Xoom - análisis independiente

Todo lo que necesita saber antes de enviar dinero con Xoom



Xoom analizado por Monito

Xoom es un proveedor líder de transferencia de dinero para enviar dinero desde los Estados Unidos a 56 países de todo el mundo.

Puede pagar desde su cuenta bancaria, tarjeta de débito o tarjeta de crédito. Dependiendo del país al que envíe dinero, el dinero puede ser entregado en efectivo, depositado en una cuenta bancaria, recargar una tarjeta prepago o pagar facturas de servicios públicos (en 10 países, incluyendo México, Guatemala, Nicaragua, Panamá, Vietnam y Filipinas). Xoom fue adquirida por PayPal en 2015 y sus servicios están ahora integrados. Esto significa que si ya tiene una cuenta bancaria vinculada a su cuenta de PayPal, puede usarla para transferir dinero con Xoom.

Si envía dinero regularmente a las mismas personas, la función de "envío rápido" de Xoom le permite enviar dinero fácilmente a un destinatario ya existente en dos sencillos pasos. Gracias a las aplicaciones móviles de Xoom, disponibles para Apple iOS y Google Android, también es posible enviar dinero en movimiento. El servicio de atención al cliente de Xoom está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en inglés y español, y se le mantendrá informado del estado de su transferencia con actualizaciones de texto o notificaciones por correo electrónico.

 

Reviews powered by

5 924 opiniones de clientes sobre Xoom - Trustpilot


24/12/17
by Jaime Pazmino

5 stars

Es un excelente servicio

Es un excelente servicio, con rapidez y honestida

23/12/17
by Lezli Arias

5 stars

Fácil seguro y rápido,contenta siempre …

Fácil seguro y rápido,contenta siempre de usar xoom

19/12/17
by ricardo pahua

5 stars

Tengo un buen tiempo usándolo .me …

Tengo un buen tiempo usándolo .me encanta es rápido y seguro. Nunca he tenido problemas con los envíos y el costo bastante razonable.


Más críticas

08/12/17
by Claudia Coello

5 stars

Excelente servicio.

Fácil, confiable y rápida forma de enviar dinero a mi familia.

02/12/17
by Armando Manzana Navarrete

5 stars

la mejor …

Es muy buena compañía para enviar dinero y recargas a Mexico de una forma rápida y sencilla también. Económica yo la recomiendo

30/11/17
by Julian G

5 stars

Muy buen servicio

Muy buen servicio, rápido y confiable

23/11/17
by Lazaro Rodriguez

5 stars

Muy buen servició me encanta ami y mi …

Muy buen servició me encanta ami y mi esposa porque mandamos dinero y rápido esta no tengo k salir de mi casa de mi telefono algo.el.envió y recibo...Read more

Muy buen servició me encanta ami y mi esposa porque mandamos dinero y rápido esta no tengo k salir de mi casa de mi telefono algo.el.envió y recibo la.confirmación cuando lo recogieron yo lo recomiendo amigos mexicanos

16/11/17
by Yolanda Gonzalez

5 stars

excelente servicio muy eficiente y …

excelente servicio muy eficiente y rápido,lo único que estaría muy bien es tener envíos gratis de vez en cuando,

09/11/17
by luz eneida

5 stars

Me gusta Xoom porque lo puedo hacer a …

Me gusta Xoom porque lo puedo hacer a cualquier hora, es rapido y recibo siempre comunicacion de la transaccion.

02/11/17
by Marco Reyes

5 stars

trabaja muy bien es muy facil de usar y …

trabaja muy bien es muy facil de usar y no hay problemas para recojer el dinero gracias

27/10/17
by Jorge Ledgister

5 stars

Todo el tiempo son excelentes

Todo el tiempo son excelentes

26/10/17
by Paola

5 stars

Completamente fácil de usar, cómodo y confiable.

Excelente! Completamente fácil de usar, cómodo y confiable. Mil veces más rápido y mejor que otros servicios. Mis transacciones siempre están a...Read more

Excelente! Completamente fácil de usar, cómodo y confiable. Mil veces más rápido y mejor que otros servicios. Mis transacciones siempre están a tiempo o incluso antes de lo esperado. Bien hecho Xoom!

19/10/17
by louden lazo

5 stars

nadie lo hace mejor que xoom exelente

el envio de dinero a Guatermala es como que tu estas dando el dinero a quien se lo mandas en persona con xoom no hay nadie mejor. gracias xoom por...Read more

el envio de dinero a Guatermala es como que tu estas dando el dinero a quien se lo mandas en persona con xoom no hay nadie mejor. gracias xoom por hascerlo tan facil se lo recomiendo a todos louden lazo

18/10/17
by Flabio Perez

5 stars

Xoom is the best that happen to me

Xoom is the best that happen to me. Thanks for your service.

16/10/17
by Clemencia

5 stars

La peor compañía para enviar dinero es …

La peor compañía para enviar dinero es XOON, si no quieres tener dólares de cabeza por favor no utilice XOON ,te aceptan la plata que piensas enviar...Read more

La peor compañía para enviar dinero es XOON, si no quieres tener dólares de cabeza por favor no utilice XOON ,te aceptan la plata que piensas enviar para después enviarle un email informándoles que la cta está congelada por falta de verificación del remitente , si no tienes los extractos bancarios a la fecha no te hacen la transacción y que pasa? la mitad de la plata que estás enviando se demoran en devolverla una semana no me explico por qué está gente no informa desde el principio los documentos que exigen y te quedas sin la plata y sin el envío . Estaba tratando de enviar dinero a Colombia para una emergencia y fue imposible a través de la peor empresa de transferencia, por favor busquen una Empresa más sería ,

13/10/17
by Ernesto Bladimir

5 stars

excelente servicio

excelente servicio

13/10/17
by C.P. Joaquin Rosas

5 stars

Muy buen servicio gracias

Muy buen servicio gracias

05/10/17
by Everardo

5 stars

Me encanta su servicio son muy …

Me encanta su servicio son muy eficientes y muy prrofecionales en todas las trasacciones que llo e echo!...Muchas grasias por su gran servicio!

04/10/17
by Cristina Ramirez

5 stars

Yo le doy 5 estrellas a esta Co

Yo le doy 5 estrellas a esta Co. porque es muy confiable y nunca he tenido ningun tipo de contratiempos en mis envios.

28/09/17
by Bessy Garcia

5 stars

Me encanta el servicio rápido

Me encanta el servicio rápido, eficaz y estando en la comodidad de mi casa, recibiendo mensaje de cuando ya lo han recibido..me encanta les doy 10...Read more

Me encanta el servicio rápido, eficaz y estando en la comodidad de mi casa, recibiendo mensaje de cuando ya lo han recibido..me encanta les doy 10 estrellas

28/09/17
by carlos lozano

5 stars

BUENA RESPUESTA AL SEGUIMIENTO DEL …

BUENA RESPUESTA AL SEGUIMIENTO DEL ENVIO DE DINERO BUEN SERVICIO AL CLIENTE EXCELENTE EL ENVIAR MENSAJES DEL ENVIO DEL DINERO AL QUE RECIVE Y AL QUE ENVIA

27/09/17
by María Teresa Cárdenas Trujillo

5 stars

excelente servicio

excelente servicio

22/09/17
by Graciela Moran

5 stars

me gusta su servicio

me gusta su servicio

20/09/17
by jo c Cel

5 stars

El mejor servicio con las tres B

El mejor servicio con las tres B Bueno Bonito Barato

13/09/17
by Dario Castellanos

5 stars

xoom es lo Maximo para tranferir …

xoom es lo Maximo para tranferir dinero a cualquier parte delmundo

13/09/17
by Antonio Torres

5 stars

Muy buen servicio

Muy buen servicio, seguro y efectivo!

10/09/17
by Dulcina Castaneyra

5 stars

Excelente servicio en minutos llega el …

Excelente servicio en minutos llega el dinero!!!

02/09/17
by Gabriel Ramirez

5 stars

Muy buen servicio

Muy buen servicio, rápido y fácil

01/09/17
by Rosalia Corona

5 stars

super

excelente servicio desde la comodidad de mi casa

11/08/17
by Lubi Jamy

5 stars

Estoy feliz por su trabajo.

Estoy feliz por su trabajo. Y muy agradecida con sus amables customer,. Gracias. Lubianka Lopez


Los clientes dan una puntuación a Xoom de 7.3/10 en Trustpilot. Aunque el 80% de las reseñas dan cinco estrellas a Xoom, a menudo elogiando la velocidad de las transacciones, casi un 10% ha tenido una mala experiencia y le dan solo una estrella. La mayoría de los comentarios negativos se refieren a retrasos en las transferencias debido a problemas de conformidad, o a reclamaciones sobre la dificultad para enviar documentos a Xoom por motivos de conformidad. El servicio de clientes de Xoom responde a todas los comentarios negativos en Trustpilot, tratando de resolver rápidamente todos los problemas.


Se requieren documentos y hay límite de pago

La máxima cantidad que puede enviar con Xoom son 2 999 por día. Sin aportar documentos, también tiene un límite de 6 000 $ por mes y de 9 999 $ por período de seis meses.

Puede aumentar estos límites aportando los siguientes documentos:

  • Identificación (pasaporte, permiso de conducir, etc.)
  • Prueba de ingresos
  • Prueba de residencia

Cuando aumenta sus límites, el servicio cliente de Xoom también le pedirá que responda a algunas preguntas sobre su transferencia: su relación con el destinatario, motivo por el que transfiere el dinero, si envía dinero en nombre de alguien y su ocupación actual.


Envíe dinero a México con Xoom

Xoom le permite enviar dinero a más de 13 000 oficinas de agentes (incluyendo Walmart, Farmacias Guadalajara e Isseg, BBVA Bancomer, BanCopeel, Banorte y Elektra).

También puede enviar dinero a cualquier banco mexicano,, recargar tarjetas prepago de sus amigos y familiares de cinco empresas (Movistar, Nextel, Iusacell, Tekel y Unefon), e incluso pagar las facturas de su familia en cinco empresas (CFE, dish, gasNatural, Iusacell, IZZF, Nextel, Skyl, Telmex y Telnor).


Envíe dinero a Colombia con Xoom

Si desea enviar dinero a Colombia en efectivo o en una cuenta bancaria, Xoom le permite enviar dinero a su familia en Colombia fácilmente a través de sus redes de socios (Bancolombia, Exito, Davivienda, Financiera, Pago Internationales, etc.). Más de 1400 puntos de recogida de efectivo están disponibles y Xoom puede enviar dinero a todos los principales bancos en Colombia.

Para pequeños regalos a sus amigos y familiares, puede recargar sus teléfonos móviles a través de Xoom si están usando Claro, Moviestar o Virgin Mobile.


Envíe dinero a Guatemala con Xoom

Con 9588 puntos de recogida de efectivo, Xoom tiene Guatemala cubierta si desea entregar dinero en efectivo. La red de Xoom en Guatemala incluye Banrural, Banco Industrial, e incluso El Gallo más Gallo.

También puede enviar dinero a los principales bancos de Guatemala y, desde hace poco, recargar los teléfonos de los clientes de Moviestar, Claro y Tigo. También es posible pagar las facturas EEGSA y Energuate de su familia.



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Hechos clave sobre Xoom

Servicio

Tiempo para abrir una cuenta Unos pocos minutos
Opciones de envío Tarjeta de crédito
Tarjeta de débito
Cuenta Bancaria
Paypal
Billetera móvil
Opciones de retiro Efectivo
Cuenta bancaria
Pago de facturas
Recarga en línea
Cantidad mínima No
Cantidad máxima
Idiomas disponibles
English
Español
Transferencias personales
Clientes empresariales No
Contratos de divisas avanzados No
Documentos requeridos ID, Prueba de dirección, Prueba de fondos
App iOS
App Android

Información de la empresa

Tipo de servicio proporcionado Agentes de transferencias online
Activo desde 2001
Oficinas centrales San Fransisco
Oficinas en Estados Unidos

Información de contacto

Contacto de soporte https://www.xoom.com/contact-xoom-customer-service
Hora de servicio 24/7
Teléfono (877) 815-1531