PayPal Recensione 2021: È Sicuro il Conto? Conviene Usarlo per i Trasferimenti Internazionali di Denaro? Scopri le Opinioni di Monito

Lorenzo Baldassarre, Content Writer per Monito
Oct 14, 2021
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PayPal non è un buon servizio di trasferimento di denaro (5.4/10), non consigliato dagli esperti di Monito quando si tratta di inviare denaro a livello internazionale. Nonostante sia un operatore rispettabile (7.9/10) e spesso usato per comodità (7.8/10), PayPal offre alcune tra le peggiori commissioni e tassi di cambio sul mercato (1.0/10) ed è conseguentemente molto costoso da utilizzare. Questo porta a una bassa soddisfazione da parte degli utenti (4.7/10) e PayPal ha solo 1.2 stelle su 5 su Trustpilot, ciò significa che gli utenti sono concordi sul fatto che PayPal non dovrebbe mai essere la tua prima scelta per inviare denaro.

Cosa ci Piace di PayPal

  • Conveniente;
  • Ampiamente disponibile;
  • Molte persone hanno già un conto PayPal e hanno già familiarità con l'utilizzo dei servizi PayPal.

Cosa non ci Piace di PayPal

  • Tassi di cambio molto costosi;
  • Solo a prezzi competitivi lo 0,26% delle volte;
  • Bassa soddisfazione del cliente.
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Opinioni di Monito

PayPal non è una buona scelta per inviare denaro a livello internazionale, Monito consiglia agli utenti di evitare PayPal e, invece, li incoraggia a controllare regolarmente il motore di confronto di Monito per vedere quali altri operatori consentono trasferimenti verso la destinazione prescelta a tariffe molto più convenienti.

Confronta le Commissioni e i Tassi di Cambio di PayPal

Chi è l'Utente Ideale di PayPal?

PayPal è adatto a chi preferisce usare un portafoglio digitale che già possiede e non si preoccupa di pagare più del dovuto in favore della comodità. I suoi principali vantaggi sono la possibilità di inviare denaro senza bisogno delle coordinate bancarie del destinatario, sebbene sia necessario avere un conto bancario in primo luogo, e la sua ampia disponibilità in tutto il mondo, che potrebbe portare PayPal ad essere utile in determinate occasioni.

Scopri com'è PayPal Rispetto ai Concorrenti

Come Monito Recensisce i Servizi di PayPal

Per scrivere la recensione su PayPal abbiamo applicato la rigorosa metodologia di Monito per classificare PayPal insieme ad oltre 20 famosi competitor, incluso Wise (precedentemente conosciuto come TransferWise), Remitly e Western Union, per vederne le differenze. Il processo di valutazione è iniziato con l'apertura di un conto PayPal e ha incluso test approfonditi dei suoi servizi sia su desktop che sulla sua app mobile. Per analizzare le commissioni e i tassi di cambio di PayPal, abbiamo esaminato più di un milione di confronti sul motore di Monito degli ultimi tre mesi per verificare quanto spesso PayPal fosse il più economico e quanto spesso offrisse tariffe competitive. Per determinare se le loro commissioni fossero trasparenti o meno, abbiamo controllato 12 transazioni tipiche dei clienti per il fornitore, ad esempio un trasferimento di £ 250 dal Regno Unito alla Polonia. Infine, abbiamo eseguito un controllo sul passato di PayPal, esaminando se ha una regolamentazione e da quale autorità, e considerando le loro pratiche di sicurezza e se ha problemi legali, di privacy, di frode o tecnici noti al pubblico. Come per tutte le recensioni Monito, il nostro punteggio PayPal è stato sottoposto a revisione paritaria da almeno un esperto Monito.

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Le recensioni sono scritte in maniera indipendente dai redattori di Monito e le raccomandazioni fornite sono le nostre. I servizi su cui iscrivi usando i nostri link potrebbero farci guadagnare una commissione.

Per saperne di più

Panoramica Generale su PayPal

  • Le recensioni di Monito sono considerate attendibili da oltre 100.000 lettori ogni mese.

  • Non ci limitiamo a ricercare. Indaghiamo e verifichiamo ogni affermazione.

  • I nostri consigli sono sempre imparziali e indipendenti.

  • Consigliamo solo ciò che raccomandiamo anche ai nostri amici e alle nostre famiglie.

Fiducia e credibilità

7.9

Controllo dei precedenti

Negoziato pubblicamente, PayPal è accreditato e regolamentato dalle autorità finanziarie competenti nei paesi in cui opera, anche se perde punti di fiducia a causa di conflitti legali passati.

Sicurezza e affidabilità

Le piattaforme PayPal sono completamente protette e utilizzano protocolli di sicurezza di prim'ordine, come account utente segregati e HTTPS.

Dimensione dell'azienda

PayPal è una società consolidata, presente nel mercato dei trasferimenti di denaro da oltre 20 anni e impiega oltre 26 mila persone. Servendo oltre 277 milioni di utenti, PayPal ha trasferito oltre $ 936 miliardi solo nell'ultimo anno.

Prezzi trasparenti

PayPal non è trasparente sui suoi prezzi: oltre il 70% delle sue commissioni è nascosto nei margini del tasso di cambio.

PayPal è Sicuro?

Non si può negare che PayPal sia un'azienda molto forte e consolidata nella comunità internazionale del trasferimento di denaro, nonostante le sue pessime commissioni e tassi di cambio. Fondata nel 1998, PayPal è presente sul mercato da oltre due decenni e conta oltre 277 milioni di utenti, trasferendo più di 936 miliardi di dollari negli ultimi dodici mesi e impiegando più di 26mila persone.

Chi è PayPal?

PayPal è una delle più grandi società fintech, indipendenti e quotate in borsa al mondo. PayPal ha la sede centrale a San Jose, in California, ed è stata fondata nel 1998. Oggi impiega oltre 26mila dipendenti in tutto il mondo ed è quotata al Nasdaq Stock Market con il simbolo PYPL e ha una capitalizzazione di mercato attuale di circa 300 miliardi di dollari.

Il marchio PayPal è riconosciuto in tutto il mondo per la sua convenienza, sicurezza e disponibilità. Globalmente, hanno circa 277 milioni di conti aperti. Più di 936 miliardi di dollari sono stati trasferiti negli ultimi 12 mesi usando PayPal.

PayPal offre i suoi servizi in tutto il mondo, ciò richiede all'azienda di essere registrata, autorizzata e/o regolamentata in molte giurisdizioni. Nell'Unione Europea PayPal è regolamentato come banca in Lussemburgo. Grazie alla regolamentazione UE, PayPal può operare in altri Paesi dell'Unione Europea, tra cui l'Italia. Inoltre PayPal possiede anche entità locali in Australia, Brasile, Canada, Hong Kong, Messico e Russia. In tutti gli altri paesi, PayPal fornisce il proprio servizio tramite PayPal Pte. Ltd., una società di Singapore.

Paypal è Affidabile?

Sì, possiamo ritenere PayPal una società affidabile. I fondi dei clienti sono conservati separatamente dai conti di PayPal. I fondi non vengono mai utilizzati da PayPal per le proprie spese e non vengono volontariamente corrisposti ai creditori in caso di fallimento.

Il team dedicato alla sicurezza di PayPal monitora ogni transazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per identificare i furti e prevenire frodi e tattiche di phishing via email. Tutte le transazioni e le informazioni private sono protette con crittografia e misure di sicurezza all'avanguardia.

PayPal è un istituto finanziario leader con un marchio riconosciuto a livello internazionale, debitamente regolamentato, con una tecnologia all'avanguardia e milioni di clienti. Dobbiamo considerare che alcuni clienti, perlopiù commercianti, hanno espresso lamentele sul fatto che PayPal abbia trattenuto i propri fondi per un po' di tempo per motivi di sicurezza e conformità, ma non sembra riguardare le persone che effettuano trasferimenti di denaro all'estero, ovvero coloro che utilizzano PayPal come un money transfer a livello internazionale.

Servizio e qualità

7.8

Aprire un conto

Aprire un conto PayPal è semplice e veloce.

Eseguire un trasferimento

Che tu stia inviando denaro a un destinatario esistente o nuovo, il trasferimento di denaro con PayPal è un processo semplice e a prova di errore.

Contattare il supporto

PayPal offre un buon supporto clienti con un'ampia sezione FAQ, nonché supporto live 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite chat o telefono.

Qualità del Servizio di PayPal per Inviare Denaro all'Estero

Aprire un nuovo conto e trasferire denaro, sia a un destinatario nuovo che a uno esistente, è semplice da fare, rendendo PayPal molto facile da usare.

Impressioni di Monito Durante il Nostro Test

Come si addice a un colosso dei pagamenti come PayPal, tutto è elegante, raffinato e semplice da usare, anche se ovviamente stai pagando per il privilegio. Se hai già un account con la società è semplice digitare l'indirizzo email del destinatario, scegliere l'importo e la valuta, così come lo è premere il pulsante "invia". Se solo le sue commissioni costose e i margini di cambio ancora più esorbitanti fossero migliori, PayPal potrebbe essere il servizio di trasferimento di denaro ideale...

Come Funziona PayPal? Altri Servizi della Società

PayPal offre molti servizi oltre ai pagamenti personali ad amici e familiari. In effetti, il settore principale e originale di PayPal è l'e-commerce. PayPal è infatti ora un gruppo di diverse società che offrono vari servizi relativi ai pagamenti.

Metodi di Pagamento Preferiti con PayPal per Acquisti Commerciali

Se stai pagando per prodotti e servizi, potresti autorizzare un venditore di usare il tuo conto PayPal. Puoi anche usare PayPal per beni o servizi sia presenti online che in un negozio fisico. Per esempio, puoi designare un metodo di pagamento preferito per un servizio sottoscritto con ricorrenza mensile o per uno scopo online. Ma anche se hai impostato un metodo di pagamento preferito, PayPal userà in primo luogo il tuo saldo PayPal per finanziare la transazione. Se non ci sono soldi sul tuo saldo o il saldo non copre l'importo totale, allora PayPal userà il tuo metodo di pagamento preferito. Successivamente, c'è una sequenza per quale fonte di pagamento viene utilizzata. In altre parole, se i metodi di pagamento non sono disponibili nel tuo account (o sono solo parzialmente sufficienti per l'importo del trasferimento), PayPal utilizzerà automaticamente il successivo metodo disponibile nell'elenco per finanziare la transazione (o il resto di essa).

Nota: non tutti i metodi di pagamento sono disponibili in tutti i Paesi. Ancora più importante, il metodo di pagamento può anche influenzare in modo significativo il costo della transazione, poiché alcuni metodi di pagamento comportano commissioni aggiuntive e/o conversioni di valuta più costose. La soluzione più economica è solitamente quella di aggiungere fondi al tuo conto PayPal, convertire il saldo nella valuta di ricezione e quindi utilizzare questo saldo per finanziare il pagamento. Vedere la sezione "Commissioni e Tasso di cambio di PayPal" per ulteriori informazioni su questo argomento.

Le fonti utilizzate da PayPal per finanziare una transazione commerciale sono le seguenti, nell'ordine:

  1. Il tuo saldo PayPal nella valuta di ricezione;
  2. Il tuo saldo PayPal in un'altra valuta;
  3. Il tuo metodo di pagamento preferito (questo verrà usato per primo solo se hai un saldo PayPal pari a zero);
  4. (Un bonifico bancario dal tuo conto bancario collegato)*;
  5. (Una carta di credito con marchio PayPal)*;
  6. La tua carta di debito;
  7. La tua carta di credito.

* Disponibile solo in alcuni Paesi.

PayPal Buyer Protection Program

Un'altra proposta di valore è il Programma di Protezione Acquisti di PayPal, che assicura completamente i clienti contro il rischio di addebiti non autorizzati sul proprio conto, così come sui prodotti acquistati danneggiati o non conformi alla descrizione in fase di acquisto oppure ordini che non sono stati consegnati. Inoltre, le informazioni finanziarie dei clienti non vengono mai condivise con i commercianti, fatto decisamente positivo perché è una misura volta alla privacy dei clienti.

Per i commercianti il vantaggio di usare PayPal consiste nel sistema di pagamento utilizzato e nella fiducia pressoché mondiale accordata da milioni di clienti a PayPal. Anche se accettare pagamenti tramite PayPal può essere costoso per i commercianti, PayPal si occupa di tutto e fornisce accesso istantaneo ai fondi. I negozianti sono inoltre protetti da reclami fraudolenti o abusivi.

Xoom

Xoom, fondata nel 2001 come uno dei primi fornitori di invio di denaro in maniera digitale al mondo, è stata acquisita da PayPal nel 2015. Il servizio consente di inviare denaro, pagare bollette e ricaricare telefoni prepagati. Per ulteriori informazioni, leggi la nostra recensione di Xoom.

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App Mobile di PayPal

L'app mobile di PayPal è disponibile per Apple iOS e Google Android. L'app PayPal ti consente di visualizzare il saldo e l'attività del conto, aggiungere e prelevare denaro, inviare e richiedere denaro. L'app è molto apprezzata in entrambi gli app store, con una valutazione di 4,8/5 sull'App Store di Apple e una valutazione di 4,3/5 su Google Play Store.

Non puoi convertire il tuo saldo tra valute diverse nell'app PayPal: se invii denaro tramite l'app in una valuta per la quale non hai un saldo (sufficiente), sarai costretto a effettuare una conversione di trasferimento di pagamento che è più costoso di una conversione di trasferimento del saldo (come spiegato nella sezione "Tassi di cambio PayPal"). Quindi, se utilizzi spesso l'app mobile PayPal per inviare denaro all'estero, è meglio effettuare una conversione del saldo sul sito web di PayPal prima di effettuare il trasferimento dall'app mobile.

Commissioni e tassi di cambio

1.0

Trasferimenti a un conto bancario

PayPal è un operatore di servizi di trasferimento di denaro molto costoso: ha offerto la tariffa migliore solo sull'1,24% delle ricerche Monito pertinenti nei primi tre mesi del 2021 e si è classificato in modo competitivo solo sullo 0,26% delle ricerche pertinenti.

Quali sono le Commissioni e i Tassi di Cambio di PayPal?

PayPal ha commissioni e tassi di cambio molto costosi, ottenendo un punteggio competitivo solo sullo 0,26% delle ricerche Monito pertinenti.

Costi fissi per il Trasferimento di Denaro Internazionale con PayPal

Per i pagamenti personali ad amici o familiari, PayPal addebita una commissione se il pagamento è internazionale, ovvero se i conti PayPal del mittente e del destinatario si trovano in paesi diversi. I pagamenti personali nazionali generalmente non comportano commissioni.

Per pagamenti nazionali si intende facenti parte della stessa area di mercato. L'Italia è stata raggruppata da PayPal insieme ai seguenti Paesi: Austria, Belgio, Cipro, Estonia, Francia (incluse Guyana francese, Guadalupa, Martinica, Reunion e Mayotte), Germania, Gibilterra, Grecia, Irlanda, Isole della Manica, Isola di Man, Lussemburgo, Malta, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Portogallo, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Regno Unito e Città del Vaticano.

Può dunque capitare che per effettuare un pagamento nazionale sia necessario il cambio di valuta, in questo caso la transazione potrebbe comportare dei costi proprio per il cambio di valuta.

Per quanto riguarda la commissione fissa per i pagamenti personali internazionali devi sapere viene calcolata a seconda del mercato di appartenenza del mittente e del destinatario, così come segue:

  • Canada, Europa I, Europa II, Europa settentrionale e Stati Uniti: 1,99€
  • Qualsiasi altro mercato: 3,99€

Le commissioni internazionali PayPal non vengono addebitate per l'aggiunta o il prelievo di fondi da o verso il tuo conto PayPal, quindi tu e il tuo destinatario non dovreste pagare altre commissioni.

Tasso di Cambio di PayPal

Il tasso di cambio che PayPal applica ai pagamenti personali viene calcolato in base al tasso di cambio di PayPal. Quest'ultimo per i pagamenti personali include un margine dal 2,5% al ​​4,5% sottratto dal tasso medio di mercato, a seconda del paese del mittente e della valuta di ricezione.

PayPal di solito applica tassi di cambio diversi per la conversione dei saldi in valute diverse (una "conversione del trasferimento del saldo") rispetto alla conversione della valuta durante un pagamento personale (una "conversione del trasferimento del pagamento"). Qual è la differenza tra i due?

  • In una conversione di trasferimento all'interno del tuo conto PayPal, devi prima avere nel saldo una determinata valuta, che converti all'interno del tuo saldo in un'altra valuta.
  • In una conversione di trasferimento di pagamento, converti la tua valuta in un'altra valuta mentre effettui un pagamento personale. La valuta in cui stai convertendo viene interamente inviata al tuo destinatario, non manterrai un saldo della nuova valuta dopo una conversione di pagamento.

Se utilizzi un metodo di pagamento diverso dal saldo nella valuta di ricezione, PayPal effettuerà automaticamente una conversione del pagamento. I tassi di cambio per le conversioni di saldo sono quasi sempre molto migliori di quelli per le conversioni di pagamento. Quindi è meglio caricare denaro sul tuo conto PayPal ed effettuare una conversione del saldo e quindi utilizzare quel saldo per finanziare la transazione. Questo ti darà il miglior tasso di cambio (e le commissioni più basse).

Costo Transazione di 1.000£ dall'Italia al Regno Unito

Per aiutarti a capire come funzionano le commissioni di PayPal faremo un esempio di trasferimento dall'Italia al Regno Unito. Come già specificato i due Paesi sono collocati da PayPal nello stesso mercato, dunque non saranno presenti commissioni, ma è previsto un cambio di valuta dall'euro (EUR) alla sterlina britannica (GBP) ammettendo che il mittente ha un conto in euro, mentre il destinatario in sterline.

Utilizzando il simulatore di conversione valuta di PayPal, supponiamo che il tuo destinatario debba ricevere 1.000£ da te che vivi in Italia e supponiamo che sia un tuo amico o parente.

  • Il destinatario deve ricevere 1.000£;
  • Tasso medio di mercato EUR/GBP 0.85;
  • Tasso applicato da PayPal EUR/GBP 0.82;
  • Denaro che dovresti inviare seguendo il tasso medio di mercato: 1.176€
  • Denaro che invii utilizzando PayPal: 1.216€
  • Margine di PayPal su 1.000£ inviati da un conto italiano in euro è pari a 40€.

Nota: il simulatore è stato utilizzato alle ore 11:00 del 14/10/2021

Confronta le Commissioni e i Tassi di Cambio Internazionali di PayPal

Soddisfazione del cliente

4.7

Punteggio delle recensioni dei clienti

Guadagnando una valutazione di 1,20/5 stelle su Trustpilot, PayPal non ha ottenuto buone recensioni dai suoi utenti.

Numero di recensioni positive

Guadagnando quasi duemila recensioni positive su Trustpilot, PayPal ha comunque un alto numero di recensioni positive da parte degli utenti. Sebbene si tratti di 2.000 recensioni su un totale di quasi 20.000.

Recensioni Clienti di PayPal

PayPal generalmente non riceve recensioni molto alte su siti come TrustPilot, dove ha una media di 1,20/5 stelle e ha solo poco più di 2.000 recensioni positive su quasi 20mila totali.

Recensioni Positive PayPal

  • Affidabile e sicuro.

Recensioni Negative PayPal

  • Servizio clienti estremamente scadente;
  • Conti bloccati e poche opzioni per risolvere i problemi;
  • Commissioni elevate e tassi di cambio pessimi.
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La carta prepagata di PayPal è ancora acquistabile?

A partire da maggio 2019 non è più possibile acquistare una carta prepagata PayPal. Tuttavia chi ne ha ancora una attiva può continuare ad utilizzarla e può anche collegarla al conto PayPal. La carta prepagata può essere usata online e su tutti i POS che accettano il circuito di pagamento MasterCard.

Come Inviare Denaro all'Estero con PayPal

  • Passaggio 01

    Accedi al tuo conto PayPal

    Vai sul sito ufficiale di PayPal e accedi al tuo conto.

  • Passaggio 02

    Seleziona il servizio che ti serve

    Fai clic su "Invia e richiedi" nella parte superiore della pagina. Inserisci il numero di cellulare o l'indirizzo email del destinatario. Se il tuo destinatario non ha ancora un conto PayPal, inserisci il suo indirizzo email e sarà invitato ad aprire un conto PayPal per ricevere i fondi.

  • Passaggio 03

    Imposta il tuo trasferimento

    Inserisci l'importo che desideri inviare, in quale valuta inviare il denaro. Seleziona "Invia ad un amico" (se invii all'interno dello stesso paese) o "Invia ad amici all'estero" e come desideri pagare (saldo PayPal, banca collegata conto corrente o carta di debito/credito).

  • Ultimo passaggio

    Lascia che PayPal faccia il resto

    Rivedi i dettagli (e controlla il tasso di cambio di PayPal se il tuo pagamento include una conversione di valuta). Se tutto sembra a posto, fai clic su "Invia denaro ora".

Domande Frequenti su PayPal

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