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Tarjeta Curve

Opinión sobre la tarjeta Curve: tarifas, seguridad, usabilidad y veredicto de Monito

Madi Morales
sep 30, 2021
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Fundada en 2015, Curve es una fintech con sede en Londres que ofrece servicios de dinero electrónico a clientes en el Reino Unido y Europa. Si bien su producto estrella es una aplicación y la tarjeta que la acompaña que agrega varias tarjetas bancarias en una para facilitar el gasto, Curve también ofrece otras ventajas y productos únicos, los cuales lo distinguen de la multitud.

Estos beneficios, que van desde atractivas funciones de devolución de efectivo hasta sólidas opciones de dinero para viajes, hacen de Curve una excelente opción para quienes tienen muchas tarjetas bancarias de uso frecuente, especialmente cuando se usan en el extranjero. Sin embargo, para aquellos que ya tienen un buen control sobre sus finanzas, la utilidad de Curve disminuye, y una tarjeta Curve podría terminar siendo "una tarjeta más" para guardar en la billetera.

Qué nos gusta de Curve

  • Disponible en 31 países de Europa, a partir de enero de 2021;
  • Comentarios positivos de los clientes en todos los aspectos;
  • Aplicaciones web y móviles elegantes e intuitivas;
  • Muy útil para quienes tienen muchas tarjetas bancarias;
  • Compatible con Google Pay, Samsung Pay y Apple Pay

Qué no nos gusta de Curve

  • Todavía no está ampliamente disponible fuera del Reino Unido y el EEE;
  • Cargos elevados por cruzar los límites de retiros en cajeros automáticos;
  • La mayoría de los clientes no terminan usando Curve después de registrarse, según los informes;
  • No se admiten las tarjetas Amex, Maestro, Diners Club, JCB y UnionPay.
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La recomendación de Monito

Recomendamos Curve para las personas que tienen varias tarjetas bancarias y están interesadas en la administración inteligente de tarjetas y las funciones de devolución de efectivo. Sin embargo, para aquellos que buscan un servicio de banca digital más completo, recomendamos la cuenta Wise Multi-Currency, que ofrece datos bancarios en varias monedas y una tarjeta de débito Mastercard flexible.

¿Quién debe usar Curve?

Curve está disponible en 31 países del Espacio Económico Europeo (EEE), incluidos el Reino Unido, Francia, Alemania, Bélgica, Suecia, Italia y los Países Bajos. Vea una lista completa de países elegibles aquí.

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Las reseñas las han escrito los escritores de Monito y las recomendaciones dadas son nuestras. Podemos ganar una comisión cuando te registres en un servicio a través de uno de nuestros enlaces.

Descubre más.

¿Qué es una tarjeta Curve?

Las tarjetas Curve son el principal producto ofrecido por Curve y se han vuelto muy conocidas por su singularidad en el mercado. Estas tarjetas se destacan porque, junto con la aplicación Curve, le permiten gastar dinero de cualquiera de sus tarjetas bancarias existentes utilizando solo su Tarjeta Curve. Esto se aplica a cualquier tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard que tenga. Sin embargo, si usa una tarjeta American Express, Maestro, Diners Club, JCB o UnionPay, lamentablemente Curve no la admitirá.

La Curve Card, que debe solicitar al registrarse y activar al llegar, funciona junto con una aplicación móvil dedicada, disponible tanto en iOS como en Android. La aplicación permite a los usuarios agregar tarjetas para usar con la tarjeta Curve, cada una de las cuales se puede agregar de forma manual o automática con la cámara de su teléfono móvil.

Al usar la función de tarjeta de efectivo virtual de Curve en la aplicación, también puede usar un saldo compuesto por pagos de devolución de efectivo y dinero que le envían otros miembros de Curve. Las tarjetas físicas Curve están disponibles como tarjetas de débito (y se espera que se lance pronto una tarjeta de crédito). Las tarjetas Curve vienen en los siguientes tipos:

Curve Blue

La oferta estándar, abrir una cuenta Curve Blue, no le costará nada en cuotas mensuales y le dará acceso a todas las funciones más importantes de Curve, incluida una MasterCard de débito azul y una aplicación que combina todas las tarjetas en una.

Curve Black

La oferta de nivel medio de Curve es una MasterCard de débito negra que cuesta €/£9.99 por mes y le brinda acceso a todos los servicios principales de Curve, así como más beneficios de devolución de efectivo, límites de retiro de cajeros automáticos más altos y seguro de viaje.

Curve Metal

El nivel más caro, Curve Metal, cuesta €/£14,99 por mes y le brinda acceso a las mismas funciones que otros niveles de Curve Card, pero incluye acceso a las salas VIP del aeropuerto y beneficios de seguro de alquiler de automóviles.

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Curve no es un banco, sino un servicio de dinero electrónico. Esto significa que Curve se puede utilizar como una herramienta de gastos y finanzas personales, pero no se puede utilizar para satisfacer las necesidades bancarias diarias, como ahorros y préstamos.

Vale la pena señalar que los beneficios de los niveles Metal y Black de Curve se centran principalmente en los beneficios de devolución de efectivo, límites más altos de retiro en cajeros automáticos y diversas ofertas de seguros. Sin embargo, las tres tarjetas incluyen acceso a las siguientes funciones principales de Curve:

  • La aplicación móvil Curve adjunta y la compatibilidad con Google Pay, Samsung Pay y Apple Pay;
  • Reembolso de hasta €/£100.000 por transacciones no reconocidas o no autorizadas (ver más aquí);
  • Posibilidad de enviar dinero a otros miembros de Curve utilizando solo su número de teléfono móvil;
  • Posibilidad de cambiar pagos de una tarjeta a otra hasta 90 días después de realizado el pago.

¿Cómo funciona la tarjeta Curve?

Afortunadamente para usted como cliente, Curve funciona de una manera muy sencilla e intuitiva. Su aplicación está diseñada de tal manera que es fácilmente evidente cómo agregar tarjetas, rastrear pagos y navegar por billeteras externas.

En pocas palabras, las tarjetas Curve funcionan agregando los pagos realizados en todas las tarjetas válidas que los usuarios agregan a la infraestructura de la aplicación. Esto significa que una vez que configure su tarjeta principal en la aplicación Curve, puede usar su Tarjeta Curve para pagar con esa tarjeta en cualquier punto de venta o cajero automático, tal como lo haría con cualquier otra tarjeta de crédito o débito. Curve también comparte sus datos de gastos en forma de códigos de categoría de comerciante (MCC) con el emisor de su tarjeta para que tanto Curve como su compañía de tarjetas puedan clasificar sus gastos (por ejemplo, servicios públicos, ropa, comestibles, etc.)

Curiosamente, puede llevar la propuesta de valor única de Curve de reducir al extremo la cantidad de tarjetas en uso, y podrá pagar solo con su teléfono inteligente a través de la aplicación Curve usando Google Pay, Samsung Pay o Apple Pay ¡sin necesidad de usar su Curve Card!

Con Curve, también obtendrá un reembolso del 1% cada vez que gaste dinero en cualquiera de la lista de minoristas de Curve, y las ofertas de reembolso se volverán cada vez más atractivas según el nivel que elija.

Uso de Curve en el extranjero

Como vimos anteriormente, las tarifas mensuales por usar Curve variarán según el nivel que elija. Sin embargo, aparte de las tarifas mensuales, el uso diario general de Curve no conlleva ninguna tarifa, siempre que utilice su moneda principal. Si realiza transacciones en moneda extranjera, puede esperar encontrarse con los siguientes dos tipos de transacciones (y posibles tarifas asociadas) al usar su Tarjeta Curve:

  • Retiros en cajeros automáticos (que cobran una tarifa que varía según el nivel y la cantidad, generalmente alrededor del 2%);
  • Compras en el punto de venta (que utilizan el tipo de cambio del mercado medio y, a veces, acumulan una tarifa adicional).

Tenga en cuenta que las tarifas anteriores se aplican siempre que realice transacciones en una moneda que no sea su moneda principal, independientemente de si está gastando o no ese dinero mientras está físicamente en el extranjero. En términos de las monedas que admite Curve para transferencias dentro de la aplicación a otros usuarios y para configurarlas como predeterminadas, Curve enumera lo siguiente:

  • Europa: GBP, EUR, SEK, NOK, CHF, RUB, BGN, CZK, DKK, HRK, HUF, ISK, PLN, RON
  • Asia: CNY, JPY, HKD, ILS, SGD, INR, KRW
  • América del Norte: USD, CAD
  • América del Sur: BRL
  • Oceanía: NZD, AUD
  • África: ZAR

Si paga en una divisa que no figura en la lista anterior, su transacción aún se procesará. Sin embargo, en estos casos, se le cobrará en libras esterlinas.

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Su proveedor de tarjeta puede cobrar tarifas adicionales aún cuando realiza transacciones, incluso si está utilizando Curve. Consulte con el proveedor de su tarjeta para saber qué puede esperar pagar en tarifas adicionales.

Tarifas en moneda extranjera de Curve

Sin lugar a dudas, el cambio de moneda extranjera constituye la mayor parte de las tarifas que pagará por usar el servicio de Curve de bajo costo. Curve cobra los siguientes dos tipos de tarifas por retiros en cajeros automáticos extranjeros y pagos en puntos de venta en moneda extranjera, respectivamente:

Tipos de cambio y tarifas para Curve

A pesar de afirmar que ofrecen "tipos de cambio líderes en el mercado", los servicios de cambio de divisas de fin de semana de Curve no siempre son los mejores que existen, aunque todavía son mucho más baratos que los que ofrecen los bancos comerciales.

Curve convierte la moneda al tipo de cambio medio del mercado, que es el tipo de cambio al que los bancos intercambian moneda entre sí. Esto significa que Curve no aplica un recargo en su cambio de moneda, excepto los fines de semana, cuando se aplica un pequeño recargo. Tenga en cuenta que, como Curve no es un banco, no podrá utilizarlo para realizar transferencias internacionales de dinero. Si desea hacerlo a bajo costo, ejecute una búsqueda en el motor de comparación de Monito para encontrar las mejores tarifas en tiempo real:

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La aplicación móvil Curve

La aplicación móvil de Curve, disponible en los sistemas operativos iOS y Android, ofrece una interfaz simple y fácil de usar que ha recibido comentarios abrumadoramente positivos de los clientes. Algunas de las principales ventajas de la aplicación incluyen las siguientes:

✔️ Rápido e intuitivo de entender;

✔️ Agregar nuevas tarjetas es muy fácil;

✔️ Se puede usar en dispositivos de reloj inteligente.

Por otro lado, la aplicación Curve tiene los siguientes inconvenientes:

❌ 3D Secure está ausente;

❌ No se admiten transferencias de dinero.

Curve: Opiniones de los clientes

En general, los usuarios han respondido de manera muy positiva a los servicios únicos que ofrece Curve. En marzo de 2021, la aplicación y la tarjeta obtuvieron 4.4, 4.2 y 4.7 de 5 estrellas en App Store, Google Play Store y Huawei AppGallery, respectivamente, de un total combinado de alrededor de 18 mil reseñas. Además, Curve obtuvo un respetable 4.3 de 5 estrellas en Trustpilot de casi 4 mil reseñas. La retroalimentación reflejó generalmente los siguientes puntos:

Opiniones positivas de Curve

👍🏻 Tipos de cambio atractivos;

👍🏻 La mayoría de las funciones están disponibles de forma gratuita;

👍🏻 Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay son compatibles incluso cuando no haya tarjeta;

Opiniones negativas de Curve

👎🏻 Pagos rechazados no siempre marcados como tales;

👎🏻 Los límites diarios no siempre se reajustan después de las compras;

👎🏻 Retrasos en llegar al servicio de atención al cliente;

👎🏻 No se admite American Express.

Curve como empresa

Cuando se trata de manejar dinero, la seguridad, la reputación y el soporte son puntos de interés comprensibles para muchos clientes potenciales. En el caso de Curve, si bien la compañía ciertamente marca todas estas casillas, se ha encontrado con mala prensa en los últimos años por supuestamente prometer más de lo que ha entregado, tanto en términos de su negocio como en términos de sus servicios a los clientes.

Credibilidad y seguridad

Curve, que opera como Curve OS Ltd en el Reino Unido y Curve Europe UAB en el EEE, está completamente licenciada, autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera y el Banco de Lituania. Fundada en 2015, la compañía tiene oficinas en Londres y Vilnius y también está en camino de lanzarse en los EE. UU. En un futuro muy cercano.

Curve también está asociado con MasterCard y Visa para facilitar los pagos utilizando sus servicios de tarjeta. Sin embargo, American Express impidió que Curve usara sus servicios de tarjetas en medio de una controvertida decisión de 2019.

Hoy en día, la compañía tiene alrededor de dos millones de clientes después de que el número de nuevos usuarios se disparara un 346% en 2020. Sin embargo, la compañía ha tenido algunas dudas sobre el número de esos clientes que, de hecho, están utilizando activamente el servicio. Las cifras filtradas a la prensa en 2019 sugieren que solo alrededor del 14% de los clientes usaron su tarjeta Curve después de registrarse. Aún así, Curve no ha publicado estas cifras después de su crecimiento en 2020, citando el precedente de la industria, informó CNBC en enero de 2021.

Sin embargo, considerando todo, Curve es de hecho una empresa confiable y segura en la que sin duda se puede confiar como una aplicación para manejar servicios financieros básicos, como agregar tarjetas bancarias.

Atención al cliente

La función de atención al cliente de Curve está disponible en la aplicación y, como cliente, podrá comunicarse con un agente de atención al cliente en cuestión de minutos durante el horario de atención estándar. Curve también ofrece una sección de preguntas frecuentes en su sitio web que aborda una gran cantidad de preguntas. Sin embargo, varios usuarios se han quejado de que las preguntas frecuentes son difíciles de entender y de que el servicio al cliente puede tardar mucho en responder.

Aún así, vale la pena señalar que Curve parece estar realmente preocupado por abordar todos los comentarios, quejas y preguntas de los clientes que aparecen en línea, lo que indica que son accesibles y están orientados a soluciones.

Transparencia

Curve obtiene excelentes calificaciones cuando se trata de encontrar información relevante para los clientes. Su sitio web es simple, claro y cubre todos los detalles necesarios para abrir una cuenta, incluido el tiempo que de espera y lo que puede esperar pagar.

Si bien nos hubiera gustado que la información sobre las tarifas de Curve en general, y sus tarifas de cambio de moneda y tipos de cambio en particular, se hubiera mostrado de manera más prominente en su sitio web (en lugar de aparecer solo en las preguntas frecuentes aquí), en general, la empresa hace un excelente trabajo al mostrar toda la información crucial a los nuevos clientes.

Alternativas de Curve

Curve es un actor único en la escena fintech global y, como resultado, no tiene competidores directos importantes y, por lo tanto, no tiene alternativas que replican su producto de tarjeta bancaria todo en uno.

Sin embargo, para aquellos que buscan opciones similares de banca digital de bajo costo, existen muchas alternativas a considerar. Si es residente del territorio europeo, eche un vistazo a las principales alternativas de Curve a continuación:

Cuenta Multi-Divisa de Wise

Líder mundial en pagos transfronterizos, la cuenta multidivisa de Wise (anteriormente TransferWise Borderless) y la tarjeta de débito MasterCard es una de las mejores formas de gastar dinero en muchas monedas del mundo.

🌍 Disponibilidad: EEE, Croacia, Reino Unido, EE. UU., Singapur, Japón, Australia, Nueva Zelanda

✔️ Ideal para: expatriados y otras personas que buscan múltiples datos bancarios en varias monedas.

Revolut

Revolut, una popular opción de gasto de bajo costo, ofrece una cuenta digital y tipos de cambio atractivos para compras en una gran cantidad de países y monedas de todo el mundo.

🌍 Disponibilidad: EEE, Australia, Canadá, Singapur, Suiza, Japón, Reino Unido, EE. UU.

✔️ Ideal para: viajeros frecuentes como una segunda cuenta junto a una cuenta bancaria principal

Monese

Monese es un servicio de banca digital popular, de bajo costo y ampliamente utilizado disponible para los residentes de los países del Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido que no requiere comprobante de domicilio para registrarse.

🌍 Disponibilidad: Reino Unido, EEE

✔️ Ideal para: recién llegados al Reino Unido o al EEE

N26

Uno de los favoritos de la industria neobancaria europea, N26, con sede en Berlín, se ha hecho un nombre por sí mismo como un banco de bajo costo, sin sucursales y fácil de usar con una fuerte huella digital.

🌍 Disponibilidad: EEE, EE. UU.

✔️ Ideal para: residentes del EEE o EE. UU. Que buscan una cuenta bancaria primaria o secundaria flexible y de bajo costo

Bunq

Un neobanco con sede en Ámsterdam y una reputación cada vez mayor en la UE, Bunq ofrece cuentas bancarias digitales dirigidas a personas en movimiento y viene equipada con varias características innovadoras.

🌍 Disponibilidad: UE

✔️ Ideal para: residentes de la UE con un estilo de vida internacional que buscan una cuenta bancaria primaria o secundaria flexible y de bajo costo

¿Es Curve adecuado para usted?

A fin de cuentas, Curve es una excelente opción de gasto, una que le recomendamos firmemente que considere si tiene varias tarjetas bancarias que le cuesta manejar.

Sin embargo, no recomendamos Curve por ningún otro motivo además de su ingeniosa función de gestión de tarjetas. Debido a que el nivel Curve Blue tiene un costo tan bajo (solo pagará tarifas adicionales cuando realice transacciones en una moneda diferente), registrarse en Curve ciertamente no le hará ningún daño. Sin embargo, es precisamente por eso que te recomendamos que optes por el servicio solo si quieres gestionar mejor tus tarjetas bancarias, ya que cualquier otro motivo puede dejar a Curve menos útil para ti y en riesgo de ser una tarjeta más.

Por otro lado, si está buscando un servicio de banca digital más completo, le recomendamos que compare sus opciones más de cerca. Nos gusta especialmente la cuenta Wise Multi-Currency y Revolut, ya que estos dos servicios son líderes de la industria en pagos transfronterizos y banca digital, pero le recomendamos que primero explore nuestras revisiones para asegurarse de que sean las adecuadas para usted. Por ejemplo, si le gustan los reembolso y los beneficios del seguro que vienen con los niveles más altos de Curve, también le recomendamos que explore Revolut Premium y Revolut Metal, que brindan beneficios similares y una amplia gama de servicios a un nivel de precio similar.

Para tener una mejor idea de cómo se comparan estos servicios, eche un vistazo a la tabla a continuación para ver cómo se comparan en términos de transacciones internacionales y banca:

Curve

Wise

Revolut

Monese

N26

Bunq

Tasas de cambio de divisas

0%-1.5%

0%-2%

0%-2%

~2%

0%-2%

0%-2%

Cuenta(s) bancaria(s)

N/A

EUR, GBP, USD, AUD, NZD, HUF, SGD, TRY, CAD, RON

USD, GBP

GBP, EUR

EUR

EUR

Descubre CurveDescubre WiseDescubre RevolutDescubre MoneseDescubre N26Go to Bunq

Finalmente, si está buscando transferir su dinero de una moneda a otra, Curve tampoco es el servicio que está buscando. En su lugar, ejecute una búsqueda en el motor de comparación en tiempo real de Monito para aprovechar los tipos de cambio en tiempo real y los precios competitivos:

Encuentra la opción más barata para transferir dinero en el extranjero:

Preguntas frecuentes sobre Curve

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