es posible que tu proveedor de tarjeta te cobre una tarifa de anticipo en efectivo.

    Ciertos bancos pueden cobrar para recibir dinero en cuentas, por lo que vale la pena consultar con el banco receptor para conocer las posibles tarifas.

    Tipos de cambio Ria

    Las tasas de cambio de Ria son generalmente entre 1,5% y 2,5% peores que las tasas interbancarias del mercado medio, la medida estándar para pares de divisas de tipo de cambio. Eso significa que por cada 1.000$ que transfieras estás pagando entre 15$ y 25$ más debido a la diferencia entre la "mejor" tasa de cambio y lo que cobra Ria, además de los cargos de Ria.

    Así es como podría verse en la práctica.

    Transferencia de 2.000$ a GBP

    • Tasa interbancaria de 1.532 libras esterlinas.
    • Tasa de Ria de 1.494 libras esterlinas.
    • Diferencia entre el tipo de cambio Ria y el "mejor": $ 50 o 2,5% de lo que está enviando.
    • Tarifa adicional cobrada por Ria de 5$.

    Transferencia de 1.000$ a Euros

    • Tasa interbancaria de 866 euros.
    • Tasa de Ria de 884 euros.
    • Diferencia entre el tipo de cambio Ria y el "Mejor": $ 20 o 2% de lo que está enviando.
    • Tarifa adicional cobrada por Ria de 5$.

    Transferencia de 2.500$ a pesos filipinos

    • Tasa interbancaria de 132.025 pesos filipinos.
    • Tasa de Ria de 129.237 pesos Filipinos.
    • Diferencia entre el tipo de cambio Ria y el "Mejor": 53$ o 2% de lo que está enviando.
    • Sin cargo de transferencia adicional cobrado por Ria.

    Ten en cuenta que todas las comparaciones sobre los tipos de cambio se realizaron a principios de 2019, comparando la tasa interbancaria estándar con las cotizaciones proporcionadas por la calculadora online de Ria. Las cantidades se han redondeado.

    Enviar dinero desde
    Reino Unido
    Enviar dinero a
    Selecciona el país de destino
    ¿Cuánto?
    A

    Facilidad de uso

    Facilidad de uso 5/10

    Regular

    Un número medio de usuarios de Monito que visitan Ria acaban haciendo una transferencia con ellos

    1.5/3

    La página de inicio de Ria es relativamente fácil de navegar

    1.3/2

    Registrarse en Ria es más complicado de lo que debería

    0.5/2

    Configurar una transferencia es relativamente sencillo

    0.8/2

    Es fácil registrarse y hacer una transferencia tanto desde el móvil como desde el ordenador

    1/1

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Facilidad de uso" de Ria, que obtiene 5 puntos sobre un máximo de 10.

    Si bien el aspecto general del sitio web de Ria es relativamente limpio y moderno, en comparación con otros proveedores de transferencia de dinero online, Ria no es tan fácil y sencillo de usar.

    Su servicio online está disponible en un número limitado de países (EE. UU., Reino Unido, España y Australia) y el formulario de registro es un poco largo (contiene tres "preguntas de seguridad").

    Credibilidad y seguridad

    Credibilidad y seguridad 7.5/10

    Buena

    Ria tiene licencia completa y está autorizado

    2/2

    Ria tiene un buen número de opiniones positivas de clientes

    1/2

    Un gran número de clientes ya confían en Ria

    2/2

    Ria tiene un gran número de empleados

    1/1

    Ria ya ha transferido al menos 5.000 millones de dólares de sus clientes

    1/1

    Muchos artículos de periódicos de renombre hacen mención a Ria

    0.5/1

    Ria no es parte de la red de socios de confianza de Monito

    0/1

    Ria es una empresa con una larga tradición

    0.5/0.5

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Credibilidad y seguridad" de Ria, que obtiene 7.5 puntos sobre un máximo de 10.

    Ria es propiedad de Euronet Worldwide, una compañía que proporciona servicios de pago electrónico a diferentes empresas de EE.UU. y del resto del mundo. Euronet Worldwide es una exitosa compañía que contó con unos ingresos de casi 2 mil millones de dólares en 2016, activos por valor de más de 2,5 mil millones de dólares y más de 170 millones de dólares en beneficios. Esto da a Ria una sólida base financiera y significa que esta empresa tiene la capacidad de proporcionar de forma rápida y fiable transferencias de dinero alrededor de todo el mundo.

    Euronet también es propietaria de Xe.com, uno de los proveedores más fiables de información de tipos de cambio, y HiFX, un servicio online de cambio de divisas. Esto coloca a Ria en una muy buena posición como proveedor de transferencias de dinero. Sin lugar a dudas, recomendamos Ria como proveedor de confianza para realizar transferencias de dinero.

    Ria utiliza las siguientes medidas de seguridad para proteger el dinero, las transacciones, los datos y la identidad de sus usuarios:

    • Verificación de identidad para comprobar que los remitentes y los destinatarios son quienes dicen ser.
    • Altos niveles de seguridad para proteger los datos y la información personal de sus usuarios.
    • Un equipo de expertos en seguridad que revisan las transacciones más sospechosas.
    • No almacenan los datos de las tarjetas de débito o de crédito en sus servidores.

    La plataforma de Ria utiliza un sofisticado sistema de seguridad para proteger los datos bancarios de sus usuarios así como el resto de datos asociados a sus pagos. Ria cumple las regulaciones de todos los gobiernos y así como las disposiciones oficiales relativas a la seguridad de datos, la gestión financiera y las transferencias internacionales de divisas.

    Ria ha realizado transacciones exitosas por miles de millones de dólares en transferencias internacionales y ha realizado más de mil millones de transferencias para millones de clientes en los últimos 30 años, y su red está creciendo constantemente. Son un negocio acreditado por el "Better Business Bureau" con una calificación de A +.

    Entonces, ¿es segura Ria? Sí, se trata de una forma fiable y segura de enviar dinero al extranjero y cuentan con todas las normas y la seguridad necesarias para proteger tu dinero y tu información personal.

    Servicio y cobertura

    Servicio y cobertura 7.4/10

    Buena

    Ria te permite enviar dinero desde un número limitado de países

    0/2

    Ria te permite enviar dinero a un gran número de países

    2/2

    Ria está disponible en unos cuantos idiomas diferentes

    0.4/1

    Es posible pagar la transferencia con una transferencia bancaria local

    0.5/0.5

    Es posible pagar la transferencia con tarjeta de crédito o débito

    0.5/0.5

    Ria ofrece opciones de pago adicionales

    0.5/0.5

    Es posible enviar el dinero a la cuenta bancaria del destinatario

    0.5/0.5

    El dinero puede enviarse a un local de recogida de efectivo

    0.5/0.5

    Se puede enviar el dinero a un teléfono móvil (recarga de saldo o cartera móvil)

    0.5/0.5

    Ria dispone de un servicio de pago de facturas

    0.5/0.5

    Ria no ofrece funcionalidades bancarias adicionales

    0/0.5

    Ria no ofrece una tarjeta de débito multidivisa

    0/0.5

    Ria ofrece tipos de cambio garantizados

    1/0.5

    No permite configurar transferencias o pagos periódicos automáticos

    0/0.5

    No hay una cantidad mínima (o es muy baja)

    0.5/0.5

    Hay una cantidad máxima

    0/0.5

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Servicio y cobertura" de Ria, que obtiene 7.4 puntos sobre un máximo de 10.

    Ria Financial Services ofrece varios productos financieros además de transferencias de dinero:

    • Pago de facturas electrónicas.
    • Recargas móviles para teléfonos móviles.
    • Tarjetas de débito prepago.
    • Servicios de cambio de cheques.
    • Órdenes de pago.

    Ria ofrece un servicio especializado de recogida de efectivo para los clientes de American Express Serve y Bluebird desde su red de tiendas Walmart en los EE. UU. Y Puerto Rico.

    Satisfacción del cliente

    Satisfacción del cliente 7/10

    Buena

    Ria tiene un porcentaje muy alto de opiniones excelentes de clientes

    3.5/5

    Ria tiene un porcentaje muy bajo de opiniones negativas de clientes

    2/2.5

    Ria tiene un buen número de opiniones positivas de clientes

    1.5/2.5

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Satisfacción del cliente" de Ria, que obtiene 7 puntos sobre un máximo de 10.

    Ria tiene más de 2.400 comentarios en Trustpilot, con cuatro de cinco estrellas y una puntuación de 8,3 sobre 10. Aunque los comentarios de los usuarios fueron muy positivos, hubo otros comentarios más variados.

    Positivo

    • Ria hace transferencias muy rápido.
    • El servicio de transferencia de dinero online es eficiente.
    • El personal de servicio al cliente es educado, informado y fiable.
    • El servicio es seguro y controlado.
    • Ria está activo en Trustpilot y responde a las reclamaciones.

    Negativo

    • Se tarda demasiado en encontrar una transferencia desde una cuenta bancaria.
    • La gente se queda fuera de sus cuentas.
    • Proporcionar la información necesaria puede ser complicado.

    Asistencia al cliente

    Asistencia al cliente 8/10

    Muy buena

    Las FAQ y el centro de ayuda de Ria son fáciles de entender

    2/2

    Ria no dispone de un chat en vivo

    0/2

    Ria ofrece soporte por correo electrónico (también para los no clientes)

    2/2

    Ria ofrece soporte telefónico (también para los no clientes)

    2/2

    Es muy fácil ponerse en contacto con Ria

    1/1

    Las FAQ y el centro de ayuda están traducidos a todos los idiomas

    1/1

    Monito no puede ponerse en contacto con Ria en nombre de nuestros usuarios

    0/1

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Asistencia al cliente" de Ria, que obtiene 8 puntos sobre un máximo de 10.

    Las preguntas frecuentes de Ria son claras y es muy fácil encontrar información sobre cómo contactarlos. Solo deseamos que tengan un chat en vivo para ayudar a sus clientes en tiempo real.

    Transparencia

    Transparencia 3.5/10

    Mala

    El margen por cambio de divisas constituye la mayor parte del coste total de la transferencia

    0.5/3

    Es bastante sencillo entender las tarifas de Ria

    1/2

    El margen por cambio de divisas que cobra Ria no está indicado con claridad

    0/2

    Puede obtener un presupuesto en tiempo real sin necesidad de registrarse

    1/1

    Ria aplica las mismas tarifas y tipos de cambio a todos sus clientes

    1/1

    Es muy difícil para Monito acceder a la información sobre precios de Ria

    0/1

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Transparencia" de Ria, que obtiene 3.5 puntos sobre un máximo de 10.

    Basándonos en nuestro análisis, encontramos que la mayor parte del coste de una transferencia con Ria está oculta en el margen que toman sobre el tipo de cambio. Si bien siempre muestran el tipo de cambio que aplicarán a tu transferencia, no dejan claro que están tomando un margen en la tasa del mercado medio.

    • Aplicación móvil Ria

      Ria ofrece una aplicación móvil para usuarios de Android y Apple, lo que le permite realizar transferencias de moneda mientras viajas. Ria enumera las siguientes características para la aplicación:

      • Es eficiente y no tienes necesidad de llevar efectivo o enviar cheques por email a tus seres queridos.
      • Fácil de usar y diseñado teniendo en cuenta la comodidad y la eficacia.
      • Rápido, ya que los usuarios pueden enviar dinero de forma rápida y segura en cuestión de minutos y el beneficiario puede recibir el dinero en tan solo 15 minutos.
      • Seguro puesto que Ria utiliza el estándar de la tarjeta de pago (PCI) estándar y los Certificados de Validación SSL extendidos.

      Desafortunadamente, la aplicación no ha sido bien recibida por los usuarios, solo obtuvo 2.8 de 5 estrellas en Android y 2.4 de cinco estrellas en Apple. Los usuarios dijeron que la aplicación era propensa a errores, exigía múltiples inicios de sesión y que era difícil proporcionar la información necesaria.

    Cómo trabaja Ria

    El proceso de transferencia de dinero de Ria funciona de la siguiente manera:

    • Configura una cuenta con Ria: necesitarán tu nombre, dirección, datos de contacto, datos bancarios y comprobante de identificación.
    • Decide las monedas con las que quieres intercambiar dinero.
    • Reserva una tarifa a través del sitio web de Ria o comunícate con un agente de servicio local que pueda transferir tu dinero. Están disponibles en más de 350.000 ubicaciones en todo el mundo.
    • Proporciona detalles del remitente y beneficiario de los fondos.
    • Financia tu transacción con una transferencia bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o efectivo (con un agente local).
    • Especifica cómo el beneficiario va a recaudar los fondos, ya sea a través de un depósito bancario o recogiendo el dinero en un lugar de recepción local. Algunos lugares también ofrecen entrega a domicilio.
    • Ria convierte el dinero y lo pone a disposición del beneficiario.

    Si deseas financiar tus transferencias de Ria a través de tu cuenta bancaria, deberás validar la cuenta utilizando un servicio de "microdepositos" la primera vez que elijas esta opción, que puede demorarse unos días.

    Ten en cuenta que financiar una transferencia desde tu cuenta bancaria puede demorarse hasta cuatro días hábiles. Si financias tu transferencia con una tarjeta de crédito, es posible que la compañía de tu tarjeta de crédito te cobre un cargo por adelanto en efectivo.

    Ria te notificará por correo electrónico durante el proceso de transferencia de dinero y también puedes hacer un seguimiento de la transferencia online a través de tu sitio web.

    Aquí está la información que necesitarás sobre la persona que recibe los fondos:

    • El nombre y apellido de tu beneficiario tal como aparecen en su identificación emitida por el gobierno.
    • La dirección y el número de teléfono de tu beneficiario.
    • Una forma para que tu beneficiario reciba dinero (a través de la recogida de efectivo o depósito en la cuenta bancaria).
    • Para los depósitos en la cuenta bancaria, la cuenta bancaria de tu beneficiario y el número de ruta.
    • Para las recolecciones de efectivo, tu local, lugar de pago preferido.
    • Para que un beneficiario recoja dinero en efectivo, solo necesita una identificación con foto emitida por el gobierno y el número de pedido para su transferencia de Ria.

    La historia detrás de Ria

    Ria fue fundada en 1987 cuando abrió su primera tienda. Durante los últimos treinta años, la compañía se ha expandido rápidamente para convertirse en uno de los proveedores internacionales de transferencia de dinero más grandes del mundo.

    En 1993, Ria estableció oficinas en España y obtuvo licencias en los Estados Unidos, Canadá y México. En 2000, Ria se expandió a Francia y estableció su sede en París. En 2001, Ria se expandió a Italia y el Reino Unido, más tarde en 2002 a Alemania. En 2005, Ria abrió sus puertas en Australia y en 2006 se estableció también en Suiza, Bélgica y Grecia.

    A partir de 2010, Ria comenzó a trabajar con oficinas postales en muchos países para proporcionar servicios de transferencia de dinero a clientes en lugares de difícil acceso. Son especialmente populares en los países en vías de desarrollo, que no suelen estar bien atendidos por otros proveedores de transferencia de dinero.

    En 2014, Ria comenzó a trabajar con una de las empresas más grandes de los EE. UU., Walmart. Proporcionan el servicio de transferencia de dinero Walmart-2-Walmart, lo que permite a las personas intercambiar dinero fácilmente entre la red de más de 5.000 tiendas de comestibles de Walmart. Desde entonces, se han asociado con las tiendas internacionales de Walmart para proporcionar servicios de transferencia de dinero a América Latina. El servicio Walmart-2-Walmart generalmente cobra tarifas mucho más bajas por la transferencia de moneda que otras soluciones locales de cambio de moneda.

    También en 2014, Ria se asoció con el negocio de Transferencia Global de Dinero Instant Cash del Emirate Post Group, un gran proveedor en los Emiratos Árabes Unidos, la región del Medio Oriente y en otras partes del mundo. Instant Cash tiene asociaciones con redes en India y Filipinas, lo que le da a Ria más acceso a esos mercados también.

    En los últimos años, Ria ha establecido una serie de nuevas asociaciones para expandir sus redes de agentes y acceder a los servicios de transferencia de dinero, que incluyen:

    • La Poste du Benin en África Occidental, Societe Nationale De Postes en Burkina Faso y La Poste de Côte D’Ivoire. Ria tiene ocho asociaciones de oficinas postales en África que representan más de 3.000 ubicaciones.
    • Union Bank Nigeria para más de 300 sucursales de Union Bank en Nigeria.
    • BankIslami Pakistán ofrece servicios de pago de transferencia de dinero en Pakistán a través de las 317 sucursales del banco, ubicadas en 93 ciudades.
    • Banco Alfalah en Pakistán.
    • UniCredit Bank en Serbia proporciona acceso a servicios de cambio de moneda en más de 70 ubicaciones.
    • Mobilcom-debitel Shop GmbH de Alemania, uno de los mayores proveedores de telecomunicaciones y estilo de vida digital en Europa.
    • Trust Bank y Islami Bank en Bangladesh.
    • Banco de capital en Ghana.
    • Cinco nuevas tiendas dedicadas en Malasia.
    • Earthport, la red de pagos transfronteriza líder para depósitos bancarios.
    • Ecobank Ghana ofrecerá servicios de pago de remesas a través de Ghana.
    • Nueva red de pagos en efectivo en la India.
    • Servicio de recogida en efectivo para clientes de American Express Serve y Bluebird.
    • Asda Money Transfer Powered by Ria en el Reino Unido.
    • Transferencias de fondos a través de PayNearMe y 7-Eleven.

    En 2015, Ria recibió un premio de PYMNTS.com, el "Premio a la Mejor Innovación en el pago en Efectivo" por Walmart-2-Walmart Powered by Ria.


    Contactar con Ria

    • Llama a tu equipo de servicio al cliente de los EE. UU. Al 1-877-443-1399 (sin cargo en los EE. UU.)
    • Obten soporte para pedidos de Walmart al 1-855-355-2144
    • Accede al buscador de ubicaciones de Ria online.
    • Envía un correo electrónico al servicio al cliente de Ria CustomerService@RiaMoneyTransfer.com
    • La dirección de Ria es 6565 Knott Ave. Buena Park, CA 90620

    Datos de contacto de la oficina mundial de Ria Financial