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Alertas de tipos de cambio

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Todo lo que necesitas saber antes de enviar dinero con Xoom

¿Cómo utilizar Xoom para enviar dinero al extranjero? ¿Su servicio es fiable? ¿Puedes confiar en Xoom para tu dinero? ¿Qué tan buenas son sus tarifas y tipos de cambio?

    Xoom analizado por Monito

    Actualizado en Noviembre 2018
    Escrito por Laurent Oberholzer

    Xoom es un proveedor líder de transferencia de dinero para enviar dinero desde los Estados Unidos a 56 países de todo el mundo.

    Puede pagar desde su cuenta bancaria, tarjeta de débito o tarjeta de crédito. Dependiendo del país al que envíe dinero, el dinero puede ser entregado en efectivo, depositado en una cuenta bancaria, recargar una tarjeta prepago o pagar facturas de servicios públicos (en 10 países, incluyendo México, Guatemala, Nicaragua, Panamá, Vietnam y Filipinas). Xoom fue adquirida por PayPal en 2015 y sus servicios están ahora integrados. Esto significa que si ya tiene una cuenta bancaria vinculada a su cuenta de PayPal, puede usarla para transferir dinero con Xoom.

    Si envía dinero regularmente a las mismas personas, la función de "envío rápido" de Xoom le permite enviar dinero fácilmente a un destinatario ya existente en dos sencillos pasos. Gracias a las aplicaciones móviles de Xoom, disponibles para Apple iOS y Google Android, también es posible enviar dinero en movimiento. El servicio de atención al cliente de Xoom está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en inglés y español, y se le mantendrá informado del estado de su transferencia con actualizaciones de texto o notificaciones por correo electrónico.

    Compare Xoom con decenas de otros servicios enviando dinero a México desde los Estados Unidos

    Compara Xoom comision & tarifas

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    Alternativas a Xoom

    Cómo funciona Xoom

    Abre una cuenta

    Visita la web de Xoom y abre una cuenta.

    Introduce los detalles del receptor

    Dile a Xoom a dónde y a quién necesitas enviar el dinero.

    Determina tu transferencia a través de Xoom

    Introduce cuánto dinero deseas enviar y cómo quieres pagar por la transferencia.

    Paga por tu transferencia

    Costea tu transferencia realizando una transferencia a un banco local o paga a través de tu tarjeta de débito o crédito.

    Deja que Xoom se encargue del resto

    Xoom hará la conversión de tu dinero a la moneda del receptor y se lo enviará a través de la opción de abono que seleccionaste.

    Tarifas y tipos de cambio

    Xoom casi nunca es la opción más barata

    Este indicador se basa en el porcentaje de búsquedas en Monito para las cuales Xoom es el proveedor más barato

    0.1/5

    Xoom no ofrece promociones especiales para los usuarios de Monito

    0/1

    Monito no puede acceder a la información de precios en tiempo real de Xoom

    0/1

    Facilidad de uso

    Muy pocos usuarios de Monito que visitan Xoom acaban haciendo una transferencia con ellos

    0.5/3

    Credibilidad y seguridad

    Credibilidad y seguridad 8/10

    Muy buena

    Xoom tiene licencia completa y está autorizado

    2/2

    Xoom tiene un buen número de opiniones positivas de clientes

    1/2

    Un gran número de clientes ya confían en Xoom

    2/2

    Xoom tiene un gran número de empleados

    1/1

    Xoom ya ha transferido al menos 5.000 millones de dólares de sus clientes

    1/1

    Xoom ha sido mencionado en incontables medios de comunicación de renombre

    1/1

    Xoom no es parte de la red de socios de confianza de Monito

    0/1

    Xoom es una empresa con una larga tradición

    0.5/0.5

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Credibilidad y seguridad" de Xoom, que obtiene 8 puntos sobre un máximo de 10.

    Satisfacción del cliente

    Satisfacción del cliente 8.1/10

    Muy buena

    Xoom tiene un porcentaje muy alto de opiniones excelentes de clientes

    4.3/5

    Xoom tiene un porcentaje muy bajo de opiniones negativas de clientes

    2.3/2.5

    Xoom tiene un buen número de opiniones positivas de clientes

    1.5/2.5

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Satisfacción del cliente" de Xoom, que obtiene 8.1 puntos sobre un máximo de 10.

    Los clientes dan una puntuación a Xoom de 7.3/10 en Trustpilot. Aunque el 80% de las reseñas dan cinco estrellas a Xoom, a menudo elogiando la velocidad de las transacciones, casi un 10% ha tenido una mala experiencia y le dan solo una estrella. La mayoría de los comentarios negativos se refieren a retrasos en las transferencias debido a problemas de conformidad, o a reclamaciones sobre la dificultad para enviar documentos a Xoom por motivos de conformidad. El servicio de clientes de Xoom responde a todas los comentarios negativos en Trustpilot, tratando de resolver rápidamente todos los problemas.

    Asistencia al cliente

    Monito no puede ponerse en contacto con Xoom en nombre de nuestros usuarios

    0/1

    Transparencia

    Xoom aplica las mismas tarifas y tipos de cambio a todos sus clientes

    1/1

    Se requieren documentos y hay límite de pago

    La máxima cantidad que puede enviar con Xoom son 2 999 por día. Sin aportar documentos, también tiene un límite de 6 000 $ por mes y de 9 999 $ por período de seis meses.

    Puede aumentar estos límites aportando los siguientes documentos:

    • Identificación (pasaporte, permiso de conducir, etc.)
    • Prueba de ingresos
    • Prueba de residencia

    Cuando aumenta sus límites, el servicio cliente de Xoom también le pedirá que responda a algunas preguntas sobre su transferencia: su relación con el destinatario, motivo por el que transfiere el dinero, si envía dinero en nombre de alguien y su ocupación actual.


    Envíe dinero a México con Xoom

    Xoom le permite enviar dinero a más de 13 000 oficinas de agentes (incluyendo Walmart, Farmacias Guadalajara e Isseg, BBVA Bancomer, BanCopeel, Banorte y Elektra).

    También puede enviar dinero a cualquier banco mexicano,, recargar tarjetas prepago de sus amigos y familiares de cinco empresas (Movistar, Nextel, Iusacell, Tekel y Unefon), e incluso pagar las facturas de su familia en cinco empresas (CFE, dish, gasNatural, Iusacell, IZZF, Nextel, Skyl, Telmex y Telnor).

    Envíe dinero a Colombia con Xoom

    Si desea enviar dinero a Colombia en efectivo o en una cuenta bancaria, Xoom le permite enviar dinero a su familia en Colombia fácilmente a través de sus redes de socios (Bancolombia, Exito, Davivienda, Financiera, Pago Internationales, etc.). Más de 1400 puntos de recogida de efectivo están disponibles y Xoom puede enviar dinero a todos los principales bancos en Colombia.

    Para pequeños regalos a sus amigos y familiares, puede recargar sus teléfonos móviles a través de Xoom si están usando Claro, Moviestar o Virgin Mobile.

    Envíe dinero a Guatemala con Xoom

    Con 9588 puntos de recogida de efectivo, Xoom tiene Guatemala cubierta si desea entregar dinero en efectivo. La red de Xoom en Guatemala incluye Banrural, Banco Industrial, e incluso El Gallo más Gallo.

    También puede enviar dinero a los principales bancos de Guatemala y, desde hace poco, recargar los teléfonos de los clientes de Moviestar, Claro y Tigo. También es posible pagar las facturas EEGSA y Energuate de su familia.