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Monitoè un sito di comparazione per servizi di trasferimento di denaro internazionale. Confrontiamo e recensiamo più di 450 operatori di trasferimento di denaro, per aiutarti a trovare la migliore opzione per ognuno dei tuoi trasferimenti internazionali.

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Leggi le opinioni su Western Union - È sicuro? Come funziona?

Come si può utilizzare Western Union per inviare denaro all'estero? Il servizio è affidabile? Puoi fidarti di Western Union con i tuoi soldi? Quanto sono buone le loro tariffe e i tassi di cambio?

    Recensione di Western Union a cura di Monito

    Ultimoa aggiornamento 14 gennaio 2019
    Scritto da Laurent Oberholzer

    Western Union è leader mondiale come fornitore di servizi per il trasferimento di denaro, essendo sia la più grande che la più vecchia azienda del mercato. I servizi di Western Union consentono alle persone di inviare e ricevere denaro in 550000 sedi in oltre 200 paesi e territori in tutto il mondo. I clienti possono anche inviare denaro online con il sito e l’app Western Union a conti bancari, agenzie e portafogli digitali.

    Con Western Union, il denaro può essere ricevuto in oltre 125 valute e in diversi modi (le opzioni di invio e ricezione variano da paese a paese): in contanti presso una sede o tramite un ATM; su conto corrente bancario; o su portafogli digitale. Il denaro è spesso disponibile entro pochi minuti dall'invio, e puoi pagare per il trasferimento in contanti, con carta di debito o di credito o tramite bonifico bancario. Ci sono anche servizi di pagamento delle bollette per alcuni paesi. I limiti per i trasferimenti di denaro variano a seconda del servizio scelto e della cronologia dei trasferimenti, nonché della posizione del mittente e del destinatario, dei metodi di pagamento e di payout.

    Western Union si sta attualmente avviando verso una massiccia espansione digitale con l'obiettivo di espandere la quantità di paesi che consentono servizi di trasferimento di denaro digitale, come l'invio di denaro da o verso un conto bancario, verso un portafoglio digitale o tramite l'applicazione Western Union. Stanno inoltre espandendo i paesi in cui è possibile utilizzare la loro applicazione mobile. Le opzioni digitali sono già estese negli Stati Uniti, in Canada, in gran parte dell'Europa, in Australia e Nuova Zelanda, ma stanno rapidamente ampliando la loro portata digitale in America Latina, Asia e Medio Oriente. Più recentemente, hanno sviluppato la loro portata digitale in diversi paesi tra cui Messico, Brasile, Giamaica e Panama in America Latina e nei Caraibi; Singapore e Malesia in Asia; e Bahrain, Kuwait, Qatar e Oman in Medio Oriente.

    Il servizio di Western Union permette a milioni di persone di inviare denaro ai familiari per le spese quotidiane, l'istruzione, l'assistenza sanitaria o l'avvio di un'impresa. Western Union si rivolge anche alle attività tramite la divisione Western Union Business Solutions, ed offre servizi di pagamento bollette in alcuni paesi.

    Western Union

    Cosa ci piace di t Western Union

    • Un’enorme rete di agenzie (oltre 550,000) in tutto il mondo che consente prelievo di denaro contante, e la possibilità di inviare e ricevere denaro in oltre 200 paesi

    • Il denaro può essere inviato tramite diversi canali, incluse le sedi Western Union, il sito web, l'app per mobile o via telefono

    • Ampia gamma di servizi disponibili per consumatori e imprese

    Cosa non ci paice di Western Union

    • L'invio verso alcuni paesi o l'invio di contante in sede può essere costoso

    • Non tutti i canali sono disponibili in ogni paese

    • I margini dei tassi di cambio non sono trasparenti


    Alternative a Western Union

    Confronta commissioni e tassi di cambio di Western Union

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    Tariffe e tassi di cambio

    Tariffe e tassi di cambio 6.6/10

    Medio

    Western Union è molto spesso l’opzione più economica

    Questo indicatore si basa sulla percentuale di ricerche su Monito di cui %PSP% è il provider più economico.

    3.4/5

    Western Union tariffe e tassi di cambio sono spesso competitivi

    Questo indicatore si basa sulla percentuale di confronti con Monito in cui %PSP% offre un prezzo competitivo (tenendo conto delle opzioni di pay-in e pay-out e dell'importo).

    3.2/5

    Western Union non offre promozioni speciali agli utenti Monito

    0/1

    Monito può accedere in tempo reale alle informazioni sui prezzi daWestern Union

    Monito non può accedere in tempo reale alle informazioni sui prezzi da %PSP%

    0/1

    I punteggi di cui sopra vengono aggiunti per calcolare il punteggio "Tariffe e tassi di cambio" di Western Union, che ha ottenuto 6.6 punti su un massimo di 10 punti.

    Tariffe di trasferimento Western Union 

    Le tariffe Western Union sono molto variabili a seconda della quantità di denaro che invii, dei paesi di invio e ricezione, così come dei metodi di pagamento e pay-in e pay-out - a volte pagare il trasferimento con una carta di credito o di debito e ricevere il denaro in contanti è la combinazione più costosa. In generale, le commissioni per il ritiro del denaro presso la sede dell'agenzia sono generalmente più elevate rispetto all'invio online.

    Ad esempio, utilizzando Western Union Price Estimator o lo strumento di confronto di Monito, possiamo vedere che l'invio di $100 alle Filippine ha un costo di $12 nelle spese di trasferimento Western Union se si paga con carta di credito, e solo $4,99 se si paga con carta di debito. L'invio di $500 in Guatemala ti costerà $9 se effettui il bonifico con un conto bancario e il destinatario riceve denaro in contanti in una sede WU, ma avrà una commissione di trasferimento di $0 se il destinatario riceve il denaro su un portafoglio digitale.

    Tasso di cambio Western Union

    Come la maggior parte dei fornitori di trasferimenti di denaro, Western Union realizza parte dei profitti prendendo un margine tra il tasso di cambio che offre ai propri clienti e il tasso di cambio medio di mercato in base al quale è possibile acquistare la valuta. Infatti, quando ci siamo scontrati con una varietà di paesi per testare i tassi, Western Union ha realizzato in media fino al 20% dei suoi profitti attraverso questo margine di cambio. Per questo motivo è importante prestare attenzione al tasso di cambio quando si valuta un servizio di trasferimento di denaro. I tassi di cambio variano anche a seconda di come si paga per il trasferimento e di come il destinatario riceve il denaro.

    Western Union a volte offre tassi di cambio migliori se si inviano grandi quantità di denaro, quindi vale la pena di considerare se questo è possibile, nel qual caso potrebbe essere meglio accorpare alcuni dei tuoi trasferimenti in uno solo.

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    Facile da usare

    Facile da usare 5.8/10

    Scarso

    Pochissimi utenti Monito che vanno su Western Union finiscono per effettuare un trasferimento con loro.

    /3

    La homepage di Western Union è chiara e davvero semplice da capire

    1.8/2

    E’ davvero semplice aprire un account con Western Union

    1.8/2

    L'impostazione del trasferimento è relativamente semplice

    1.3/2

    È facile iscriversi ed effettuare un trasferimento sia sul cellulare che sul pc.

    1/1

    I punteggi di cui sopra vengono aggiunti per calcolare il punteggio "Facile da usare" di Western Union, che ha ottenuto 5.8 punti su un massimo di 10 punti.

    Credibilità e sicurezza

    Credibilità e sicurezza 8.5/10

    Ottimo

    Western Union è pienamente autorizzato e approvato.

    2/2

    Western Union ha molte recensioni positive da parte degli utenti

    1.5/2

    Un numero molto elevato di clienti si fida già di Western Union.

    2/2

    Western Union ha un elevato numero di dipendenti

    1/1

    Western Union ha già trasferito almeno 5 miliardi di USD per i propri clienti

    1/1

    Western Union è stato menzionato in innumerevoli media riconosciuti.

    1/1

    Western Union fa parte della rete di partner di fiducia di Monito.

    1/1

    Western Union è un'azienda di lunga data

    0.5/0.5

    Western Union ha segnalato una lieve violazione dei dati nell'ultimo anno (-0.5)

    Western Union ha avuto questioni giuridiche insignificanti nell'ultimo anno. (-0.5)

    I punteggi di cui sopra vengono aggiunti per calcolare il punteggio "Credibilità e sicurezza" di Western Union, che ha ottenuto 8.5 punti su un massimo di 10 punti.

    The Western Union Company, meglio conosciuta con il suo marchio Western Union, è il più grande fornitore di trasferimento di denaro in tutto il mondo. Con sede a Englewood, Colorado negli Stati Uniti, Western Union ha una presenza globale con oltre 11.000 dipendenti in uffici in 50 paesi.

    Originariamente fondata come azienda telegrafica nel 1851, The Western Union Company ha lanciato il suo servizio di bonifico bancario nel 1871, che ha permesso alle persone di inviare denaro in tutta la sua rete telegrafica. E' quotata alla Borsa di New York ( NYSE: WU ) da settembre 1865 ed ha attualmente un valore di circa 10 miliardi di dollari.

    Il marchio di Western Union è riconosciuto in tutto il mondo e rappresenta velocità, affidabilità, fiducia e convenienza per i loro 150 milioni di clienti. Nel 2017, i consumatori di Western Union – sia imprese che consumatori – hanno trasferito oltre 300 miliardi di dollari, con una media di circa 32 transazioni al secondo!

    Nella maggior parte dei paesi, il servizio online di Western Union è offerto dalla Western Union International Bank GmbH, autorizzata dall'autorità di mercato finanziario in Austria ( Österreichische Finanzmarktaufsicht ) e dalla Western Union International Limited. Western Union è regolamentata in molti paesi, tra cui Stati Uniti, Canada, Australia, Nuova Zelanda, Brasile, e Irlanda.

    Western Union è un sistema normativo, di conformità e infrastrutture antiriciclaggio a regola d'arte, in cui investe tanto quanto nelle proprie attività di marketing. La società si basa sull'analisi dei dati proprietari e all'avanguardia per rimanere sempre conforme alle normative di tutte le giurisdizioni in cui opera.

    Quindi, Western Union è sicuro da usare? Sì, sicuramente. Western Union è l'azienda più esperta nel settore del trasferimento di denaro, la più grande e probabilmente la più affidabile. hanno una notevole esperienza nel servire centinaia di milioni di clienti e sono molto affidabili.

    Autorizzati dall'autorità di gestione finanziaria nel Regno Unito (FCA) 
    Riferimento Ditta: 502592

    Western Union e frodi / truffe

    Riciclaggio di denaro, frodi e truffe sono state talvolta associate a Western Union. Come il più grande fornitore di trasferimento di denaro nel mondo, Western Union è purtroppo a volte esposta a un piccolo gruppo di persone che cercano di ingannare il sistema a proprio vantaggio per attività illegali. Western Union ha una pagina dedicata per la prevenzione di frode e truffa, sull'educare i propri clienti su come evitare di diventare vittima di frodi e truffe e sul come impedire di utilizzare Western Union a truffatori. Western Union deve seguire regole rigide per evitare frodi, riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo e ha un team dedicato e infrastrutture apposite per la conformità alle normative.

    Servizio & Copertura

    Servizio & Copertura 9.5/10

    Eccellente

    Western Union ti permette di inviare denaro da molti paesi diversi.

    2/2

    Western Union ti permette di inviare denaro a molti paesi diversi

    2/2

    Western Union è disponibile in molte lingue diverse

    1/1

    E' possibile pagare il bonifico con trasferimento bancario locale.

    0.5/0.5

    E' possibile pagare il bonifico con carta di credito/debito.

    0.5/0.5

    Western Union offre ulteriori opzioni di pay-in

    0.5/0.5

    E' possibile inviare il denaro sul conto bancario del destinatario.

    0.5/0.5

    Il denaro può essere consegnato ad un punto di prelievo contanti

    0.5/0.5

    Il denaro può essere inviato ad un telefono cellulare (ricarica airtime o portafoglio mobile).

    0.5/0.5

    Western Union ha un servizio di pagamento delle fatture

    0.5/0.5

    Western Union non offre ulteriori funzioni bancarie

    0/0.5

    Western Union non offre una carta di debito multi-valuta

    0/0.5

    Western Union offre tassi di cambio garantiti

    0.5/0.5

    Non è possibile impostare trasferimenti ripetuti/ordini permanenti

    0/0.5

    Non c'è un importo minimo (o molto basso)

    0.5/0.5

    C'è un importo massimo

    0/0.5

    I punteggi di cui sopra vengono aggiunti per calcolare il punteggio "Servizio & Copertura" di Western Union, che ha ottenuto 9.5 punti su un massimo di 10 punti.

    Servizi aggiuntivi offerti da Western Union

    Soluzioni per le imprese di Western Union

    Western Union si rivolge anche alle aziende con il marchio Western Union Business Solutions. Questo servizio, che l'azienda ha lanciato nel 2010 a seguito dell'acquisto della società di cambio canadese Custom House, consente alle aziende di utilizzare la rete globale di pagamenti commerciali e la piattaforma transfrontaliera di Western Union. I casi d'uso includono il pagamento di fornitori, dipendenti e partner in tutto il mondo, l'accettazione di pagamenti da clienti stranieri e l'invio di pagamenti di massa a livello globale.

    Nel 2016, Western Union Business Solutions ha lanciato WU EDGE, un'innovativa piattaforma online per le PMI per effettuare e ricevere pagamenti internazionali, gestire le valute estere, tenere traccia dei loro debiti e crediti, e gestire il flusso di contanti e il rischio di cambio.

    Da consumatore a impresa

    Il servizio consumer to business di Western Union è un modo veloce e conveniente per i consumatori per pagare le bollette di società di servizi, società di finanziamento auto, servizi ipotecari, fornitori di servizi finanziari, agenzie governative e altre imprese. Le fatture possono essere pagate con carta di debito o di credito, bonifico bancario o in contanti presso un'agenzia Western Union. Questo servizio è attualmente disponibile solo negli Stati Uniti con il marchio Speedpay, in Argentina con il marchio Pago Fácil e in Perù e Panama con il normale marchio Western Union.

    Carta prepagata

    La Western Union NetSpend Prepaid MasterCard consente ai consumatori degli Stati Uniti di conservare il valore di una carta prepagata e di utilizzare la propria carta per effettuare e ricevere trasferimenti di denaro Western Union. La carta prepagata Western Union può essere utilizzata per fare acquisti online, acquistare generi alimentari, pagare le bollette o ritirare contanti agli sportelli bancomat. È possibile ottenere un deposito diretto del tuo stipendio e ricevere benefici governativi direttamente sulla tua Western Union NetSpend Prepaid MasterCard, che ti offre un modo più rapido e conveniente per ottenere e utilizzare il vostro denaro.

    Soddisfazione clienti

    Soddisfazione clienti 7.6/10

    Buono

    Western Union ha una percentuale molto alta di recensioni eccellenti dei clienti

    3.4/5

    Western Union ha una percentuale molto bassa di recensioni negative da parte dei client

    2.2/2.5

    Western Union ha un numero molto elevato di recensioni positive da parte dei clienti

    2/2.5

    I punteggi di cui sopra vengono aggiunti per calcolare il punteggio "Soddisfazione clienti" di Western Union, che ha ottenuto 7.6 punti su un massimo di 10 punti.

    Western Union ha ricevuto ottime recensioni da oltre 13.000 clienti su Trustpilot. Ecco un riassunto di ciò che dicono i clienti Western Union:

    Positivo

    • È estremamente facile inviare denaro in oltre 200 paesi
    • Western Union è affidabile e sicuro
    • Trasferimenti di denaro estremamente veloci
    • Servizio veloce ed efficiente

    Negativo

    • Alcuni clienti non sono soddisfatti con il tasso di cambio offerto da Western Union
    • Alcuni clienti hanno sperimentato ritardi nei loro trasferimenti
    • Alcuni sono stati infastiditi dal processo di verifica necessario e dalle risposte che hanno dovuto fornire (per legge)
    • In alcune occasioni, quando un trasferimento non è andato a buon fine, i clienti hanno avuto problemi ad ottenere i rimborsi in modo tempestivo

    Supporto clienti

    Supporto clienti 6.5/10

    Medio

    Le FAQ e il centro di assistenza di Western Union sono facili da capire.

    1.5/2

    Western Union non ha una live chat

    0/2

    Western Union offre supporto via e-mail (anche ai non clienti)

    2/2

    Western Union offre supporto telefonico (anche ai non clienti)

    1.5/2

    E' relativamente facile entrare in contatto con Western Union

    0.5/1

    Le FAQ e il centro di assistenza sono tradotti in tutte le lingue

    1/1

    Monito non può contattare Western Union per conto dei nostri utenti

    0/1

    I punteggi di cui sopra vengono aggiunti per calcolare il punteggio "Supporto clienti" di Western Union, che ha ottenuto 6.5 punti su un massimo di 10 punti.

    Trasparenza

    Trasparenza 5/10

    Scarso

    Il margine del tasso di cambio costituisce la maggior parte del costo totale del tuo trasferimento.

    0.5/3

    E' molto facile capire le commissioni di Western Union

    1.5/2

    Western Union indica chiaramente che guadagna sul tasso di cambio

    0.8/2

    E’ possibile ottenere un preventivo in tempo reale senza registrazione

    1/1

    Western Union applica le stesse tariffe e gli stessi tassi di cambio a tutti i clienti.

    1/1

    E’ molto difficile per Monito accedere alle informazioni sui prezzi di Western Union

    0.3/1

    I punteggi di cui sopra vengono aggiunti per calcolare il punteggio "Trasparenza" di Western Union, che ha ottenuto 5 punti su un massimo di 10 punti.


    • Applicazioni per cellulari

      Western Union ha un'eccezionale applicazione mobile disponibile sia su Apple iOS che su Google Android. L'applicazione mobile Western Union ti permette di inviare denaro a 500.000 agenzie o 1 miliardo di conti bancari in tutto il mondo, ovunque ti trovi e in qualsiasi momento. Western Union offre applicazioni mobili per smartphone e tablet iOS e Android. L'applicazione offre una buona esperienza utente ed è molto comoda. Ha un punteggio di 4,3 / 5 nel Google Play Store e 4,5 / 5 nell'Apple App Store.

      È possibile utilizzare una carta di credito o di debito che può essere scansionata all'interno dell'applicazione utilizzando la fotocamera. Puoi anche impostare il tuo trasferimento di denaro sull'applicazione, ma seguirlo e completarlo pagandolo in contanti in qualsiasi agenzia. Con l'applicazione mobile Western Union, è anche possibile monitorare l'andamento di un trasferimento passato, o stimare le spese o trovare un agente nelle vicinanze per un trasferimento futuro. L'applicazione offre accessi con un solo tocco delle impronte digitali che consentono trasferimenti veloci e un'eccellente sicurezza.


    Come funziona Western Union

    Come inviare denaro online con Western Union 

    Registra un account, o se ne possiedi già uno, effettua l’accesso. 

    1. Registra un account, o se ne possiedi già uno, effettua l’accesso. 
    2. Scegli il paese a cui vuoi inviare denaro, la somma che desideri trasferire e il metodo di pagamento (es. contanti, bonifico bancario, ecc.). 
    3. Inserisci il nome del destinatario e altre informazioni come le coordinate bancarie (se si invia al suo conto corrente) e il numero di telefono (se si invia al suo portafoglio del cellulare). Se hai già inviato loro del denaro in precedenza, puoi semplicemente selezionare un destinatario esistente.
    4. Le opzioni di pagamento dipendono dal paese da e verso il quale devi inviare denaro. Puoi pagare con la tua carta di debito o di credito. Altre opzioni includono il pagamento con il tuo conto bancario effettuando un bonifico bancario locale, utilizzando un sistema di pagamento online (per esempio, SOFORT, Trustly o iDEAL). È inoltre possibile impostare il trasferimento online e pagare in contanti in un determinato lasso di tempo presso l'agenzia più vicina a te.
    5. Riceverai una conferma via e-mail con il tuo numero di tracking unico (MTCN). Se invii denaro per il ritiro del contante, il destinatario dovrà fornire il numero di tracciatura MTCN per prelevare il denaro.

    Come inviare denaro con l’app di Western Union

    1. Apri l’applicazione WU e clicca su “Invia denaro”. 
    2. Seleziona il paese a cui vuoi inviare denaro e inserisci la somma che desideri inviare. 
    3. Scegli come deve essere ricevuto il denaro e come desideri pagare il bonifico.
    4. Se non hai effettuato l’accesso, ti verrà chiesto di farlo. 
    5. Inserisci il nome del destinatario e scegli come vorresti che ricevesse il denaro: prelievo contanti, bonifico bancario o portafoglio digitale (le opzioni dipendono dalla destinazione e dal luogo di invio del denaro). Se stai inviando denaro su un conto bancario devi inserire i dati del conto bancario del destinatario; se stai inviando il denaro sul suo portafoglio mobile, inserisci il suo numero di cellulare. Se hai già inviato loro del denaro in precedenza, puoi semplicemente selezionare un destinatario esistente. Nota: se si sceglie di impostare la transazione nell'applicazione ma si paga presso un'agenzia, occorre inserire i dati del destinatario nell'applicazione, selezionare "Paga in una sede" e pagare in loco con il proprio ID e numero di cellulare.
    6. Se non paghi in contanti, inserisci i dati della tua carta di credito o di debito, o semplicemente usa la fotocamera del telefono per scansionare la tua carta.
    7. Rivedi i dettagli del tuo trasferimento, che include il tuo numero di tracking unico (MTCN). Se tutto sembra a posto, è sufficiente premere invia. Se paghi in contanti, vai in un'agenzia per completare il trasferimento.

    Come inviare denaro ad un’agenzia con Western Union

    1. Trova un’agenzia vicino a te.
    2. Compila il modulo per il bonifico e fornisci il nome del destinatario e altre informazioni come i dettagli del suo conto corrente ( se  invii denaro al suo conto bancario) e il numero di telefono (se invii denaro al suo portafoglio digitale).
    3. Consegna il modulo compilato all'agente e paga il trasferimento con contanti, carta di debito o di credito (le opzioni dipendono dal luogo e dal paese del destinatario).
    4. Riceverai una ricevuta con il tuo numero di tracking unico (MTCN). Assicurati di conservarla. Se invii denaro per il ritiro del contante, il destinatario dovrà fornire il MTCN per il ritiro del denaro.

    La storia dietro Western Union

    La Western Union Telegraph Company nasce nel 1851 dopo la fusione della "New York and Mississippi Valley Printing Telegraph Company" e della "New York & Western Union Telegraph Company".

    Mentre l'azienda inizialmente gestiva un servizio telegrafico, nel 1871 Western Union iniziò ad offrire un modo per trasferire denaro (il "bonifico bancario") attraverso la sua rete telegrafica in tutti gli Stati Uniti. Quando il telefono iniziò a sostituire il telegrafo, i trasferimenti di denaro divennero la principale linea di business di Western Union.

    Dopo la dismissione delle sue attività di telecomunicazione negli anni '80, Western Union ha iniziato a inviare denaro al di fuori degli Stati Uniti, classificandosi come "Il modo più veloce per inviare denaro in tutto il mondo". Nel 2000, Western Union ha lanciato WU.com per offrire servizi di trasferimento di denaro digitale, e successivamente ha lanciato il suo servizio di trasferimento di denaro mobile nel 2007. Nel 2009, Western Union ha acquisito la società di cambio estero Custom House per 370 milioni di dollari per iniziare ad offrire soluzioni di pagamento alle imprese con il nome di Western Union Business Solutions.

    Nel 2015, l'azienda ha lanciato WU Connect per consentire agli utenti dei social media di inviare denaro attraverso la piattaforma di Western Union. Le prime integrazioni sono state fatte con WeChat e poi con Viber, e l'azienda intende continuare ad aumentare il numero di integrazioni con piattaforme di terze parti.

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