Small World Desktop and Mobile sites

Small World como funciona?

Cecilia Gibson faz parte da equipe do Monito
Apr 30, 2021

A Small World é um bom serviço de transferência de dinheiro (8,1/10), sendo recomendado pelos especialistas do Monito. Com mais de 15 milhões de clientes em todo o mundo, a Small World é uma empresa confiável (8,6/10), que compensa sua falta de transparência com tarifas pequenas e taxas competitivas (8,5/10). Destacando-se por sua ampla rede de locais para retirada em dinheiro, a Small World é uma boa opção para enviar dinheiro para a América do Sul, Ásia e África.

O que gostamos na Small World

  • "Oferece consistentemente tarifas baratas e é altamente competitiva.
  • Ampla rede de locais para retirada em dinheiro no mundo todo.
  • Diversas formas de pagamento."

O que não gostamos na Small World

  • Os preços não são transparentes.
  • O processo de cadastro é trabalhoso.
  • O suporte ao cliente pode ser lento.
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Recomendação do Monito

A Small World é uma boa opção para transferências de dinheiro internacionais, sendo especialmente recomendada pelos especialistas do Monito para remessas para retirada em dinheiro. Contudo, o Monito incentiva os usuários a checarem regularmente seu motor de comparação para ver como a Small World se sai contra outras empresas para seu destino específico, já que as classificações podem mudar a qualquer momento.

Small World: para quem é indicado?

A Small World é ótima para quem deseja enviar dinheiro para retirada em espécie, especialmente na América do Sul, Ásia e África, onde a Small World tem uma ampla rede de locais. A Small World oferece a opção mais barata para retirada em dinheiro em 43% dos casos e é competitiva em quase 90% das pesquisas, o que a torna uma opção consistentemente confiável e promissora.

Como avaliamos os serviços da Small World

Assim como todas as empresas avaliadas pelo Monito, a Small World passou por uma análise rigorosa para avaliarmos a qualidade do serviço com base em diversos critérios. Primeiramente, nossos especialistas criaram uma conta na Small World para testar suas funcionalidades, incluindo a facilidade de cadastro e velocidade das transferências de dinheiro, o que forneceu uma visão geral dos pontos fortes e limitações da plataforma. Em seguida, ponderamos essa pontuação com vários outros critérios-chave, incluindo avaliações de clientes, percentual da margem sobre a taxa de câmbio, opções de pagamento, disponibilidade do suporte ao cliente, bem como métricas comerciais e legais, como volume transferido, devida autorização e tamanho da empresa. Por fim, analisamos cerca de 30 mil pesquisas no motor de comparação do Monito para determinar quantas vezes a Small World foi o serviço mais barato e foi competitiva contra seus concorrentes nos últimos três meses, dando uma visão geral confiável dos preços do serviço em relação ao mercado. Como sempre fazemos com o Monito Score, a pontuação da Small World foi revisada por pelo menos outro especialista do Monito.

Confiança e credibilidade

8.6

Verificação de registro

A Small World é uma empresa de transferência de dinheiro credenciada e regulamentada nos países onde opera.

Segurança e confiabilidade

As plataformas da Small World são totalmente seguras e utilizam protocolos de segurança de alto nível, como contas de usuário segregadas e HTTPs.

Tamanho da empresa

Fundada em 2005, atualmente a Small World atende a 15 milhões de clientes, tem 800 funcionários e transfere mais de US$ 4 bilhões ao ano.

Transparência de preços

A Small World não é transparente sobre seus preços, deixando de divulgar que 56% de seus custos estão escondidos na margem sobre a taxa de câmbio.

Small World é confiável?

Movimentando mais de US$ 4 bilhões ao ano para 15 milhões de clientes em todo o mundo, a Small World é uma empresa de transferência de dinheiro bem estabelecida e confiável, com mais de 15 anos de atuação.

Qualidade do serviço

6.2

Abrir uma conta

Criar uma conta na Small World é um processo demorado e trabalhoso, especialmente quando se trata de verificar a identidade, o que aumenta o tempo de transferência para quem está usando a Small World pela primeira vez.

Fazer uma transferência

Após criar uma conta na Small World, fazer uma transferência com a empresa é relativamente simples.

Contatar o suporte

Embora a Small World tenha chat ao vivo e suporte por telefone para atendimento aos clientes, eles não estão disponíveis 24 horas, e as solicitações podem levar vários dias para serem atendidas.

Qualidade do serviço da Small World

Embora a Small World tenha boas opções de atendimento ao cliente e enviar dinheiro com ela seja relativamente fácil, criar uma conta é um processo demorado e às vezes desanimador.

Impressões do Monito durante o teste

Apesar da Small World ser ótima por conta de suas tarifas e taxas baixas, especialmente nas remessas para retirada em dinheiro, não ficamos satisfeitos com a velocidade do serviço da empresa. O site da Small World é lento, o processo de cadastro é longo e seu atendimento ao cliente demora para responder às solicitações. Embora fazer uma transferência tenha sido relativamente fácil no final, as diversas etapas existentes retardaram muito o processo.

Tarifas e taxas de câmbio

9.0

Transferência para conta bancária

A Small World tem um preço competitivo em 75% das pesquisas para transferências bancárias, mas é a opção mais barata em apenas 5% dos casos.

Transferência para retirada em dinheiro

A Small World se destaca quando se trata de preços para transferências para retirada em dinheiro, sendo a opção mais barata em 43% das pesquisas e tendo um preço competitivo em quase 90% das vezes.

Small World: tarifas e taxas de câmbio

Quando se trata de transferências para retirada em dinheiro, a Small World oferece as menores tarifas e taxas em 43% dos casos e é competitiva em quase 90% das pesquisas. A Small World tem uma classificação um pouco pior quando se trata de transferências para contas bancárias. Ela é a opção mais barata em apenas 5% das vezes, mas permanece competitiva em 74,3% das pesquisas, o que a torna uma excelente empresa no geral, graças a suas tarifas e taxas de câmbio.

Compare as tarifas e taxas de câmbio da Small World

Satisfação do cliente

8.5

Nota de avaliação dos clientes

No geral, a Small World causou uma boa impressão entre seus clientes, ganhando 3,9/5 estrelas no Trustpilot.

Número de avaliações positivas

Com mais de 5 mil avaliações de 4 e 5 estrelas no Trustpilot, a Small World tem um grande número de avaliações positivas sobre boas experiências dos clientes com a empresa.

Avaliações dos clientes da Small World

A Small World é bem avaliada pelos seus clientes, recebendo uma pontuação geral de 3,9/5 estrelas no Trustpilot, com 5.400 avaliações de 4 e 5 estrelas no total.

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