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Cuenta y tarjeta MACH: Qué es, cómo funciona, reseña completa

Madi Morales
dic 27, 2021
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MACH es un neobanco Chileno perfecto para realizar pagos en línea (8/10). El banco digital MACH cuenta con la trayectoria y respaldo del Banco de Crédito e Inversiones (Bci) (9.3/10). Su aplicación móvil y tarjeta prepago permite a las personas acceder a funciones básicas de la banca como enviar y recibir dinero además de realizar pagos con la tarjeta prepago MACH, aunque no tienes una forma de chatear o hablar con una persona de soporte en vivo, puedes dejar tu pregunta y será respondida en cuestión de minutos (3.6/10). La tarjeta MACH es 100% libre de comisiones pero cuenta con límites en la cantidad de transacciones que se pueden realizar al mes (10/10). En general MACH tiene opiniones muy positivas de su base de clientes (9/10).

Qué nos gusta de MACH

  • Comisiones cero por pagar, recibir dinero y transferir a otras cuentas MACH.
  • Alianzas con operadores de telefonía móvil y otros para realizar pagos directamente desde el App.

Qué no nos gusta de MACH

  • No permite realizar envíos de dinero al exterior.
  • El retiro de dinero en cajeros solo es posible en los de la red del Bci.
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La recomendación de Monito

MACH es una buena opción de cuenta digital que Monito recomienda para realizar transacciones en línea cuando no tienes una tarjeta de crédito. Es perfecta para pagar membresías como Netflix o comprar en comercios internacionales como Amazon o Alibaba. MACH también puede proporcionar una tarjeta física que puedes usar para realizar pagos en algunos comercios, pero no todos los comercios físicos permiten aún realizar compras con esta tarjeta por eso recomendamos tener otra tarjeta de respaldo.

¿Para quién es MACH?

MACH esta disponible para todos los residentes chilenos mayores de 18 años.

¿Cómo ha valorado Monito los servicios de MACH?

Al igual que con todos los servicios revisados ​​por Monito, MACH se sometió a una evaluación rigurosa para evaluar la calidad de su servicio. Para empezar, nuestros expertos analizaron varios criterios clave, incluidas las opiniones de los clientes, el costo porcentual de varios tipos de transacciones, las opciones de recarga, el acceso al servicio al cliente, así como métricas comerciales y legales como los ingresos, la autorización adecuada y el tamaño de la empresa.
Al igual que con todos los puntajes de Monito, el puntaje de MACH fue revisado por al menos un experto de Monito.

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Las reseñas las han escrito los escritores de Monito y las recomendaciones dadas son nuestras. Podemos ganar una comisión cuando te registres en un servicio a través de uno de nuestros enlaces.

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Confianza y credibilidad

9.3

Revisión de antecedentes

Respaldado por el Banco de Crédito e Inversiones de Chile (Bic), fue creada en el año 2017 como un proyecto de Innovación del Bic.

Seguridad y fiabilidad

Tu cuenta y acceso se encuentran protegidos con las máximas medidas de ciberseguridad, cuentas segregadas que garantizan que tu dinero está a salvo y protocolos de seguridad para garantizar que tu información está segura.

Tamaño de la empresa

3 millones de usuarios usan MACH para sus transacciones del día a día

Transparencia en los precios

MACH no tiene comisiones por compra o retiro, ni costos de mantenimiento o recarga. Usar la cuenta MACH es gratis.

MACH, ¿de qué banco es?

La tarjeta virtual del Banco de Crédito e Inversiones de Chile (Bic) se independiza y se convierte en MACH, un Banco Digital que nace en el año 2017 como parte de un proyecto de innovación del Bci.

MACH en somosmach.com Tarjeta MACH

¿Qué tipo de cuenta es MACH?

MACH es una cuenta digital, es decir, todo se hace a través de una aplicación móvil sin papeleos o visitas al banco. La cuenta, que funciona como una billetera virtual se puede abrir sin saldo mínimo ni requisitos estrictos, lo único que debes comprobar es que tengas un documento de identidad chileno.
Puedes acceder a una tarjeta prepago virtual VISA que te permite realizar pagos en línea en sitios como Netflix, Alibaba, entre otros. También puedes obtener una tarjeta física débito VISA para pagar en comercios.
En conclusión la cuenta MACH es una cuenta virtual con las ventajas de una tarjeta de crédito (pagar en comercios que solo permiten pago con tarjeta de crédito, pago a cuotas) y una tarjeta débito (paga con lo tienes).

Servicio y calidad

3.6

Usando la aplicación móvil

Su interfaz sencilla e intuitiva permite recargar, enviar dinero y acceder a los detalles de tu tarjeta virtual para realizar pagos en línea, pero no podrás ver una categorización de tus gastos.

Gestionar la cuenta

Solo puedes recargar la tarjeta por medio de transferencias bancarias o haciendo uso de una tarjeta de crédito. Las transferencias de dinero al exterior no están permitidas pero puedes usar a la compañía compatriota de MACH, Global66.

Contactar a atención al cliente

No cuentas con soporte inmediato, ni podrás contactarlos por ninguna línea de atención al cliente sin embargo en el Centro de Ayuda de MACH puedes encontrar respuestas a tus preguntas frecuentes.

Realizar pagos con tarjeta

El tiempo de entrega de la tarjeta es alrededor de 15 días pero una vez la recibas, podrás realizar pagos con la tarjeta VISA virtual o física, pago sin contacto y división de cuenta. Aún no cuenta con Google Pay ni Apple Pay.

MACH ¿Cómo funciona?

MACH funciona a través de una aplicación móvil que puedes descargar desde la tienda de tu teléfono inteligente. Para crear tu cuenta MACH debes tener una identificación válida en el territorio Chileno y ser mayor de 18 años.

MACH en somosmach.com Pagar con MACH

¿Cómo pagar con MACH?

Para pagar a personas que tienen MACH directamente desde el app, solo debes:

  1. Abrir el App e ingresar a la opción Paga
  2. Seleccionar al contacto al que le quieres hacer un pago y luego tocar el botón de Continuar
  3. Ingresar el monto que quieres pagar y una nota o descripción
  4. Revisa que todo este en orden y confirma el pago seleccionando el botón Confirmar pago
  5. Te pedirá tu PIN para confirmar y ¡listo!

También puedes pagar las cuentas de los servicios como energía, telefonía móvil, televisión, internet banda ancha para esto solo debes:

  1. Abrir el App e ingresar a la opción Servicios (en la parte inferior derecha de la App)
  2. Luego selecciona Paga tus cuentas
  3. Seleccionar el servicio que quieres pagar
  4. Seleccionar el proveedor del servicio
  5. Ingresa el ID de identificación de tu cuenta
  6. Revisa que los detalles de la cuenta se encuentren bien
  7. Y finalmente confirma el pago (recuerda que debes contar con suficiente dinero en tu cuenta MACH para realizar el pago)

¿Qué es la tarjeta MACH?

La tarjeta MACH es una tarjeta prepago virtual con la que puedes comprar en línea en comercios electrónicos, tiendas y también puedes pagar los servicios como Netflix, Spotify, entre otros simplemente usando la App de MACH.

Como es una tarjeta prepagada únicamente podrás gastar el dinero que le pongas a la tarjeta, a pesar de que la tarjeta te brinda datos tal y como si tuvieras una tarjeta de crédito, no es una tarjeta de crédito, es una tarjeta débito con información de una tarjeta crédito.

Al instalar la aplicación MACH tienes acceso a la tarjeta VISA de manera virtual. Sin embargo, también puedes realizar la solicitud de una tarjeta física que te permitirá pagar en comercios físicos, su funcionamiento es igual que la tarjeta virtual, se trata de una tarjeta prepagada por lo que deberás ponerle dinero para usarla, nunca podrás gastar más de lo que tienes recargado en la tarjeta.

¿Cómo comprar con MACH?

Puedes realizar tus compras con MACH usando estas tres opciones:

Opción 1: Compra mediante la tarjeta virtual

Para realizar el pago con tu tarjeta virtual MACH solo debes:

  1. Abrir el App, tocar el icono de VISA en la parte superior izquierda
  2. Ahi podrás ver todos los detalles de la tarjeta como el número, la fecha de vencimiento y el código CVV
  3. Ingresa la información en el sitio web en el que estás realizando la compra (aseguráte de que sea un sitio seguro y de tener el saldo suficiente para realizar la compra)
  4. Y listo, haz click en comprar, una notificación de la compra llegará a tu dispositivo móvil y la transacción quedará reflejada en los movimientos de la aplicación MACH

Opción 2: Compra mediante la tarjeta física

Para realizar el pago con tu tarjeta MACH física solo debes:

  1. Acercar la tarjeta (si se aceptan pagos contacless) o usar la banda o chip dependiendo del comercio
  2. Ingresar tu PIN de seguridad
  3. Y ¡listo! (Aseguráte de contar con saldo suficiente en tu tarjeta para realizar tus compras)

Opción 3: Compra con MACH Pay

Para pagar con MACH pay solo debes:

  1. Abrir el App de MACH
  2. Seleccionar la opción Tu QR MACH
  3. Escanear el QR en el comercio que tenga QR MACH
  4. Y finalmente, confirmar el pago

¿Cómo recargar MACH?

Para recargar tu cuenta MACH tienes la opción de hacerlo por medio de transferencia bancaria o con tarjeta de crédito, también le puedes pedir a un amigo MACH que te transfiera dinero.

Con transferencia bancaria

Para transferir dinero desde una cuenta bancaria a tu cuenta MACH tienes que seguir estos pasos:

Cuando tu identidad ya está validada:

  1. Ingresa al App de MACH
  2. Selecciona la opción Recarga y retira (En la parte inferior derecha de la aplicación)
  3. Luego seleccionar Transfiere desde otro banco
  4. Toca Ver datos para transferir (estos son los datos de tu cuenta MACH)
  5. Abre la página de tu banco ingresando los datos de tu cuenta MACH, indica el monto, revisa y confirma

Recuerda que tu banco puede cobrarte una comisión por realizar la transferencia, también ten en cuenta que el monto máximo que puedes transferir a tu cuenta MACH es de $500.000 CLP.

Cuando tu identidad no está validada:

  1. Ingresa al App de MACH
  2. Selecciona la opción Recarga y retira
  3. Entra a Transfiere desde otro banco
  4. Deberás ingresar los datos de una cuenta que esté a tu nombre, por ejemplo tu CuentaRUT
  5. MACH te hará un pago en esa cuenta, solo debes indicar en MACH el monto exacto que te enviaron
  6. Y listó, tu identidad quedará validad. Ahora solo debes seguir los pasos de arriba para realizar la recarga de tu MACH.

⚠️ Debes validar tu identidad solo la primera vez.

⚠️ El banco desde el que vas a recargar tu cuenta MACH debe ser chileno.

Con tarjeta de crédito

Recargar tu cuenta MACH con una tarjeta de crédito es posible, solo debes:

  1. Ingresar al App de MACH
  2. Seleccionar la opción Recarga y retira (En la parte inferior derecha de la aplicación)
  3. Luego seleccionar Tarjeta de crédito
  4. Ingresa el monto que quieres recargar
  5. Confirma la información, ingresa tu clave para validar y ¡listo!

Límite de recarga por transferencia bancaria

En MACH existen unos límites para recibir recargas por transferencia bancaria, estos son:

  • $1.000.000 CLP al mes si ya validaste tu identidad
  • Saldo máximo que puedes tener en tu cuenta es de $500.000 CLP

Es decir que puedes transferir $500.000 CLP, usarlos y después transferir otros $500.000 CLP.

Límite de recarga con tarjeta de crédito
Cuando realizas recarga con la tarjeta de crédito también tienes unos límites, estos son:

  • $500.000 al día
  • $1.000.000 al mes
  • 5 recargas al día
  • $250.000 máximo por recarga

Tarifas y tipos de cambio

10

Uso diario

Sin comisiones, ni cobros por crear una cuenta, y mantenerla. Tampoco tienes comisiones por poner dinero o realizar pagos con tu tarjeta MACH.

Retiros en cajeros automáticos

Puedes retirar el dinero de tu cuenta MACH de manera gratuita en los cajeros del Bci.

Gasto online

Paga tus compras en línea con tu tarjeta MACH de VISA sin comisiones ni cobros ocultos.

Uso en el exterior

Reliza pagos en el exterior con tu tarjeta MACH en los comercios que acepten la franquicia VISA.

Costos y comisiones de MACH

MACH es una cuenta vista diseñada especialmente para ayudar a la personas a administrar el efectivo. Por su naturaleza y en pro de cumplir su objetivo de inclusión financiera no tienen costos asociados para abrirla, mantenerla, recibir dinero en ella y realizar compras. En la tabla podemos observar un resumen de sus costos.

Cómo transferir o recargar PayPal con MACH

Asociar tu tarjeta MACH a PayPal es posible, solo necesitas seguir estos pasos:

  1. Ingresar a PayPal con tu usuario y contraseña
  2. Ir a la opción Asociar tarjeta
  3. Seleccionar la opción Tarjeta de crédito
  4. Ingresar los datos de la tarjeta MACH (los puedes consultar en la App MACH -> Tarjeta Visa -> Ver Datos)
  5. Listo, ya puedes realizar pagos en los sitios que acepten PayPal

Para poder validar que la tarjeta es válida PayPal realiza un cargo a la tarjeta que después retornará, por esta razón asegúrate de tener suficiente saldo en tu tarjeta MACH.

Cómo recibir dinero de PayPal en MACH

También tienes la opción de recibir tus dólares de PayPal en tu cuenta MACH, para esto solo debes:

  1. Asociar tu tarjeta MACH a PayPal (sigue los pasos de arriba)
  2. En PayPay ingresar a la opción Transferir fondos
  3. Seleccionar Transferir a su cuenta bancaria
  4. Selecciona tu tarjeta MACH
  5. Ingresa el monto que quieres transferir de PayPal a MACH
  6. Verifica el resumen de la transacción (tasa de cambio, monto final a recibir, fecha de entrega del dinero)
  7. Si todo está bien, haz clic en el botón para confirmar la transferencia
  8. Y finalmente, todo lo que queda es esperar que la transferencia se vea reflejada en tu cuenta MACH

Costos de MACH

💳 Tarjeta

  • Emisión y envío: 4.990 CLP

⬆ Recarga

  • Tarjeta crédito - Gratis
  • Transferencia Bancaria - comisión depende de tu banco

💰 Transferencias a tu cuenta

Gratis

🏧 Retiro en cajeros

  • Cajeros Bci: Sin costo
  • Otros: No es posible

🌍 Tipo de cambio/PayPal

USD $5 por transacción + la tasa de cambio de PayPal

Última actualización: 27/12/2021

Satisfacción del cliente

9.0

Puntuación del cliente

Calificación en Google Play 4,2 entre 63,654 reseñas, y en el App Store 4,6 entre 302 reseñas.

Número de reseñas positivas

Cerca de 33,250 calificaciones entre 4 y 5 estrellas

Opiniones de los clientes de MACH

MACH es una alternativa de pagos en línea que cuenta con cerca de 3 millones de usuarios, con cinco años en el mercado MACH a escuchado a las personas y les ha brindado las soluciones que estaban buscando, estas son algunas opiniones:

Opiniones positivas sobre MACH

  • Aplicación de fácil uso, con una interfaz agradable al ojo
  • Compras sin problemas, fácil de recargar
  • Buenas guías para solucionar problemas frecuentes (Acá tienes acceso a su centro de soluciones, y en caso de que tu duda no sea resuelta puedes contactarlos por acá para recibir una respuesta personalizada)

Opiniones negativas sobre MACH

  • Transferencias de PayPal a MACH demoradas y costosas
  • No se puede retirar dinero en todos los cajeros
  • Cambiar de celular, descargar y activar de nuevo MACH es complicado según comentarios de los usuarios de MACH

¿Puedo enviar dinero del exterior con MACH?

Si bien MACH solo permite enviar dinero a cuentas bancarias chilenas, puedes hacer envío de dinero al exterior a través de Global66.
Global 66 es un proveedor de envíos de dinero chileno que no cobra comisiones y la tasa de cambio que aplica no es tan alejada de la tasa del mercado (es decir la que encuentras en Google).

Para hacer envíos con Global66 solo debes:

  1. Registrarte en la plataforma como persona natural o empresa.
  2. Cotizar el envío desde la página principal indicando el país de origen y destino.
  3. Ingresar los datos del beneficiario.
  4. Ingresar cuánto dinero quieres enviar.
  5. Confirmar que los datos de la transacción se encuentren bien.
  6. Elegir el método de pago, en este caso seleccionas tu cuenta MACH.
  7. Listo, ahora solo debes esperar a que la transferencia se vea reflejada en la cuenta de tu beneficiario.

Preguntas Frecuentes

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