Avis sur TransferGo: tout ce que vous devez savoir avant votre transfert
Comment envoyer de l'argent à l'étranger avec TransferGo ? Est-ce que leur service est fiable ? Pouvez-vous faire confiance à TransferGo ? Est-ce que les frais et taux de change sont compétitifs ?
L'avis de Monito sur TransferGo
TransferGo est une alternative en ligne aux banques pour effectuer vos transferts d'argent internationaux. Fondée en 2012, cette entreprise propose des transferts d'argent mondiaux à bas prix, rapides et sécurisés. Vous pouvez payer pour votre transfert international avec un transfert bancaire local. Les paiements peuvent aussi être réalisés avec une carte de débit ou de crédit si la carte est dans une des monnaies suivantes : GBP, EUR, PLN, NOK, SEK et DKK. L'argent sera envoyé au compte bancaire de votre choix. La souplesse de leurs options de transfert est aussi remarquable. Les transferts standard arrivent en général en un jour ouvré, selon le pays d'émission et de réception du transfert. Vous pouvez aussi payer un supplément pour un envoi rapide (de 30 minutes seulement) ou payer sans frais pour des transferts plus lents (jusqu'à trois jours ouvrés). Les options et durées de traitement varient selon les pays.
TransferGo est un choix optimal validé par d'excellentes évaluations sur Trustpilot. Les clients peuvent réaliser des transferts rapides et envoyer de l'argent d'un compte bancaire ou d'une carte de débit vers le compte bancaire du destinataire de plus de 30 pays vers plus de 45 pays, avec de faibles montants fixes et des taux de change transparents.
Les plus de TransferGo
Frais et marges de taux de change totalement transparents
Des transferts flexibles. Les options varient selon les pays, mais leur option de livraison la plus rapide peut être de 30 minutes seulement
D'excellentes évaluations sur Trustpilot
Les moins de TransferGo
Versements uniquement possible vers un compte bancaire
Pas la meilleure solution pour de très gros montants
Indisponible aux consommateurs des USA
Comment faire votre premier transfert avec TransferGo
Créer un compte
Inscrivez-vous à TransferGo en quelques instants. Vous pouvez y procéder en vous connectant avec votre adresse e-mail ou par le biais de votre compte Facebook ou Google.
Passer par le processus de vérification*
*Ceci est généralement nécessaire si votre premier transfert est supérieur à 900£ (ou son équivalent dans une autre monnaie). Les exigences varient selon votre pays, mais comprennent toujours une copie de votre pièce d'identité ainsi qu'un selfie. Des documents de vérification supplémentaires peuvent aussi être exigés.
Configurez votre transfert
Entrez le pays à partir duquel vous envoyez l'argent ainsi que le montant que vous envoyez ou la somme que vous souhaitez que le destinataire reçoive.
Vous pouvez aussi choisir la rapidité du transfert. Le service standard est généralement livré en un jour ouvré, les Services express peuvent être livrés en seulement 30 minutes et la Livraison gratuite prend jusqu'à trois jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon les pays, mais les durées exactes du transfert sont clairement affichées une fois que vous avez entré les pays.
Envoyer l'argent
Envoyez votre argent avec la méthode de paiement de votre choix. Les transferts bancaires sont disponibles pour toutes les monnaies. Les cartes de crédit en GBP, EUR, PLN, NOK, SEK et DKK peuvent aussi être utilisées.
Frais et taux de change
Frais et taux de change 9.3/10
Excellent
TransferGo est rarement l'options la moins chère
Cet indicateur est basé sur le pourcentage des recherches sur Monito pour lesquelles TransferGo est l'opérateur le moins cher.
TransferGo a des frais et un taux de change très compétitifs
Cet indicateur est basé sur le pourcentage de recherches sur Monito pour lesquelles TransferGo offre un coût total compétitif (prenant en compte les options de paiement et de retrait, ainsi que le montant du transfert).
TransferGo offre une promotion spéciale aux utilisateurs de Monito
Monito peut accéder aux frais et taux de change de TransferGo en temps réel
Les points ci-dessus sont additionés pour calculer le score "Frais et taux de change" de TransferGo, qui obtient une note de 9.3 sur un maximum de 10 points.
Taux de change : TransferGo utilise les taux de change moyens du marché pour convertir votre argent, moins une marge de 0 % à 2,2 %. Le taux de change est verrouillé à l'avance, vous savez donc exactement combien d'argent arrive à destination.
Frais de transfert et options :
Veuillez noter que les options de transfert dépendent des pays émetteur et destinataire.
- Gratuit (et bon marché !) : Si les délais ne vous posent pas de problème et que vous voulez obtenir les coûts les plus bas, choisissez l'option gratuite. Ces transferts prendront jusqu'à 3 jours ouvrés à partir du moment où TransferGo reçoit les fonds. La marge sur le taux de change sera nulle. Sachez qu'avec cette option, il n'y a pas non plus de frais forfaitaires, mais vous pouvez payer des coûts supplémentaires (jusqu'à 0,5 %) si vous payez par carte de crédit ou de débit.
- Standard : Pour les transferts standard (qui vous garantissent une réception le jour suivant dans la plupart des pays), TransferGo facture une somme forfaitaire de 0,99 EUR / 0,99 GBP / 10 SEK / 20 DKK / 20 NOK / 500 HUF / 9 PLN / 9 RON, selon la monnaie à partir de laquelle vous réalisez l'envoi. La marge sur le taux de change est comprise entre 0 % et 2,2 %.
- Now/Today : Pour les transferts urgents, choisissez cette option. TransferGo Now signifie que les destinataires pourront recevoir l'argent 30 minutes seulement après que le transfert ait été réalisé. TransferGo Today est une option de réception le même jour, et garantit que l'argent soit reçu à 17 h 30 (GMT) du jour auquel une réservation est effectuée (le transfert doit être réalisé avant 12 h 30 GMT). Les frais forfaitaires dépendent de la somme que vous envoyez mais il est assuré que la marge sur le taux de change sera comprise entre 0 % et 2,2 %.
Facilité d'utilisation
Facilité d'utilisation 8/10
Très bon
Un nombre moyen d'utilisateurs redirigés vers TransferGo font un transfert avec eux
La page d'accueil de TransferGo est claire et très facile à comprendre
Il est super facile d'ouvrir un compte avec TransferGo
Il est très facile et rapide de configurer votre transfert
Il est facile d'utiliser TransferGo à la fois sur un téléphone portable ou un ordinateur
Les points ci-dessus sont additionés pour calculer le score "Facilité d'utilisation" de TransferGo, qui obtient une note de 8 sur un maximum de 10 points.
TransferGo obtient de très bon résultats en termes d'accessibilité. Ils ont atteint la deuxième place de l'analyse comparative Monito qui évaluait les expériences des utilisateurs pour l'envoi en ligne d'argent avec 10 prestataires de transfert d'argent.
Sécurité et crédibilité
Sécurité et crédibilité 9.5/10
Excellent
TransferGo est autorisé et régulé par les autorités compétentes
TransferGo a beaucoup d'avis clients positifs
De très nombreux clients font déjà confiance à TransferGo
TransferGo a un très grand nombre d'employés
TransferGo a déjà transféré aentre 1-5 milliard de dollars au nom de ses clients
TransferGo a été cité dans d'inombrables médias reconnus
TransferGo fait partie du réseau de partenaires de confiance de Monito
TransferGo est une entreprise bien établie (plus de 5 ans)
Les points ci-dessus sont additionés pour calculer le score "Sécurité et crédibilité" de TransferGo, qui obtient une note de 9.5 sur un maximum de 10 points.
TransferGo est un Établissement de Paiement Autorisé agréé, ce qui signifie qu'ils sont réglementés par la FCA (Financial Conduct Authority) et le HMRC (Her Majesty's Revenue and Customs) au Royaume-Uni. Ils offrent une sécurité de niveau institutionnel pour leurs services, y compris le cryptage 256-bit SSL avec une signature 2048-bit.
Conformément aux régulations de la FCA, les fonds des clients sont détenus dans des comptes distincts, ils sont ainsi gardés entièrement séparés des comptes commerciaux propres de TransferGo. Cela signifie que votre argent est en sécurité si l'entreprise devait avoir des difficultés financières.
Les quartiers généraux de TransferGo se trouvent à Londres, l'entreprise emploie 150 personnes au total dans ses bureaux au Royaume-Uni, en Lituanie, en Allemagne, en Pologne et en Turquie. Les salariés donnent à l'entreprise une évaluation de 4,1 étoiles sur le site d'évaluation des employeurs Glassdoor, et décrivent TransferGo comme un endroit où vous êtes "entourés de professionnels motivés qui se concentrent sur la livraison d'un excellent produit." et que "l'équipe et le management sont dévoués à aider les clients".
TransferGo a levé près de 41 millions de $ de différents investisseurs vétérans du secteur renommés ainsi que de campagnes de collecte de fonds.
Autorisé par la Financial Conduct Authority (FCA) du Royaume-Uni
Référence de l'entreprise : 600886
Services et couverture géographique
Services et couverture géographique 5.3/10
Mauvais
TransferGo vous permet d'envoyer de l'argent depuis un nombre moyen de pays
TransferGo vous permet d'envoyer de l'argent vers un nombre moyen de pays
TransferGo est disponible dans beaucoup de langues
Il est possible de payer votre transfert via un virement bancaire normal
Il est possible de payer pour votre transfert par carte de crédit/débit
TransferGo n'offre pas d'autres options de paiement
Il est possible de transférer votre argent vers le compte en banque de votre destinataire
TransferGo n'offre pas l'option de retirer le montant du transfert en cash
Votre transfert ne peut pas être envoyé vers un téléphone portable
%PSP n'offre pas de service de paiement de factures
TransferGo n'offre pas de services bancaires additionels
TransferGo n'offre pas de carte de débit multi-devises
TransferGo n'offre pas de taux de change garantis
Il n'est pas possible de paramétrer des ordres permanents
Il n'y a pas de montant minimum (ou très bas)
Il n'y a pas de montant maximum pour vos transferts (ou très élevé)
Les points ci-dessus sont additionés pour calculer le score "Services et couverture géographique" de TransferGo, qui obtient une note de 5.3 sur un maximum de 10 points.
Avis d'utilisateurs
Avis d'utilisateurs 9/10
Excellent
TransferGo a un pourcentage très élevé d'avis clients très positifs
TransferGo a un très faible pourcentage d'avis clients négatifs
TransferGo a un très grand nombre d'avis clients positifs en termes absolus
Les points ci-dessus sont additionés pour calculer le score "Avis d'utilisateurs" de TransferGo, qui obtient une note de 9 sur un maximum de 10 points.
TransferGo a d'excellentes évaluations de clients sur Trustpilot, avec 90 % de plus de 7500 clients qui ont accordé 5 étoiles à l'entreprise. En général, TransferGo répond aussi très bien aux commentaires négatifs afin d'essayer de résoudre les problèmes.
Voici un résumé de ce que les clients de TransferGo ont à dire :
Positif
- La rapidité ainsi que les faibles coûts de transfert sont ce qui est le plus apprécié
- Les clients ont apprécié la facilité d'utilisation du service
- Les clients se sentent en sécurité lorsqu'ils utilisent TransferGo et les décrivent comme dignes de confiance
Négatif
- Dans certains cas, les transferts standard ont mis plus d'un jour ouvré à arriver dans des pays où ils devraient normalement arriver en une journée. Cependant, cela était dû aux problèmes liés aux vérifications de sécurité et aux heures limite des banques d'envoi ou de réception
Support client
Support client 8/10
Très bon
La FAQ et le centre d'aide aux clients de TransferGo sont faciles à comprendre
TransferGo n'a pas de "live chat" sur son site internet
TransferGo offre un service client par email (même si vous êtes pas encore clients)
TransferGo offre un service client par téléphone (même si vous êtes pas encore clients)
Il est très facile d'entrer en contact avec TransferGo
La FAQ et le centre d'aide aux clients de TransferGo sont traduits dans toutes les langues
Monito ne peut pas contacter TransferGo au nom de nos utilisateurs
Les points ci-dessus sont additionés pour calculer le score "Support client" de TransferGo, qui obtient une note de 8 sur un maximum de 10 points.
Transparence
Transparence 6.8/10
Moyen
La marge sur le taux de change constitue une petite importante du coût total de votre transfert
Il est très facile de comprendre les frais de TransferGo
TransferGo ne prend pas de marge sur le taux de change
Les informations sur le coût de votre transfert peuvent être obtenues sans ouvrir de compte
TransferGo applique les même frais et taux de change à tous ses clients
Monito peut accèder aux frais et taux de change de TransferGo automatiquement
Les points ci-dessus sont additionés pour calculer le score "Transparence" de TransferGo, qui obtient une note de 6.8 sur un maximum de 10 points.
Applis mobiles
TransferGo propose des applis mobiles pour les smartphones et tablettes iOS et Android. Elles fournissent une fantastique expérience utilisateur et sont très pratiques--vous pouvez envoyer de l'argent et obtenir des mises à jour immédiates du statut de votre transfert. Les applis sont évaluées 4,3 / 5 sur le Google Play Store et 4 / 5 sur l'Apple App Store.
Quels documents seront demandés par TransferGo pour vérifier mon identité ?
Afin de se conformer aux régulations anti blanchiment de fonds, TransferGo doit vérifier votre identité si votre premier transfert est supérieur à 900£ (ou son équivalent dans une autre monnaie). Il peut vous être demandé de téléverser une copie d'une pièce d'identité ainsi qu'un selfie de vous-même. Dans certains cas. TransferGo se réserve le droit de demander des documents supplémentaires.
Services supplémentaires
Êtes-vous propriétaire d'une affaire ? TransferGo répond aussi aux besoins des clients professionnels, et peut vous aider à payer vos fournisseurs et freelances internationaux, à transférer de l'argent à un subsidiaire étranger ou à payer des salaires à l'étranger. Les frais de transfert sont les mêmes que pour les particuliers, toutefois les marges sur les taux de change sont plus basses et baissent si vous envoyez plus d'argent.
L'histoire derrière TransferGo
TransferGo a été fondée en 2012, lorsque quatre migrants Lithuaniens au Royaume-Uni en ont eu assez de la frustration et des coûts engendrés par les paiements internationaux réalisés avec leur banque pour les fournisseurs de leur ancienne affaire. Leur objectif ? Perturber l'industrie des transferts internationaux d'argent en se reposant sur une meilleure expérience client, et en rendant l'envoi d'argent à la maison aussi simple que possible.
Questions fréquentes
Comment utiliser au mieux Monito pour trouver de meilleurs moyens d'envoyer de l'argent ?
Avant chacun de vos transferts d'argent internationaux, visitez notre site internet et comparez les différentes options disponibles, car les prix changent régulièrement. Une fois le formulaire rempli, vous verrez une liste de toutes les options disponibles pour envoyer de l'argent entre deux pays. L'option la moins coûteuse sera en haut des résultats, mais vous pouvez considérer d'autres critères comme la vitesse de transfert ou les méthodes de paiement et de retrait.
Quel est la relation entre Monito et TransferGo ?
Monito est une entreprise indépendante, basée en Suisse. Nous avons un partenariat d'affiliation avec TransferGo, ce qui veut dire que nous générons des revenus lorsque nous référons un nouveau client à TransferGo.
Nous avons des partenariats de ce type avec tous les opérateurs principaux de l'industrie, ce quie nous permet de rester indépendants et de vous fournir une information précise et honnête. Cette évalution de TransferGo est basée sur plus de cinquante critères objectifs.
Puis-je faire confiance à TransferGo ?
Oui, TransferGo est une entreprise fiable et sûr pour envoyer de l'argent à l'étranger. TransferGo fait partie du réseau de partenaires de confiance de Monito.
Nous ne comparons que des opérateurs de transferts et des banques qui sont régulées et autorisées par les autorités compétentes des pays dans lesquels ils opérent.