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120 opiniones de clientes sobre BNP Paribas - Trustpilot


hace 2 días
by levy fabrice

1 stars

banque pourrie

banque pourrie, n'y allez pas !

hace 3 días
by Yussef Mneimneh

1 stars

une catastrophe heureusement je n'y …

une catastrophe heureusement je n'y suis plus : dans le positif un site Web performant. dans le négatif : 1200 euros de frais annuel (commissions...Read more

une catastrophe heureusement je n'y suis plus : dans le positif un site Web performant. dans le négatif : 1200 euros de frais annuel (commissions lettre découvert etc) conseiller la. juste pour proposer des service inutiles mais qui leur rapporte des commissions

hace 6 días
by Laurent Gordin

1 stars

La BNP est sur liste noire

La BNP Paribas figure dans la liste noire des entreprises investissant directement ou indirectement dans les territoires occupés Palestiniens. Cette...Read more

La BNP Paribas figure dans la liste noire des entreprises investissant directement ou indirectement dans les territoires occupés Palestiniens. Cette liste noire sera officiellement publiée par les Nations Unies d'ici décembre 2017. Crédit totalement remboursé et comptes ainsi que livrets résiliés.


Más críticas

08/10/17
by Anthony

1 stars

FUYER LA BNP

Bonjour, Ayant était client BNP en Gironde, j’ai jamais vue une banque aussi incompétente que la BNP. Pour commencer je suis arriver la bas en...Read more

Bonjour, Ayant était client BNP en Gironde, j’ai jamais vue une banque aussi incompétente que la BNP. Pour commencer je suis arriver la bas en INTERDIT BANCAIRE du coup j’ai eu droit à la fameuse ÉLECTRON jusqu’à là tout va bien, sans découvert ni chéquier. Ayant remboursé mes quelques chèques impayés de la banque précédente qui m’avait mis IB a cause d’un décalage de trésorerie entre mon salaire et le débit de mes chèques et du coup qui m’a defiché du FCC (Fichier Central des Chèques), je suis aller voir mon conseiller qui d’ailleurs n’est jamais disponible ni au téléphone ni en agence. Je lui est demander un VISA CLASSIC sans chéquier et avec un petit découvert de 100€ (ayant des revenues 2000€) cela aurait dû normalement pas poser de problèmes. Je contact mon conseiller que j’arrive enfin à joindre, qui me dit « NON » je lui est dit que j’en avait marre de cette carte qui bloquer partout au péage, station essence etc... J’ai donc fini par demander le directeur de l’agence qui me prend de haut je lui est donc dit que ce n’était pas normal que je suis reglo et que j’ai tout rembourser à mon ancienne banque il me dit « NON » lui aussi. J’ai donc décidé de me barrer de chez eux et là un bazarre, je l’es contact pour transférer mes fond de mes livrets ainsi que mon compte chèques. Il ne voulais pas fermer mes comptes, je l’es est donc menacé de saisir une association de consommateur ainsi que le tribunal de proximité. Seul chose pour les faire bouger. A FUIRE !!!!

05/10/17
by Frederic Timsit

1 stars

Bnp la banque qui va disparaitre

Alors que le rôle du gouvernement français dans le génocide du Rwanda refait débat, la BNP Paribas est visée par une plainte pour complicité de...Read more

Alors que le rôle du gouvernement français dans le génocide du Rwanda refait débat, la BNP Paribas est visée par une plainte pour complicité de crimes contre l’humanité. La banque française aurait permis l’achat d’armes en plein génocide, et ce malgré un embargo de l’ONU. Trois associations ont déposé plainte, jeudi 29 juin, contre la BNP Paribas pour “complicité de génocide, de crimes de guerre et de crimes contre l’humanité” au Rwanda. L’association anticorruption Sherpa, le Collectif des parties civiles pour le Rwanda (CPCR) et Ibuka France accusent la banque française d’avoir autorisé en juin 1994 – en plein génocide et alors que l’ONU avait décrété un embargo sur les armes depuis un mois – le transfert de quelque 1,14 million d’euros du compte de la Banque nationale du Rwanda à un courtier en armement sud-africain. Le quotidien rwandais The New Times remarque que cette plainte intervient alors que “de nouveaux témoignages sur le rôle de la France dans le génocide continuent d’apparaître, un média français ayant remis en lumière l’implication du gouvernement français”. La justice française a en effet été saisie au lendemain de la publication dans la Revue XXI d’un article affirmant que les autorités françaises auraient sciemment réarmé les responsables du génocide des Tutsis en 1994, violant ainsi l’embargo décrété par l’ONU. Selon le quotidien burkinabé L’Observateur Paalga, qui n’hésite pas à qualifier la BNP Paribas de “banque armée des génocidaires”, “c’est une plainte qui va faire date” : La banque aurait en effet financé l’achat de 80 tonnes d’armes et de munitions livrées aux auteurs du génocide qui, d’avril à juillet 1994, a fait entre 800 000 et 1 million de morts – soit pas moins de 6 000 assassinats par jour. […] On est en tout cas curieux de voir ce que diront les représentants de l’institution pour sa défense puisque tout l’accuse.”

28/09/17
by Karim El

1 stars

Très déçu,

Très déçu, Conseiller quasi-injoignable, il ne répond pas à mes mails malgré le fait que j'ai spécifié le caractère urgent et je suis obligé de...Read more

Très déçu, Conseiller quasi-injoignable, il ne répond pas à mes mails malgré le fait que j'ai spécifié le caractère urgent et je suis obligé de l'appeler en direct pour avoir un retour (lorsque j'arrive à l'avoir). Aucune facilité lorsque l'on veut faire un "gros" retrait (~10% des montants sur mes comptes) en précisant que c'est urgent. Ça fait plus de deux semaines que je galère sans qu'aucun retour concret ne m'ait été fait, le service client me dit que le conseiller peut augmenter mon plafond et le conseiller me dit le contraire... Je précise que je n'ai jamais de découvert, que j'épargne régulièrement et que je suis chez eux depuis plus de 15 ans. Je pense qu'il est temps de changer pour une banque en ligne car le conseiller ne pas vraiment convaincu de sa plus-value par rapport à l'interface web. Pire, je pense qu'il y aurait plus de flexibilité avec une banque en ligne sans compter les frais en moins...

16/09/17
by David Coca

1 stars

Rien n'arrive jamais dans les délais

Rien n'arrive jamais dans les délais

16/09/17
by Barbedienne

1 stars

Bnp Paribas une banque d'incompétents

Bnp Paribas une banque d'incompétents Je suis choquee du manque de professionnalisme de la part de mon conseiller et surtout celui du directeur...Read more

Bnp Paribas une banque d'incompétents Je suis choquee du manque de professionnalisme de la part de mon conseiller et surtout celui du directeur d'agence qui prend les clients de hauts et qui n'essaie même pas de les écouter. Très déçu pour une grande banque comme bnp Paribas inacceptable je vous déconseille l'agence de mantes la jolie 35 Rue nationale

09/09/17
by Chris Ardren

1 stars

Des mauvais

Ai pris rendez-vous pour un prêt immobilier au mois d'avril 2017 à l'agence d'Orgeval, ai donné tous les documents demandés plus tous les compléments...Read more

Ai pris rendez-vous pour un prêt immobilier au mois d'avril 2017 à l'agence d'Orgeval, ai donné tous les documents demandés plus tous les compléments d'informations demandés (pour info, dossier excellent). Ils devaient me rappeler... pas une nouvelle, rien, j'attends encore. Ils ont trop de clients et se gavent de trop, donc des responsables d'agence somnolents. Voilà la vérité.

07/09/17
by Vareille

1 stars

Nul.nul.malgré plusieurs coups de tel …

Nul.nul.malgré plusieurs coups de tel et de mail depuis 1 mois et demi je rappelle et on me dit qu il manque une pièce alors que j avais eu le...Read more

Nul.nul.malgré plusieurs coups de tel et de mail depuis 1 mois et demi je rappelle et on me dit qu il manque une pièce alors que j avais eu le conseiller le 16 août qui m avait dit que tout était bon. Je n ai jamais vu une banque aussi nulle. Publicité mensongère qui mérite une poursuite judiciaire pour mensonge. Pas à recommander

30/08/17
by jacotte s

1 stars

Méfiez vous !

Le site est à peu près normal.... mais n'utilisez jamais la messagerie pour écrire à votre conseiller. Elle est tellement sécurisée que votre...Read more

Le site est à peu près normal.... mais n'utilisez jamais la messagerie pour écrire à votre conseiller. Elle est tellement sécurisée que votre conseiller peut mettre plus d'un mois à lire votre message. Expérience vécue. Faire un procès à la BNP hahahaha ?

18/08/17
by Ali Krayem

5 stars

Bonne relation client

C'est ma banque depuis trois ans, jamais eu de soucis avec eux. 100€ offerts à l'ouverture de mon compte, et pas de frais de service tant que j'ai...Read more

C'est ma banque depuis trois ans, jamais eu de soucis avec eux. 100€ offerts à l'ouverture de mon compte, et pas de frais de service tant que j'ai moins de 26 ans. Si vous voulez bénéficier de l'offre parrainage et avoir une carte gratuite pendant un an, envoyez moi votre nom prénom et adresse mail à ce mail: ali-a-krayem@ hotmail.com et je vous parraine de suite.

14/08/17
by Emmanuelle Faugeras

1 stars

Professionnalisme inexistant

Navrant..cliente depuis 11ans, je demande un credit pour une maison en présentant de larges garanties. Au premier rdv on me donne un accord de principe...Read more

Navrant..cliente depuis 11ans, je demande un credit pour une maison en présentant de larges garanties. Au premier rdv on me donne un accord de principe en me disant que ça passerai facilement. Une semaine plus tard on me rappelle pour m'annoncer que la bnp ne peut pas m'accorder ce crédit......les motifs sont flous et non argumentés. ....conseillère meprisante et pas pro du tout.elle partait en congés. ...je vais les quitter au plus tôt.

10/08/17
by Stef Vale

1 stars

Taux élevés

Taux élevés, frais de dossiers énormes !! Manque totale de transparence sur une demande de prêt, on ne répond jamais aux questions ... Choisissez...Read more

Taux élevés, frais de dossiers énormes !! Manque totale de transparence sur une demande de prêt, on ne répond jamais aux questions ... Choisissez une autre banque !!

09/08/17
by 1consommateur

1 stars

Mon expérience avec la BNP du 22 rue de …

Mon expérience avec la BNP du 22 rue de Grenoble à Évreux en août 2014 aura été la première et la dernière avec cette banque. Un manque de...Read more

Mon expérience avec la BNP du 22 rue de Grenoble à Évreux en août 2014 aura été la première et la dernière avec cette banque. Un manque de professionnalisme flagrant, la conseillère qui complique l'ouverture d'un compte parce que "c'est l'été et qu'elle est fatiguée". Pour une simple ouverture de compte, on nous a demandé de ramener des tonnes de paperasse qui, à chaque fois, "n'étaient pas suffisantes". Au final, la dame nous a clairement expliqué "qu'ils ne gagnaient pas beaucoup d'argent avec un compte pour mineur" et que c'était la raison pour laquelle cela ne les intéressait pas d'en ouvrir. Je me suis immédiatement dirigé vers Le Crédit Lyonnais (LCL) qui eux m'ont accueilli et ont fait preuve d'un professionnalisme remarquable.

03/08/17
by Paluel

2 stars

Une horreur leur site est toujours en …

Une horreur leur site est toujours en maintenance

31/07/17
by claude GUILLEMIN;

1 stars

lors d'une demande de renseignements …

lors d'une demande de renseignements sur un compte inactif, je me suis fait envoyé promener ; ( il n'y a pas d'autre terme ) sans plus d'avis. Si vous...Read more

lors d'une demande de renseignements sur un compte inactif, je me suis fait envoyé promener ; ( il n'y a pas d'autre terme ) sans plus d'avis. Si vous souhaitez des problemes, courrez à la BNP.

26/07/17
by France

1 stars

BNP PARIBAS une banque d'incompétents

Des frais bancaires exorbitants, des conseillers qui changent à tour de bras et dont on n'est pas tenu au courant, ces mêmes conseillers qui ne...Read more

Des frais bancaires exorbitants, des conseillers qui changent à tour de bras et dont on n'est pas tenu au courant, ces mêmes conseillers qui ne répondent jamais, ni aux mails et encore moins au téléphone quand ils ne sont pas partis en vacances et non relayés. Un délai de six mois pour clôturer un compte: cette banque est celle des incompétents. A fuir absolument!

11/06/17
by azerty1997

5 stars

Bonjour les amis,

Bonjour les amis, Témoignage de prêt Incroyable mais vrai,Je suis ivre de joie car je viens de connaitre le bonheur en temps réel ma joie est grande...Read more

Bonjour les amis, Témoignage de prêt Incroyable mais vrai,Je suis ivre de joie car je viens de connaitre le bonheur en temps réel ma joie est grande car je tiens à partager une information qui peut aussi changer votre vie de façon radical si vous y croyez;en effet il y a de cela 2 semaines j'avais un véritable besoin d'argent ma demande de crédit chez des préteurs particuliers mais cela n'a aboutie à rien compte tenu de leur divers conditions qui semblait douteuses à mes yeux,un proche à moi m'a alors parlé d'un Mr nommé ( Frédéric REQUENA) chez qui il a pu faire un emprunt,je suis sur que vous avez aussi entendu parlé de ce Mr, je vous assure que avec lus j'ai obtenu mon prêt dans les délais fixé,Ils ont mérite vraiment de faire ce métier humanitaire,j'ai obtenu un crédit de 20.000 € chez lus sur 5ans,faites comme moi si vous êtes dans le besoin,ne laissez pas l'ignorance vous envahir,je vous laisse leur adresse électronique pour plus d'amples informations: Adresse mail: requenafrederic01àgmail.com

17/05/17
by Stephane Rudeau

1 stars

Quoi dire de plus que tout ce qui a …

Quoi dire de plus que tout ce qui a déjà été dit plus bas. Des incapables hautains et irrespectueux qui vendent des contrats en vous cachant certaine...Read more

Quoi dire de plus que tout ce qui a déjà été dit plus bas. Des incapables hautains et irrespectueux qui vendent des contrats en vous cachant certaine clause voir vous les cachent. Bref la pire des banque que j'ai connu

26/04/17
by Gaspard

1 stars

A fuir !

Je déconseille fortement la BNP Paribas: - tarifs élevés (notamment par rapport aux banques en lignes) - "conseillers" incompétents,...Read more

Je déconseille fortement la BNP Paribas: - tarifs élevés (notamment par rapport aux banques en lignes) - "conseillers" incompétents, insolents, jamais disponibles (sauf pour vous vendre des services ou produits bancaires sur lesquels ils touchent un bonus) et qui n'ont pas la "main" sur certaines activités bancaires comme le crédit immobilier notamment. - très administratif, de la paperasse de partout (style administration française des années 80), très lent. - aucune considération pour leurs clients (ne répondent pas ou de manière désengagé quand on les sollicite).

21/04/17
by mercon

5 stars

Empruntez de crédit de 5000€ a …

Empruntez de crédit de 5000€ a 180.000.000€ à un taux compétitif pour réaliser vos projets, profitez d’un emprunt sur-mesure et d’échéances...Read more

Empruntez de crédit de 5000€ a 180.000.000€ à un taux compétitif pour réaliser vos projets, profitez d’un emprunt sur-mesure et d’échéances de remboursements modulables vous permettant de gérer au mieux votre prêt. n’hésitez pas de me contacter pour plus d'informations. e-mail: mercon.mich75...gmail.com whatsapp: +33 644183598

21/04/17
by mercon

5 stars

Empruntez de crédit de 5000€ a …

Empruntez de crédit de 5000€ a 180.000.000€ à un taux compétitif pour réaliser vos projets, profitez d’un emprunt sur-mesure et d’échéances...Read more

Empruntez de crédit de 5000€ a 180.000.000€ à un taux compétitif pour réaliser vos projets, profitez d’un emprunt sur-mesure et d’échéances de remboursements modulables vous permettant de gérer au mieux votre prêt. n’hésitez pas de me contacter pour plus d'informations. e-mail: mercon.mich75...gmail.com

14/04/17
by Marine Ellin

1 stars

Des incapables !

Des incapables ! En 2012 nous avons voulons acheter, nous faisons appel à un courtier et à l'époque la meilleure offre était celle de la BNP. Nous...Read more

Des incapables ! En 2012 nous avons voulons acheter, nous faisons appel à un courtier et à l'époque la meilleure offre était celle de la BNP. Nous rencontrons une conseillère tout est ok, aucun souci selon elle pour l'accord de prêt malgré que je sois en fin de période d'essai, il faudra juste que mon employeur me fasse un papier comme quoi ma période est bien validée. Deux jours avant la date butoir d'obtention du prêt, un autre conseiller nous laisse un message "désolée, mais votre prêt est refusé, bonne journée à vous". Je rappelle, m'énerve au téléphone car il ne connaît pas la raison du refus et lui demande de se renseigner. En fait le dossier indiquait que j'étais en CDD de 3 mois ! En 2016, les taux ont énormément chuté, on veut renégocier : quand on a vu ce qu'on a obtenu et les frais de renégociation, on était très déçu. En 2017, finalement on revend notre maison. Et là il faut 2 mois pour faire le remboursement total du prêt. Avec un directeur d'agence qui donne sans arrêt des fausses informations, qui n'est jamais à l'heure aux rendez-vous, qui remplit les documents avec des erreurs sur les montants... sans compter les frais surprises dont on nous parle jamais. Maintenant je souhaite changer de banque et même ça c'est compliqué. Ils ont refusé la mobilité bancaire, donc je dois me taper tous les changements un par un. Bref à fuir !!!

13/04/17
by Edouard Lagneau

1 stars

1 étoile c'est encore trop !

1 étoile c'est encore trop : Projet d'achat de hangar de stockage : je demande un financement , on me fait une proposition que je valide. J'ai un accord...Read more

1 étoile c'est encore trop : Projet d'achat de hangar de stockage : je demande un financement , on me fait une proposition que je valide. J'ai un accord de principe ! Je relance toute les semaines pour que les offres soient éditées: 1 Semaine avant la signature chez le notaire on me dit que le prêt ne peut pas être accordé car ils ont prévu un prêt immobilier et ce n'est pas de l'habitation ! je me retrouve le bec dans l'eau avec un dédit à 19 000 euros! je suis un gros client personnel et professionnel , dossier non géré, personnel incompétent : aucun geste ni offre commerciale ! DRAMATIQUE

11/04/17
by Chloe Testaert

1 stars

Frais de tenue de compte outranciers

Frais de tenue de compte outranciers - j attends depuis 6mois le remboursement de plus de 100 euros d'un trop perçu par la BNP tocqueville 75017 - aucun...Read more

Frais de tenue de compte outranciers - j attends depuis 6mois le remboursement de plus de 100 euros d'un trop perçu par la BNP tocqueville 75017 - aucun suivi par notre conseiller malgré des relances régulières - aucun professionnalisme. Parents et grands parents clients, c est terminé pour nous .

23/03/17
by Paul Gerard

1 stars

Distributeur delivre recu mais pas l argent BNP ne fait rien

Comme cela arrive de temps en temps un distributeur donne un reçu mais ne donne pas l argent, ce qui se regle en quelques instants partout dans le monde,...Read more

Comme cela arrive de temps en temps un distributeur donne un reçu mais ne donne pas l argent, ce qui se regle en quelques instants partout dans le monde, les exemples abondent dans le monde y compris au Népal ou en Chine, ne trouve pas de solution avec la BNP à Paris, quand vous vous présentez pour signaler l incident agence paris place des fetes 75019 ils vous envoient paitre de façon impolie ne prennent meme pas en compte votre réclamation. BNP est visiblement une banque a éviter dans le monde entier

20/03/17
by Hazel

1 stars

Highly unimpressed

My emails and letters get ignored and can't do anything (like close my account) without speaking to my adviser, who is never available. Ridiculous charges...Read more

My emails and letters get ignored and can't do anything (like close my account) without speaking to my adviser, who is never available. Ridiculous charges imposed too, and without warning me, simply to have a bank account (I'm not overdrawn or anything: it seems to be a French thing to charge you just for having an account, as and when and for however much they wish).

01/03/17
by David Butler

1 stars

No words can describe how bad their customer service is.

You pay 35 euros/year for a bank account where there are few branches in the country anyway, and only 1 in 10 of them have tills in that you can deposit...Read more

You pay 35 euros/year for a bank account where there are few branches in the country anyway, and only 1 in 10 of them have tills in that you can deposit money. Don't break your card or lose it they will keep it at the branch yu opened the account in which is often 500km away. You have to fight to get them to do anything for you. Lazy staff that get paid to do nothing but look smart.

15/02/17
by Jean Pierre Didier

1 stars

Je pense que cela va vous amuser.

Client Axa Banque en voulant retirer 400€ le 21/12/16 à 16h24 au distributeur BNP du centre commercial Parc de la Noue 93420 VILLEPINTE (partenaire...Read more

Client Axa Banque en voulant retirer 400€ le 21/12/16 à 16h24 au distributeur BNP du centre commercial Parc de la Noue 93420 VILLEPINTE (partenaire d’AXA) je n’ai reçu que 350€. . Forcément cela met de bonne humeur. La personne sur place me dit que n’étant pas client BNP elle ne peut vérifier (ou ne veut) et me demande d’écrire à ma banque ; super…Malgré mon écrit (poli) en y joignant le ticket de retrait et des vérifications de principes (c’est ce qu’ils disent) recours impossible et la banque BNP ou AXA n’a jamais tort, même si vous êtes client depuis plus de 20 ans sans un seul incident. Comme c’est la première fois que cela m’arrive je suis quand même allé au commissariat pour les en informer mais surtout espérer une recherche un peu plus pointue qui malheureusement n’a pas pu être faite. Cependant, à savoir, que s’il vous arrive ce type de désagrément et même si vous n’appartenez pas à la banque dans laquelle vous venez de faire un retrait, restez sur place et appelez la police afin de leur demander de visionner l’enregistrement de la caméra du distributeur. Il faut que cela soit fait rapidement car les enregistrements ne sont pas gardés dans le temps. Si la banque avait été correcte elle m’aurait proposé ce type de recherche car je doute fort qu’elle ne soit pas au courant. Donc, puisque je suis le client qui a obligatoirement tort, je suis le méchant, je dois subir bien évidemment et surtout ne rien dire. Certains vont penser que ce n’est que 50€. Poser cette question aux personnes qui ont des petits salaires, des maigres retraites ou simplement qui ont du mal à joindre les 2 bouts et écoutez leurs réponses…Alors avec quelques connaissances (parfois ça aide) un contrôle fiscal est en cours vis-à-vis de cette banque. Et même si celle-ci n’a rien à se reprocher ça va bien leur plomber les journées de contrôles. Peut-être que la prochaine fois ils vérifieront un peu mieux tout ce qui touche aux distributeurs et seront un peu plus respectueux de tous les clients qui font vivre les banques.



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