Avis sur Western Union en ligne: fonctionnement, frais et est-ce fiable?

avr. 30, 2021
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Western Union Online est une bonne option pour envoyer de l'argent à l'étranger (7.5/10), surtout si vous êtes au Royaume-Uni. Avec plus de 150 millions de clients et des dizaines de milliards de dollars transférés chaque année, Western Union est un service digne de confiance (7.5/10), bien que peu transparent sur ses tarifs. Grâce à des plateformes web et mobile de première qualité et très simples à utiliser (8.0/10), qui suscitent globalement des retours positifs (7.6/10), les clients de Western Union Online peuvent profiter de frais et de taux de change relativement bons (7.0/10), notamment en ce qui concerne les dépôts sur comptes bancaires.

Ce que Monito aime chez Western Union Online

  • De loin la plus grande société de transfert d’argent au monde 
  • La variété d’options de paiement est offerte (notamment en espèces, par carte de crédit, par virement bancaire, etc.)
  • Un énorme réseau de points de retrait d’espèces dans le monde entier ;
  • De nombreux canaux de paiement disponibles [notamment les agences, le site web, l’application mobile, le téléphone].

Ce que Monito apprécie moins

  • Environ 90 % des frais sont dissimulés dans des marges qui manquent de transparence ;
  • Il est rarement le prestataire le moins cher concernant les virements bancaires en ligne ;
  • Les possibilités de trouver de l’aide sur le site web sont quelque peu limitées ;
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Recommandation de Monito

Dans la plupart des cas, Western Union Online n'est pas la meilleure solution pour les transferts d'argent depuis la France. Seule une gamme très limitée de services, aux frais élevés, est disponible dans ce pays. Toutefois, si vous souhaitez envoyer de l'argent depuis la Grande-Bretagne vers le compte bancaire de votre destinataire, l'utilisation de Western Union peut s'avérer intéressante. Nous vous encourageons à utiliser le comparateur Monito pour trouver le service de transfert d'argent à l'international le moins cher, adapté à vos besoins !

Trouvez une Option Moins Chère Maintenant

À qui s'adresse Western Union ?

Western Union Online convient plutôt aux utilisateurs qui envoient de l'argent depuis le Royaume-Uni et se soucient peu d'obtenir la meilleure offre pour leur transfert. Depuis la Grande-Bretagne, les frais et les taux de change de Western Union sont raisonnables pour les virements et retraits en espèces. Le service est particulièrement compétitif pour les transferts du Royaume-Uni vers l’Inde, les États-Unis, la Roumanie et le Pakistan. En revanche, en France, Western Union peut être considéré comme un mauvais prestataire de transferts d'argent, en raison de frais non transparents et de taux de change très peu attractifs !

Comment Monito a évalué les services de Western Union

Comme tous les services analysés par Monito, Western Union a fait l’objet d’une évaluation rigoureuse afin d’évaluer la qualité de son offre au regard d’une grande variété de critères. Dans un premier temps, nos experts ont ouvert un compte Western Union Online afin de tester ses fonctionnalités, notamment la facilité à s’inscrire et la rapidité des transferts d’argent, ce qui a permis d’avoir un aperçu complet des atouts et des limites de la plateforme. Ensuite, nous avons évalué ce score par rapport à plusieurs autres critères clés, notamment les avis clients, le pourcentage des frais constitué par les marges de change, les options de paiement, l’accès au service client, ainsi que des paramètres commerciaux et juridiques tels que le volume transféré, l’autorisation compétente et la taille de l’entreprise. Enfin, nous avons analysé plus de 50 000 recherches sur le moteur de comparaison Monito de manière à déterminer combien de fois Western Union Online constituait le service le moins cher, et combien de fois il se montrait compétitif par rapport à ses rivaux sur les trois derniers mois, donnant ainsi un aperçu fiable de la tarification pratiquée par rapport au marché. Comme pour tous les Scores Monito, le score de Western Union a été revu par au moins l’un de ses experts.

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L'avis de Monito est écrit de manière indépendante par nos experts. Il se peut cependant que nous recevions une commission avec certains services listés sur Monito lorsque vous cliquez sur un lien. En savoir plus la manière de financer Monito, un service gratuit pour ses utilisateurs.

Confiance & Crédibilité

7.5

Vérification des antécédents

Western Union est une société cotée en bourse, agréée et autorisée par le département des services financiers de l’État de New York aux États-Unis, ainsi que dans toutes les régions où elle opère dans le monde.

Sécurité & fiabilité

Les plateformes Western Union sont entièrement sécurisées et utilisent des protocoles de sécurité de très haute qualité, notamment des comptes utilisateurs distincts et le protocole HTTPS.

Taille de l'entreprise

Fondée en 1851, Western Union reste sans aucun doute le plus grand nom dans le monde du transfert d’argent international. En 2020, l’entreprise comptait plus de 11 000 employés, 150 millions de clients et plus de 96 milliards de dollars US transférés en capital.

Transparence des prix

Western Union manque de transparence dans ses tarifs, quelque 90 % du total des frais étant noyés dans des marges de change cachées.

Puis-je faire confiance à Western Union?

Avec plus de 96 milliards de dollars US transférés à travers le monde en 2020, et environ 150 millions de clients, Western Union est au sommet de son art en matière de fiabilité et crédibilité.

Service & Qualité

8.0

Ouvrir un compte

L’ouverture d’un compte avec Western Union Online est relativement facile grâce à un site web et une application mobile simples et bien conçus.

Faire un virement

Le transfert d’argent avec Western Union Online est un processus rapide et simple, tant pour les nouveaux utilisateurs que pour les habitués.

Contacter le service client

Western Union Online propose une FAQ détaillée (bien qu’il soit difficile d’y naviguer), ainsi qu’une assistance téléphonique accessible via l’application mobile.

Qualité de service de Western Union

L’ouverture d’un nouveau compte et le transfert d’argent avec Western Union Online sont assez simples, avec une variété impressionnante de méthodes et de canaux de paiement parmi lesquels choisir.

Les impressions de Monito lors de notre test

Dans l’ensemble, Western Union Online nous a impressionnés par ses plateformes en ligne, bien que nous ayons trouvé le processus d’inscription et les divers aspects de l’envoi d’argent plutôt restrictifs. Par exemple, un nouvel utilisateur peut uniquement s’inscrire chez Western Union dans son pays de résidence, ce qui restreint considérablement les possibilités pour les personnes vivant à l’étranger. De même, Western Union exige que les destinataires de l’UE aient des numéros IBAN correspondants à leur pays — une exigence qui, selon notre expérience, est limitative. Cependant, et tout bien considéré, Western Union Online nous a laissé un sentiment de sérieux et de fiabilité au cours de nos tests.

Frais & Taux de Change

7.0

Transferts d'argent pour retrait d'espèces

Western Union Online représentait la meilleure offre pour près d’un quart (23 %) des recherches Monito concernant des transferts d’argent liquide, sur les trois premiers mois de l’année 2021.

Virements bancaires

Western Union Online a représenté la meilleure offre dans moins de 4 % des recherches Monito concernant les virements bancaires, sur les trois premiers mois de l’année 2021.

Frais & Taux de Change de Western Union

Depuis le Royaume-Uni, Western Union Online se classe parfois parmi les services les moins chers concernant les retraits d’espèces, mais très rarement concernant les virements bancaires, même s'il est généralement assez compétitif compétitif. Depuis la France, en revanche, envoyer de l'argent depuis Western Union coûte souvent très cher.

Comparez les frais et taux de change de Western Union

Avis Clients

7.6

Note des clients

De manière générale, Western Union Online a recueilli des commentaires très médiocres, ne recevant que 2,7 étoiles sur 5, sur plus de 18 000 commentaires sur Trustpilot.

Nombre d'avis positifs

Avec plus de 14 000 avis sur Trustpilot attribuant quatre ou cinq étoiles à Western Union Online, le service est assurément fiable aux yeux de nombreux clients.

Avis des clients sur Western Union

Bien que Western Union Online ait reçu des commentaires plutôt mitigés de la part de clients du monde entier, de nombreux utilisateurs continuent d’accorder de bons avis et une grande valeur à ce prestataire.

Comment fonctionne Western Union? Le guide pour envoyer de l'argent en ligne

  • Étape 01

    Ouvrez votre Compte

    Créez un compte ou, si vous en avez déjà un, connectez-vous à votre compte.

  • Étape 02

    Préparez le transfert

    Choisissez le pays dans lequel vous souhaitez envoyer de l’argent, ainsi que le montant du transfert et la méthode de paiement (par exemple, retrait d’espèces, virement bancaire, etc.).

  • Étape 03

    Insérez les informations du bénéficiaire

    Entrez le nom de votre destinataire et d’autres informations comme ses coordonnées bancaires (si vous transférez de l’argent sur un compte bancaire) et son numéro de téléphone (en cas d’envoi sur un portefeuille mobile). Si vous avez déjà envoyé de l’argent à cette personne auparavant, vous pouvez simplement la retrouver dans les destinataires existants.

  • Étape 04

    Envoyez votre argent!

    Les options de paiement dépendent du pays vers lequel vous envoyez de l’argent. Vous pouvez toujours payer avec votre carte de débit ou de crédit. D’autres options permettent le paiement avec votre compte bancaire en effectuant un transfert bancaire local ou en utilisant un système de paiement en ligne (comme SOFORT, Trustly ou iDEAL). Vous pouvez également configurer le transfert en ligne et payer en espèces dans un délai imparti dans une agence à proximité.

  • Dernière étape

    Western Union fait le reste

    Vous recevrez une confirmation par e-mail avec votre numéro de suivi unique (MTCN). Si vous envoyez de l’argent pour que le destinataire puisse effectuer un retrait en espèces, il devra indiquer le numéro de suivi MTCN pour récupérer la somme.

Où Trouver une Agence Western Union à Proximité ?

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Western Union est un service majeur du secteur des transferts d'argents internationaux, en particulier pour l'envoi d'espèces à l'étranger. Western Union possède plus de 550.000 agences dans le monde et de nombreux point de vente sont disponibles en France : dans des bureaux de poste, des gares, des aéroports, des lieux touristiques...

Monito a localisé les points de vente Western Union des plus grandes villes en France. Retrouvez les agences les plus proches ici :

Les questions que vous pourriez vous poser sur Western Union

Monito.com

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1006 Lausanne
Suisse

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Plutôt que de recourir à des bannières publicitaires et à des murs payants, Monito perçoit de l'argent grâce à des liens d'affiliation avec différents services de paiement que nous proposons sur notre site. Bien que nous nous efforcions de trouver les meilleures offres sur le marché, nous ne sommes pas toujours en mesure d'examiner tous les produits disponibles. Notre large réseau de partenaires de confiance nous permet cependant de proposer des recommandations détaillées, impartiales et de répondre à tout type de questions et de problèmes des consommateurs. Nous mettons ainsi en relation nos utilisateurs avec les entreprises qui sauront répondre à leurs besoins, tout en aidant celles-ci à trouver leurs nouveaux clients: tout le monde y gagne! Cependant, si certains liens sur Monito peuvent effectivement nous rapporter une commission, cela n'affecte jamais l'indépendance et l'impartialité de nos critiques, recommandations et évaluations.