Western Union - Unabhängiger Bericht

Alles, was Sie wissen müssen, bevor Sie Geld mit Western Union überweisen

Das größte Geldtransfer-Netzwerk weltweit Schneller und zuverlässiger Geldtransfer Besonders geeignet für Bargeldtransfers

8.20/10 Sehr gut
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Western Union Bericht von Monito

Western Union ist der weltweit führende Anbieter für Geldtransfers und sowohl das größte, als auch das älteste Unternehmen der Branche. Der Service von Western Union erlaubt es, Geld in 500.000 Agenturen in mehr als 200 Ländern und Regionen der Welt zu senden und zu empfangen, ebenso wie Geld in Dutzende Länder digital zu senden über die Western Union Webseite und die mobile App.

Mit Western Union kann Geld in 130 verschiedenen Währungen und auf verschiedene Arten empfangen werden: als Bargeld in einer Agentur oder an einem Geldautomaten, auf Ihrem Bankkonto, in einem mobilen Wallet oder auf einer Prepaid-Karte. Das Geld ist oft schon innerhalb weniger Minuten nach der Absendung verfügbar und Sie können für die Überweisung bar, mit Guthaben- oder Kreditkarte oder über Ihr Bankkonto zahlen.

Der Werbeslogan von Western Union ist "moving money for better" und tatsächlich erlaubt es der Service des Unternehmens Millionen Menschen, Geld an Familienmitglieder zu schicken, um die grundlegenden Ausgaben fürs Leben, die Bildung, Gesundheitsvorsorge oder zur Aufnahme einer Geschäftstätigkeit zu decken. Western Union ist auch auf Geschäftskunden ausgerichtet durch seine Wetsren Union Business Solutions Abteilung und bietet Leistungen zur Rechnungsbegleichung in bestimmten Ländern an.


PRO
  • Größtes Netzwerk an Agenturen, die es ermöglichen, dass Geld in nahezu jedes Land der Welt geschickt und auch empfangen werden kann.
  • Geld kann über verschiedene Kanäle versandt werden, einschließlich über Western Union - Agenturen, über die Webseite, per mobiler App oder per Telefon, was auch immer am bequemsten für Sie ist.
  • Sie können für Ihre Überweisung zahlen und Geld auf viele verschiedene Arten empfangen
  • Breites Leistungsangebot für Verbraucher und Gewerbe
KONTRA
  • Überweisungen in bestimmte Länder oder Senden von Geld von Agenturen aus kann teuer sein
  • Nicht alle Kanäle sind in allen Ländern verfügbar
  • Mit dem Standardkundenservice können nur relativ kleine Beträge (weniger als 5000$) überweisen



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4.363 Kundenberichte über Western Union - Trustpilot


vor 2 Tagen
by SerSch

1 stars

Unseriös und unverschämt

Unseriös und unverschämt. Das Geld wurde angenommen, danach verlangen die die Ausweiß-Papiere des Emfängers (also nicht von mir), und die Überwesiung...Mehr

Unseriös und unverschämt. Das Geld wurde angenommen, danach verlangen die die Ausweiß-Papiere des Emfängers (also nicht von mir), und die Überwesiung wurde komplett gestoppt und das Geld einbehalten. Solche, aus meiner Sicht, verbrecherische Vorgehensweise wird bei keinem Bank oder Sparkasse in Deutschland passieren. Leider sind wir auf einige positive Bewertungen reingefallen und kämpfen nun für unser Geld. Dringend abzuraten. Dieser Laden ist irgendwo in baltischen Ländern angesiedelt und ensprechend der Umgang mit fremden Geld ist alles anderes als sicher.

13.01.2017
by Holger Harte

1 stars

2 Wochen keinen Auszahlmöglichkeit auf Bali

26.12.2016 Eingezahlt, 09.01.2017 konnte ich es abholen. Nach 2 Wochen (ca. 7 Stunden Einsatz, an 4 Tagen 9 Abholstellen und 6 Banken besuch!) habe ich...Mehr

26.12.2016 Eingezahlt, 09.01.2017 konnte ich es abholen. Nach 2 Wochen (ca. 7 Stunden Einsatz, an 4 Tagen 9 Abholstellen und 6 Banken besuch!) habe ich eine Bank gefunden. -Mein Tagestitel war: Gewinner Western Union Glückspilz des Tages auf Bali! -Service ist unterirdisch! -Support ist unterirdisch! -Information für Probleme unterirdisch! -Die Preise abgehoben! -Preis-Leistungsverhältnis ist unterirdisch! Wenn es WU nicht auffällt das seit 4 Wochen es extreme Probleme ALLER Abholstellen (Banken, Partner, Wechselstuben) gibt und das dem Kunden nicht sofort kommuniziert wird kann ich nur sagen: 1. Supportanfrage 26.12. -wartete 4 Tage bis zur ersten Rückmeldeung: Inhalt wir malden und in Kürze. 2. Supportrückmaldung 06.01. - Geld ist abholbereit... denkste... 3. Supportrückmaldung 12.01. -3 Tage nach Abholung...wir lösen bald das Problem 1. ALLE Manager rauscheißen! 2. Die Konkurrenz macht es besser! 3. So vergrault WU die besten Stammkunden!

24.12.2016
by Turan Kaya

4 stars

Zufrieden

Ich nutze die Dienste von Western Union immer wieder und bin in der Regel zufrieden allerdings dauert die Überweisung von meiner Bank an Western Union...Mehr

Ich nutze die Dienste von Western Union immer wieder und bin in der Regel zufrieden allerdings dauert die Überweisung von meiner Bank an Western Union immer viel zu lang.


Mehr Bewertungen

19.11.2016
by Non Nomen

1 stars

Inkompetent, langsam, unfreundlich, Kommunikationsprobleme: P*ssed Poor Performance!

Während die Beschaffung einer WU Prepaid-Karte noch in einem akzeptablen Zeitraum lag, begannen Probleme in jenem Moment, als ich eine Überweisung auf...Mehr

Während die Beschaffung einer WU Prepaid-Karte noch in einem akzeptablen Zeitraum lag, begannen Probleme in jenem Moment, als ich eine Überweisung auf eben dieser Karte zur Gutschrift bringen lassen wollte. Entgegen der europaweit gültigen Vorschriften, dass Überweisungen bei Onlinebanking innerhalb eines, bei beleghafter Buchung innert zwei Tagen erfolgen müssen, warte ich noch heute auf die Gutschriftsanzeige. Das Geld befindet sich anscheinend im elektronischen Nirwana oder wurde von WU einfach nur vereinnahmt ohne die Absicht, es mir gutzuschreiben. Die ausführende Bank hat mir gegenüber glaubhaft gemacht, dass der Transfer mit korrekter IBAN usw. erfolgt ist. Ein Fall für den Staatsanwalt, für den ich gerade die Akten zusammenstelle, aber auch die Bankenaufsicht wird in dieser Sache noch zu tun bekommen. Nachfragen wurden abgewimmelt, es fehle noch dies und noch das. Zwischenzeitlich war der Bankserver "down", was bei WU wohl eher die Regel als die Ausnahme zu sein scheint, wenn man die entsprechenden Internetrecherchen betreibt. Ich werde daher dieses Institut, welches nach meiner Meinung die Bezeichnung "Schandbank" oder auch "Schundbank" verdient, künftig meiden. Meine Meinung und Empfehlung: "Finger weg!!!"

09.09.2016
by Frank

3 stars

Transaktion 8.09.2016

Bin mit der Transaktion zufrieden gewesen , nach dem Problem der Plattform von Western Union ,aber meine E-Mail Adresse in meinem Profil kann ich immer...Mehr

Bin mit der Transaktion zufrieden gewesen , nach dem Problem der Plattform von Western Union ,aber meine E-Mail Adresse in meinem Profil kann ich immer noch nicht zurücksetzen , aufgrund eines Technischen Problems. Besteht leider weiterhin wie zuvor , würde mich über eine Behebung freuen dieses Technischen Fehlers !

06.09.2016
by Emerson Roly

4 stars

Wirklich empfehlenswert

Wirklich empfehlenswert.... Sehr schnell und unkompliziert.

02.09.2016
by Dilschad

5 stars

sehr gute Transfer

ich habe bisher keine Defizite bei Western Union festgestellt, ist zu empfehlen.

02.09.2016
by Michael Gerhard

4 stars

Passt schon

Eine Freundin war in einer finanziellen Notlage und ich im Urlaub, wie ihr also Geld zukommen lassen? Sie schlug mir vor "Western Union". Hatte...Mehr

Eine Freundin war in einer finanziellen Notlage und ich im Urlaub, wie ihr also Geld zukommen lassen? Sie schlug mir vor "Western Union". Hatte ich zwar schon gehört, mich aber nie damit befasst. Und wo finde ich eine Filiale auf Langkawi? Aber Moment mal heut zu Tage kann man doch alles online händeln und das ging auch hier und die Anmeldung war auch spielend einfach, 10 Min höchstens. Geld anschließend überweisen auch easy - über 10% Gebühren allerdings schon heftig. Bis zum Erhalt des Codes dauerte es etwas, aber bei ca. einer Stunde alles im grünen Bereich. Bei der 2. Überweisung von Deutschland aus gab es leichte Komplikationen und ich musste auch anrufen um das zu klären, aber mit Hilfe eines freundlichen Kundendienstes war alles schnell geregelt und ein paar Stunden später hatte der Empfänger dann auch sein Geld. Also wenn mal wieder "Not am Mann(oder der Frau)" ist würde ich die Firma wieder nutzen.

30.08.2016
by Ralf

4 stars

Transfer nach Thailand

Schnell, insgesamt bei kleineren Beträgen günstig, hohe Umtauschkosten Regelmäßig zuverlässig.

29.08.2016
by Atila

5 stars

Geld schicken

Alles 100% schnel und zuwerlösig!!!!

25.08.2016
by Ulrich

3 stars

Die Bedienung is ok aber nicht perfekt

Leider ist es nicht so einfack komme betraege einzutragen. Ab und zu haengt die Seite bei mir

25.08.2016
by Bernhard

3 stars

Überweisungen gehen schnell, aber es gibt immer Akzeptanzprobleme mit meiner Hausbank.

Western Union wird von meiner Hausbank nicht als seriöser Partner akzeptiert.

24.08.2016
by Roland

4 stars

Überweisung

Umständliches ausfüllen, Preis - Leistung und Abwicklung Super.

22.08.2016
by Jens

5 stars

Western Union Transfer

Alles ok!!!!

22.08.2016
by Sahbi

5 stars

super

Alles hat es super funktioniert ich war sehr zufrieden

17.08.2016
by Shirley Vanessa

4 stars

Alles gut

Tranferencias rapidas y faciles de poder cobrarlas

16.08.2016
by Alexander

5 stars

Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung

14.08.2016
by Iris

5 stars

Super

Danke alles ist perfekt

13.08.2016
by Sabine

5 stars

Super Sache

Praktische Sache. Das Geld wird verschickt und kann direkt abgeholt werden. Das Programm ist leicht zu handhaben. Gut übersichtlich.

13.08.2016
by Steffen

4 stars

regelmäßige Nutzung

neue Website lädt recht lange im Verhältnis zur vorherigen Version. Grundsätzlich aber weiterhin zufrieden mit dem Ablauf

13.08.2016
by Ralf

5 stars

Zuverlässige schnelle Überweisung

Ich bin sehr zufrieden, mit dem Service der WesternUnion. Kann ich nur weiter empfehlen

12.08.2016
by Brice Expedit

5 stars

Gute Erfahrung

Ich bin immer mit Western Union zufrieden. ..

11.08.2016
by Miloslav

5 stars

Best of

Ich habe nur die beste Erfahrungen gemacht,Western Union ist sehr zuverlässig und sehr schnell.Wie ein Blitz.Danke und immer wieder gerne.

11.08.2016
by Barbara

5 stars

Bewertung

Western Union ist die schnellste und sicherste Methode, dazu noch gegen wenig Gebühr, Geld ins Ausland zu schicken.

10.08.2016
by Hannelore Hiekel

5 stars

Hervorragend

Wir senden in der Regel 7-8 mal Geld an eine Familie im Senegal und können nur Positives zur Abwicklung des Geldtransfers berichten. Mit freundlichen...Mehr

Wir senden in der Regel 7-8 mal Geld an eine Familie im Senegal und können nur Positives zur Abwicklung des Geldtransfers berichten. Mit freundlichen Grüßen Hannelore Hiekel

10.08.2016
by Heinz Erwin

5 stars

Unkomplizierte, günstige und schnelle Geldtransfers durch western union.

Einfach eine sehr gute Möglichkeit weltweiten Geldtransfers.

10.08.2016
by Hubert

5 stars

Einfach und schnell Geld verschicken

Und das ganze zu einem fairen Preis

09.08.2016
by Joerg

5 stars

schneller Geldtransfer mit wenigen Klicks

Ich nutze den Service schon seit über 8 Jahren. Er ist einfach zu bedienen und funktioniert aus allen Ländern prima.

09.08.2016
by Murat Morkan

4 stars

Kundenbetreuung

Immer freundliche und Qualifizierte antworten von der Kundenbetreuung alles gut danke

08.08.2016
by Adelheid Maria

4 stars

sehr gut und teuer

Eine sehr schnelle und comfortable Lösung in Minuten geld von Frankfurt nach Hamburg zu schicken. Sehr gute und schnelle Beratung und Bedienung in der...Mehr

Eine sehr schnelle und comfortable Lösung in Minuten geld von Frankfurt nach Hamburg zu schicken. Sehr gute und schnelle Beratung und Bedienung in der Filiale Rüsselsheim. Aber wie immer: GUTES HAT SEINEN PREIS.


Western Union hat tolle Bewertungen, geschrieben von über 4.000 Kunden bei Trustpilot. Hier ist eine Zusammenfassung dessen, was Kunden von Western Union zu sagen haben:

Positiv
  • Es ist extrem einfach, Geld in mehr als 200 Länder zu schicken
  • Western Union ist verlässlich und vertrauenswürdig
  • Die "In minutes"-Transfers sind sehr schnell
  • Die Webseite und die mobile App sind komfortabel, leicht zu bedienen und übersichtlich
Negativ
  • Der Service ist für manche Western Union Kunden teuer
  • Wenige Kunden hatten Probleme mit Verzögerungen bei ihren Transfers
  • Manche waren verärgert über den Überprüfungsprozess, den sie machen mussten und die Antworten, die sie (von Gesetzes wegen) geben mussten.
  • Manchmal hatten die Empfänger Probleme mit der Auszahlung der Beträge in den Agenturen, da diese geschlossen waren, das Geld nicht herausgaben, weil die Identität nicht korrekt war (z.B. fehlende zweite Vornamen) oder sie nicht genügend Bargeld da hatten.


Kann ich Western Union vertrauen?

Die Western Union Company, besser bekannt unter ihrem Markennamen Western Union, ist der größte Anbieter von Geldtransfers auf der Welt. Mit seiner Zentrale in Englewood, Colorado in den Vereinigten Staaten, hat Western Union eine globale Präsenz mit über 10.000 Angestellten in den Agenturen in 50 Ländern.

Einst als Telegrammunternehmen 1851 gegründet, startete die Western Union Company ihren Telegrammdienst im Jahre 1871, der es den Menschen ermöglichte, Geld über ihr Telegrafennetzwerk zu versenden. Das Unternehmen ist seit September 1865 an der New York Stock Exchange (NYSE:WU) gelistet und wird momentan mit ungefähr 10 Mrd. $ bewertet.

Die Marke Western Union ist weltweit bekannt und steht für Geschwindigkeit, Vertrauen und Komfort für ihre 150 Millionen Kunden. Im Jahr 2015 haben die Kunden von Western Union, sowohl private, wie auch gewerbliche, mehr als 150 Milliarden $ transferiert, im Durchschnitt 31 Transaktionen pro Sekunde!

In den meisten Ländern wird der Online-Service von Western Union von der Western Union International Bank GmbH angeboten, die von der (Österreichischen Finanzmarktaufsicht) lizenziert ist, und von der Western Union International Limited. Western Union ist in vielen Ländern behördlich reguliert, einschließlich den USA, Kanada, Australien, Neuseeland, Brasilien und Irland.

Western Union verfügt über eine hochmoderne Infrastruktur zur Bekämpfung von Geldwäsche, der Einhaltung der Regularien und der Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, in die so viel investiert wird, wie in die Marketingaktivitäten. Das Unternehmen baut auf seine firmeneigene und topaktuelle Datenanalyse, um immer in Übereinstimmung mit den Regularien der Rechtsprechungen zu bleiben, in deren Gültigkeitsbereich es tätig ist.

Ist Western Union also sicher zu nutzen? Ja, definitiv. Western Union ist das erfahrenste Unternehmen im Bereich des Geldtransfers, das größte und wahrscheinlich auch das vertrauenswürdigste. Sie haben eine eindrucksvolle Erfolgsbilanz mit Leistungen für hunderte Millionen Kunden und sind sehr verlässlich.


Autorisiert von der britischen UK Financial Conduct Authority (FCA)
Firmenreferenz: 502592

 




Western Union und Betrug/Gaunereien

Geldwäsche, Gaunereien und Betrug kamen manchmal im Zusammenhang mit Western Union vor. Als größter Anbieter für Geldtransfers auf der Welt ist Western Union leider manchmal mit einer kleinen Gruppe von Leuten konfrontiert, die das System zu ihren Gunsten für illegale Aktivitäten auszunutzen versuchen. Westren Union hat eine spezielle Seite zur Vorbeugung gegen Betrug und Gaunereien, wo den Kunden gezeigt wird, wie sie sich davor schützen können, Opfer von Betrug und Gaunereien zu werden und wie sie vermeiden, Western Union zum Geldtransfer an Gauner und Betrüger zu nutzen. Westren Union muss strenge Regeln befolgen, um Betrug, Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung vorzubeugen und hat ein spezielles Team und eine besondere Infrastruktur, um die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen.




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