Western Union vs MoneyGram

Comment Monito crée le "Monito Score"?
Western Union ou Moneygram

Western Union ou MoneyGram : Comparatif & Test de Monito

Apr 26, 2022
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Western Union ou MoneyGram : Lequel de ces services est fait pour vous et vos transferts d'argent ? Quelle option devriez-vous choisir quand vous avez besoin d'envoyer ou de recevoir de l'argent à l'international ? Découvrez notre comparatif détaillé de chacun de ces opérateurs spécialistes des transfert d'argent à l'étranger. 

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Notre Comparatif Western Union vs MoneyGram, en Résumé :

🏆 Entre Western Union et MoneyGram, nous vous recommandons MoneyGram, qui a reçu de meilleurs avis de la part de ses clients que Western Union.

❗ Cependant, Western Union et MoneyGram sont tous les deux très CHER et peu transparents sur leurs tarifs !

✅ Nous vous recommandons donc de toujours comparer sur Monito les différents prestataires afin de ne pas gaspiller votre argent dans des frais de transfert disproportionnés.

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Western Union
7.5
MoneyGram
7.6

Confiance & Crédibilité

Vérification des antécédents

Vérification des antécédents
Vérification des antécédents

Western Union est une société cotée en bourse, agréée et autorisée par le département des services financiers de l’État de New York aux États-Unis, ainsi que dans toutes les régions où elle opère dans le monde.

MoneyGram International est une société cotée en bourse, agréée et autorisée par le Département des Services Financiers de l’État de New York aux États-Unis, ainsi que dans toutes les régions où elle opère dans le monde.

Sécurité & fiabilité

Sécurité & fiabilité
Sécurité & fiabilité

Les plateformes Western Union sont entièrement sécurisées et utilisent des protocoles de sécurité de très haute qualité, notamment des comptes utilisateurs distincts et le protocole HTTPS.

Les plateformes MoneyGram sont entièrement sécurisées et utilisent des protocoles de sécurité de très haut niveau, notamment des comptes utilisateurs séparés et le protocole HTTPS.

Taille de l'entreprise

Taille de l'entreprise
Taille de l'entreprise

Fondée en 1851, Western Union reste sans aucun doute le plus grand nom dans le monde du transfert d’argent international. En 2020, l’entreprise comptait plus de 11 000 employés, 150 millions de clients et plus de 96 milliards de dollars US transférés en capital.

Société bien établie et riche d’une longue histoire, MoneyGram compte aujourd’hui plus de deux mille employés, 10 millions de clients, et traite quelque 25 milliards de dollars de transactions chaque année.

Transparence des prix

Transparence des prix
Transparence des prix

Western Union manque de transparence dans ses tarifs, quelque 90 % du total des frais étant noyés dans des marges de change cachées.

MoneyGram n’est pas transparent en ce qui concerne sa tarification, quelque 87 % des frais totaux étant dissimulés dans des marges de change cachées.

Western Union ou MoneyGram : Sécurité & Fiabilité

Peu de différences sur ce point : Western Union et MoneyGram sont tous deux des services fiables et sécurisés. Et malheureusement, tous deux ne sont pas totalement transparents sur leurs tarifs, dissimulant leur rémunération dans des taux de change moins avantageux que les taux moyens du marché.

Western Union
8.0
MoneyGram
7.3

Service & Qualité

Ouvrir un compte

Ouvrir un compte
Ouvrir un compte

L’ouverture d’un compte avec Western Union Online est relativement facile grâce à un site web et une application mobile simples et bien conçus.

L’enregistrement d’un compte sur MoneyGram Online est un processus relativement compliqué, et il vous sera demandé de saisir un grand nombre d’informations personnelles avant d’effectuer votre premier transfert.

Faire un virement

Faire un virement
Faire un virement

Le transfert d’argent avec Western Union Online est un processus rapide et simple, tant pour les nouveaux utilisateurs que pour les habitués.

Le transfert d’argent avec MoneyGram Online est simple et direct, bien que vous puissiez avoir à répondre à quelques questions réglementaires au cours du processus.

Contacter le service client

Contacter le service client
Contacter le service client

Western Union Online propose une FAQ détaillée (bien qu’il soit difficile d’y naviguer), ainsi qu’une assistance téléphonique accessible via l’application mobile.

Des fonctions d'assistance à la clientèle telles qu'une FAQ sont disponibles ; toutefois, l'accès à l'assistance par messagerie instantanée n'est possible que si vous effectuez un transfert.

Western Union vs MoneyGram : Quel Est le Meilleur Service ?

Comment Fonctionne Western Union :

Les clients Western Union ont la possibilité d'envoyer et de récupérer de l'argent en liquide, de recevoir des fonds sur un compte bancaire, dans un portefeuille mobile ou sur une carte prépayée. Vous pouvez toujours payer avec votre carte de crédit ou de débit, et depuis certaines localisations, il vous est possible d'envoyer de l'argent de votre compte bancaire par le biais d'un virement bancaire local, en utilisant un système de paiement en ligne (tel que SOFORT, Trustly ou iDEAL). Western Union a aussi une application mobile disponible en ligne. Ils proposent aussi les paiements de facture ainsi que les demandes d'argent. 

Comment Fonctionne MoneyGram :

Avec MoneyGram, vous pouvez envoyer de l'argent en ligne sur MoneyGram.com dans plus de 20 pays, ou avec l'application MoneyGram (disponible pour Android et iOS). Dans certains pays, vous pouvez envoyer l'argent sur un compte bancaire, un portefeuille mobile, une carte prépayée ou le faire arriver en liquide à partir de votre carte de crédit ou de débit, ou de votre compte bancaire (aux USA seulement, ou au Canada avec Interac online). En général, l'expérience utilisateur de MoneyGram n'est pas particulièrement bonne, une réalité qui se vérifie aussi dans notre rapport sur l'Expérience Utilisateur de l'Envoi d'Argent En Ligne.

Trouvez une Agence MoneyGram en France

MoneyGram, dispose de nombreux points de vente en France, même si leur nombre est moins élevé que Western Union. Si vous souhaitez envoyer de l'argent à l'étranger avec MoneyGram, vous pouvez le faire en ligne ou en agence. Retrouvez ci-dessous les points de vente MoneyGram des 20 plus grandes villes en France :

Western Union
7.0
MoneyGram
6.8

Frais & Taux de Change

Virements bancaires

Virements bancaires
Virements bancaires

Western Union Online a représenté la meilleure offre dans moins de 4 % des recherches Monito concernant les virements bancaires, sur les trois premiers mois de l’année 2021.

MoneyGram représentait la meilleure offre sur environ 13 % des recherches Monito concernant les transferts bancaires sur les trois premiers mois de l'année 2021.

Transferts d'argent pour retrait d'espèces

Transferts d'argent pour retrait d'espèces
Transferts d'argent pour retrait d'espèces

Western Union Online représentait la meilleure offre pour près d’un quart (23 %) des recherches Monito concernant des transferts d’argent liquide, sur les trois premiers mois de l’année 2021.

MoneyGram a représenté la meilleure offre pour plus d’un cinquième (22 %) des recherches Monito concernant des transferts d’argent liquide sur les trois premiers mois de l'année 2021.

Qui Est le Moins Cher : Western Union ou MoneyGram ?

❗ Western Union et MoneyGram sont deux services très coûteux par rapport à leurs concurrents.

Frais de Western Union & MoneyGram

Les frais de Western Union varient selon la somme d'argent que vous transférez, les pays d'où et vers lesquels vous envoyez l'argent, ainsi que de la méthode de paiement et de retrait que vous choisissez. Payer votre transfert avec une carte de crédit ou de débit, et recevoir l'argent en liquide est parfois la combinaison la plus coûteuse. Dans l'ensemble, les frais pour retirer l'argent dans une agence locale sont plus élevés que lorsque vous envoyez l'argent en ligne.

Les frais de MoneyGram peuvent eux aussi considérablement varier, selon le montant envoyé, les pays d'envoi et de réception, ainsi que les méthodes de paiement et de réception. Vous obtiendrez les frais les plus bas en effectuant un transfert en ligne et si vous payez par virement bancaire (disponible seulement aux USA et au Canada) ; en général cela coûte moins cher d'envoyer l'argent sur un compte bancaire plutôt que pour un retrait en liquide. Les frais des agences peuvent aussi varier selon la localisation que vous choisissez. 

Taux de Change de Western Union & MoneyGram

Western Union prélève aussi une marge entre le taux de change qu'ils proposent à leurs clients et le taux de change du marché moyen. Dans l'ensemble de nos tests, nous avons constaté que Western Union peut parfois réaliser jusqu'à 20 % de son profit grâce aux marges sur le taux de change, bien que cela ne soit pas courant. N'oubliez pas que les taux de change varient selon les méthodes de paiement et de retrait. Les taux de change sont parfois plus avantageux si vous envoyez de plus grosses sommes d'argent.

MoneyGram prélève une marge sur le taux de change, en d'autres termes, le taux de change proposé aux clients de MoneyGram n'est pas aussi intéressant que le taux de change du marché moyen, et MoneyGram profite de cette différence (en général, vous payez quelques points de pourcentage du montant que vous envoyez). Le montant que vous paierez au-dessus du taux du marché moyen peut parfois excéder les 5 %, ce qui est plutôt considérable comparé à d'autres prestataires de transfert d'argent.

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Western Union
7.6
MoneyGram
8.9

Avis Clients

Note des clients

Note des clients
Note des clients

De manière générale, Western Union Online a recueilli des commentaires très médiocres, ne recevant que 2,7 étoiles sur 5, sur plus de 18 000 commentaires sur Trustpilot.

Avec 4,3 étoiles sur 5 attribuées par les clients sur Trustpilot, MoneyGram Online est sans aucun doute un service de transfert d’argent très apprécié.

Nombre d'avis positifs

Nombre d'avis positifs
Nombre d'avis positifs

Avec plus de 14 000 avis sur Trustpilot attribuant quatre ou cinq étoiles à Western Union Online, le service est assurément fiable aux yeux de nombreux clients.

Avec plus de huit mille avis sur Trustpilot attribuant quatre ou cinq étoiles à MoneyGram Online, le service est jugé fiable par de nombreux clients.

Western Union ou MoneyGram : Qui A Reçu Les Meilleurs Avis Clients ?

Même si les avis clients de MoneyGram sont moins nombreux que ceux de Western Union, leur nombre est suffisamment élevé pour assurer la comparaison. Et MoneyGram se distingue clairement de Western Union sur ce point : le service a reçu de bien meilleures notes de ses clients que celui de Western Union. Le service MoneyGram satisfait majoritairement ses utilisateurs.

🏆 Western Union ou MoneyGram : Le Verdict de Monito

Notre recommandation : Comparez !

Western Union est l'une des plus grandes entreprises de transfert d'argent du secteur, l'une des plus reconnue aussi, tout particulièrement pour leurs options de versement ou de paiement en liquide. Ils ont plus de 550.000 agences dans plus de 200 pays et territoires dans le monde. Ils proposent aussi les transferts d'argent en ligne.

MoneyGram est la deuxième plus grande entreprise de transfert d'argent (Western Union occupe la première place), elle permet à ses clients d'envoyer et de recevoir du liquide à plus de 350.000 agences situées dans plus de 200 pays et territoires.

En règle générale, MoneyGram est une meilleure option et remporte nettement la palme de la satisfaction client par rapport à Western Union.

❌ Toutefois, dans les deux cas les prix sont très élevés, et pas clairement indiqués.

✅ Aussi, il existe de nombreux services similaires et nous vous recommandons de les comparer sur Monito afin de trouver la meilleure offre lors de votre prochain transfert.

Pour une information complète sur chacun des deux services, vous pouvez aussi lire notre avis détaillé sur Western Union et MoneyGram.

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Pourquoi faire confiance à Monito?

Vous avez sûrement vous-même payer des frais exorbitants pour envoyer de l'argent à l'étranger. C'est après avoir fait face à cette frustration en 2013, que François, Laurent et Pascal, co-fondateurs de Monito, ont lancés un moteur de comparaison pour aider à trouver les meilleures options pour envoyer de l'argent autour du globe.

Aujourd'hui, des millions d'utilisateurs font confiance aux comparaisons, tests, avis et guides de Monito qui sont le résultats d'analyses basées sur des millions de comparatifs de frais, d'heures de recherches et d'années d'expériences. Notre mission: vous aider à faire les décisions les plus avisées pour votre prochain transfert d'argent.

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