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Opinión sobre Ria: Todo sobre como funciona, facilidad de uso y seguridad

Apr 29, 2021

Ria Online es un servicio de transferencias internacionales (7.4/10) que a veces recomiendan los expertos de Monito. Cada año envía decenas de mil millones de USD por el mundo: Ria es una empresa con buena reputación (9.5/10) que ofrece calidad en su servicio (7.3/10), usado por más de dos millones de clientes, a pesar de estar disponible en pocos países. En lo que respecta a precios, Ria Online ofrece tarifas y tipos de cambio regulares (4.6/10) y, aunque no suele ser el servicio más barato, la plataforma es bastante bien valorada por sus clientes (8.3/10).

Qué nos gusta de Ria Online

  • El tercer servicio de transferencias más grande del mundo, con larga historia;
  • Ofrece la posibilidad de hacer transferencias en 447 locales de intermediarios, 160 países y 40 divisas;
  • No hay mínimo para las transferencias;
  • Varias opciones para ingresar dinero (como efectivo, tarjeta de crédito, transferencia bancaria, etc.);

Qué no nos gusta de Ria Online

  • El máximo para transferencias bancarias es restrictivo (por ejemplo, 2.999 USD por transferencia y 7.999 USD al mes);
  • No es muy barato respecto a sus competidores;
  • Las tarifas para pagar una transferencia a través de tarjeta de crédito o en efectivo son altas;
  • Solo está disponible para transferencias desde Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y Australia;
  • El tipo de cambio fluctúa según el método de pago.
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Aunque Ria Online es una elección segura en la que puedes confiar para enviar dinero al extranjero, los expertos de Monito no lo recomiendan para hacer transferencias internacionales. El motivo: en la mayoría de los casos, Ria Online queda descartado por servicios de transferencia más baratos. Te recomendamos que hagas una búsqueda en el comparador de Monito para comparar los precios por hacer transferencias en tiempo real.

Compara las tarifas y tipos de cambio de Ria Online

¿Quién debe usar Ria Online?

Ria Online es una opción adecuada para los clientes que quieran enviar dinero desde Estados Unidos, Australia, Reino Unido o Canadá a un país extranjero con recogida en efectivo, aunque no siempre es la opción más barata para estas transferencias, es una elección segura y más barata que un banco.

Cómo ha valorado Monito los servicios de Ria Online

Al igual que con el resto de servicios que revisa Monito, Ria Online ha pasado por una rigurosa evaluación para valorar la calidad de sus servicios según varios criterios. Para empezar, nuestros expertos abrieron una cuenta en Ria Online para probar sus funcionalidades, como la facilidad de registro y la rapidez con la que se puede enviar dinero, lo que les dio una buena idea sobre las fortalezas y limitaciones de la plataforma. Después, aplicamos esta misma puntuación a otros aspectos, como las reseñas de clientes, el porcentaje de tarifas basado en márgenes de tipos de cambio, opciones para ingresar dinero, acceso a un servicio de atención al cliente, así como métricas empresariales y legales como el volumen de transferencias, su licencia y el tamaño de la empresa. Por último, durante los últimos tres meses, analizamos casi 86.000 búsquedas en el comparador de Monito para determinar la frecuencia con la que Ria Online es el servicio más barato y la frecuencia con la que es competitivo respecto a la competencia. El resultado de todo esto: una visión fiable del precio del servicio en relación con el mercado. Al igual que todas las puntuaciones de Monito, la puntuación de Ria Online ha sido revisada por, al menos, un experto de Monito.

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Las reseñas las han escrito los escritores de Monito y las recomendaciones dadas son nuestras. Podemos ganar una comisión cuando te registres en un servicio a través de uno de nuestros enlaces. Descubre más.

Confianza y credibilidad

8.0

Revisión de antecedentes

Filial de la empresa Euronet Worldwide Inc., con oficinas por todo el mundo, Ria es una empresa regulada y con licencia en todos los países en los que opera.

Seguridad y fiabilidad

Las plataformas de Ria Online son totalmente seguras, utilizan la última tecnología de protocolos de seguridad, como cuentas de usuario segregadas y HTTPS.

Tamaño de la empresa

Fundada en 1987, Ria ha crecido hasta convertirse en un gigante del mundo de las transferencias que hoy tiene más de 40 mil millones de USD en transacciones anuales y más de 2.000 empleados.

Transparencia en los precios

Ria no es totalmente transparente con sus precios, sobre el 9% de sus tarifas están ocultas en márgenes del tipo de cambio.

¿Puedo confiar en Ria, es seguro?

Habiendo transferido más de 40 mil millones de USD en 2020 por todo el mundo para más de dos millones de clientes, Ria Online es, sin duda, una empresa para hacer transferencias excelente.

Ria es propiedad de Euronet Worldwide, una compañía que proporciona servicios de pago electrónico a diferentes empresas de EE.UU. y del resto del mundo. Euronet Worldwide es una exitosa compañía que contó con unos ingresos de casi 2 mil millones de dólares en 2016, activos por valor de más de 2,5 mil millones de dólares y más de 170 millones de dólares en beneficios. Esto da a Ria una sólida base financiera y significa que esta empresa tiene la capacidad de proporcionar de forma rápida y fiable transferencias de dinero alrededor de todo el mundo.

Euronet también es propietaria de Xe.com, uno de los proveedores más fiables de información de tipos de cambio, y HiFX, un servicio online de cambio de divisas. Esto coloca a Ria en una muy buena posición como proveedor de transferencias de dinero. Sin lugar a dudas, recomendamos Ria como proveedor de confianza para realizar transferencias de dinero.

Ria utiliza las siguientes medidas de seguridad para proteger el dinero, las transacciones, los datos y la identidad de sus usuarios:

  • Verificación de identidad para comprobar que los remitentes y los destinatarios son quienes dicen ser.
  • Altos niveles de seguridad para proteger los datos y la información personal de sus usuarios.
  • Un equipo de expertos en seguridad que revisan las transacciones más sospechosas.
  • No almacenan los datos de las tarjetas de débito o de crédito en sus servidores.

La plataforma de Ria utiliza un sofisticado sistema de seguridad para proteger los datos bancarios de sus usuarios así como el resto de datos asociados a sus pagos. Ria cumple las regulaciones de todos los gobiernos y así como las disposiciones oficiales relativas a la seguridad de datos, la gestión financiera y las transferencias internacionales de divisas.

Ria ha realizado transacciones exitosas por miles de millones de dólares en transferencias internacionales y ha realizado más de mil millones de transferencias para millones de clientes en los últimos 30 años, y su red está creciendo constantemente. Son un negocio acreditado por el "Better Business Bureau" con una calificación de A +.

Entonces, ¿es segura Ria? Sí, se trata de una forma fiable y segura de enviar dinero al extranjero y cuentan con todas las normas y la seguridad necesarias para proteger tu dinero y tu información personal.

Servicio y calidad

7.3

Abrir una cuenta

Registrar una cuenta en Ria Online es relativamente sencillo, aunque hay algunos pasos que tendrás que seguir, lo que puede hacer que el proceso se alargue.

Hacer una transferencia

Con Ria Online, enviar dinero al extranjero es un proceso rápido y simple tanto a través de su página web como de su app.

Contactar a atención al cliente

Encontrar una respuesta a una pregunta es razonablemente sencillo si utilizas la sección de preguntas frecuentes de Ria Online. Aunque hay algunas opciones para contactar con la empresa, el soporte por teléfono o email solo es para los clientes.

Calidad del servicio de Ria Online

Considerando todo, abrir y gestionar una cuenta, contactar a atención al cliente y hacer una transferencia con Ria Online no requiere mucho esfuerzo.

La impresión de Monito durante nuestro test

A pesar de que solo la pueden utilizar clientes desde Estados Unidos, Australia, Reino Unido o Canadá, Ria Online cuenta con una plataforma y un servicio que nos han impresionado durante nuestra revisión. La página web y app móvil nos parecen fáciles de usar y sencillas (aunque el diseño es un poco arriesgado) y lo que más nos gustó fue que los clientes puedan enviar dinero para pagar facturas, recargas móviles y pagos de prepago. El servicio de atención al cliente se puede contactar fácilmente, y hacer una transferencia es un proceso simple y rápido.

Aplicación móvil Ria

Ria ofrece una aplicación móvil para usuarios de Android y Apple, lo que le permite realizar transferencias de moneda mientras viajas. Ria enumera las siguientes características para la aplicación:

  • Es eficiente y no tienes necesidad de llevar efectivo o enviar cheques por email a tus seres queridos.
  • Fácil de usar y diseñado teniendo en cuenta la comodidad y la eficacia.
  • Rápido, ya que los usuarios pueden enviar dinero de forma rápida y segura en cuestión de minutos y el beneficiario puede recibir el dinero en tan solo 15 minutos.
  • Seguro puesto que Ria utiliza el estándar de la tarjeta de pago (PCI) estándar y los Certificados de Validación SSL extendidos.

Desafortunadamente, la aplicación no ha sido bien recibida por los usuarios, solo obtuvo 2.8 de 5 estrellas en Android y 2.4 de cinco estrellas en Apple. Los usuarios dijeron que la aplicación era propensa a errores, exigía múltiples inicios de sesión y que era difícil proporcionar la información necesaria.

Tarifas y tipos de cambio

4.6

Transferencias a cuenta bancaria

Ria Online fue la mejor opción en el 15% de las búsquedas de Monito para transferencias bancarias durante el tercer trimestre de 2020.

Trasferencias con recogida en efectivo

Ria Online fue la mejor opción en menos de una décima parte (7%) de las búsquedas de Monito para transferencias con recogida en efectivo durante el tercer trimestre de 2020.

Tarifas y tipo de cambio de Ria Online

Ria Online no suele aparecer como el proveedor más barato para hacer transferencias internacionales en Monito, aunque es competitivo en aproximadamente un tercio de las búsquedas.

Compara las tarifas y tipos de cambio de Ria

Satisfacción del cliente

8.3

Puntuación del cliente

Con 4.3 de 5 estrellas de sus casi 6.000 reseñas en Trustpilot, Ria Online es, sin duda, un servicio que gusta mucho a sus clientes.

Número de reseñas positivas

Con casi 5.000 reseñas de entre 4 y 5 estrellas en Trustpilot, Ria Online es para muchos un servicio seguro y con reputación.

Reseñas de los clientes de Ria

Con opiniones muy buenas de sus clientes, Ria Online es, sin duda, una opción para hacer transferencias internacionales que gusta mucho.

Positivo

  • Ria hace transferencias muy rápido.
  • El servicio de transferencia de dinero online es eficiente.
  • El personal de servicio al cliente es educado, informado y fiable.
  • El servicio es seguro y controlado.
  • Ria está activo en Trustpilot y responde a las reclamaciones.

Negativo

  • Se tarda demasiado en encontrar una transferencia desde una cuenta bancaria.
  • La gente se queda fuera de sus cuentas.
  • Proporcionar la información necesaria puede ser complicado.

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Otras preguntas frecuentes sobre Ria

La historia detrás de Ria

Ria fue fundada en 1987 cuando abrió su primera tienda. Durante los últimos treinta años, la compañía se ha expandido rápidamente para convertirse en uno de los proveedores internacionales de transferencia de dinero más grandes del mundo.

En 1993, Ria estableció oficinas en España y obtuvo licencias en los Estados Unidos, Canadá y México. En 2000, Ria se expandió a Francia y estableció su sede en París. En 2001, Ria se expandió a Italia y el Reino Unido, más tarde en 2002 a Alemania. En 2005, Ria abrió sus puertas en Australia y en 2006 se estableció también en Suiza, Bélgica y Grecia.

A partir de 2010, Ria comenzó a trabajar con oficinas postales en muchos países para proporcionar servicios de transferencia de dinero a clientes en lugares de difícil acceso. Son especialmente populares en los países en vías de desarrollo, que no suelen estar bien atendidos por otros proveedores de transferencia de dinero.

En 2014, Ria comenzó a trabajar con una de las empresas más grandes de los EE. UU., Walmart. Proporcionan el servicio de transferencia de dinero Walmart-2-Walmart, lo que permite a las personas intercambiar dinero fácilmente entre la red de más de 5.000 tiendas de comestibles de Walmart. Desde entonces, se han asociado con las tiendas internacionales de Walmart para proporcionar servicios de transferencia de dinero a América Latina. El servicio Walmart-2-Walmart generalmente cobra tarifas mucho más bajas por la transferencia de moneda que otras soluciones locales de cambio de moneda.

También en 2014, Ria se asoció con el negocio de Transferencia Global de Dinero Instant Cash del Emirate Post Group, un gran proveedor en los Emiratos Árabes Unidos, la región del Medio Oriente y en otras partes del mundo. Instant Cash tiene asociaciones con redes en India y Filipinas, lo que le da a Ria más acceso a esos mercados también.

En los últimos años, Ria ha establecido una serie de nuevas asociaciones para expandir sus redes de agentes y acceder a los servicios de transferencia de dinero, que incluyen:

  • La Poste du Benin en África Occidental, Societe Nationale De Postes en Burkina Faso y La Poste de Côte D’Ivoire. Ria tiene ocho asociaciones de oficinas postales en África que representan más de 3.000 ubicaciones.
  • Union Bank Nigeria para más de 300 sucursales de Union Bank en Nigeria.
  • BankIslami Pakistán ofrece servicios de pago de transferencia de dinero en Pakistán a través de las 317 sucursales del banco, ubicadas en 93 ciudades.
  • Banco Alfalah en Pakistán.
  • UniCredit Bank en Serbia proporciona acceso a servicios de cambio de moneda en más de 70 ubicaciones.
  • Mobilcom-debitel Shop GmbH de Alemania, uno de los mayores proveedores de telecomunicaciones y estilo de vida digital en Europa.
  • Trust Bank y Islami Bank en Bangladesh.
  • Banco de capital en Ghana.
  • Cinco nuevas tiendas dedicadas en Malasia.
  • Earthport, la red de pagos transfronteriza líder para depósitos bancarios.
  • Ecobank Ghana ofrecerá servicios de pago de remesas a través de Ghana.
  • Nueva red de pagos en efectivo en la India.
  • Servicio de recogida en efectivo para clientes de American Express Serve y Bluebird.
  • Asda Money Transfer Powered by Ria en el Reino Unido.
  • Transferencias de fondos a través de PayNearMe y 7-Eleven.

En 2015, Ria recibió un premio de PYMNTS.com, el "Premio a la Mejor Innovación en el pago en Efectivo" por Walmart-2-Walmart Powered by Ria.

Contactar con Ria

  • Llama a tu equipo de servicio al cliente de los EE. UU. Al 1-877-443-1399 (sin cargo en los EE. UU.)
  • Obten soporte para pedidos de Walmart al 1-855-355-2144
  • Accede al buscador de ubicaciones de Ria online.
  • Envía un correo electrónico al servicio al cliente de Ria CustomerService@RiaMoneyTransfer.com
  • La dirección de Ria es 6565 Knott Ave. Buena Park, CA 90620

Datos de contacto de la oficina mundial de Ria Financial

Monito.com

Global Impact Finance Ltd
Avenue de Montchoisi 35
1006 Lausana
Suiza

Divulgación de afiliados
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