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Buddybank Recensione del 2022: Conto, Servizi, Costi e Opinioni di Monito

Lorenzo Baldassarre, Content Writer per Monito
dic 9, 2022

Buddybank è un'interessante app che ti permette di richiedere un conto (corrente) bancario direttamente dal tuo smartphone (8.0/10), qualche volta consigliata dagli esperti di Monito, soprattutto per le commissioni relativamente basse, che la banca applica per le operazioni quotidiane e per i prelievi (8.4/10). Buddybank è il (nuovo) modello di banca UniCredit, una delle più grandi banche in Italia (8.4/10), offre alcuni servizi tipicamente bancari e si può accedere al conto solo attraverso uno smartphone (7.6/10). Buddybank ha ricevuto valutazioni positive dai suoi clienti (7.6/10), soprattutto considerando le recensioni degli utenti su Google Play Store e l'App Store di Apple.

Cosa ci piace di Buddybank

  • Non è previsto un canone mensile per il conto buddybank;
  • Numerose opzioni per contattare il servizio clienti (telefono, chat in tempo reale, assistenza 24 ore su 24 via app);
  • Bonifici SEPA gratuiti.

Cosa non ci piace di Buddybank

  • Prelievo gratuito solo presso gli ATM della rete UniCredit;
  • Bonifici extra SEPA in entrata a pagamento.
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Opinioni di Monito

Buddybank è un modello di banca UniCredit accessibile solo via mobile ed è quindi sconsigliata per tutti coloro che vogliono accedervi attraverso home banking o ricevere assistenza in una filiale. Il conto Buddybank può essere l'ideale per le persone che amano avere tutto a portata di smartphone e che non hanno l'esigenza di avere particolari servizi bancari. Soprattutto è l'ideale per coloro che non devono prelevare denaro regolarmente, ma usano direttamente la carta per le spese quotidiane, infatti i prelievi sono gratuiti solo presso gli ATM UniCredit.

Chi è l'Utente Ideale di Buddybank?

Il conto Buddybank è disponibile solo per chi è residente in Italia e ha almeno 18 anni di età. Trattandosi di un conto accessibile solo via dispositivo mobile è necessario possedere un iPhone che abbia un sistema operativo iOS 11.0 o superiore oppure uno smartphone con sistema operativo Android 7 o superiore.

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Come Ottenere il bonus da 40 euro con Buddybank?

Se sei titolare di un conto Buddybank puoi ottenere un bonus di 40 euro condividendo il tuo codice invito ai tuoi amici. Se quest'ultimi durante l'attivazione della promozione dovessero aprire un conto Buddybank utilizzando il tuo codice invito entrambi riceverete 40€!

  • Le recensioni di Monito sono considerate attendibili da oltre 100.000 lettori ogni mese.

  • Non ci limitiamo a ricercare. Indaghiamo e verifichiamo ogni affermazione.

  • I nostri consigli sono sempre imparziali e indipendenti.

Come Monito Ha Recensito i Servizi di Buddybank

Come per tutti i servizi recensiti da Monito, Buddybank è stata sottoposta a una valutazione rigorosa per giudicare la qualità del proprio servizio. Prima di tutto i nostri esperti hanno analizzato diversi criteri chiave, tra i quali le recensioni dei clienti, il costo in percentuale di vari tipi di transazione, opzioni di ricarica, accesso al servizio clienti, le metriche aziendali e legali, il fatturato, un'appropriata autorizzazione e le dimensioni dell'azienda. Come per tutti i punteggi dati da Monito, quello di Buddybank è stato sottoposto a revisione paritaria da almeno un esperto Monito.

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Le recensioni sono scritte in modo indipendente dagli editori di Monito e le raccomandazioni fornite sono le nostre. I servizi a cui ti iscrivi utilizzando i nostri link possono farci guadagnare una commissione.

Scopri di più

Fiducia e credibilità

8.4

Controllo dei precedenti

Buddybank è un modello di banca UniCredit, una delle principali banche italiane, debitamente autorizzata e sotto controllo della Banca d'Italia e della Consob.

Sicurezza e affidabilità

I conti degli utenti sono separati da quelli della società. Inoltre il sito web usa il protocollo HTTPS e le transazioni con le carte sono protette dal protocollo 3-D Secure.

Dimensione dell'azienda

Circa 1 milione di clienti e 75 dipendenti.

Prezzi trasparenti

Una panoramica completa dei prezzi è facilmente accessibile.

Buddybank è Sicura?

Buddybank è un modello di banca UniCredit, una delle grandi banche italiane più importanti, debitamente autorizzata a fornire servizi bancari ed è sottoposta al controllo delle seguenti autorità di vigilanza e garanti: Banca d'Italia e Consob.

UniCredit aderisce al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia, che consente ai clienti delle banche aderenti, in caso di fallimento, di avere garanzie sul proprio capitale depositato fino a 100.000€.

Inoltre i conti dei clienti buddybank sono separati dal conto societario, dunque in caso di difficoltà finanziarie di UniCredit i fondi degli utenti di Buddybank sarebbero al sicuro e protetti. Aggiungiamo che le app mobili di Buddybank e il sito web della banca hanno integrato il protocollo HTTPS e le transazioni sono protette dal protocollo 3-D Secure.

Servizio e qualità

7.6

Utilizzo dell'app mobile

Si può accedere al conto Buddybank solo tramite app mobile, che è ben sviluppata e facile da navigare.

Gestione del conto

Possibilità di fare bonifici internazionali, ma è supportata una sola valuta (l'euro).

Contattare il supporto

FAQ esaustive sul sito web della banca e possibilità di contattare il servizio clienti al telefono o attraverso una chat in tempo reale 24 ore su 24.

Utilizzare la carta di viaggio

Sono supportati i pagamenti contactless, online, Apple Pay, Google Pay.

Come Sono i Servizi di Buddybank?

Cos'è Buddybank?

Buddybank è un modello di banca UniCredit, che con un’app ti permette di richiedere un conto (corrente) bancario direttamente dal tuo smartphone. Buddybank è nata nel 2015 ed è un prodotto relativamente giovane. UniCredit l'ha lanciato sul mercato pensando a Buddybank come un modello di banca di tipo conversazionale, oggi Buddybank ha circa 1 milione di clienti e conta 75 dipendenti tra le sue fila.

Recensioni App Mobili Buddybank

Puoi accedere e gestire il conto Buddybank solo tramite un dispositivo mobile, che è la sua caratteristica principale. L'app di Buddybank è molto amata dagli utenti, che danno giudizi eccezionali sia su Google Play Store (5.0/5 stelle su quasi 10.000 recensioni) sia sull'App Store di Apple (4.5/5 stelle su circa 35.000 recensioni).

Cosa Offre il Conto Corrente Buddybank

Aprendo un conto corrente Buddybank avrai accesso ad alcuni servizi, che elenchiamo di seguito:

  • Carta di debito MasterCard inclusa nel canone;
  • Possibilità di richiedere carte di credito;
  • Canone a costo zero;
  • Bonifici SEPA gratuiti;
  • Bonifici internazionali;
  • Bonifici SEPA istantanei a 2,50€;
  • Prelievi e versamenti contanti senza commissioni presso gli ATM UniCredit di tutto il mondo;
  • Assistenza bancaria 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite una chat;
  • Possibilità di richiedere un prestito fino a 6.000€;
  • Possibilità di investire i propri risparmi tramite Steppy, il servizio di Gestione Patrimoniale di Moneyfarm.

Come Ricaricare il Conto Buddybank

Puoi ricaricare il conto Buddybank in due diversi modi, ovvero tramite il versamento dei contanti, che può avvenire solo attraverso gli ATM evoluti di UniCredit; oppure attraverso un bonifico bancario da un altro conto corrente, inserendo l'IBAN del conto Buddybank che vuoi ricaricare, oltre agli altri dati richiesti.

Come Funziona il Modulo Love di Buddybank

Il modulo Love è il conto premium di Buddybank, che a fronte di un canone mensile offre più vantaggi e funzioni rispetto al conto di base. In particolare il modulo Love si differenzia dal conto standard di Buddybank per le seguenti funzionalità:

  • Canone di 9.90€ al mese (salvo promozioni);
  • Zero commissioni di prelievo in tutti gli sportelli bancomat del mondo;
  • Lifestyle Concierge di Quintessentially;
  • Nessun costo per l'emissione e il canone della carta World Elite New Metal;
  • Canone annuo carta buddybank Credit pari a 29,90€ (stesso costo del conto di base);
  • Bonifici SEPA istantanei gratuiti.
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Come Chiudere il Conto Buddybank?

Puoi chiudere il tuo conto Buddybank inviando una raccomandata A/R all'ndirizzo Via Marco d’Aviano 5, 20131 Milano; oppure inviando una PEC all'indirizzo info.buddy@pec.unicredit.eu. All'interno della lettera o della PEC devi specificare il motivo per cui chiudi il conto (anche una motivazione generica), una fotocopia del tuo documento di identità e un IBAN al quale inviare il tuo saldo positivo. Prima di inviare la raccomandata andata/ritorno o la PEC ricorda che dovrai farti carico della distruzione delle carte Buddybank legate al conto in tuo possesso, dovrai infatti inviare alla banca la foto delle carte rese inutilizzabili.

Commissioni e tassi di cambio

8.4

Uso quotidiano

Il conto buddybank non prevede un canone mensile, mentre il modulo Love prevede un canone di 9,90€ al mese, salvo promozioni.

Prelievo bancomat

Prelievi gratuiti solo presso gli ATM della rete UniCredit, altrimenti il costo è di 2€ per ogni prelievo.

Spesa online

I bonifici SEPA sono gratuiti, così come l'utilizzo della carta online in euro. Tutte le operazioni con carta in valuta estera (anche online) prevedono una commissione dell'1,75%.

Utilizzo all'estero

I prelievi all'estero costano 2€ se non si ritira presso ATM del Gruppo UniCredit. Pagare con la carta in valuta estera comporta una commissione dell'1,75%.

Quanto Costa il Conto Buddybank?

Il conto Buddybank non prevede un canone mensile, pertanto la tenuta del conto è gratuita. Se scegli invece il modulo Love, il costo del canone è pari a 9,90€ al mese, salvo promozioni.

Commissioni con Buddybank

Puoi prelevare con la carta Buddybank gratuitamente se l'operazione viene effettuata presso un ATM UniCredit. Inoltre da uno sportello bancomat UniCredit di ultima generazione è possibile versare contanti sul proprio conto Buddybank.

È invece prevista una commissione se prelevi denaro da tutti gli altri ATM, in Italia e all'estero, ed è pari a 2€; mentre per tutte le operazioni con la carta in valuta estera Buddybank addebiterà una commissione dell'1,75%.

I bonifici SEPA sono completamente gratuiti, mentre per i bonifici all'estero (extra SEPA) in uscita è prevista una commissione fissa di 10€ + 0,22% di commissioni (con commissione minima di 4€) sull'importo trasferito.

Inoltre i bonifici extra SEPA in entrata prevedono un costo di:

  • 11€ se in euro + 0,22% di commissioni di servizio;
  • 13,25€ se in valuta diversa dall'euro + 0,22% di commissioni di servizio.

I bonifici SEPA istantanei costano invece 2,50€ l'uno, il prezzo si azzera nel caso in cui scegli di avere il modulo Love.

Tassi di Cambio con Buddybank

Quando paghi con una valuta diversa dall'euro con la tua carta automaticamente si concretizzerà la conversione di valuta. Il tasso di cambio utilizzato non è il tasso medio di mercato (ovvero quello che puoi leggere su Google), ma il tasso imposto da MasterCard, che puoi consultare qui.

Il margine sul tasso di cambio di Buddybank dipende dalle valute con cui è disposto il bonifico internazionale sia in entrata che in uscita. La commissione di conversione valutaria imposta da Buddybank viene applicata sulle seguenti valute:

  • Valute principali (CHF, GBP): 1,20%;
  • Valute Paesi Gruppo Unicredit (CZK, HRK, HUF, PLN, RON, BGN): 1,50%;
  • Altre valute (DKK, SEK, NOK): 1,70%.

Per comprendere meglio il costo di queste operazioni, facciamo ora un paragone con Wise, un noto servizio di trasferimento di denaro, che per un bonifico di 1.000€ ti addebiterebbe un totale di 4.66€. Buddybank invece applicherebbe innanzitutto una commissione fissa di 10€, alla quale bisogna aggiungere una commissione di servizio dello 0,22% (che sarebbe pari a 2,2€, ma l'importo minimo è 4€), il che porterebbe il totale delle commissioni a 14€. Oltre alle commissioni è necessario aggiungere il margine sul tasso di cambio, che varia a seconda della valuta utilizzata.

Per scoprire qual è l'operatore più economico per inviare denaro da un determinato Paese a un altro consulta il comparatore di Monito, che è aggiornato in tempo reale!

Soddisfazione del cliente

7.6

Punteggio delle recensioni dei clienti

Punteggio sull'App Store di Apple di 4.5/5 stelle, su Google Play Store di 3,7/5 stelle e su Trustpilot 2,6/5 stelle.

Numero di recensioni positive

Una somma di 39.202 recensioni a 4 o 5 stelle su Google Play Store, App Store di Apple e Trustpilot.

Recensioni Clienti di Buddybank

Buddybank è apprezzata dai clienti, in particolar modo su Google Play Store (3.7/5 stelle) e sull'App Store di Apple (4,5/5 stelle), mentre non ha ottenuto un punteggio eccezionale su Trustpilot, che è pari a 2.4/5 stelle, anche se il numero delle recensioni dei clienti qui non è ancora così elevato, pari a 653 feedback. Solo il 25% delle valutazioni su Trustpilot (pari a 163 recensioni) ha un punteggio di 4 o 5 stelle. Tuttavia su Google Play Store e sull'App Store di Apple le recensioni positive sono moltissime, rispettivamente 16.200 e 32.000.

Recensioni Positive Buddybank

  • Codice sconto di 40€ per chi apre il conto col codice invito;
  • Conto gratuito senza canone;
  • App ben progettata e funzionale.

Recensioni Negative Buddybank

  • Alcuni utenti riscontrano problemi in fase di apertura;
  • Alcuni utenti hanno dichiarato di aver avuto dei disservizi;
  • Difficoltà nel contattare il servizio clienti.

Da notare che la maggior parte delle recensioni negative dei clienti è molto datata, le ultime recensioni infatti sono perlopiù positive. Molto probabilmente alcuni problemi sollevati sono stati risolti.

Buddybank ha messo a disposizione diversi contatti per comunicare con l'assistenza clienti. Puoi chiamare Buddybank al numero verde 800 290915, oppure puoi mandare un'email al seguente indirizzo: assistenza@buddybank.com. Inoltre l'assistenza bancaria è attiva via chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7, mentre la sezione FAQ è molto ampia ed esaustiva.

Domande Frequenti su Buddybank

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