Monito.com
Menu

Western Union (Вестерн Юніон) Україна: тарифи, безпека, альтернативи та вердикт Monito

вер 1, 2022
Розкриття інформації про партнерство

Western Union Online — це зручний сервіс міжнародних грошових переказів (7,5/10), схвалений експертами Monito. Маючи понад 150 мільйонів клієнтів і переміщуючи десятки мільярдів доларів щорічно, Western Union — надзвичайно надійний провайдер, що доведено багаторічним досвідом роботи в галузі грошових переказів (7,5/10). Хоча тарифна політика компанії не є надто прозорою, Вестерн Юніон пропонує користувачам зручні у використанні веб- та мобільні платформи (8,0/10), які загалом отримують позитивні відгуки від користувачів (7,6/10). На додачу, тарифи Western Union досить низькі, а курси обміну (7,0/10) доволі вигідні, особливо для переказів на банківські рахунки.

Що Monito подобається у Western Union:

  • Це найбільша компанія з грошових переказів у світі.
  • Доступні різні варіанти оплати за переказ (готівкою, кредитною карткою, з банківського рахунку).
  • Величезна мережа пунктів видачі готівки по всьому світу.
  • Курси валют Western Union досить конкурентоспроможні для онлайн-переказів.
  • Доступні численні канали здійснення переказів (через мережу агентських пунктів обслуговування, вебсайт, мобільний застосунок).

Що Monito не подобається у Western Union:

  • Близько 90% комісій приховано в курсовій маржі.
  • Дуже рідко Вестерн Юніон є найдешевшим сервісом для міжнародних грошових переказів.
  • Можливості онлайн-допомоги на сайті дещо обмежені. Немає чату або телефону, щоб зв’язатися з оператором, тільки розділ з відповідями на запитання.

recommendation icon

Рекомендація Monito

Western Union — надійний вибір, якщо є бажання здійснити міжнародний грошовий переказ. Провайдер навіть пропонує конкурентоспроможні тарифи для переказів на банківські рахунки. Однак варто зважати, що Western Union Online дуже рідко є найдешевшим провайдером, якщо ви переказуєте кошти з-за кордону в Україну готівкою або на картку. Якщо ви бажаєте заощадити під час міжнародного грошового переказу, ми рекомендуємо вам запустити пошук у системі порівняння Monito та знайти найдешевший сервіс у режимі реального часу.

Дивіться детальний огляд Western Union у відео (англійською):

Для кого підходить Western Union?

Western Union Online особливо підходить для клієнтів, які давно користуються сервісом, задоволені якістю послуг і не проти іноді сплачувати більше. Зрештою, обмінні курси Western Union і їхні тарифи є прийнятними як для переказів на банківський рахунок, так і для отримання готівки, особливо якщо потрібно надіслати гроші до України, Індії, США, Румунії та Пакистану.

Порівняйте Western Union з іншими провайдерами

Як Monito оцінював послуги Western Union

Як і всі провайдери, представлені на Monito, сервіс Western Union пройшов сувору оцінку якості своїх послуг. Для початку наші експерти створили обліковий запис Вестерн Юніон, щоб перевірити його функціональні можливості, зокрема, легкість реєстрації та швидкість переказу грошей. Це дало змогу оцінити сильні сторони й обмеження платформи. Далі ми розрахували загальну оцінку за кількома іншими ключовими критеріями, зважаючи на відгуки користувачів, розмір комісії, що включно з націнкою на обмінний курс (валютною маржею), варіанти оплати, доступність служби підтримки клієнтів, а також бізнес- і юридичні показники, такі як обсяги фінансових операцій, наявність відповідних дозволів та ліцензій, розмір компанії. Нарешті, ми проаналізували майже 50 тисяч пошукових запитів у системі порівняння Monito, щоб визначити, як часто Western Union був найдешевшим сервісом і як часто він був конкурентоспроможним, порівняно з іншими, протягом останніх трьох місяців. Це дозволило справедливо оцінити тарифи провайдера, порівняно з ринковими пропозиціями. Як і всі оцінки Monito, оцінка, присвоєна Western Union, була рецензована, принаймні, ще одним експертом Monito.

info icon

Рецензії написані незалежними редакторами Monito, а рекомендації є їхньою особистою думкою. Якщо ви реєструєтесь на сайті сервісу міжнародних грошових переказів за нашим посиланням, це може принести нам партнерську комісію.

Дізнатися більше

Коротко про Western Union

Довіра та надійність

7.5

Перевірка даних

Western Union — це публічна компанія, ліцензована та авторизована Департаментом фінансових послуг штату Нью-Йорк (США), а також в усіх регіонах, де вона працює.

Безпека та надійність

Вебсайт Вестерн Юніон повністю захищений, та використовує першокласні протоколи безпеки, включно з такими аспектами, як окремі облікові записи користувачів і HTTPS.

Розмір компанії

Western Union заснована ще 1851 року, і, чи не найбільш знаним ім’ям у сфері міжнародних грошових переказів. Станом на 2020 рік, у компанії було понад 11 тисяч співробітників, і понад 150 мільйонів клієнтів. Загалом компанія допомогла перерахувати понад 96 мільярдів доларів США.

Прозоре ціноутворення

Тарифи Вестерн Юніон не є прозорими. Близько 90% комісій приховано в націнках на валютообмінний курс.

Чи можна довіряти Western Union?

Станом на 2020 рік, близько 150 мільйонів клієнтів  за допомогою сервісу переказали понад 96 мільярдів доларів США. Беззаперечно, коли йдеться про довіру Western Union є лідером у галузі.

Компанія Western Union є найбільшим провайдером грошових переказів у світі. Її штаб-квартира розташована в місті Енглвуд штату Колорадо (США). Загалом мережа налічує понад 11 000 співробітників, а офіси компанії відкриті в 50 країнах світу.

Заснована 1851 року для надсилання телеграм, 1871 року компанія Western Union запустила свою службу банківських переказів, дозволивши людям переказувати гроші через телеграфну мережу. 

Акції Western Union котируються на Нью-Йоркській фондовій біржі (тикерна назва WU в лістингу NYSE). Наразі ринкова капіталізація компанії оцінюється приблизно в 9 мільярдів доларів.

Бренд Western Union відомий по всьому світу та символізує швидкість, надійність, довіру та зручність для 150 мільйонів клієнтів. У 2017 році клієнти Western Union — як фізичні особи, так і компанії — переказали понад 300 мільярдів доларів США. Це в середньому 32 транзакції на секунду!

Чи безпечно використовувати Western Union?

У більшості країн юридичною особою, що уповноважена надавати послуги Western Union Online, є банк — International Bank GmbH. Він має ліцензію Управління фінансового ринку Австрії (Österreichische Finanzmarktaufsicht), як і Western Union International Limited. Компанія Western Union належним чином авторизована та регулюється в усіх країнах, де вона веде бізнес, включно з США, Канадою, Австралією, Новою Зеландією, Бразилією та Ірландією.

Western Union має сучасну інфраструктуру, а в заходи, спрямовані на боротьбу з відмиванням грошей, вона інвестує не менше, ніж у свою маркетингову діяльність. Компанія покладається на власний та передовий досвід аналізу даних, щоб завжди відповідати нормам усіх юрисдикцій, у яких вона працює.

Отже, чи безпечно використовувати Western Union? Так, звичайно. Western Union є найдосвідченішою компанією індустрії грошових переказів, найбільшою та, мабуть, з найвищим рівнем довіри. Вона має багаторічний досвід обслуговування сотень мільйонів клієнтів, а отже є напрочуд надійною.

За свою історію, яка налічує більш ніж півтора сторіччя, Western Union, звісно, іноді потрапляла в скандали, пов’язані з відмиванням грошей та шахрайством. Не варто забувати, що це найбільший провайдер грошових переказів у світі, тому не виключено, що невеликий відсоток людей може використовувати систему для власної неправомірної вигоди. Western Union має спеціальну сторінку, присвячену запобіганню шахрайству, і навчає клієнтів, як убезпечити себе та свої кошти, та не натрапити на злодіїв. Сама ж компанія Вестерн Юніон дотримується суворих правил, щоб запобігти шахрайству, відмиванню грошей і фінансуванню тероризму, а тому має спеціальний відділ всередині компанії, який слідкує за дотриманням нормативних вимог, розробляє та втілює заходи запобігання шахрайству.

Сервіс та якість

8.0

Відкриття рахунку

Відкрити рахунок у Western Union Online досить легко завдяки простому, добре розробленому вебсайту та мобільному застосунку.

Зручність здійснення переказу

Переказ грошей за допомогою Western Union Online — це швидкий і простий процес як для новачків, так і для досвідчених користувачів.

Звернення до служби підтримки

На сайті Western Union Online є детальні відповіді на поширені запитання (хоча в них і складно орієнтуватися). Через програму для мобільних пристроїв можна зателефонувати оператору й отримати допомогу.

Якість послуг Western Union

Зареєструвати новий обліковий запис і переказати гроші за допомогою Western Union Online досить просто. Перевагою сервісу також є різноманіття платіжних методів і способів здійснення переказу.

Western Union: що це?

Western Union — провідна компанія, що надає послуги з міжнародних грошових переказів. Вона є найстарішою та найбільшою в галузі. Працює в понад 200 країнах і територіях. Дозволяє надсилати та отримувати гроші в понад 550 000 офісах агентів по всьому світу.  Клієнти також можуть надсилати гроші онлайн через вебсайт і мобільний додаток Western Union на банківські рахунки, мобільні гаманці або з видачею готівки в офісі.

За допомогою Western Union  можна отримати гроші в понад 125 валютах. Декількома способами (варіанти надсилання та отримання залежать від країни): готівкою в офісі агента або через банкомат, на банківський рахунок або на мобільний гаманець. Гроші часто доступні протягом декількох хвилин після перерахування. Ви можете сплатити за відправлення переказу готівкою, дебетовою чи кредитною карткою або зі свого банківського рахунку. Для деяких країн також існує послуга оплати рахунків через WU. Обмеження на перекази та послуги Вестерн Юніон відрізняються залежно від місця перебування відправника та одержувача.

Зараз Western Union розпочав масштабну цифрову експансію, щоб збільшити кількість країн, де доступні послуги цифрових грошових переказів, як-от надсилання грошей з банківського рахунку або на банківський рахунок, на мобільний гаманець або через додаток Western Union. Вони також розширюють перелік країн, де можна використовувати їхній мобільний додаток. Цифрові можливості вже є в США, Канаді, більшості країн Європи, зокрема і в Україні. Сервіс швидко розширює свою географію в Латинській Америці, Азії та на Близькому Сході. Нещодавно вони розширили своє цифрове охоплення в кількох країнах, включно з Мексикою, Бразилією, Ямайкою та Панамою в Латинській Америці та Карибському басейні; Сінгапуром і Малайзією в Азії; Бахрейном, Кувейтом, Катаром і Оманом на Близькому Сході.

Послуга Western Union надає змогу мільйонам людей надсилати гроші членам родини для покриття витрат на життя, освіту, охорону здоров’я чи функціонування бізнесу. Western Union також обслуговує підприємства через свій підрозділ Western Union Business Solutions.

Мобільний додаток Western Union

Western Union має чудовий мобільний застосунок, доступний як для Apple iOS, так і для Google Android. Мобільний додаток Western Union дозволяє надсилати гроші до 500 000 офісів агентів та 1 мільярд банківських рахунків по всьому світу, де б ви не були та в будь-який час. Вестерн Юніон пропонує мобільні програми для смартфонів і планшетів iOS/Android. Додаток має зрозумілий інтерфейс і є напрочуд зручним у використанні. Він отримав оцінку 4,3/5 у Google Play Store та 4,5/5 в Apple App Store.

Ви можете використовувати кредитну чи дебетову картку, щоб додати її в програму за допомогою камери. Також можна задати налаштування грошового переказу в застосунку, а завершити його, сплативши готівкою в будь-якій локації. За допомогою мобільного додатку Western Union ви також можете відстежувати хід переказу, розрахувати вартість відправлення чи знайти найближчий пункт обслуговування для отримання готівки. Авторизацію в застосунку можна налаштувати за відбитком пальця, що забезпечує додатковий захист персональних даних.

Додаткові послуги, які пропонує Western Union

Окрім міжнародних грошових переказів, орієнтованих на звичайних клієнтів, Western Union також пропонує наступні послуги.

Western Union для бізнесу

Компанія також обслуговує підприємства під брендом Western Union Business Solutions. Ця послуга з’явилася 2010 року, після покупки канадської валютної компанії Custom House, та зараз дозволяє юридичним особам використовувати глобальну платіжну мережу Western Union і транскордонну платформу. Варіанти використання включають оплату постачальникам, співробітникам і партнерам по всьому світу, прийняття платежів від іноземних клієнтів і надсилання масових платежів по всьому світу.

У 2016 році Western Union Business Solutions запустила WU EDGE — інноваційну онлайн-платформу для малих і середніх підприємств, яка дозволяє здійснювати й отримувати міжнародні платежі, зберігати іноземну валюту, відстежувати свою кредиторську та дебіторську заборгованість, а також керувати грошовими потоками та валютними ризиками.

Від споживача — бізнесу

Western Union також надає послугу Consumer to Business – це швидкий і зручний спосіб для споживачів оплачувати рахунки за комунальні послуги, іпотеку, послуги державних установ та інших компаній. Рахунки можна сплатити за допомогою дебетової чи кредитної картки, банківського переказу або готівкою в представництві Western Union. Наразі ця послуга доступна лише в Сполучених Штатах під брендом Speedpay, в Аргентині — під брендом Pago Fácil, а також у Перу та Панамі — під звичайним брендом Western Union.

В Україні послуга Consumer to Business поки що недоступна.

Передплачена картка

Western Union NetSpend Prepaid Mastercard дозволяє споживачам у Сполучених Штатах використовувати картку для онлайн- і офлайн-розрахунків, а також для здійснення та отримання грошових переказів Western Union. Передплачену картку Western Union можна використовувати для покупок в Інтернеті, розрахунку в супермаркеті, оплати рахунків або отримання готівки в банкоматах. Її можна поповнювати за допомогою переказів Western Union, на цю ж картку можна отримати державні виплати. Western Union NetSpend Prepaid Mastercard — це швидкий та зручний спосіб отримати й використовувати свої гроші.
В Україні оформити картку Western Union NetSpend Prepaid Mastercard також поки що неможливо. Про найкращі необанки для українців ми розповідали тут.

Комісії та курси обміну валют

7.0

Перекази на банківський рахунок

За перші три місяці 2021 року Western Union Online пропонував найкращі умови лише в 4% здійснених на Monito пошукових запитів, у разі, коли користувачі шукали можливість перерахувати кошти на банківський рахунок.

Можливість отримання готівки

Протягом перших трьох місяців 2021 року Western Union Online пропонував найкращі умови в 23% здійснених на Monito пошукових запитів, коли користувачі шукали можливість перерахувати кошти на банківський рахунок.

Комісії та обмінні курси

Western Union Online досить часто пропонує конкурентоспроможні тарифи для переказів на банківську картку (рахунок). Такий переказ буде коштувати відправнику порівняно дешево.

Комісії Western Union

Фіксовані комісії за транзакції Western Union суттєво відрізняються, залежно від того, де ви перебуваєте, країни, до якої надсилаєте гроші, а також від бажаних способів оплати за переказ та виплати коштів. 

Зазвичай Western Union не стягує фіксованої комісії за перекази на банківський рахунок (хоча іноді бувають винятки), і навпаки — застосовує фіксований тариф, якщо йдеться про перекази з виплатою готівки.

Якщо ви мешкаєте в США, то можете розрахувати комісію за допомогою інструменту оцінки тарифів Western Union. Якщо ви надсилаєте гроші з Європи за допомогою Money In Minutes — тут теж можна знайти орієнтовні розміри комісій.

Курси валют Western Union

Одним з основних способів заробітку Western Union на своїх послугах є конвертація валюти з високою націнкою (маржею). Маржа — це різниця між обмінним курсом Western Union і середнім ринковим обмінним курсом (тобто тим, який ви бачите в Google). Для більшості переказів націнка на обмінний курс Western Union становить 0,4%-1% від суми переказу. Навіть з урахуванням цього тарифи є прийнятними.

Однак варто пам’ятати, що обмінні курси Western Union значно відрізняються, залежно від комбінації валют.

Калькулятор тарифів Western Union

Аби отримати краще уявлення про курси обміну Вестерн Юніон і їхні тарифи до того як здійснити переказ, скористайтеся сайтом OnlineFX. Тут можна побачити курси обміну доступних валютних пар у реальному часі. Якщо ви мешкаєте в США, то можна розрахувати вартість операції за допомогою інструменту оцінки тарифів Western Union, щоб отримати повне уявлення щодо комісій та обмінних курсів, які супроводжуватимуть переказ. Безпосередньо перед надсиланням грошей на вебсайті Western Union або в мобільному застосунку вам буде надано вичерпну інформацію щодо курсів валют і комісії за переказ.

Якщо ви бажаєте порівняти обмінні курси та комісії Western Union із курсами та тарифами інших провідних провайдерів — обов’язково запустіть пошук у системі порівняння в реальному часі Monito нижче (тут уже реалізована функція калькулятора комісій для детального порівняння):

Порівняйте обмінні курси Western Union і комісії за переказ

Задоволеність клієнтів

7.6

Оцінка на відставі відгуків клієнтів

Згідно даних з Trustpilot, відгуки про Вестерн Юніон дуже посередні. Сервіс має оцінку лише 3,9 з 5 на основі 34 тисяч коментарів користувачів.

Кількість позитивних відгуків

Попри це, понад 78% рецензентів на Trustpilot присуджують Western Union Online 4 або 5 зірок. З огляду на це, можна зробити висновок, що серед своїх клієнтів сервіс, безумовно, користується довірою.

Відгуки клієнтів про Вестерн Юніон

Відгуки про Western Union Online можна охарактеризувати як неоднозначні, хоча велика кількість користувачів все ж високо оцінює сервіс. Серед сотень проаналізованих нами відгуків клієнти Western Union окреслили наступні переваги та недоліки:

Переваги:

  • Надзвичайно легко переказувати гроші в понад 200 країн.
  • Western Union є надійним та заслуговує на довіру.
  • Здійснити грошовий переказ дуже швидко.

Недоліки:

  • Курс обміну, запропонований Western Union, відрізняється від ринкового.
  • Кілька клієнтів зіткнулися із затримками переказів (час зарахування коштів перевищував очікувану тривалість операції).
  • Деякі користувачі були роздратовані процесом перевірки, яку потрібно було пройти та запитаннями, що ставилися в процесі неї.
  • У випадках, якщо транзакцію було відхилено системою, деякі клієнти мали проблеми зі швидким поверненням коштів.

Western Union: як це працює

  • Крок 01

    Перевірте тарифи та обмінні курси Western Union.

    Скористайтеся системою порівняння Monito, щоб побачити, які комісії та обмінні курси пропонує Western Union, порівняно з іншими провайдерами, та чи справді це найдешевший варіант для вашого міжнародного грошового переказу. Так ви знайдете оптимальний спосіб переказати чи отримати гроші.

  • Крок 02

    Створіть аккаунт на сайті Western Union або через мобільний додаток.

    Реєстрація Вестерн Юніон відбувається в такій послідовності: 

    1. Натисніть кнопку Register у правому верхньому куті екрана.
    2. Зазначте номер телефону з кодом країни.
    3. Підтвердіть номер телефону та встановіть пароль.
    4. Щоб створити обліковий запис, вам також потрібно буде надати Western Union своє повне ім’я, адресу проживання, адресу електронної пошти, країну народження та дату народження.

    Тепер обліковий запис готовий до роботи, можна переказувати гроші! 

  • Крок 03

    Підтвердіть свою особу.

    Якщо ви бажаєте здійснити переказ на суму 1000 євро або 800 фунтів стерлінгів, вам потрібно буде підтвердити свою особу, незалежно від способу оплати. Для цього натисніть в особистому кабінеті кнопку «Почати перевірку», а потім дотримуйтесь інструкцій. Потрібно буде відсканувати та надіслати посвідчення особи з фото, а також вашим підписом і датою. Майте на увазі, що вам також можуть поставити кілька запитань про джерело ваших коштів, мету вашої транзакції та ваш зв’язок із бенефіціаром.

  • Крок 04

    Задайте параметри переказу.

    Зазначте суму, яку бажаєте надіслати, країну призначення та валюту, а також спосіб виплати. В Україні отримати переказ Western Union можна готівкою в пункті видачі або на свою картку (банківський рахунок). Сплатити за переказ відправник також може карткою.

  • Крок 05

    Додайте інформацію про бенефіціара.

    Зазначте інформацію про одержувача, зокрема: повне ім’я, адресу електронної пошти, номер мобільного телефону та банківську інформацію. Якщо ви надсилаєте гроші в межах Єврозони, вам знадобиться лише номер IBAN одержувача (перші дві літери якого мають збігатися з початково вказаною країною-одержувачем). Вам також можуть поставити запитання щодо мети вашої транзакції та джерел походження коштів.

  • Завершальний крок

    Перевірте інформацію і натисніть «Надіслати».

    На останній сторінці вам буде запропоновано переглянути деталі переказу, зокрема суму, що надсилається і що буде отримана, курс обміну, час доставки та дані вашого бенефіціара. Якщо все коректно, встановіть прапорець, що ви погоджуєтеся з умовами, натисніть «Прийняти», а потім підтвердіть операцію, сплативши за переказ із картки або банківського рахунку.

    Спробуйте Western Union

Поширені запитання щодо Western Union (Вестерн Юніон) — Україна

Monito.com

Global Impact Finance Ltd
Rue du Pont 22
1003 Лозанна
Швейцарія

Розкриття інформації про партнерство

Замість банерної реклами та платного контенту, Monito заробляє гроші за допомогою партнерських посилань, що ведуть до різних постачальників платіжних послуг, представлених на нашому вебсайті. Хоча ми наполегливо працюємо над пошуком найкращих пропозицій на ринку, однак не можемо розглянути всі доступні для вас варіанти. Широкий спектр надійних партнерів дозволяє нам давати детальні, неупереджені та орієнтовані на вирішення проблем споживачів рекомендації. Це допомагає нам з’єднувати наших користувачів із провайдерами, які відповідають їхнім потребам. З’єднуючи провайдерів з новими клієнтами, ми створюємо безпрограшні умови для всіх учасників. Однак, хоча деякі посилання на Monito дійсно можуть принести нам винагороду, цей факт ніколи не впливає на об’єктивність та чесність наших думок, рекомендацій та оцінок.