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Opinión sobre Azimo: ¿Es fiable? ¿Cómo funciona?

¿Cómo utilizar Azimo para enviar dinero al extranjero? ¿Su servicio es fiable? ¿Puedes confiar en Azimo para tu dinero? ¿Qué tan buenas son sus tarifas y tipos de cambio?

    Azimo analizado por Monito

    Actualizado en 20 de Noviembre de 2018
    Escrito por Laurent Oberholzer

    Azimo ofrece una alternativa digital a los operadores de transferencia de dinero en efectivo al extranjero. La elegante página web Azimo, las aplicaciones móviles Android e iOs te permiten enviar dinero a su conveniencia desde cualquier lugar y en cualquier momento. Puedes hacer el pago de tu transferencia por medio de una transferencia bancaria, con tu tarjeta de crédito o débito o con cualquier método de pago online, como SOFORT Überweisung.

    Lo que hace que Azimo destaque es el número de países a los que puedes enviar el dinero y la amplitud de formas en las que el dinero puede ser entregado. Con Azimo, puedes enviar dinero a más de 190 países de todo el mundo en 80 divisas diferentes. El dinero puede ser recibido en múltiples maneras, como la tradicional recogida de dinero en efectivo en 270.000 locales o el abono en una cuenta bancaria en más de 20.000 bancos, el envío a un monedero digital o la entrega del dinero en efectivo en el domicilio del destinatario.

    Azimo es una excelente opción para que los emigrantes envíen dinero a su país de origen. El servicio de Azimo se ha traducido a 10 idiomas diferentes, por lo que hay una alta probabilidad de que puedas usarlo en tu idioma materno. Las tarifas y ratios de cambio lo hacen considerablemente más barato, en la mayor parte de los casos que los de los bancos y operadores de transferencias. Han prestado servicio a cientos de miles de clientes que han realizado excelentes críticas en Trustpilot.

    Azimo

    Lo que nos encanta de Azimo

    • Envío de dinero a más de 190 países

    • Varios métodos para el pago

    • Disponible en 10 idiomas diferentes

    • Excelentes críticas en Trustpilot

    Lo que no nos gusta de Azimo

    • No siempre el proveedor más barato

    • Actualmente disponible solo en Europa

    Compara las tarifas de Azimo y las tasas de cambio

    Enviar dinero desde
    Reino Unido
    Enviar dinero a
    Selecciona el país de destino
    ¿Cuánto?
    A

    Cómo funciona Azimo

    Abre una cuenta

    Visita la web de Azimo y abre una cuenta.

    Introduce los detalles del receptor

    Dile a Azimo a dónde y a quién necesitas enviar el dinero.

    Determina tu transferencia a través de Azimo

    Introduce cuánto dinero deseas enviar y cómo quieres pagar por la transferencia.

    Paga por tu transferencia

    Costea tu transferencia realizando una transferencia a un banco local o paga a través de tu tarjeta de débito o crédito.

    Deja que Azimo se encargue del resto

    Azimo hará la conversión de tu dinero a la moneda del receptor y se lo enviará a través de la opción de abono que seleccionaste.

    Tarifas y tipos de cambio

    Tarifas y tipos de cambio 7.5/10

    Buena

    Azimo es a menudo la opción más barata

    Este indicador se basa en el porcentaje de búsquedas en Monito para las cuales %PSP% es el proveedor más barato

    2/5

    Azimo tiene comisiones y tipos de cambio muy competitivos

    Este indicador se basa en el porcentaje de comparaciones en Monito en las que %PSP% ofrece un precio competitivo (teniendo en cuenta las opciones de recepción y emisión de pagos además del importe).

    3.5/5

    Azimo ofrece promociones especiales para los usuarios de Monito

    1/1

    Monito puede acceder a la información de precios en tiempo real de Azimo

    1/1

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Tarifas y tipos de cambio" de Azimo, que obtiene 7.5 puntos sobre un máximo de 10.

    Cuotas de transferencia: Azimo cobra tarifa plana o cuotas variables dependiendo del país al que envía y de la divisa, así como de los métodos de ingreso y pago que se elija.

    Tarifas de cambio: las tarifas de cambio ofrecidas por Azimo dependerán del método de pago que se elija. El tipo de cambio está fijado por adelantado, con lo que conocerás exactamente cuánto dinero llegará.

    Otras tarifas: puesto que Azimo usa cuentas locales para recibir y pagar fondos, no deberían cobrarse tarifas por los bancos que envían o reciben y no hay cargos de bancos intermediarios. Sin embargo, hay un 2,99% de cuota por pagar con tarjeta de crédito.

    Enviar dinero desde
    Reino Unido
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    Selecciona el país de destino
    ¿Cuánto?
    A

    Facilidad de uso

    Facilidad de uso 8.8/10

    Muy buena

    Muchos usuarios de Monito que visitan Azimo acaban haciendo una transferencia con ellos

    2/3

    La página de inicio de Azimo es clara y muy fácil de entender

    2/2

    Es muy fácil registrarse en Azimo

    2/2

    Configurar una transferencia es rápido y sencillo 

    1.8/2

    Es fácil registrarse y hacer una transferencia tanto desde el móvil como desde el ordenador

    1/1

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Facilidad de uso" de Azimo, que obtiene 8.8 puntos sobre un máximo de 10.

    Credibilidad y seguridad

    Credibilidad y seguridad 8.3/10

    Muy buena

    Azimo tiene licencia completa y está autorizado

    2/2

    Azimo tiene muchas opiniones positivas de clientes

    1.5/2

    Un gran número de clientes ya confían en Azimo

    1.5/2

    Azimo tiene un gran número de empleados

    0.8/1

    Azimo ya ha transferido entre 1.000 y 5.000 millones de dólares de sus clientes

    0.5/1

    Azimo ha sido mencionado en incontables medios de comunicación de renombre

    1/1

    Azimo es parte de la red de socios de confianza de Monito

    1/1

    Azimo es una empresa con una larga tradición

    0.5/0.5

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Credibilidad y seguridad" de Azimo, que obtiene 8.3 puntos sobre un máximo de 10.

    Azimo es una Institución Autorizada para Dinero Electrónico, lo que significa que está regulada por la FCA (Autoridad de Conducta Financiera) y HMRC (Impuestos y Aduanas) en el Reino Unido. Ofrecen seguridad institucional de grado, incluyendo encriptación 256-bit SSL con firma de 2048 bits.

    De acuerdo a las regulaciones de la FCA, los fondos de los clientes se mantienen en cuentas segregadas y, por ello, están completamente separadas de las cuentas propias de Azimo. Esto significa que tu dinero se mantiene seguro en el caso de que la empresa tenga dificultades financieras.

    Además, Azimo ofrece una Garantía de Devolución de Dinero y te reembolsará la cantidad total del pago en el caso de que tu pago sea cancelado o rechazado por cualquier razón.

    Azimo emplea a 90 personas en sus oficinas de UK y Polonia. Los empleados le dan a la empresa una calificación de 4.5 estrellas en la web de opiniones de empleados Glassdoor y describen a Azimo como “una FinTech con corazón”, una “gran empresa fintech” donde “tienes realmente la oportunidad de marcar la diferencia”.

    Azimo ha recaudado más de 45 M $ de varios inversores de todo el mundo. Esto ha ayudado a la empresa a establecer lo que pretende ser una de las redes más grandes del mundo de transferencia digital de dinero que permite a Azimo enviar dinero a más de 5 billones de personas de todo el mundo.

    Autorizado por la UK Financial Conduct Authority (FCA) 
    Firm Reference : 900220

    Servicio y cobertura

    Servicio y cobertura 7.5/10

    Buena

    Azimo te permite enviar dinero desde un número medio de países

    1/2

    Azimo te permite enviar dinero a un gran número de países

    1.5/2

    Azimo está disponible en muchos idiomas diferentes

    1/1

    Es posible pagar la transferencia con una transferencia bancaria local

    0.5/0.5

    Es posible pagar la transferencia con tarjeta de crédito o débito

    0.5/0.5

    Azimo no ofrece opciones de pago adicionales

    0/0.5

    Es posible enviar el dinero a la cuenta bancaria del destinatario

    0.5/0.5

    El dinero puede enviarse a un local de recogida de efectivo

    0.5/0.5

    Se puede enviar el dinero a un teléfono móvil (recarga de saldo o cartera móvil)

    0.5/0.5

    Azimo no dispone de un servicio de pago de facturas

    0/0.5

    Azimo no ofrece funcionalidades bancarias adicionales

    0/0.5

    Azimo no ofrece una tarjeta de débito multidivisa

    0/0.5

    Azimo ofrece tipos de cambio garantizados

    0.5/0.5

    No permite configurar transferencias o pagos periódicos automáticos

    0/0.5

    No hay una cantidad mínima (o es muy baja)

    0.5/0.5

    No hay una cantidad máxima (o es muy baja)

    0.5/0.5

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Servicio y cobertura" de Azimo, que obtiene 7.5 puntos sobre un máximo de 10.

    Satisfacción del cliente

    Satisfacción del cliente 8.1/10

    Muy buena

    Azimo tiene un porcentaje muy alto de opiniones excelentes de clientes

    3.8/5

    Azimo tiene un porcentaje muy bajo de opiniones negativas de clientes

    2.3/2.5

    Azimo tiene un número muy alto de opiniones positivas de clientes

    2/2.5

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Satisfacción del cliente" de Azimo, que obtiene 8.1 puntos sobre un máximo de 10.

    Azimo tiene excelentes opiniones de clientes en Trustpilot, con un 96% de ratio de satisfacción entre más de 4.800 clientes que han dado su opinión. Esto es un resumen de lo que dicen los clientes de Azimo:

    Pros

    • Los clientes se mostraron muy satisfechos con la rapidez con la que fue entregado el dinero
    • Usar Azimo es una experiencia fácil, sin complicaciones y agradable
    • Los ratios de cambio son buenos y las tarifas son bajas
    • Azimo es fiable y de total confianza

    Contras

    • Unos pocos clientes sufrieron retrasos en sus transferencias
    • El servicio al cliente de Azimo fue a veces un poco lento
    • Solo en raras ocasiones, los clientes han tenido problemas con el pago de Azimo al colaborador en el país receptor (ej. dirección equivocada o servicio mediocre)

    Asistencia al cliente

    Asistencia al cliente 7/10

    Buena

    Las FAQ y el centro de ayuda de Azimo son fáciles de entender

    2/2

    Azimo dispone de un chat en vivo disponible para todos

    1.5/2

    Azimo ofrece soporte por correo electrónico (también para los no clientes)

    1.5/2

    Azimo no ofrece soporte telefónico

    0/2

    Es muy fácil ponerse en contacto con Azimo

    1/1

    Las FAQ y el centro de ayuda están traducidos a todos los idiomas

    1/1

    Monito no puede ponerse en contacto con Azimo en nombre de nuestros usuarios

    0/1

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Asistencia al cliente" de Azimo, que obtiene 7 puntos sobre un máximo de 10.

    Transparencia

    Transparencia 5.8/10

    Regular

    El margen por cambio de divisas constituye una parte importante del coste total de la transferencia

    1/3

    Es muy fácil entender las tarifas de Azimo

    1.5/2

    El margen por cambio de divisas que cobra Azimo no está indicado con claridad

    0.5/2

    Puede obtener un presupuesto en tiempo real sin necesidad de registrarse

    1/1

    Azimo aplica las mismas tarifas y tipos de cambio a todos sus clientes

    1/1

    Se ha facilitado la información sobre precios de Azimo a Monito

    0.8/1

    Los puntos anteriores se suman para calcular la puntuación "Transparencia" de Azimo, que obtiene 5.8 puntos sobre un máximo de 10.


    La historia detrás de Azimo

    Azimo fue fundada en 2012 por Michael Kent y dos emigrantes polacos en UK, Marta Krupinska y Marek Wawro. Michael Kent, el gerente de CEO y un veterano de la industria, fue cofundador previamente de una de las empresas de transferencia de dinero offline más grandes de Europa, Small World Financial Services.

    Los fundadores vieron la oportunidad de proporcionar a los emigrantes una forma mucho más barata de enviar dinero a su hogar a través de un servicio exclusivamente digital, y por ello fundaron Azimo.

    Con oficinas centrales en Londres y una oficina en Cracovia, la empresa emplea ahora a 90 personas y ha ingresado más de 45M de dólares.

    Alternativas a Azimo para enviar dinero al extranjero