Wise contra PayPal
Para evaluar a los proveedores, nuestros expertos hacen lo siguiente:
- Recogen datos sobre precios, productos y empresas.
- Analizan los precios de las empresas en tiempo real.
- Tienen en cuenta las opiniones de los usuarios.
- Recopilan todos los resultados en un sistema de clasificación que llamamos Monito Score (puntuación de Monito).

Wise vs PayPal: ¿Quién es el mejor?

Guía

Madi, escritora de Monito, ingeniera de las palabras, ama ayudar a las personas a encontrar soluciones prácticas y sencillas a sus problemas. Experta en investigación y escritora por vocación, busca transformar el mundo en un lugar mejor a través de la palabra y el conocimiento masivo.
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Leer más¿Cuál es la mejor para ti y tus necesidades, y cuál es la opción más económica si necesitas enviar o recibir dinero internacionalmente? Echa un vistazo a nuestro análisis y las ventajas y desventajas de cada empresa para tus transferencias de dinero.
- Wise es un servicio online que se especializa en ayudarte a enviar dinero entre dos monedas diferentes. Cobran tarifas muy competitivas y lo que es realmente único acerca de Wise es que no tiene ningún margen sobre el tipo de cambio.
- PayPal está bien para transferencias nacionales dentro de un país y sigue siendo una gran solución para muchos casos, para realizar pagos online o enviar dinero a amigos, siempre que envíes en la misma moneda. Pero si estás enviando dinero a través de fronteras y monedas, generalmente no es una buena idea usar PayPal para las transferencias internacionales de dinero porque pasa a ser muy costoso. Tan pronto como se involucra una conversión de moneda, una gran parte de sus costes de transferencia se ocultan en el margen considerable que cobra PayPal.
Esto es lo que encontrarás en este artículo:
Encuentra más alternativas a Wise y PayPal para tu próximo envío de dinero al exterior
Confianza y credibilidad
Revisión de antecedentes
Wise está autorizado y regulado en el Reino Unido por FCA y HMRC, y por otros organismos importantes en cada uno de los países en los que opera.
De cotización oficial, PayPal está acreditada y regulada por instituciones financieras relevantes de los países en los que opera, aunque pierde puntos en confianza debido a pasados conflictos legales.
Seguridad y fiabilidad
La página web de Wise es completamente segura y utiliza los últimos protocolos de seguridad, como cuentas segregadas para usuarios y HTTPS.
La plataforma de PayPal es totalmente segura, utiliza la última tecnología en lo que respecta a protocolos de seguridad, como cuentas de usuario segregadas y HTTPS.
Tamaño de la empresa
Fundado en 2011, Wise es una empresa grande y consolidada en el mundo de las transferencias internacionales, con más de 72 mil millones de USD transferidos el año pasado, 10 millones de clientes y dos mil empleados.
PayPal es una empresa muy consolidada, lleva más de 20 años en el mercado de las transferencias internacionales y tiene más de 23.000 trabajadores. Utilizada por más de 346 millones de usuarios, PayPal ha transferido más de 936 mil millones de USD solo en el último año.
Transparencia en los precios
Wise es sorprendentemente transparente en los que respecta a sus precios, ofrece el tipo de cambio medio del mercado y cobra unas tarifas bajas que muestra claramente al cliente.
PayPal no es transparente en sus precios: más del 70% de tus tarifas están escondidas en márgenes del tipo de cambio.
Wise vs PayPal: ¿Quién es más confiable?
PayPal y Wise son dos servicios fintech de clase mundial que ofrecen una gama de características y servicios útiles. En esta comparación, contrastamos PayPal vs Wise solo con respecto a sus servicios de transferencia de dinero, evaluando los dos para ver cuál se adapta mejor a tus necesidades y preferencias la próxima vez que envíes dinero al extranjero.
Por un lado, la fintech Wise, con sede en Londres, se clasifica con frecuencia como la forma más económica de transferir dinero internacionalmente en Monito. Según el puntaje de Monito, Wise también está clasificado como el mejor servicio de transferencia de dinero de todos, y su aplicación móvil está clasificada como la mejor aplicación de transferencia de dinero.
Por otro lado, está PayPal, que los expertos de Monito generalmente desaconsejan para los pagos en moneda extranjera porque cobran una tarifa de margen de tipo de cambio altamente variable y no transparente de entre el 2,50 % y el 4,50 % del monto total de la transferencia.
❗ Importante: TransferWise ahora se llama Wise
Desde principios de marzo de 2021, TransferWise ya no se llama TransferWise, ha pasado a llamarse Wise para mejorar su atractivo y englobar la gama completa de servicios que ofrece.
Desde que se fundó en 2011, TransferWise se ha convertido en una empresa con buena reputación y muy apreciada dentro de la industria de las transferencias internacionales, pues ofrece algunas de las transferencias internacionales más baratas según los datos del comparador de Monito. Sin embargo, los servicios de TransferWise han aumentado durante este tiempo, como una tárjeta de débito multidivisas, datos bancarios para divisas extranjeras y otros servicios financieros similares a los de los bancos.
Aunque TransferWise se llama Wise, es importante que sepas que nada va a cambiar para ti como cliente. Puedes seguir utilizando sus servicios como siempre y con los mismos datos para iniciar sesión que utilizabas en TransferWise. (Si utilizas un gestor de contraseña, tendrás que volver a introducir tus datos para iniciar sesión cuando entres por primera vez). Los cambios también aplican a TransferWise Business y a TransferWise Borderless, que ahora se llaman Wise Business y Wise Cuenta Multidivisa, respectivamente. Si quieres saber más sobre estos cambios, echa un vistazo al artículo del blog de Wise en el que informan de su cambio de nombre y a este artículo de Monito.
🖊 Licencia para operar | Regulado por la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido | Regulada en EE. UU como transmisor de dinero y en la UE tiene licencia para operar como banco |
---|---|---|
📃 Cuentas segregadas para proteger tu dinero | ✔ | ✔ |
💰 Transparente en precios | ✔ | ✘ |
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Última actualización: 19/03/2022
Servicio y calidad
Abrir una cuenta
Abrir una cuenta con Wise es rápido e intuitivo gracias a la sencillez de la interfaz de sus plataformas y a indicaciones de ayuda (sin llegar a caer en la información excesiva).
Abrir una cuenta con PayPal es sencillo y fácil de hacer.
Hacer una transferencia
Enviar dinero con Wise es rápido y sencillo, tanto si es tu primera transferencia como si llevas tiempo siendo cliente.
Transferir dinero con PayPal es sencillo y fácil de hacer, tanto si envías dinero a un destinatario nuevo como a uno que ya tienes guardado.
Contactar a atención al cliente
Con Wise es fácil encontrar la ayuda que necesitas gracias a sus preguntas frecuentes, a su chat en vivo y a su servicio de atención al cliente. Todo disponible las 24 horas.
PayPal tiene buen servicio de atención al cliente y una amplia sección de preguntas frecuentes, así como atención por chat o teléfono las 24 horas.
Wise vs PayPal: ¿quién es el mejor para enviar dinero al extranjero?
Ten en cuenta que Wise y PayPal no están disponibles en todas partes, ni tienen el mismo alcance. Echa un vistazo a la disponibilidad de los dos servicios a continuación:
- Wise: disponible en la Union Europea, Reino Unido, EE. UU., Singapur, Japón, Australia y Nueva Zelanda, Wise admite transferencias a alrededor de 57 monedas extranjeras en todo el mundo.
- PayPal: disponible en 200 países y territorios en todo el mundo, PayPal probablemente esté disponible de una forma u otra en tu país. No es que en algunos países (por ejemplo, India y Colombia) las transacciones de PayPal estén restringidas, lo que significa que los pagos internacionales pueden no estar disponibles en todos los países en primer lugar.
Wise funciona así:
Tu pagas tu transferencia desde tu cuenta bancaria, tarjeta de débito o crédito y envías los fondos directamente a la cuenta bancaria del destinatario.
Las opciones varían según el corredor; en otras palabras, depende de desde y hacia dónde estés enviando dinero.
Por ejemplo, si estás transfiriendo dinero de EE. UU al Reino Unido, también tienes la opción de pagar desde tu cuenta bancaria a través de ACH (Automated Cleared House), desde varios países de Europa puedes realizar una transferencia SOFORT.
Las tarifas y los tipos de cambio son transparentes y están claramente indicados en el sitio web cuando realizas la transferencia. Wise realiza los cálculos de la tarifa por ti y te advierte cuando puede haber una tarifa bancaria local (que no pueden controlar).
PayPal funciona así:
Tu pagas tu transferencia con dinero de tu cuenta bancaria, tarjeta de débito o crédito, tu saldo de PayPal o crédito de PayPal y envías los fondos a la cuenta de PayPal del destinatario.
El receptor puede retirar los fondos en su propia cuenta bancaria o dejar el dinero en su cuenta de PayPal (que luego podrían usar para hacer otros pagos).
Las tarifas y los tipos de cambio NO son claros y transparentes: debes buscarlos en las Preguntas frecuentes e incluso, si encuentras las tarifas, debes realizar todos los cálculos tú mismo y nunca sabes realmente cuál será el tipo de cambio.
⬆ Métodos de envío | Transferencia bancaria, tarjeta débito o crédito | Transferencia bancaria, tarjeta débito o crédito, saldo PayPal |
---|---|---|
💰 Métodos de recepción | Transferencia bancaria, tarjeta débito¹ | Transferencia bancaria, billetera móvil PayPal |
💱 Divisas | EUR, USD, GBP² | AUD, EUR, USD, GBP³ |
⏱️ Tiempos de envío | 2 días | Minutos |
📱 Plataformas | Sitio Web y Aplicación Móvil | Sitio Web y Aplicación Móvil |
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¹ Aplica para los países en los que se puede obtener la tarjeta Wise física
² Más de 50 monedas soportadas
³ Con presencia en 200 países y 25 divisas, PayPal tiene amplia cobertura
Tarifas y tipos de cambio
Transferencias a cuenta bancaria
Extremadamente barato y competitivo en Monito.
PayPal es un proveedor de transferencias de dinero muy costoso: ofreció la mejor oferta en solo el 1.24 % de las búsquedas relevantes de Monito y obtuvo una clasificación competitiva en solo el 0.26 % de las búsquedas relevantes.
Wise vs PayPal: ¿quién ofrece las mejores tarifas y tasas del mercado?
Wise cobra un porcentaje por el importe total de la transferencia, que equivale a aproximadamente entre el 0,6% y el 1% de los cargos por transferencia, según la combinación de divisas. No hay cargo por transacción si pagas a través de una transferencia bancaria tradicional. Si pagas a través de ACH, existe un cargo de 0.15%, o con tarjeta de débito o crédito, generalmente hay un cargo de 0.3% a 2%. Es variable porque, según el sitio web de Wise, "la mayoría de los bancos cobran una tarifa adicional. Estas tarifas de procesamiento varían según el tipo de tarjeta que uses y el lugar desde donde se emitió".
Con PayPal, en los Estados Unidos, las tarifas son cero si envías dinero desde tu cuenta de PayPal o tu cuenta bancaria, pero las tarifas aumentan al 2,9% de tu transferencia si pagas con tu tarjeta de débito o crédito o con el crédito de PayPal.
Si estás enviando desde los EE. UU a otro país, las tarifas varían según el destino y la cantidad, pero pueden costar entre $ 0,99 y $ 4,99 por transacción si envías dinero de tu saldo de PayPal o de tu cuenta bancaria. Paga con tu tarjeta de crédito, tarjeta de débito o crédito de PayPal y se te aplicará otra tarifa del 2,9% del importe total de la transacción MÁS más una tarifa fija basada en la moneda. Por ejemplo, si estás enviando dinero a México, te cobrarán 4 pesos mexicanos adicionales y, si transfieres fondos a Filipinas, se te cobrarán 15 pesos filipinos adicionales. Sí, hay tantas tarifas que es difícil mantenerse al día con todas ellas. Y luego está la tasa de cambio.
Wise es el ganador aquí. Sus tarifas son claras, transparentes y sabes exactamente cuánto estás pagando.
Los tipos de cambio
La tasa de cambio de Wise se basa en la tasa estándar del mercado medio. Esto significa que, a diferencia de otros proveedores de transferencia de dinero, no agregan un margen por encima de esa tasa.
La tasa de cambio de PayPal se basa en la tasa que obtienen de tu banco (en comparación con la tasa de cambio estándar del mercado medio) y agregan un margen de 2.5% por encima de eso. Es imposible saber cuál es tu tasa bancaria, pero las tasas de cambio bancarias son notorias por ser deficientes; en otras palabras, generalmente son malas para el cliente y buenas para el banco (debido a un margen considerable).
Las tarifas y los tipos de cambio de Wise son mucho más competitivos que los que ofrece PayPal.
La cuenta sin fronteras Wise frente a Paypal, como empresa o particular
La cuenta sin fronteras Wise
Para particulares
La cuenta sin fronteras para particulares te permite convertir dinero (a la tasa estándar del mercado medio), mantener el dinero en más de 30 monedas y enviar dinero a más de 50 países. También obtienes cinco cuentas en cinco monedas:
- Una cuenta del Reino Unido en libra esterlina (inc. Número de cuenta y código BSB)
- Una cuenta australiana en dólares australianos (inc. Número de cuenta y código de clasificación)
- Una cuenta europea en euros (incluido el IBAN alemán y un SWIFT/BIC)
- Una cuenta estadounidense en dólares estadounidenses (inc. Número de cuenta y número de ruta)
- Una cuenta de Nueva Zelanda en dólares neozelandeses (inc. Número de cuenta)
Tarjetas de débito y tarifas:
Los titulares de cuentas sin fronteras en la mayor parte del EEA y el Reino Unido también pueden obtener una tarjeta de débito Wise Mastercard, y Wise tiene planes de agregar más países (incluidos los EE. UU.).
Los precios de las tarjetas varían según el país, pero en general son razonables (y transparentes). Por ejemplo, el gasto en divisas en tu cuenta es gratuito y para los titulares de cuentas en el Reino Unido, puedes retirar hasta £200 por 30 días de forma gratuita. Después de eso, incurrirás en un cargo del 2% por retiradas en cajeros automáticos. Si conviertes una moneda con tu tarjeta, la tarifa será de entre el 0,35% y el 2%. Todas las tarifas se muestran fácil y de forma muy visible en su sitio web.
Para negocios
Para configurar una cuenta comercial, primero debes tener una cuenta particluar. Después de eso, necesitarás verificar tu negocio. El proceso de verificación depende de tu tipo de negocio y del país desde el cual manejas tu negocio. Por ejemplo, puede haber diferentes requisitos si eres un profesional independiente en Australia, una organización benéfica en el Reino Unido o una LLC en los Estados Unidos.
Una vez que tu cuenta esté configurada, puedes obtener una cuenta en varias monedas para enviar y recibir dinero en más de 40 monedas de 70 países, pagar facturas internacionales y administrar la nómina para empleados en el extranjero y pagar a proveedores internacionales utilizando el tipo de cambio estándar del mercado medio. También puedes facturar a tus clientes en su propia moneda y recibir dinero sin comisiones. Wise también afirma ser "hasta 19 veces más barato que PayPal".
Este es un ejemplo de un desglose de costes en euros del sitio web de Wise.
Recuperada de wise.com
Cuentas y tarjetas de PayPal
PayPal realmente no ofrece algo completamente comparable a la cuenta de multidivisa sin fronteras, pero la comparación más cercana es con sus tarjetas y opciones de crédito digital.
Débito, tarjetas de crédito y tarifas
Los clientes pueden solicitar una PayPal Mastercard en efectivo, una tarjeta de débito que se vincula directamente desde su saldo de PayPal o una Mastercard prepago de PayPal (puedes transferir dinero directamente de tu saldo de PayPal a esta tarjeta).
También ofrecen dos tarjetas de crédito y una línea de crédito digital. Sin embargo, los cargos por estas tarjetas están por todas partes, y en el momento de escribir esto tuvimos que buscar con insistencia en el sitio de PayPal para ubicarlos, lo cual es una clara indicación de lo mal que se comporta PayPal en el apartado de la transparencia.
Éstos son algunos ejemplos de las tarifas en las que incurres con PayPal Mastercard (tu tarjeta de débito):
- En los EE. UU. las retiradas de cajeros automáticos nacionales no generan comisiones en los cajeros automáticos de Moneypass, que es una red específica de cajeros automáticos.
- Por las retiradas en todos los otros cajeros automáticos te cobrarán US $ 2.50 por transacción.
- ¿Quieres usar la tarjeta de débito fuera de los Estados Unidos? De acuerdo con los términos y condiciones de PayPal, te cobrarán "$2.50 por retirada de un cajero automático no estadounidense o el 2.5% del importe de la compra, de un comerciante no estadounidense o uso en un cajero automático no estadounidense. Esta tarifa se aplicará incluso si la transacción no requiere una conversión de moneda ".
- Cuando hay una conversión de moneda incluida, entonces nuevamente obtendrás una oferta en bruto porque la tasa de cambio que PayPal te otorga genera un margen considerable (nuevamente, todo se remonta al hecho de que PayPal no es una opción asequible para transferencias internacionales de dinero).
PayPal para empresas
La configuración de una cuenta varía según el país en el que te encuentres. Si te encuentras en los EE. UU. tienes la opción de configurar una variedad de cuentas comerciales según tus necesidades; por ejemplo, puedes permitir que los clientes paguen directamente en tu sitio web a través de PayPal. Existe la opción de aceptar tarjetas de débito y crédito con PayPal Checkout así como con Venmo (solo ten en cuenta que Venmo no funciona para pagos internacionales).
No hay costes iniciales ni mensuales, pero hay una variedad de tarifas de transacción que coinciden con las tarifas de transacción de PayPal que mencionamos anteriormente. En otras palabras, digamos que vendes un servicio o un producto y un cliente compra el producto. Dentro de los EE. UU. al cliente se le cobra una tarifa de transacción del 2.9% más una tarifa fija basada en la moneda. Fuera de los EE. UU. la tarifa sube al 4,4% más la tarifa fija específica de la moneda. También puedes enviar una factura sin cargo, pero cuando el cliente paga la factura, se te cobrarán las mismas tarifas mencionadas anteriormente, además de perder un importe exorbitante debido al tipo de cambio incorrecto de PayPal.
Puntos clave:
- Para las empresas, PayPal facilita la configuración de un sistema de pago en tu sitio web, pero a tus clientes se les cobrarán tarifas elevadas: las tarifas son particularmente altas si tienes clientes internacionales. Tanto PayPal como Wise ofrecen la opción de enviar facturas internacionales, pero la estructura de tarifas de PayPal equivale a tarifas altas. Wise te permite facturar a tus clientes en tu moneda y recibir dinero sin cargos.
- Los tipos de cambio de PayPal son terribles (e injustos) e imposibles de predecir. Los tipos de cambio de Wise siempre coinciden con el tipo de mercado medio estándar (en otras palabras, un tipo de cambio justo).
- La cuenta multidivisa de Wise es flexible, clara y está enfocada internacionalmente y ofrece buenos tipos de cambio, mientras que las tarjetas de débito, las tarjetas de crédito y el crédito digital de PayPal son una solución online que incurre en altas tarifas por cada transacción y malos tipos de cambio.
💸 Costos de envío | Tarifa fija + comisiones (entre 0.25% y 1.00%) | Varía dependiendo de la forma de pago, el país origen y el país destino, entre EUR 1.99 - 4.99 más una comisión del 3.4% (para pago con tarjetas) y una comisión fija (en función de la divisa recibida)¹ |
---|---|---|
💱 Envío mínimo | USD $1.00 (o el equivalente en su moneda) | USD $1 (o el equivalente en su moneda) |
💰 Envío máximo | USD $1 millón (o el equivalente en su moneda) | USD $10,000 (o el equivalente en su moneda) |
Prueba Wise | Más alternativas a PayPal |
¹Las tarifas de PayPal son tan complejas que muchas personas han desarrollado calculadores en línea para ayudar a las personas a tener una idea de lo que puede costar el envío de dinero antes de realizarlo para garantizar que llegue el dinero que se desea
Encuentra más alternativas a PayPal y Wise
Satisfacción del cliente
Opiniones de Trustpilot
Muy buenas críticas en Trustpilot.
PayPal obtuvo una calificación de 1.3/5 estrellas en Trustpilot de más de 25,000 revisores.
Opiniones de la App Store
Excelentes reseñas de la App Store.
PayPal obtuvo una puntuación muy alta de 4,8/5 estrellas en la App Store de 6.2 millones de reseñas.
Opiniones de Google Play
Muy buenas críticas en Google Play.
2.93 millones de reseñas otorgaron a PayPal una calificación de 4.2/5 estrellas en Google Play.
Wise vs PayPal: ¿quién tiene a sus clientes más felices?
Aunque ambas empresas son globalmente reconocidas y llevan años de trayectoria en el mercado, los usuarios han creado opiniones respecto a cada una.
Por un lado PayPal suele recibir reseñas no tan buenas en sitios como Truspilot, donde su puntaje de calificación promedio es 1,70/5 estrellas, y entre las 1.209 reseñas escritas solo el 12% son positivas.
Por otro lado Wise es bastante aclamado por sus clientes, con una calificación de 4,6/5 estrellas y solo el 5% de reseñas negativas entre 148.718 reseñas escritas.
Los clientes destacan la funcionalidad y las tarifas bajas de Wise, mientras que castigan la falta de apoyo y soporte al usuario por parte de PayPal, además de sus tarifas altas y cero transparentes con el usuario.
🌍 Disponible en | Disponible en la Unión Europea, el Reino Unido, Estados Unidos, Singapur, Japón, Australia, y Nueva Zelanda. Soporta las transferencias para 57 monedas. | La mayoría de países |
---|---|---|
💬 Idiomas soportados | Inglés, Francés, Español, Alemán, Italiano, Portugués | La mayoría de idiomas |
👥 Número de clientes | 10 millones | Más de 416 millones de cuentas activas¹ |
🔒 Puntaje en Trustpilot | 4.6/5 | 1.7/5 |
📞 Atención al cliente | Correo electrónico, call center por país (el horario varia) | Correo electrónico, línea de atención, foro comunidad y centro de resoluciones |
Prueba Wise | Más alternativas a PayPal |
¹Statista, Cuentas Activas de Usuarios PayPal, Q4 2021. Recuperado de: es.statista.com
Nuestra recomendación: evitar PayPal y optar por Wise
Nuestra recomendación es evitar PayPal y optar por Wise (o uno de los muchos otros servicios internacionales de transferencia de dinero que comparamos en Monito) para las transferencias internacionales de dinero. Ésta es la razón:
🥇Wise: la mejor opción
Wise es un servicio en línea que se especializa en ayudarlo a enviar dinero entre dos monedas diferentes. Cobran tarifas muy competitivas, y lo que es realmente único, es que Wise no toma ningún margen sobre el tipo de cambio. Recomendamos Wise sobre PayPal para todo tipo de pagos internacionales, especialmente para transferencias bancarias pequeñas y medianas (hasta 10.000 USD) destinadas a cuentas bancarias internacionales, ya que la plataforma tiene un precio especialmente bueno para estas transferencias.
👍Lo que a Monito le gusta de Wise
- Obtiene la tasa real del mercado medio;
- Tarifas de transferencia bajas y transparentes;
- Fantástica experiencia de usuario;
- Reseñas excepcionales de clientes en Trustpilot.
👎Lo que a Monito no le gusta de Wise
- Solo se puede enviar a una cuenta bancaria.
PayPal: una mala elección para pagos globales
PayPal está bien para transferencias nacionales dentro de un país y sigue siendo una excelente solución para muchos casos de uso, realizar pagos en línea o enviar dinero a amigos, siempre que envíe en la misma moneda. Pero si está enviando dinero a través de fronteras y monedas, generalmente no es una buena idea usar PayPal para transferencias internacionales de dinero porque resulta costoso. Tan pronto como se trata de la conversión de moneda, una gran parte de su costo de transferencia se oculta en el considerable margen que toma PayPal.
👍Lo que le gusta a Monito de PayPal
- Conveniente;
- Ampliamente disponible;
- Muchas personas ya tienen cuentas de PayPal y ya están familiarizadas con el uso de los servicios de PayPal.
👎Lo que a Monito no le gusta de PayPal
- Tipos de cambio costosos;
- Solo a precios competitivos el 0,26 % de las veces;
- Baja satisfacción del cliente.
Las tarifas y los tipos de cambio de Wise son mucho más competitivos que los que ofrece PayPal
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Probablemente te resulte familiar eso de que enviar dinero al extranjero se convierta es una experiencia desagradable. Después de enfrentarse a esa misma frustración en 2013, los cofundadores de Monito, François, Laurent y Pascal , crearon un comparador en tiempo real para comparar los mejores servicios de transferencias de todo el mundo.
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