Opinión sobre Skrill: ¿Es fiable? ¿Cómo funciona?
¿Cómo utilizar Skrill para enviar dinero al extranjero? ¿Su servicio es fiable? ¿Puedes confiar en Skrill para tu dinero? ¿Qué tan buenas son sus tarifas y tipos de cambio?
Skrill analizado por Monito
¿Interesado en transferencias de dinero? También puedes leer nuestra Revisión de TransferWise, Revisión de TransferGo, Revisión de Azimo y Revisión de CurrencyFair. Skrill es una billetera digital que te permite realizar pagos y enviar dinero online. Skrill, conocido como MoneyBookers hasta 2013, se utiliza principalmente como pasarela de pago en muchos sitios web de comercio electrónico, juegos y apuestas. Skrill también se puede utilizar para transferencias internacionales de dinero a billeteras móviles o cuentas bancarias a través de un servicio llamado "Skrill It".
Si bien usar Skrill It para enviar dinero a tus amigos y familiares en el extranjero puede resultarte muy práctico (especialmente si ya tienes una cuenta de Skrill), generalmente es una forma muy costosa de enviar dinero. Skrill cobra una tarifa de transferencia de 1,9% (con un tope de 20 € o equivalente) y tiene un margen de 3,99% sobre los tipos de cambio. Por lo tanto, el coste total de tu transferencia puede ser casi del 6% del importe que estás enviando, e incluso más si incluyes las tarifas de carga y retiro.
Puedes transferir dinero pagando con una tarjeta de crédito o con alguna de las otras opciones de pago ofrecidas por Skrill (iDeal, Sofort o saldo de su billetera Skrill). Tu destinatario puede recibir el dinero en su cuenta de Skrill, que luego puede retirar a su cuenta bancaria. También puedes enviar dinero directamente a la billetera móvil de tu destinatario en varios países (mPesa en Kenia y Albania, MTN en Ghana, Indosat Dompetku en Indonesia, eSewa en Nepal, MobiDram en Armenia, Globe GCash en Filipinas, eZ Cash en Sri Lanka, M-PAiSa en Fiji y Airtel en Burkina Faso). También puedes enviar dinero a cualquier persona con una cuenta de Skrill simplemente ingresando su dirección de correo electrónico. Si el beneficiario no tiene una cuenta de Skrill, se le invitará a abrir una y luego podrá retirar los fondos.
En la mayoría de los casos, Skrill no será la mejor solución para tus transferencias internacionales de dinero y te recomendamos que compares las opciones que tienes a tu disposición utilizando nuestra herramienta de comparación en tiempo real para encontrar alternativas más baratas. Puedes comparar maneras de enviar dinero a la India, enviar dinero a los Estados Unidos, enviar dinero a Francia o enviar dinero al Reino Unido, entre otros países.
Compara las tarifas y las tasas de cambio de Skrill
Alternativas internacionales a Skrill
Cómo funciona Skrill
Abre una cuenta
Visita la web de Skrill y abre una cuenta.
Introduce los detalles del receptor
Dile a Skrill a dónde y a quién necesitas enviar el dinero.
Determina tu transferencia a través de Skrill
Introduce cuánto dinero deseas enviar y cómo quieres pagar por la transferencia.
Paga por tu transferencia
Costea tu transferencia realizando una transferencia a un banco local o paga a través de tu tarjeta de débito o crédito.
Deja que Skrill se encargue del resto
Skrill hará la conversión de tu dinero a la moneda del receptor y se lo enviará a través de la opción de abono que seleccionaste.
Tarifas y tipos de cambio
Tarifas y tipos de cambio 10/10
Excelente
Skrill es muy a menudo la opción más barata
Este indicador se basa en el porcentaje de búsquedas en Monito para las cuales Skrill es el proveedor más barato
Skrill tiene comisiones y tipos de cambio muy competitivos
Este indicador se basa en el porcentaje de comparaciones en Monito en las que Skrill ofrece un precio competitivo (teniendo en cuenta las opciones de recepción y emisión de pagos además del importe).
Skrill no ofrece promociones especiales para los usuarios de Monito
Monito puede acceder a la información de precios en tiempo real de Skrill
Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Tarifas y tipos de cambio" de Skrill, que obtiene 10 puntos sobre un máximo de 10.
Cargar tarifas
Para transferir dinero con Skrill, primero debes cargar dinero en tu Skrill Wallet. Tienes muchas opciones para hacerlo, pero la única opción gratuita es usar tu cuenta bancaria o una tarjeta de débito Maestro. Si deseas cargar dinero en tu cuenta a través de otros medios, pagarás las siguientes tarifas:
- Rápido: 0.5%
- Bitcoin: 1.0%
- Sofort: 1.5%
- Neteller: 3%
- Diners Club, JCB, MasterCard y Visa: 1.90%
- American Express: 2.5%
- Paysafe: 7%
Tasas de Transferencia
Luego, para cada transferencia que realices, Skrill aplica una tarifa de transferencia del 1,9% del importe que envías (con un máximo de 20 € o equivalente).
Tarifas de conversión
Si envías dinero a otra moneda, Skrill lo convertirá por ti, con un margen de 3,99% por encima de sus tipos de cambio al por mayor.
Tarifas de retiradas
Para que el destinatario retire el dinero de tu cuenta de Skrill, deberá pagar una tarifa fija de € 5,5 o equivalente.
Agregar todas estas tarifas puede resultar una transferencia muy cara, especialmente si estás convirtiendo monedas.
Digamos que necesitas transferir £ 500 del Reino Unido a un amigo en Francia, el coste de la transferencia oscilará entre £ 33.81 (si cargas el dinero a tu cuenta de Skrill a través de una transferencia bancaria) hasta £ 46,31 (si pagas con tu American Express por ejemplo). ¡Eso es un coste total de 6,8% - 9,3%!
Facilidad de uso
Facilidad de uso 8.5/10
Muy buena
Muchos usuarios de Monito que visitan Skrill acaban haciendo una transferencia con ellos
La página de inicio de Skrill es clara y muy fácil de entender
Es muy fácil registrarse en Skrill
Configurar una transferencia es rápido y sencillo
Es fácil registrarse y hacer una transferencia tanto desde el móvil como desde el ordenador
Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Facilidad de uso" de Skrill, que obtiene 8.5 puntos sobre un máximo de 10.
Credibilidad y seguridad
Credibilidad y seguridad 7.3/10
Buena
Skrill tiene licencia completa y está autorizado
Skrill tiene un buen número de opiniones positivas de clientes
La base de clientes de Skrill es bastante grande
Skrill tiene un gran número de empleados
Skrill ha transferido menos de 1.000 millones de dólares de sus clientes
Skrill ha sido mencionado en incontables medios de comunicación de renombre
Skrill es parte de la red de socios de confianza de Monito
Skrill es una empresa con una larga tradición
Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Credibilidad y seguridad" de Skrill, que obtiene 7.3 puntos sobre un máximo de 10.
Servicio y cobertura
Servicio y cobertura 7.5/10
Buena
Skrill te permite enviar dinero desde un gran número de países
Skrill te permite enviar dinero a un número limitado de países
Skrill está disponible en muchos idiomas diferentes
Es posible pagar la transferencia con una transferencia bancaria local
Es posible pagar la transferencia con tarjeta de crédito o débito
Skrill no ofrece opciones de pago adicionales
Es posible enviar el dinero a la cuenta bancaria del destinatario
Skrill no ofrece un servicio de recogida de efectivo
Se puede enviar el dinero a un teléfono móvil (recarga de saldo o cartera móvil)
Skrill no dispone de un servicio de pago de facturas
Skrill ofrece funcionalidades bancarias adicionales
Skrill ofrece una tarjeta de débito multidivisa
Skrill ofrece tipos de cambio garantizados
No permite configurar transferencias o pagos periódicos automáticos
No hay una cantidad mínima (o es muy baja)
No hay una cantidad máxima (o es muy baja)
Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Servicio y cobertura" de Skrill, que obtiene 7.5 puntos sobre un máximo de 10.
Rapidez
Satisfacción del cliente
Satisfacción del cliente 7.6/10
Buena
Skrill tiene un porcentaje muy alto de opiniones excelentes de clientes
Skrill tiene un porcentaje muy bajo de opiniones negativas de clientes
Skrill tiene un buen número de opiniones positivas de clientes
Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Satisfacción del cliente" de Skrill, que obtiene 7.6 puntos sobre un máximo de 10.
Skrill tiene muy malas críticas en Trustpilot, con una puntuación global de 2.5 / 10. Más del 60% de las valoraciones le dan a los servicios de Skrill solo una estrella.
Muchas de las quejas provienen de usuarios cuyas cuentas se cerraron repentinamente debido a razones opacas de cumplimiento. Algunos otros tienen dificultades para iniciar sesión en su cuenta de Skrill y no reciben respuestas del servicio de atención al cliente de Skrill. Los cargos por cuenta inactiva también molestan a muchos usuarios.
Nota: Skrill no está invitando a sus usuarios a compartir su experiencia con TrustPilot, lo que podría explicar en parte la razón de la alta proporción de calificaciones negativas.
Asistencia al cliente
Asistencia al cliente 6/10
Media
Las FAQ y el centro de ayuda de Skrill son fáciles de entender
Skrill no dispone de un chat en vivo
Skrill ofrece soporte por correo electrónico (también para los no clientes)
Skrill ofrece soporte telefónico (también para los no clientes)
Ponerse en contacto con Skrill es más complicado de lo que debería
Las FAQ y el centro de ayuda están traducidos a todos los idiomas
Monito no puede ponerse en contacto con Skrill en nombre de nuestros usuarios
Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Asistencia al cliente" de Skrill, que obtiene 6 puntos sobre un máximo de 10.
Transparencia
Transparencia 9.8/10
Excelente
El margen por cambio de divisas constituye una parte muy pequeña del coste total de la transferencia
Es muy fácil entender las tarifas de Skrill
Skrill no cobra ningún margen por el cambio de divisas
Puede obtener un presupuesto en tiempo real sin necesidad de registrarse
Skrill aplica las mismas tarifas y tipos de cambio a todos sus clientes
Se ha facilitado la información sobre precios de Skrill a Monito
Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Transparencia" de Skrill, que obtiene 9.8 puntos sobre un máximo de 10.