Monito.com
Menu

Грошові перекази MoneyGram (Маніграм)-Україна: комісії, безпека, альтернативи 2022

вер 12, 2022
Розкриття інформації про партнерство

MoneyGram Onlineпопулярний сервіс грошових переказів (7,6/10), який часто рекомендують експерти Monito для отримання готівки. Друга за величиною компанія з грошових переказів у світі, MoneyGram має солідну репутацію в галузі (7,6/10), хоча ціноутворення провайдера не можна назвати прозорим. Реєстрація облікового запису та переказ грошей за кордон з MoneyGram Online — досить простий процес (7,3/10). Вебсайт та мобільний застосунок провайдера вирізняються зручністю та мають доволі високі оцінки користувачів (8,9/10). Однак тарифи MoneyGram та їхні курси обміну дуже рідко є найвигіднішими для переказу коштів (6,8/10), особливо якщо потрібно надіслати гроші на картку чи банківський рахунок одержувача. 

Що Monito подобається в MoneyGram:

  • Географія сервісу охоплює близько 200 країн світу, а гроші можна переказати в одній із 50 валют.
  • Це велика авторитетна компанія з тривалою історією роботи на ринку.
  • Доступні різні варіанти оплати (включно з готівкою, використанням кредитної/дебетової картки чи можливістю здійснити банківський переказ).

Що Monito не подобається в MoneyGram:

  • Переказ за допомогою сервісу часто вартує дорожче, ніж через інших провайдерів (тарифи MoneyGram дуже рідко є конкурентоспроможними).
  • Ліміти щодо максимально дозволеної суми переказу дуже низькі.
  • Близько 90% комісій приховано в націнці на курс обміну валюти.
  • Курси валют, що демонструються на вебсайті, можуть відрізнятися від тих, що стягуються під час здійснення переказу.
recommendation icon

Рекомендація Monito

Monito рекомендує MoneyGram Online для переказу готівки, оскільки сервіс має широке охоплення та пропонує доволі низькі тарифи на такий вид послуг, особливо якщо ви надсилаєте гроші з США.
Для переказів на банківський рахунок із будь-якої іншої країни, або якщо ви бажаєте знайти найкращі умови, ми наполегливо рекомендуємо здійснити пошук у нашій системі порівняння в реальному часі, та зважити доступні варіанти.

Коротко про MoneyGram

Для кого підходить MoneyGram?

Це хороший варіант для тих, хто вже давно користується цією послугою та не проти сплачувати трохи більше. MoneyGram Online є недорогим і, водночас, надійним варіантом, особливо для переказу готівки, а іноді навіть для переказів на банківський рахунок. 

У період із серпня 2021 року по серпень 2022 року MoneyGram демонструвала одні з найнижчих тарифів для переказів із Сполучених Штатів в такі країни, як Гана, Іспанія, Німеччина, Україна, Бангладеш, Румунія, Ямайка, Колумбія, Італія та Таїланд.

Однак, навіть попри це, ми завжди рекомендуємо здійснювати пошук за допомогою нашої системи порівняння, щоб знайти найкращий варіант для вашого переказу з однієї країни до іншої.

Як Monito оцінював послуги MoneyGram

Як і всі провайдери, представлені на Monito, сервіс MoneyGram пройшов сувору оцінку якості своїх послуг. Для початку наші експерти створили обліковий запис MoneyGram, щоб перевірити його функціональні можливості, зокрема, легкість реєстрації та швидкість переказу грошей. Це дало змогу оцінити сильні сторони й обмеження платформи. Далі ми розрахували загальну оцінку за кількома іншими ключовими критеріями, зважаючи на відгуки користувачів, розмір комісії, що включно з націнкою на обмінний курс (валютною маржою), варіанти оплати, доступність служби підтримки клієнтів, а також бізнес- і юридичні показники, такі як обсяги фінансових операцій, наявність відповідних дозволів та ліцензій, розмір компанії. Нарешті, ми проаналізували 122 000 пошукових запитів у системі порівняння Monito, щоб визначити, як часто MoneyGram був найдешевшим сервісом і як часто він був конкурентоспроможним, порівняно з іншими, протягом останніх трьох місяців. Це дозволило справедливо оцінити тарифи провайдера, порівняно з ринковими пропозиціями. Як і всі оцінки Monito, оцінка, присвоєна MoneyGram, була рецензована, принаймні, ще одним експертом Monito.

info icon

Рецензії написані незалежними редакторами Monito, а рекомендації є їхньою особистою думкою. Якщо ви реєструєтесь на сайті сервісу міжнародних грошових переказів за нашим посиланням, це може принести нам партнерську комісію.

Дізнатися більше

Довіра та надійність

7.6

Перевірка даних

MoneyGram International є публічною компанією, ліцензованою та авторизованою Департаментом фінансових послуг штату Нью-Йорк у США та в усіх регіонах, де вона працює.

Безпека та надійність

Вебсайт MoneyGram повністю захищений, та використовує першокласні протоколи безпеки, включно з такими аспектами, як окремі облікові записи користувачів і HTTPS.

Розмір компанії

Компанія MoneyGram відома своєю багаторічною історією (заснована 1940 року). Станом на сьогодні має понад 2000 співробітників, 10 мільйонів клієнтів і щороку обробляє транзакції на суму близько 25 мільярдів доларів США.

Прозоре ціноутворення

Тарифи MoneyGram не є прозорими щодо ціноутворення. Близько 87% загальних комісій приховані в націнках на обмінний курс.

Чи можна довіряти MoneyGram?

Переказавши для 10 мільйонів клієнтів по всьому світу понад 25 мільярдів доларів США 2020 року, MoneyGram, безсумнівно, є надійною службою міжнародних грошових переказів.

MoneyGram працює легально?

MoneyGram International Inc. — це гігантська багатонаціональна компанія, акції якої котируються на фондовій біржі Nasdaq. У вересні 2020 року ринкова капіталізація компанії досягла 175 мільйонів доларів США. Компанія має понад 80 років досвіду роботи на ринку, зараз тут працює близько 2500 співробітників по всьому світу. За цей час вона пройшла через численні злиття та поглинання, але набула значного досвіду у сфері грошових переказів.

MoneyGram завоювала свою репутацію завдяки якості послуг. Особливості сервісу — зручність та безпека, які гарантується, коли користувач має потребу надсилати гроші майже в будь-яку країну світу або з неї. Бренд MoneyGram здобув визнання й довіру на міжнародному рівні частково завдяки своїй агентській мережі. За цим параметром MoneyGram майже не має собі рівних серед конкурентів (окрім, звісно, Western Union). 

Чи безпечно використовувати MoneyGram?

На MoneyGram поширюється низка законів і нормативних актів країн світу. MoneyGram ліцензована в усіх 50 штатах США, а також в окрузі Колумбія, Пуерто-Ріко, Віргінських островах США та Гуамі. У Великобританії MoneyGram має ліцензію як уповноважена установа відповідно до Директиви Європейського Союзу. Це дозволяє MoneyGram надавати платіжні послуги по всій Європейській економічній зоні.

Багато інших юрисдикцій, у яких працює MoneyGram, висувають ліцензійні та інші нормативні вимоги. Вони передбачають певні вимоги щодо розміру капіталу, дотримання операційних процедур, регуляторного нагляду і підтримки резервів, а також спеціально розроблені процедури для захисту коштів споживачів. MoneyGram дуже серйозно ставиться до відповідності чинним нормативам, а тому щорічно інвестує 50 мільйонів доларів США у програму відповідності.

Отже, чи безпечно використовувати MoneyGram? Абсолютно. MoneyGram не могла б стати другою за обсягом операцій системою грошових переказів у світі, якби не захищала кошти своїх клієнтів належним чином.

Наскільки прозорою є цінова політика MoneyGram?

Хоча здається, що тарифи та валютообмінні курси MoneyGram є відносно прозорими, насправді клієнт перебуватиме в невіданні щодо точної суми, яку витратить на комісії та конвертацію валюти під час здійснення переказу. Це пояснюється тим, що обмінні курси, які пропонує Маніграм, будуть лише приблизними на основі динамічної конвертації, а не фактичного обмінного курсу, згідно з яким буде стягнуто плату.

Відповідно до аналізу тарифів MoneyGram для десяти основних напрямків переказів, приблизно 87% загальних комісій стягується непрозоро, через завищення курсу валюти під час відправлення та водночас його заниження під час отримання коштів. 

Попри цей факт, компанія досить чесна, щоб називати кінцеву вартість переказу «Орієнтовною загальною вартістю» (тобто клієнт розуміє, що сума не є остаточною). MoneyGram, безумовно, потрібно багато працювати, щоб покращити прозорість ціноутворення, але, зрештою, сервіс дає достатнє уявлення, скільки вартуватиме переказ, хоч ця сума і не є остаточною.

Сервіс та якість

7.3

Відкриття рахунку

Реєстрація облікового запису в MoneyGram Online є досить трудомістким процесом, і вам потрібно буде зазначити багато особистої інформації, перш ніж здійснити свій перший переказ.

Зручність здійснення переказу

Переказ грошей за допомогою MoneyGram Online простий та інтуїтивно зрозумілий хоча під час процесу ви можете зіткнутися з деякими додатковими питаннями.

Звернення до служби підтримки

Є можливість знайти відповідь на своє запитання самостійно, через розділ с FAQ. Утім зв’язок з оператором чату можливий лише після реєстрації або в процесі здійснення переказу.

Якість сервісу MoneyGram

Хоча переказ грошей за допомогою MoneyGram Online — зазвичай безпроблемний процес, ви можете зіткнутися з певними перешкодами під час реєстрації нового облікового запису.

Маніграм — що це?

MoneyGram є другою за обсягом операцій системою грошових переказів у світі. Враховуючи репутацію та обсяг щорічних транзакцій MoneyGram, єдиним її суттєвим конкурентом є лише Western Union. Крім того, за допомогою MoneyGram можна обміняти долари США на 47 іноземних валют у різних країнах світу. Ось перелік основних послуг, що пропонує MoneyGram (окрім обміну валют та міжнародних грошових переказів).

Оплата рахунків

Ця послуга MoneyGram дозволяє сплачувати рахунки ваших родичів або власні рахунки, що були виставлені різними компаніями. Послуга доступна майже в усіх офісах агентів у США, Канаді та Пуерто-Ріко, а також у деяких країнах Європи та Карибського басейну.

Ордери (чеки) на отримання коштів

Саме такий варіант грошових переказів був першою послугою, яку запропонувала MoneyGram у момент свого заснування 1940 року. Хоча компанія пропонує цю послугу й сьогодні, вона становить лише невелику частку їхнього бізнесу. Послуга доступна лише в офісах певних агентів на території США. Являє собою оформлення передплаченого чека, який ви можете надіслати одержувачу поштою або віддати особисто.

Ліміти переказів MoneyGram

Хоча денного обмеження на переказ немає, ви можете надсилати лише до 10 000 доларів США кожні 30 днів. Максимальна сума грошей, яку ви можете надіслати через MoneyGram Online за транзакцію, також становить 10 000 доларів США.

Поповнення мобільного

MoneyGram дозволяє поповнювати баланс користувача більш ніж 350 операторів мобільного зв’язку в понад 100 країнах світу. Це чудовий спосіб гарантувати, що ви та ваші родичі за кордоном будете залишатися на зв’язку. Мобільні поповнення доступні в офісах MoneyGram у США, але їх можна надіслати онлайн із будь-якої країни світу.

Мобільний додаток MoneyGram

Мобільна програма MoneyGram доступна як для Google Android, так і для Apple iOS в Австралії, Австрії, Бельгії, Данії, Франції, Німеччині, Ірландії, Італії, Нідерландах, Норвегії, Португалії, Іспанії, Швеції, Великобританії та Україні. Додаток MoneyGram дозволяє надсилати гроші, відстежувати минулі транзакції, оцінювати комісії, знаходити агента для майбутніх транзакцій, а також керувати своїм рахунком. У офіційному магазині Google Play програма отримала оцінку 4,6/5, в Apple App Store має рейтинг 4,9/5.

Підтримка клієнтів

Здається, MoneyGram дуже легко здобути найвищі бали, якщо оцінювати якість підтримки клієнтів компанією. Домашня сторінка вебсайту має функцію «Допомога» у верхньому правому куті інтерфейсу. Тут можна знайти досить докладні відповіді на поширені запитання українською мовою. В англомовній версії сайту можна отримати доступ до чату в режимі реального часу, а також знайти контактну форму, яка допоможе вам зв’язатися з операторами MoneyGram через електронну пошту.

Власне, клієнти сервісу також відгукуються про службу підтримки, як про команду, яка дуже чуйно реагує на проблеми, готова та здатна надати обґрунтовану відповідь і допомогти за потреби.

Комісії та курси обміну валют

6.8

Перекази на банківський рахунок

Згідно статистики, за перші три місяці 2021 року компанія MoneyGram пропонувала найкращі умови для переказів на банківський рахунок лише в 13% запитів, здійснених у системі Monito.

Можливість отримання готівки

Згідно статистики, за перші три місяці 2021 року компанія MoneyGram пропонувала найкращі умови для переказів з отриманням готівки лише в 22% запитів, здійснених у системі Monito.

Обмінні курси та тарифи MoneyGram

MoneyGram Online лише іноді є найдешевшим сервісом для отримання готівки та банківських переказів. Зазвичай інші провайдери пропонують кращі умови. Що стосується тарифів та обмінних курсів, то під час здійснення міжнародних грошових переказів за допомогою MoneyGram ви зіткнетеся з такими двома видами витрат:

Плата за послуги MoneyGram

Комісії Маніграм зазвичай відрізняються залежно від суми, країни відправлення та отримання, а також методів оплати та отримання. Ось як ви можете заощадити на комісіях з MoneyGram:

  • Під час переказу грошей онлайн найкраще здійснювати оплату з банківського рахунку.
  • Переказ на банківський рахунок зазвичай вартуватиме дешевше, ніж переказ грошей для отримання готівки.

Ще один важливий момент: якщо ви надсилаєте гроші на банківський рахунок, то зазвичай дешевше відправити їх через агента, ніж онлайн, незалежно від того, як відправник сплачує за переказ. Однак урахуйте, що комісія в офісах агентів також може відрізнятися, залежно від локації. 

Якщо ви надсилаєте гроші для отримання готівки — онлайн-сервіс, як правило, буде дешевшим, ніж переказ грошей через агента, але лише якщо ви сплачуєте зі свого банківського рахунку (картки).

Курсова маржа MoneyGram

Практика MoneyGram є типовою для багатьох провайдерів міжнародних грошових переказів — компанія застосовує націнку на курс обміну валюти. Це означає, що валютообмінний курс, запропонований MoneyGram, відрізняється від середньоринкового в гірший бік, а з цієї різниці, відомої як курсова маржа, компанія отримує прибуток. 

Хоча, на перший погляд, різниця здається невеликою (всього лише пара процентних пунктів від суми переказу), у підсумку вартість пересилання грошей іноді може перевищувати 5% від суми. Оскільки деякі служби грошових переказів можуть запропонувати курс обміну без націнки та в такий спосіб допомогти заощадити вам гроші, дуже важливо завжди порівнювати всі доступні системи грошових переказів, перш ніж надсилати кошти за кордон.

Тарифи MoneyGram порівняно з іншими провайдерами

З огляду на курс обміну та тарифи, MoneyGram дуже рідко є найдешевшим провайдером. Згідно з нашим аналізом, у вересні 2020 року MoneyGram була найдешевшою послугою лише в 1,85% випадків з понад 500 000 пошукових запитів у нашій системі порівняння (враховані всі напрямки та всі країни світу).

За аналогічний період TransferWise, Skrill і WorldRemit були найдешевшими провайдерами приблизно в 53% випадків. Вони пропонують більш вигідні обмінні курси та менші комісії, ніж MoneyGram.

Порівняйте обмінні курси та тарифи MoneyGram

Задоволеність клієнтів

8.9

Оцінка на відставі відгуків клієнтів

MoneyGram Online має рейтинг 4,1 із 5 зірок на Trustpilot. Це свідчить про те, що сервіс, безсумнівно, є дуже популярною службою грошових переказів.

Кількість позитивних відгуків

Понад 12 000 рецензентів на Trustpilot присуджують MoneyGram Online оцінку 4 або 5. Це доказ того, що з точки зору користувачів, сервіс є надійним та якісним.

Відгуки клієнтів про MoneyGram

MoneyGram Online загалом має вельми позитивні відгуки від великої кількості клієнтів. Особливо в останні кілька років, коли якість сервісу значно покращилася, змінилася і загальна тональність коментарів. Наприклад, як в App Store, так і в Google Play Store десятки тисяч клієнтів оцінили мобільний додаток MoneyGram дуже високо — 4,9 і 4,6 з 5 зірок відповідно. На сайті відгуків Trustpilot клієнти MoneyGram також демонструють задоволення якістю послуг компанії. Тут сервіс має середній рейтинг 4,3 зірки з 5.

Варто відзначити, що служба підтримки MoneyGram дуже часто відповідає на негативні відгуки клієнтів. Цілком імовірно, це вказує на щиру готовність допомогти своїм користувачам. Ось основні плюси та мінуси MoneyGram, на думку клієнтів сервісу:

Позитивні відгуки:

  • Одержувач може отримати гроші вже через лічені хвилині після здійснення переказу.
  • Простий у використанні вебсайт і мобільний застосунок. 
  • Підтримка клієнтів телефоном дуже дружня, та надає корисні поради. 

Негативні відгуки:

  • У деяких клієнтів виникали проблеми з поверненням коштів у разі, якщо переказ було скасовано. 
  • Відсутній індивідуальний підхід у роботі з клієнтами.
  • Іноді виникають проблеми в роботі сайту.
  • Деякі клієнти були роздратовані процесом перевірки для верифікації облікового запису (цих процедур MoneyGram зобов’язана дотримуватися згідно з законодавством).

Примітка: MoneyGram не заохочує користувачів ділитися досвідом із Trustpilot, що може пояснити надзвичайно високу частку поганих оцінок та відносно низьку кількість відгуків, як для сервісу, який щороку обслуговує мільйони користувачів.

MoneyGram: як це працює?

  • Крок 01

    Перевірте тарифи та обмінні курси MoneyGram.

    Скористайтеся системою порівняння Monito, щоб побачити, чи дійсно тарифи та курс обміну MoneyGram є найвигіднішими серед усіх провайдерів на ринку та чи справді це найдешевший варіант для вашого міжнародного грошового переказу. Так ви знайдете оптимальний спосіб переказати чи отримати гроші.

  • Крок 02

    Створіть обліковий запис на сайті MoneyGram або через мобільний додаток.

    Реєстрація в MoneyGram — це простий процесс на декілька кроків: 

    1. Натисніть кнопку Sign in, що розташована вгорі сайту провайдера.

    2. Зазначьте власну адресу електронної пошти та номер мобільного телефону. Установіть пароль (мінімум 8 символів).

    3. Після реєстрації в особистому кабінеті потрібно вказати своє повне ім’я, адресу проживання, країну народження та дату народження.

  • Крок 03

    Здійсніть верифікацію профілю.

    Якщо ви бажаєте одразу переказати понадпорогову суму (наприклад, 900 доларів США), вам потрібно підтвердити свою особу, незалежно від способу оплати. Для цього запустіть процес перевірки, і, коли з’явиться запит, дотримуйтеся вказівок системи. Потрібно буде відсканувати та надіслати дійсне посвідчення особи з фотографією. Зверніть увагу, що, залежно від суми переказу, вас можуть запитати про професію, щоб перевірити законність походження коштів.

  • Крок 04

    Задайте параметри переказу.

    Після авторизації в особистому кабінеті можна задати параметри переказу. Для цього зазначте суму, яку бажаєте надіслати, країну призначення та валюту отримання, а після натискання кнопки «Estimate Fees» ви також зможете обрати спосіб оплати за переказ та спосіб отримання коштів бенефіціаром. Вам можуть поставити додаткові запитання про вашу професію, джерело коштів, зв’язок з одержувачем, мету переказу тощо.

  • Крок 05

    Додайте інформацію про бенефіціара.

    Потрібно зазначити повне ім’я, номер телефону та банківські реквізити одержувача. Якщо ви надсилаєте гроші в межах Єврозони або в Україну, вам потрібно вказати номер IBAN одержувача.

  • Завершальний крок

    Додайте інформацію про відправника та сплатіть за переказ.

    Після додавання інформації про бенефіціара останнім кроком потрібно заповнити вкладку «Інформація про платіж». Залежно від методу, яким відправник сплачує за переказ, тут потрібно зазначити реквізити вашої банківської картки (кредитної чи дебетової) або банківського рахунку.

Порівняйте MoneyGram з іншими провайдерами

Дивитися всі сервіси

Поширені запитання щодо MoneyGram-Україна

Monito.com

Global Impact Finance Ltd
Rue du Pont 22
1003 Лозанна
Швейцарія

Розкриття інформації про партнерство

Замість банерної реклами та платного контенту, Monito заробляє гроші за допомогою партнерських посилань, що ведуть до різних постачальників платіжних послуг, представлених на нашому вебсайті. Хоча ми наполегливо працюємо над пошуком найкращих пропозицій на ринку, однак не можемо розглянути всі доступні для вас варіанти. Широкий спектр надійних партнерів дозволяє нам давати детальні, неупереджені та орієнтовані на вирішення проблем споживачів рекомендації. Це допомагає нам з’єднувати наших користувачів із провайдерами, які відповідають їхнім потребам. З’єднуючи провайдерів з новими клієнтами, ми створюємо безпрограшні умови для всіх учасників. Однак, хоча деякі посилання на Monito дійсно можуть принести нам винагороду, цей факт ніколи не впливає на об’єктивність та чесність наших думок, рекомендацій та оцінок.