Paypal: l'avis d'experts sur son fonctionnement et frais d'envoi
Déconseillé par les experts Monito lorsqu'il s'agit de transferts internationaux, PayPal est un mauvais prestataire de transfert d'argent (5.9/10). Bien qu'il s'agisse d'un service réputé (7.1/10) et qu'il soit souvent utilisé par commodité (8.5/10), PayPal applique certains des pires frais et taux de change du marché (1.0/10), et est donc très cher à l'utilisation. Les avis clients sont mitigés (7.1/10), et PayPal n'obtient que 1.3/5 étoiles sur TrustPilot, les utilisateurs s’accordant à dire que ⚠️ PayPal ne devrait jamais être considéré comme un premier choix pour envoyer de l’argent à l'étranger.
Ce Que Monito Aime Chez PayPal
- Pratique
- Grande accessibilité
Ce Que Monito N'Aime Pas Chez Paypal
- Souvent les pires taux de change ;
- Presque jamais le moins cher ;
- Avis clients mitigés.
PayPal est un mauvais choix concernant les transferts d’argent internationaux. Monito recommande aux utilisateurs d’éviter PayPal, et les encourage plutôt à consulter régulièrement le comparateur en ligne Monito afin de déterminer quels autres prestataires permettent d’effectuer des transferts vers la destination de leur choix, à des tarifs beaucoup moins chers.
Comparez les frais et taux de change de PayPal
👉 Recommandation : Consultez notre article sur les meilleures alternatives pour envoyer de l'argent l'étranger par carte bancaire.
À qui s'adresse PayPal ?
PayPal est destiné aux utilisateurs qui préfèrent utiliser un portefeuille numérique déjà en leur possession, et qui ne craignent pas de payer le prix fort pour ce confort. Ses principaux avantages résident dans la possibilité d’envoyer de l’argent sans avoir besoin des coordonnées bancaires du destinataire — encore faut-il qu’il ait un compte au préalable — et dans sa grande accessibilité partout dans le monde, ce qui peut le rendre utile dans certaines situations très précises.
Réponses aux Questions Clés sur Paypal
Comment Monito a évalué les services de PayPal ?
Nous avons utilisé la très rigoureuse méthodologie de notation Monito pour évaluer Paypal et déterminer sa position par rapport à plus de 20 de ses principaux concurrents, dont Wise (anciennement TransferWise), Remitly et Western Union. Le processus d’évaluation a démarré par la création d’un compte Paypal et a intégré des tests approfondis de ses services, à la fois sur l’ordinateur et sur l’application mobile. Afin d’analyser les frais et les taux de change de Paypal, nous avons passé en revue plus d’un million de comparaisons sur le moteur Monito au cours des trois derniers mois, dans le but de vérifier combien de fois Paypal se trouvait être le moins cher, et combien de fois il offrait des taux compétitifs. Afin de déterminer si leurs frais étaient transparents ou non, nous avons vérifié 12 transactions classiques de clients du prestataire, comme un transfert de 250 £ du Royaume-Uni vers la Pologne. Enfin, nous avons vérifié les antécédents de PayPal, en examinant comment il était réglementé et par quelle autorité, et en considérant ses pratiques en matière de sécurité, ainsi que l’existence éventuelle de problèmes juridiques, de confidentialité, de fraude ou techniques connus du public. Comme pour toutes les évaluations Monito, notre score PayPal a été revu par au moins l’un de nos experts.
L'avis de Monito est écrit de manière indépendante par nos experts. Il se peut cependant que nous recevions une commission avec certains services listés sur Monito lorsque que vous cliquez sur un lien. En savoir plus la manière de financer Monito, un service gratuit pour ses utilisateurs.
Confiance & Crédibilité
Vérification des antécédents
Coté en bourse, PayPal est accrédité et réglementé par les autorités financières compétentes des pays dans lesquels il opère, même s’il perd des points de confiance en raison de conflits juridiques passés.
Sécurité & fiabilité
Les plateformes PayPal sont entièrement sécurisées et utilisent des protocoles de sécurité de très haut niveau, tels que des comptes utilisateurs séparés et le protocole HTTPS.
Taille de l'entreprise
PayPal est une société bien établie, présente sur le marché des transferts d’argent depuis plus de 20 ans, et employant plus de 23 000 personnes. Au service de plus de 346 millions d’utilisateurs, PayPal a transféré plus de 936 milliards de dollars rien que l’année dernière.
Transparence des prix
PayPal n'est pas transparent sur sa tarification : plus de 70 % de ses frais sont cachés dans des marges de taux de change.
Puis-je faire confiance à Paypal ?
Il est indéniable que PayPal est un acteur bien établi dans le secteur des transferts d’argent internationaux, bien que ses frais et ses taux de change soient mauvais. Fondé en 1998, PayPal est présent sur le marché depuis plus de deux décennies et compte plus de 346 millions d’utilisateurs. Il a transféré plus de 936 milliards de dollars au cours des douze derniers mois et emploie plus de 23 000 personnes.
Service & Qualité
Ouvrir un compte
L’ouverture d’un compte PayPal est simple et facile à réaliser.
Faire un virement
Le transfert d’argent avec PayPal est simple et très facile à réaliser, que vous envoyiez de l’argent à un destinataire déjà existant ou à un nouveau.
Contacter le service client
PayPal dispose d’un bon support client avec une section FAQ complète, ainsi qu’une assistance en direct 24 h/24 et 7 j/7 par messagerie instantanée ou par téléphone.
Qualité de service de PayPal
La création d’un nouveau compte et le transfert d’argent, que ce soit vers un nouveau destinataire ou un destinataire déjà existant, sont simples à réaliser, rendant PayPal très facile à utiliser.
Les impressions de Monito lors de notre test
Comme tout bon géant du secteur tel que PayPal, l’interface est élégante, soignée et simple à utiliser, même si ce privilège a forcément un coût. Si vous avez déjà un compte chez eux, il vous suffit de saisir l’adresse électronique de votre destinataire, de choisir le montant et la devise, puis d’appuyer sur le bouton « Envoyer ». Si seulement ses frais et ses marges de change, encore plus exorbitantes, étaient moins élevés, PayPal pourrait être le prestataire de services de transfert d’argent idéal...
L'application Paypal via iPhone, iPad ou Android
L'application mobile PayPal est disponible sur Apple iOS et Google Android. Elle est superbement conçue, et c'est un véritable plaisir de l'utiliser. L'application PayPal vous permet de consulter votre solde et les activités sur votre compte, d'ajouter et de retirer de l'argent mais aussi d'envoyer et de demander de l'argent. L'application est très bien notée dans les deux « stores », avec une note de 4,9/5 sur l'App Store d'Apple et 4,4/5 sur le Google Play Store.
Notre avis sur l'application Paypal
La seule fonctionnalité qui manque à l'application PayPal c'est la possibilité de convertir votre solde en différentes devises. Si vous envoyez de l'argent dans une devise pour laquelle vous n'avez pas un solde suffisant via l'application, vous serez forcé de procéder à une conversion de paiement qui est plus coûteuse qu'une conversion de solde (comme expliqué dans la section « Taux de change PayPal »). Par conséquent, si vous utilisez fréquemment l'application mobile PayPal pour envoyer de l'argent, il est préférable d'effectuer une conversion de solde sur le site Web de PayPal avant de procéder au transfert via l'application mobile.
Frais & Taux de Change
Virements bancaires
PayPal est un prestataire de transferts d’argent très cher.
Frais & Taux de Change de PayPal
Lorsqu'il s'agit d'envoyer de l'argent à l'étranger, PayPal applique des frais et des taux de change très chers, et n'obtient un score compétitif que dans 0,26 % des recherches Monito.
Frais élevés et taux de change pour les paiements internationaux
PayPal facture des frais pour les paiements et virements internationaux. Outre une commission élevée en pourcentage ainsi qu'un prix forfaitaire supplémentaire si vous ne payez pas directement à partir de votre solde PayPal (par ex. vous utilisez votre carte de crédit ou de débit), vous perdez aussi beaucoup d'argent dans la conversion de devises. À chaque fois que vous convertissez de l'argent sur votre propre compte, PayPal prend une marge considérable sur le taux de change. En effet, avec PayPal, le coût total d'un transfert international à titre personnel, qui implique une conversion de devise, représente au moins 2,8 % du montant de la transaction, règlement et frais de conversion de devise compris. Vous devrez généralement vous acquitter d'un montant bien plus important et, dans les cas les plus extrêmes, le coût total peut s'élever à près de 10 % ! Cette marge sera encore plus importante si la conversion de monnaie est réalisée au cours du transfert.
Calculateur de frais international Paypal
Les frais imputables aux paiements internationaux entre personnes dépendent du mode de paiement, du pays de l'expéditeur et du pays du destinataire. Les frais sont calculés au pro rata du montant du paiement, plus des frais fixes pour les paiements effectués grâce à une carte de débit ou de crédit. Mesurez vous-même les frais pour votre envoi d'argent à l'international, que ce soit en Colombie, au Japon ou au Maroc, testez vos frais avec notre formulaire!
Taux de change PayPal
Le taux de change appliqué par PayPal aux paiements personnels est calculé sur la base du taux de change en gros de PayPal. Le taux de change appliqué par PayPal pour les paiements personnels comprend une marge de 2,5 à 4,5 % soustraite du taux de gros, en fonction du pays de l'expéditeur et la devise de la transaction.
PayPal utilise généralement des taux de change différents pour la conversion de soldes lorsqu’ils sont de différentes devises (une « conversion de solde ») que pour la conversion de devises lors d'un paiement personnel (une « conversion de paiement »). Quelle est la différence entre les deux ?
- Pour une conversion de solde, vous devez avant tout avoir un solde positif dans une devise avant d'en convertir un montant dans une autre devise.
- Pour une conversion de paiement , vous convertissez votre devise dans une autre tout en effectuant un paiement personnel. Le montant dans la devise dans laquelle vous effectuez la conversion est entièrement envoyé à votre destinataire, vous ne détiendrez donc plus ce solde dans cette nouvelle devise après conversion du paiement.
Si vous utilisez un autre mode de paiement que votre solde dans la devise de réception, PayPal effectuera automatiquement une conversion de paiement. Les taux de change de conversion de solde sont presque toujours beaucoup plus avantageux que ceux des conversions de paiements, il est donc préférable d'envoyer de l'argent sur votre compte PayPal (ce qui entraîne également moins de frais comme expliqué dans la section « Frais PayPal »), effectuez ensuite une conversion de solde, puis utilisez ce solde pour effectuer votre transaction. Vous obtiendrez le meilleur taux de change (et bénéficierez des frais les plus bas).
Trouvez des alternatives à Paypal en comparant vos options
Avis Clients
Avis Trustpilot
Noté 2.6/5 pour 25.000 avis.
Avis App Store
Noté 4.8/5 pour +6 millions d'avis.
Avis Google Play
Noté 4.2/5 pour 3 millions d'avis.
Avis des clients sur Paypal
PayPal a de bons avis pour son application, mais reçoit de très mauvais commentaires sur Trustpilot.
Paypal, comment ça marche pour envoyer vos transferts d'argent?
Étape 01
Connectez-vous à votre compte PayPal
Rendez-vous sur paypal et connectez-vous à votre compte.
Étape 02
Sélectionnez le service adéquat
Cliquez sur "Envoyer & Demander" en haut de la page. Entrez le numéro de téléphone mobile ou l'adresse e-mail du destinataire. Si votre destinataire n'a pas encore de compte PayPal, entrez son adresse e-mail et il /elle sera invité-e à ouvrir un compte PayPal pour recevoir les fonds.
Étape 03
Configurez votre transfert
Entrez le montant que vous souhaitez envoyer ainsi que la devise de votre choix. Sélectionnez "Envoi à un ami" (si vous envoyez dans le même pays) ou "Envoi à un ami à l'étranger" ainsi que la méthode de paiement que vous choisissez (solde PayPal, compte bancaire associé ou carte de débit/crédit).
Dernière étape
PayPal se charge du reste
Veuillez vérifier les informations (ainsi que le taux de change de PayPal si votre paiement comprend une conversion de devises). Si tout semble correct, cliquez sur « Envoyer de l’argent maintenant ».
Sachez-en plus sur les envois d'argent à l'étranger
