BNP Paribas - Unabhängiger Bericht

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105 Kundenberichte über BNP Paribas - Trustpilot


11.06.2017
by azerty1997

5 stars

Bonjour les amis,

Bonjour les amis, Témoignage de prêt Incroyable mais vrai,Je suis ivre de joie car je viens de connaitre le bonheur en temps réel ma joie est grande...Mehr

Bonjour les amis, Témoignage de prêt Incroyable mais vrai,Je suis ivre de joie car je viens de connaitre le bonheur en temps réel ma joie est grande car je tiens à partager une information qui peut aussi changer votre vie de façon radical si vous y croyez;en effet il y a de cela 2 semaines j'avais un véritable besoin d'argent ma demande de crédit chez des préteurs particuliers mais cela n'a aboutie à rien compte tenu de leur divers conditions qui semblait douteuses à mes yeux,un proche à moi m'a alors parlé d'un Mr nommé ( Frédéric REQUENA) chez qui il a pu faire un emprunt,je suis sur que vous avez aussi entendu parlé de ce Mr, je vous assure que avec lus j'ai obtenu mon prêt dans les délais fixé,Ils ont mérite vraiment de faire ce métier humanitaire,j'ai obtenu un crédit de 20.000 € chez lus sur 5ans,faites comme moi si vous êtes dans le besoin,ne laissez pas l'ignorance vous envahir,je vous laisse leur adresse électronique pour plus d'amples informations: Adresse mail: requenafrederic01àgmail.com

17.05.2017
by Stephane Rudeau

1 stars

Quoi dire de plus que tout ce qui a …

Quoi dire de plus que tout ce qui a déjà été dit plus bas. Des incapables hautains et irrespectueux qui vendent des contrats en vous cachant certaine...Mehr

Quoi dire de plus que tout ce qui a déjà été dit plus bas. Des incapables hautains et irrespectueux qui vendent des contrats en vous cachant certaine clause voir vous les cachent. Bref la pire des banque que j'ai connu

26.04.2017
by Gaspard

1 stars

A fuir !

Je déconseille fortement la BNP Paribas: - tarifs élevés (notamment par rapport aux banques en lignes) - "conseillers" incompétents,...Mehr

Je déconseille fortement la BNP Paribas: - tarifs élevés (notamment par rapport aux banques en lignes) - "conseillers" incompétents, insolents, jamais disponibles (sauf pour vous vendre des services ou produits bancaires sur lesquels ils touchent un bonus) et qui n'ont pas la "main" sur certaines activités bancaires comme le crédit immobilier notamment. - très administratif, de la paperasse de partout (style administration française des années 80), très lent. - aucune considération pour leurs clients (ne répondent pas ou de manière désengagé quand on les sollicite).


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21.04.2017
by mercon

5 stars

Empruntez de crédit de 5000€ a …

Empruntez de crédit de 5000€ a 180.000.000€ à un taux compétitif pour réaliser vos projets, profitez d’un emprunt sur-mesure et d’échéances...Mehr

Empruntez de crédit de 5000€ a 180.000.000€ à un taux compétitif pour réaliser vos projets, profitez d’un emprunt sur-mesure et d’échéances de remboursements modulables vous permettant de gérer au mieux votre prêt. n’hésitez pas de me contacter pour plus d'informations. e-mail: mercon.mich75...gmail.com whatsapp: +33 644183598

21.04.2017
by mercon

5 stars

Empruntez de crédit de 5000€ a …

Empruntez de crédit de 5000€ a 180.000.000€ à un taux compétitif pour réaliser vos projets, profitez d’un emprunt sur-mesure et d’échéances...Mehr

Empruntez de crédit de 5000€ a 180.000.000€ à un taux compétitif pour réaliser vos projets, profitez d’un emprunt sur-mesure et d’échéances de remboursements modulables vous permettant de gérer au mieux votre prêt. n’hésitez pas de me contacter pour plus d'informations. e-mail: mercon.mich75...gmail.com

14.04.2017
by Marine Ellin

1 stars

Des incapables !

Des incapables ! En 2012 nous avons voulons acheter, nous faisons appel à un courtier et à l'époque la meilleure offre était celle de la BNP. Nous...Mehr

Des incapables ! En 2012 nous avons voulons acheter, nous faisons appel à un courtier et à l'époque la meilleure offre était celle de la BNP. Nous rencontrons une conseillère tout est ok, aucun souci selon elle pour l'accord de prêt malgré que je sois en fin de période d'essai, il faudra juste que mon employeur me fasse un papier comme quoi ma période est bien validée. Deux jours avant la date butoir d'obtention du prêt, un autre conseiller nous laisse un message "désolée, mais votre prêt est refusé, bonne journée à vous". Je rappelle, m'énerve au téléphone car il ne connaît pas la raison du refus et lui demande de se renseigner. En fait le dossier indiquait que j'étais en CDD de 3 mois ! En 2016, les taux ont énormément chuté, on veut renégocier : quand on a vu ce qu'on a obtenu et les frais de renégociation, on était très déçu. En 2017, finalement on revend notre maison. Et là il faut 2 mois pour faire le remboursement total du prêt. Avec un directeur d'agence qui donne sans arrêt des fausses informations, qui n'est jamais à l'heure aux rendez-vous, qui remplit les documents avec des erreurs sur les montants... sans compter les frais surprises dont on nous parle jamais. Maintenant je souhaite changer de banque et même ça c'est compliqué. Ils ont refusé la mobilité bancaire, donc je dois me taper tous les changements un par un. Bref à fuir !!!

13.04.2017
by Edouard Lagneau

1 stars

1 étoile c'est encore trop !

1 étoile c'est encore trop : Projet d'achat de hangar de stockage : je demande un financement , on me fait une proposition que je valide. J'ai un accord...Mehr

1 étoile c'est encore trop : Projet d'achat de hangar de stockage : je demande un financement , on me fait une proposition que je valide. J'ai un accord de principe ! Je relance toute les semaines pour que les offres soient éditées: 1 Semaine avant la signature chez le notaire on me dit que le prêt ne peut pas être accordé car ils ont prévu un prêt immobilier et ce n'est pas de l'habitation ! je me retrouve le bec dans l'eau avec un dédit à 19 000 euros! je suis un gros client personnel et professionnel , dossier non géré, personnel incompétent : aucun geste ni offre commerciale ! DRAMATIQUE

11.04.2017
by Chloe Testaert

1 stars

Frais de tenue de compte outranciers

Frais de tenue de compte outranciers - j attends depuis 6mois le remboursement de plus de 100 euros d'un trop perçu par la BNP tocqueville 75017 - aucun...Mehr

Frais de tenue de compte outranciers - j attends depuis 6mois le remboursement de plus de 100 euros d'un trop perçu par la BNP tocqueville 75017 - aucun suivi par notre conseiller malgré des relances régulières - aucun professionnalisme. Parents et grands parents clients, c est terminé pour nous .

23.03.2017
by Paul Gerard

1 stars

Distributeur delivre recu mais pas l argent BNP ne fait rien

Comme cela arrive de temps en temps un distributeur donne un reçu mais ne donne pas l argent, ce qui se regle en quelques instants partout dans le monde,...Mehr

Comme cela arrive de temps en temps un distributeur donne un reçu mais ne donne pas l argent, ce qui se regle en quelques instants partout dans le monde, les exemples abondent dans le monde y compris au Népal ou en Chine, ne trouve pas de solution avec la BNP à Paris, quand vous vous présentez pour signaler l incident agence paris place des fetes 75019 ils vous envoient paitre de façon impolie ne prennent meme pas en compte votre réclamation. BNP est visiblement une banque a éviter dans le monde entier

20.03.2017
by Hazel

1 stars

Highly unimpressed

My emails and letters get ignored and can't do anything (like close my account) without speaking to my adviser, who is never available. Ridiculous charges...Mehr

My emails and letters get ignored and can't do anything (like close my account) without speaking to my adviser, who is never available. Ridiculous charges imposed too, and without warning me, simply to have a bank account (I'm not overdrawn or anything: it seems to be a French thing to charge you just for having an account, as and when and for however much they wish).

01.03.2017
by David Butler

1 stars

No words can describe how bad their customer service is.

You pay 35 euros/year for a bank account where there are few branches in the country anyway, and only 1 in 10 of them have tills in that you can deposit...Mehr

You pay 35 euros/year for a bank account where there are few branches in the country anyway, and only 1 in 10 of them have tills in that you can deposit money. Don't break your card or lose it they will keep it at the branch yu opened the account in which is often 500km away. You have to fight to get them to do anything for you. Lazy staff that get paid to do nothing but look smart.

15.02.2017
by Jean Pierre Didier

1 stars

Je pense que cela va vous amuser.

Client Axa Banque en voulant retirer 400€ le 21/12/16 à 16h24 au distributeur BNP du centre commercial Parc de la Noue 93420 VILLEPINTE (partenaire...Mehr

Client Axa Banque en voulant retirer 400€ le 21/12/16 à 16h24 au distributeur BNP du centre commercial Parc de la Noue 93420 VILLEPINTE (partenaire d’AXA) je n’ai reçu que 350€. . Forcément cela met de bonne humeur. La personne sur place me dit que n’étant pas client BNP elle ne peut vérifier (ou ne veut) et me demande d’écrire à ma banque ; super…Malgré mon écrit (poli) en y joignant le ticket de retrait et des vérifications de principes (c’est ce qu’ils disent) recours impossible et la banque BNP ou AXA n’a jamais tort, même si vous êtes client depuis plus de 20 ans sans un seul incident. Comme c’est la première fois que cela m’arrive je suis quand même allé au commissariat pour les en informer mais surtout espérer une recherche un peu plus pointue qui malheureusement n’a pas pu être faite. Cependant, à savoir, que s’il vous arrive ce type de désagrément et même si vous n’appartenez pas à la banque dans laquelle vous venez de faire un retrait, restez sur place et appelez la police afin de leur demander de visionner l’enregistrement de la caméra du distributeur. Il faut que cela soit fait rapidement car les enregistrements ne sont pas gardés dans le temps. Si la banque avait été correcte elle m’aurait proposé ce type de recherche car je doute fort qu’elle ne soit pas au courant. Donc, puisque je suis le client qui a obligatoirement tort, je suis le méchant, je dois subir bien évidemment et surtout ne rien dire. Certains vont penser que ce n’est que 50€. Poser cette question aux personnes qui ont des petits salaires, des maigres retraites ou simplement qui ont du mal à joindre les 2 bouts et écoutez leurs réponses…Alors avec quelques connaissances (parfois ça aide) un contrôle fiscal est en cours vis-à-vis de cette banque. Et même si celle-ci n’a rien à se reprocher ça va bien leur plomber les journées de contrôles. Peut-être que la prochaine fois ils vérifieront un peu mieux tout ce qui touche aux distributeurs et seront un peu plus respectueux de tous les clients qui font vivre les banques.

08.02.2017
by MANTEL RAMETTE Rozenn

1 stars

A fuir absolument !!!

Seule banque à ma connaissance qui refuse de donner de l'argent à un majeur protégé (alors qu'il en a sur son compte et malgré la demande du tuteur)...Mehr

Seule banque à ma connaissance qui refuse de donner de l'argent à un majeur protégé (alors qu'il en a sur son compte et malgré la demande du tuteur) parce qu'il manque un papier au dossier et qui n'a aucun scrupule à le laisser mourir de faim! "Il pourra manger quand il aura commandé et reçu une nouvelle carte de retrait..!" Inacceptable, inhumain et dégradant pour l'espère humaine.

07.02.2017
by Camille

1 stars

A FUIR !!!!!!!

Bonjour, J ai eu une très mauvaise expérience chez BNP depuis un an et demi. Je suis un cliente fidèle depuis mon adolescence et la j en ai 32 ans. J...Mehr

Bonjour, J ai eu une très mauvaise expérience chez BNP depuis un an et demi. Je suis un cliente fidèle depuis mon adolescence et la j en ai 32 ans. J avais un compte pro et un compte perso. J ai dû cessé mon activité pour des raisons familiales. Il n y avait pas de mouvement sur le compte pro. Ma Conseillere ( chargée de mon compte pro et perso) me convainc de le clôturer et me fait changer de CB visa en CB Electron. Quelque temps apres, je La contacté pour lui demander de changer de CB et à cet instant que les problèmes vont commencer. Elle me parle désagréablement et me dit qu elle ne chôme pas , n a pas le temps. Je lui dis que je n apprecie pas sa façon de parler et je voudrais changer de Conseillere et me dirige vers la directrice de l agence. Je parle à la directrice et lui dit très déçue par le comportement de ma conseille. Elle s excuse et me dit il n y aura plus d incident. Je profite pour lui dire que je veux faire un changement de CB . Celle-ci me répond ce n est pas possible. Je ne comprend pas. Ensuite elle me convainc de garde La Conseillere . Ensuite quand je contacté ma Conseillere tjrs indisponible, ne prend même pas la peine de me rappeler . La plateforme de BNP me fixe avec un RDV téléphonique. Elle ne prend même pas de me rappeler ou de s excuser. Quelques mois, apres je décide de transférer mon compte perso et d ouvrir un compte pro dans une autre agence. La directrice de la nouvelle agence me confie une info confidentielle je n ai plus le droit d ouvrir un compte pro dans toutes les BNP et que la conseille m a inscrit dans une fiche interne et est condamné à rester à la BNP Paris Guy Môquet . Elle a un probleme d ordre culturelle et c est une raciste à me faire des coups bas apparemment mon nom ne passe pas chez elle. Alors fuyez de cette banque BNP Paris Guy Môquet !!!!!!

08.01.2017
by legof

1 stars

BNP PARIBAS: la banque qui vous jette

A FUIR !!!! BNP PARIBAS la banque du mépris. Des vampires assoiffés d'argent. Si vous ne leur rapportez pas d'argent, la BNP vous méprise et essai de...Mehr

A FUIR !!!! BNP PARIBAS la banque du mépris. Des vampires assoiffés d'argent. Si vous ne leur rapportez pas d'argent, la BNP vous méprise et essai de vous jetter. Fuyez cette banque !!!!!!

16.12.2016
by Combe

1 stars

BNP : Sérieux s'abstenir...

Bonjour, je suis client BNP depuis 10ans. Lors d'une demande de prêt, en passant par la société de courtage "Credit Expert" (ils sont pro...Mehr

Bonjour, je suis client BNP depuis 10ans. Lors d'une demande de prêt, en passant par la société de courtage "Credit Expert" (ils sont pro eux), la BNP me dit ok pour accord de principe, "tout va bien monsieur" me fait perdre 4 mois en perdant des documents, me réclamant toujours des infos supplémentaires et au final me plante pour une raison bidon comme quoi ma maison actuelle appartient à ma SCI (dont je détiens 100% des parts) et non en mon nom propre... Bref une raison débile pour une info qu'ils ont depuis le début... Je suis cadre sup, j'ai de plus 2 apparats loués qui m'appartiennent, de l'argent de côté. Bref pas à me plaindre alors si la BNP ne me prête pas à qui le fait elle ? J'en finis pour vous dire qu'ils sont passés par la société de courtage pour me dire "Désolé Monsieur..." Et liés deux conseillers que je connais car je suis client à Thionville (Mr R et Mme M) ne m'ont jamais appelés depuis 3 semaines pour m'informer ou s'excuser. Relation client 0 pointé !!! Je vais donc partir dans une autre banque, moi qui voulais placer 200 000 € chez eux fin d'année.... Ils vont voir l'argent passer sur mes comptes avant de les clôturer. Je ne comprends pas ce comportement anti client !!!

09.12.2016
by J-LL

1 stars

A eviter absolument

impossible d'avoir une carte sans le paiement sans contact , frais mystérieux dont on ne comprend pas le sens , conseillère sympathique en apparence...Mehr

impossible d'avoir une carte sans le paiement sans contact , frais mystérieux dont on ne comprend pas le sens , conseillère sympathique en apparence mais qui n'a aucun pouvoir et qui n'a qu'une idée vous refourguer un produit inutile qui vous coutera très cher à l'arrivée .Service pro nul .Alors que je voulais un crédit pour acheter un fourgon on m'a proposer une service "location" a un prix démentiel (ils touchent des commissions) je suis egalement soi disant un client "priority et mon conseiller en agence m'a proposé un crédit professionnel plus cher que celui que n'importe quel quidam peut obtenir en faisant une simulation sur le site internet .Sacré Priority. Ah!... pour finir ils ont toujours raison et cela quoi que vous disiez . En fait le client à la BNP doit être à leur écoute et pas l'inverse.Inutile de dire que maintenant je ne demande plus aucun conseil à ma soi disant "conseillère"

09.12.2016
by francois

3 stars

réductions d'agence, site très désagréable et souvent virements impossibles

L'ergonomie du site est épouvantable en ne respectant pas les chartes classique des fenetres tout en essayant d'imiter le concept. Tout est gros et...Mehr

L'ergonomie du site est épouvantable en ne respectant pas les chartes classique des fenetres tout en essayant d'imiter le concept. Tout est gros et lourd. Meme le nom du site est affreux : ils ont créé un nom en "je ne sais quoi".bnpparibas et l'ancienne adresse ne redirige pas dessus : c'était pourtant simple de se souvenir de bnpparibas.com équivalent....

22.11.2016
by Franky

1 stars

La pire banque que j'aie jamais traitée.

Le service n'existe pas. Leurs sites bancaires cache tous les détails des paiements. Il est très difficile de savoir ce que vous payez avec eux. Il y a...Mehr

Le service n'existe pas. Leurs sites bancaires cache tous les détails des paiements. Il est très difficile de savoir ce que vous payez avec eux. Il y a beaucoup de frais cachés qui ne sont jamais expliqués. Quand vous parlez à un représentant, ils essaient de cacher la vérité de vos dépenses bancaires en essayant d'éviter la discussion.

12.11.2016
by REVEMONT

1 stars

directeur de l agence de wissous agessif verbalement et irrespectueux

je suis très bon client entreprise et particulier mais je trouve inadmissible qu un directeur d agence ne dise ni bonjour ni au revoir c est quand même...Mehr

je suis très bon client entreprise et particulier mais je trouve inadmissible qu un directeur d agence ne dise ni bonjour ni au revoir c est quand même la base du métier envers sa clientèle je demande à etre transferer dans une autre agence avec qui j espere que la notion de bon client sera prise en compte au moins par le minimum de formule de politesse

11.11.2016
by Isabelle Mo

2 stars

Renégociation de taux impossible

La BNP propose de bons taux en cas d'emprunt ou de rachat immobilier. Par contre, le jour où vous souhaitez seulement renégocier votre crédit immo,...Mehr

La BNP propose de bons taux en cas d'emprunt ou de rachat immobilier. Par contre, le jour où vous souhaitez seulement renégocier votre crédit immo, c'est tout autre chose. Avec mon mari, nous avons voulus essayer de voir si nous pouvions faire baisser notre taux et la seul réponse du Responsable d'agence c'était un taux à 1,9% (pour 8 ans de crédit restant tout de même) à la seul condition que nous acceptions de faire basculer notre assurance habitation chez eux pour une durée minimum d'un an alors que celle-ci se trouve plus cher et ne couvre même pas à valeur égal de la notre... avec en prime le petit commentaire du Responsable : "C'est donnant donnant". Je ne trouve cela ni commercial, ni pro surtout que nous avons un certains nombre de placements chez eux.

31.10.2016
by remy thomas

1 stars

Intolérable comportement agence annemasse

J'ai été client pendant quelques années, puis j'ai souscrit un crédit immo ailleurs... depuis j'avais laissé trainer le compte, toujours positif...Mehr

J'ai été client pendant quelques années, puis j'ai souscrit un crédit immo ailleurs... depuis j'avais laissé trainer le compte, toujours positif évidemment, et un beau jour ils décident d'appliquer 2euros de frais de tenue de compte. Je laisse passer quelques mois en mode vache à lait pour rien, puis je décide enfin d'envoyer ma lettre de résiliation par LRAR. 1 mois plus tard, lettre morte, j'envoie une demande de médiation, pareil, personne en a rien à faire. Que cela serve d'avertissement aux futurs clients, tant qu'ils sont avantagés par votre présence en tant que client, pas (trop) de problèmes, dès que c'est plus dans leur intéret..je refuse de laisser continuer pareil comportement, favorisons les établissements corrects avec leurs clients, y compris les clients qui veulent s'en aller sans être pris en otage.

16.10.2016
by maria dimova

1 stars

Incompetents et chers

Si je pouvais j'aurais mis 0 ou même moins 10 Voici quelques explications : Personnel extrêmement incompétent. Après avoir changé 3 conseillers et...Mehr

Si je pouvais j'aurais mis 0 ou même moins 10 Voici quelques explications : Personnel extrêmement incompétent. Après avoir changé 3 conseillers et avoir fait quelques opérations en agence, je peux dire qu'ils ne sont pas capables d'effectuer aucune opération sans qu'on doivent revenir pour la corriger. A titre d'exemple un virement externe peut prendre jusqu'à 8 jours ouvrés, un virement interne coûte 3,5€ quelque soit le montant de ce dernier. Cela fait une commission de 10% pour une opération d'une 30aine d'euros qui à l'origine était nécessaire suite à non prise en compte de la demande du client. Évidemment, personne ne vous préviendra que vous allez payer un service qui aurait pu vous coûter rien. Attention ils vont vous faire payer le "bonjour" dit dans leur barbe. Oubliez également les opérations sans carte, vous allez devoir convaincre un agent de vous prêter une carte de dépannage. C'est le refus catégorique! N'attendez non une attestation ou cheque de banque, ils ne font ça. Le conseil n'est pas une monnaie courante en ce qui concerne vos placements S'il vous parlent de gratuité sachez que vous allez devoir faire beaucoup de concessions. Il va falloir ramener votre salaire, souscrire des assurances etc, mais même si vous acceptez il va falloir attendre car cette gratuité s'applique après quelques mois. Tout est bon pour vous extraire quelques euros supplémentaires. De surcroît,vous allez recevoir un appel suite à votre passage en agence en vous proposant une enquête de satisfaction. Là encore, les questions sont tournées de façon biaisée. En gros FUIEZ cette agence et de manière générale cette banque. Elle va vous coûter beaucoup d'argent et surtout beaucoup d'ennuis.

15.10.2016
by Fabrice

1 stars

Banque à fuir ! Service déplorable !

Alors que je rencontre une conseillère il y a un an en lui expliquant que je ne vais plus utiliser le compte courant que je laisse chez eux et sur lequel...Mehr

Alors que je rencontre une conseillère il y a un an en lui expliquant que je ne vais plus utiliser le compte courant que je laisse chez eux et sur lequel il reste 2000€, en un an ils réussisent à me facturer plus de 150€ de frais de tenue de compte alors que aucun autre mouvement n'a eu lieu sur le compte.

11.10.2016
by TTH

1 stars

BNP Parisbas, une banque à éviter surtout si vous êtes pro

J'ai été client un bon client BNP PARIBAS pendant 6 ans (2 comptes perso, 4 livret A, 1 compte pro, 1 crédit immo, 1 assurance CARDIF) à l'agence...Mehr

J'ai été client un bon client BNP PARIBAS pendant 6 ans (2 comptes perso, 4 livret A, 1 compte pro, 1 crédit immo, 1 assurance CARDIF) à l'agence Jules Joffrin PARIS 18. Comptes toujours positif avec une épargne honorable. Je suis en train de quitter cette banque définitivement mais ça prend beaucoup de temps. Voici les reproches: 1) Zéro relation client: le conseiller répond au mail en 24-48H quand il n'est pas en congé. S'il est en congé alors personne répond et vous attendez sont retour... J'ai jamais réussi à le joindre par téléphone du 1er coup en 6 ans. Sur plus de 20 appels au service client par téléphone payant je n'ai jamais eu une réponse à mon problème. 2) Frais exhorbitants, inexplicables, sans préavis, erreurs. Le Pack Esprit Libre est une totale arnaque. 90€ de tenue de compte déjà inclus dedans. 3) Aucun conseil en 6 ans. Heureusement que j'en avais pas besoin. 4) SITE WEB d'amateur: Depuis la nouvelle version du site web, c'est juste la catastrophe. Site indisponible (au moment ou j'écris c'est encore le cas), opérations très limités, des bugs qu'on ne verrait même en sur une plateforme en développement. Des bugs signalés qui restent pendant 3 mois. Et quand vous ne pouvez pas faire de virement ou de paiement en ligne, vous appeler votre conseiller pour le faire, mais comme il est en congé, vous appeler le service client qui vous dit de voir avec votre conseiller... La BNP PARIBAS, la banque qui a changé ma vie en enfer bancaire. Depuis que je suis dans une banque en ligne, j'ai toujours quelqu'un au téléphone du 1er coup. On répond à mes mails en 1H à 2H. Je suis totalement autonome grâce à un site web très bien conçu, qui offre beaucoup de fonction et qui n'est jamais en panne.

08.10.2016
by nanardin

1 stars

Silence.... la BNPParibas est muette

Il n'y a que l'argent qui compte...... Nous souhaitons rembourser le solde de notre prêt immobilier par anticipation. Voici ce qu'il nous arrive:...Mehr

Il n'y a que l'argent qui compte...... Nous souhaitons rembourser le solde de notre prêt immobilier par anticipation. Voici ce qu'il nous arrive: BNPParibas a notre argent ("75000€" déposés le 25 août 2016) et l'agence a notre demande en main depuis le 01 septembre..... puis plus rien. Nous avons respecté le délai de préavis d'un mois pour que le prêt soit soldé à l'échéance du 05 octobre 2016.... mais nous n'avons eu droit qu'au prélèvement mensuel habituel à cette date. C'est tout à fait anormal et inquiétant de nous laisser sans aucun renseignement, aucune excuse pour un retard, dans l'ignorance du montant qui sera prélevé... Nous craignons sérieusement que la banque fasse faillite avant d'avoir enregistrer le remboursement du prêt, car alors: adieu nos 75000€ et toujours une dette active (le prêt immobilier pas remboursé). Nous avons contacté le conseiller... faut il le croire quand il nous écrit que le remboursement aura bien lieu le 05 octobre alors que nous étions déjà le lendemain; et que nous n'avons pas d'inquiétudes à avoir sur la date de valeur ???

30.09.2016
by Cédric

1 stars

Escrocs !

36 ans passé dans cette banque Aucun suivi Aucun remerciement pour ma fidélité Des frais qu'ils ne savent même pas justifier Des remboursements qui ne...Mehr

36 ans passé dans cette banque Aucun suivi Aucun remerciement pour ma fidélité Des frais qu'ils ne savent même pas justifier Des remboursements qui ne viennent jamais Un accueil lamentable Et... cerise sur le gâteau, maintenant que je souhaite les quitter ils me coupent tout accès internet à mes comptes Ne me transfèrent toujours pas mon solde de tout compte : 3 semaines et ça court encore Par contre ils m'ont envoyé une nouvelle carte bleue... Fuyez fuyez fuyez Moi je vais maintenant porter plainte pour récupérer mes économies... comment je fais en attendant pour vivre ? Et bien malgré plusieurs relances, mails, visite... et bien eux ils s'en foutent

28.09.2016
by fabien barlo

1 stars

BNP = incompétence

J'ai souscris un crédit immobilier en 2010 chez BNP. Chaque année nous avons augmenté les mensualités à la date anniversaire (cf. contrat) chaque...Mehr

J'ai souscris un crédit immobilier en 2010 chez BNP. Chaque année nous avons augmenté les mensualités à la date anniversaire (cf. contrat) chaque année ils ont du retard pour l'appliquer (jusqu'à 6 mois de retard). Cette année j'injecte des fonds pour solder les 2/3 du crédit. Ils ont mis 2 mois entre le dépôt des fonds et le décaissement (2 mois d'intérêt perdus). Le pompon ils ont change mes mensualités à la baisse je suis passé de 1600 € à 600€ par mois, alors que je leur avais adressé un courrier qu'ils ont dans leur base qui demandait de rester sur les mêmes mensualités pour diminuer la durée (ça de devait pas les arranger ). En agence il reconnaisse l'erreur mais ne peuvent rien faire (apparemment). Maintenant ça va faire un mois que je les relance tous les jours téléphone, mail, courrier, déplacement en agence pour qu'il corrige le tir et me rembourse. Rien ne se passe, en agence il dise que le siège ne fait rien. Et on ne peut contacter le siège (l'agence ne donne pas le numéro). Nous avons fait une réclamation à BNP France et le règlement du litige peut prendre jusqu'à 2 mois. Solution restante avocat ou crédit dans une autre banque et s'assoir sur les mois perdus. Bref la pire banque que je connais.

16.09.2016
by Chris

1 stars

BNP Paribas ne me prendra plus en otage, j'ai résilié mes services et je suis enfin soulagé

Bonjour à tous, En tant que futur ex client de BNP Paribas et également locataire d'un de leur immeuble, je tiens à vous déconseiller cette Banque. ...Mehr

Bonjour à tous, En tant que futur ex client de BNP Paribas et également locataire d'un de leur immeuble, je tiens à vous déconseiller cette Banque. Depuis 10 minutes, j'ai annulé tous les services que j'avais chez eux et je me sens honnêtement soulagé et j'ai hâte de me choisir le coeur léger une nouvelle banque. Pour votre information, voici ce que je leur reproche : * doubles voire triples domiciliations (uniquement sur leurs produits) récurrentes. * Ils prennent les gens en otages en laissant passer des domiciliations (toujours et uniquement avec leurs services) alors que le solde du compte n'est pas suffisant. Ensuite il vous oblige à vous mettre en règle dans les 2-3 jours qui suivent sinon il vous fiche à la banque national. J'ai eu le cas alors que je commence ma carrière d'indépendant, du coup je suis bloqué 1 an et je ne peux pas ouvrir de compte professionnel(et en plus c'est de leur faute en plus aussi bien l'agence que leur siège real estate). * En agence ... ben ils sont jamais au courant de quoique ce soit. Je l'ai encore vu que j'ai été me renseigner sur les comptes pour professionnel ou même pour ma visa. * Leur service interne est exécrable. Tous les mois, j'ai eu des problèmes de domiciliation car leur système ne se mettait pas à jour. Et le pire j'ai des emails de leurs services disant que le problème est résolu. Même quand j'ai demandé l'annulation de la domiciliation, j'ai reçu une confirmation que c'était fais ... 6 mois plus tard, j'ai du l'arrête moi-même. * Leurs tarifs et services ne valent pratiquement rien niveau performance et qualité. * Leur éthique n'en parlons pas suffit de voir leur classement sur bankwijzer.be Bref j'étais chez eux pendant plus de 10 ans mais depuis plusieurs années leurs incompétences, leurs façon de faire, et la fausseté de leur engagement ne correspond plus à mes valeurs. Dans quelques semaines, je pourrais changer de banque et j'en suis heureux. De toute façon, comme ils sont les plus bas dans les test comparatif, je me console en me disant que je pourrais trouver que mieux.

01.09.2016
by Alex

1 stars

Trop de frais, conseiller incompétent

Ils m'ont facturé plein de services, dont je n'avais pas besoin. En plus, sans prévenir. Aucun courier, aucun appel, message ou quoi que ce soit. De...Mehr

Ils m'ont facturé plein de services, dont je n'avais pas besoin. En plus, sans prévenir. Aucun courier, aucun appel, message ou quoi que ce soit. De nouveaux frais chaque mois. Alors que je n'ai pas de découvert et aucun incident depuis quelques années ! J'appelle l’accueil pour prendre RDV. RDV pris et confirmé. Quelques heures après, le conseiller annule le RDV en me disant qu'il n'a pas le temps. Est-ce normal ? Le conseiller incompétent. Je lui informe qu'il y a un prélèvement non-autorisé sur mon compte, il me répond que c'est normal, sous le prétexte que "j'ai signé", bien que c'est faux. Bref, service client inexistant. Ils ne sont là que pour prendre votre argent, et aucun service en retour ! Conclusion : à fuir !!! Par contre, leur site web est bien fait, simple à utiliser.


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