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Fortuneo vs Boursorama Banque

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Fortuneo vs Boursorama

Fortuneo ou Boursorama : Quelle Banque en Ligne Choisir en 2022 ?

Gabrielle Lorion, rédactrice Monito
mars 29, 2022
Info affiliation

Fortuneo et Boursorama Banque sont deux banques en ligne leader en France. Elles proposent toutes deux un panel complet de services bancaires aux tarifs les plus attractifs.

Quelle est la meilleure offre ? Qui a le meilleur service client ? Quelle carte choisir pour voyager à l'étranger ?

Découvrez toutes les réponses dans notre comparatif des meilleures banques en ligne : Fortuneo ou Boursorama ? 👇

Retrouvez également ici notre test et avis complet de Boursorama Banque et Fortuneo.

Fortuneo
8.3
Boursorama Banque
9.4

Confiance & Crédibilité

Vérification des antécédents

Vérification des antécédents
Vérification des antécédents

Fortuneo est agréée en tant que banque et prestataire de services d'investissement par l'ACPR et l'AMF.

Boursorama Banque est agréée par l'ACPR et contrôlée par l'AMF.

Sécurité & fiabilité

Sécurité & fiabilité
Sécurité & fiabilité

Les comptes sont entièrement sécurisés grâce à l'utilisation de comptes utilisateurs distincts et du protocole HTTPS. Les cartes bancaires sont dotées de la technologie 3D Secure.

Les comptes sont entièrement sécurisés grâce à l'utilisation de comptes utilisateurs distincts et du protocole HTTPS. Les cartes bancaires sont dotées de la technologie 3D Secure.

Taille de l'entreprise

Taille de l'entreprise
Taille de l'entreprise

200 salariés en France et 800.000 clients pour Fortuneo et ses filiales belge, luxembourgeoise et suisse.

Environ 3 millions de clients et 820 employés en France.

Transparence des prix

Transparence des prix
Transparence des prix

La liste complète des tarifs, détails des frais inclus, est assez facile d'accès.

Il est très facile d'accéder à la liste complète des tarifs, avec l'ensemble des frais détaillés

Fortuneo ou Boursorama Banque : Sécurité & Fiabilité

Peu de différence sur ce point : Fortuneo et Boursorama Banque sont deux banques en ligne fiables et sécurisées.

Elles sont toutes deux agréées par l'ACPR et l'AMF, les deux autorités de régulations financières françaises, et disposent d'une licence bancaire complète, ce qui leur permet de proposer un large panel de services financiers. Fortuneo est d'ailleurs la filiale digitale de la banque traditionnelle Crédit Mutuel. Boursorama est la banque en ligne du groupe Société Générale.

Les fonds déposés sur votre compte Fortuneo ou Boursorama Banque sont couverts par le Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (FGDR) à hauteur de 100.000€. Concrètement, si Fortuneo ou Boursorama Banque venait à faire faillite, vous seriez remboursé jusqu'à 100.000€ dans les 7 jours suivants le dépôt de bilan.

Les cartes bancaires Fortuneo et Boursorama sont protégées par la technologie 3D Secure. Fortuneo offre toutefois une fonctionnalité en plus, comparé à Boursorama : la carte virtuelle. Cette e-carte bleue permet de générer un numéro de carte bancaire éphémère lorsque vous effectuez des achats en ligne, depuis votre application bancaire ou la plateforme web. Vous pouvez ainsi indiquer le montant disponible sur la carte virtuelle, ainsi que sa durée de validité, ce qui vous permet d'effectuer des transactions sur internet en toute sécurité.

Enfin, sachez que l'application mobile Fortuneo comme celle de Boursorama Banque permettent de faire opposition sur votre carte, directement depuis votre compte en ligne : une fonction bien utile en cas de perte ou vol de votre carte bancaire.

Fortuneo

Boursorama Banque

🖊 Licence

Banque (ACPR)

Banque (ACPR)

💳 3D Secure

🧍 Clients

800.000

3 millions

Aller vers FortuneoAller vers Boursorama

Mis à jour le 28.03.2022

Fortuneo
6.9
Boursorama Banque
8.6

Service & Qualité

Utilisation de l'application mobile

Utilisation de l'application mobile
Utilisation de l'application mobile

L'application est plutôt bien conçue et offre de nombreuses fonctionnalités (alertes, gestion du compte, catégorisation automatique des dépenses...).

Interface d'application fluide et bien conçue disposant de l'ensemble des fonctionnalités de gestion de son compte ainsi que le paramétrage d'alertes et de règles d'épargne automatique.

Gestion du compte

Gestion du compte
Gestion du compte

Fortuneo propose plusieurs options pour alimenter son compte (virement, carte, chèques). Cependant, le compte-courant est exclusivement en euros.

Les options d'alimentation du compte-courant sont limitées : virements bancaires et chèques. En revanche, il est possible d'ouvrir un compte-joint.

Contacter le service client

Contacter le service client
Contacter le service client

Le support client ne peut être contacté par téléphone qu'en semaine, aux heures de bureau. Il n'existe pas de chat en ligne.

La FAQ, le chat en ligne et l'assistance téléphonique sont disponibles pour tous les utilisateurs, mais pas à tout moment.

Effectuer un paiement par carte

Effectuer un paiement par carte
Effectuer un paiement par carte

Les paiements sans contact, en ligne, via Apple Pay ou Google Pay sont tous pris en charge.

Boursorama offre un large panel de fonctionnalités de paiement par carte : sans contact, en ligne, Apple Pay, Google Pay, par SMS.

Fortuneo ou Boursorama : Quelle Banque en Ligne A le Meilleur Compte & la Meilleure Carte ?

Fortuneo vs Boursorama : Comparaison des Comptes Bancaires 🏦

Fortuneo et Boursorama banque ont une offre assez similaire. Ils proposent tous les deux un compte-courant (avec IBAN) avec carte bancaire et l'accès à un panel complet de services bancaires (prêt, assurance, épargne et investissement).

Il s'agit de compte exclusivement en euros. Ni Fortuneo, ni Boursorama Banque n'offre de compte multidevise.

Coordonnées Bancaires

Fortuneo et Boursorama sont deux banques en ligne françaises. Elles permettent d'obtenir un RIB français avec un IBAN commençant par les lettres "FR". Un compte Fortuneo ou Boursorama ne permet de disposer que d'un seul numéro de compte.

Alimenter votre Compte

Fortuneo permet d'approvisionner votre compte par virement, chèque et carte bancaire. Un compte Boursorama, en revanche, ne peut être alimenté que par virement et chèques. Aucune de ces deux banques ne permet la remise d'espèces.

Fortuneo vs Boursorama : Comparaison des Cartes 💳

Fortuneo offre une carte bancaire MasterCard, tandis que Boursorama a opté pour le réseau Visa.

Malgré cela, les deux cartes bancaires sont assez similaires, et offrent des fonctionnalités comparables : 3D Secure, paiement sans contact, via Apple Pay ou Google Pay.

En passant à un forfait premium, vous pourrez détenir une carte bancaire haut de gamme, disposant d'assurances et avantages supplémentaires. Avec Boursorama Ultim, vous obtiendrez une carte Visa Premier. Le forfait Fortuneo Gold, quant à lui, vous donnera accès à une MasterCard Gold.

Fortuneo

Boursorama Banque

💳 Sans contact

🔒 3D Secure

🍎 Apple Pay

💻Google Pay

🌐 Carte Virtuelle

🧾Coordonnées bancaires

IBAN (FR)

IBAN (FR)

⬆ Alimentation du compte

Virement bancaire, carte de débit/crédit, chèques

Virement bancaire, chèques

💱 Devises

EUR

EUR

📤 Débit instantané

👛 Intérêts

0%

0%

💸 Découvert autorisé

👥 Compte-joint

📱 Plateformes

Application mobile, site web

Application mobile, site web

Aller vers FortuneoAller vers Boursorama

Mis à jour le 28.03.2022

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Application Fortuneo vs Application Boursorama : Fonctionnalités & Évaluation

Les applications mobiles Fortuneo et Boursorama Banque sont toutes deux d'excellente qualité. Elles permettent de gérer son compte-courant en toute autonomie. Nous apprécions particulièrement la fonctionnalité "carte virtuelle" chez Fortuneo, qui permet de générer une e-carte bleue à usage limité pour réaliser ses achats sur internet. Du côté de Boursorama Banque, nous aimons la possibilité de connecter l'ensemble de ses comptes bancaires et d'épargne, qu'ils soient chez Boursorama ou non, et obtenir ainsi une vision globale sur ses finances personnelles.

En ce qui concerne les avis des utilisateurs, l'application Boursorama a obtenu de meilleures notes sur l'App Store (4,8/5) et Google Play (4,8/5) que Fortuneo (4,5/5 sur l'App Store et 3,9/5 sur Google Play).

Fortuneo
10
Boursorama Banque
10

Frais & Taux de Change

Usage quotidien

Usage quotidien
Usage quotidien

Le compte standard est gratuit et ne génère aucuns frais sur les paiements et les retraits par carte bancaire, partout dans le monde.

Aucuns frais pour un usage quotidien, qu'il s'agisse de la tenue du compte, des virements, des paiements en ligne et par carte, ou des retraits en euros.

Retrait d'espèces

Retrait d'espèces
Retrait d'espèces

Les retraits sont gratuits, en euros comme en devises étrangères.

Retraits gratuits et illimités en zone Euro.

Paiements en ligne

Paiements en ligne
Paiements en ligne

Les paiements en ligne sont gratuits, qu'ils soient effectués en euros ou en devises étrangères.

Les paiements en ligne en euros et en devises étrangères sont gratuits.

Utilisation à l'étranger

Utilisation à l'étranger
Utilisation à l'étranger

Aucuns frais de paiement ou de retrait à l'étranger.

Boursorama ne facture aucuns frais pour les paiements par carte et pour les retraits (dans les limites mensuelles du forfait) en devises étrangères.

Fortuneo vs Boursorama : Tarifs & Frais

Les comptes standards Fortuneo et Boursorama Banque sont gratuits, sous réserve d'utiliser la carte bancaire au moins une fois dans le mois. À défaut, il en coûtera :

  • Chez Fortuneo : 3€ pour une carte Fosfo, 9€ pour une carte Gold ;
  • Chez Boursorama : 5€ pour une carte Welcome, 9€ pour une carte Ultim.

De façon générale, les deux banques en ligne proposent d'excellents tarifs pour une utilisation au quotidien.

Utilisation de la Carte à l'Étranger

Fortuneo et Boursorama sont deux banques en ligne idéale pour voyager. En effet, ni l'une, ni l'autre ne facture de commission sur le taux de change ou de frais lors de paiements à l'étranger. Elles font d'ailleurs partie de notre sélection des meilleures cartes sans frais à l'étranger.

Retraits aux Distributeurs Automatiques à l'Étranger

Fortuneo se distingue dans cette catégorie : les retraits à l'étranger sont sans frais et illimités !

Boursorama autorise 1 retrait mensuel gratuit hors zone euro avec une carte Welcome, 3 retraits avec une carte Ultim. Au-delà de ce plafond, les retraits d'espèces sont facturés 1,69% du montant retiré.

Livraison de la Carte

Contrairement à certaines néobanques, ni Fortuneo, ni Boursorama, ne facture la livraison de la carte bancaire.

Virements Internationaux

❗ Nous vous déconseillons vivement d'utiliser votre compte Boursorama ou Fortuneo pour envoyer de l'argent à l'étranger. En effet, les virements internationaux entraînent des frais disproportionnés. Nous vous conseillons plutôt de passer par un opérateur spécialisé dans les transferts internationaux tels que Wise ou Remitly, ou de comparer les prestataires sur le comparateur en ligne Monito.

Pour envoyer ou recevoir un virement international, Boursorama Banque vous facturera 0,1% du virement (avec des frais minimums de 20€) + 1% de commission sur le taux de change avec un compte Standard.

Pour les virements internationaux, Fortuneo facture :

  • En envoi : 0,1% du montant envoyé avec un minimum de frais de 23€ + 0,1% de commission sur le taux de change avec un minimum de frais de 15€ ;
  • En réception : 12€ de frais + 1% de commission sur le taux de change appliqué.

Fortuneo

Boursorama Banque

💷 Cotisation mensuelle

0€ (si un paiment par carte dans le mois, sinon 3€)

0€ (si un paiement par carte dans le mois, sinon 5€ avec Welcome, 9€ avec Ultim)

🏧 Retrait d'espèces

0€

  • En zone Euro : 0€
  • À l'étranger : 1 retrait gratuit/mois avec Welcome, 3 retraits gratuits/mois avec Ultim, puis 1,69% du montant retiré

💳 Paiements à l'étranger

0%

0%

💸 Virements internationaux

  • En envoi : 0,1% du montant envoyé (min. 23€) + 0,1% de commission sur taux de change (min. 15€)
  • En réception : 12€ + 1% de commission sur taux de change

En envoi et en réception : 0,1% du montant (min. 20€) + 1% de commission sur taux de change

🚚 Livraison de la carte

0€

0€

📆 Délai de réception

Jusqu'à 10 jours ouvrés

Jusqu'à 3 à 7 jours ouvrés

Essayer FortuneoEssayer Boursorama

Mis à jour le 28.03.2022

Fortuneo
2.8
Boursorama Banque
4.5

Avis Clients

Note des clients

Note des clients
Note des clients

Une note moyenne de 1,8 sur 5 sur Trustpilot.

Une note moyenne de 2,2/5 étoiles sur 5 sur les 2 pages Trustpilot.

Nombre d'avis positifs

Nombre d'avis positifs
Nombre d'avis positifs

Sur près de 600 avis, 80 ont reçu 4 ou 5 étoiles.

Sur plus de 2.000 avis, environ 500 ont obtenu 4 ou 5 étoiles.

Fortuneo ou Boursorama : Quelle Banque en Ligne Est la Plus Recommandée par Ses Clients ?

En ce qui concerne les avis clients, Boursorama Banque a l'avantage sur Fortuneo. Malheureusement, le service client des deux banques en ligne pâtit d'une mauvaise réputation (les avis donnés à Boursorama sont toutefois un peu meilleurs que ceux de Fortuneo sur ce point). Sur Trustpilot, les clients de Boursorama lui ont attribué une note de 2,2/5 sur 2000 avis. Les clients de Fortuneo ont quant à eux donné une note moyenne de 1,8/5 pour plus de 600 avis.

Qui Peut Ouvrir un Compte Boursorama & Fortuneo ?

Les banques en ligne Boursorama et Fortuneo sont exclusivement destinées à une clientèle française. Les sites web et applications mobiles sont disponibles uniquement en français.

Nombre de Clients

Fortuneo compte environ 800.000 clients alors que Boursorama Banque, l'une des banques en lignes leader en France, comptabilise plus de 3 millions de clients.

Service Client

Pour Fortuneo comme pour Boursorama, de nombreux clients se sont plaints de la qualité du service client, ce qui a fait chuter leur moyenne sur Trustpilot malgré une offre bancaire aux tarifs extrêmement attractifs.

Le service client de Fortuneo peut être contacté par téléphone (en semaine, aux heures de bureau), courrier et e-mail.

Le support client de Boursorama peut être joint par chat, sur l'application mobile, par téléphone (du lundi au samedi) ou par mail.

Langues du Support Client

Les services clients de Fortuneo et de Boursorama Banque ne sont disponibles qu'en français.

Fortuneo

Boursorama Banque

🌍 Disponibilité

France

France

💬 Langues

français

français

👥 Clients

800.000

3 millions

🔒 TrustPilot

1.8/5 (600 avis)

2,2/5 (2000 avis)

📞 Service client

E-mail, téléphone, courrier

Chat, téléphone, e-mail

🗨 Langues du support

français

français

Aller sur FortuneoAller sur Boursorama

Mis à jour le 28.03.2022

🏆 Fortuneo ou Boursorama Banque : Le Verdict de Monito

Fortuneo et Boursorama Banque sont deux banques en ligne qui offrent un panel complet de services bancaires à des tarifs extrêmement attractifs, la différence se faisant essentiellement sur la qualité de leurs services.

Fortuneo bénéficie de tarifs un peu plus avantageux lorsque vous voyagez à l'étranger. En effet, outre les paiements en devises sans frais, vous pourrez également retirer de l'argent dans tous les distributeurs automatiques gratuitement et sans limites. L'offre de Boursorama Banque n'est toutefois pas en reste, puisque le compte Boursorama Ultim, gratuit, permet de payer sans frais à l'étranger et d'effectuer 3 retraits d'espèces en devises par mois, ce qui devrait déjà convenir à la plupart des usages.

✅ Tous comptes faits, nous vous recommandons Boursorama banque si vous hésitez entre Boursorama et Fortuneo. Boursorama dispose d'une meilleure application mobile que Fortuneo et d'avis clients plus positifs. Le service client est également disponible par chat, ce que ne propose pas Fortuneo.

Pour une information complète sur chacune des deux banques, nous vous recommandons de consulter notre avis détaillé sur Boursorama Banque et sur Fortuneo.

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