PayPal - análisis independiente

¿Debería usar PayPal para enviar dinero al extranjero?

Aunque PayPal es genial para enviar dinero a amigos que viven en su mismo país, puede que no sea buena idea usarlo para transferencias internacionales.

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PayPal analizado por Monito

PayPal es la empresa de pagos más importante del mundo, con más de 200 millones de dueños de cuentas activas. Más de 6000 millones de transacciones se realizan a través de PayPal cada día, lo que representa un volumen de 354 mil millones de dólares. PayPal es utilizada sobre todo por consumidores y empresas para pagos en comercio electrónicos (para servicios y bienes online), pero también permite a los usuarios hacer pagos personales a los amigos y familias por todo el mundo.

Con PayPal puedes enviar dinero desde 161 países a 78 países en 26 divisas distintas. Tu destinatario puede utilizar entonces su balance de PayPal para sacar fondos a su cuenta bancaria o para pagar para bienes y servicios online.

El pago por PayPal es cómodo y seguro, pero muy caro. El coste total de un pago personal entre países con un cambio de divisa es al menos el 2,8 % de la transacción, incluyendo comisiones de pago y divisa. Normalmente pagarás mucho más que esto, ¡y en los casos más extremos llegarás a pagar el 10 %! Dado que existen servicios mucho más baratos, te recomendamos que compares todas tus opciones aquí. Si te decides a hacer una transferencia de dinero con PayPal de todas maneras, lee nuestra sección de “Comisiones de divisa y tarifas de PayPal” para saber cómo ahorrar en costes.

Compare PayPal con decenas de otros servicios enviando dinero a México desde los Estados Unidos o para enviar dinero a Colombia desde los Estados Unidos ahora.




PayPal tiene opiniones bastante malas en Trustpilot, donde casi el 50 % de los más de 2.700 clientes que han dado su opinión ha puntuado a la empresa con 1 estrella sobre 5. No obstante, las opiniones recogidas en Trustpilot se centran en todos los servicios de PayPal y quizá no reflejen la opinión de la gente que utiliza el servicio específico de Paypal para pagos personales.

Nota: PayPal no invita a sus usuarios a compartir su experiencia con TrustPilot, lo que podría explicar en gran medida la gran proporción de calificaciones desfavorables.



¿Puedo confiar en PayPal?

PayPal es una de las empresas independientes (con cotización en bolsa) de tecnología financiera para el consumidor más grandes del mundo. La empresa, que fue fundada en 1988, tiene su sede principal en San José, California, y actualmente da trabajo a más de 18.000 empleados en todo el mundo. PayPal cotiza en el mercado de valores Nasdaq bajo el símbolo de cotización PYPL, y actualmente tiene una capitalización de mercado de aproximadamente 50.000 millones de dólares americanos.

La marca PayPal tiene reconocimiento internacional y la utilizan 200 millones de personas por sus facilidades, seguridad y disponibilidad internacional. Se han transferido con PayPal más de 354.000 millones de dólares, incluidos los 102.000 millones de dólares transferidos desde dispositivos móviles. ¡Eso hace un total de 6.000 millones de transacciones y 2.000 millones desde dispositivos móviles!

PayPal ofrece sus servicios por todo el mundo, por lo que la empresa está registrada, autorizada y/o tiene licencia en multitud de jurisdicciones. En Estados Unidos, PayPal tiene licencia como transmisor de dinero en 55 estados. En la Unión Europea, PayPal tiene licencia como banco con sede en Luxemburgo. Gracias a las regulaciones de la UE, PayPal puede "traspasar" dicha licencia y operar en otros países de la UE. Asimismo, PayPal posee entidades locales en Australia, Brasil, Canadá, Hong Kong, México y Rusia. En el resto de países, PayPal proporciona sus servicios a través de PayPal Pte. Ltd., una empresa de Singapur.

Los fondos de los clientes se guardan en cuentas comunes segregadas de las cuentas propias de PayPal. Los fondos nunca se utilizan para los gastos propios de PayPal, y no están disponibles para el pago de acreedores en caso de bancarrota.

El minucioso equipo de seguridad de PayPal controla cada transacción las 24 horas del día y los 7 días de la semana para identificar posibles casos de robo y prevenir las tácticas fraudulentas o de suplantación mediante email. Todas las transacciones e información privada están seguras gracias a un sistema revolucionario de encriptación y medidas de seguridad de última generación.

Entonces, ¿puedes confiarle a PayPal tu dinero? Sí, sin duda alguna. PayPal es una institución financiera puntera reconocida como marca en todo el mundo, debidamente registrada, que ofrece tecnología pionera y que utilizan millones de clientes. Hemos de mencionar que algunos clientes, principalmente vendedores, han expresado quejas afirmando que PayPal ha retenido sus fondos durante cierto tiempo como medida de seguridad y motivos de cumplimiento normativo; no obstante, no parece que esto haya afectado a particulares que realizan transferencias internacionales de dinero .

 




Cómo funciona PayPal


1. Inicia sesión en tu cuenta de PayPal

2. Haz clic en "herramientas" y en "enviar dinero" en la parte superior de la página.

3. Haz clic en "enviar dinero a amigos y familia" e introduce la dirección de tu cuenta de PayPal. Si tu destinatario no tiene una cuenta de PayPal, simplemente introduce su cuenta de email y será invitado a abrir una cuenta en PayPal para recibir los fondos.

4. Introduce la cantidad que desees y la divisa en la que enviarás el dinero.

5. Revisa los detalles (incluyendo el cambio de divisa de PayPal si tu pago requiere un cambio de divisa) y cuando hayas comprobado que todo es correcto haz clic en "Enviar dinero ahora".


Si estás buscando información sobre la configuración de Paypal para aceptar pagos para tu negocio, échale un vistazo a esta guía de Gananci.com


PayPal Payment Methods

PayPal utilizará el primer medio de pago disponible según el orden de abajo para efectuar la transacción. Si alguno de estos medios no está disponible en su cuenta (o sólo es parcialmente suficiente para la cantidad que pretende transferir), PayPal utilizará automáticamente el siguiente método disponible de la lista para sufragar la transacción (o emitir un aviso). Si hay disponibles múltiples métodos de pago para efectuar una transacción, PayPal deja a veces que el usuario escoja el medio de pago preferido.

Tenga en cuenta que no todos los métodos de pago están disponibles en todos los países. Más importante aún, el método de pago escogido también puede influir notablemente en el coste de la transacción, pues algunos de estos métodos de pago incluyen tarifas adicionales y/o conversiones de moneda más caras. La solución más económica es por lo general añadir fondos a su cuenta de PayPal, hacer la conversión del saldo en la moneda de recepción, y utilizarlo después como fondo para sufragar el pago. Consulte la sección "Tipos de cambio y tarifas de PayPal" para más información sobre este asunto.

Las fuentes que PayPal utiliza para cubrir una transacción son las siguientes, según el orden:

  1. El saldo de su cuenta PayPal en la moneda de recepción
  2. El saldo de su cuenta PayPal en otras monedas
  3. (Transferencia bancaria instantánea desde su cuenta bancaria vinculada)*
  4. (Crédito de PayPal)*
  5. (Su tarjeta de crédito o débito PayPal)*
  6. Su tarjeta de crédito o débito
  7. (Transferencia bancaria ordinaria desde su cuenta bancaria vinculada)*
  8. * Sólo disponible en algunos países
* Sólo disponible en algunos países

Tipos de cambio y tarifas de PayPal

Tasas de PayPal

Para pagos personales a amigos y familiares, PayPal carga una tasa si la transferencia es internacional, por ejemplo, si las cuentas de PayPal del emisor y del receptor están en diferentes países. Los pagos personales dentro de un mismo país están generalmente libres de cargo, a menos que se pague con tarjeta de crédito o débito.

La tasa aplicada a los pagos personales internacionales depende del método de pago, del país del emisor y del del receptor. La tarifa total se calcula como porcentaje del importe transferido, más una tasa fijada para los pagos cubiertos por tarjeta de crédito o débito.

La tasa aplicada a los pagos personales es mucho más baja si los cubre con el saldo de su cuenta PayPal (o con el de su cuenta bancaria vinculada) que si lo hace mediante cualquier otro método (por ejemplo, tarjeta de crédito o débito). Por lo tanto, si su pago no es urgente, resulta mucho más económico añadir fondos a su cuenta PayPal mediante transferencia bancaria y después realizar el pago, o utilizar su propia cuenta bancaria vinculada (que además puede ofrecerle tipos de cambio mucho mejores que los referidos en la sección “Tipos de cambio de PayPal”).

Por lo general, PayPal no aplica tasas por añadir o retirar fondos a o desde su cuenta PayPal, así que ni usted ni el receptor debería pagar cargos adicionales.


Calculador de tasas PayPal

Como puede ver, calcular las tasas de PayPal para un pago personal internacional puede resultar bastante complejo. Si está buscando un calculador de tasas de PayPal, ha llegado al lugar adecuado. Puede calcular las tasas de PayPal y compararlas con las de otros servicios de transferencias aquí.


Tipos de cambio de PayPal

El tipo de cambio que PayPal aplica a los pagos personales se calcula en base a los tipos de cambio mayoristas de PayPal. El tipo de cambio de PayPal para pagos personales incluye un margen del 2.5% al 4.5% respecto a su tasa de mayorista, según el país del emisor y la moneda de recepción.

PayPal suele aplicar tipos de cambio diferentes para la conversión de saldos en distintas monedas (una "conversión de saldo") y para la conversión de monedas durante un pago personal (una "conversión del pago"). ¿Qué diferencia hay entre estos dos métodos?

  • En la conversión de saldo, usted debe contar primero con un cierto saldo en alguna moneda que será convertido en otro saldo en otra moneda diferente.
  • En la conversión del pago, usted convierte su moneda en otra distinta al efectuar la transacción. La moneda en la que se realiza la conversión es por completo enviada al receptor, no quedando importe alguno en la nueva moneda en su saldo tras la conversión del pago.

Si utiliza fondos de cualquier otro método de pago en una moneda diferente a la moneda de recepción, PayPal aplicará automáticamente la conversión del pago. Puesto que los tipos de cambio aplicados a la conversión de saldo son casi siempre mucho mejores que los aplicados a la conversión del pago, lo ideal es añadir fondos a su cuenta PayPal (lo que además conlleva menores tasas, tal como se explica en la sección “Tasas de PayPal”), realizar una conversión de saldo y utilizar a continuación el saldo en la nueva moneda para cubrir su transacción. Con ello obtendrá el mejor tipo de cambio (y las menores tasas).


Aplicaciones móviles

La aplicación móvil PayPal está disponible para dispositivos Apple iOS y Google Android. Su diseño es cuidado y atractivo, y utilizarla es un verdadero placer. La aplicación PayPal le permite consultar el saldo y la actividad de su cuenta, añadir o retirar fondos, y enviar y/o solicitar dinero. Esta aplicación tiene una alta puntuación en ambas plataformas, con un 4.5/5 en Apple App Store y un 4.3/5 en Google Play Store.

La única función que se echa de menos en la aplicación PayPal es la posibilidad de convertir el saldo a diferentes monedas. Si envía dinero a través de la aplicación en una moneda para la que no posea saldo (o éste no sea suficiente), se aplicará forzosamente una conversión del pago, lo que resulta más caro que convertir el saldo (tal como se explica en la sección “Tipos de cambio de PayPal”). Por consiguiente, si va a utilizar de forma frecuente la aplicación móvil de PayPal para enviar dinero en diferentes monedas, es mejor que haga las conversiones de saldo oportunas en la web de PayPal antes de realizar ninguna transferencia a través de su aplicación móvil.

 




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Hechos clave sobre PayPal

Servicio

Tiempo para abrir una cuenta Unos pocos minutos
Opciones de envío Tarjeta de crédito
Tarjeta de débito
Cuenta Bancaria
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Opciones de retiro Cuenta bancaria
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Activo desde 1998
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