Monito.com

Огляд TransferGo (Трансфер Го, Трансфер Гоу) Україна: відгуки, комісії за грошові перекази, безпека, зручність використання та вердикт Monito

Наталія Куровцева

Редактор

черв 6, 2023
Розкриття інформації про афілійованих осіб

TransferGo (Трансфер Го, Трансфер Гоу) — чудовий сервіс грошових переказів, рекомендований експертами Monito (8.8/10). Порівняно з конкурентами, провайдер пропонує досить вигідні тарифи та валютообмінні курси (9.0/10). На додачу, TransferGo надійний та безпечний (8.6/10), простий у навігації, його службу підтримки швидко та легко знайти (8.3/10), і, як наслідок, компанію високо оцінюють клієнти (9.3/10).

Що Monito подобається у TransferGo:

  • Постійно пропонує найдешевші тарифи на міжнародні грошові перекази, особливо в межах Європи.
  • Це велика ліцензована компанія, яка щороку переміщує мільярди доларів США.
  • Різноманітні варіанти внесення та виплати коштів.

Що Monito не подобається в TransferGo:

  • 35% комісій приховано в курсовій маржі.
  • Сервіс доступний в обмеженій кількості країн (але Україна входить до їх числа).
recommendation icon

Рекомендація Monito

TransferGo — оптимальний варіант для міжнародних грошових переказів, особливо якщо треба здійснити переказ грошей в Україну з-за кордону. Однак експерти Monito радять регулярно перевіряти нашу систему порівняння, щоб побачити рейтинг TransferGo порівняно з іншими провайдерами, які працюють на ринку, оскільки рейтинги та рекомендації можуть змінюватися в будь-який момент.

Для кого підходить TransferGo?

TransferGo ідеально підходить для користувачів, які хочуть швидко й легко здійснювати грошові перекази з Європи та Туреччини в країни по всьому світу. Провайдер визначає прозорість ціноутворення одним із головних своїх пріоритетів, а також надає користувачам можливість гнучко управляти налаштуваннями переказу. У 2020 році Трансфер Го уклав угоду з Mastercard та Visa. Це дозволило клієнтам у 20 європейських країнах здійснювати міжнародні грошові платежі з будь-якої картки чи банківського рахунку безпосередньо на Mastercard.

Як ми створюємо огляди на сервіси міжнародних грошових  переказів

База даних нашого сайту містить понад 50 перевірених сервісів міжнародних грошових переказів. За останні 10 років ми зробили понад 100 тестових транзакцій, і пишаємося тим, що наші огляди на сервіси міжнародних грошових переказів є ґрунтовними та детальними.

Як працює наша методологія підрахунку рейтингових балів

Усі сервіси міжнародних грошових переказів проходять комплексне та суворе оцінювання, яке передбачає тестування функціональних можливостей платформи, оцінку відгуків клієнтів, тарифів провайдера, способів оплати, рівня обслуговування клієнтів і бізнес-показників. Наша методологія також базується на аналізі мільйонів пошукових запитів у системі порівняння Monito для визначення конкурентоспроможності кожного провайдера за рівнем ціноутворення. Після завершення дослідження кожна оцінка перевіряється принаймні іще одним експертом Monito.

Чому ви можете довіряти нашим рекомендаціям

Усі огляди, створені редакторами Monito, є незалежними та неупередженими, а їхні висновки та рекомендації — суб’єктивною експертною думкою. Щоб надавати користувачам якісний контент безоплатно та без надокучливої банерної реклами, деякі (але не всі) посилання в наших текстах, приносять партнерську винагороду. Водночас ми гарантуємо, що це ніколи не впливає на об’єктивність наших рекомендацій. Дізнайтеся більше про нашу бізнес-модель тут.

Довіра та надійність

8,6

Перевірка даних

TransferGo є офіційно зареєстрованою компанією в сфері міжнародних грошових переказів. Її діяльність контролюється FCA (Управлінням з фінансового регулювання і нагляду) і HMRC (Податковою та митною службою Її Величності), а також відповідними органами в країнах, де компанія веде свій бізнес.

Безпека та надійність

Вебсайт TransferGo повністю захищений, та використовує першокласні протоколи безпеки, включно з такими аспектами, як окремі облікові записи користувачів і HTTPS.

Розмір компанії

Компанія була заснована 2012 року. Наразі вона обслуговує понад 5 мільйонів клієнтів і щорічно переказує понад 1,4 мільярди фунтів стерлінгів по всьому світу. Її штат налічує близько 300 співробітників.

Прозоре ціноутворення

Ціноутворення не зовсім прозоре. Інформація про тарифи чітка і зрозуміла, однак частина заробітку провайдера прихована у націнці на обмінний курс.

Чи можна довіряти TransferGo

Щорічно переказуючи понад 1 мільярд фунтів стерлінгів по всьому світу для 2,5 мільйонів клієнтів, TransferGo зарекомендував себе як надійний провайдер грошових переказів. Як ліцензований авторизований платіжний сервіс, TransferGo пропонує інституційний рівень безпеки своїх послуг, включно з 256-бітним шифруванням SSL та 2048-бітним підписом. Статус ліцензованої авторизованої компанії означає, що її діяльність контролюється  FCA (Управлінням з фінансового регулювання і нагляду) і HMRC (Податковою та митною службою Її Величності) у Великобританії.

Штаб-квартира TransferGo розташована в Лондоні, а в офісах у Великобританії, Литві, Німеччині, Польщі та Туреччині працює близько 200 людей. Співробітники оцінюють компанію в 4,1 зірки на сайті відгуків роботодавців Glassdoor й описують TransferGo як місце, де «вас оточують мотивовані професіонали, які зосереджені на тому, щоб створювати чудовий продукт», а також говорять, що «команда та керівництво орієнтовані на допомогу клієнтам».

Чи безпечно використовувати TransferGo?

Згідно з правилами FCA, кошти клієнтів зберігаються на окремих рахунках повністю окремо від власних бізнес-рахунків TransferGo. Це означає, що ваші гроші будуть у безпеці, навіть якщо в компанії виникнуть фінансові труднощі.

Для своєї роботи та розвитку TransferGo залучив близько 41 мільйона доларів США від різних відомих інвесторів галузі, а також від краудфандингових кампаній.

Сервіс та якість

8,3

Відкриття рахунку

Завдяки простому та інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу створити обліковий запис на сайті Трансфер Го дуже легко.

Зручність здійснення переказу

Здійснити переказ за допомогою Трансфер Го легко. Компанія відразу чітко відображає всі деталі та параметри переказу: тариф, комісії, варіанти оплати та доставки, а постачальник навіть дозволяє обрати швидкість доставки грошей одержувачу.

Звернення до служби підтримки

TransferGo швидко відповідає на запити клієнтів в онлайн-чаті, електронною поштою та телефоном, що робить спілкування з командою провайдера корисним і приємним.

Якість послуг TransferGo

Хоча TransferGo пропонує не такий широкий вибір варіантів виплат, як решта провайдерів, у нього є інші переваги. Зокрема, простий у використанні інтерфейс, висока швидкість здійснення переказів, безперебійне обслуговування клієнтів. TransferGo посідає високе місце з точки зору зручності використання та здобув друге місце в дослідженні Monito, яке оцінювало досвід користувачів під час переказу грошей за допомогою десяти найпопулярніших систем міжнародних грошових переказів.

TransferGo: що це?

TransferGo — онлайн-альтернатива банкам для здійснення міжнародних грошових переказів. Заснована 2012 року, компанія пропонує недорогі, швидкі та безпечні грошові перекази по всьому світу. Ви можете оплатити міжнародний переказ із картки або банківського рахунку. Платежі можна здійснювати за допомогою дебетової чи кредитної картки, з 32 країн у 9 валютах, а саме: чеських кронах (CZK), датських кронах (DKK), євро (EUR), фунтах стерлінгів (GBP), угорських форинтах (HUF), норвезьких кронах (NKK), польських злотих (PLN), румунських леях (RON) та шведських кронах (SEK). Перекази виплачуються в 163 країнах, а гроші надходять на банківський рахунок або картку за вашим вибором.

Ще одна перевага TransferGo — можливість управління переказом (строками, вартістю, способами виплати). Стандартні перекази зазвичай надходять протягом одного робочого дня, залежно від країни, до якої ви надсилаєте гроші. Також можна обрати більш вартісну швидку доставку (за 30 хвилин) або переказати гроші без комісії, але зарахування триватиме деякий час (до трьох робочих днів). Параметри та час обробки переказу також залежать від країни відправлення та країни отримання коштів.

Мобільний додаток TransferGo

Окрім можливості здійснювати  перекази через браузер, TransferGo пропонує мобільні програми для смартфонів і планшетів iOS/Android. Мобільний застосунок дуже зручний, ви можете надсилати гроші та отримувати негайні оновлення статусу свого переказу. Рейтинг додатку — 3,7 з 5 у Google Play Store та 4,6 з 5 в Apple App Store.

Комісії та курси обміну валют

9,0

Перекази на банківський рахунок

TransferGo пропонує конкурентоспроможні тарифи у 80% релевантних пошукових запитів Monito.

Перекази на дебетову або кредитну картку

TransferGo пропонує конкурентоспроможні тарифи в 16% відповідних пошукових запитів Monito.

Комісії та курс обміну валюти TransferGo

TransferGo загалом стягує низькі комісії та пропонує вигідні обмінні курси. Хоча провайдер є найдешевшим лише в 14% випадків за останні три місяці, він пропонує конкурентоспроможні тарифи в 70% випадків.

Що стосується валютообмінного курсу, Трансфер Го конвертує кошти, орієнтуючись на ринкові показники, але застосовує маржу від 0% до 2,2%. Під час здійснення переказу курс обміну блокується, щоб відправник і одержувач точно знали, скільки грошей надійде. Вартість переказу значною мірою залежить від країни, звідки ви надсилаєте гроші, і загалом тарифні плани можна розділити на три типи:

  • «Безкоштовно (і дешево)»: якщо швидкість не є пріоритетом, стандартні перекази в Україну, Туреччину, Польщу та Індію є повністю безкоштовними, а перекази в інші країни — недорогими.
  • «Стандартний»: для стандартних переказів з доставкою на наступний день до більшості країн TransferGo стягує фіксовану комісію в розмірі 0,99 євро / 0,99 фунтів стерлінгів / 10 шведських крон / 20 датських крон / 20 норвезьких крон / 500 угорських форинтів / 9 злотих / 9 румунських лей, залежно від того, у якій валюті ви надсилаєте гроші. Націнка на обмінний курс становить від 0% до 2,2%.
  • «Зараз/сьогодні»: для оперативних переказів виберіть цей варіант. TransferGo Now означає, що одержувачі отримають гроші вже через 30 хвилин після здійснення переказу. TransferGo Today пропонує варіант доставки того ж дня і гарантує доставку грошей до 19:30 за київським часом того самого дня, коли було зроблено бронювання (переказ має бути здійснено до 14:30 за київським часом). Фіксована комісія залежить від суми, яку ви надсилаєте, але націнка на обмінний курс становитиме від 0% до 2,2%.

Порівняйте комісії та курси обміну TransferGo

Задоволеність клієнтів

9,3

Відгуки на Trustpilot

Немає сумнівів, що TransferGo справив надзвичайно позитивне враження на користувачів. Про це свідчить рейтинг 4,7/5 зірок на Trustpilot на підставі 30 000 відгуків від клієнтів,

Відгуки з Google Play

TransferGo отримав оцінку 3,7/5 зірок на Google Play від понад 27 000 рецензентів.

Трансфер Го: відгуки

З огляду на загальну оцінку 4,8 із 5 на Trustpilot і майже 20 тисяч 4- та 5-зіркових відгуків, можна зробити висновок, що TransferGo  дуже подобається клієнтам. 90% із понад 7500 клієнтів, які залишили свої відгуки, оцінили компанію на 5 зірок. Служба підтримки TransferGo також швидко реагує на негативні коментарі, намагаючись вирішити проблеми.

Ось короткий виклад того, про що йдеться у відгуках про Трансфер Го.

Позитивні:

  • Високошвидкісні та недорогі перекази.
  • Послугою легко скористатися.
  • Персональні дані клієнтів надійно захищені, а тому співпрацювати з TransferGo — безпечно.

Негативні:

У деяких випадках стандартні перекази займали більше 24-х годин, хоча гроші повинні надійти протягом дня. Однак це було пов’язано з перевірками задля безпеки користувачів та кінцевим часом обробки платежів у банках-відправниках і банках-одержувачах.

TransferGo: як це працює

  • Крок 01

    Перевірте тарифи та обмінні курси Трансфер Гоу.

    Скористайтеся системою порівняння Monito, щоб побачити, які комісії та обмінні курси TransferGo пропонує, порівняно з іншими провайдерами, та чи справді це найдешевший варіант для вашого міжнародного грошового переказу. Так ви знайдете найдешевший спосіб переказати чи отримати гроші.

  • Крок 02

    Створіть аккаунт на сайті або через мобільний застосунок.

    Реєстрація в Трансфер Го відбувається наступним чином: 

    1. Зазначте свій актуальний номер мобільного телефона та підтвердіть його, вказавши код, що надійде в смс. 
    2. Задайте чотиризначний код доступу, що буде слугувати паролем входу в особистий кабінет. 
    3. Укажіть особисті дані: прізвище, ім’я кирилицею та латиницею, дату народження, адресу електронної пошти, громадянство.
    4. Перейдіть за посиланням, що надійде в листі на e-mail. Це останній шлях для активації аккаунту. Тепер можна переказувати гроші.
  • Крок 03

    Зробіть налаштування для переказу.

    Для здійснення фінансової операції потрібно вказати країну відправлення та країну отримання, а також суму, яку хочете надіслати. Також можна вибрати швидкість зарахування переказу.
    Зараз (станом на 2023 рік) за певних умов навіть миттєві перекази для українців є безкоштовними.

  • Крок 04

    Підтвердьте свою особу.

    Якщо ви плануєте надіслати понад 900 євро (або еквівалентну суму в іншій валюті) під час першого переказу, вам потрібно підтвердити свою особу. Документи, що можна використати для цього: внутрішній український паспорт, ID-карта, закордонний паспорт, дозвіл на проживання або документ, що підтверджує отримання тимчасового прихистку в іншій країні. Документ потрібно буде відсканувати та надіслати разом із селфі. Якщо ви не зробили цього під час першого відправлення, то особу доведеться підтвердити під час другого переказу за допомогою TransferGo, навіть якщо сума переказу є меншою за 900 євро.

    У будь-якому разі під час першої операції TransferGo попрохає вказати вашу адресу проживання (країну перебування, місто та індекс).

  • Крок 05

    Додайте інформацію про отримувача.

    Наступним кроком потрібно зазначити бенефіціара, зокрема, його повне ім’я, номер телефону, країну, куди надсилаються кошти, а також спосіб отримання. Відправити гроші в Україну через Трансфер Го можна наступним чином:

    • На будь-яку картку Visa чи Mastercard.
    • На картку ПриватБанку.
    • На рахунок у банку (потрібно знати та вказати міжнародний номер рахунку отримувача в форматі IBAN).
    • За номером телефону. Під час здійснення переказу потрібно обрати цей варіант та сформувати посилання, яке надійде в смс на телефон отримувача. Протягом 48 годин бенефіціар має натиснути на це посилання й обрати, як саме  він бажає отримати гроші: на свою картку чи банківський рахунок.
  • Завершальний крок

    Перевірте інформацію та внесіть кошти

    На наступній сторінці ви можете переглянути всі деталі переказу, включно з курсом обміну, вартістю переказу та способом і часом доставки. Якщо все правильно, перейдіть на вкладку «Оплата» та сплатіть за переказ, використовуючи найзручніший для вас спосіб.

    Спробуйте TransferGo

Поширені запитання про TransferGo-Україна

Monito.com

Global Impact Finance Ltd
Rue du Pont 22
1003 Лозанна
Швейцарія

Розкриття інформації про партнерство

Замість банерної реклами та платного контенту, Monito заробляє гроші за допомогою партнерських посилань, що ведуть до різних постачальників платіжних послуг, представлених на нашому вебсайті. Хоча ми наполегливо працюємо над пошуком найкращих пропозицій на ринку, однак не можемо розглянути всі доступні для вас варіанти. Широкий спектр надійних партнерів дозволяє нам давати детальні, неупереджені та орієнтовані на вирішення проблем споживачів рекомендації. Це допомагає нам з’єднувати наших користувачів із провайдерами, які відповідають їхнім потребам. З’єднуючи провайдерів з новими клієнтами, ми створюємо безпрограшні умови для всіх учасників. Однак, хоча деякі посилання на Monito дійсно можуть принести нам винагороду, цей факт ніколи не впливає на об’єктивність та чесність наших думок, рекомендацій та оцінок.