Western Union oder MoneyGram: Welcher Anbieter ist besser? Und was sind die Alternativen?

Sie möchten einen Geldtransfer beauftragen? Dann stehen die Chancen gut, dass Sie sowohl Western Union als auch MoneyGram bereits kennen. Doch welcher Anbieter ist besser? Und was sind die Alternativen?

Wir vergleichen die Gebühren, Kundenzufriedenheit, Nutzerfreundlichkeit und andere Faktoren der beiden Anbieter. Anschließend geben wir Ihnen eine klare Empfehlung, mit der Sie viel Geld sparen können. Viel Spaß 💸

Western Union – Die Option für Geldtransfers ohne Alternativen

Für Geldtransfers aus Deutschland ist Western Union leider eine eher schlechte Option, da das Unternehmen hierzulande besonders hohe Gebühren verlangt. Allerdings bietet Western Union ein beachtliches Netzwerk an Zielländern, wozu auch Länder zählen, die sonst von keinem anderen Anbieter unterstützt werden. Wir empfehlen Western Union ausschließlich für diese Geldtransfers.

Was Monito an Western Union gefällt:

• Das mit Abstand größte Geldtransferunternehmen der Welt
• Eine Vielzahl von Einzahlungsmöglichkeiten (u.a. Bargeld, Kreditkarte, Banküberweisung, etc.)
• Ein riesiges Netzwerk von Bargeldabholstellen weltweit
• Zahlreiche Auszahlmöglichkeiten stehen zur Verfügung (u.a. Agentenstandorte, Website, Mobile-App, Telefon).

Was Monito an Western Union stört:

• Rund 90% der Gebühren sind in undurchsichtigen Margen versteckt
• Selten der günstigste Anbieter für Online-Transfers
• Der Kundensupport ist auf der Website stark eingeschränkt

MoneyGram – Ideal für Geldtransfers mit Bargeldauszahlung in einige Länder

MoneyGram ist grundsätzlich etwas günstiger als Western Union. Das macht sich besonders bei Geldtransfers mit Bargeldabholungen bemerkbar. Wir empfehlen den Service ausschließlich für diese Art von Geldtransfers und auch nur, wenn es sonst keine bessere Alternative gibt. Leider sind die Gebühren von MoneyGram nämlich selten günstig.

Was Monito an MoneyGram gefällt

• Enormer Zugang zu rund 200 Ländern und 50 Währungen
• Großes, seriöses Unternehmen mit einer beeindruckenden Historie
• Bietet eine Vielzahl von Einzahlungsmöglichkeiten (u.a. Bargeld, Kreditkarte, Banküberweisung, etc.)

Was Monito an MoneyGram stört

• Oft teurer als andere Geldtransfer-Dienstleister
• Maximale Überweisungslimits sind oft sehr niedrig
• Etwa 90% der Gebühren sind in undurchsichtigen Margen versteckt
• Wechselkurse, die auf der Website angezeigt werden, können sich von den echten unterscheiden

Wie funktionieren Western Union und Moneygram?

Western Union und MoneyGram sind funktionell relativ ähnlich. Bei beiden Anbietern gibt es die Möglichkeit, Bargeld über eine lokale Filiale zu versenden oder Geld online zu überweisen.

Möchten Sie Geld über die Online-Plattform der beiden Anbieter versenden, müssen Sie sich im Voraus ein Konto erstellen. Die Kontoerstellung ist bei Western Union deutlich einfacher. MoneyGram macht daraus leider einen sehr mühsamen Prozess, der viel Zeit in Anspruch nimmt.

Geht es jedoch um das Versenden von Geldtransfers, sind beide Anbieter ähnlich nutzerfreundlich. Grundsätzlich gilt: Sobald man über ein verifiziertes Konto verfügt, kann man sehr unkompliziert Geld in alle verfügbaren Regionen versenden.

Welcher Anbieter bietet die niedrigsten Gebühren?

Sowohl Western Union als auch MoneyGram sind sehr teure Geldtransfer-Dienstleister, die sich in der Regel nicht lohnen. Die Gebühren von Western Union sind im Durchschnitt etwas geringer, was im Alltag jedoch kaum bemerkbar ist.

Beide Anbieter nutzen hohe Wechselkursmargen und haben daher eine sehr intransparente Preisgestaltung. In einigen Fällen können die Gesamtgebühren so über 10 % des Transfervolumens betragen. Unserer Meinung nach ist dies absolut inakzeptabel.

Wie gut sind die Nutzerbewertungen beider Anbieter?

Western Union hat deutlich schlechtere Kundenbewertungen auf Trustpilot (2,7/5) als MoneyGram. Die größten Kritikpunkte dabei sind die hohen Gebühren und die Zuverlässigkeit der Filialen. Ausschlaggebend ist auch, dass Western Union nur sehr selten auf kritische Kommentare antwortet.

MoneyGram gilt bei seinen Nutzern als deutlich besser und überzeugt mit sehr guten Bewertungen auf Trustpilot (4,3/5). Die meisten Nutzer loben, dass die Gebühren für einige Bargeldtransfers mit MoneyGram relativ gut sind und sie den Service daher gerne nutzen. Ein typischer Kritikpunkt ist die schlechte Behandlung von Kunden bei der Kontosperrung.