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Avis sur Xendpay: tout ce que vous devez savoir avant votre transfert

Comment envoyer de l'argent à l'étranger avec Xendpay ? Est-ce que leur service est fiable ? Pouvez-vous faire confiance à Xendpay ? Est-ce que les frais et taux de change sont compétitifs ?

    L'avis de Monito sur Xendpay

    Mis à jour 23 Novembre 2018
    Écrit par Laurent Oberholzer

    Xendpay a été fondé par Rajesh Agrawal, immigré indien et entrepreneur éthique. Le but de l'entreprise est de permettre de réduire le coût des transferts d'argents à l'international pour les millions d'immigrés à travers le monde qui envoient régulièrement de l'argent chez eux.

    Ce qui rend le service de transfert d’argent par Xendpay unique, c’est son modèle « payez ce que vous voulez ». Chaque année, pour les premiers 2000£ que vous envoyez, vous pouvez choisir quels frais de transfert payer. Quand vous mettez en place votre transfert, Xendpay vous suggèrera un petit montant pour ces frais. Vous êtes cependant totalement libre de payer moins (ou plus), voire même de ne rien payer du tout !

    Xendpay vous permet d'envoyer de l'argent dans plus de 200 pays et dans plus de 50 monnaies différentes. L’argent est reçu sur un compte bancaire. Il peut, dans certains pays (dont le Nigeria, le Kenya et les Philippines), être envoyé sur un portefeuille mobile (Mobile Wallet). Vous pouvez payer en effectuant un virement bancaire, ou encore en utilisant une carte de débit ou de crédit. Avec Xendpay, la totalité du processus de transfert d'argent prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrés.

    Xendpay

    Les plus de Xendpay

    • Les taux de change de Xendpay sont excellents

    • Pay What You Want pour les frais de transfert

    • Bons avis sur Trustpilot

    Les moins de Xendpay

    • Pas d’application mobile pour Andoid

    • Xendpay ne peut envoyer de l’argent que sur un compte bancaire ou sur un portefeuille mobile

    • Le modèle Pay What You Want ne s'applique que pour les 2000 premières livres sterling envoyées

    Comparez les frais et taux de change de Xendpay

    Envoyer de l'argent depuis
    Royaume-Uni
    Envoyer de l'argent vers
    Pays de réception
    Vous envoyez
    Vers

    Comment Xendpay fonctionne

    Créer un compte

    Inscrivez-vous sur Xendpay en quelques instants. Vous pouvez aussi vous inscrire en vous connectant via votre compte Facebook ou votre compte Google.

    Configurer votre transfert

    Entrez le montant que vous envoyez et où vous voulez qu’il soit envoyé. Si vous avez déjà envoyé de l’argent à ce destinataire, réutilisez ses informations : Xendpay les a gardées pour vous.

    Payez ce que vous voulez

    Vérifiez ce que vous économiserez en utilisant Xendpay, et payez les frais qui vous semblent appropriés. Si vous avez envoyé plus de 2000£ via Xendpay, les frais de transferts ne sont plus facultatifs

    Envoyez l’argent

    Envoyez votre argent à Xendpay par virement bancaire ou en utilisant une carte de débit ou de crédit. Si la transaction occasionne des frais supplémentaires, vous verrez exactement ce que vous aurez à payer, et Xendpay vous recommandera, si possible, une alternative plus économique.

    L’argent est en chemin

    Votre argent est envoyé au compte ne banque du destinataire. Vous pouvez suivre le transfert sur le tableau de bord Xendpay.

    Frais et taux de change

    Frais et taux de change 3.4/10

    Très mauvais

    Xendpay est rarement l'options la moins chère

    Cet indicateur est bsaé sur le pourcentage des recherches sur Monito pour lesquelles %PSP% est l'opérateur le moins cher.

    0.6/5

    Les frais et le taux de change de Xendpay sont souvent compétitifs

    Cet indicateurest basé sur le pourcentage de recherches sur Monito pour lesquelles %PSP% offre un coût total compétitif (prenant en compre les options de paiement et de retrait, ainsi que le montant du transfert).

    1.8/5

    Xendpay n'offre pas de promotions spéciales aux utilisateurs de Monito

    0/1

    Monito peut accéder aux frais et taux de change de Xendpay en temps réel

    1/1

    Les points ci-dessus sont additionés pour calculer le score "Frais et taux de change" de Xendpay, qui obtient une note de 3.4 sur un maximum de 10 points.

    Frais de transfert

    Le modèle Xendpay « Payez ce que vous voulez », unique en son genre, signifie que vous décidez du montant des frais de transfert à payer. Cette caractéristique est disponible pour les 2000 premières livres sterling que vous envoyez chaque année avec Xendpay. Au-delà, Xendpay facture de faibles frais de transfert en fonction de la devise dans laquelle vous envoyez. Dans la plupart des cas, les frais s’élèvent à 0,45% ou 1,4 %, avec un montant minimum.

    Taux de change

    Les taux de change de Xendpay sont en général parmi les meilleurs, comme le confirment nos recherches et les nombreux commentaires de nos clients sur Trustpilot.

    Autres frais

    Si vous envoyez de l’argent vers un portefeuille électronique (Mobile Wallet), les frais sont en général plus élevés, et vous risquez de devoir payer des frais de mise à disposition des fonds en plus des frais de transfert. De plus, si vous utilisez une carte de crédit, des frais additionnels s’appliquent : 1,7% si vous êtes en Europe, et 2,6% ailleurs. Le paiement par carte de débit est gratuit en Europe, et coute 2,6% du montant ailleurs.

    Envoyer de l'argent depuis
    Royaume-Uni
    Envoyer de l'argent vers
    Pays de réception
    Vous envoyez
    Vers

    Facilité d'utilisation

    Facilité d'utilisation 5.8/10

    Mauvais

    Un nombre moyen d'utilisateurs redirigés vers Xendpay font un transfert avec eux

    1/3

    La page d'accueil de Xendpay est claire et très facile à comprendre

    1.5/2

    Il est super facile d'ouvrir un compte avec Xendpay

    1.5/2

    Configurer votre transfert est relativement facile

    1/2

    Il est facile d'utiliser Xendpay à la fois sur un téléphone portable ou un ordinateur

    0.8/1

    Les points ci-dessus sont additionés pour calculer le score "Facilité d'utilisation" de Xendpay, qui obtient une note de 5.8 sur un maximum de 10 points.

    Sécurité et crédibilité

    Sécurité et crédibilité 6.5/10

    Moyen

    Xendpay est autorisé et régulé par les autorités compétentes

    2/2

    Xendpay a un bon nombre d'avis clients positifs

    1/2

    Xendpay n'a pas encore un très grand nombre de clients

    0.5/2

    Xendpay a un très grand nombre d'employés

    0.8/1

    Xendpay a déjà transféré au moins 5 milliard de dollars au nom de ses clients

    0.8/1

    Beaucoup d'articles de médias reconnus mentionnent Xendpay

    0.5/1

    Xendpay fait partie du réseau de partenaires de confiance de Monito

    1/1

    Xendpay est une entreprise bien établie (plus de 5 ans)

    0.5/0.5

    Les points ci-dessus sont additionés pour calculer le score "Sécurité et crédibilité" de Xendpay, qui obtient une note de 6.5 sur un maximum de 10 points.

    Xendpay fait partie du Rational Group, fondé par l’immigré indien Rajesh Agrawal, et spécialisé dans les opérations de change et les paiements internationaux. Les transferts d’argent de Xendpay sont effectués par une autre entreprise du groupe, RationalFX, dont Xendpay est un agent. RationalFX est un Etablissement de Paiement Agréé et accrédité, ce qui signifie qu’il est réglementé par la FCA (Financial Conduct Authority) et la HMRC (Her Majesty's Revenue and Customs) au Royaume-Uni. Leur plateforme offre un niveau de sécurité optimum, incluant un cryptage SSL 256-bit, ainsi qu’une signature 2048-bit.

    Selon la régulation de la FCA, les fonds des clients sont conservés sur des comptes distincts, et donc totalement indépendants des comptes professionnels de RationalFX. Cela signifie que votre argent est en sécurité, y compris s’ils devaient rencontrer des difficultés financières.

    RationalFX emploie plus de 100 personnes, le siège de l'entreprise se trouve à Londres, avec trois bureaux supplémentaires à Birmingham (Royaume-Uni), Lille (France) et Marbella (Espagne). Depuis leur fondation en 2005, ils ont traité plus de 10 milliards de dollars, et ont connu une croissance de 20 % année après année pendant plusieurs années.

    Agréé par la Financial Conduct Authority (ou FCA, l’autorité des marchés du Royaume-Uni)

    Référence de la Société : 583155

    Services et couverture géographique

    Services et couverture géographique 6.5/10

    Moyen

    Xendpay vous permet d'envoyer de l'argent depuis un nombre moyen de pays

    1/2

    Xendpay vous permet d'envoyer de l'argent vers beaucoup de pays

    1.5/2

    Xendpay est disponible dans beaucoup de langues

    1/1

    Il est possible de payer votre transfert via un virement bancaire normal

    0.5/0.5

    Il est possible de payer pour votre transfert par carte de crédit/débit

    0.5/0.5

    Xendpay n'offre pas d'autres options de paiement

    0/0.5

    Il est possible de transférer votre argent vers le compte en banque de votre destinataire

    0.5/0.5

    Xendpay n'offre pas l'option de retirer le montant du transfert en cash

    0/0.5

    Votre transfert ne peut pas être envoyé vers un téléphone portable

    0/0.5

    %PSP n'offre pas de service de paiement de factures

    0/0.5

    Xendpay n'offre pas de services bancaires additionels

    0/0.5

    Xendpay n'offre pas de carte de débit multi-devises

    0/0.5

    Xendpay offre des taux de change garantis

    0.5/0.5

    Il n'est pas possible de paramétrer des ordres permanents

    0/0.5

    Il n'y a pas de montant minimum (ou très bas)

    0.5/0.5

    Il n'y a pas de montant maximum pour vos transferts (ou très élevé)

    0.5/0.5

    Les points ci-dessus sont additionés pour calculer le score "Services et couverture géographique" de Xendpay, qui obtient une note de 6.5 sur un maximum de 10 points.

    Avis d'utilisateurs

    Avis d'utilisateurs 7/10

    Bien

    Xendpay a un pourcentage très élevé d'avis clients très positifs

    3.4/5

    Xendpay a un très faible pourcentage d'avis clients négatifs

    2.1/2.5

    Xendpay a un grand nombre d'avis clients positifs en termes absolus

    1.5/2.5

    Les points ci-dessus sont additionés pour calculer le score "Avis d'utilisateurs" de Xendpay, qui obtient une note de 7 sur un maximum de 10 points.

    Xendpay a de très bon avis sur Truspilot. Voici un résumé de ce que les clients ont à dire :

    Positif

    • Les clients étaient très satisfaits de la rapidité à laquelle leur argent était envoyé
    • Utiliser Xendpay est une expérience facile, sans surprise et agréable
    • Xendpay est un moyen simple et rapide pour envoyer de l'argent
    • Le service client est convivial et sait se rendre utile

    Négatif

    Un petit nombre de clients ont fait des retours répétitifs (mais nous constatons qu'en général, Xendpay a répondu aux retours négatifs en cherchant à résoudre les problèmes)

    • Certains clients se plaignent du fait que les transferts soient trop lents
    • Le service client de Xendpay a parfois été trop lent à répondre

    Support client

    Support client 7/10

    Bien

    La FAQ et le centre d'aide aux clients de Xendpay sont faciles à comprendre

    1.5/2

    Xendpay n'a pas de "live chat" sur son site internet

    0/2

    Xendpay offre un service client par email (même si vous êtes pas encore clients)

    2/2

    Xendpay offre un service client par téléphone (même si vous êtes pas encore clients)

    2/2

    Il est relativement facile d'entrer en contact avec Xendpay

    0.5/1

    La FAQ et le centre d'aide aux clients de Xendpay sont traduits dans toutes les langues

    1/1

    Monito ne peut pas contacter Xendpay au nom de nos utilisateurs

    0/1

    Les points ci-dessus sont additionés pour calculer le score "Support client" de Xendpay, qui obtient une note de 7 sur un maximum de 10 points.

    Transparence

    Transparence 7.8/10

    Bien

    La marge sur le taux de change constitue une petite importante du coût total de votre transfert

    1.5/3

    Il est très facile de comprendre les frais de Xendpay

    1.5/2

    Xendpay ne prend pas de marge sur le taux de change

    2/2

    Les informations sur le coût de votre transfert peuvent être obtenues sans ouvrir de compte

    1/1

    Xendpay applique les même frais et taux de change à tous ses clients

    1/1

    Monito peut accèder aux frais et taux de change de Xendpay automatiquement

    0.8/1

    Les points ci-dessus sont additionés pour calculer le score "Transparence" de Xendpay, qui obtient une note de 7.8 sur un maximum de 10 points.


    • Application mobile

      Xendpay propose une application mobile pour les appareils iOS (iPhone, iPad, iPod, …).

      L’application Xendpay pour iOS vous permet d’ouvrir facilement un compte, échanger et transférer de l’argent, et suivre vos transferts d’argent, n’importe où et n’importe quand.


    Autres services

    Xendpay est utile aux travailleurs immigrés, aux expatriés, aux étudiants étrangers ou encore aux propriétaires étrangers. Il propose aussi une solution de paiement internationale pour nos clients professionnels. Si vous envisagez de faire un paiement international pour votre entreprise, Xendpay peut vous aider à payer vos fournisseurs et vos collaborateurs indépendants étrangers, à payer des salaires à l’étranger ou encore à transférer de l’argent à une filiale à l’étranger.

    L'histoire de Xendpay

    Xendpay a été fondé en 2012 par l’immigré indien Rajesh Agrawal et son associé Paresh Davdra. En Inde, Rajesh gagnait 50£ par mois. Une opportunité d’emploi avec une entreprise de change l’amène à Londres en 2001. Convaincu de pouvoir énormément améliorer la façon dont les gens envoient de l’argent à l’étranger, il emprunte 20 000£ à la banque (en prétendant acheter une voiture) et fonde une entreprise de change, RationalFX.

    L’entreprise est la première à mettre en place une plateforme de change en ligne au Royaume Uni, et rencontre rapidement un succès. Frustré par le coût élevé des envois d’argent vers l’Inde, Rajesh crée Xendpay en 2011. En s’appuyant sur l’infrastructure existante de RationalFX, Xendpay a été conçu pour rendre les transferts des immigrés aussi sûrs et bon marché que possible.


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    Questions fréquentes


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