Holafly Erfahrungen: Was bietet der beliebte eSIM-Marktplatz?

Reisen Sie aus Deutschland in ein Land außerhalb der EU? Dann können Sie Ihr Datenvolumen nicht wie gewohnt nutzen. In Drittländern können bei der Nutzung des Smartphones für mobiles Internet mit einem deutschen Vertrag nämlich sehr hohe zusätzliche Kosten anfallen.

Holafly ist ein beliebter Marktplatz, der in 197 Ländern lokale eSIMs anbietet. Diese sind ideal, um Roaming-Gebühren zu vermeiden und auch auf Reisen mit dem Internet verbunden zu bleiben. 

Ich habe Holafly im Januar 2025 in Thailand getestet und war grundsätzlich zufrieden. Allerdings gab es auch einige erhebliche Kritikpunkte, die mich dazu bewegen, Holafly nur unter Vorbehalt zu empfehlen.

Was Sie über Holafly wissen müssen und welche Erfahrungen ich mit dem eSIM-Marktplatz gemacht habe, erfahren Sie in diesem Testbericht. Viel Spaß! 📞

Was genau sind eSIMs?

Noch vor einigen Jahren mussten Reisende bei ihrer Ankunft in einem neuen Land eine physische SIM-Karte erwerben, um kostengünstig mobil surfen zu können. Dank der Einführung von eSIMs gehört diese Praxis für Besitzer moderner Smartphones der Vergangenheit an. eSIMs bieten eine digitale Alternative zur traditionellen SIM-Karte, die ganz ohne physisches Medium auskommt. Diese Technologie ist nicht nur in neueren Smartphone-Modellen zu finden, sondern auch in Smartwatches und anderen smarten Geräten integrierbar.

Die Einrichtung einer eSIM erfolgt vollständig digital. Über Plattformen wie Holafly oder ähnliche Marktplätze lässt sich eine eSIM bereits vor der Reise erwerben und einrichten, sodass Nutzer unmittelbar nach Ankunft Zugang zum mobilen Internet haben. Obwohl eSIMs im Vergleich zum Kauf einer lokalen SIM-Karte in der Regel mit höheren Kosten verbunden sind, bevorzugen viele Verbraucher dennoch die Bequemlichkeit, die eSIMs bieten, und akzeptieren den Aufpreis.

Was bietet Holafly?

Holafly möchte Reisenden unbeschwerten Zugang zum Internet ermöglichen und das gelingt dem eSIM-Marktplatz auch sehr gut. Holafly hat nach eigenen Angaben etwa 8 Millionen Kunden auf der ganzen Welt. Diese buchen Datenpakete direkt über die Website oder eigene App des Unternehmens. 

Holafly arbeitet je nach Land mit einem oder mehreren Mobilfunkanbietern zusammen. In der Regel handelt es sich um führende oder zumindest sehr beliebte Anbieter, die für ihre Zuverlässigkeit bekannt sind. Kunden können bei Holafly in den meisten Ländern zwischen einer Laufzeit von einem Tag und 90 Tagen wählen. In einigen Ländern sind Datenpakete mit Laufzeiten über 30 Tage allerdings nicht verfügbar. 

Lokale eSIMs von Holafly

Holafly hat ein Alleinstellungsmerkmal: Sie können dort nur eSIMs mit unbegrenztem Datenvolumen erwerben. Eine Möglichkeit, kleinere und günstige Datenpakete zu kaufen, wie Sie es vielleicht von Airalo oder anderen Anbietern gewohnt sind, gibt es dort nicht. Das bringt einige Vor- und Nachteile mit sich. Sie können mit Holafly das Internet ganz wie gewohnt nutzen und müssen nicht darauf achten, wenig Datenvolumen zu verbrauchen. 

Besonders für digitale Nomaden ist dieser Aspekt interessant. Normale Touristen benötigen dagegen oftmals gar nicht so viel Datenvolumen. Leider sind Holafly eSIMs vergleichsweise teuer. Wer also gar nicht so viel Datenvolumen nutzt, muss mit Holafly trotzdem relativ viel für seine eSIM ausgeben. Andere Marktplätze sind da deutlich flexibler. 

Die meisten eSIMs von Holafly bieten nur mobiles Internet. In sehr wenigen Ländern werden darüber hinaus auch Optionen für Reisende angeboten, die mit ihrer eSIM SMS versenden und Telefonate tätigen möchten. 

Verbindungsgeschwindigkeit bei Holafly

Holafly hatte bei meinem Test im Stadtzentrum von Bangkok eine 5G Verbindung. Trotzdem kamen lediglich ca. 36 Mbps Download- und 31 Mbps Uploadgeschwindigkeit an. Das ist zwar grundsätzlich nicht langsam, allerdings ist es deutlich langsamer als zahlreiche andere eSIM-Anbieter, die ich zur selben Zeit am selben Ort getestet habe. Die eSIM mit unbegrenzten Datenvolumen von Airalo konnte nur wenige Minuten vor dem Test von Holafly eine Downloadgeschwindigkeit von 155 Mbps und eine Uploadgeschwindigkeit von 80 Mbps erreichen. Damit war Airalo um ein Vielfaches schneller als Holafly!

Darüber hinaus muss man damit rechnen, nach dem Überschreiten einer bestimmten Menge an Datenvolumen gedrosselt zu werden. Holafly weist darauf in der "Fair-Usage-Policy" hin. Besonders ärgerlich: Es wird nicht klar definiert, nach welchem Datenverbrauch die Drosselung durchgeführt wird. Mit etwas Pech reduziert Holafly Ihre Verbindungsgeschwindigkeit also genau zu der Zeit, in der Sie auf die eSIM angewiesen sind. Nach der Drosselung müssen Sie damit rechnen, dass Ihr unbegrenztes Datenvolumen in der Praxis kaum noch nutzbar ist. Videos lassen sich dann beispielsweise nicht mehr abspielen und die Verbindungsgeschwindigkeit reicht lediglich für einige Textnachrichten.

Holafly Kundenservice

Ein großer Vorteil von Holafly ist der exzellente Kundenservice. Diesen erreichen Sie 24/7 bequem über die App, die Holafly Website oder auch per Whatsapp. In meinem Test hat mir der Kundenservice innerhalb von einer Minute geantwortet. Das ist deutlich schneller als bei anderen eSIM-Marktplätzen. 

Ich habe außerdem einen sehr positiven Eindruck vom Kundenservice gewonnen. Dieser ist freundlich und arbeitet sehr effizient. Auch einfache Fragen zum Thema “eSIM” wurden mit Bravour beantwortet. Wenn Ihnen der Kundenservice bei einem eSIM-Marktplatz wichtig ist, kann sich eine eSIM bei Holafly lohnen. Sie zahlen zwar etwas mehr dafür, allerdings erhalten Sie auch einen exzellenten Service. 

Holafly Preise

Holafly ist leider ein sehr teurer eSIM-Marktplatz. Das liegt unter anderem daran, dass nahezu alle angebotenen eSIMs unlimitiert viel Datenvolumen beinhalten. Ich empfehle im Voraus genau zu überlegen, ob Ihnen der Komfort einer unlimitierten eSIM einen enormen Aufpreis wert ist. Die meisten Reisenden werden mit einer günstigeren eSIM mit begrenztem Datenvolumen in meinen Augen ebenfalls auf ihre Kosten kommen.

Ich habe die Preise von Holafly für einige ausgewählte Länder recherchiert. Diese können sich jedoch ohne Vorankündigung ändern. Daher sollten Sie sich nicht darauf verlassen und bei Bedarf selbst einen Blick auf die Preise werfen.

Was besonders auffällt: In einigen Ländern sind die Preise absolut verrückt. Für 3 Monate unbegrenztes Datenvolumen in Indien verlangt Holafly bspw. ganze 283,90 €! Dabei handelt es sich jedoch um ein Land, in dem das monatliche Durchschnittsgehalt lediglich bei 354,20 € liegt. Dementsprechend niedrig sind auch die Kosten für normale lokale SIM-Karten mit Datenvolumen.

Monito-Tipp: Firsty - Die günstigere eSIM mit unbegrenztem Datenvolumen

Wenn Ihnen unbegrenztes Datenvolumen sehr wichtig ist und Sie sich für günstigere Alternativen zu Holafly interessieren, sollten Sie einen Blick auf Firsty werfen. Firsty bietet eSIMs bereits ab 1 € pro Tag und ist damit deutlich günstiger als Holafly. Ich habe Firsty ebenfalls in Bangkok getestet und dabei ist aufgefallen, dass die Verbindungsgeschwindigkeit im Vergleich zu Holafly überlegen ist. Lediglich der Support lässt in meinen Augen zu Wünschen übrig, aber bei dem deutlich niedrigeren Preis kann ich darüber hinwegsehen.

Holafly Erfahrungen - Meine Meinung 

Einige Monito-Mitarbeiter nutzen Holafly auf gelegentlichen Reisen in das Ausland. Bisher konnten wir keine negativen Aspekte am Produkt feststellen. Die Installation klappt in der Regel ohne Probleme und auch die Verbindungsgeschwindigkeit ist überzeugend. Sollte doch mal etwas schief laufen, hilft der Kundenservice auf kompetente Art und Weise aus. 

Allerdings präferieren die meisten unserer Mitarbeiter Airalo, Saily oder andere eSIM-Marktplätze, da dort auch limitierte Datenpakete erworben werden können. Das spart viel Geld und ist die bessere Wahl, wenn man mobile Daten nicht übermäßig nutzt. 

Die Meinung anderer Kunden zu Holafly ist ähnlich. Auf Trustpilot hat das Unternehmen eine Durchschnittsbewertung von 4,6 von 5 Sternen mit insgesamt über 50.00 Bewertungen. Positiv wird in der Regel der Service und das Produkt bewertet. Negativ fallen dagegen die etwas höheren Kosten auf.

Fazit

Meiner Meinung nach ist Holafly ein exzellenter eSIM-Marktplatz, den ich für Personen weiterempfehle, die auf Reisen einen sehr hohen Datenverbrauch haben und großen Wert auf exzellenten Service legen. Wenn man dagegen nur gelegentlich mit dem Internet verbunden sein möchte und keinen Wert auf unlimitiertes Datenvolumen legt, gibt es deutlich bessere Alternativen.

Holafly-Alternativen mit unbegrenztem Datenvolumen und einem etwas schlechteren Kundenservice gibt es ebenfalls schon für einen Bruchteil des Preises (bspw. Firsty). Ob Ihnen Holafly den Aufpreis wert ist, müssen Sie daher grundsätzlich selbst entscheiden. Wenn Sie großen Wert auf Service und eine simple Installation legen, kann sich der Aufpreis für Holafly lohnen. Falls dem nicht so ist, sollten Sie unsere eSIM-Suchmaschine nutzen, um Holafly mit anderen eSIM-Anbietern zu vergleichen.