N26: Transferencias internacionales, cambio de divisa, opiniones y alternativas

Madi Morales
Sep 28, 2021
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N26 es un buen neobanco (8.4/10) recomendado por Monito por su tarjeta débito de bajo costo (8.8/10), su excelente aplicación móvil y numerosas funciones de cuenta (8/10). N26 también ha recibido excelentes comentarios de sus usuarios (8.7/10) y tiene una licencia bancaria completa en la UE, lo que lo convierte en una alternativa sólida a un banco tradicional (7.9/10).

Qué nos gusta de N26

  • Integrado con Wise para transferencias internacionales de dinero;
  • Una cuenta corriente segura con un banco autorizado;
  • Transferencias en tiempo real a una variedad de otros bancos;
  • La cuenta estándar es prácticamente gratuita para uso diario.

Qué no nos gusta de N26

  • Una tarifa de 1.70% por retiros en cajeros automáticos en moneda extranjera;
  • Falta de servicios bancarios estándar que algunos pueden estar buscando;
  • Actualización necesaria para retiros de efectivo ilimitados y sin cargo.
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La recomendación de Monito

Una de las opciones bancarias más baratas disponibles para los residentes de la UE, N26 brilla cuando se trata de un uso diario de bajo costo y, por lo tanto, recomendamos el banco si está buscando una alternativa inteligente y solo digital a los bancos tradicionales en Europa (especialmente si no planea retirar dinero con frecuencia en el cajero automático). Si desea tener una mejor idea de cómo se compara N26 con sus alternativas, puede comparar las tarjetas de viaje en Monito:

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Disponibilidad de N26

A continuación encontrarás la disponibilidad de países en los que puedes abrir una cuenta N26:

  • Cuenta estándar y premium: Austria, Alemania y España.
  • Cuenta premiun (unicamente): Bélgica, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Islandia, Irlanda, Liechtenstein, Luxemburgo, Holanda, Noruega, Polonia, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia y Suiza.

Actualmente no se pueden abrir cuentas N26 en Italia.

Última actualización: 10/04/2022 22:00 GTM-6

¿Para quién es N26?

N26 está disponible para nuevos clientes de EE.UU., Noruega, Islandia, Liechtenstein, Suiza y la mayor parte de la UE, excepto Bulgaria, Malta, Chipre, Croacia, República Checa, Hungría, Rumania, Lituania y Letonia.

N26 ofrece cuentas en euros en Europa (incluso fuera de la zona euro) y cuentas en dólares en EE.UU.

  • Más de 100.000 lectores confían en las reseñas de Monito cada mes.

  • No nos limitamos a investigar. Probamos y verificamos cada declaración.

  • Nuestras recomendaciones son siempre imparciales e independientes.

  • Solo recomendamos lo que recomendamos a nuestros amigos y familiares.

¿Cómo ha valorado Monito los servicios de N26?

Al igual que con todos los servicios revisados ​​por Monito, N26 se sometió a una evaluación rigurosa para evaluar la calidad de su servicio.

Para empezar, nuestros expertos analizaron varios criterios clave, incluidas las opiniones de los clientes, el costo porcentual de varios tipos de transacciones, las opciones de recarga, el acceso al servicio al cliente, así como métricas comerciales y legales como los ingresos, la autorización adecuada y el tamaño de la empresa.

Al igual que con todas las puntuaciones de Monito, la puntuación de N26 fue revisada por al menos un experto en Monito.

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Las reseñas las han escrito los escritores de Monito y las recomendaciones dadas son nuestras. Podemos ganar una comisión cuando te registres en un servicio a través de uno de nuestros enlaces.

Descubre más.

Confianza y credibilidad

8.0

Revisión de antecedentes

Licenciado como banco en Alemania y regulado por BaFin, la autoridad reguladora financiera del país.

Seguridad y fiabilidad

Las cuentas están completamente protegidas mediante el uso de cuentas de usuario segregadas, HTTPS y las tarjetas son 3-D Secure.

Tamaño de la empresa

Alrededor de 7 millones de clientes y 1.500 empleados en todo el mundo.

Transparencia en los precios

Una descripción completa de los precios está disponible fácilmente. Sin embargo, podría ser un poco más detallado.

¿Es N26 confiable?

Sí, N26 es un banco muy seguro y confiable, y el hecho de que la empresa no tenga sucursales no lo hace menos confiable, comparado con cualquier otro banco europeo. N26 tiene una licencia bancaria completa del regulador alemán BaFin desde 2016 y ofrece a los clientes una protección de depósitos de €100,000.

En comparación con los bancos convencionales, en nuestra opinión, los clientes de N26 están mejor protegidos contra el fraude. Puede establecer el límite diario de su tarjeta de débito usted mismo en la aplicación N26. Además, recibirás una notificación push con cada transacción, informándote de lo que está sucediendo en tiempo real.

Los inicios de sesión y las compras en línea que superen un cierto valor de compra también deben confirmarse a través de la aplicación móvil y, en general, también puede desactivar su tarjeta para ciertas transacciones.

Puede obtener más información sobre los aspectos de seguridad de N26 aquí.

Servicio y calidad

8.0

Usando la aplicación móvil

Interfaz de usuario fluida y bien diseñada con muchas características interesantes que incluyen "Espacios" y congelación de tarjetas en la aplicación.

Gestionar la cuenta

Hay disponibles sobregiros y múltiples opciones de recarga. Pero, lamentablemente, solo se admite una moneda.

Contactar a atención al cliente

Las preguntas frecuentes y el chat en vivo están disponibles en la cuenta estándar. Lamentablemente, la asistencia telefónica solo está disponible con para cuentas de pago.

Realizar pagos con tarjeta

Se admiten pagos sin contacto, en línea, Apple Pay, Google Pay y pagos a amigos.

Calidad del servicio de N26

N26 es un nuevo banco exclusivamente online al que se puede acceder mediante su aplicación móvil o su página web. N26 está disponible actualmente en toda Europa y continúa su expansión a gran velocidad. N26 ofrece una gran variedad de servicios bancarios sencillos para personas ocupadas. Ofrecen transferencias internacionales de dinero gracias a su colaboración con el popular proveedor de cambio de divisas Wise (anteriormente TransferWise).

En la actualidad, N26 ofrece transferencias en 36 divisas, pero los saldos de cuenta solo están disponibles en uno, el euro (para clientes europeos) o el dólar estadounidense (para clientes estadounidenses).

Ten en cuenta que algunos servicios bancarios no están disponibles a través de N26, como depósitos en efectivo, tarjetas de crédito y pagos en efectivo fuera del uso de cajeros automáticos. Ten en cuenta que no es posible hacer una transferencia en moneda extranjera en la aplicación desde una cuenta N26 Business, ni hacer transferencias a empresas.

Para retirar dinero de cajeros automáticos en todo el mundo de forma gratuita, deberás pagar un precio mensual por el servicio "Black de N26." El número de retiros de efectivo gratuitos en cajeros automáticos en tu país de origen lo fija N26 y varían dependiendo del país en cuestión.

¿Qué cuentas corrientes ofrece N26?

N26 ofrece cuatro cuentas corrientes diferentes para particulares. Además de la cuenta gratuita existente, se ofrecen tres variantes con cargo. Estos son:

  1. 'N26 Smart', una cuenta de nivel de entrada relativamente económica con soporte telefónico,
  2. 'N26 You', una cuenta para estilos de vida internacionales con una colorida tarjeta de débito que está destinada principalmente a ofrecer ventajas a los viajeros, y
  3. 'N26 Metal', una 'N26 You' con una tarjeta de débito metálica.

La cuenta corriente que le conviene depende principalmente de sus necesidades y preferencias. Si viaja mucho y suele retirar dinero en efectivo del extranjero, la cuenta "You" puede ser su mejor opción. La cuenta "Metal", por otro lado, ofrece relativamente pocas funciones adicionales para el recargo.

Mientras no tenga problemas con la función de chat en línea del N26, no recomendamos la cuenta "Smart" porque apenas hay extras adicionales aparte del soporte telefónico.

La mayoría de los clientes, por otro lado, estarán encantados con la cuenta corriente gratuita. Por lo tanto, nos concentraremos en esto en este artículo y mantendremos las variantes pagas en el fondo de nuestras mentes por ahora.

¿Es N26 realmente gratis?

La cuenta gratuita no tiene tarifas básicas y solo cuesta dinero si usa servicios adicionales. Por lo tanto, puede utilizar la cuenta N26 como segunda o tercera cuenta.

Es importante tener en cuenta que el uso real de la cuenta, es decir, recibir cantidades de dinero y pagar con Mastercard, generalmente es gratuito. También se incluyen retiros de efectivo para hasta 3 retiros por mes, al menos en Europa. Cualquiera que extraiga dinero con más frecuencia paga una tarifa fija de €2.00 por retiro.

Los siguientes servicios están incluidos en la cuenta básica N26:

  • Una Mastercard transparente;
  • Pagos gratuitos en todo el mundo (sin contacto, Apple Pay, etc.);
  • 3 Retiros de efectivo gratuitos en Europa;
  • Todas las funciones de la aplicación (soporte a través de chat, 3D seguro, etc.);
  • Transferencias bancarias y otras funciones bancarias;
  • Datos bancarios alemanes (IBAN).

Servicio de cambio de divisas de N26

N26 no ofrece un servicio de cambio de divisas que te permita cambiar tu dinero a otras divisas para un viaje. Ten en cuenta que no se aplica ninguna comisión por el uso de una tarjeta de débito N26 para compras en el extranjero.

Puedes encontrar servicios de cambio de divisas comparando proveedores internacionales de transferencias de dinero.

Tarifas y tipos de cambio

9.0

Uso diario

Sin costos diarios como tarifas mensuales, tarifas de transferencia o tarifas de retiros en cajeros automáticos.

Retiros en cajeros automáticos

Hasta 3 retiros por mes en la Eurozona son gratuitos.

Gasto online

Las transacciones en línea normales son gratuitas independientemente de la moneda de la transacción.

Uso en el exterior

N26 ofrece pagos gratuitos en el extranjero. Desafortunadamente, hay una tarifa del 1.7% por retiros en cajeros automáticos.

Tarifas y tipo de cambio de N26

Cada cuenta bancaria N26 viene con una Mastercard. La cuenta corriente gratuita incluye una tarjeta de débito transparente que puede utilizar para pagar en casi todas las tiendas del mundo. Con algunos socios de N26, también recibirá descuentos y ofertas especiales cuando compre con su N26 Mastercard.

Por un cargo adicional de €5,00, también puede obtener una tarjeta Maestro que puede usar como respaldo en caso de emergencia. Esto también es reconocido por las empresas asociadas. Hasta 2020, los pagos en moneda extranjera a N26 generalmente cuestan el 1.70% del monto de la factura, pero ahora es 100% gratuito para todos los clientes. La cuenta gratuita N26 ya es adecuada como una práctica tarjeta de crédito para viajes.

¿Cuáles son las comisiones por el uso de tarjetas de crédito o débito de N26 en retiradas de efectivo en el extranjero?

Los retiros de efectivo también son posibles en el extranjero y se facturan a una tasa fija del 1.70% del importe de la factura. A diferencia de retirar dinero en la UE, no hay límite.

Estas son las tarifas por retirar dinero en el extranjero:

Retiradas de efectivo en cajeros con la tarjeta de débito

  • Estándar N26: 3 retiros gratuitos en cajeros automáticos por mes calendario
  • N26 Smart/You: 5 retiros gratis en cajeros automáticos por mes calendario
  • N26 Metal: 8 retiros gratuitos en cajeros automáticos por mes calendario
  • Tarjeta N26 Maestro: €2.00 por retirada

Retiradas de efectivo en cajeros con la tarjeta de débito en otras divisas diferentes al euro

  • N26 Standard/Smart: 1.70% del monto retirado
  • Tarjeta N26 Maestro: €2.00 + 1.70% del importe retirado

Utilizar tu tarjeta N26 en el extranjero

N26 no dispone de tarjetas de crédito, solo ofrece una tarjeta de débito Mastercard. Esto significa que es imposible solicitar u obtener una tarjeta de crédito de N26; no existen comisiones por retiradas de efectivo con tarjeta de crédito ya que estas no están disponibles.

Esto es lo que dice N26 sobre el uso de sus tarjetas en el extranjero: "N26 no tiene comisiones ocultas ni añade comisiones a los tipos de cambio. Tampoco añadimos comisiones extra por divisas raras o por pagos en fines de semana. Te damos el tipo de cambio real. Paga en el extranjero y verás el cambio en tiempo real."

Envío de 1,000 EUR a USD

  • Tipo de cambio medio del mercado: €1.00 por USD $1.17
  • Tipo de cambio ofrecido por Wise: €1.00 a USD $1.168
  • Tarifa cobrada por Wise: €4.66
  • El beneficiario recibe: USD $1,157.91

Wise ofrece el mismo tipo de cambio que el de referencia, lo que significa que no pagarás ninguna comisión oculta. El único cargo adicional que cobra Wise es su comisión de servicio, que es muy competitiva.

En la mayoría de nuestras comparaciones de proveedores de cambio de divisas, Wise es a menudo el servicio de transferencias más barato, más rápido y más fiable.

Si quieres saber más sobre las comisiones ocultas en los tipos de cambio, consulta nuestra guía: "Cómo los bancos y operadores de transferencias ganan dinero con las comisiones ocultas".

Alternativamente, para encontrar la mejor opción de tarjeta de viaje que se adapte a sus necesidades (y ver cómo N26 se compara con el resto), ejecute una búsqueda en el motor de comparación de dinero de viaje en tiempo real de Monito a continuación:

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💡 Consejo
¡Elige siempre pagar en moneda local! Si pagas en tu propia moneda, obtendrás una conversión dinámica de divisas (DCC), que suele ofrecer tipos de cambio muy malos (hemos constatado hasta márgenes del 5-18%).

Satisfacción del cliente

8.0

Puntuación del cliente

Calificación promedio de Trustpilot de 3.9 sobre 5 estrellas.

Número de reseñas positivas

Casi 15.000 reseñas de cuatro y cinco estrellas.

Opiniones de los clientes de N26

N26 tiene críticas bastante buenas en Trustpilot con una puntuación de satisfacción de 3.9/5. Más de 18,500 personas han dejado reseñas y a continuación ofrecemos un resumen de los comentarios positivos y negativos:

Opiniones positivas de N26

  • Aplicación móvil simple, bien diseñada y elegante;
  • Alta seguridad en la aplicación;
  • Abrir una cuenta es muy sencillo;
  • Soluciones bancarias sencillas.

Opiniones negativas de N26

  • Los pasos regulatorios pueden hacer que abrir una cuenta sea oneroso;
  • El servicio al cliente puede tardar en responder.

Preguntas frecuentes sobre N26

  • Los bancos suelen ser formas tremendamente caras de enviar dinero al extranjero.
  • Suelen cobrar comisiones ocultas en el tipo de cambio (es decir, ofrecen tipos de cambio desfavorables para el cliente).
  • Existen alternativas más baratas. Puedes ahorrar hasta un 90% en comisiones por transferencias.
  • Monito es como un comparador de precios de viajes, pero para cambio de divisas
Monito.com

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Avenue de Montchoisi 35
1006 Lausana
Suiza

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En lugar de anuncios publicitarios y paywalls, Monito gana dinero a través de enlaces de afiliados a los distintos proveedores de transferencias que aparecen en nuestra página web. Aunque trabajamos duro para encontrar las mejores ofertas del mercado, no podemos considerar todos los productos posibles disponibles. Todos nuestros socios afiliados nos permiten hacer recomendaciones detalladas y objetivas para todo tipo de preguntas y problemas de los consumidores. Esto permite que nuestros usuarios encuentren los proveedores adecuados para satisfacer sus necesidades y, al hacerlo, nuestros proveedores consiguen nuevos clientes, por tanto, ambas partes se benefician. Sin embargo, aunque algunos enlaces de Monito pueden hacer que ganemos una comisión, esto nunca afecta la independencia e integridad de nuestras opiniones, recomendaciones y evaluaciones.