eSIM Holafly : Notre Test & Avis Complet

Holafly est l'un des plus grands fournisseurs de cartes eSIM, basé en Irlande, connu pour offrir des forfaits data illimitée dans la plupart des pays du monde. Ces forfaits illimités ont fait d'Holafly un choix populaire parmi les globe-trotters et les digital nomads qui ne veulent pas avoir à se soucier de leur consommation de données à l'étranger. Pour rédiger cet avis, notre équipe a testé de manière approfondie une carte eSIM Holafly au Royaume-Uni pour voir si ses forfaits illimités tiennent réellement leurs promesses.

Ce Que Monito Aime chez Holafly

• Excellent service client, disponible en quelques secondes,
• La tranquillité d'esprit de savoir qu'on ne sera jamais à court de data,
• Tarifs avantageux pour ceux qui ont un usage intensif d'internet,
• Un site web rapide, intuitif et facile à utiliser,
• La possibilité de se connecter à plusieurs opérateurs dans certains pays,
• Une installation et une activation de l'eSIM en 5 minutes seulement.

Ce Que Monito Aime Moins Chez Holafly

• Peu de transparence concernant les limites d'utilisation équitable,
• Peut être coûteux si vous utilisez peu de data,
• Partage de connexion indisponible dans de nombreux pays,
• Nous n'avons pas trouvé l'application mobile particulièrement utile,
• SMS non disponibles.

Puis-je Faire Confiance à Holafly ?

Oui, Holafly est une entreprise fiable à laquelle vous pouvez faire confiance pour vous fournir une connexion internet de qualité à l'étranger. Les cartes eSIM d'Holafly offrent un accès aux cartes SIM digitales de plus de 160 pays et régions dans le monde. Bien que ce soit un service relativement récent, fondé en 2017, l'entreprise a déjà conquis des dizaines de milliers de clients dans le monde.

Chose à souligner à notre avis, Holafly permet un accès facile à la suppression de votre compte et des données associées depuis son application ou son site web. En tant que client d'Holafly, vous pouvez également demander un remboursement ou un remplacement de votre eSIM si vous rencontrez des problèmes techniques lors de l'installation ou de l'utilisation de celle-ci qui sont imputables à Holafly, ce qui vous garantit une certaine tranquillité d'esprit lorsque vous achetez votre eSIM auprès de ce fournisseur.

Qu'Est-Ce Qu'Holafly ?

Holafly est un fournisseur en ligne d'eSIMs. Vous pouvez acheter des forfaits eSIM pour des pays ou des régions spécifiques via son site web ou son application mobile. Vous payez des frais fixes et vous pouvez télécharger et installer la carte eSIM sur votre smartphone (à condition qu'il s'agisse d'un appareil compatible avec Holafly). L'installation peut être effectuée très rapidement : lors de notre test, le processus a pris moins de cinq minutes, en tout et pour tout.
L'eSIM que vous achetez sera ensuite valable dans le pays ou la région associée pendant une durée limitée (de 5 à 90 jours maximum), et vous pourrez activer les données mobiles sur votre appareil et accéder à internet dès votre arrivée. Pratique, n'est-ce pas ?

Notre Avis sur la Qualité des Services Holafly

Il ne fait aucun doute qu'Holafly est l'un des plus grands fournisseurs d'eSIM sur le marché en termes de qualité de service et de couverture géographique. Il y a néanmoins quelques inconvénients à garder à l'esprit lorsque vous choisissez de faire appel à eux pour votre eSIM. Voici notre avis plus en détail :

Fonctionnalités des eSIM Holafly

En installant une eSIM Holafly, vous aurez :

• une carte eSIM virtuelle (avec les instructions pour une installation facile),
• un forfait de données illimitées allant de 5 à 90 jours,
• la 3G/4G/LTE à partir d'opérateurs locaux,
• la possibilité de recharger votre forfait via l'application,
• des appels jusqu'à 60 minutes (dans certains pays),
• le partage de connexion, le partage de données ou le tethering (dans certains pays),
• un numéro de téléphone mobile local,
• un service client réactif, disponible 24h/24 et 7j/7.

Pour utiliser Holafly, vous devrez télécharger son application, disponible à la fois sur iOS et Android. Lors de notre test, nous avons trouvé l'application facile à utiliser.

En plus de la carte bancaire, l'application offre la possibilité de payer via Apple Pay, ce qui a grandement facilité l'achat et la recharge de notre forfait. En dépit de cette fonctionnalité supplémentaire, nous n'avons pas trouvé l'expérience globale particulièrement extraordinaire.

Quelle Est la Qualité de la Couverture Réseau des eSIM Holafly ?

Holafly fonctionne en donnant à votre réseau un accès aux opérateurs de réseaux de télécom locaux du pays ou de la région dans laquelle vous voyagez. Par exemple, si vous voyagez aux États-Unis, vous bénéficierez du réseau de télécom AT&T, tandis qu'au Canada, ce sera avec Rogers.

Dans certains pays, vous pouvez accéder aux réseaux de plusieurs opérateurs et passer manuellement de l'un à l'autre pour trouver la meilleure réception. Par exemple, en Espagne, vous pouvez accéder aux réseaux d'Orange, de Telefonica Moviles ou de Xfera, et en Turquie, vous aurez accès aux réseaux d'Avea ou de Turkcell. L'accès à plusieurs réseaux (dans les pays dans lesquels cela est disponible) est un grand avantage par rapport aux cartes SIM physiques, qui ne sont associées qu'à un seul opérateur. Toutefois, si vous ne voyagez qu'en ville, votre réception sera bonne quel que soit le réseau auquel vous vous connectez. Ce n'est que dans les régions éloignées que la réception du réseau peut devenir instable.

En ce qui concerne la vitesse de réception, Holafly promet une connexion stable avec au moins une connexion 3G ou 4G LTE (même si la 5G est également proposée sur de nombreux forfaits). Lors de notre test au Royaume-Uni, notre eSIM était associée à une connexion 4G. Cependant, cela n'a pas fait de différence significative, car quel que soit l'endroit (par exemple, dans un champ, à la maison ou en ville) ou la réception réseau (3G, 4G LTE ou 5G) que nous avons testés, la vitesse de téléchargement est restée la même, soit un peu plus de 7 Mo par seconde :

Cette vitesse n'était pas excellente, mais elle restait suffisante pour la plupart des usages habituels lors d'un voyage en Angleterre. Cette connexion identique quel que soit le réseau est probablement dû à une vitesse de téléchargement limitée par l'opérateur.

La Data d'Holafly Est-Elle Vraiment Illimitée ?

La réponse courte est oui, la data de Holafly est vraiment illimitée. Cependant, sur la base de notre test, nous nous devons de clarifier quelques points.

Tout d'abord, ce que nous (et Holafly) entendons par le fait que les données soient "illimitées", c'est que vous ne tomberez jamais à court de data. En d'autres termes, vous n'atteindrez jamais un point où Holafly vous coupe votre connexion à internet (à moins, bien sûr, que la validité de votre forfait expire).

Cependant, il est important de rappeler qu'Holafly travaille directement avec des dizaines d'opérateurs de télécom locaux pour la fourniture de data à ses clients. Chacun de ces opérateurs aurait ses propres accords contractuels avec Holafly, qui, ajoutés à d'autres mesures internationales, pourraient affecter la vitesse de votre connexion. Voici ce que Holafly indique sur le sujet sur son site web :

Dans un scénario rare, oui. Les opérateurs appliquent une mesure internationale appelée Fair Usage Policy pour garantir une utilisation équitable d'internet et permettre à tous les utilisateurs de bénéficier d'une connexion optimale. Cette mesure peut être appliquée pendant une période n'excédant pas un jour. Cela échappe au contrôle d'Holafly, mais ne vous inquiétez pas ! Si cette mesure vous affecte, la restriction sera levée le jour suivant et vous retrouverez la vitesse de connexion de votre plan.

Malheureusement, Holafly ne fournit pas de détails sur quelles limites s'appliquent à quels pays. Nous avons donc testé cela au Royaume-Uni en téléchargeant deux films en haute qualité. À la fin, nous avons été limités à environ 4,5 Go d'utilisation, avec des vitesses de téléchargement passant d'environ 7 Mo par seconde à moins de 1 Mo par seconde ! Heureusement, avant la fin de la journée, les vitesses de connexion sont revenues à une vitesse stable de 7 Mo par seconde. En conclusion, bien que nous ayons été surpris par la rapidité avec laquelle nous avons été limités, il a également été rassurant que les vitesses de connexion aient été rétablies relativement rapidement.

Dans Quels Pays les eSIM Holafly Sont-Elles Disponibles ?

Holafly est disponible dans environ 160 pays, y compris la quasi-totalité des destinations touristiques populaires. Il y a donc de fortes chances qu'Holafly propose une eSIM pour votre prochain voyage !

Cependant, il y a 39 pays où Holafly ne propose aucune eSIM à fin mars 2024, dont quelques destinations touristiques populaires comme les Bahamas, le Bhoutan et la Namibie. Nous avons répertorié tous ces pays ci-dessous :

Notre Avis sur les Tarifs Holafly

Une chose est sûre, Holafly propose des prix extrêmement compétitifs par rapport aux frais d'itinérance pour se connecter au web depuis l'étranger avec sa carte SIM habituelle. Cependant, en raison de ses données illimitées, Holafly a tendance à être un peu plus cher que les cartes SIM physiques locales et les autres fournisseurs d'eSIM.

Prix de la Data Holafly

Les prix d'Holafly varient fortement selon la durée du forfait, le volume de data inclus, et la destination. Vous achetez un forfait prépayé, mais vous pouvez par la suite recharger dans l'application si vous avez besoin de plus de data.

Dans le tableau ci-dessous, nous avons répertorié les tarifs de quelques destinations touristiques populaires :

Pour référence, voici la quantité de données que vous devriez consommer pour divers usages (en supposant que vous utilisiez vos données mobiles plutôt que le WiFi de votre hôtel par exemple) :

• Navigation pendant 30 minutes avec Google Maps : ±20 Mo
• 3 leçons de langue sur Duolingo : ±10 Mo
• Regarder une vidéo YouTube de 30 minutes en 480p : ±30 Mo
• Streaming pendant 10 minutes de Netflix en 4K : ±1 100 Mo
• Écoute d'1h de musique ou de podcasts sur Spotify : ±120 Mo
• Navigation et téléchargement sur Instagram pendant 5 minutes : ±100 Mo
• Appel sur WhatsApp pendant 20 minutes à 128 kbps : ±20 Mo
• Commande d'un trajet Uber de 30 minutes : ±10 Mo

Comme vous pouvez le constater ci-dessus, les besoins habituels en data en voyage ne sont généralement pas très élevés. Cela signifie que l'achat d'un forfait de données illimitées n'est pas utile pour la plupart des voyageurs, en particulier si vous prévoyez d'utiliser votre data uniquement pour naviguer sur le web, les médias sociaux et appeler via WhatsApp, tout en utilisant le WiFi de votre hôtel pour les tâches plus gourmandes comme le streaming ou le téléchargement.

Pour des eSIM à la data limitée, nous vous recommandons de jeter un œil aux offres d'Airalo.

Avis Clients Holafly

Holafly bénéficie de bonnes notes à la fois sur l'App Store d'Apple et sur le Google Play Store. Sur l'App Store, Holafly a une note de 3,5 étoiles spour environ 170 avis, tandis que sur Google Play, Holafly a une note de 4,6 étoiles pour un total d'environ 1 400 avis. Holafly brille encore plus sur Trustpilot, où il obtient une note de 4,6 sur 5 avec plus de 35 000 avis.

Ci-dessous, nous avons résumé quelques avis positifs et négatifs récurrents avec des citations sélectionnées issues de Trustpilot. Bien que ces citations proviennent d'avis individuels, les points mentionnés sont apparus plusieurs fois dans les divers commentaires clients. Nous vous encourageons à visiter Trustpilot si vous souhaitez avoir plus de détails sur ces avis, ou si vous avez vous-même déjà utilisé Holafly, à laisser une appréciation pour aider les futurs utilisateurs.

Avis Positifs sur Holafly

• "Internet fonctionnait sans mauvaise surprise !"
• "5G partout où je suis allé"
• "Les instructions sont très détaillées et faciles à suivre"
• "Je ne voyagerai plus jamais sans"
• "Les réponses à mes questions ont été quasi immédiates"
• "Bien qu'ils ne soient pas les fournisseurs eSIM les moins chers, le rapport qualité/prix me semblait correct"
• "J'ai fait une erreur après avoir commandé et ils l'ont corrigée sans m'en faire sentir responsable."

Avis Négatifs sur Holafly

• "J'ai besoin d'ouvrir des dessins techniques via une connexion VPN, ce qui devrait fonctionner parfaitement à des vitesses 4G, malheureusement j'ai à peine plus de 20 kb/sec."
• "Le principal problème était une connexion très faible dans certains endroits."
• "Malheureusement, Holafly n'avait pas de couverture réseau dans la ville où je me trouvais."
• "La configuration initiale associée à plusieurs bugs étaient un vrai défi."

Notre Avis Final : Devriez-Vous Utiliser une eSIM Holafly pour Vos Voyages à l'Etranger ?

À notre avis, vous devriez certainement utiliser Holafly dans les cas suivants où nous pensons qu'il se démarque particulièrement :

• Vous ne voulez pas vous soucier de manquer de data,
• Vous voulez travailler à distance (appels vidéo, VPN, etc.),
• Vous ne vous souciez pas de payer des frais légèrement plus élevés.

En revanche, si vous ne prévoyez d'utiliser que peu de data pendant vos vacances (par exemple, pour utiliser des applications peu consommatrices de données comme Google Maps, WhatsApp ou Spotify) tout en utilisant le WiFi de l'hôtel pour toute tâche plus lourde comme le streaming ou les appels vidéo, nous vous recommandons d'opter pour une eSIM au volume de data limité et moins chère auprès d'un fournisseur comme Airalo, qui est à notre avis, la meilleure eSIM internationale.