Remessa Online vale a pena? Saiba se é confiável e quais as taxas

Pode ficar tranquilo, é seguro enviar e receber dinheiro do exterior pela Remessa Online. A empresa é devidamente habilitada a realizar operações de câmbio pelas autoridades financeiras.

A Remessa Online é autorizada pelo Banco Central (Bacen) a operar como correspondente cambial do Banco Topázio, sob a razão social Bee Tech Serviços de Tecnologia Ltda. Portanto, é fiscalizada e precisa seguir todas as regulamentações do Bacen.

Além disso, a Remessa Online adota tecnologias de ponta para proteger sua plataforma e os dados de seus clientes, tais como blockchain e criptografia, entre outras medidas de segurança.

Trajetória e participação de mercado

Fundada em 2016, a Remessa Online é uma empresa sólida e em rápido crescimento, que já movimentou mais de R$ 31 bilhões para seus mais de 400 mil clientes. Atualmente, detém cerca de um terço de participação de mercado nas remessas de pessoas físicas ao exterior.

Com essa trajetória, a fintech atraiu nomes de peso do setor. Em setembro de 2021, a Remessa Online fechou uma parceria com o Nubank para que os quase 70 milhões de clientes do banco digital possam fazer transferências internacionais pelo app Nubank.

Em dezembro de 2021, Remessa Online foi comprada por mais de R$ 1,2 bilhão pela fintech de pagamentos Ebanx, que atende a gigantes como Spotify, Airbnb e Uber. A aquisição foi a maior da história da Ebanx, que se prepara para listar ações na bolsa americana.

Reputação e transparência

Boa parte do sucesso da Remessa Online pode ser atribuída a seu foco numa boa experiência do cliente – tanto que empresa possui reputação de ótima (8,4/10 nos últimos 12 meses) no site Reclame Aqui, que se baseia nas avaliações dos consumidores.

Além disso, ao fazer uma simulação na Remessa Online, você vê um detalhamento completo dos custos da transferência, incluindo o câmbio utilizado, a taxa cobrada pela plataforma e os impostos, bem como se há alguma tarifa bancária. Tudo de forma transparente.

Conforme dados do buscador do Monito, a Remessa Online frequentemente é o serviço de transferência mais barato do Brasil, embora não seja muito competitiva em escala global.

Quer entender melhor quais são todos os custos envolvidos na sua transferência? Veja abaixo o que você pode esperar pagar ao enviar dinheiro para o exterior com a Remessa Online:

1. Taxa de câmbio

Assim como outras empresas de envio de dinheiro, a Remessa Online utiliza o câmbio comercial – que é muito mais transparente e vantajoso do que o câmbio adotado pelos bancos. Entenda por que:

Cada banco define suas próprias taxas de câmbio com uma margem de lucro em cima, algo chamado de spread cambial e que muitos clientes não percebem. Para você ter uma ideia, o spread nas transferências bancárias internacionais pode chegar a 6%.

2. Custo de envio

A taxa administrativa da Remessa Online varia conforme o valor e a moeda que você está enviando dinheiro. Ao fazer uma simulação no site ou app, você pode ver exatamente qual será o custo da sua remessa.

Em linhas gerais, o custo da Remessa Online inclui um spread de 1,3% ou próximo disso para moedas populares, como euro, libra esterlina e dólar americano (1,4%). Porém, essa taxa pode chegar a 3% ou 4,5%, como no caso do peso argentino e do peso chileno, respectivamente.

Mesmo assim, a Remessa Online continua sendo uma das formas mais baratas de enviar dinheiro para o exterior, conforme dados das pesquisas efetuadas no Monito. Comprove você mesmo, faça uma comparação aqui.

3. Tarifas externas e impostos

Dependendo do valor da sua transferência, A Remessa Online também pode cobrar uma tarifa de R$ 5,90 pela utilização do sistema bancário. Ela geralmente é adicionada às transferências abaixo de R$ 2,5 mil.

Toda transferência internacional também paga Imposto sobre Operações Financeiras (IOF), um tributo obrigatório retido pela Receita Federal. A alíquota do IOF é de 0,38% quando você manda dinheiro para outras pessoas e 1,1% quando envia para você mesmo (conta de mesma titularidade).

Vale destacar ainda que o banco no exterior também pode cobrar do destinatário uma tarifa de recebimento – assim como acontece aqui no Brasil, já que esse é um serviço diferenciado que não costuma estar incluso no pacote.

Atualmente, a Remessa Online tem nota 4,7/5 no Google, com base nas avaliações de cerca de 430 clientes. Já no Reclame Aqui a empresa tem uma ótima reputação, conquistando a nota 8,2/10, considerando os últimos 12 meses.

A Remessa Online é rápida em responder quaisquer reclamações e o índice de solução chega a 87,5%. Outro bom indicativo é que quase três em cada quatro consumidores (72,2%) voltariam a fazer negócio.

Na opinião dos clientes da empresa e usuários das redes sociais, estes são os principais prós e contras da Remessa Online:

Comentários positivos

• Atendimento ágil, personalizado e eficiente.
• Cadastro rápido e sem burocracia.
• Tarifas e taxas de câmbio bastante competitivas.
• Transparência nos preços e comunicação clara.
• Boa opção para receber pagamentos do Google Adsense/YouTube.

Comentários negativos

• Atrasos no envio da transferência ou demora para o dinheiro cair na conta.
• Transferência não pode ser concluída.
• Bancos no exterior cobraram tarifa de recebimento.