Avis sur WorldRemit: tout ce que vous devez savoir avant votre transfert
Comment envoyer de l'argent à l'étranger avec WorldRemit ? Est-ce que leur service est fiable ? Pouvez-vous faire confiance à WorldRemit ? Est-ce que les frais et taux de change sont compétitifs ?
Notre évaluation indépendante de WorldRemit
WorldRemit est un service de transfert d'argent en ligne permettant aux personnes du monde entier d'envoyer de l'argent à leurs amis et à leur famille à l'étranger. L'entreprise a été créée en 2010 par Ismail Ahmed, immigrant somalien visionnaire qui a cherché à rendre les transferts d'argent moins onéreux et à améliorer l'expérience des expéditeurs alors qu'il faisait ses études à Londres. Les services de WorldRemit sont actuellement proposés aux expéditeurs de 50 pays qui peuvent transférer leur argent sur des comptes bancaires, en liquide, vers des portefeuilles mobiles ou envoyer des recharges pour téléphone portable dans plus de 120 pays à travers le monde.
WorldRemit est une alternative peu coûteuse aux services de transfert d'argent traditionnels. Très pratique, ce service vous permet de transférer de l'argent où que vous soyez et à n'importe quel moment grâce au site web de WorldRemit et à son application mobile. Vous n'avez pas besoin de vous déplacer pour faire la queue dans une agence. Tout se fait en ligne et WorldRemit fait bénéficier ses clients des économies ainsi réalisées.
WorldRemit, baptisée "le WhatsApp de l'argent", bénéficie d'une présence particulièrement forte sur les plateformes mobiles. WorldRemit permet aux expéditeurs d'envoyer facilement de l'argent grâce à ses applications Android et iOS. WorldRemit transfère l'argent aux destinataires via des portefeuilles mobiles (ce qui, selon elle, promeut l'inclusion financière au sein des populations ne disposant pas d'un compte bancaire) et permet également aux migrants d'envoyer des recharges pour téléphone mobile afin de rester en contact avec leurs amis et leur famille sur place. Un tiers des transferts effectués avec WorldRemit est d'ailleurs destiné à des téléphones mobiles, et la société affirme être désormais le leader mondial en termes de paiements sur portefeuille mobile.
Les plus de WorldRemit
De nombreux pays et réseaux bénéficiaires
Très fort sur les appareils mobiles (tant du point de vue des expéditeurs que de celui des destinataires)
Alternative peu coûteuse aux grandes sociétés de transfert d'argent
Pratique et facile à utiliser
Les moins de WorldRemit
Pas toujours le service le moins cher pour les transferts de sommes importantes ou vers des comptes bancaires
Dans certains pays, l'envoi de recharges pour téléphone mobile est la seule option disponible
Comparez les frais et taux de change de WorldRemit
Comment faire votre premier transfert avec WorldRemit
Ouvrez un compte
Rendez-vous sur le site de WorldRemit et ouvrez un compte gratuitement.
Entrez les détails de votre récipiendaire
Indiquez à WorldRemit à qui vous souhaitez envoyer de l'argent et dans quelle devise.
Préparer votre transfert
Entrez combien vous souhaitez envoyer et par quel moyen vous souhaitez payer votre transfert.
Envoyez les fonds à WorldRemit
Payez le montant dû pour votre transfert en faisant un versement bancaire standard ou payer par carte de débit ou de crédit.
Laissez WorldRemit faire le reste
WorldRemit va convertir votre argent dans la monnaie de réception et faire parvenir l'argent au destinataire.
Frais et taux de change
Frais et taux de change 4.9/10
Très mauvais
WorldRemit est souvent l'option la moins chère
Cet indicateur est bsaé sur le pourcentage des recherches sur Monito pour lesquelles WorldRemit est l'opérateur le moins cher.
Les frais et le taux de change de WorldRemit ne sont généralement pas compétitifs
Cet indicateurest basé sur le pourcentage de recherches sur Monito pour lesquelles WorldRemit offre un coût total compétitif (prenant en compre les options de paiement et de retrait, ainsi que le montant du transfert).
WorldRemit offre une promotion spéciale aux utilisateurs de Monito
Monito peut accéder aux frais et taux de change de WorldRemit en temps réel
Les points ci-dessus sont additionés pour calculer le score "Frais et taux de change" de WorldRemit, qui obtient une note de 4.9 sur un maximum de 10 points.
Frais de transfert
Les frais de WorldRemit dépendent de la méthode que vous choisissez pour effectuer votre transfert. Par exemple, les frais sont généralement plus élevés lorsqu'il s'agit d'un retrait de liquide que pour un dépôt bancaire. Si les frais de transfert de WorldRemit sont généralement fixes, ils peuvent parfois augmenter si vous envoyez des sommes plus élevées.
Taux de change
Les taux de change de WorldRemit dépendent de la méthode de paiement que vous choisissez. Ils sont fixés à l'avance afin que vous connaissiez le montant exact qui parviendra à votre destinataire.
Autres frais
WorldRemit ne vous fera pas payer d'autres frais. Toutefois, si vous payez par carte bancaire, sachez que votre banque pourrait vous prélever des frais d'avance de fonds. Nous vous conseillons de vous renseigner directement auprès de votre banque afin d'éviter toute mauvaise surprise. De plus, si vous envoyez une recharge pour téléphone portable, sachez que certains pays prélèvent des taxes, ce qui réduit le temps de communication reçu par votre destinataire. Si tel est le cas, WorldRemit vous préviendra avant que votre transfert soit terminé.
Facilité d'utilisation
Facilité d'utilisation 5.8/10
Mauvais
Beaucoup d'utilisateurs que nous redirigeons vers WorldRemit font un transfert avec eux
La page d'accueil de WorldRemit est claire et très facile à comprendre
Il est super facile d'ouvrir un compte avec WorldRemit
Il est très facile et rapide de configurer votre transfert
Il est facile d'utiliser WorldRemit à la fois sur un téléphone portable ou un ordinateur
Les points ci-dessus sont additionés pour calculer le score "Facilité d'utilisation" de WorldRemit, qui obtient une note de 5.8 sur un maximum de 10 points.
Sécurité et crédibilité
Sécurité et crédibilité 9.5/10
Excellent
WorldRemit est autorisé et régulé par les autorités compétentes
WorldRemit a beaucoup d'avis clients positifs
De très nombreux clients font déjà confiance à WorldRemit
WorldRemit a un très grand nombre d'employés
WorldRemit a déjà transféré au moins 5 milliard de dollars au nom de ses clients
WorldRemit a été cité dans d'inombrables médias reconnus
WorldRemit fait partie du réseau de partenaires de confiance de Monito
WorldRemit est une entreprise bien établie (plus de 5 ans)
Les points ci-dessus sont additionés pour calculer le score "Sécurité et crédibilité" de WorldRemit, qui obtient une note de 9.5 sur un maximum de 10 points.
WorldRemit est basée au Royaume-Uni, où elle est autorisée et régulée par la Financial Conduct Authority (FCA) pour la prestation de services de paiement. Elle possède également des bureaux et est régulée aux États-Unis, en Australie et au Canada. WorldRemit doit ainsi se plier à des régulations très strictes visant à protéger les consommateurs contre toute tentative de fraude et à protéger leurs fonds au cas où la société rencontrerait des difficultés financières. Elle doit disposer de capitaux suffisants afin de rester stable d'un point de vue financier et disposer de procédures internes de gestion des risques.
WorldRemit a procédé à 3,5 millions de transactions en 2015, transférant ainsi près d'1 milliard de dollars entre des pays du monde entier. Toutes les connexions au site ou à l'application de WorldRemit sont sécurisées grâce à un cryptage SSL 256 bits avec une signature 2048 bits. Très bien capitalisée, la société a réuni un capital de près de 200 millions de dollars grâce à des investisseurs renommés dans le monde entier, tels qu'Accel Partners (investisseurs de Facebook, Dropbox et Spotify) et Technology Crossover Ventures (TCV, investisseurs d'Airbnb et Netflix).
WorldRemit emploie plus de 200 personnes dans ses 6 bureaux au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande et au Japon. Les personnes travaillant pour WorldRemit sont, selon les avis laissés par les employés sur le site web Glassdoor, des personnes "réellement passionnées", "intelligentes" et "talentueuses" qui "ont la mission de WorldRemit vraiment à cœur" et viennent de différents milieux. Le bureau est très agréable et la société, qui "place la barre d'entrée très haut", "est en train de bouleverser une industrie qui fait payer ses clients beaucoup trop cher".
Alors, WorldRemit est-elle une société sûre ? Nous affirmons sans hésiter que WorldRemit est tout à fait digne de confiance et compte parmi les services de transfert d'argent les plus sûrs. .
Services et couverture géographique
Services et couverture géographique 7.5/10
Bien
WorldRemit vous permet d'envoyer de l'argent depuis beaucoup de pays
WorldRemit vous permet d'envoyer de l'argent vers beaucoup de pays
WorldRemit est disponible dans beaucoup de langues
Il est possible de payer votre transfert via un virement bancaire normal
Il est possible de payer pour votre transfert par carte de crédit/débit
WorldRemit n'offre pas d'autres options de paiement
Il est possible de transférer votre argent vers le compte en banque de votre destinataire
Votre destinataire peut récupérer le montant du transfert en cash auprès d'une agence
Votre transfert peut être envoyé vers un téléphone portable (crédit de communication ou portemonnaie éléctronique)
%PSP n'offre pas de service de paiement de factures
WorldRemit n'offre pas de services bancaires additionels
WorldRemit n'offre pas de carte de débit multi-devises
WorldRemit offre des taux de change garantis
Il n'est pas possible de paramétrer des ordres permanents
Il n'y a pas de montant minimum (ou très bas)
Il y a un montant maximum
Les points ci-dessus sont additionés pour calculer le score "Services et couverture géographique" de WorldRemit, qui obtient une note de 7.5 sur un maximum de 10 points.
Avis d'utilisateurs
Avis d'utilisateurs 9.2/10
Excellent
WorldRemit a un pourcentage très élevé d'avis clients très positifs
WorldRemit a un très faible pourcentage d'avis clients négatifs
WorldRemit a un très grand nombre d'avis clients positifs en termes absolus
Les points ci-dessus sont additionés pour calculer le score "Avis d'utilisateurs" de WorldRemit, qui obtient une note de 9.2 sur un maximum de 10 points.
Support client
Support client 7/10
Bien
La FAQ et le centre d'aide aux clients de WorldRemit sont faciles à comprendre
WorldRemit n'a pas de "live chat" sur son site internet
WorldRemit offre un service client par email (même si vous êtes pas encore clients)
WorldRemit offre un service client par téléphone (même si vous êtes pas encore clients)
Il est très facile d'entrer en contact avec WorldRemit
La FAQ et le centre d'aide aux clients de WorldRemit ne sont pas traduits dans toutes les langues
Monito ne peut pas contacter WorldRemit au nom de nos utilisateurs
Les points ci-dessus sont additionés pour calculer le score "Support client" de WorldRemit, qui obtient une note de 7 sur un maximum de 10 points.
WorldRemit recueille d'excellents avis sur Trustpilot, avec une note moyenne de 9,5 étoiles sur 10. Voici une synthèse de ce que pensent les clients de WorldRemit :
Positif
- Les clients de WorldRemit apprécient tout particulièrement la rapidité du processus de transfert et la rapidité avec laquelle l'argent arrive à destination.
- De nombreux avis font l'éloge de la praticité de WorldRemit et de sa facilité d'utilisation.Les clients trouvent les frais et les taux de change de WorldRemit bien plus avantageux que ceux de la concurrence.
- Grâce au service sécurisé de WorldRemit, les clients ont le sentiment que leur argent est en sécurité.
Négatif
- Dans quelques cas isolés, les transferts de certains clients ont été retardés pour des raisons échappant parfois au contrôle de WorldRemit.
Transparence
Transparence 5.5/10
Mauvais
La marge sur le taux de change constitue une petite importante du coût total de votre transfert
Il est très facile de comprendre les frais de WorldRemit
WorldRemit ne communique pas clairement sur la marge prise sur le taux de change
Les informations sur le coût de votre transfert peuvent être obtenues sans ouvrir de compte
WorldRemit applique les même frais et taux de change à tous ses clients
Monito peut accèder aux frais et taux de change de WorldRemit automatiquement
Les points ci-dessus sont additionés pour calculer le score "Transparence" de WorldRemit, qui obtient une note de 5.5 sur un maximum de 10 points.
Apps mobiles de WorldRemit
WorldRemit, considérée comme "le WhatsApp de l'argent", bénéficie d'une forte présence sur les plateformes mobiles, que ce soit pour envoyer de l'argent ou pour en recevoir. Très pratiques, les applications iOS et Android de WorldRemit vous permettent d'envoyer facilement de l'argent avec WorldRemit, où que vous soyez et quel que soit le moment.
L'application mobile de WorldRemit vous permet de visualiser les taux de change et les frais de WorldRemit, d'effectuer des transferts d'argent et d'en vérifier la progression et de gérer vos destinataires. Les applications mobiles de WorldRemit affichent l'excellente note de 4,5/5 sur Google Play et sur l'App Store.
Les méthodes de paiement de WorldRemit
Dépôt bancaire
Si vous choisissez cette méthode de paiement, votre argent sera crédité sur le compte bancaire de votre destinataire, qui pourra ensuite le retirer en espèces ou effectuer des paiements ou un virement.
Retrait en espèces
Avec cette méthode de paiement, votre destinataire pourra récupérer ses espèces auprès d'une agence locale d'un partenaire de WorldRemit.
Portefeuille mobile
Cette méthode vous permet d'envoyer de l'argent sur un compte mobile (également appelé portefeuille mobile) tel que Vodafone M-PESA, MTN Mobile Money, Airtel, Globe Cash, Tigo, etc. Votre destinataire peut ainsi disposer de son argent n'importe où, à n'importe quel moment.
Recharge pour téléphone portable
Vous pouvez aussi recharger le crédit mobile de votre destinataire, qui pourra utiliser cette recharge pour téléphoner ou envoyer des SMS.
L'histoire derrière WorldRemit
WorldRemit a été fondée en 2010 par Ismail Ahmed, un Somalien parti étudier l'économie dans une université britannique au début des années 1990. Il envoyait régulièrement de l'argent à sa famille au Somaliland, ce qui lui coûtait plus de 10 % de frais bancaires et l'obligeait à se déplacer à l'agence la plus proche.
Plus tard, Ismail a travaillé aux Nations Unies dans le domaine de la conformité réglementaire, où il a découvert les défis auxquels devaient faire face les sociétés pour se conformer aux lois de lutte contre le blanchiment d'argent (AML, pour anti-money laundering) et le financement du terrorisme (CFT, pour combating the financing of terrorism). Il a alors commencé à réfléchir à des moyens de rendre les transferts d'argent plus efficaces et a décidé de créer WorldRemit. Ismail était convaincu que la technologie permettrait d'améliorer les envois d'argent à l'international, en réduisant les coûts et en améliorant la conformité réglementaire.
Sa société a rapidement rencontré un grand succès et cette croissance rapide se poursuit aujourd'hui encore. Désigné entrepreneur de l'année en 2016, Ismail a reçu l'EY Entrepreneur of the Year award pour tous les efforts qu'il a accomplis et pour avoir "surmonté l'adversité" et avoir eu "un impact et un succès d'envergure internationale".