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Reseña y prueba de Nickel: evaluación de cuentas y tarjetas, tarifas y comisiones, características, seguridad, opiniones de clientes...

Madi Morales

Madi Morales

Guía

may 23, 2024
Información sobre publicidad

Nickel es un neobanco de calidad (8,1/10) recomendado por Monito por su fiabilidad (8,8/10) y sus servicios de calidad, que satisfacen a la mayoría de sus clientes (7,9/10). Abrir una cuenta Nickel es especialmente sencillo y permite obtener inmediatamente una tarjeta bancaria y un IBAN. Por otro lado, las funcionalidades son limitadas: no tiene cuenta conjunta, aplicaciones de pago móvil para conectarse o sobregiro autorizado (7,4/10). Finalmente, Nickel presenta precios competitivos para el uso diario, con un sistema de tarifas fijas en función de las transacciones realizadas (8,4/10).

¿Qué le gusta a Monito de Nickel?

  • Posibilidad de obtener una tarjeta bancaria inmediatamente;
  • Las múltiples opciones disponibles para depositar fondos en su cuenta;
  • Una asociación con Ria, directamente integrada en la aplicación móvil, para poder transferir dinero internacionalmente (tenga cuidado, Ria suele ser caro en comparación con otros especialistas en transferencias internacionales de dinero, no dude en comparar proveedores en Monito);
  • La posibilidad de tener una cuenta incluso sin ser residente fiscal en España o Francia o sin tener prohibido realizar operaciones bancarias;
  • Uno de los neobancos líderes en Francia por número de clientes.

¿Qué no le gusta a Monito de Nickel?

  • Sin chequera, sobregiro autorizado ni servicios bancarios adicionales (ahorro, crédito, etc.);
  • En el extranjero, cada transacción genera tarifas fijas que, si se multiplican, pueden encarecer el uso de la cuenta;
  • Tarifas por recargar su cuenta con tarjeta, efectivo o cheques;
  • No hay posibilidad de conectar su cuenta Nickel a una aplicación de pago móvil.
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Recomendación de Monito

La cuenta Nickel es especialmente adecuada para quienes quieran una cuenta bancaria muy fácil de utilizar, sin opciones específicas, y quieran tener su tarjeta bancaria disponible de inmediato. Nickel ofrece tarifas atractivas para el uso diario, pero el sistema de tarifas fijas que se cobran en función de las transacciones realizadas puede encarecer el uso de la cuenta, especialmente si se realizan muchas transacciones en el extranjero.

  • Cada mes, más de 100.000 internautas confían en las valoraciones de Monito.

  • No sólo buscamos la información. Verificamos y probamos cada afirmación.

  • Nuestras recomendaciones son 100% independientes.

  • Sólo recomendamos lo que también recomendaríamos a nuestros amigos y familiares.

Datos claves de Nickel

📍Sede principal

Charenton-Le-Pont (FR)

📃 Fundado

2014

🌏 Oficinas

Paris (FR), Nantes (FR), Madrid (ES)

👥 Empleados

600

⬆ Opciones para recargar su cuenta

Transferencia bancaria, tarjeta, cheque, efectivo

💱 Divisas

1

🌍 Disponible

Francia y España

💬 Idiomas

Francés y español

⭐Nuestra Opinión en Resumen: Tarjeta Nickel Clásica, Premium o Metal, ¿Cuál elegir?

🏆 Nuestra recomendación: La tarjeta clásica Nickel, la mejor relación calidad-precio

Para obtener una cuenta bancaria online sencilla, eficaz y económica, recomendamos la clásica cuenta Nickel, por 25€/año (o algo más de 2€/mes). Esta cuenta se adaptará a la mayoría de los clientes.

✅La Tarjeta Nickel Premium, Para Viajeros

La cuenta premium Nickel, a 50€/año (unos 4,17€/mes), tiene beneficios como seguro de viaje y no pagar comisiones al realizar compras con tarjeta fuera de la zona euro. Lo recomendamos si viaja con frecuencia al extranjero (fuera de la UE).

✅ Nuestra Opinión sobre la Tarjeta Nickel Metal

La Tarjeta Nickel Metal ofrece pocas prestaciones o beneficios adicionales respecto al coste adicional que genera (100€/año o 8,33€/mes). A menos que esté apegado al diseño metálico de la tarjeta, no le recomendamos que opte por esta cuenta.

👇Más información

✍ Las opiniones y recomendaciones de Monito son 100% independientes. Sin embargo, podemos recibir una comisión cuando se registra para un servicio haciendo clic en uno de nuestros enlaces. Vea cómo Monito evaluó la cuenta de Nickel o aprenda más sobre por qué puede confiar en Monito, un servicio gratuito para sus usuarios.

La Cuenta Nickel, ¿Dónde está disponible?

Nickel, un neobanco del grupo BNP Paribas, está disponible en Francia y España. También se espera que se expanda pronto en Bélgica y Portugal.

Confianza y credibilidad

8,9

Revisión de antecedentes

Nickel está aprobado como institución de pago por la ACPR, pero ha experimentado algunos problemas en el pasado.

Seguridad y fiabilidad

Las cuentas son completamente seguras mediante el uso de cuentas de usuario separadas y el protocolo HTTPS. Las tarjetas bancarias cuentan con la tecnología 3D Secure.

Tamaño de la empresa

Con más de 500 empleados y 2.000.000 de clientes en Francia, Nickel es uno de los mayores neobancos franceses.

Transparencia en los precios

Los precios se muestran claramente en el sitio y son de muy fácil acceso.

Nickel, ¿Un neobanco confiable y seguro? La opinión de Monito

Aunque está fuera del sistema bancario tradicional, Nickel está bajo la supervisión de la Autoridad de Resolución y Control Prudencial (ACPR) como institución de pago aprobada. La ACPR es responsable de monitorear a todos los operadores bancarios y de seguros con el objetivo de proteger a los clientes. Por lo tanto, su dinero está seguro y, en el caso extremo de que Nickel quiebre, sus fondos serán reembolsados ​​en un plazo de 7 días hasta un máximo de 100.000 € por el Fondo de Resolución y Garantía de Depósitos (FGDR).

¿Quién es el propietario del Nickel Mobile Bank?

En 2017, Nickel fue adquirida por el gran grupo bancario francés BNP Paribas, que se convirtió en su empresa matriz.

Servicio y calidad

7,4

Usando la aplicación móvil

La aplicación es fácil de usar e incluye las funciones habituales de administración de cuentas.

Gestionar la cuenta

Todas las opciones de financiación de la cuenta están disponibles: transferencia, tarjeta, cheques o efectivo. Sin embargo, no es posible abrir una cuenta conjunta ni obtener un sobregiro.

Contactar a atención al cliente

Se puede contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono o redes sociales de lunes a sábado, así como por correo electrónico y correo postal.

Realizar pagos con tarjeta

La tarjeta permite pago sin contacto, online y débito instantáneo. Pero faltan algunas funciones como Google Pay, Apple Pay o el pago entre amigos.

Opinión y revisión de Monito de las funcionalidades de las cuentas y tarjetas de Nickel

Nickel pretende ofrecer una cuenta sencilla y funcional ("1 cuenta, 1 tarjeta, 1 IBAN"), y lo consigue a la perfección. Este posicionamiento, sin embargo, implica una funcionalidad limitada (7,4/10).

¿Qué es la Cuenta de Nickel?

La Cuenta de Nickel es una cuenta bancaria sin banco. Se gestiona online, a través de una aplicación móvil. Tiene las mismas funcionalidades principales que una cuenta bancaria tradicional (tarjeta de pago, ingreso y retirada de dinero, transferencias bancarias, pago por Internet, etc.). Todo ello siendo accesible para las personas excluidas del sistema bancario tradicional (no residentes fiscales en Francia o España). Sin embargo, ciertos servicios bancarios no están disponibles con Nickel (chequera, sobregiro, crédito, cuenta de ahorros, cuenta conjunta, conexión de su cuenta a aplicaciones de pago móvil como Google Pay o Apple Pay).

Tarjetas Nickel Clásicas, Premium y Metal, ¿Cuáles son las diferencias?

Nickel ofrece 4 paquetes:

  • La Nickel Clásica a 25€ al año, con la opción de la tarjeta My Nickel (con cargo 10€ extra, cada 5 años y 25€ suscripción);
  • La Nickel Premium a 30€ al año (+25€ suscripción);
  • La Nickel Metal de alta gama a 80€ al año (+25€ suscripción);

Qué incluye una cuenta de Nickel Clásica:

Con el paquete estándar Nickel, se beneficiará de:

  1. Una cuenta bancaria con un IBAN español a su nombre.
  2. Una tarjeta de débito Mastercard, para pagar y retirar dinero en más de 200 países.

👉 Es bueno saberlo: La tarjeta Nickel Mastercard acepta pagos sin contacto y a plazos.

Podrá cobrar cheques y cobrar en su cuenta Nickel clásica y administrarla simplemente desde la aplicación.

Sin embargo, la cuenta Nickel Clásica no incluye ningún seguro.

Por último, para beneficiarte de una tarjeta Mastercard con un diseño personalizado (color o visual de su región), puede optar por la tarjeta My Nickel, con un coste adicional de 35€ por una validez de 5 años.

Opciones adicionales con la Tarjeta Nickel Premium:

Con una tarjeta Nickel Premium, a diferencia de la tarjeta Nickel Clásica, podrá elegir el color de la tarjeta (negra, oro, o plata) y se beneficiará de pagos en el extranjero sin comisiones (consulte nuestra sección de tarifas y costes para más detalles), pero también dispondrá de un seguro de viaje especialmente interesante:

  • Seguro médico en el extranjero;
  • Seguro de equipaje (retraso, robo o pérdida);
  • Seguro de cancelación o aplazamiento de viaje;
  • Seguro de cancelación o retraso de vuelo o tren;
  • Seguro de coche de alquiler;
  • Seguro de accidentes de esquí.

Nickel Metal de alta gama:

Este paquete le permite obtener una tarjeta Mastercard de acero inoxidable y beneficiarse del mismo seguro de viaje que la Tarjeta Nickel Premium. Se distingue por la ausencia de comisiones por retiro o pago en el extranjero (más detalles en nuestra sección de tarifas y costes).

Cuenta de Nickel - Página de inicio fránces

Deposite fondos en su cuenta de Nickel con tarjeta

Puede recargar su cuenta Nickel mediante tarjeta bancaria desde el área web de clientes (esta opción no está disponible desde la aplicación). El dinero se acredita inmediatamente durante el día, o en la mañana siguiente si la transacción se realiza por la noche.

❗ Se cobra una comisión del 2% del importe por recarga con tarjeta y el tope está limitado a 950€ al mes, compartido con las cantidades entregadas en efectivo en puntos Nickel (más detalles sobre las tarifas de Nickel aquí).

¿Cómo depositar efectivo en su cuenta de Nickel?

Puede depositar fondos en su cuenta en efectivo en un punto Nickel. En este caso, su cuenta se financia en tiempo real.

❗ Se cobra una comisión del 2% del importe depositado por financiar su cuenta en efectivo y el límite máximo está limitado a 950 € al mes, compartido con los importes acreditados con tarjeta (más detalles sobre las tarifas de Nickel aquí).

Centrarse en las opciones de transferencia con Nickel

Nickel ofrece 3 tipos de transferencias:

Transferencias clásicas en zona Sepa (UE + Noruega, Islandia, Liechtenstein, Suiza). El límite máximo es de 30.000 euros durante 30 días consecutivos. El plazo de entrega suele ser de 1 a 2 días laborables. Esta transferencia es gratuita.

Transferencias por SMS (gratis). Esta opción está disponible entre cuentas Nickel exclusivamente, desde la aplicación Nickel. El importe se acredita inmediatamente. El importe máximo es de 200€ por semana.

Transferencias internacionales (fuera de zona Sepa). Este tipo de transferencia no las realiza directamente Nickel sino su socio Ria, especialista en transferencias de dinero al extranjero, integrado en la aplicación Nickel. Le permite transferir efectivo a nivel internacional, en la moneda local. Para saber todo sobre la transferencia internacional de Nickel con Ria, haz clic aquí.

No puedes enviar ni recibir una transferencia normal desde un país que no pertenezca a la zona SEPA

App Nickel

Nuestra opinión sobre la aplicación Nickel

La aplicación móvil de Nickel es de muy buena calidad, sus usuarios están bastante satisfechos con ella (puntuación de 4,2/5 en Google Store con casi 176.000 reseñas y 4,7/5 en App Store con más de 145.000 reseñas).

La aplicación Nickel le permite gestionar su cuenta de forma independiente:

  • Consultar el saldo de su cuenta de Nickel;
  • Realizar transferencias;
  • Ajustar los límites de pago y retiro;
  • Cancelar su tarjeta en caso de pérdida o robo, o reactivarla;
  • Desactivar el método de pago vía Internet y/o en el extranjero;
  • Clasificar sus gastos para facilitar el seguimiento;
  • Descargar IBAN;
  • Gestionar sus alertas por SMS y correo electrónico (saldo insuficiente, límite superado, etc.);
  • Encontrar un punto Nickel por geolocalización;
  • Solicitar un nuevo código para su tarjeta de pago que luego recibirá por SMS;
  • Buscar una transacción en su cuenta.

Servicio al cliente de Nickel

Nickel ofrece diferentes formas de contactar con su servicio de atención al cliente:

  • Las redes sociales Instagram y Facebook;
  • La página de contacto del sitio web;
  • Teléfono 917 877 117 en los siguientes días y horarios: lunes a viernes, de 9:00 a 20:00 horas y sábados de 9:00 a 18:00;
  • Correo postal a la dirección: Paseo de los Melancólicos 14A, 28005 Madrid.

Tarifas y tipos de cambio

8,4

Uso diario

La cuenta Nickel es muy económica para uso diario: 25€/año o 2€/mes.

Retiros en cajeros automáticos

Con una cuenta estándar, un retiro en un cajero automático se cobra de acuerdo a lo que el propietario del cajero defina.

Gasto online

Los pagos online en euros son gratuitos. En moneda extranjera, tendrá que pagar 1€ por transacción.

Uso en el exterior

El uso de su tarjeta en el extranjero conlleva comisiones fijas de entre 0€ y 2,5€ por transacción.

La opinión de los expertos de Monito sobre los precios y tarifas del Nickel

Para la mayoría de usos, los precios del Nickel nos parecen muy ventajosos (8,4/10), pero hay que tener cuidado con las comisiones que se cobran por determinadas operaciones, que pueden encarecer la factura si se multiplican.

Las principales comisiones cobradas por Nickel son las siguientes:

Tarifas de mantenimiento de cuenta de Nickel

Nickel no ofrece una cuenta gratuita, como N26.

Las tarifas básicas de mantenimiento de la cuenta ascienden a 25€/año (o aproximadamente 2€/mes).

Si opta por una Tarjeta My Nickel personalizada, tendrá que pagar 10€ adicionales cada 5 años.

Para la oferta Nickel Premium, tendrá que pagar 55€/año, o aproximadamente 4,58€/mes.

Finalmente, por la Tarjeta Nickel Metal tendrá que pagar 105€/año, o 8,75€/mes.

Tarifas por retiro de efectivo de una cuenta Nickel

Con todas las cuentas Nickel, puede retirar dinero gratis de los puntos Nickel, 3 veces al mes. Más allá de eso, se aplicará una tarifa de 0,50€ por retiro.

Las cuentas metálicas no tienen tarifas por retiros en cajeros automáticos. Por otro lado, si tiene una Cuenta Nickel Clásica o Premium, tendrá que pagar:

  • Retirada en cajero automático en Euros (además de Andorra, Mónaco, San Marino y Ciudad del Vaticano): Tarifa aplicada por la entidad dueña del cajero.
  • Retirada en cajero automático en distinta al Euro: Nickel Clásica/My Nickel - 2,5€ por retiro + tarifa del cajero. Nickel Premium - 1,5€ por retiro + tarifa del cajero.

Tarifas por depositar dinero en su cuenta

Puede depositar fondos en su cuenta mediante transferencia, de forma gratuita y sin límites.

Sin embargo, ya sea que tenga una cuenta Nickel Clásica, Premium o Metal, se le cobrarán las mismas tarifas por depositar efectivo, cheques o recargar con tarjeta bancaria, a saber:

  • 2% del importe depositado en efectivo en punto Nickel, con un límite de depósito de 950€/mes (techo compartido con los importes abonados con tarjeta);
  • 2% del importe acreditado con tarjeta, con una recarga máxima de 950€/mes (techo compartido con el depósito en efectivo);
  • 3€ por cheque entregado por correo.

Tarifas de pago

Cuando realiza un pago con tarjeta en España o en la zona SEPA, Nickel no cobra ninguna comisión.

Para un pago en el extranjero, fuera de la zona SEPA, no se cobran comisiones con tarjetas Nickel Premium y Nickel Metal, pero las cuentas Nickel Clásica y My Nickel tendrán que pagar 1€/transacción.

Las transferencias en zona SEPA, tradicionales o por SMS son gratuitas. Las transferencias internacionales, fuera de la zona SEPA, sólo se pueden realizar a través del proveedor de servicios RIA, integrado en la aplicación Nickel. Se cobran tarifas elevadas (5% en promedio) sobre el monto transferido al extranjero.

No dude en comparar los diferentes proveedores especializados en transferencias de dinero al extranjero.

Satisfacción del cliente

8,9

Comentarios de clientes: ¿Qué piensan los usuarios sobre la cuenta Nickel?

Los clientes de Nickel tienen una opinión bastante positiva de su banco móvil.

En resumen, los comentarios que surgen con mayor frecuencia son los siguientes:

👍Reseñas positivas de clientes sobre Nickel

  • Servicio al cliente rápido y eficiente;
  • Buenos precios;
  • Servicio útil y fácil de usar;
  • Fácil apertura de cuenta.

👎Reseñas negativas de clientes sobre Nickel

  • Algunos clientes tuvieron dificultades para transmitir sus documentos justificativos al abrir una cuenta;
  • Algunos clientes mencionan problemas al recibir transferencias;
  • A algunos clientes se les han cerrado las cuentas.

Encuentre una alternativa más económica para enviar dinero al extranjero

¿Cómo abrir una cuenta de Nickel?

Para abrir una cuenta Nickel, puede completar el trámite en la web de Nickel o acudir a un punto. En ambos casos, el proceso es rápido y solo lleva unos minutos.

Abra una cuenta de Nickel en línea

Para abrir su cuenta Nickel en línea, proceda de la siguiente manera:

  1. Haga clic en "abrir una cuenta" aquí.
  2. Complete el formulario en línea.
  3. Acuda a un punto Nickel para comprar la tarjeta Nickel (25€) con su DNI. Su comerciante activará su tarjeta y le entregará su IBAN.
  4. Recibirá el código PIN de su tarjeta Nickel por SMS.

Ouverture compte Nickel

Abrir una cuenta en un punto Nickel

También tiene la opción de acudir directamente a un punto de venta de Nickel para crear su cuenta. Luego compra su caja Nickel que contiene su tarjeta de pago en el estanco y se registra a través del Terminal Nickel:

  • Escanee sus documentos de respaldo;
  • Proporcione información importante relacionada con su identidad;
  • Firme el contrato de Nickel.

Al igual que en el procedimiento anterior, el comerciante valida su registro y le entrega un IBAN. Luego recibirá el código de su tarjeta por SMS.

¿Cuáles son las condiciones para abrir una cuenta de Nickel?

La cuenta Nickel está disponible para el mayor número de personas, incluidas personas sin estatus bancario y europeos que no tienen residencia fiscal en España. No se requiere depósito mínimo. Los requisitos se limitan a lo siguiente:

  • Ser una persona natural;
  • Ser mayor de edad (18 años);
  • Residir a efectos fiscales en un país de la Unión Europea o de la AELC (Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza);
  • Tener una dirección postal en España;
  • Tener un número de teléfono celular y una dirección de correo electrónico.

Documentos aceptados para abrir una cuenta de Nickel

Puede abrir una cuenta Nickel con uno de los siguientes documentos de identidad:

  • Documento de identidad española o europeo;
  • Uno de los 190 pasaportes de esta lista detallada;
  • Permisos de residencia expedidos por una autoridad española, permiso de residencia o tarjeta de residente;

Quizás todavía se esté preguntando...

¿Cómo evaluó Monito la cuenta de Nickel?

De la misma manera que se realizan todas las evaluaciones de Monito, la Cuenta de Nickel ha sido examinada rigurosamente para determinar la calidad de su servicio. Nuestros expertos analizaron varios criterios clave, incluidas las opiniones de los clientes, los costos de diferentes tipos de transacciones, las opciones de financiación de cuentas, el acceso al servicio de atención al cliente, así como parámetros legales y económicos como los resultados contables, la posesión de autorizaciones regulatorias y el tamaño de la empresa. Como ocurre con todas las evaluaciones de Monito, la puntuación de la cuenta de Nickel ha sido revisada por al menos un experto de Monito.

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