Western Union - Avis indépendant

Tout ce que vous devez savoir avant votre transfert avec Western Union

Le plus gros réseau de transfert d'argent du monde Transferts très rapides et fiables Particulièrement pratique pour des transferts en liquide

8.20/10 Très bien
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L'avis de Monito sur Western Union

Western Union est la principale société de transfert d'argent, elle est à la fois la plus grande et la plus ancienne entreprise de ce secteur. Les services de Western Union permettent à quiconque d'envoyer et de recevoir de l'argent dans 500 000 agences dans plus de 200 pays et territoires du monde entier, ainsi que d'envoyer de l'argent dans des dizaines de pays via le site Web de Western Union et depuis l'application mobile.

Avec Western Union, il est possible de recevoir de l'argent dans 130 devises et de plusieurs manières différentes : en espèces dans une agence ou à un distributeur ; sur un compte bancaire ; sur un portefeuille mobile ; ou sur une carte prépayée. L'argent est le plus souvent disponible en quelques minutes après l'envoi, et vous pouvez payer votre transfert d'argent en espèces, par carte de débit ou de crédit, ou via votre compte bancaire.

Le slogan de Western Union est « Moving money for better », la société permet en effet à des millions d'individus d'envoyer de l'argent aux membres de leur famille pour subvenir à leurs besoins, assurer leur éducation, payer leurs frais de santé ou lancer leur entreprise. Western Union s'adresse également aux entreprises par le biais de sa division Western Union Business Solutions (Solutions Commerciales) et propose des services de paiement de factures dans certains pays.


PROS
  • Le plus grand réseau d'agences, permettant d'envoyer et de recevoir de l'argent dans presque tous les pays du monde
  • Il est possible d'envoyer de l'argent via plusieurs canaux, y compris les agences Western Union, le site Web, l'application mobile ou même par téléphone, en fonction de vos besoins
  • Vous pouvez payer vos transferts et recevoir de l'argent de plusieurs manières différentes
  • Une large gamme de services est proposées aux consommateurs et aux entreprises
CONS
  • Envoyer de l'argent vers certains pays ou envoyer de l'argent à une agence peut être coûteux
  • Toutes les canaux ne sont pas disponibles dans tous les pays
  • Avec le service standard pour les consommateurs, vous ne pouvez transférer que des montants relativement faibles (moins de 5 000 $)



Reviews powered by

10 836 avis d'utilisateurs sur Western Union sur Trustpilot


04/01/2018
by Alhassane

4 stars

Avec western union

Avec western union. Je suis à côté de ma famille. Je finis par oublier la distance qui nous sépare

31/12/2017
by Razanaparany Davidson

4 stars

informer le destinataire par SMS au …

informer le destinataire par SMS au numero de téléphone indiqué par l'expéditeur

01/02/2018
by Sylvestre

5 stars

Oui un service bien suivi et je le …

Oui un service bien suivi et je le recommande àn d'autres personnes


Plus de commentaires

04/02/2018
by Mohamed Sabir

3 stars

En dit mieux,j'aime

En dit mieux,j'aime

11/01/2018
by Sylvain

5 stars

WesternUnion est le meilleur moyen …

WesternUnion est le meilleur moyen d’échange d’argent ou de transfert le plus rapide et je suis confiant avec vous et je conseille tout mes proches...Lire la suite

WesternUnion est le meilleur moyen d’échange d’argent ou de transfert le plus rapide et je suis confiant avec vous et je conseille tout mes proches et tout ce qui voudront bien envoyé de l’argent à leurs familles quelqu’en soit le pays confiez vous chez WesternUnion

07/01/2018
by Armelle

5 stars

Je trouve que western union est …

Je trouve que western union est excellent.

05/01/2018
by Majda

5 stars

Pour moi c'est le meilleur moyen de …

Pour moi c'est le meilleur moyen de transférer des fonds vers le Maroc.

04/01/2018
by Marthe

1 stars

Blocage de fonds ou arnaque de la part des agents de WU Abidjan ? …

J'ai fais mon envoi le weekend dernier et mon destinataire s'est vu dire ce mardi 2 janvier 2018 que l'argent envoyé a été bloqué sans autre...Lire la suite

J'ai fais mon envoi le weekend dernier et mon destinataire s'est vu dire ce mardi 2 janvier 2018 que l'argent envoyé a été bloqué sans autre explication, ni aucun document attestant de cet état de fait. Puis au même moment, j'ai reçu l'avis habituel sur texto de retrait de sa part de WU Côte d'Ivoire alors qu'elle venait d'être notifiée d'un blocage des fonds ??? est-ce une arnaque de la part des agents de WU locaux ? merci de bien vouloir nous fournir une explication et rembourser les fonds SVP. J'ai eu un agent de WU en ligne ce même mardi afin de savoir pourquoi les fonds étaient blocqués: il m'a alors demandé de voir si mon destinataire a recu un document signé attestant du blocage des fonds. Je lui ais posé la question et visiblement, elle n'a pas pensé qu'on devait lui remettre ce document qu'elle n'a effectivement pas reçu et a entrepris de recontacter W local afin qu'ils lui délivrent ce document. J'attend son retour demain, ce mercredi. Car l'horaire était assez tardif et j'ignore si le bureau étit encore ouvert au moment où elle devait revenir vers eux. Merci par avance de bien vouloir clarifier cette situation. Marthe EKANI COMBET

02/01/2018
by Joseph Sylvain

5 stars

#Sponsored

Je suis satisfait tous les services WU. Plus particulièrement j'aimerais connaître dans quel bureau le transfert a été retiré. Cela permettra de...Lire la suite

Je suis satisfait tous les services WU. Plus particulièrement j'aimerais connaître dans quel bureau le transfert a été retiré. Cela permettra de vérifier l'exactitude des propos des personnes. Merci.

31/12/2017
by Catherine mbuta nkebeli

5 stars

sponsored

Western union est le meilleur .C'est le numéro 1. Faites vos transferts en toute sécurité et confiance.

31/12/2017
by Therese

5 stars

je recommande à ceux qui veulent …

je recommande à ceux qui veulent envoyer de l'argent à leur famille : Western Union .

31/12/2017
by HTR

5 stars

Jamais de problème #sponsored

Jamais de problème mais les frais sont assez élevés

31/12/2017
by HTR

5 stars

Excellent #sponsored

Tout s'est très bien passé, je recommande vivement.

31/12/2017
by sylviane MERCADIER

3 stars

a ce jour

a ce jour, impossible d'envoyer de l'argent au Sénégal par internet, je dois passer par la poste. est-ce normal?

31/12/2017
by Afonso

5 stars

Formidable,banque de transfert d …

Formidable,banque de transfert d argent,à l instant et le jour même,en cas d'urgence..sans souci Western est LÀ pour nous BRAVO

30/12/2017
by Coura Gueye

5 stars

tres bon service tres efficace

tres bon service tres efficace

30/12/2017
by Mésopotamie 46

5 stars

Services, respect, considération, du client

Société très utile et de conception moderne, tout est très bien expliqué, hôtesses très aimables et serviable, et toujours ce petit geste que j...Lire la suite

Société très utile et de conception moderne, tout est très bien expliqué, hôtesses très aimables et serviable, et toujours ce petit geste que j apprecie énormément, ( le café gourmand) si j ose l appeler comme ça, pour l anniversaire de la société, où j ai été très bien considéré et servi avec le sourire, le café et le sachet de bonnes sucreries, et aussi le même geste de temps en temps, ce qui est très apprécié et très moderne. Je donne 5 étoiles avec un grand plaisir. Continuez vous êtes sur le chemin qui vous emmènera vers les hauteurs.

30/12/2017
by Khalil

5 stars

Rapide et sécurisé

Rapide et sécurisé. Je recommande

30/12/2017
by Angela

5 stars

Western union est le meilleur moyen d …

Western union est le meilleur moyen d envoyé de l argent a ma famille grand merci

28/12/2017
by Damian Gadegbeku

4 stars

hashtag #sponsored

actuellement sur le marché vous êtes les meilleurs. Ne nous décevez pas en augmentant le prix. hashtag #sponsored

28/12/2017
by Marcel MANKITA

3 stars

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Western union est très sûr, mais à cause du trop grand souci de sûreté, il y a des opérations qu'on peut avoir beaucoup de mal à effectuer. Moi,...Lire la suite

Western union est très sûr, mais à cause du trop grand souci de sûreté, il y a des opérations qu'on peut avoir beaucoup de mal à effectuer. Moi, par exemple, je fais des transferts d'argent uniquement par western union depuis plus de 10 ans mais aujourd'hui, je n'arrive pas à faire un transfert via l'application wu car on me demande d'envoyer des justificatifs...

28/12/2017
by Rolly Chardan

5 stars

Je recommande vivement western union à …

Je recommande vivement western union à tous ceux qui hésitent encore ...derrière une pensée western union à déjà une solution .

28/12/2017
by Benoit DUPOUY

5 stars

rapidité et fiabilité.

rapidité et fiabilité. par contre, pour déduire ces points acquis, cela pourrait faire l'objet d'une option quand on rempli le document de transfert de...Lire la suite

rapidité et fiabilité. par contre, pour déduire ces points acquis, cela pourrait faire l'objet d'une option quand on rempli le document de transfert de fonds merci

28/12/2017
by Khady

5 stars

tré bon service

tré bon service

28/12/2017
by Jacques

4 stars

#sponsored

WU reste mon opérateur préféré pour mes transferts au Sénégal. Les coûts de transfert sont bien placés par rapport à la concurrence. La...Lire la suite

WU reste mon opérateur préféré pour mes transferts au Sénégal. Les coûts de transfert sont bien placés par rapport à la concurrence. La navigation sur le site manque un peu de fluidité mais on s'y habitue.

27/12/2017
by Kim

4 stars

Points de fédélité

Merci pour les points de fidélité, c'est appréciable car ça permet de s'y retrouver en termes de coûts en particulier pour les clients réguliers

27/12/2017
by Ibra33

5 stars

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Traitement fiable sans aucun problème depuis plusieurs mois d'utilisation.

27/12/2017
by Lionel

4 stars

Jamais de mauvaise surprise ..

Jamais de mauvaise surprise ... un peu cher !

26/12/2017
by Lukuanda

5 stars

Western union est le moyen le plus sûr …

Western union est le moyen le plus sûr d'envoyer de l'argent en Afrique. Mon entourage et moi même sommes satisfaits du service. Un bien pour l'Afrique.

26/12/2017
by Simone BALONGO

3 stars

OUI J'AI LA CARTE FIDELITER AVEC VOUS …

OUI J'AI LA CARTE FIDELITER AVEC VOUS MAIS AMELIORER LES FRAIS C'EST CHER SURTOUT POUR MOI QUI SUIT FIDELE MERCI ET JOYEUSES FETES A VOUS. SIMONE BALONGO


Western Union a reçu des avis écrits de plus de 4 000 clients sur Trustpilot. Voici un résumé de ce que les clients de Western Union ont déclaré :

Positif
  • Il est extrêmement facile d'envoyer de l'argent vers plus de 200 pays
  • Western Union est fiable et digne de confiance
  • Les transferts « In minutes » sont très rapides
  • Le site Web et l'application mobile sont simples, pratiques et faciles à utiliser
Négatif
  • Pour certains clients de Western Union, le service coûte cher
  • Quelques clients ont rencontré des problèmes de retards dans leurs transferts
  • Certains ont été contrariés par le processus de vérification nécessaire et par les réponses qu'ils devaient fournir (en vertu des lois en vigueur)
  • En de rares occasions, les personnes recevant de l'argent ont eu des problèmes pour encaisser le montant d'un transfert car les points de retrait étaient fermés, ne donnait pas l'argent parce que leur identité ne correspondrait pas exactement (lorsqu'il manquait leur deuxième prénom par exemple) ou parce que les points de retrait ne disposaient pas d'assez d'argent


Puis-je faire confiance à Western Union ?

La Western Union Company, plus connue sous le nom de sa marque Western Union, est la plus importante société de transfert d'argent au monde. Basée à Englewood, Colorado, aux États-Unis, l'entreprise Western Union est présente dans le monde entier avec plus de 10 000 employés déployés dans des bureaux dans 50 pays.

Initialement fondée en tant que société télégraphique en 1851, la Western Union Company a lancé son service de transfert d'argent en 1871, ce qui a permis à ses clients d'envoyer et de recevoir de l'argent sur l'ensemble de son réseau télégraphique. Elle est cotée à la Bourse de New York (NYSE:WU) depuis septembre 1865, et est actuellement estimée pour un montant d’approximativement 10 milliards de dollars.

La marque de Western Union est reconnue dans le monde entier et est synonyme de rapidité, de fiabilité, de confiance et de commodité pour plus de 150 millions de ses clients. En 2015, les clients de Western Union – particuliers et entreprises – ont transféré plus de 150 milliards de dollars grâce à ses services, soit une moyenne d'environ 31 transactions par seconde !

Dans la plupart des pays, le service en ligne proposé par Western Union est réalisé par Western Union International Bank GmbH, qui est agréée par la Financial Market Authority en Autriche (Österreichische Finanzmarktaufsicht), et par Western Union International Limited. Western Union est réglementée dans de nombreux pays, dont les États-Unis, le Canada, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, le Brésil et l'Irlande.

Western Union dispose d'une infrastructure de pointe en matière de réglementation, de conformité et de lutte contre le blanchiment d'argent, dans laquelle elle investit autant que dans ses activités de marketing. La société s'appuie sur des analyses de données précises et exclusives pour toujours rester en conformité avec les règlementations de toutes les juridictions dans lesquelles elle opère.

Alors, est-il sûr d'utiliser Western Union ? Oui, absolument. Dans le secteur du transfert d'argent, Western Union est la société la plus importante, la plus expérimentée et probablement celle qui est la plus digne de confiance. L'entreprise a un bilan impressionnant, est très fiable et travaille pour des centaines de millions de clients.


Agréée par l'Autorité Britannique de Conduite Financière (FCA – Financial Conduct Authority)
Référence de l'Entreprise : 502592

 




Western Union et les Fraudes/Escroqueries

On associe parfois Western Union au blanchiment d'argent, aux escroqueries et à la fraude. En tant que plus grande société de transfert d'argent au monde, Western Union est malheureusement parfois exposée à une minorité de personnes qui tentent d'utiliser le système à leur propre avantage pour des activités illégales. Western Union a une page dédiée à la prévention des fraudes et des escroqueries, pour informer ses clients sur comment éviter d'être la victime de fraudes et d'escroqueries et empêcher l'utilisation de Western Union pour des transferts d'argent à des fraudeurs et à des escrocs. Western Union doit suivre des règles strictes pour prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, et dispose d'une équipe et d'une infrastructure dédiées à la conformité réglementaire.





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L'essentiel sur Western Union

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Informations sur l'entreprise

Type de prestataire Opérateurs de transfert globaux
Actif depuis 1851
Siège Englewood (US)
Autorité de certification: FCA

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