PayPal - Avis indépendant

Devriez-vous utiliser PayPal pour envoyer de l'argent à l'étranger?

Bien que PayPal soit idéal pour envoyer de l'argent à des amis qui vivent dans le même pays que vous, ce n'est pas la méthode la plus avantageuse pour vos transferts internationaux.

5.90/10 OK
En savoir plus


L'avis de Monito sur PayPal

PayPal est la plus importante société de paiement par Internet du monde, et compte près de 200 millions de détenteurs de comptes actifs. Chaque année, plus de 6 milliards de transactions sont effectuées via PayPal, ce qui représente un volume total de 354 milliards de dollars. PayPal est principalement utilisé par les clients et les vendeurs du commerce électronique pour effectuer des règlements (c.-à-d. le règlement des biens et des services proposés en ligne), mais il permet également à ses utilisateurs de transférer de l'argent à leurs amis et à leur famille, dans le monde entier.

Avec PayPal, vous pouvez transférer de l'argent depuis 161 pays vers les comptes PayPal de 78 pays, en 26 devises. Votre destinataire peut alors utiliser le solde de son compte PayPal pour transférer des fonds vers son compte bancaire, ou pour procéder au règlement de biens et de services proposés en ligne.

Bien que PayPal soit très pratique et sécurisé, ses tarifs ne sont pas négligeables. En effet, avec PayPal, le coût total d'un transfert international à titre personnel, qui implique une conversion de devise, représente au moins 2,8 % du montant de la transaction, règlement et frais de conversion de devise compris. Vous devrez généralement vous acquitter d'un montant bien plus important et, dans les cas les plus extrêmes, le coût total peut s'élever à près de 10 % ! Étant donné que des services bien plus abordables sont presque toujours disponibles, nous vous recommandons de comparer systématiquement toutes les options dont vous disposez ici. Si vous décidez de procéder néanmoins à un transfert d'argent via PayPal, consultez notre section « Taux et frais de conversion PayPal » pour savoir comment limiter vos dépenses.

Comparez tous les autres services d'envoi d'argent en Côte D'Ivoire depuis le Canada, d'envoi d'argent au Maroc depuis la France, d'envoi d'argent au Maroc depuis le Canada.




PayPal a de très mauvais avis sur Trustpilot, avec près de 50% de personnes, sur les 2 700 clients ayant fait un retour, qui notent l'entreprise 1 étoile sur 5. Cependant, les avis sur Trustpilot concernent tous les services proposés par PayPal, et ne reflètent donc pas forcément l'opinion des gens qui utilisent spécifiquement le service de paiement personnel de PayPal.

Il est à noter que PayPal n'invite pas ses utilisateurs à faire part de leur expérience sur Trustpilot, ce qui pourrait expliquer en partie pourquoi la proportion de mauvaises notes est élevée.



Puis-je faire confiance à PayPal ?

PayPal est l'une des plus grandes entreprises de technologie financière dédiée aux particuliers, cotée en bourse et indépendante, dans le monde. Basée à San José en Californie, l'entreprise a été fondée en 1988 et emploie aujourd'hui plus de 18 000 salariés dans le monde. PayPal est sur la liste du Nasdaq Stock Market, sous l'abréviation PYPL, et est actuellement capitalisée sur les marchés à environ 50 milliards d'US$.

La marque PayPal est reconnue dans le monde entier, et elle est utilisée par 200 millions de personnes pour son caractère pratique, sa sécurité, et sa disponibilité mondiale. Plus de 354 milliards d'US$ ont été échangés sur PayPal, dont 10 milliards depuis des appareils mobiles. Cela représente un total de 6 milliards de transactions, et 2 milliards sur portable !

PayPal offre ses services dans le monde entier, ce qui exige de l'entreprise qu'elle soit enregistrée, autorisée et/ou dispose d'une licence dans de nombreuses juridictions. Aux États-Unis, PayPal est enregistré comme une société de transferts de fond dans 55 états. Dans l'Union Européenne, PayPal est enregistré en tant que banque au Luxembourg. Grâce aux régulations opérées par l'Union Européenne, PayPal peut exporter sa licence et opérer dans d'autre pays de l'UE. PayPal possède également des entités locales en Australie, au Brésil, au Canada, à Hong-Kong, au Mexique et en Russie. Dans tous les autres pays, PayPal fournit ses services à travers PayPal Pte. Ltd., une entreprise de Singapour.

Les fonds des clients sont regroupés dans des comptes communs, qui sont séparés des comptes propres de PayPal. Les fonds ne sont jamais utilisés par PayPal pour ses propres dépenses, et ne serviraient pas à payer les créanciers en cas de banqueroute.

L'équipe de sécurité dédiée de PayPal surveille chaque transaction 24h/24 et 7j/7 afin d'identifier les vols, et prévenir les fraudes ainsi que les stratégies de phishing par email. Toutes les transactions et les informations personnelles sont sécurisées avec un encryptage dans les règles de l'art et des mesures de sécurité.

Donc, pouvez-vous faire confiance à PayPal pour votre argent ? Oui, sans aucun doute. PayPal est une institution financière de premier ordre, avec une marque reconnue dans le monde entier ainsi qu'une technologie de pointe et des millions de clients. Il convient de noter que certains clients, principalement des commerçants, se sont plaints que PayPal retenaient leurs fonds quelques temps pour des raisons de sécurité et de vérifications, mais cela ne semble pas concerner les transferts d'argent internationaux réalisés par des particuliers.

 




Comment PayPal fonctionne


1.Connectez-vous à votre compte PayPal.

2. Cliquez sur "Outils" puis sur "Transferts", en haut de la page.

3.Cliquez sur "Envoyer de l'argent à des proches" et entrez l'adresse de leur compte PayPal. Si le destinataire n'a pas encore de compte PayPal, entrez simplement son adresse e-mail et il sera invité à ouvrir un compte PayPal pour recevoir les fonds.

4. Entrez le montant que vous souhaitez envoyer, ainsi que la devise dans laquelle vous souhaitez l'envoyer.

5. Vérifiez les détails (y compris le taux de change de PayPal si votre transfert comporte une conversion de devises), et si tout semble correct, cliquez sur "Envoyer l'argent".


 


Méthodes de Paiement PayPal

PayPal utilise le premier mode de paiement disponible, dans l'ordre de la liste ci-dessus, pour effectuer la transaction. Si l'une de ces méthodes de paiement n'est pas disponible sur votre compte (ou ne suffit que partiellement à vous acquitter du montant de votre transfert), PayPal utilisera automatiquement la méthode de paiement suivante pour effectuer la transaction (ou la compléter). Si plusieurs méthodes de paiement sont disponibles pour effectuer une transaction, PayPal vous laisse parfois choisir le mode de paiement de votre choix.

Notez que tous les modes de paiement ne sont pas disponibles dans tous les pays. Plus important encore, la méthode de paiement choisie peut également influer considérablement sur le coût de votre transaction, car certaines méthodes de paiement entraînent parfois des frais supplémentaires et/ou sont soumises à des conversions de devises plus coûteuses. La solution la moins chère est généralement d'envoyer des fonds sur votre compte PayPal, de convertir votre solde dans la devise, puis d'utiliser ce solde pour effectuer votre paiement. Pour obtenir plus d'informations sur ce sujet, veuillez consultez la section « Taux de change PayPal & Frais ».

Les modes de paiement utilisés par PayPal pour effectuer une transaction sont les suivants, dans l'ordre :

  1. Votre solde PayPal dans la devise de la transaction
  2. Votre solde PayPal dans une autre devise
  3. (un virement bancaire instantané à partir du compte bancaire lié à votre comte PayPal)*
  4. (crédit PayPal) *
  5. (votre carte de débit ou carte de crédit PayPal)*
  6. Votre carte de débit ou de crédit
  7. (un virement bancaire régulier depuis votre compte bancaire lié à votre compte PayPal)*
  8. *Uniquement disponible dans quelques pays
*Uniquement disponible dans quelques pays

Taux de change PayPal & Frais

Frais PayPal

Pour les paiements personnels effectués à de proches ou à des membres de votre famille, PayPal facture uniquement des frais si le paiement est international, c'est-à-dire si les comptes PayPal de l'expéditeur et du destinataire sont dans des pays différents. Les paiements personnels au sein du même pays n'engendrent généralement pas de frais, sauf si vous payez avec une carte de crédit ou de débit.

Les frais imputables aux paiements internationaux entre personnes dépendent du mode de paiement, du pays de l'expéditeur et du pays du destinataire. Les frais sont calculés au pro rata du montant du paiement, plus des frais fixes pour les paiements effectués grâce à une carte de débit ou de crédit.

Les frais imputables aux paiements entre personnes sont beaucoup moins élevés lorsque les paiements sont effectués en utilisant votre solde PayPal (ou votre compte bancaire lié) qu'en utilisant tous les autres modes de paiement (par exemple, carte de débit ou de crédit). Par conséquent, si votre paiement n'est pas urgent, il est beaucoup moins onéreux d'envoyer des fonds sur votre compte PayPal en effectuant un virement bancaire pour payer votre transaction ou d'utiliser votre compte bancaire lié (cela peut également vous permettre de bénéficier d'un meilleur taux de change comme expliqué dans la section « Taux de change PayPal »).

PayPal ne facture généralement pas de frais pour ajouter ou retirer de l'argent de votre compte PayPal, vous et votre destinataire ne devriez donc pas avoir à payer de frais supplémentaires.


Calculateur de frais PayPal

Comme vous pouvez le voir, le calcul des frais PayPal pour un paiement personnel à l'international peut être assez complexe. Si vous êtes à la recherche d'un calculateur de frais PayPal, ne cherchez pas plus loin. Vous pouvez calculer les frais PayPal et les comparer à tous les autres services de transfert d'argent ici.


Taux de change PayPal

Le taux de change appliqué par PayPal aux paiements personnels est calculé sur la base du taux de change en gros de PayPal. Le taux de change appliqué par PayPal pour les paiements personnels comprend une marge de 2,5 à 4,5 % soustraite du taux de gros, en fonction du pays de l'expéditeur et la devise de la transaction.

PayPal utilise généralement des taux de change différents pour la conversion de soldes lorsqu’ils sont de différentes devises (une « conversion de solde ») que pour la conversion de devises lors d'un paiement personnel (une « conversion de paiement »). Quelle est la différence entre les deux ?

  • Pour une conversion de solde, vous devez avant tout avoir un solde positif dans une devise avant d'en convertir un montant dans une autre devise.
  • Pour une conversion de paiement , vous convertissez votre devise dans une autre tout en effectuant un paiement personnel. Le montant dans la devise dans laquelle vous effectuez la conversion est entièrement envoyé à votre destinataire, vous ne détiendrez donc plus ce solde dans cette nouvelle devise après conversion du paiement.

Si vous utilisez un autre mode de paiement que votre solde dans la devise de réception, PayPal effectuera automatiquement une conversion de paiement. Les taux de change de conversion de solde sont presque toujours beaucoup plus avantageux que ceux des conversions de paiements, il est donc préférable d'envoyer de l'argent sur votre compte PayPal (ce qui entraîne également moins de frais comme expliqué dans la section « Frais PayPal »), effectuez ensuite une conversion de solde, puis utilisez ce solde pour effectuer votre transaction. Vous obtiendrez le meilleur taux de change (et bénéficierez des frais les plus bas).


Apps mobiles

L'application mobile PayPal est disponible sur Apple iOS et Google Android. Elle est superbement conçue, et c'est un véritable plaisir de l'utiliser. L'application PayPal vous permet de consulter votre solde et les activités sur votre compte, d'ajouter et de retirer de l'argent mais aussi d'envoyer et de demander de l'argent. L'application est très bien notée dans les deux « stores », avec une note de 4,5/5 sur l'App Store d'Apple et 4,3/5 sur le Google Play Store.

La seule fonctionnalité qui manque à l'application PayPal c'est la possibilité de convertir votre solde en différentes devises. Si vous envoyez de l'argent dans une devise pour laquelle vous n'avez pas un solde suffisant via l'application, vous serez forcé de procéder à une conversion de paiement qui est plus coûteuse qu'une conversion de solde (comme expliqué dans la section « Taux de change PayPal »). Par conséquent, si vous utilisez fréquemment l'application mobile PayPal pour envoyer de l'argent, il est préférable d'effectuer une conversion de solde sur le site Web de PayPal avant de procéder au transfert via l'application mobile.

 




Posez vos questions ou partagez vos commentaires sur PayPal


Comparez PayPal à d'autres prestataires

Vous trouvez ci-dessous les 9 opérateurs les mieux évalués sur Monito



Comparez toutes les options avant votre prochain transfert Comparer

L'essentiel sur PayPal

Service

Temps pour ouvrir un compte Quelques minutes
Options de paiement Carte de crédit
Carte de débit
Compte en banque
Paypal
Options de retrait Compte en banque
Montant minimum -
Montant maximum -
Transfer possible depuis un smartphone Oui
Langues disponibles
Français
English
Deutsch
Polski
Español
Português
Italiano
Transferts privés Oui
Usage professionel Oui
Contrats avancés Non
Documents nécessaires -
Application iOS Oui
Application Android Oui

Informations sur l'entreprise

Type de prestataire Portefeuilles éléctroniques
Actif depuis 1998
Siège Palo Alto

Information de contact

Support client -
Horaires -
Twitter @paypal
Facebook paypal