Western Union - Unabhängiger Bericht

Alles, was Sie wissen müssen, bevor Sie Geld mit Western Union überweisen

Das größte Geldtransfer-Netzwerk weltweit Schneller und zuverlässiger Geldtransfer Besonders geeignet für Bargeldtransfers

8.20/10 Sehr gut
Mehr erfahren


Western Union Bericht von Monito

Western Union ist der weltweit führende Anbieter für Geldtransfers und sowohl das größte, als auch das älteste Unternehmen der Branche. Der Service von Western Union erlaubt es, Geld in 500.000 Agenturen in mehr als 200 Ländern und Regionen der Welt zu senden und zu empfangen, ebenso wie Geld in Dutzende Länder digital zu senden über die Western Union Webseite und die mobile App.

Mit Western Union kann Geld in 130 verschiedenen Währungen und auf verschiedene Arten empfangen werden: als Bargeld in einer Agentur oder an einem Geldautomaten, auf Ihrem Bankkonto, in einem mobilen Wallet oder auf einer Prepaid-Karte. Das Geld ist oft schon innerhalb weniger Minuten nach der Absendung verfügbar und Sie können für die Überweisung bar, mit Guthaben- oder Kreditkarte oder über Ihr Bankkonto zahlen.

Der Werbeslogan von Western Union ist "moving money for better" und tatsächlich erlaubt es der Service des Unternehmens Millionen Menschen, Geld an Familienmitglieder zu schicken, um die grundlegenden Ausgaben fürs Leben, die Bildung, Gesundheitsvorsorge oder zur Aufnahme einer Geschäftstätigkeit zu decken. Western Union ist auch auf Geschäftskunden ausgerichtet durch seine Wetsren Union Business Solutions Abteilung und bietet Leistungen zur Rechnungsbegleichung in bestimmten Ländern an.


PRO
  • Größtes Netzwerk an Agenturen, die es ermöglichen, dass Geld in nahezu jedes Land der Welt geschickt und auch empfangen werden kann.
  • Geld kann über verschiedene Kanäle versandt werden, einschließlich über Western Union - Agenturen, über die Webseite, per mobiler App oder per Telefon, was auch immer am bequemsten für Sie ist.
  • Sie können für Ihre Überweisung zahlen und Geld auf viele verschiedene Arten empfangen
  • Breites Leistungsangebot für Verbraucher und Gewerbe
KONTRA
  • Überweisungen in bestimmte Länder oder Senden von Geld von Agenturen aus kann teuer sein
  • Nicht alle Kanäle sind in allen Ländern verfügbar
  • Mit dem Standardkundenservice können nur relativ kleine Beträge (weniger als 5000$) überweisen



Reviews powered by

4.399 Kundenberichte über Western Union - Trustpilot


03.08.2017
by Tilo Henri Feichtmayr

1 stars

Absolut inakzeptabel

Absolut inakzeptabel, unzuverlässlich, nicht empfehlenswert für terminlich sicheren Geldtransfer für in Not geratener Mitmenschen! Hatte am 24.07.2017...Mehr

Absolut inakzeptabel, unzuverlässlich, nicht empfehlenswert für terminlich sicheren Geldtransfer für in Not geratener Mitmenschen! Hatte am 24.07.2017 eine inländische Geldüberweisung von 2300 €, mit traumhafte Gebühren von NUR 115,00 €, in der Zusage, einer in Geldnot geratenen Bekannten innerhalb ca. 20 Min. aus der Patsche zu helfen. Der Flug für den nächsten Morgen 6 Uhr gebucht. Als Sie eine halbe Stunde nach Geldtransfer, das Geld abholen wollte, wurde Ihr die Auszahlung verweigert. Nach mehrmaligen Versuchen unter Vorlage der übersandten Transfer Unterlagen, trotzdem keine Auszahlung??? Im Gegenteil Sie wurde des Schalters unfreundlich verwiesen. Ein am Abend erfolgter Anruf aus Frankfurt, an meine vorhandene Mob. Nr, mit Hinweis der vielen Betrugsfälle??? Wieso keine vorherige Abklärung innerhalb der ca. 20 Min??? Trotz schriftlicher Beschwerde keine Resonanz oder schriftliche Stellungnahme. Wie kann ein vertragsgebundenes Unternehmen, Menschen so in Stich lassen. Mit 30 € in der Tasche den Flug in den asiatischen Raum wahrnehmen zu müssen. Letztendlich ist das Risiko doch auf der Verbraucherseite, eine vorherige telefonische Abklärung nicht vorgenommen / ausgeschlagen???.

16.07.2017
by Erlie Horst

1 stars

Ich wollte einen Freund in Not helfen

Ich wollte einen Freund in Not helfen, der dringend Geld benötigt hat. Er ist in einem fremden Land und einer fremden Stadt. Dienstagabend habe ich das...Mehr

Ich wollte einen Freund in Not helfen, der dringend Geld benötigt hat. Er ist in einem fremden Land und einer fremden Stadt. Dienstagabend habe ich das Geld nach Österreich überwiesen. Angeblich dauert der Vorgang 1-2 Tage. Ich habe mehrmals geschrieben und telefoniert, mindestens eine Stunde Zeitaufwand. Erst heute Morgen, Samstag wurde das Geld freigegeben. Am Telefon konnte man mir auch keine verbindliche Antwort geben. Ich hätte ja schon reklamiert und die andere Abteilung arbeitet autonom. Ich könnte mich ja beschweren, aber auf Englisch. Nach 15 Minuten in der Warteschleife , französisch???, habe ich aufgelegt. Nie wieder Western Union, wenn jemand jemanden dringend helfen möchte.

08.07.2017
by thomas heinig

2 stars

Der Transfer geht zwar schnell aber die …

Der Transfer geht zwar schnell aber die Gebühren sind Wucher. Für 150 € gesendet 20€ Gebühren am Schalter das sind über 10 % Gebühren . Und dann...Mehr

Der Transfer geht zwar schnell aber die Gebühren sind Wucher. Für 150 € gesendet 20€ Gebühren am Schalter das sind über 10 % Gebühren . Und dann wird der Empfänger auch noch zur Kasse gebeten weil er einen viel schlechteren Kurs bei der Auszahlung bekommt wie der reale Kurs ist. Da gibt es bessere Service wie Azimo die billiger sind und viel bessere Kurse bieten.


Mehr Bewertungen

08.07.2017
by Florian Wurm

1 stars

Absolut unzuverlässig

Als ein Familienmitglied mir einen Betrag transferiert hat, konnte ich ihn nicht an der Abholstelle entgegennehmen, da mein zweiter Vorname nicht auf dem...Mehr

Als ein Familienmitglied mir einen Betrag transferiert hat, konnte ich ihn nicht an der Abholstelle entgegennehmen, da mein zweiter Vorname nicht auf dem Abholschein stand, dies jedoch bei dem Transfer nicht erforderlich ist. Auf Nachfrage dies rückzubuchen wurde mir gesagt, dass Onlinesendungen nicht vor Ort erstattet werden können. Am 4.7.17 kontaktierte ich den Kundensupport bezüglich einer Rückerstattung, welcher sich bis heute nicht gemeldet hat, obwohl er laut Angaben innerhalb von 24 Stunden sich melden würde. Bis zum 11.7.17 gebe ich ihm Zeit bevor ich meiner Bank eine Rücküberweisung auftrage.

21.06.2017
by SerSch

1 stars

Unseriös und unverschämt

Unseriös und unverschämt. Das Geld wurde angenommen, danach verlangen die die Ausweiß-Papiere des Emfängers (also nicht von mir), und die Überwesiung...Mehr

Unseriös und unverschämt. Das Geld wurde angenommen, danach verlangen die die Ausweiß-Papiere des Emfängers (also nicht von mir), und die Überwesiung wurde komplett gestoppt und das Geld einbehalten. Solche, aus meiner Sicht, verbrecherische Vorgehensweise wird bei keinem Bank oder Sparkasse in Deutschland passieren. Leider sind wir auf einige positive Bewertungen reingefallen und kämpfen nun für unser Geld. Dringend abzuraten. Dieser Laden ist irgendwo in baltischen Ländern angesiedelt und ensprechend der Umgang mit fremden Geld ist alles anderes als sicher.

13.01.2017
by Holger Harte

1 stars

2 Wochen keinen Auszahlmöglichkeit auf Bali

26.12.2016 Eingezahlt, 09.01.2017 konnte ich es abholen. Nach 2 Wochen (ca. 7 Stunden Einsatz, an 4 Tagen 9 Abholstellen und 6 Banken besuch!) habe ich...Mehr

26.12.2016 Eingezahlt, 09.01.2017 konnte ich es abholen. Nach 2 Wochen (ca. 7 Stunden Einsatz, an 4 Tagen 9 Abholstellen und 6 Banken besuch!) habe ich eine Bank gefunden. -Mein Tagestitel war: Gewinner Western Union Glückspilz des Tages auf Bali! -Service ist unterirdisch! -Support ist unterirdisch! -Information für Probleme unterirdisch! -Die Preise abgehoben! -Preis-Leistungsverhältnis ist unterirdisch! Wenn es WU nicht auffällt das seit 4 Wochen es extreme Probleme ALLER Abholstellen (Banken, Partner, Wechselstuben) gibt und das dem Kunden nicht sofort kommuniziert wird kann ich nur sagen: 1. Supportanfrage 26.12. -wartete 4 Tage bis zur ersten Rückmeldeung: Inhalt wir malden und in Kürze. 2. Supportrückmaldung 06.01. - Geld ist abholbereit... denkste... 3. Supportrückmaldung 12.01. -3 Tage nach Abholung...wir lösen bald das Problem 1. ALLE Manager rauscheißen! 2. Die Konkurrenz macht es besser! 3. So vergrault WU die besten Stammkunden!

24.12.2016
by Turan Kaya

4 stars

Zufrieden

Ich nutze die Dienste von Western Union immer wieder und bin in der Regel zufrieden allerdings dauert die Überweisung von meiner Bank an Western Union...Mehr

Ich nutze die Dienste von Western Union immer wieder und bin in der Regel zufrieden allerdings dauert die Überweisung von meiner Bank an Western Union immer viel zu lang.

19.11.2016
by Non Nomen

1 stars

Inkompetent, langsam, unfreundlich, Kommunikationsprobleme: P*ssed Poor Performance!

Während die Beschaffung einer WU Prepaid-Karte noch in einem akzeptablen Zeitraum lag, begannen Probleme in jenem Moment, als ich eine Überweisung auf...Mehr

Während die Beschaffung einer WU Prepaid-Karte noch in einem akzeptablen Zeitraum lag, begannen Probleme in jenem Moment, als ich eine Überweisung auf eben dieser Karte zur Gutschrift bringen lassen wollte. Entgegen der europaweit gültigen Vorschriften, dass Überweisungen bei Onlinebanking innerhalb eines, bei beleghafter Buchung innert zwei Tagen erfolgen müssen, warte ich noch heute auf die Gutschriftsanzeige. Das Geld befindet sich anscheinend im elektronischen Nirwana oder wurde von WU einfach nur vereinnahmt ohne die Absicht, es mir gutzuschreiben. Die ausführende Bank hat mir gegenüber glaubhaft gemacht, dass der Transfer mit korrekter IBAN usw. erfolgt ist. Ein Fall für den Staatsanwalt, für den ich gerade die Akten zusammenstelle, aber auch die Bankenaufsicht wird in dieser Sache noch zu tun bekommen. Nachfragen wurden abgewimmelt, es fehle noch dies und noch das. Zwischenzeitlich war der Bankserver "down", was bei WU wohl eher die Regel als die Ausnahme zu sein scheint, wenn man die entsprechenden Internetrecherchen betreibt. Ich werde daher dieses Institut, welches nach meiner Meinung die Bezeichnung "Schandbank" oder auch "Schundbank" verdient, künftig meiden. Meine Meinung und Empfehlung: "Finger weg!!!"

09.09.2016
by Frank

3 stars

Transaktion 8.09.2016

Bin mit der Transaktion zufrieden gewesen , nach dem Problem der Plattform von Western Union ,aber meine E-Mail Adresse in meinem Profil kann ich immer...Mehr

Bin mit der Transaktion zufrieden gewesen , nach dem Problem der Plattform von Western Union ,aber meine E-Mail Adresse in meinem Profil kann ich immer noch nicht zurücksetzen , aufgrund eines Technischen Problems. Besteht leider weiterhin wie zuvor , würde mich über eine Behebung freuen dieses Technischen Fehlers !

06.09.2016
by Emerson Roly

4 stars

Wirklich empfehlenswert

Wirklich empfehlenswert.... Sehr schnell und unkompliziert.

02.09.2016
by Dilschad

5 stars

sehr gute Transfer

ich habe bisher keine Defizite bei Western Union festgestellt, ist zu empfehlen.

02.09.2016
by Michael Gerhard

4 stars

Passt schon

Eine Freundin war in einer finanziellen Notlage und ich im Urlaub, wie ihr also Geld zukommen lassen? Sie schlug mir vor "Western Union". Hatte...Mehr

Eine Freundin war in einer finanziellen Notlage und ich im Urlaub, wie ihr also Geld zukommen lassen? Sie schlug mir vor "Western Union". Hatte ich zwar schon gehört, mich aber nie damit befasst. Und wo finde ich eine Filiale auf Langkawi? Aber Moment mal heut zu Tage kann man doch alles online händeln und das ging auch hier und die Anmeldung war auch spielend einfach, 10 Min höchstens. Geld anschließend überweisen auch easy - über 10% Gebühren allerdings schon heftig. Bis zum Erhalt des Codes dauerte es etwas, aber bei ca. einer Stunde alles im grünen Bereich. Bei der 2. Überweisung von Deutschland aus gab es leichte Komplikationen und ich musste auch anrufen um das zu klären, aber mit Hilfe eines freundlichen Kundendienstes war alles schnell geregelt und ein paar Stunden später hatte der Empfänger dann auch sein Geld. Also wenn mal wieder "Not am Mann(oder der Frau)" ist würde ich die Firma wieder nutzen.

30.08.2016
by Ralf

4 stars

Transfer nach Thailand

Schnell, insgesamt bei kleineren Beträgen günstig, hohe Umtauschkosten Regelmäßig zuverlässig.

29.08.2016
by Atila

5 stars

Geld schicken

Alles 100% schnel und zuwerlösig!!!!

25.08.2016
by Ulrich

3 stars

Die Bedienung is ok aber nicht perfekt

Leider ist es nicht so einfack komme betraege einzutragen. Ab und zu haengt die Seite bei mir

25.08.2016
by Bernhard

3 stars

Überweisungen gehen schnell, aber es gibt immer Akzeptanzprobleme mit meiner Hausbank.

Western Union wird von meiner Hausbank nicht als seriöser Partner akzeptiert.

24.08.2016
by Roland

4 stars

Überweisung

Umständliches ausfüllen, Preis - Leistung und Abwicklung Super.

22.08.2016
by Jens

5 stars

Western Union Transfer

Alles ok!!!!

22.08.2016
by Sahbi

5 stars

super

Alles hat es super funktioniert ich war sehr zufrieden

17.08.2016
by Shirley Vanessa

4 stars

Alles gut

Tranferencias rapidas y faciles de poder cobrarlas

16.08.2016
by Alexander

5 stars

Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung

14.08.2016
by Iris

5 stars

Super

Danke alles ist perfekt

13.08.2016
by Sabine

5 stars

Super Sache

Praktische Sache. Das Geld wird verschickt und kann direkt abgeholt werden. Das Programm ist leicht zu handhaben. Gut übersichtlich.

13.08.2016
by Steffen

4 stars

regelmäßige Nutzung

neue Website lädt recht lange im Verhältnis zur vorherigen Version. Grundsätzlich aber weiterhin zufrieden mit dem Ablauf

13.08.2016
by Ralf

5 stars

Zuverlässige schnelle Überweisung

Ich bin sehr zufrieden, mit dem Service der WesternUnion. Kann ich nur weiter empfehlen

12.08.2016
by Brice Expedit

5 stars

Gute Erfahrung

Ich bin immer mit Western Union zufrieden. ..

11.08.2016
by Miloslav

5 stars

Best of

Ich habe nur die beste Erfahrungen gemacht,Western Union ist sehr zuverlässig und sehr schnell.Wie ein Blitz.Danke und immer wieder gerne.

11.08.2016
by Barbara

5 stars

Bewertung

Western Union ist die schnellste und sicherste Methode, dazu noch gegen wenig Gebühr, Geld ins Ausland zu schicken.

10.08.2016
by Hannelore Hiekel

5 stars

Hervorragend

Wir senden in der Regel 7-8 mal Geld an eine Familie im Senegal und können nur Positives zur Abwicklung des Geldtransfers berichten. Mit freundlichen...Mehr

Wir senden in der Regel 7-8 mal Geld an eine Familie im Senegal und können nur Positives zur Abwicklung des Geldtransfers berichten. Mit freundlichen Grüßen Hannelore Hiekel

10.08.2016
by Heinz Erwin

5 stars

Unkomplizierte, günstige und schnelle Geldtransfers durch western union.

Einfach eine sehr gute Möglichkeit weltweiten Geldtransfers.


Western Union hat tolle Bewertungen, geschrieben von über 4.000 Kunden bei Trustpilot. Hier ist eine Zusammenfassung dessen, was Kunden von Western Union zu sagen haben:

Positiv
  • Es ist extrem einfach, Geld in mehr als 200 Länder zu schicken
  • Western Union ist verlässlich und vertrauenswürdig
  • Die "In minutes"-Transfers sind sehr schnell
  • Die Webseite und die mobile App sind komfortabel, leicht zu bedienen und übersichtlich
Negativ
  • Der Service ist für manche Western Union Kunden teuer
  • Wenige Kunden hatten Probleme mit Verzögerungen bei ihren Transfers
  • Manche waren verärgert über den Überprüfungsprozess, den sie machen mussten und die Antworten, die sie (von Gesetzes wegen) geben mussten.
  • Manchmal hatten die Empfänger Probleme mit der Auszahlung der Beträge in den Agenturen, da diese geschlossen waren, das Geld nicht herausgaben, weil die Identität nicht korrekt war (z.B. fehlende zweite Vornamen) oder sie nicht genügend Bargeld da hatten.


Kann ich Western Union vertrauen?

Die Western Union Company, besser bekannt unter ihrem Markennamen Western Union, ist der größte Anbieter von Geldtransfers auf der Welt. Mit seiner Zentrale in Englewood, Colorado in den Vereinigten Staaten, hat Western Union eine globale Präsenz mit über 10.000 Angestellten in den Agenturen in 50 Ländern.

Einst als Telegrammunternehmen 1851 gegründet, startete die Western Union Company ihren Telegrammdienst im Jahre 1871, der es den Menschen ermöglichte, Geld über ihr Telegrafennetzwerk zu versenden. Das Unternehmen ist seit September 1865 an der New York Stock Exchange (NYSE:WU) gelistet und wird momentan mit ungefähr 10 Mrd. $ bewertet.

Die Marke Western Union ist weltweit bekannt und steht für Geschwindigkeit, Vertrauen und Komfort für ihre 150 Millionen Kunden. Im Jahr 2015 haben die Kunden von Western Union, sowohl private, wie auch gewerbliche, mehr als 150 Milliarden $ transferiert, im Durchschnitt 31 Transaktionen pro Sekunde!

In den meisten Ländern wird der Online-Service von Western Union von der Western Union International Bank GmbH angeboten, die von der (Österreichischen Finanzmarktaufsicht) lizenziert ist, und von der Western Union International Limited. Western Union ist in vielen Ländern behördlich reguliert, einschließlich den USA, Kanada, Australien, Neuseeland, Brasilien und Irland.

Western Union verfügt über eine hochmoderne Infrastruktur zur Bekämpfung von Geldwäsche, der Einhaltung der Regularien und der Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, in die so viel investiert wird, wie in die Marketingaktivitäten. Das Unternehmen baut auf seine firmeneigene und topaktuelle Datenanalyse, um immer in Übereinstimmung mit den Regularien der Rechtsprechungen zu bleiben, in deren Gültigkeitsbereich es tätig ist.

Ist Western Union also sicher zu nutzen? Ja, definitiv. Western Union ist das erfahrenste Unternehmen im Bereich des Geldtransfers, das größte und wahrscheinlich auch das vertrauenswürdigste. Sie haben eine eindrucksvolle Erfolgsbilanz mit Leistungen für hunderte Millionen Kunden und sind sehr verlässlich.


Autorisiert von der britischen UK Financial Conduct Authority (FCA)
Firmenreferenz: 502592

 




Western Union und Betrug/Gaunereien

Geldwäsche, Gaunereien und Betrug kamen manchmal im Zusammenhang mit Western Union vor. Als größter Anbieter für Geldtransfers auf der Welt ist Western Union leider manchmal mit einer kleinen Gruppe von Leuten konfrontiert, die das System zu ihren Gunsten für illegale Aktivitäten auszunutzen versuchen. Westren Union hat eine spezielle Seite zur Vorbeugung gegen Betrug und Gaunereien, wo den Kunden gezeigt wird, wie sie sich davor schützen können, Opfer von Betrug und Gaunereien zu werden und wie sie vermeiden, Western Union zum Geldtransfer an Gauner und Betrüger zu nutzen. Westren Union muss strenge Regeln befolgen, um Betrug, Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung vorzubeugen und hat ein spezielles Team und eine besondere Infrastruktur, um die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen.




NEU!

Stellen Sie Fragen oder teilen Sie Ihre Meinung auf Western Union




Vergleichen Sie alle Optionen vor Ihrem nächsten Geldtransfer Jetzt vergleichen

Wichtige Angaben zu Western Union

Service-Informationen

Zeit, um ein Konto zu eröffnen -
Einzahlungsoptionen Kreditkarte
Debitkarte
Bankkonto
Bar
Auszahlungsoptionen Bar
Aufladung von Gesprächszeit
Mobile Geldbörse
Mindestbetrag -
Höchstbetrag -
Verfügbare Sprachen
Français
English
Deutsch
Español
Português
Italiano
Erforderliche Dokumente -

Firmeninformationen

Art des Service Providers Globale Geldüberweisungsbetreiber
Aktiv seit 1851
Firmensitz Englewood (US)
Reguliert durch FCA

Kontaktangaben

Kontakt des Supports -
Geschäftszeiten -
Twitter @WesternUnion
Facebook WesternUnion


Finden Sie den besten Anbieter für Ihre nächste Überweisung

Die Kosten für das Senden von Geld sind abhängig von dem gesendeten Betrag, den Ländern zwischen denen Sie das Geld transferieren und der Art des Transfers. Stellen Sie sicher, dass Sie vor jedem Transfer vergleichen, denn die Kosten ändern sich auch im Laufe der Zeit.

Lesen Sie Erfahrungsberichte über Unternehmen, die Geld transferieren

Erhalten Sie unabhängige Informationen über Unternehmen, die Geld transferieren, lesen Sie Kundenbewertungen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Sicherheitsinformationen und häufig gestellte Fragen.



Proudly made in Switzerland

Global Impact Finance Ltd
Rue Etraz 4
1003 Lausanne
Switzerland


Mobile Analytics