Acerca de nosotros

Monitoes un comparador de servicios de transferencias internacionales. Comparamos y analizamos más de 450 operadores de transferencias para que usted encuentre la mejor opción para sus transferencias internacionales.

Alertas de tipos de cambio

El mercado cambia constantemente, los tipos suben y bajan y los proveedores adaptan a cada momento sus tarifas. ¡Utilice nuestras alertas inteligentes para aprovechar las mejores oportunidades!

Todo lo que necesitas saber antes de enviar dinero con Western Union

¿Cómo utilizar Western Union para enviar dinero al extranjero? ¿Su servicio es fiable? ¿Puedes confiar en Western Union para tu dinero? ¿Qué tan buenas son sus tarifas y tipos de cambio?

    Western Union analizado por Monito

    Actualizado en 20 de Noviembre de 2018
    Escrito por Laurent Oberholzer

    Western Union es uno de los proveedores de transferencias de dinero más antiguos, más grandes y líderes del mundo en esta industria. Su servicio permite que las personas envíen y reciban dinero en más de 550.000 ubicaciones de agentes en más de 200 países y territorios de todo el mundo. Los clientes también pueden enviar dinero online a través de la aplicación móvil y el sitio web de Western Union a cuentas bancarias, ubicaciones de agentes, billeteras móviles.

    Con Western Union, el dinero se puede recibir en más de 125 monedas y de varias maneras (las opciones de envío y recepción varían según el país): en efectivo en la ubicación de un agente o en un cajero automático, en una cuenta bancaria o en una billetera móvil. El dinero está a menudo disponible en unos minutos después de ser enviado. Puedes pagar tu transferencia de dinero en efectivo, con tarjeta de débito o crédito o con tu cuenta bancaria. También hay servicios de pago de facturas para algunos países. Los límites de transferencia de dinero varían según el servicio que elijas y tu historial de transferencias, así como la ubicación del remitente y el destinatario, el pago y los métodos de pago.

    Western Union se está embarcando actualmente en una expansión digital masiva con el objetivo de ampliar la cantidad de países que permiten servicios de transferencia de dinero digital, como enviar dinero desde o hacia una cuenta bancaria, a una billetera móvil o mediante la aplicación Western Union. También están expandiendo en los países en los que puedes usar tu aplicación móvil. Las opciones digitales ya son extensas en los Estados Unidos, Canadá, la mayor parte de Europa, Australia y Nueva Zelanda, pero están extendiendo rápidamente su alcance digital en América Latina, Asia y el Medio Oriente. Más recientemente, han ampliado su alcance digital en varios países, incluyendo México, Brasil, Jamaica y Panamá en América Latina y el Caribe; Singapur y Malasia en Asia; y Bahrein, Kuwait, Qatar y Omán en el Medio Oriente.

    El servicio de Western Union permite que millones de personas envíen dinero a miembros de sus familias para gastos básicos de vida, educación, atención médica o para comenzar un negocio. Western Union también atiende a empresas a través de su división de Soluciones de Negocios de Western Union.

    Western Union

    Lo que nos encanta de Western Union

    • Una enorme red de ubicaciones de agentes (más de 550.000) en todo el mundo que permiten la recogida de efectivo y la capacidad de enviar y recibir dinero en más de 200 países.

    • El dinero se puede enviar a través de varios canales, incluso en las ubicaciones de los agentes de Western Union, en su sitio web, aplicación móvil o por teléfono.

    • Amplia variedad de servicios disponibles para consumidores y empresas.

    Lo que no nos gusta de Western Union

    • El envío a ciertos países o de efectivo a un agente puede ser costoso.

    • No todos los canales están disponibles en todos los países

    • Los márgenes del tipo de cambio no son transparentes.


    Alternativas a Western Union Online


    Cómo funciona Western Union

    Abre una cuenta

    Visita la web de Western Union y abre una cuenta.

    Introduce los detalles del receptor

    Dile a Western Union a dónde y a quién necesitas enviar el dinero.

    Determina tu transferencia a través de Western Union

    Introduce cuánto dinero deseas enviar y cómo quieres pagar por la transferencia.

    Paga por tu transferencia

    Costea tu transferencia realizando una transferencia a un banco local o paga a través de tu tarjeta de débito o crédito.

    Deja que Western Union se encargue del resto

    Western Union hará la conversión de tu dinero a la moneda del receptor y se lo enviará a través de la opción de abono que seleccionaste.

    Tarifas y tipos de cambio de Western Union

    Tarifas y tipos de cambio de Western Union 6.6/10

    Media

    Western Union es muy a menudo la opción más barata

    Este indicador se basa en el porcentaje de búsquedas en Monito para las cuales %PSP% es el proveedor más barato

    3.4/5

    Las comisiones y tipos de cambio de Western Union son a menudo competitivos

    Este indicador se basa en el porcentaje de comparaciones en Monito en las que %PSP% ofrece un precio competitivo (teniendo en cuenta las opciones de recepción y emisión de pagos además del importe).

    3.2/5

    Western Union no ofrece promociones especiales para los usuarios de Monito

    0/1

    Monito no puede acceder a la información de precios en tiempo real de Western Union

    0/1

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Tarifas y tipos de cambio de Western Union" de Western Union, que obtiene 6.6 puntos sobre un máximo de 10.

    Tarifas de transferencia de Western Union

    Las tarifas de Western Union son variables y dependen de la cantidad de dinero que envíes, de los países de envío y recepción, así como de los métodos de pago y devolución: a veces, pagando tu transferencia con una tarjeta de crédito o débito y recibiendo el dinero en efectivo es la combinación más cara. En general, las tarifas al retirar dinero en la ubicación del agente son generalmente más altas que cuando se envía online.

    Por ejemplo, al utilizar el estimador de precios de Western Union o la herramienta de comparación de Monito, podemos ver que enviar 100$ a Filipinas cuesta 12$ en tarifas de transferencia de Western Union si pagas con tarjeta de crédito pero solo 4,99$ si pagas con tarjeta de débito. Enviar 500$ a Guatemala te costará 9$ si financias la transferencia con una cuenta bancaria y el destinatario recibe dinero en efectivo en una ubicación de WU, pero tendrás un cargo de transferencia de 0$ si el destinatario recibe el dinero en una billetera móvil.

    Tipo de cambio de Western Union

    Como la mayoría de los proveedores de transferencias de dinero, Western Union obtiene parte de sus ganancias al tomar un margen entre el tipo de cambio que ofrecen a sus clientes y el tipo de cambio medio en el mercado al que pueden adquirir la moneda. De hecho, cuando jugamos con una variedad de países para probar las tasas, Western Union obtiene hasta el 20% de sus ganancias a través de este margen de tipo de cambio medio. Por esta razón, es importante prestar atención al tipo de cambio al evaluar un servicio de transferencia de dinero. Los tipos de cambio también varían dependiendo de cómo pague la transferencia y de cómo el destinatario reciba el dinero.

    Western Union a veces ofrece mejores tipos de cambio si envías grandes cantidades de dinero, por lo que vale la pena considerar si esto es posible, en cuyo caso es mejor que, si puedes, reúnas algunas de tus transferencias en una sola.

    Enviar dinero desde
    Reino Unido
    Enviar dinero a
    Selecciona el país de destino
    ¿Cuánto?
    A

    Facilidad de uso

    Facilidad de uso 5.8/10

    Regular

    Muy pocos usuarios de Monito que visitan Western Union acaban haciendo una transferencia con ellos

    /3

    La página de inicio de Western Union es clara y muy fácil de entender

    1.8/2

    Es muy fácil registrarse en Western Union

    1.8/2

    Configurar una transferencia es relativamente sencillo

    1.3/2

    Es fácil registrarse y hacer una transferencia tanto desde el móvil como desde el ordenador

    1/1

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Facilidad de uso" de Western Union, que obtiene 5.8 puntos sobre un máximo de 10.

    Credibilidad y seguridad

    Credibilidad y seguridad 8.5/10

    Muy buena

    Western Union tiene licencia completa y está autorizado

    2/2

    Western Union tiene muchas opiniones positivas de clientes

    1.5/2

    Un gran número de clientes ya confían en Western Union

    2/2

    Western Union tiene un gran número de empleados

    1/1

    Western Union ya ha transferido al menos 5.000 millones de dólares de sus clientes

    1/1

    Western Union ha sido mencionado en incontables medios de comunicación de renombre

    1/1

    Western Union es parte de la red de socios de confianza de Monito

    1/1

    Western Union es una empresa con una larga tradición

    0.5/0.5

    Western Union ha reportado un caso menor de violación de datos en el último año (-0.5)

    Western Union ha tenido problemas legales insignificantes en el último año (-0.5)

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Credibilidad y seguridad" de Western Union, que obtiene 8.5 puntos sobre un máximo de 10.

    La compañía Western Union, más conocida bajo su nombre comercial, Western Union, es el mayor proveedor de transferencias de dinero del mundo. Con sede en Englewood, Colorado, en Estados Unidos, Western Union tiene presencia en todo el mundo, con oficinas en 50 países, y cuenta con más de 11.000 empleados.

    Originalmente fundada como una empresa de telegramas en 1851, The Western Union Company lanzó su servicio de transferencias en 1871, lo que permitió a la gente enviar dinero a través de su red de telégrafos. Entró a formar parte de la Bolsa de Nueva York (NYSE:WU) en septiembre de 1865 y actualmente está valorada en aproximadamente 9 billones de dólares.

    La marca Western Union es reconocida en todo el mundo y es sinónimo de velocidad, fiabilidad, confianza y comodidad para sus 150 millones de clientes. ¡En 2017, los clientes de Western Union, tanto particulares como empresas, transfirieron más de 300 billones de dólares, con una media de alrededor de 32 transacciones por segundo!

    En la mayoría de los países, el servicio online de Western Union lo ofrece Western Union International Bank GmbH, que está autorizada por la Autoridad para los Mercados Financieros de Austria (Österreichische Finanzmarktaufsich), y Western Union International Limited. Western Union está regulado en muchos países, incluyendo Estados unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Brasil e Irlanda.

    Western Union está a la vanguardia de todo lo relativo al cumplimiento normativo y regulador y a infraestructuras contra el lavado de dinero, para lo que destina una inversión equivalente al importe que dedica a sus actividades de marketing. La empresa se basa en un análisis de datos patentado y de última generación para seguir cumpliendo con las regulaciones de todas las jurisdicciones en las que opera.

    Por lo tanto, ¿es seguro usar Western Union? Sí, por supuesto. Western Union es la compañía con mayor experiencia en el sector de las transferencias de dinero, la mayor y, probablemente la más fiable. Tienen un impresionante historial de seguimiento de operaciones de cientos de millones de clientes y son muy seguros.

    Autorizado por la Autoridad de Conducta financiera (FCA) del Reino Unido 
    Referencia de la firma: 502592

     

    Western Union, fraude y estafas

    La compañía Western Union se ha visto asociada en ocasiones con el lavado de dinero, las estafas y los timos. En su posición de mayor proveedor de transferencias de dinero en el mundo, Western Union ha sido víctima de algunos grupos de personas malintencionadas que tratan de burlar el sistema para su propio beneficio a través de actividades ilegales. Western Union tiene una Western Union, fraude y estafas página dedicada a la prevención de fraudes y estafas, para educar a sus clientes sobre cómo evitar ser víctima de fraudes y estafas, así como para que estén prevenidos ante la posibilidad de enviar dinero a través de Western Union a dichos defraudadores y estafadores. Western Union sigue estrictamente la normativa para prevenir el fraude, el lavado de dinero y la financiación del terrorismo y cuenta con una infraestructura y un equipo dedicados al cumplimiento regulatorio.

    Servicio y cobertura

    Servicio y cobertura 9.5/10

    Excelente

    Western Union te permite enviar dinero desde un gran número de países

    2/2

    Western Union te permite enviar dinero a un gran número de países

    2/2

    Western Union está disponible en muchos idiomas diferentes

    1/1

    Es posible pagar la transferencia con una transferencia bancaria local

    0.5/0.5

    Es posible pagar la transferencia con tarjeta de crédito o débito

    0.5/0.5

    Western Union ofrece opciones de pago adicionales

    0.5/0.5

    Es posible enviar el dinero a la cuenta bancaria del destinatario

    0.5/0.5

    El dinero puede enviarse a un local de recogida de efectivo

    0.5/0.5

    Se puede enviar el dinero a un teléfono móvil (recarga de saldo o cartera móvil)

    0.5/0.5

    Western Union dispone de un servicio de pago de facturas

    0.5/0.5

    Western Union no ofrece funcionalidades bancarias adicionales

    0/0.5

    Western Union no ofrece una tarjeta de débito multidivisa

    0/0.5

    Western Union ofrece tipos de cambio garantizados

    0.5/0.5

    No permite configurar transferencias o pagos periódicos automáticos

    0/0.5

    No hay una cantidad mínima (o es muy baja)

    0.5/0.5

    Hay una cantidad máxima

    0/0.5

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Servicio y cobertura" de Western Union, que obtiene 9.5 puntos sobre un máximo de 10.

    Servicios adicionales ofrecidos por Western Union

    Soluciones comerciales de Western Union

    Western Union también atiende a empresas bajo la marca Western Union Business Solutions. Este servicio, que la compañía lanzó en 2010 después de la compra de la firma canadiense de cambio de divisas Custom House, permite a las empresas utilizar la red global de pagos comerciales de Western Union y la plataforma transfronteriza. Los casos de uso incluyen el pago a proveedores, empleados y socios en todo el mundo, la aceptación de pagos de clientes extranjeros y el envío masivo de pagos a nivel mundial.

    En 2016, Western Union Business Solutions lanzó WU EDGE, una innovadora plataforma online para que las pymes realicen y reciban pagos internacionales, mantengan moneda extranjera, rastreen sus cuentas por pagar y por cobrar, y administren su flujo de efectivo y el riesgo cambiario.

    Consumidor a empresa

    El servicio de consumidor a empresa de Western Union es una forma rápida y conveniente para que los consumidores paguen facturas de empresas de servicios públicos, compañías de financiamiento de automóviles, proveedores de servicios hipotecarios, proveedores de servicios financieros, agencias gubernamentales y otras empresas. Las facturas se pueden pagar con una tarjeta de débito o crédito, transferencia bancaria o con efectivo en una sucursal de Western Union. Actualmente, este servicio solo está disponible en los Estados Unidos con la marca Speedpay, en Argentina con la marca Pago Fácil, y en Perú y Panamá con la marca regular de Western Union.

    Tarjeta de prepago

    La tarjeta Prepago NetSpend MasterCard de Western Union permite a los consumidores en los Estados Unidos mantener el valor de una tarjeta Prepago y usar su tarjeta para hacer y recibir transferencias de dinero de Western Union. La tarjeta Prepago de Western Union se puede usar para comprar online, comprar comestibles, pagar facturas o cobrar efectivo en un cajero automático. Puedes obtener un depósito directo de tu cheque de pago y recibir beneficios del gobierno directamente en su tarjeta Prepago MasterCard NetSpend de Western Union, que te brinda una manera más rápida y conveniente de obtener y usar tu dinero.

    Satisfacción del cliente

    Satisfacción del cliente 7.6/10

    Buena

    Western Union tiene un porcentaje muy alto de opiniones excelentes de clientes

    3.4/5

    Western Union tiene un porcentaje muy bajo de opiniones negativas de clientes

    2.2/2.5

    Western Union tiene un número muy alto de opiniones positivas de clientes

    2/2.5

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Satisfacción del cliente" de Western Union, que obtiene 7.6 puntos sobre un máximo de 10.

    Western Union ha recibido muy buenas críticas de más de 13.000 clientes en Trustpilot. A continuación, un resumen de lo que los clientes de Western Union opinan:

    Positivo

    • Es increíblemente sencillo enviar dinero a más de 200 países
    • Western Union es una opción muy segura y fiable
    • Las transferencias "en minutos" son muy rápidas
    • Servicio rápido y eficiente

    Negativo

    • Algunos clientes de Western Union no estaban satisfechos con la tasa de cambio
    • Algunos experimentaron retrasos en sus transferencias.
    • Les molestó el proceso de verificación por el que debían pasar y las respuestas que debían proporcionar (por ley)
    • En algunas ocasiones, cuando una transferencia no se realizó, los clientes tuvieron problemas para obtener los reembolsos de manera oportuna.

    Asistencia al cliente

    Asistencia al cliente 6.5/10

    Media

    Las FAQ y el centro de ayuda de Western Union son fáciles de entender

    1.5/2

    Western Union no dispone de un chat en vivo

    0/2

    Western Union ofrece soporte por correo electrónico (también para los no clientes)

    2/2

    Western Union ofrece soporte telefónico (también para los no clientes)

    1.5/2

    Es relativamente fácil ponerse en contacto con Western Union

    0.5/1

    Las FAQ y el centro de ayuda están traducidos a todos los idiomas

    1/1

    Monito no puede ponerse en contacto con Western Union en nombre de nuestros usuarios

    0/1

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Asistencia al cliente" de Western Union, que obtiene 6.5 puntos sobre un máximo de 10.

    Transparencia

    Transparencia 5/10

    Regular

    El margen por cambio de divisas constituye la mayor parte del coste total de la transferencia

    0.5/3

    Es muy fácil entender las tarifas de Western Union

    1.5/2

    Western Union indica claramente que ganan dinero con el cambio de divisas

    0.8/2

    Puede obtener un presupuesto en tiempo real sin necesidad de registrarse

    1/1

    Western Union aplica las mismas tarifas y tipos de cambio a todos sus clientes

    1/1

    Es muy difícil para Monito acceder a la información sobre precios de Western Union

    0.3/1

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Transparencia" de Western Union, que obtiene 5 puntos sobre un máximo de 10.


    • Aplicaciones móviles

      Western Union tiene una aplicación móvil excepcional disponible tanto en Apple iOS como en Google Android. La aplicación móvil de Western Union le permite enviar dinero a 500.000 ubicaciones de agentes o 1 billón de cuentas bancarias en todo el mundo, donde sea que esté y en cualquier momento. Western Union ofrece aplicaciones móviles para teléfonos inteligentes y tabletas con iOS y Android. La aplicación proporciona una buena experiencia de usuario y es muy práctica. Tiene una calificación de 4.3 / 5 en Google Play Store y 4.5 / 5 en Apple App Store.

      Puedes usar una tarjeta de crédito o débito que puedes escanear dentro de la aplicación usando tu cámara. También puedes configurar tu transferencia de dinero en la aplicación, hacer un seguimiento y completarla pagándola en efectivo en cualquier ubicación del agente. Con la aplicación móvil de Western Union, también puedes hacer un seguimiento del progreso de una transferencia pasada, estimar las tarifas o encontrar una oficina cercana para una transferencia futura. La aplicación ofrece inicios de sesión de huellas dactilares con un solo toque que permiten transferencias rápidas y una seguridad excelente.


    Cómo funciona Western Union

    Cómo enviar dinero con Western Union online

    1. Regístrate en una cuenta o, si ya la tienes, inicia la sesión en tu cuenta.
    2. Elige el país al que deseas enviar el dinero, el importe de la transferencia y el método de pago (por ejemplo, retiro en efectivo, transferencia bancaria, etc.).
    3. Introduce el nombre del destinatario y otra información, como los datos de su cuenta bancaria (si estás enviando a su cuenta bancaria) y el número de teléfono (si estás enviando a su billetera móvil). Si ya les has enviado dinero antes, simplemente puedes seleccionar un receptor existente.
    4. Las opciones de pago dependen del país desde el cual estás enviando el dinero. Siempre puedes pagar con tu tarjeta de débito o crédito. Otras opciones incluyen pagar con tu cuenta bancaria mediante una transferencia bancaria local, mediante un sistema de pago online (por ejemplo, SOFORT, Trustly o iDEAL). También puedes configurar la transferencia online y pagar en efectivo dentro de un período de tiempo específico en una ubicación de agente que tengas cerca.
    5. Recibirás una confirmación por correo electrónico con tu número de seguimiento único (MTCN). Si estás enviando dinero para recoger en efectivo, tu destinatario deberá proporcionar el número de seguimiento de MTCN para cobrar el dinero.

    Cómo enviar dinero con la aplicación móvil de Western Union

    1. Abre la aplicación móvil WU y pulsa "Enviar dinero".
    2. Selecciona el país al que deseas enviar el dinero e introduce la cantidad que deseas enviar.
    3. Elige cómo se debe recibir el dinero y cómo deseas pagar por tu transferencia.
    4. Si no has iniciado la sesión, se te pedirá que lo hagas.
    5. Introduce el nombre del destinatario y elige cómo te gustaría que recibiera el dinero: retiro en efectivo, transferencia bancaria o billetera móvil (las opciones dependen del lugar desde donde está enviando el dinero). Si estás enviando dinero a una cuenta bancaria, debes introducir los detalles de la cuenta bancaria del destinatario; si estás enviando a su billetera móvil, introducirás tu número de teléfono móvil. Si ya les has enviado el dinero antes, simplemente puedes seleccionar un receptor existente. Nota: si optas por configurar tu transacción en la aplicación pero pagas en una ubicación del agente, introducirás los detalles del destinatario en la aplicación, selecciona "Pagar en una ubicación" y pagarás en la ubicación con tu ID y número de teléfono móvil.
    6. Si no estás pagando en efectivo, introduce la información de tu tarjeta de crédito o débito, o simplemente usa la cámara de tu teléfono para escanear tu tarjeta.
    7. Revisa los detalles de tu transferencia, que incluye tu número de seguimiento único (MTCN). Si todo se ve bien, simplemente toca enviar. Si estás pagando en efectivo, ve a la ubicación de un agente para completar la transferencia.

    Cómo enviar dinero con Western Union en una oficina sucursal

    1. Encuentra y ve a la ubicación de una oficina que tengas cerca.
    2. Completa el formulario de transferencia de dinero y proporciona el nombre del destinatario y otra información, como los datos de su cuenta bancaria (si estás enviando a su cuenta bancaria) y el número de teléfono (si estás enviando a su billetera móvil).
    3. Entrega el formulario completado al Agente y paga tu transferencia con efectivo, tarjeta de débito o crédito (las opciones dependen de tu ubicación y del país del destinatario).
    4. Recibirás un recibo con tu número de seguimiento único (MTCN). Asegúrate de mantenerlo. Si estás enviando dinero para recoger en efectivo, tu destinatario deberá proporcionar el MTCN para cobrar el dinero.

    La historia detrás de Western Union

    The Western Union Telegraph Company nació en 1851 después de la fusión de la "New York y Mississippi Valley Printing Telegraph Company" y la "New York & Western Union Telegraph Company".

    Mientras que la compañía inicialmente operaba un servicio de telégrafo, Western Union comenzó a ofrecer una forma de transferir dinero (la "transferencia bancaria") a través de su red de telégrafos en todo Estados Unidos en 1871. Cuando el teléfono comenzó a reemplazar el telégrafo, las transferencias de dinero se convirtieron en la línea de negocio principal de Western Union.

    Después de deshacerse de sus actividades de telecomunicaciones en los años 80, Western Union comenzó a enviar dinero fuera de los EE. UU. y se posicionó como "La forma más rápida de enviar dinero a todo el mundo". En 2000, Western Union lanzó WU.com para ofrecer servicios de transferencia de dinero digital, y más tarde lanzó su servicio de transferencia de dinero móvil en 2007. En 2009, Western Union adquirió la empresa de cambio de divisas Custom House por 370$ millones para comenzar a ofrecer soluciones de pago a las empresas bajo el nombre Western Union Business Solutions.

    En 2015, la compañía lanzó WU Connect para permitir a los usuarios de redes sociales enviar dinero a través de la plataforma de Western Union. Las primeras integraciones se realizaron con WeChat y luego con Viber, y la compañía tiene la intención de continuar aumentando el número de integraciones con plataformas de terceros.

    Compara los tipos de cambio y las tarifas de Western Union

    Enviar dinero desde
    Reino Unido
    Enviar dinero a
    Selecciona el país de destino
    ¿Cuánto?
    A