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Hype Recensione del 2022: Conto, Servizi, Costi e Opinioni di Monito

Lorenzo Baldassarre, Content Writer per Monito
Nov 19, 2021

Hype è una carta conto italiana nella media (7.0/10), che solo alcune volte gli esperti di Monito consigliano, per esempio quando si tratta di utilizzare una carta per l'uso quotidiano e per i prelievi in euro di piccola entità (6.4/10). Hype è di proprietà di Banca Sella e illimity bank, due banche debitamente autorizzate a offrire servivi bancari in Italia; inoltre Hype è un Istituto di Moneta Elettronica (IMEL), autorizzato dalla Banca d'Italia (8.8/10). L'app mobile di Hype è abbastanza semplice da utilizzare, anche se manca l'assistenza clienti tramite il supporto telefonico (6.3/10); infine rileviamo che le recensioni dei clienti su Hype danno un giudizio piuttosto mediocre (6.5/10).

Cosa ci piace di Hype

  • Non è previsto un canone mensile per il conto Hype;
  • Bonifici SEPA gratuiti;
  • Possibilità di richiedere prestiti fino a 25.000€.

Cosa non ci piace di Hype

  • Bonifici internazionali non disponibili, ma limitati solo verso i Paesi SEPA;
  • Esiste un saldo massimo di 7.500€;
  • Assistenza clienti non raggiungibile al telefono, ma solo via chat.
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Opinioni di Monito

Hype è un istituto di moneta elettronica (IMEL), che offre un conto con alcuni servizi finanziari, tra cui una carta connessa al conto, che ti permette di pagare online, presso i negozi con POS e di ritirare in euro in tutta l'eurozona; ma anche la possibilità di richiedere un prestito, un mutuo (grazie a Banca Sella) di gestire i propri risparmi, di aprire un conto deposito (grazie a illimity bank) e di accreditare lo stipendio. Monito consiglia Hype come conto alternativo, da utilizzare per le spese quotidiane, anche per via del canone gratuito. Purtroppo, a causa del tetto al saldo massimo disponibile (7.500€), Hype non è consigliato come conto principale, a meno che non si voglia utilizzare gli upgrade Hype Next e Hype Premium, che però prevedono un canone mensile, a fronte di un aumento di vantaggi e servizi.

Panoramica Generale su Hype

Chi è l'Utente Ideale di Hype?

Hype è disponibile per tutti i cittadini con un documento italiano valido e non solo per i maggiorenni. Infatti tutti coloro che hanno compiuto 12 anni di età possono aprire un conto Hype, tuttavia per i minorenni sarà necessario il consenso e la supervisione di un genitore.

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Esiste un Codice Promo per Hype?

Molto spesso Hype fornisce un codice promo, da inserire in fase di registrazione per ottenere un bonus monetario. Il codice può variare a seconda del periodo, perciò è consigliabile consultare il sito web per verificare se è in corso o meno una promozione.

  • Le recensioni di Monito sono considerate attendibili da oltre 100.000 lettori ogni mese.

  • Non ci limitiamo a ricercare. Indaghiamo e verifichiamo ogni affermazione.

  • I nostri consigli sono sempre imparziali e indipendenti.

Come Monito Ha Recensito i Servizi di Hype

Come per tutti i servizi recensiti da Monito, Hype è stata sottoposta a una valutazione rigorosa per giudicare la qualità del proprio servizio. Prima di tutto i nostri esperti hanno analizzato diversi criteri chiave, tra i quali le recensioni dei clienti, il costo in percentuale di vari tipi di transazione, opzioni di ricarica, accesso al servizio clienti, le metriche aziendali e legali, il fatturato, un'appropriata autorizzazione e le dimensioni dell'azienda. Come per tutti i punteggi dati da Monito, quello di Hype è stato sottoposto a revisione paritaria da almeno un esperto Monito.

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Le recensioni sono scritte in modo indipendente dagli editori di Monito e le raccomandazioni fornite sono le nostre. I servizi a cui ti iscrivi utilizzando i nostri link possono farci guadagnare una commissione.

Scopri di più

Fiducia e credibilità

8.8

Controllo dei precedenti

Hype è un istituto di moneta elettronica (IMEL), autorizzato dalla Banca d'Italia. Inoltre Hype è controllata da due banche debitamente regolamentate in Italia, ovvero Banca Sella e illimity bank.

Sicurezza e affidabilità

Il sito web usa il protocollo HTTPS e le transazioni con le carte sono protette dal protocollo 3-D Secure.

Dimensione dell'azienda

Circa 1,5 milioni di clienti e 130 dipendenti.

Prezzi trasparenti

Una panoramica completa dei prezzi è facilmente accessibile.

Hype è Sicuro?

Hype è un istituto di moneta elettronica (IMEL), autorizzato dalla Banca d'Italia e dal 2020 utilizza la propria licenza per offrire i servizi. Prima di allora Hype aveva usufruito della licenza di Banca Sella, istituto di credito italiano attivo sin dal 1886 e facente parte del Gruppo Sella, che ha lanciato Hype nel 2014. Hype oggi è controllata dal Gruppo Sella e da illimity, una banca diretta italiana, nata nel 2018.

Un altro grado di sicurezza è offerto dal fatto che le app mobili di Hype e il sito web della società hanno integrato il protocollo HTTPS e le transazioni sono protette dal protocollo 3-D Secure. Per tutte queste considerazioni possiamo considerare Hype sicuro.

Servizio e qualità

6.3

Utilizzo dell'app mobile

Si può accedere al conto Hype sia dal sito web, ma soprattutto dal proprio smartphone con sistemi operativi iOS, Android e Huawei,

Gestione del conto

I bonifici internazionali sono limitati solo ai Paesi SEPA ed è supportata una sola valuta (l'euro).

Contattare il supporto

FAQ e chat in tempo reali presenti, ma manca il supporto telefonico e la possibilità di contattare l'assistenza clienti 24 ore su 24

Utilizzare la carta di viaggio

Sono supportati i pagamenti contactless, online, Apple Pay, Google Pay.

Come Sono i Servizi di Hype?

Cos'è Hype?

Hype è un istituto di moneta elettronica (IMEL), che offre un conto corrente con carta annessa e diverse funzioni simil bancarie, come la possibilità di erogare prestiti di piccola entità, fare bonifici e pagare bollettini anche verso la Pubblica Amministrazione. Hype offre anche altri servizi, come la possibilità di comprare, vendere e possedere Bitcoin all'interno dell'app e di pagare con Apple Pay e Google Pay.

Hype è nata nel 2014 come prodotto digitale di Banca Sella. Oggi il Gruppo Sella infatti detiene il 50% delle quote di Hype, il restante 50% è stato venduto nel 2020 a illimity, una banca relativamente giovane che opera prettamente online. La sede centrale è a Milano, i clienti di Hype hanno raggiunto quota 1,5 milioni, mentre i dipendenti sono 130.

Recensioni App Mobili Hype

Puoi accedere e gestire il conto Hype sia tramite il sito web (non disponibile per il conto Hype), ma soprattutto attraverso un dispositivo mobile. L'app di Hype è abbastanza apprezzata dagli utenti, che danno giudizi nella media sia su Google Play Store (3.6/5 stelle su quasi 23.000 recensioni) sia sull'App Store di Apple (3.5/5 stelle su circa 3.700 recensioni), mentre sull'app Gallery di Huawei non sono ancora molte le recensioni (12) ed è quindi troppo presto per capire qual è il giudizio degli utenti.

Cosa Offre il Conto Hype

Il conto Hype è senza canone mensile e possiamo definirlo il conto di base. Vediamo di seguito cosa offre il conto Hype per i clienti:

  • Carta di pagamento;
  • Saldo massimo di 7.500€;
  • IBAN per ricevere bonifici;
  • Canone a costo zero;
  • Bonifici SEPA gratuiti;
  • Prelievi gratuiti fino a 250€ in tutti gli ATM dell'eurozona, poi 2€ ciascuno ma non è previsto il prelievo senza carta;
  • Possibilità di richiedere un prestito fino a 25.000€;
  • È possibile comprare, vendere e possedere Bitcoin all'interno dell'app Hype;
  • Possibilità di investire i propri risparmi tramite Gimme5, un'app realizzata da AcomeA S.G.R., società di gestione del risparmio vigilata da Banca d'Italia e Consob;
  • Maggiorazione del 3% sul tasso di cambio.

Come Ricaricare il Conto Hype

Puoi ricaricare il conto Hype in cinque diversi modi, ossia tramite:

  1. Altre carte collegate al tuo conto Hype (puoi collegare fino a un massimo di 5 carte, costo di 0,90€ ad operazione per chi ha il conto Hype senza canone mensile);
  2. Conti collegati al tuo conto Hype (solo clienti Next e Premium);
  3. Bonifico;
  4. Contanti presso supermercati convenzionati e 50.000 punti vendita con una partnership (bar, edicole e tabacchi)
  5. Altri utenti Hype, tramite l'app è infatti possibile inviare e ricevere denaro con altri possessori di un conto Hype.

Cosa Offre il Conto Hype Next

Hype Next è l'upgrade del conto Hype e offre maggiori vantaggi e servizi, ma è necessario pagare un canone mensile di 2,90€. Vediamo ora cosa include il conto Hype Next in più rispetto al conto Hype:

  • Canone di 2.90€ al mese;
  • Nessun saldo massimo;
  • Carta di debito MasterCard;
  • Bonifici SEPA istantanei, i primi 10 gratuiti;
  • Login anche tramite il sito web;
  • Maggiorazione dell'1,5% sul tasso di cambio.

Cosa Offre il Conto Hype Premium

Hype Premium è il conto completo. Questa tipologia offre tutti i servizi già elencati per il conto Hype e Hype Next, ma con alcuni vantaggi ulteriori, sebbene sia previsto un canone di 9,90€ al mese, come possiamo vedere di seguito:

  • Canone di 9.90€ al mese;
  • Spesa di attivazione di 9.90€ (salvo promozioni che la azzerano);
  • Carta di debito World Elite Mastercard;
  • Prelevi in tutto il mondo e in qualsiasi valuta senza commissioni
  • Bonifici SEPA istantanei gratuiti;
  • Assicurazione viaggio e polizza acquisti;
  • Assistenza dedicata tramite telefono, chat, WhatsApp o email;
  • Nessuna maggiorazione sul tasso di cambio.
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Hype Next ha sostituito Hype Plus

A partire dal 25/11/2020 Hype Plus ha cambiato nome in Hype Next. Il cambio non riguarda solamente il nome, ma anche le condizioni del servizio. Infatti il canone mensile di Hype Plus è di 1€, mentre esiste un saldo massimo disponibile pari a 20.000€. Inoltre è inclusa nel servizio una prepagata e non una carta di debito; da considerare anche che con Hype Plus la maggiorazione sul tasso di cambio è del 3%.

Dal 25 novembre 2020 non è più possibile per i nuovi clienti scegliere Hype Plus, ma chi lo possedeva da prima di quella data può continuare a utilizzarlo oppure può scegliere uno dei tre piani disponibili: conto Hype, Next e Premium.

Commissioni e tassi di cambio

6.4

Uso quotidiano

Il conto base non prevede un canone mensile, mentre Hype Next richiede un costo mensile di 2.90€ e Hype Premium di 9.90€.

Prelievo bancomat

Prelievi gratuiti in euro fino a 250€, anche all'estero, superata questa cifra il prelievo costa 2€. Ai prelievi in valuta estera (non in euro) è prevista una maggiorazione sul tasso di cambio del 3%.

Spesa online

I bonifici SEPA sono gratuiti, così come i pagamenti online con la carta Hype. In caso di acquisti online in valuta estera, Hype richiede una maggiorazione sul tasso di cambio di MasterCard del 3%.

Utilizzo all'estero

Puoi pagare con Hype in tutto il mondo, in tutti i negozi dotati di POS che accettano il circuito MasterCard. I pagamenti in euro sono tutti gratuiti, mentre in un'altra valuta viene richiesta una maggiorazione del 3% sul tasso di cambio.

Quanto Costa il Conto Hype?

Il conto Hype non prevede un canone mensile, pertanto la tenuta del conto è gratuita. Se scegli invece Hype Next il costo è di 2.90€ al mese, mentre Hype Premium costa 9.90€ al mese. Chi invece ha ancora un conto Hype Plus paga 1€ al mese per la tenuta del conto.

Commissioni con Hype

Puoi prelevare con la carta Hype gratuitamente in Italia e in tutti i Paesi che adottano l'euro, ciò avviene a prescindere dallo sportello bancomat che scegli, anche se potrebbero essere presenti costi non richiesti da Hype.

Fuori dall'eurozona il prelievo è in ogni caso senza commissioni, ma esiste una maggiorazione sul tasso di cambio ed è del 3% per i conti Hype, dell'1,5% per i conti Hype Next, mentre non è presente per i conti Hype Premium.

I bonifici SEPA sono completamente gratuiti, mentre non sono disponibili i bonifici internazionali extra SEPA. I bonifici istantanei SEPA costano 2€ l'uno per i possessori di Hype, mentre sono gratuiti per chi ha scelto Hype Next (solo i primi 10 sono gratuiti!) e Hype Premium.

Tassi di Cambio con Hype

Il tasso di cambio applicato da Hype sia per le spese online che presso i negozi dotati di POS è il tasso di cambio di MasterCard.

A questo tasso di cambio Hype applica una maggiorazione, che si traduce in un costo per il cliente e varia a seconda del piano tariffario che hai scelto, nello specifico:

  • 3% sul tasso di cambio MasterCard per chi ha scelto il conto Hype;
  • 3% sul tasso di cambio MasterCard per chi ha scelto Hype Plus;
  • 1.5% sul tasso di cambio MasterCard per chi ha scelto Hype Next;
  • Nessuna maggiorazione sul tasso di cambio MasterCard per chi ha scelto Hype Premium.

Costo Applicato da Hype per una transazione da 500$

Ammettiamo che ti rechi negli Stati Uniti d'America, che tu possieda un conto Hype e che debba pagare in un negozio 500$. Quanto ti costerebbe questa transazione?

Facendo un calcolo grazie al simulatore di MasterCard, possiamo osservare che pagheremmo 442,10€ se non ci fosse nessuna maggiorazione sul tasso di cambio, ma applicando il 3% richiesto da Hype l'importo salirebbe a 455,36€, dunque la commissione di Hype su un transazione di 500$ è pari a 13,26€.

Per fare un esempio pagando con una carta Wise, su una transazione da 500$ la commissione sarebbe di soli 2.09$ (pari a 1.85€) e la conversione sarebbe di 441,17€.

Se hai bisogno invece di inviare un bonifico internazionale, scopri qual è l'operatore più economico per inviare denaro da un determinato Paese a un altro consulta il comparatore di Monito, che è aggiornato in tempo reale!

Nota bene: i calcoli sono stati effettuati alle ore 15:00 (GMT+1) del 19/11/2021.

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Hype offre carte di credito?

No, Hype non offre carte di credito, ma solamente carte prepagate e carte di debito.

Soddisfazione del cliente

6.5

Punteggio delle recensioni dei clienti

Punteggio sull'App Store di Apple di 3,5/5 stelle, su Google Play Store di 3,6/5 stelle e su Trustpilot 2,0/5 stelle.

Numero di recensioni positive

Una somma di 16.842 recensioni a 4 o 5 stelle su Google Play Store, App Store di Apple e Trustpilot.

Recensioni Clienti di Hype

Hype non ha ottenuto un punteggio eccezionale su Trustpilot, che è pari a 2.0/5 stelle, nonostante il numero delle recensioni dei clienti sia solo pari a 805. Solo il 24% delle valutazioni (pari a 187 recensioni) ha un punteggio di 4 o 5 stelle.

È importante sottolineare che alcuni clienti di Hype hanno dato una propria valutazione sul profilo di una società omonima su Trustpilot. Si tratta di un negozio di abbigliamento britannico, che non ha nulla a che vedere con il conto Hype. Inoltre rileviamo che il servizio clienti di Hype tende a rispondere a ogni valutazione negativa dei clienti.

Le app mobili di Hype hanno invece ricevuto una valutazione accettabile, più precisamente pari a 3,6 stelle su 5 su Google Play Store e pari a 3,5 stelle su 5 sull'App Store di Apple. Le valutazioni a 4 o 5 stelle sono state 14.395 su 22.850 su Google Play Store; mentre sull'App Store di Apple le recensioni a 4 o 5 stelle sono state 2.257 su 3.762.

Recensioni Positive Hype

  • Si può connettere il conto a Google Pay;
  • Basse commissioni.

Recensioni Negative Hype

  • Alcuni utenti hanno dichiarato di aver avuto dei disservizi;
  • Alcuni clienti sostengono che la carta fisica ordinata non sia mai arrivata a casa;
  • Ci sono stati clienti che hanno dichiarato che Hype ha trattenuto dei soldi.
  • Non esiste un numero verde di Hype.

Domande Frequenti su Hype

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