Opiniones sobre Instarem en el 2023: ¿Qué tan bueno es y cuales son sus alternativas?

CM

Guía

Madi Morales

Revisor

may 11, 2023
Información sobre afiliados

Instarem es un gran proveedor de transferencia de dinero (8.1/10), recomendado por los expertos de Monito. Si bien sus márgenes de tipo de cambio no son transparentes, la empresa está debidamente regulada y es altamente confiable (7.8/10). Bien calificado por los clientes (8.4/10), Instarem es un proveedor popular que le permite enviar dinero cómodamente hacia y desde América del Norte, la mayor parte de Europa, Asia y Australia. Encontramos que el proceso de registro y la experiencia del usuario de Instarem son complejos (6.7), pero ofrecen tarifas muy competitivas (9.4/10).

Qué nos gusta de Instarem

  • Por lo general, las tarifas y tipos de cambio son baratos;
  • Es fácil de usar, una vez tengas tu cuenta lista;
  • Las transferencias son rápidas.

Qué no nos gusta de Instarem

  • Cobertura limitada en Sudamérica (el servicio solo está disponible en México) y África;
  • El proceso de registro es lento;
  • Contactar con el servicio de atención al cliente es difícil.
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Instarem es una buena opción para enviar dinero al extranjero, los expertos de Monito lo recomiendan. Sin embargo, Monito siempre anima a los usuarios a echar un vistazo regularmente a su buscador, para ver qué ofrece Instarem en comparación a otros proveedores para un destino determinado, ya que las recomendaciones pueden cambiar en cualquier momento.

¿Quién puede usar Instarem?

Aunque Instarem no está disponible en tantos países como sus competidores, lo fácil que es usarlo y sus precios competitivos lo convierten en un buen proveedor para usuarios que quieran enviar dinero de y desde casi toda Europa, Australia, Canadá, Estados Unidos, Singapur, Hong Kong, Malasia e India; así como Bangladesh, China, Indonesia, Nepal, Pakistán, Filipinas, Corea del Sur, Sri Lanka, Tailandia, Vietnam y México.

Cómo se han valorado los servicios de Instarem

Para evaluar a Instarem, hemos aplicado la rigurosa metodología de Monito para puntuar a Instarem entre sus más de 20 competidores populares, como Wise (antes conocido como TransferWise), Remitly y Western Union. El proceso para puntuar empezó con la apertura de una cuenta en Instarem para comprobar sus servicios, tanto a través de su página web como de la app. Para analizar las tarifas y tipos de cambio de Instarem, hemos revisado miles de comparativas del buscador de Monito durante los últimos 3 meses, para ver con qué frecuencia Instarem es la opción más barata y con qué frecuencia ofrece precios competitivos. Para determinar si sus tarifas son transparentes, hemos comprobado 12 transacciones de clientes, como una transferencia de 1050 libras de Reino Unido a India. Por último, hemos comprobado su historial: cómo está regulado, por qué organismos, qué prácticas de seguridad utiliza y si ha tenido algún problema legal o fraude. Al igual que el resto de las reseñas de Monito, nuestra puntuación de Instarem ha sido revisada por, al menos, un experto de Monito.

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Las reseñas las han escrito los escritores de Monito y las recomendaciones dadas son nuestras. Podemos ganar una comisión cuando te registres en un servicio a través de uno de nuestros enlaces.

Descubre más.

Instarem, resumen

Categoría

Calificación por Monito

Destacado

Confianza y credibilidad

7.8/10

Con la confianza de más de dos millones de clientes.

Servicio y calidad

6.7/10

Enviar dinero es rápido, pero abrir una cuenta puede llevar algún tiempo.

Tasas y tipos de cambio

9.4/10

Tarifas y tipos de cambio competitivos y a buen precio.

Satisfacción del cliente

8.1/10

Una excelente calificación de 4.4 sobre 5 estrellas en Trustpilot.

Última actualización: 01/09/2021

Confianza y credibilidad

7,8

Revisión de antecedentes

Instarem está estrictamente regulado por nueve reguladores financieros de todo el mundo y tiene la licencia de la institución Australian Finance Services (AFS), además de estar registrado en el Australian Transaction Reports y en el Analysis Centre (AUSTRAC).

Seguridad y fiabilidad

La plataforma de Instarem es totalmente segura y utiliza la última tecnología en protocolos de seguridad, como cuentas de usuario segregadas y HTTPS.

Tamaño de la empresa

Desde que se fundó en 2014, Instarem ha crecido hasta tener 2 millones de clientes y más de 200 trabajadores. Instarem transfiere más de 4 mil millones de dólares al año en todo el mundo.

Transparencia en los precios

Instarem es transparente pero solo de forma parcial, informa de que gana dinero a través de los tipos de cambio pero no cuánto gana.

¿Puedo confiar en Instarem?

Con más de 4 mil millones de dólares transferidos para más de 2 millones de clientes, Instarem es un proveedor de transferencias bien establecido y en el que puedes confiar.

Servicio y calidad

6,7

Abrir una cuenta

Abrir una cuenta con Instarem es un proceso largo, la verificación de identidad puede llevar un tiempo, por lo que Monito te recomienda que tengas esto en cuenta al hacer tu primera transferencia con Instarem.

Hacer una transferencia

Hacer una transferencia con Instarem es un proceso fácil y sencillo.

Contactar a atención al cliente

Aunque Instarem publicita que su servicio de atención al cliente a través de email y chat está disponible las 24 horas, contactar al servicio de atención al cliente puede ser frustrante y un proceso largo que no siempre acaba con las dudas resueltas.

Calidad del servicio de Instarem

Instarem podría ser más fácil de usar, y aunque sus procesos son lentos y no es fácil contactar con su servicio de atención al cliente, las transferencias de Instarem se hacen y llegan a su destino rápidamente, por eso merece la pena dedicar tiempo al proceso de registro.

La impresión de Monito durante el test

Aunque la experiencia que ofrece Instarem ha mejorado mucho gracias a su página web, nueva y fácil de utilizar, nuestros expertos no han quedado impresionados con la calidad del servicio que ofrece. Activar una cuenta es un proceso largo, la verificación de la identidad lleva varios días, y el servicio de atención al cliente es lento y de poca ayuda. Sin embargo, hacer transferencias con Instarem es, por suerte, una experiencia rápida y positiva. Nuestro consejo es que, si quieres disfrutar de las cosas positivas que ofrece Instarem y sus buenas tarifas y tipos de cambio, te des el tiempo suficiente para completar el proceso de registro.

Tarifas y tipos de cambio

9,4

Transferencias a cuenta bancaria

Instarem tiene buenas tarifas y tipos de cambio que consistentemente se clasifican bien en las comparaciones de Monito (9.4/10): Instarem se clasifica competitivamente en el 96% de los casos.

Tarifas y tipo de cambio de Instarem

Instarem tiene buenas tarifas y tipos de cambio, de hecho, suele aparecer entre los mejores resultados del comparador de Monito (8.3/10): Instarem fue el proveedor más barato en el 26% de las búsquedas y fue competitivo en el 56% de los casos.

Compara las tarifas y tipos de cambio de Instarem

Satisfacción del cliente

8,4

Opiniones de Trustpilot

Con una calificación de 4,4/5 estrellas en Trustpilot, no hay duda de que Instarem ha causado una muy buena impresión en sus 7848 revisores.

Opiniones de Google Play

7,435 reseñas en Google Play le dieron a Instarem una sólida calificación de 4.1/5 estrellas.

Reseñas de los clientes de Instarem

Instarem es popular entre los usuarios, tiene una media de 4.4/5 estrellas en Trustpilot y la mayoría de reseñas son positivas.

¿ Cómo mandar dinero con Instarem ?

  • Paso 01

    Configura una cuenta con Instarem

    Necesitarás introduzir tu nombre, dirección, datos de contacto, fecha de nacimiento, datos bancarios y prueba de identificación.

  • Paso 02

    Espera la verificación de Instarem

    Instarem verificará tus documentos de identidad y lo autentificará.

  • Paso 03

    Apertura de tu cuenta en 24h

    Una vez que se valida tu identidad, Instarem abrirá una cuenta dentro de las 24 horas

  • Paso 04

    Inicia una sesión

    Inicia sesión en el portal online de Instarem para realizar una transferencia

  • Paso 05

    Introduce los detalles del remitente

    Proporciona los detalles del remitente y el destinatario de los fondos.

  • Último paso

    Envia dinero a Instarem

    Instarem convierte el dinero y lo deposita en la cuenta bancaria del destinatario.

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