¿Cuál es el mejor banco de Colombia?

¿Cuál es el mejor banco de Colombia? Para responder esta pregunta debemos hacer otras más, como por ejemplo el mejor banco en cuánto a qué: ¿tamaño? ¿seguridad? ¿atención al cliente? ¿portafolio de servicios?.

En ese artículo vamos a explorar los mejores bancos de Colombia de acuerdo a las cifras y reportes de la Superintendencia Financiera, también hablaremos de los mejores bancos digitales de Colombia y finalmente daremos nuestro veredicto respecto a los criterios que consideramos debe tener un buen banco.

¿Cuál es el mejor banco de Colombia?

De acuerdo al Euromoney en su premiación del 2021 y al Global Finance el Banco de Bogotá es el mejor banco de Colombia.

Estos rankings tienen en cuenta un conjunto importante de criterios que gira en torno a cómo las instituciones financieras mantienen su propia salud financiera. Además, también se considera qué tanto soporte brindaron a sus clientes para sobrevivir, incluso prosperar, en la situación de pandemia que se has vivido en los últimos dos años.

Ahora para responder dos de las preguntas que más se hacen los colombianos, hemos recurrido a la información disponible en el sitio web de la Superintendencia Financiera:

Banco más grande de Colombia

Para determinar cuál es el banco más grande de Colombia tuvimos en cuenta los datos abiertos de Información financiera con fines de supervisión - CUIF, con fecha de corte Julio 2021 (es la información más actualizada que se encuentra), nos fijamos directamente en el patrimonio y encontramos que Bancolombia con un patrimonio de $324 billones es el banco más grande de Colombia.

Principales bancos de Colombia

Respecto a los principales bancos de Colombia tuvimos en cuenta el patrimonio de estos y terminamos con este top 5:

1. Bancolombia
2. Banco de Bogotá
3. Davivienda
4. BBVA Colombia
5. Banco de Occidente

Cuál es el mejor banco en Colombia

Para determinar el mejor banco en Colombia tuvimos en cuenta tres criterios: 1) el número de reclamaciones para cuentas de ahorro, 2) el porcentaje de resoluciones a favor de los clientes y 3) los tiempos de respuesta (Información consultada en la Superintendencia Financiera para el primer trimestre del 2022)

¿En qué banco es más probable que respondan una reclamación?

El Banco de la mujer con un índice de reclamación de 0,03*; este índice de reclamación (IR) fue calculado tomando el número total de reclamaciones y dividiéndolo entre el número total de contratos de la Institución Financiera por cada mil.

¿En qué banco resuelven más reclamaciones a tu favor?

En el Banco Davivienda resuelven más reclamaciones a tu favor con un porcentaje del 71%*.

Respecto a los tiempos de respuesta para resolución, no encontramos información en la página de la Superintendencia que nos ayude a soportar este tema.

*Esta información es del primer trimestre del año 2022

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Mejor banco para enviar dinero al exterior en Colombia

Si lo que buscas es la mejor forma de enviar dinero y recibir dinero del exterior, los neobancos o entidades financieras online son los que ofrecen las mejores cuentas sin comisiones, en ocaciones manejan la misma tasa de cambio del mercado medio además, ofrecen lo mismo que cualquier banco tradicional si lo que buscas es una cuenta para tus transacciones personales.

Global66, billetera multimoneda

• Tendrás las comisiones más bajas.
• Tipo de cambio cercanos al mercado medio.
• Cuenta online.
• Sin comisiones por abrir la cuenta ni de mantenimiento.

Abrir cuenta en dólares en Colombia

¿Cuáles son los mejores bancos digitales de Colombia?

Cuando hablamos de bancos digitales nos referimos a bancos que hacen uso de canales digitales, como por ejemplo un sitio web o una aplicación móvil para acceder a todos o algunos de sus servicios financieros. En esta gran categoría existen varios jugadores del ecosistema financiero y es donde encontramos a las Fintech, que no son más que empresas financieras cuya base es una plataforma tecnológica.

Las Fintech, a su vez tienen varias subdivisiones, y en lo que compete a este artículo hablaremos de los Neobancos, que son empresas que ofrecen servicios bancarios exclusivamente en línea, principalmente a través de una aplicación; la principal diferencia con los bancos tradicionales, es que no tienen sucursales físicas.

Sabes qué es un Neobanco

Lista de neobancos revisados por Monito

La mejor cuenta multidivisa

Wise no es un banco, sino un operador de transferencias de dinero conocido por ofrecer algunas de las transferencias internacionales más económicas del mundo. (De hecho, según nuestras clasificaciones, Wise es el mejor servicio de transferencia de dinero de todos). Sin embargo, las transferencias de dinero no son el único juego de Wise; Wise también ofrece una cuenta multidivisa, una cuenta de gastos en moneda extranjera de bajo costo y una tarjeta mastercard que es la mejor en su clase en el mercado.

Nombre de cuenta: Cuenta multidivisa Wise

Tipo de cuenta: Cuenta de dinero electrónico (mantenida por Barclays en el Reino Unido, Wells Fargo en los EE. UU., DBS en Singapur, etc.).

Costo total: US$0 por mes.

Características notables: Transferencias internacionales de dinero, detalles de múltiples cuentas, saldos en múltiples monedas.

Disponibilidad: EU, UK, Iceland, Liechtenstein, Norway, Switzerland y EE. UU.

Más información: Ver nuestra reseña completa de la cuenta Wise Multidivisa

La mejor billetera multimoneda

Global66 no es un banco, sino un operador de transferencias de dinero. Sin embargo, las transferencias de dinero no son el único producto de la Fintech Chilena; Global66 ofrece una billetera multimoneda, una opción genial si lo que buscas es ahorrar tu dinero en diferentes divisas para evitar la devaluación del peso colombiano. Además en países como Perú y Chile, Global66 está ofreciendo una tarjeta prepagada Mastercard que podrás usar en todos los comercios nacionales e internacionales que acepten esta franquicia.

Nombre de cuenta: Billetera multimoneda de Global66

Tipo de cuenta: Billetera digital

Costo total: US$0 por mes.

Características notables: Transferencias internacionales de dinero, saldos en múltiples monedas.

Disponibilidad: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Estados Unidos, México, Perú.

Más información: Ver nuestra reseña completa de Global66 para más información.

La mejor cuenta digital para el día día

El neobanco Nequi ofrece una cuenta para manejar las operaciones del día a día, como transferencias, recibir dinero o usar la tarjeta para hacer compras en comercios locales o internacionales. El neobanco que se separó de Bancolombia a finales del 2021 para caminar su propio camino está conquistando el mercado colombiano con una tarjeta débito física y una tarjeta digital sin comisiones ni anualidades.

Nombre de cuenta: Cuenta Nequi

Tipo de cuenta: Cuenta estándar

Costo total: $0 por mes.

Características notables: Tarjeta virtual, bolsillos, colchón, congela y descongela la tarjeta desde la App.

Disponibilidad: Colombia y Panamá.

Más información: Ver nuestra reseña completa de Nequi para más información.

Consejos para encontrar los mejores bancos de Colombia

Para elegir uno de los mejores bancos de Colombia primero debes de definir qué es lo que buscas. Todos los bancos listados en este artículo son una buena opción, por lo que la decisión final solo depende tus necesidades personales.

En nuestra opinión, la cuentas con bancos digitales son las mejores opciones porque te permiten abrir una cuenta sin tener que desplazarte a una oficina y tienen las comisiones más bajas. Además, ofrecen muchas ventajas y puedes hacer cualquier transacción desde el móvil.

Si estas entre dos opciones o todavía no sabes qué banco abrir de entre los mejores bancos de Colombia, estos consejos te ayudarán a elegir la mejor opción para ti:

Consejo 1) Define el Tipo de cuenta

¿Quieres una cuenta para hacer operaciones como enviar y recibir dinero? o ¿Quieres ganar intereses con tus ahorros? ¿Quieres acceder a otros productos financieros como productos de inversión? o ¿Solo hacer transferencias y sacar dinero?

Según lo que busques, una cuenta será para ti mejor que otra. Ten en cuenta que no todos los bancos ofrecen todas las opciones, por ejemplo, la Billetera multimoneda de Global66 es la mejor opción si quieres una cuenta para ahorrar en dólares y quieres comisiones bajas para tus envíos de dinero al extranjero.

Consejo 2) Considere las Cuentas online

Si no quieres ir a una sucursal para hacer una transacción o abrir tu cuenta, elige una cuenta online de un banco tradicional o una cuenta online de un neobanco como Nequi, Lulo Bank, Rappi Pay, Daviplata, etc.

Consejo 3) Busque Cuentas sin Comisiones

Hoy en día existen cuentas bancarias sin comisiones, que no te cobran ni por abrirlas ni por mantenerlas. Es importante que tengas esto en cuenta, porque hay existen otras para las que sí te debes pagar una comisión mensual solo por tenerla abierta.