Western Union contra MoneyGram

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Western Union vs Moneygram: alternativas, tarifas, opiniones de clientes y nuestro veredicto

Madi Morales
Mar 21, 2022
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¿Cuál es la solución para ti y para tus necesidades de transferencia de dinero? ¿Qué opción deberías elegir si necesitas enviar o recibir dinero a nivel internacional? Echa un vistazo a nuestra comparación de las ventajas y desventajas de cada servicio de transferencia de dinero.

  • Western Union es una de las compañías de transferencia de dinero más reconocidas y más grandes del mundo en la industria más conocida por sus opciones de pago y de pago en efectivo. Tienen más de 550.000 sucursales en 200 países de todo el mundo. También ofrecen transferencias de dinero online.
  • MoneyGram es la segunda compañía de transferencia de dinero más grande (Western Union tiene el puesto número uno). Permite a los clientes enviar y recibir efectivo en más de 350.000 sucursales en más de 200 países.
Western Union
7.5
MoneyGram
7.6

Confianza y credibilidad

Revisión de antecedentes

Revisión de antecedentes
Revisión de antecedentes

Western Union es una sociedad de cotización oficial, con licencia y regulado por la institución New York State Department of Financial Services en Estados Unidos, y por otras instituciones de los países en los que opera.

MoneyGram International es una sociedad de cotización oficial con licencia, autorizada por la institución New York State Department of Financial Services en Estados Unidos y en las regiones en las que opera.

Seguridad y fiabilidad

Seguridad y fiabilidad
Seguridad y fiabilidad

Las plataformas de Western Union Online son totalmente seguras y utilizan protocolos de seguridad que cuentan con la última tecnología, como cuentas de usuario segregadas y HTTPS.

La plataforma de MoneyGram Online es completamente segura y utiliza la última tecnología en lo que respecta a protocolos de seguridad, como cuentas de usuario segregadas y HTTPS.

Tamaño de la empresa

Tamaño de la empresa
Tamaño de la empresa

Fundado en 1851, Western Union es una de las empresas más conocidas en el mundo de las transferencias internacionales. En 2020, la empresa superó los 11.000 empleados, 150 millones de clientes y más de 96 mil millones de USD transferidos.

Empresa consolidad y con larga historia, MoneyGram tiene más de 2.000 empleados, 10 millones de clientes y transfiere alrededor de 25 mil millones de USD cada año.

Transparencia en los precios

Transparencia en los precios
Transparencia en los precios

Western Union no es transparente con sus precios, sobre el 90% de sus tarifas están ocultas en márgenes del tipo de cambio.

MoneyGram Online no es transparente con sus precios, alrededor del 87% de sus tarifas están ocultas en tipos de cambio y márgenes.

Western Union vs Moneygram: ¿cuál es el más confiable?

Western Union cuenta con más de 96 mil millones de dólares transferidos por todo el mundo y cerca de 150 millones de clientes, mientras que su alternativa más conocida, Moneygram llegó en el año 2020 a 25 mil millones de dólares, además la base de clientes de Moneygram rodea los 10 millones de clientes.

Tanto Western Union como Moneygram están sujetas a leyes y regulaciones en todos los países del mundo donde operan.

Ambas marcas son sinónimo de respaldo y trayectoria. Fundada en el año 1851 como una empresa de telegramas, Western Union se ha transformado a través de los años estando siempre a la vanguardia para ofrecer soluciones relevantes a sus clientes. Por otro lado, Moneygram, fundada en 1980, es una empresa mucho más joven pero igualmente innovadora, preocupada por ofrecer soluciones y alianzas de valor a sus clientes en todo el mundo.

Ahora, respecto a la transparencia en cuanto a precios y tasas de cambio, Western Union ofrece en la mayoría de las comparaciones hechas con nuestro motor de búsqueda en vivo, mejores tarifas que Moneygram; pero sin duda existen mejores alternativas para el envío de dinero al exterior que no involucran a Moneygram ni a Western Union.

Western Union y Moneygram más cercanos

Gracias a su amplia red de sucursales a nivel mundial se podría asegurar que hay un Moneygram o Western Union a la vuelta de la esquina. Ambas empresas cuentan con una extensa red de tiendas en cerca de 200 países, lo que hace que encontrar tu próximo servicio de transferencia de dinero sea tan fácil como simplemente buscar en Google "servicios de envío de dinero cerca de mi", y tendrás una lista amplia con Western Union y Moneygram como resultados.

Encuentra el Western Union más cercana a ti haciendo uso de su buscador o una tienda MoneyGram cerca de ti, usando su buscador.

Western Union

Moneygram

🖊 Licencia para operar

📃 Cuentas segregadas para proteger tu dinero

💰 Transparente en precios

Más alternativas a Western UnionMás alternativas a Moneygram

Última actualización: 21/03/2022

Encuentra alternativas a Western Union y Moneygram para tu próximo envío de dinero

Western Union
8.0
MoneyGram
7.3

Servicio y calidad

Abrir una cuenta

Abrir una cuenta
Abrir una cuenta

Abrir una cuenta con Western Union Online es razonablemente fácil gracias a lo simples y bien diseñadas que son su página web y app.

Registrar una cuenta en MoneyGram Online es un proceso un poco costoso, tendrás que facilitar mucha información personal antes de hacer tu primera transferencia.

Hacer una transferencia

Hacer una transferencia
Hacer una transferencia

Transferir dinero con Western Union Online es un proceso rápido y sencillo tanto para los nuevos usuarios como para los que ya lo han utilizado antes.

Transferir dinero con MoneyGram Online es simple, aunque puedes encontrarte con alguna pregunta de regulación en el camino.

Contactar a atención al cliente

Contactar a atención al cliente
Contactar a atención al cliente

Western Union Online proporciona una amplia sección de preguntas frecuentes (aunque puede ser confuso navegar por ella) así como ayuda a través del teléfono y la app móvil.

Hay una sección de preguntas frecuentes, sin embargo, solo puedes utilizar el chat si estás haciendo una transferencia.

Western Union vs Moneygram: ¿quién ofrece la mejor opción para enviar dinero al exterior?

Cómo funciona Western Union:
Los clientes de Western Union tienen la opción de enviar y recoger dinero en efectivo, recibir fondos en una cuenta bancaria, en una billetera móvil o en una tarjeta prepago. Siempre puedes pagar con tu tarjeta de débito o crédito y, desde algunos lugares, puedes enviar dinero desde nuestra cuenta bancaria a través de una transferencia bancaria local, mediante un sistema de pago online (como SOFORT, Trustly o iDEAL). Western Union también tiene una aplicación móvil disponible online, a través de la aplicación móvil de Western Union. También ofrecen pagos de facturas, así como giros postales.

Cómo funciona MoneyGram:
Con MoneyGram puedes enviar dinero online desde MoneyGram.com en más de 20 países, o a través de la aplicación MoneyGram (disponible para Android y iOS). En algunos países, puedes enviar dinero a una cuenta bancaria, billetera móvil, tarjeta prepaga o entregado en efectivo desde tu tarjeta de débito, tarjeta de crédito o cuenta bancaria (solo en EE. UU o en Canadá a través de Interac online). En general, la experiencia del usuario de MonyGram tampoco ha sido particularmente alta, una realidad que también se verificó en nuestro informe sobre la experiencia que tienen los usuarios enviando dinero online.

Western Union

Moneygram

⬆ Métodos de envío

Transferencia bancaria, tarjeta débito o crédito, Efectivo

Transferencia bancaria, tarjeta débito o crédito, Efectivo

💰 Métodos de recepción

Transferencia bancaria, billetera móvil, efectivo, domicilio, recarga móvil

Transferencia bancaria, billetera móvil, efectivo, domicilio, recarga móvil

💱 Divisas

AUD, EUR, USD, GBP¹

AUD, EUR, USD, GBP¹

⏱️ Tiempos de envío

Minutos

Minutos

📱 Plataformas

Sitio Web, Aplicación Móvil y Agentes físicos

Sitio Web, Aplicación Móvil y Agentes físicos

Más alternativas a Western UnionMás alternativas a Moneygram

¹Con presencia en 200 países WU y MoneyGram tienen amplia cobertura de divisas a nivel mundial

Western Union
7.0
MoneyGram
6.8

Tarifas y tipos de cambio

Transferencias a cuenta bancaria

Transferencias a cuenta bancaria
Transferencias a cuenta bancaria

Western Union Online fue la mejor opción en menos del 4% de las búsquedas de Monito para transferencias bancarias durante el primer trimestre de 2021.

MoneyGram Online fue la mejor opción en, aproximadamente, el 13% de las búsquedas de Monito para transferencias bancarias durante el primer trimestre de 2021.

Transferencia entrega de efectivo

Transferencia entrega de efectivo
Transferencia entrega de efectivo

Western Union Online fue la mejor opción en casi una cuarta parte (23%) de las búsquedas de Monito para transferencias con recogida en efectivo durante el primer trimestre de 2021.

MoneyGram Online fue la mejor opción en más de una quinta parte (22%) de las búsquedas de Monito para transferencias con recogida en efectivo durante el primer trimestre de 2021.

Western Union vs Moneygram: ¿quién tiene la mejor tarifa? ¿En dónde ahorro más dinero?

Comisiones

Las comisiones en Western Union varían - depende de la cantidad de dinero que envíes, los países desde los cuales envías dinero, más los métodos de pago y pago en efectivo que elijas. Pagar tu transferencia con una tarjeta de crédito o débito y recibir el dinero en efectivo es a veces la combinación más costosa. En general, recogiendo dinero en la oficina generalmente se incurre en costes más altos que cuando envías dinero online.

Las comisiones de MoneyGram también varían mucho, dependiendo de la cantidad enviada, los países de envío y recepción, así como los métodos de pago y recepción. Las comisiones más bajas están disponibles si envías dinero online con MoneyGram y pagas mediante transferencia bancaria (solo disponible en EE. UU y Canadá); Si lo envías a una cuenta bancaria, generalmente es menos costoso que enviar dinero para recoger en efectivo. Las comisiones en sus oficinas también pueden variar según la ubicación que elijas.

Los tipos de cambio

Western Union también tiene un margen entre el tipo de cambio que ofrece a sus clientes y el tipo de cambio medio del mercado. En general, durante nuestras pruebas descubrimos que Western Union a veces puede compensar en promedio hasta el 20% de sus ganancias a través de los márgenes de tipo de cambio, aunque no es común. Ten en cuenta que los tipos de cambio varían de acuerdo con los métodos de pago y pago en efectivo. Algunas veces, los tipos de cambio son mejores si envías cantidades de dinero mayores.

MoneyGram tiene un margen sobre el tipo de cambio. En otras palabras, el tipo de cambio ofrecido a los clientes de MoneyGram no es tan bueno como el tipo de cambio real del mercado medio, y MoneyGram se beneficia de esta diferencia (por lo general, tu pagas un par de puntos porcentuales del cantidad que estás enviando). La cantidad que pagarás por encima del tipo de cambio medio del mercado puede exceder en ocasiones del 5%, lo que es bastante alto en comparación con otros proveedores de transferencias de dinero.

Puntos clave:

  • Cuando se trata de comisiones, en Western Union fluctúan tanto de acuerdo con los métodos de pago y pago en efectivo, así como la combinación de países, lo que es posible que, a veces, las tarifas puedan ser menores para una transacción en comparación con MoneyGram.
  • En términos de tipos de cambio en general, Western Union es generalmente mejor, y punto.
  • Western Union también se clasifica mejor en términos de lo fácil que es usar sus servicios y cuán contentos están los clientes.

"Western Union generalmente ofrece mejores tipos de cambio y definitivamente ofrece una mejor experiencia para el cliente".

Western Union

Moneygram

💸 Costos de envío

Tarifa fija + márgenes de tasas de cambio (entre 1.50% y 3.00%)

Tarifa fija + márgenes de tasas de cambio (entre 1.50% y 3.00%)

💱 Envío mínimo

USD $1 (o el equivalente en su moneda)

USD $1 (o el equivalente en su moneda)

💰 Envío máximo

USD $10,000 (o el equivalente en su moneda)

USD $10,000 (o el equivalente en su moneda)

Más alternativas a Western UnionMás alternativas a Moneygram

Última actualización: 21/03/2022

Western Union
7.6
MoneyGram
8.9

Satisfacción del cliente

Puntuación del cliente

Puntuación del cliente
Puntuación del cliente

Western Union Online tiene opiniones de sus clientes, por lo general, mediocres, con solo 2.7 de 5 estrellas de más de 18.000 reseñas en Trustpilot.

Con 4.3 de 5 estrellas en Trustpilot, MoneyGram Online es, sin duda, un servicio de transferencias que gusta mucho.

Número de reseñas positivas

Número de reseñas positivas
Número de reseñas positivas

Con más de 14.000 reseñas en Trustpilot de 4 o 5 estrellas, el servicio de Western Union Online es, sin duda, seguro más muchos clientes.

Con más de 8.000 reseñas en Trustpilot de entre 4 y 5 estrellas, MoneyGram Online es un servicio de confianza para sus clientes.

Western Union vs Moneygram: ¿quién es el favorito de los clientes?

En esta sección tenemos un empate, ambos proveedores son reconocidos por sus clientes por la facilidad y rapidez con la que el dinero está disponible, además de la alta disponibilidad de tiendas y horarios para realizar los envíos de dinero a conveniencia. De igual forma para ambos las mayores críticas están dadas a las altas tasas de cambio, los costos ocultos y los procesos de verificación de identidad para reclamar un retiro.

Así que la decisión final vendría en términos de cuál tiene la mejor ubicación para ti en caso de que necesites enviar dinero en metálico, o el horario de atención que mejor te convenga.

Western Union

Moneygram

🌍 Disponible en

La mayoría de países

La mayoría de países

💬 Idiomas soportados

La mayoría de idiomas

La mayoría de idiomas

👥 Número de clientes

Más de 150 millones

Más de 10 millones

🔒 Puntaje en Trustpilot

3.8/5

4.4/5¹

📞 Atención al cliente

Correo electrónico, línea de atención internacional y local (el horario varia), chat en vivo y correo postal

Correo electrónico, línea de atención internacional y local (el horario varia), página de preguntas frecuentes

Más alternativas a Western UnionMás alternativas a Moneygram

¹Calificación de Moneygram US

🏆 ¿Western Union o Moneygram? Nuestro veredicto final

Sin duda, Western Union y Moneygram son los pioneros en servicios de transferencia a nivel mundial, y resultan ser excelentes opciones para enviar dinero al exterior, pero en general, Western Union es la mejor opción porque tienen precios más competitivos, son más fáciles de usar, tienen más sucursales y un rango más alto en términos de satisfacción del cliente y experiencia de usuario.

¿Por qué confiar en Monito?

Probablemente te resulte familiar eso de que enviar dinero al extranjero se convierta es una experiencia desagradable. Después de enfrentarse a esa misma frustración en 2013, los cofundadores de Monito, François, Laurent y Pascal , crearon un comparador en tiempo real para comparar los mejores servicios de transferencias de todo el mundo.

Ahora, cada año más de 8 millones de personas confían en las comparaciones, reseñas y guías de Monito. Nuestras recomendaciones se basan en millones de datos sobre precios y decenas de pruebas de expertos. ¿El resultado? Que puedas tomar decisiones que te permitan ahorrar lo máximo.

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  • Más de 15 millones de usuarios de todo el mundo confían en Monito

  • Los expertos de Monito dedican horas a buscar y probar servicios.

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