Homem sentado na mesa do computador olha na tela o site da Remessa Online e simula uma transferência de reais para euros

Remessa Online vale a pena? Veja como funciona e quais as taxas

Cecilia Gibson faz parte da equipe do Monito
Jan 13, 2022
Aviso de afiliado

A Remessa Online é um bom serviço de transferência de dinheiro (8/10), sendo recomendado pelos especialistas do Monito tanto para receber quanto enviar recursos ao exterior – especialmente por ser uma opção mais rápida e econômica que os bancos tradicionais.

Fundada em 2016, a Remessa Online ainda não construiu um amplo histórico de relacionamento com os clientes como seus concorrentes globais (7/10), mas é uma empresa sólida em rápido crescimento, sendo bastante segura e confiável (9/10).

Quando se trata de tarifas e taxas de câmbio (8,3/10), a Remessa Online muitas vezes oferece as transferências para o exterior mais baratas no Brasil, conforme dados das pesquisas no Monito. Além disso, a plataforma se destaca pela boa qualidade do seu serviço (7,7/10).

Confira todos os detalhes abaixo e descubra como a Remessa Online funciona, se vale a pena ou existem melhores opções para você.

Vantagens da Remessa Online

  • Tarifas pequenas e taxa de câmbio comercial.
  • Custos são mostrados com transparência no simulador.
  • Site bem projetado, intuitivo e fácil de usar.
  • Disponibiliza código SWIFT e IBAN para pagamentos do exterior.
  • Parceria com o Nubank para transferências internacionais.

Desvantagens da Remessa Online

  • Bancos estrangeiros podem cobrar taxas do beneficiário no exterior.
  • Há custos para receber dinheiro aqui no Brasil.
  • Oferece envios para apenas 9 moedas, contra mais de 50 na Wise.
  • Não é possível fazer alguns tipos de transferências no app.
  • Não tem retirada de dinheiro em espécie, como a Western Union.
recommendation icon

Recomendação do Monito

A Remessa Online é uma das melhores formas de enviar dinheiro para o exterior do Brasil, sendo indicada para transferências em dólar, euro e outras moedas populares. Embora seja frequentemente a opção mais barata, faça sempre uma comparação aqui no Monito, pois os preços mudam todo instante.
🎁 Use o cupom “monito” para ter desconto na sua 1ª transferência

Confiança e credibilidade

9.0

Verificação de registro

A Remessa Online é devidamente autorizada pelo Banco Central do Brasil, órgão responsável por regulamentar as instituições financeiras no país.

Segurança e confiabilidade

O site da Remessa Online é totalmente seguro e usa protocolos de segurança de alto nível, incluindo contas de usuário segregadas e HTTPS.

Tamanho da empresa

A Remessa Online é uma empresa relativamente nova, mas já movimentou mais de R$ 11 bilhões para seus 350 mil clientes.

Transparência de preços

A Remessa Online mostra seus custos e a taxa de câmbio praticada no seu simulador, bem impostos, assim você sabe quanto vai pagar.

Remessa Online é seguro e confiável?

Pode ficar tranquilo, é seguro enviar e receber dinheiro do exterior pela Remessa Online, já que a empresa é devidamente habilitada a realizar operações de câmbio pelas autoridades competentes.

A Remessa Online é autorizada pelo Banco Central (Bacen) a operar como correspondente cambial do Banco Master (antigo Banco Máxima), sob a razão social Bee Tech Serviços de Tecnologia Ltda. Ou seja, é fiscalizada e precisa seguir todas as regulamentações do Bacen.

Além disso, a Remessa Online adota tecnologias de ponta para proteger sua plataforma e os dados de seus clientes, como blockchain e criptografia, entre outras medidas de segurança.

Trajetória e participação de mercado

Fundada em 2016, apesar do pouco tempo de estrada, a Remessa Online é uma empresa sólida e em rápido crescimento, que movimentou mais de R$ 11 bilhões para seus mais de 350 mil clientes. Hoje, já detém um terço de participação de mercado nas remessas pessoais.

Com essa trajetória, a fintech atraiu nomes de peso do setor. Em setembro de 2021, a Remessa Online fechou uma parceria com o Nubank para que os 40 milhões de clientes do banco digital possam fazer transferências internacionais pelo app Nubank.

Em dezembro de 2021, Remessa Online foi comprada por mais de R$ 1,2 bilhão pela startup de pagamentos Ebanx, cuja plataforma é utilizada por gigantes como Spotify, Airbnb e Uber. A aquisição foi a maior da história da Ebanx, que se prepara para listar ações na bolsa americana.

Reputação e transparência

Boa parte do sucesso da Remessa Online pode ser atribuída a seu excelente atendimento ao cliente – tanto que empresa possui o Selo RA100 no Reclame Aqui, que certifica aquelas que têm ótima reputação entre os consumidores e são consideradas as mais confiáveis.

Além disso, ao acessar a Remessa Online e fazer uma simulação, você vê um detalhamento completo dos custos da transferência, inclusive o câmbio utilizado, a taxa cobrada pela plataforma e os impostos, bem como se há alguma tarifa bancária. Tudo de forma transparente.

Qualidade do serviço

7.7

Abrir uma conta

Criar uma conta na Remessa Online é simples e fácil, embora o processo tenha várias etapas.

Fazer uma transferência

Depois de feito o cadastro na Remessa Online, transferir dinheiro é rápido e tranquilo.

Contatar o suporte

É fácil entrar em contato com o atendimento ao cliente, graças aos vários canais disponíveis.

O serviço da Remessa Online é bom?

Embora limitada em termos de opções de pagamento e funcionalidades do seu app, a Remessa Online brilha quando se trata da facilidade de criar, usar e gerenciar uma conta.

Facilidade de uso

O site da Remessa Online é completo e fácil de usar, com um processo de cadastro rápido e linguagem clara em cada etapa do processo. Além disso, os usuários do cadastro simples têm limite pré-aprovado de até R$ 50 mil por dia ou R$ 100 mil por ano, o que é bastante prático.

Para quem deseja aumentar esses limites ou ter mais benefícios, como acesso a um gerente de conta ou participar dos programas de fidelidade e indicações, a Remessa Online oferece o cadastro completo. Basta fornecer a última declaração do Imposto de Renda (IR) e alguns outros documentos.

Moedas disponíveis

A maior desvantagem da Remessa Online é sua cobertura restrita. A empresa oferece transferências para apenas nove moedas estrangeiras, embora você possa enviar dinheiro para 97 países no total.

Isso torna a plataforma bem mais limitada que sua principal concorrente: a Wise (antiga TransferWise), que oferece 52 moedas para envios em real, incluindo aquelas consideradas mais exóticas.

Formas de pagamento

A Remessa Online só aceita pagamentos via transferência TED, o que pode encarecer um pouco as remessas. Não é possível usar cartão de crédito, débito ou boleto bancário – opções oferecidas por outros serviços de envio rivais.

No momento, os pagamentos por Pix estão disponíveis apenas para alguns clientes, mas devem chegar a todos em breve.

Mulher senda numa poltrona amarela segura o celular e olha o app da Remessa Online

Aplicativo móvel

A Remessa Online fica um tanto para trás quando se trata do seu aplicativo móvel. Bastante básico, o app Remessa Online ainda não possui todas as funcionalidades do site, não sendo possível fazer certos tipos de envio por ele – embora dê para simular e acompanhar as remessas.

Inclusive, teve uma recepção bem morna nas lojas de aplicativos, com uma nota média de apenas 3,2 na Google Play e App Store. Na opinião dos usuários, “tudo redireciona para o site” e faltam recursos como histórico de recebimentos e envios, transações pendentes e outros.

Impressões do Monito durante o teste

Com seu site bem projetado e fácil de usar, a plataforma de transferência de dinheiro da Remessa Online impressionou nossos especialistas com sua facilidade de uso e carregamento rápido. Embora o processo de cadastro inclua várias etapas regulatórias, ele foi tranquilo e incluiu dicas e ilustrações úteis ao longo do caminho. Enviar dinheiro também foi simples, graças às instruções claras e uma experiência do usuário intuitiva.

Tarifas e taxas de câmbio

8.3

Transferência para conta bancária

A Remessa Online foi a opção mais barata para transferências bancárias do Brasil em 83% das pesquisas no Monito no primeiro trimestre de 2021.

Quanto a Remessa Online cobra?

Com base nos dados das pesquisas realizadas no motor de comparação do Monito, podemos afirmar que a Remessa Online é uma das opções mais econômicas para enviar dinheiro ao exterior, sendo frequentemente o serviço de transferência mais barato do Brasil.  

Quer saber quais são todos os custos? Veja abaixo o que você pode esperar pagar ao transferir dinheiro para o exterior com a Remessa Online:

Taxa de câmbio

Assim como outras empresas de envio de dinheiro, a Remessa Online utiliza o câmbio comercial do momento – que é muito mais transparente e vantajoso do que o câmbio adotado pelos bancos. Entenda por que:

Cada banco define suas próprias taxas de câmbio com uma margem de lucro em cima, algo chamado de spread cambial e que muitos clientes não percebem. Para você ter uma ideia, o spread nas transferências bancárias internacionais pode chegar a 6%.

Custo de envio

A taxa administrativa da Remessa Online varia conforme o valor e a moeda que você está enviando dinheiro. Ao fazer uma simulação no site ou app, você pode ver certinho qual será o custo da sua remessa. Quer saber como essa taxa é calculada?

Em linhas gerais, o custo da Remessa Online inclui um spread de 1,3% ou próximo disso para moedas populares, como euro, libra esterlina e dólar americano (1,4%). Porém, essa taxa pode chegar a 3% ou 4,5%, como no caso do peso argentino e do peso chileno, respectivamente.

Mesmo assim, a Remessa Online continua sendo uma das formas mais baratas de enviar dinheiro para o exterior, conforme dados das pesquisas efetuadas no Monito. Comprove você mesmo, faça uma comparação aqui.

Tarifas externas e impostos

Dependendo do valor da sua transferência, A Remessa Online também pode cobrar uma tarifa de R$ 5,90 pela utilização do sistema bancário. Ela é adicionada às transferências abaixo de R$ 2,5 mil.

Vale destacar que o banco no exterior também pode cobrar do destinatário uma tarifa de recebimento – assim como acontece aqui no Brasil, já que é um serviço diferenciado que não costuma estar incluso no pacote. Essa tarifa geralmente fica em torno de 15 a 20 dólares.

Toda transferência internacional também paga Imposto sobre Operações Financeiras (IOF), um tributo obrigatório retido pela Receita Federal. A alíquota do IOF é de 0,38% quando você manda dinheiro para outras pessoas e 1,1% quando envia para você mesmo (conta de mesma titularidade).

Compare as tarifas e taxas de câmbio da Remessa Online

Satisfação do cliente

7.0

Nota de avaliação dos clientes

A Remessa Online causou uma ótima impressão nos clientes de modo geral, ganhando 4,5/5 estrelas no Google, Facebook, App Store e Google Play.

Número de avaliações positivas

Com menos de 750 avaliações de 4 ou 5 estrelas no Google, Facebook, App Store e Google Play, a Remessa Online ainda não construiu um amplo histórico de relacionamento.

O que as pessoas falam da Remessa Online?

Atualmente, a Remessa Online tem nota 4,9/5 no Google, com base nas avaliações de quase 350 clientes. Já no Reclame Aqui a empresa tem uma excelente reputação, conquistando uma nota de 9,0/10, considerando os últimos 6 meses.

A Remessa Online é rápida em responder quaisquer reclamações e o índice de solução chega a 92,5% – tanto que empresa possui o selo RA1000. Outro bom indicativo é que quatro em cada cinco consumidores (85,6%) voltariam a fazer negócio.

Na opinião dos clientes da empresa e usuários das redes sociais, estes são os principais prós e contras da Remessa Online:

Comentários positivos

  • Atendimento ágil, personalizado e eficiente.
  • Cadastro rápido e sem burocracia.
  • Tarifas e taxas de câmbio bastante competitivas.
  • Transparência nos preços e comunicação clara.
  • Boa opção para receber pagamentos do Google Adsense/YouTube.

Comentários negativos

  • Atrasos no envio da transferência ou demora para o dinheiro cair na conta.
  • Transferência não pode ser concluída.
  • Bancos no exterior cobraram tarifa de recebimento.

Como funciona a Remessa Online?

  • Passo 01

    Compare os custos da Remessa Online

    Use o Monito para ver como as tarifas e taxas de câmbio de Remessa se comparam com outros serviços de transferência e ter certeza que essa é mesmo melhor forma de enviar dinheiro para o exterior.

  • Passo 02

    Faça seu cadastro na plataforma

    Basta clicar em “Cadastrar”, preencher seus dados pessoais e enviar a foto de um documento de identificação (RG, CNH ou RNE). Com o cadastro simples, você pode enviar até R$ 100 mil por ano. Para ter um limite maior, faça o cadastro completo.

  • Passo 03

    Selecione o tipo de transferência

    Clique em “Enviar dinheiro” e informe para quem você quer mandar o dinheiro (para você mesmo ou outra pessoa/empresa), assim como qual o motivo do envio. Basta escolher entre as opções mostradas na tela.

  • Passo 04

    Preencha os dados do destinatário

    Informe o país de destino, moeda desejada e os dados de quem vai receber a transferência (inclusive dos bancos intermediários, se houver), bem como o valor que você quer enviar.

  • Último passo

    Faça o pagamento da remessa

    Faça uma transferência TED da sua conta para a Remessa Online usando os dados bancários fornecidos e faça upload do comprovante para concluir o envio. O dinheiro demora, em média, 2 dias úteis para cair na conta do destinatário.

    Experimente a Remessa Online

Como entrar em contato com a Remessa Online?

Um dos grandes pontos fortes da Remessa Online é o suporte ao cliente. A plataforma é extremamente acessível, oferecendo uma série de canais de atendimento para quando é preciso tirar dúvidas, resolver algum problema ou falar com um atendente.

As opções vão desde uma detalhada central de ajuda a um prático chat ao vivo, além de suporte por e-mail, telefone e WhatsApp. O horário de atendimento também é razoável, funcionando de segunda a sexta-feira, das 9h às 20h.

Fale com a Remessa Online

Contato

☎️ Telefone

(11) 4280-4659

📧 E-mail

remessa@remessaonline.com.br

💬 Chat

Pelo site

📱 WhatsApp

(11) 95126-9212

Atualizado em: 13/01/2022

Como avaliamos os serviços da Remessa Online

Assim como todas as empresas avaliadas pelo Monito, a Remessa Online passou por uma análise rigorosa para testarmos a qualidade do serviço:

  1. Primeiramente, criamos uma conta na Remessa Online para testar as funcionalidades da plataforma, incluindo a facilidade de cadastro e velocidade das transferências, o que forneceu uma visão geral de suas vantagens e desvantagens.
  2. Em seguida, ponderamos essa pontuação com vários outros critérios-chave, incluindo avaliações dos clientes, spread cambial, opções de pagamento, disponibilidade do suporte ao cliente, bem como métricas comerciais e legais, como volume movimentado, devida autorização e tamanho da empresa.
  3. Por fim, analisamos milhares de pesquisas no motor de comparação do Monito para determinar quantas vezes a Remessa Online foi o serviço mais barato e competitivo contra seus concorrentes nos últimos três meses, para termos uma visão confiável dos preços da empresa em relação ao mercado.

Como sempre fazemos com o Monito Score, a pontuação da Remessa Online foi revisada por pelo menos outro especialista do Monito.

info icon

Nossas avaliações e recomendações são feitas de forma independente pelos editores do Monito. Ao se cadastrar em algum serviço clicando em nossos links, podemos receber uma comissão. Saiba mais

Outras dúvidas comuns sobre a Remessa Online

Monito.com

Global Impact Finance Ltd
Avenue de Montchoisi 35
1006 Lausana
Suíça

Aviso de afiliado
Em vez de banners publicitários e paywalls, o Monito ganha dinheiro com links de afiliados para várias empresas de transferência exibidas em nosso website. E apesar de trabalharmos duro para encontrar as melhores ofertas do mercado, nem sempre conseguimos trazer todos os inúmeros produtos disponíveis. Nossa ampla gama de parceiros afiliados de confiança nos permite fazer recomendações detalhadas, imparciais e baseadas em soluções para todos os tipos de questões e problemas dos consumidores. Isso nos permite combinar nossos usuários com as empresas certas para atender às suas necessidades e, dessa forma, combinar essas empresas com novos clientes, criando uma situação ganha-ganha para todos. Embora alguns links no Monito possam nos render uma comissão, isso nunca afeta a independência e a imparcialidade de nossas análises, recomendações e avaliações.