Wise (Transferwise): Avis d'experts sur les frais et services

Apr 30, 2021

Vivement recommandé par les experts Monito, Wise (ex-TransferWise) est un excellent prestataire de transfert d’argent (9,5/10). Offrant aux utilisateurs un niveau de sécurité et de transparence presque inégalé sur le marché (10/10), Wise propose un large éventail de services et de fonctionnalités simples d’utilisation (9/10), ainsi que des frais et des taux de change parmi les meilleurs du marché (9,2/10). Tout cela contribue à faire de Wise un service fiable extrêmement apprécié par ses clients (9,7/10).

Ce que Monito aime chez Wise

  • Systématiquement l’un des prestataires de transfert d’argent les moins chers ;
  • Pas de marge de change, les frais sont faibles et transparents ;
  • Une application mobile bien conçue, dédiée à l’envoi et à la réception d’argent ;
  • Un grand nombre d’options de paiement disponibles.

Ce que Monito apprécie moins

  • Pas de service de retrait d'espèces disponible.
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Recommandation de Monito

Wise est une option de premier choix pour effectuer des transferts d’argent à l’étranger. Nous la recommandons tout particulièrement pour les transferts de petite et moyenne envergure destinés à des comptes bancaires étrangers. Si vous souhaitez transférer de l’argent pour un retrait d’espèces, ou si vous voulez simplement vous assurer que vous bénéficiez du fournisseur le moins cher pour effectuer votre prochain transfert, lancez une recherche sur le moteur de comparaison Monito afin de trouver la meilleure offre en temps réel.

À qui s'adresse Wise ?

Disposant d'une renommée mondiale, d'une réputation irréprochable et de prix attractifs, Wise est la solution idéale pour tous ceux qui souhaitent faire appel à un seul prestataire de services de transfert d'argent à bas prix.

Comment Monito a évalué les services de Wise

Comme tous les services étudiés par Monito, Wise a fait l’objet d’une évaluation rigoureuse afin de mesurer la qualité de sa prestation à partir de critères très variés. Dans un premier temps, nos experts ont ouvert un compte Wise afin de tester ses fonctionnalités, notamment la facilité d’inscription et la rapidité des transferts d’argent, permettant ainsi d’avoir un aperçu complet des atouts et des limites de la plateforme. Ensuite, nous avons évalué ce score à l’aune de plusieurs autres critères clés, notamment les retours clients, le pourcentage des frais correspondant aux marges de change, les options de paiement, l’accès au service client, ainsi que des paramètres commerciaux et juridiques tels que le volume transféré, l’autorisation compétente et la taille de l’entreprise. Enfin, nous avons analysé près de 700 000 recherches sur le moteur de comparaison Monito dans le but de déterminer combien de fois Wise se révélait être le service le moins cher, et combien de fois il se montrait compétitif par rapport à ses rivaux au cours des trois derniers mois, donnant ainsi un aperçu fiable des tarifs du service par rapport au marché. Comme pour tous les Scores Monito, le score de Wise a été revu par au moins l’un de nos experts.

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L'avis de Monito est écrit de manière indépendante par nos experts. Il se peut cependant que nous recevions une commission avec certains services listés sur Monito lorsque que vous cliquez sur un lien. En savoir plus la manière de financer Monito, un service gratuit pour ses utilisateurs.

📢 Wise est le nouveau nom de Transferwise

Jusqu’en mars 2021, Wise était connu sous le nom TransferWise. L’entreprise a décidé de changer son nom pour renforcer son attractivité et englober la gamme complète de services qu’elle offre.

Depuis sa création en 2011, TransferWise a réussi à devenir une marque connue, établie et très appréciée dans le secteur du transfert d'argent international, proposant des tarifs de transfert parmi les moins chers du marché selon les données du moteur de comparaison Monito. Cependant, après s’être développé en offrant de nouveaux services durant cette période (par exemple une carte de paiement multi-devises, des coordonnées bancaires en devises étrangères, etc.), le changement de nom pour Wise a été officialisé.

Bien que le nom soit différent, il est important de préciser que le service reste le même. Vous pouvez toujours utiliser le service comme auparavant, avec les mêmes identifiants de connexion (si vous utilisez un gestionnaire de mots de passe, vous aurez besoin de ressaisir vos identifiants lors de la première connexion).  Le changement s'applique aussi à TransferWise pour Entreprise et au compte multi-devises TransferWise, qui deviennent respectivement Wise pour Entreprise et compte multi-devises Wise. Pour en savoir plus sur ces changements, vous pouvez jeter un œil sur le billet du blog de Wise annonçant ce changement de marque et l’analyse de Monito à ce sujet.

Confiance & Crédibilité

10

Vérification des antécédents

Wise est dûment autorisé et réglementé par la FCA et le HMRC au Royaume-Uni, ainsi que par les autorités compétentes de tous les pays dans lesquels il opère.

Sécurité & fiabilité

Le site web de Wise est entièrement sécurisé et utilise des protocoles de sécurité de très haute qualité, notamment des comptes d’utilisateur séparés ainsi que le protocole HTTPS.

Taille de l'entreprise

Fondée en 2011, Wise est une entreprise importante et bien établie dans le secteur du transfert d’argent international, revendiquant plus de 72 milliards de dollars transférés l’année passée, 10 millions de clients et deux mille employés.

Transparence des prix

Wise fait preuve d’une transparence impressionnante en matière de tarification, proposant le taux de change de référence du marché, et ne prélevant que des frais peu élevés et parfaitement lisibles sur les transferts.

Puis-je faire confiance à Wise ?

Transférant plus de 70 milliards de dollars américains par-delà les frontières pour plus de 10 millions de clients chaque année, Wise est sans conteste un choix digne de confiance.

Service & Qualité

9.0

Ouvrir un compte

L’ouverture d’un compte avec Wise est rapide et intuitive grâce à une interface utilisateur claire, des conseils utiles et l’absence de surcharge d’informations.

Faire un virement

Le transfert d’argent avec Wise est rapide et simple, que vous soyez un nouveau client ou un habitué.

Contacter le service client

Grâce à une FAQ détaillée, une fonction de messagerie instantanée et une assistance téléphonique, le tout disponible 24 heures sur 24, Wise permet de trouver facilement de l’aide en cas de besoin.

Qualité de service de Wise

L'ouverture ainsi que la gestion d'un compte, la prise de contact avec le service client et le traitement d'un transfert avec Wise sont très simples, bien que les options de réception soient assez limitées.

Les impressions de Monito lors de notre test

Rapides, conviviaux et simples d’utilisation, le site Web et l’application mobile Wise nous ont particulièrement séduits grâce à son expérience utilisateur épurée, ses indications et ses conseils utiles. Nous avons trouvé le site Web accessible et accueillant, et nous avons aimé le fait qu’il évite les tournures compliquées et le jargon spécifique. Par ailleurs, l’autre atout majeur de Wise réside dans son excellente transparence : nous avons été conquis par les taux de change standards et la ventilation claire des frais figurant sur la page d’envoi, nous procurant ainsi un sentiment de confiance à l’égard du service.

Frais & Taux de Change

9.2

Virements bancaires

Au cours des trois premiers mois de l’année 2021, Wise constituait la meilleure offre de virements bancaires sur un tiers (33 %) des recherches effectuées chez Monito.

Frais & Taux de Change de Wise

Wise est constamment l’un des moins chers et des plus compétitifs dans les résultats du moteur de recherche Monito.

Avis Clients

9.7

Note des clients

Avec 4,7 étoiles sur 5 sur plus de 100 000 avis sur Trustpilot, il est évident que le service Wise enchante toujours autant ses clients.

Nombre d'avis positifs

Ayant obtenu jusqu’à présent plus de 107 000 évaluations à quatre ou cinq étoiles sur Trustpilot, Wise est sans aucun doute un service digne de confiance et fiable pour ses clients.

Avis des clients sur Wise

Wise a reçu des avis extrêmement positifs de la part des clients sur toutes les plateformes.

Avis positifs

  • Cela fonctionne !!! Digne de confiance.
  • C'est formidable : rapide, transparent, économique.
  • Rapide et simple d'utilisation, pas besoin d'explications. C'est par ailleurs sécurisé et efficace.
  • Rapide, simple, facile à utiliser et sans frais cachés !
  • Très bon service client, utile et bien informé.

Avis négatifs

  • Parfois, il y a un délai.
  • Quelques frustrations relatives à la documentation demandée pour les vérifications d'identité

Wise: Comment ça marche et comment payer?

  • Étape 01

    Créer un compte

    Inscrivez-vous Wise en quelques minutes. Pour ce faire, vous pouvez vous connecter avec votre adresse e-mail ou via votre compte Facebook ou Google.

  • Étape 02

    Passez par le processus de vérification

    Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez, et de la somme à transférer, mais incluez toujours une copie de votre pièce d'identité, et un justificatif de domicile.

  • Étape 03

    Configurer votre transfert

    Entrez le montant que vous souhaitez envoyer et où vous souhaitez que l’argent soit reçu. Vous pouvez envoyer de l’argent vers votre propre compte à l’étranger, à une autre personne ou à une entreprise.

  • Dernière étape

    Envoyer l'argent

    Après conversion, l’argent est envoyé sur le compte bancaire du destinataire. Le bénéficiaire et l’émetteur du transfert sont prévenus par e-mail, vous savez toujours où est votre argent.

    Commencez votre transfert

Les avis et services résumés sur Wise

Les questions que vous pourriez vous poser sur Wise

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1006 Lausanne
Suisse

Info affiliation
Plutôt que de recourir à des bannières publicitaires et à des murs payants, Monito perçoit de l'argent grâce à des liens d'affiliation avec différents services de paiement que nous proposons sur notre site. Bien que nous nous efforcions de trouver les meilleures offres sur le marché, nous ne sommes pas toujours en mesure d'examiner tous les produits disponibles. Notre large réseau de partenaires de confiance nous permet cependant de proposer des recommandations détaillées, impartiales et de répondre à tout type de questions et de problèmes des consommateurs. Nous mettons ainsi en relation nos utilisateurs avec les entreprises qui sauront répondre à leurs besoins, tout en aidant celles-ci à trouver leurs nouveaux clients: tout le monde y gagne! Cependant, si certains liens sur Monito peuvent effectivement nous rapporter une commission, cela n'affecte jamais l'indépendance et l'impartialité de nos critiques, recommandations et évaluations.