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Opinión sobre WorlddRemit | ¿Es seguro? ¿Cómo funciona?

¿Cómo utilizar WorldRemit para enviar dinero al extranjero? ¿Su servicio es fiable? ¿Puedes confiar en WorldRemit para tu dinero? ¿Qué tan buenas son sus tarifas y tipos de cambio?

    WorldRemit analizado por Monito

    Actualizado en 15 de Enero de 2019
    Escrito por Laurent Oberholzer

    WorldRemit es un servicio de transferencia de dinero en línea que le permite a personas en todo el mundo enviar dinero a sus amigos y familiares en el extranjero. La compañía fue creada en 2010 por el inmigrante somalí Ismail Ahmed, quien vio la oportunidad de hacer transferencias de dinero más económicas y mejorar la experiencia de enviar dinero mientras estudiaba en la Universidad de Londres.

    A partir de 2018, el servicio de WorldRemit permite a los remitentes de 50 países enviar dinero a 150 países de todo el mundo. Dependiendo de la combinación de países, los clientes pueden enviar dinero a cuentas bancarias, en efectivo a los agentes locales, a las billeteras móviles (que promueven la inclusión financiera entre las poblaciones no bancarizadas) o como recarga de tiempo de emisión (una opción popular para los inmigrantes que quieren mantenerse en contacto con amigos y familiares en casa). De hecho, un tercio de las transferencias de dinero de WorldRemit se reciben en teléfonos móviles y la compañía afirma que ahora es el remitente líder de remesas a billeteras móviles en todo el mundo.

    Los métodos de pago también son muy variables, pero incluyen (según el país) transferencias bancarias, tarjetas de débito y crédito, SOFORT, Apple y Android Pay, Poli, Interac, ACH y Trustly. Dentro de los Estados Unidos, WorldRemit ofrece servicios de transferencia de dinero desde los 50 Estados Unidos y, según TechCrunch, "actualmente apuntan a expandirse en Asia". (TechCrunch)

    WorldRemit es una alternativa de bajo costo a los servicios tradicionales de transferencia de dinero, y el hecho de que pueda transferir dinero en cualquier lugar y en cualquier momento utilizando el sitio web de WorldRemit o la aplicación móvil lo convierte en un servicio muy conveniente. No es necesario ir a donde un agente, hacer fila y esperar. Todo sucede en línea, lo que significa que las tarifas de WorldRemit son más accesibles que muchos de los competidores y sus clientes pueden ahorrar en costos.

    En general, brinda una experiencia de usuario positiva, desde costos asequibles y transparentes hasta información fácil de acceder sobre la seguridad de su sitio web, como lo demuestra nuestro análisis de la Experiencia del usuario de lo que los usuarios primerizos piensan de WorldRemit. El análisis de la experiencia del usuario también demostró que algunos clientes estaban confundidos por una redacción poco clara en ciertas secciones del sitio web. A pesar de esto, la principal conclusión fue que la mayoría de los usuarios estaban dispuestos a considerar las peculiaridades de WorldRemit, podían avanzar y, en última instancia, transferir dinero.

    WorldRemit es una excelente opción para transferencias de dinero en general, pero al igual que con muchos proveedores, ciertas rutas son altamente competitivas. El tipo de cambio WorldRemit a Nigeria es particularmente bueno para una variedad de combinaciones de transferencia, incluido el envío de dinero desde Estados Unidos y el Reino Unido a Nigeria. También ofrecen excelentes tarifas enviando dinero desde los Estados Unidos a México a través de transferencias bancarias o recolecciones en efectivo, con la opción de recibir efectivo en bancos como Banco Azteca, BBVA Bancomer, Bancoppel, Telecomm Telegrafos y Pagos Intermex. Las transferencias mensuales de la compañía a Pakistán también aumentaron en más del 120% solo en 2017, y ofrecen una gran selección de recolecciones de efectivo en el país, incluidas 645 sucursales del Banco AL Habib. Otras rutas competitivas incluyen el envío de dólares estadounidenses a los bancos en Colombia, el envío de dinero desde los Estados Unidos a una cuenta bancaria chilena o para la recolección en efectivo en Chile, y el envío de dinero a los lugares de recolección en efectivo en Marruecos desde los Estados Unidos y el Reino Unido.

    WorldRemit

    Lo que nos encanta de WorldRemit

    • Un gran número de países y redes de pago

    • Funciona a la perfección desde el móvil (tanto para enviar como para recibir)

    • Una alternativa de bajo costo a las grandes empresas de transferencias bancarias para el envío de remesas

    Lo que no nos gusta de WorldRemit

    • No siempre es el proveedor más barato para las transferencias de grandes cantidades o a cuentas bancarias

    Compara las tarifas de WorldRemit y las tasas de cambio

    Enviar dinero desde
    Reino Unido
    Enviar dinero a
    Selecciona el país de destino
    ¿Cuánto?
    A

    Cómo funciona WorldRemit

    Abre una cuenta

    Visita la web de WorldRemit y abre una cuenta.

    Introduce los detalles del receptor

    Dile a WorldRemit a dónde y a quién necesitas enviar el dinero.

    Determina tu transferencia a través de WorldRemit

    Introduce cuánto dinero deseas enviar y cómo quieres pagar por la transferencia.

    Paga por tu transferencia

    Costea tu transferencia realizando una transferencia a un banco local o paga a través de tu tarjeta de débito o crédito.

    Deja que WorldRemit se encargue del resto

    WorldRemit hará la conversión de tu dinero a la moneda del receptor y se lo enviará a través de la opción de abono que seleccionaste.

    Tarifas y tasas de cambio de WorldRemit

    Tarifas y tasas de cambio de WorldRemit 4.9/10

    Mala

    WorldRemit es a menudo la opción más barata

    Este indicador se basa en el porcentaje de búsquedas en Monito para las cuales %PSP% es el proveedor más barato

    2.1/5

    Por lo general, WorldRemit no es la opción más competitiva

    Este indicador se basa en el porcentaje de comparaciones en Monito en las que %PSP% ofrece un precio competitivo (teniendo en cuenta las opciones de recepción y emisión de pagos además del importe).

    0.8/5

    WorldRemit ofrece promociones especiales para los usuarios de Monito

    1/1

    Monito puede acceder a la información de precios en tiempo real de WorldRemit

    1/1

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Tarifas y tasas de cambio de WorldRemit" de WorldRemit, que obtiene 4.9 puntos sobre un máximo de 10.

    WorldRemit Cuotas de transferencia

    Las tasas de WorldRemit varían en función del método de pago que selecciones para tu transferencia. Por ejemplo, las tasas aplicadas al pago en ventanilla son generalmente más altas que las tasas de un depósito bancario. Aunque las tasas de las transferencias a través de WorldRemit suelen ser fijas, en algunos casos tendrás que pagar cuotas adicionales para el envío de mayores cantidades de dinero.

    WorldRemit Tarifas de cambio

    El tipo de cambio de WorldRemit varía en función del método de pago que selecciones. Estos importes están preestablecidos, con el objetivo de que sepas con exactitud cuánto dinero va a llegar finalmente a tu destinatario.

    Otras tarifas

    WorldRemit no cobra ningún otro cargo adicional. Sin embargo, si decides pagar con tarjeta de crédito, debes tener en cuenta que el proveedor de tu tarjeta puede cobrarte alguna comisión. Lo recomendable es que verifiques directamente con el proveedor de tu tarjeta estas condiciones para evitar sorpresas desagradables. Además, si vas a realizar una recarga de saldo, debes tener en cuenta que algunos países aplican una tasa adicional que reducirá el importe final de saldo que recibirá el destinatario. En ese caso, WorldRemit te advertirá antes de que completes la transferencia.

    Enviar dinero desde
    Reino Unido
    Enviar dinero a
    Selecciona el país de destino
    ¿Cuánto?
    A

    Facilidad de uso

    Facilidad de uso 7.8/10

    Buena

    Muchos usuarios de Monito que visitan WorldRemit acaban haciendo una transferencia con ellos

    2/3

    La página de inicio de WorldRemit es clara y muy fácil de entender

    1.8/2

    Es muy fácil registrarse en WorldRemit

    1.5/2

    Configurar una transferencia es rápido y sencillo 

    1.5/2

    Es fácil registrarse y hacer una transferencia tanto desde el móvil como desde el ordenador

    1/1

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Facilidad de uso" de WorldRemit, que obtiene 7.8 puntos sobre un máximo de 10.

    Credibilidad y seguridad

    Credibilidad y seguridad 9.5/10

    Excelente

    WorldRemit tiene licencia completa y está autorizado

    2/2

    WorldRemit tiene muchas opiniones positivas de clientes

    1.5/2

    Un gran número de clientes ya confían en WorldRemit

    2/2

    WorldRemit tiene un gran número de empleados

    1/1

    WorldRemit ya ha transferido al menos 5.000 millones de dólares de sus clientes

    1/1

    WorldRemit ha sido mencionado en incontables medios de comunicación de renombre

    1/1

    WorldRemit es parte de la red de socios de confianza de Monito

    1/1

    WorldRemit es una empresa con una larga tradición

    0.5/0.5

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Credibilidad y seguridad" de WorldRemit, que obtiene 9.5 puntos sobre un máximo de 10.

    • WorldRemit tiene su sede en el Reino Unido, donde está autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) para la prestación de servicios de pagos. También opera y está regulada en Estados Unidos, Australia y Canadá. Esto impone regulaciones muy estrictas sobre WorldRemit con el objetivo de proteger a los consumidores contra el fraude y garantizar sus fondos en caso de que la empresa afronte problemas financieros. Todo ello requiere que la empresa disponga de suficiente capital para garantizar la estabilidad financiera y que establezca procedimientos internos para gestionar el riesgo.
    • A partir de 2018, WorldRemit procesa 1 millón de transacciones por mes. Tuvieron ingresos de 61 millones de libras en 2017, frente a los 41 millones en 2016. Tienen aproximadamente 3 millones de usuarios en todo el mundo. Todas las conexiones a WorldRemit a través de su sitio web y la aplicación móvil están protegidas mediante el cifrado SSL de 256 bits con una firma de 2048 bits.
    • La empresa está bien financiada. Han recaudado 220 millones de dólares en capital de inversionistas de alto perfil, incluidos Accel Partners (inversionistas en Slack, Facebook, Dropbox y Spotify), Technology Crossover Ventures / TCV (inversores en Airbnb y Netflix) y LeapFrog.
    • WorldRemit emplea a aproximadamente 700 personas en sus seis oficinas en el Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda y Japón, y tiene planes de abrir oficinas adicionales, incluida una nueva oficina en Filipinas. Según las revisiones de los empleados de WorldRemit en el sitio web de Glassdoor, las personas que trabajan en WorldRemit son personas "muy apasionadas", "inteligentes" y "talentosas" que "se preocupan genuinamente por la misión de WorldRemit" y provienen de diversos orígenes. La oficina es maravillosa, y la compañía "establece un estándar de entrada muy alto" y está "irrumpiendo en una industria que sobrecarga a sus clientes".
    • Por lo tanto, ¿es seguro WorldRemit? Podemos afirmar sin temor a equivocarnos que WorldRemit es totalmente fiable y que se trata de uno de los servicios de envíos de remesas más seguros disponibles en el mercado.

    Servicio y cobertura

    Servicio y cobertura 7.5/10

    Buena

    WorldRemit te permite enviar dinero desde un gran número de países

    1.5/2

    WorldRemit te permite enviar dinero a un gran número de países

    1.5/2

    WorldRemit está disponible en muchos idiomas diferentes

    1/1

    Es posible pagar la transferencia con una transferencia bancaria local

    0.5/0.5

    Es posible pagar la transferencia con tarjeta de crédito o débito

    0.5/0.5

    WorldRemit no ofrece opciones de pago adicionales

    0/0.5

    Es posible enviar el dinero a la cuenta bancaria del destinatario

    0.5/0.5

    El dinero puede enviarse a un local de recogida de efectivo

    0.5/0.5

    Se puede enviar el dinero a un teléfono móvil (recarga de saldo o cartera móvil)

    0.5/0.5

    WorldRemit no dispone de un servicio de pago de facturas

    0/0.5

    WorldRemit no ofrece funcionalidades bancarias adicionales

    0/0.5

    WorldRemit no ofrece una tarjeta de débito multidivisa

    0/0.5

    WorldRemit ofrece tipos de cambio garantizados

    0.5/0.5

    No permite configurar transferencias o pagos periódicos automáticos

    0/0.5

    No hay una cantidad mínima (o es muy baja)

    0.5/0.5

    Hay una cantidad máxima

    0/0.5

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Servicio y cobertura" de WorldRemit, que obtiene 7.5 puntos sobre un máximo de 10.

    Métodos de pago de WorldRemit

    Depósito bancario

    Si seleccionas este método de pago, tu dinero será acreditado a la cuenta bancaria del destinatario. A continuación, podrá retirar los fondos como dinero en efectivo, usarlo para realizar pagos o hacer una transferencia.

    Pago en ventanilla

    Con este método de pago, el dinero que envíes estará disponible para su recogida en efectivo en un establecimiento local que esté asociado con WorldRemit.

    Dinero móvil

    Te permite enviar dinero a una cuenta de dinero móvil (lo que también se conoce como monedero móvil), como Vodafone M-PESA, MTN Mobile Money, Airtel, Globe Cash, Tigo, etc. De esta manera, el dinero estará disponible para el destinatario en cualquier lugar y en cualquier momento.

    Recarga de saldo

    También puedes optar por realizar una recarga de saldo en el teléfono móvil de tu destinatario. Podrá utilizarla para hacer llamadas o enviar SMS.

    Satisfacción del cliente

    Satisfacción del cliente 9.2/10

    Excelente

    WorldRemit tiene un porcentaje muy alto de opiniones excelentes de clientes

    4.3/5

    WorldRemit tiene un porcentaje muy bajo de opiniones negativas de clientes

    2.4/2.5

    WorldRemit tiene un número muy alto de opiniones positivas de clientes

    2.5/2.5

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Satisfacción del cliente" de WorldRemit, que obtiene 9.2 puntos sobre un máximo de 10.

    WorldRemit tiene opiniones muy positivas de los clientes en Trustpilot, con una puntuación media de 9,3 estrellas sobre 10. A continuación presentamos un resumen de lo que los clientes dicen de WorldRemit:

    Pros

    • Lo que más gusta a los clientes del servicio que ofrece WorldRemit es, con diferencia, lo rápido que se puede realizar una transferencia y la velocidad con la que se entrega el dinero
    • La comodidad y la facilidad de uso del servicio de WorldRemit es algo que se destaca en muchas de las opiniones
    • Los clientes consideran que los tipos de cambio y las tasas de WorldRemit son mucho mejores que los de la competencia
    • Los clientes sienten que su dinero está seguro con WorldRemit

    Contras

    • En algunos casos aislados, las transferencias de algunos clientes se pueden retrasar por razones que no siempre están bajo el control de WorldRemit

    Asistencia al cliente

    Asistencia al cliente 7/10

    Buena

    Las FAQ y el centro de ayuda de WorldRemit son fáciles de entender

    1.8/2

    WorldRemit no dispone de un chat en vivo

    0/2

    WorldRemit ofrece soporte por correo electrónico (también para los no clientes)

    2/2

    WorldRemit ofrece soporte telefónico (también para los no clientes)

    2/2

    Es muy fácil ponerse en contacto con WorldRemit

    1/1

    Las FAQ y el centro de ayuda no están traducidos a ningún idioma

    0.3/1

    Monito no puede ponerse en contacto con WorldRemit en nombre de nuestros usuarios

    0/1

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Asistencia al cliente" de WorldRemit, que obtiene 7 puntos sobre un máximo de 10.

    Transparencia

    Transparencia 5.5/10

    Regular

    El margen por cambio de divisas constituye una parte importante del coste total de la transferencia

    1/3

    Es muy fácil entender las tarifas de WorldRemit

    1.5/2

    El margen por cambio de divisas que cobra WorldRemit no está indicado con claridad

    0.3/2

    Puede obtener un presupuesto en tiempo real sin necesidad de registrarse

    1/1

    WorldRemit aplica las mismas tarifas y tipos de cambio a todos sus clientes

    1/1

    Se ha facilitado la información sobre precios de WorldRemit a Monito

    0.8/1

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Transparencia" de WorldRemit, que obtiene 5.5 puntos sobre un máximo de 10.


    • Aplicaciones móviles

      WorldRemit, al que algunos conocen ya como "el WhatsApp del dinero", ha desarrollado un sistema muy fiable para dispositivos móviles, tanto para enviar como para recibir dinero. Las aplicaciones de WorldRemit para iOS y Android proporcionan una manera sencilla y cómoda de enviar dinero con WorldRemit, desde cualquier lugar y en cualquier momento.

      Con la aplicación móvil de WorldRemit puedes consultar las tasas y tipos de cambio de WorldRemit, configurar y realizar un seguimiento de tus transferencias y administrar tus destinatarios. Las aplicaciones móviles de WorldRemit para Google Play y App Store tienen una valoración excelente por parte de los usuarios: 4,5/5.



    La historia detrás de WorldRemit

    WorldRemit fue fundada en 2010 por Ismail Ahmed, un inmigrante somalí que llegó al Reino Unido en los primeros años de la década de los 90 para estudiar economía en la universidad. Enviaba regularmente dinero a su familia, que residía en Somalia, a través de grandes bancos, lo que le costaba más de un 10% adicional en concepto de tasas y le obligaba a desplazarse por la ciudad para buscar la sucursal bancaria más cercana.

    Más tarde, Ismail trabajó en la ONU, en el área de cumplimiento normativo, donde pudo conocer de primera mano los retos a los que se deben enfrentar las empresas para cumplir con la normativa antilavado de dinero (ALD) y la regulación contra la financiación del terrorismo (CFT). Comenzó a investigar acerca de cómo realizar transferencias de dinero de un modo más eficiente y decidió crear WorldRemit. Ismail estaba convencido de que la tecnología podría mejorar el modo en el que se realizan los envíos de dinero a nivel internacional, reduciendo costes y mejorando el cumplimiento normativo.

    La empresa alcanzó un gran éxito en muy poco tiempo y actualmente continúa creciendo a un ritmo acelerado. Ismail fue galardonado con el premio EY al Emprendedor del Año en el 2016, lo que supuso un verdadero reconocimiento a todo su esfuerzo y una recompensa por "superar las adversidades, lograr un impacto global y alcanzar el éxito".