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Opinión sobre Xendpay: ¿Es fiable? ¿Cómo funciona?

¿Cómo utilizar Xendpay para enviar dinero al extranjero? ¿Su servicio es fiable? ¿Puedes confiar en Xendpay para tu dinero? ¿Qué tan buenas son sus tarifas y tipos de cambio?

    Xendpay analizado por Monito

    Actualizado en 19 de Noviembre de 2018
    Escrito por Laurent Oberholzer

    Xendpay fue fundada por un inmigrante y empresario ético de la India, Rajesh Agrawal. El objetivo de la empresa es reducir el costo de las transferencias internacionales de dinero para los millones de inmigrantes, en todo el mundo, que envían regularmente dinero a casa.

    Lo que hace de Xendpay un servicio de transferencia de dinero único es su modelo "paga lo que quieras". Cada año, por las primeras £ 2000 enviadas, puedes elegir qué cargo de transferencia de pagar. Al configurar tu transferencia, Xendpay sugerirá un pequeño cargo de transferencia. Sin embargo, eres completamente libre para pagar menos (o más), o incluso ¡no pagar nada en absoluto!

    Xendpay te permite enviar dinero a 173 países en 48 monedas diferentes. El dinero se recibe en una cuenta bancaria o, en algunos países (entre ellos Nigeria, Kenia y Filipinas), el dinero puede, alternativamente, ser entregado a un monedero móvil. Puedes pagar haciendo una transferencia bancaria local o mediante el uso de una tarjeta de débito o crédito. Todo el proceso de envío de dinero con Xendpay tarda generalmente entre 1 a 4 días hábiles.

    Xendpay

    Lo que nos encanta de Xendpay

    • Las tasas de cambio de Xendpay son excelentes.

    • Paga lo que quieras por los cargos de transferencia.

    • Excelentes críticas en Trustpilot.

    Lo que no nos gusta de Xendpay

    • No tiene aplicación para móviles Android.

    • Xendpay sólo envía a cuentas bancarias o billeteras móviles.

    • El modelo de "paga lo que quieras" sólo se aplica hasta las primeras 2000 £ enviadas.

    Cómo funciona Xendpay

    Crear una cuenta

    Regístrate en Xendpay en tan sólo unos minutos. Puedes hacerlo conectándote con tu cuenta de Facebook o Google.

    Configura tu transferencia

    Introduce la cantidad a enviar y donde te gustaría que el dinero sea recibido. Si has enviado dinero a este destinatario previamente, simplemente busca sus datos, Xendpay los conserva para facilitar el proceso.

    Paga lo que quieras

    Echa un vistazo a lo que ahorrarás usando Xendpay, y paga una tarifa que consideres justa. Si has enviado más de £ 2000 con Xendpay, la tasa de transferencia ya no es discrecional.

    Enviar el dinero

    Envía tu dinero a Xendpay con una transferencia bancaria local o mediante el pago con tarjeta de débito o crédito. Cuando vayas a incurrir en cargos de terceros, podrás ver exactamente lo que tendrás que pagar y Xendpay te va a recomendar la alternativa más barata posible.

    El dinero está en camino

    Tu dinero se envía a la cuenta bancaria del destinatario. Puedes hacer un seguimiento de la transferencia desde el panel de control de Xendpay

    Tarifas y tipos de cambio

    Tarifas y tipos de cambio 3.4/10

    Mala

    Xendpay casi nunca es la opción más barata

    Este indicador se basa en el porcentaje de búsquedas en Monito para las cuales %PSP% es el proveedor más barato

    0.6/5

    Las comisiones y tipos de cambio de Xendpay son a menudo competitivos

    Este indicador se basa en el porcentaje de comparaciones en Monito en las que %PSP% ofrece un precio competitivo (teniendo en cuenta las opciones de recepción y emisión de pagos además del importe).

    1.8/5

    Xendpay no ofrece promociones especiales para los usuarios de Monito

    0/1

    Monito puede acceder a la información de precios en tiempo real de Xendpay

    1/1

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Tarifas y tipos de cambio" de Xendpay, que obtiene 3.4 puntos sobre un máximo de 10.

    Cuotas de transferencia: El modelo único de Xendpay "paga lo que quieras" significa que tú decides qué tasa de transferencia de pagar. Esta función está disponible para las primeras 2000 £ que envías con Xendpay por año. Por encima de eso, Xendpay cobra una tarifa mínima de transferencia que depende de la moneda que vas a enviar, en la mayoría de los casos es una tarifa mínima entre 0,45% o 1,4%.

    Tarifas de cambio: Las tasas de cambio de Xendpay están generalmente entre las mejores, lo confirman nuestra investigación y muchas críticas de los usuarios en Trustpilot.

    Otras tarifas: Si envías a un monedero móvil, las tarifas son generalmente más altas y es posible que tengas que pagar los gastos de envío sumado a las tasas de transferencia. Por otra parte, si pagas con tarjeta de crédito, incurrirás en cargos por pago del 1,7% si estás en Europa y un 2,6% en otros lugares. Los pagos con tarjeta de débito son gratuitos en Europa, pero cuestan 2,6% en otros lugares. Por último, los pagos SOFORT tienen un costo fijo de £ 1.50 / € 2.00 de tarifa adicional.

    Enviar dinero desde
    Reino Unido
    Enviar dinero a
    Selecciona el país de destino
    ¿Cuánto?
    A

    Facilidad de uso

    Facilidad de uso 5.8/10

    Regular

    Un número medio de usuarios de Monito que visitan Xendpay acaban haciendo una transferencia con ellos

    1/3

    La página de inicio de Xendpay es clara y muy fácil de entender

    1.5/2

    Es muy fácil registrarse en Xendpay

    1.5/2

    Configurar una transferencia es relativamente sencillo

    1/2

    Es fácil registrarse y hacer una transferencia tanto desde el móvil como desde el ordenador

    0.8/1

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Facilidad de uso" de Xendpay, que obtiene 5.8 puntos sobre un máximo de 10.

    Credibilidad y seguridad

    Credibilidad y seguridad 6.5/10

    Media

    Xendpay tiene licencia completa y está autorizado

    2/2

    Xendpay tiene un buen número de opiniones positivas de clientes

    1/2

    Solo un pequeño número de clientes usan Xendpay

    0.5/2

    Xendpay tiene un gran número de empleados

    0.8/1

    Xendpay ya ha transferido al menos 5.000 millones de dólares de sus clientes

    0.8/1

    Muchos artículos de periódicos de renombre hacen mención a Xendpay

    0.5/1

    Xendpay es parte de la red de socios de confianza de Monito

    1/1

    Xendpay es una empresa con una larga tradición

    0.5/0.5

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Credibilidad y seguridad" de Xendpay, que obtiene 6.5 puntos sobre un máximo de 10.

    Xendpay es parte del Rational Group, que fue fundado por un inmigrante de la India, Rajesh Agrawal, y se especializa en cambios de divisas y pagos internacionales. Las transferencias de dinero de Xendpay son procesadas por otra empresa del grupo, RationalFX, del que Xendpay es agente. RationalFX es una entidad de pago autorizada con licencia, lo que significa que está regulada por la FCA (Autoridad de servicios financieros) y el HMRC (Ingresos y aduanas del Reino) en el Reino Unido. Ellos ofrecen una seguridad de nivel institucional para su plataforma, incluido el cifrado SSL de 256 bits con una firma de 2048 bits.

    De acuerdo con las regulaciones de la FCA, los fondos de los clientes se mantienen en cuentas separadas, y por lo tanto se mantienen completamente aparte de las propias cuentas de las empresas de RationalFX. Esto significa que tu dinero está seguro en caso de que la empresa tenga cualquier dificultad financiera.

    RationalFX emplea a más de 70 personas, y tiene su sede en Londres, con otras tres oficinas en Birmingham (Reino Unido), Lille (Francia) y Marbella (España). Se han hecho transacciones por más de 8 millones de dólares desde su fundación en 2005, y se han ido incrementando un 20% año a año desde hace tiempo.

    Servicio y cobertura

    Servicio y cobertura 6.5/10

    Media

    Xendpay te permite enviar dinero desde un número medio de países

    1/2

    Xendpay te permite enviar dinero a un gran número de países

    1.5/2

    Xendpay está disponible en muchos idiomas diferentes

    1/1

    Es posible pagar la transferencia con una transferencia bancaria local

    0.5/0.5

    Es posible pagar la transferencia con tarjeta de crédito o débito

    0.5/0.5

    Xendpay no ofrece opciones de pago adicionales

    0/0.5

    Es posible enviar el dinero a la cuenta bancaria del destinatario

    0.5/0.5

    Xendpay no ofrece un servicio de recogida de efectivo

    0/0.5

    Xendpay no permite enviar dinero a un teléfono móvil (recarga de saldo o cartera móvil)

    0/0.5

    Xendpay no dispone de un servicio de pago de facturas

    0/0.5

    Xendpay no ofrece funcionalidades bancarias adicionales

    0/0.5

    Xendpay no ofrece una tarjeta de débito multidivisa

    0/0.5

    Xendpay ofrece tipos de cambio garantizados

    0.5/0.5

    No permite configurar transferencias o pagos periódicos automáticos

    0/0.5

    No hay una cantidad mínima (o es muy baja)

    0.5/0.5

    No hay una cantidad máxima (o es muy baja)

    0.5/0.5

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Servicio y cobertura" de Xendpay, que obtiene 6.5 puntos sobre un máximo de 10.

    Satisfacción del cliente

    Satisfacción del cliente 7/10

    Buena

    Xendpay tiene un porcentaje muy alto de opiniones excelentes de clientes

    3.4/5

    Xendpay tiene un porcentaje muy bajo de opiniones negativas de clientes

    2.1/2.5

    Xendpay tiene un buen número de opiniones positivas de clientes

    1.5/2.5

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Satisfacción del cliente" de Xendpay, que obtiene 7 puntos sobre un máximo de 10.

    Xendpaytiene muy buenas críticas de los clientes en Trustpilot, con una calificación promedio de 7.8 / 10. He aquí un resumen de lo que más de 1.500 clientes tienen para decir:

    Positivo

    • Los tipos de cambio son muy buenos.
    • El pago Xendpay con el modelo "paga lo que quieras" hace al servicio muy competitivo.
    • Xendpay es una manera rápida y fácil de enviar dinero.
    • El servicio al cliente es amable y servicial.

    Negativo

    • Algunos clientes se quejan de que las transferencias tardan demasiado tiempo en llegar al destinatario.
    • El servicio al cliente de Xendpay a veces es demasiado lento para responder o proporciona respuestas genéricas.

    Asistencia al cliente

    Asistencia al cliente 7/10

    Buena

    Las FAQ y el centro de ayuda de Xendpay son fáciles de entender

    1.5/2

    Xendpay no dispone de un chat en vivo

    0/2

    Xendpay ofrece soporte por correo electrónico (también para los no clientes)

    2/2

    Xendpay ofrece soporte telefónico (también para los no clientes)

    2/2

    Es relativamente fácil ponerse en contacto con Xendpay

    0.5/1

    Las FAQ y el centro de ayuda están traducidos a todos los idiomas

    1/1

    Monito no puede ponerse en contacto con Xendpay en nombre de nuestros usuarios

    0/1

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Asistencia al cliente" de Xendpay, que obtiene 7 puntos sobre un máximo de 10.

    Transparencia

    Transparencia 7.8/10

    Buena

    El margen por cambio de divisas constituye una parte importante del coste total de la transferencia

    1.5/3

    Es muy fácil entender las tarifas de Xendpay

    1.5/2

    Xendpay no cobra ningún margen por el cambio de divisas

    2/2

    Puede obtener un presupuesto en tiempo real sin necesidad de registrarse

    1/1

    Xendpay aplica las mismas tarifas y tipos de cambio a todos sus clientes

    1/1

    Se ha facilitado la información sobre precios de Xendpay a Monito

    0.8/1

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Transparencia" de Xendpay, que obtiene 7.8 puntos sobre un máximo de 10.


    Xendpay aplicación móvil

    Xendpay ofrece una aplicación móvil para dispositivos iOS (iPhone, iPad, iPod, etc.). La aplicación Xendpay iOS te permite abrir fácilmente una cuenta, cambiar o transferir dinero, y seguir tus envíos de dinero desde cualquier lugar y en cualquier momento.

    Otros servicios

    Además de ser útil para los trabajadores inmigrantes, los emigrantes, los estudiantes en el extranjero y los dueños de propiedades en el exterior; Xendpay también proporciona soluciones de pago internacionales a los clientes de negocios. Si estás buscando hacer pagos internacionales para tu negocio, Xendpay puede ayudarte a pagar a los proveedores y trabajadores freelance internacionales, a pagar los salarios en el extranjero o a transferir dinero a una filial extranjera.


    La historia detrás de Xendpay

    Xendpay fue fundada en 2012 por un inmigrante indio, Rajesh Agrawal, y su socio Paresh Davdra. Rajesh ganaba £ 50 al mes trabajando en la India, hasta que una oportunidad de empleo con una empresa de divisas lo llevó a Londres en 2001. Convencido del enorme potencial para mejorar la forma de enviar dinero al extranjero, pidió un préstamo el banco de 20.000 £ (diciéndoles que era para comprar un coche) y comenzó una compañía de cambio de divisas, RationalFX.

    La compañía fue la primera en establecer una plataforma de intercambio de divisas en línea en el Reino Unido y rápidamente se convirtió en un gran éxito. Frustrado con los altos costos en que incurrió al enviar dinero a la India, Rajesh creó Xendpay en 2011. Al apoyarse en la infraestructura existente de RationalFX, Xendpay fue diseñado para que los giros de dinero de los inmigrantes sean lo más económicos y seguros posibles.