Cartões e app da Revolut

Avaliação da Revolut: cartão, app, segurança e veredito do Monito

Cecilia Gibson faz parte da equipe do Monito
Sep 27, 2021
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A Revolut disponibiliza excelentes produtos de cartão e conta corrente (8,9/10), sendo recomendada pelos especialistas do Monito sobretudo pela UX inteligente da sua aplicação e gama de funcionalidades (8,9/10), boa reputação de marca (8,9/10) e feedback fenomenal da sua base de utilizadores (9,4/10). Os preços da Revolut também são razoavelmente baratos (8,3/10), especialmente para gastos online e com cartão.

O que gostamos na Revolut

  • Extensa gama de opções semelhantes às oferecidas pelos bancos e várias moedas.
  • Cartão de débito tem preço razoável para gastos internacionais.
  • Opções de investimento.
  • Aplicação móvel inteligente com várias funcionalidades.
  • Transações estrangeiras até £ 1.000 (ou equivalente) estão isentas de comissões FX.

O que não gostamos na Revolut

  • Acesso restrito a alguns serviços para utilizadores com a conta padrão.
  • Custos para conversão de moeda são maiores aos fins de semana.
  • Embora geralmente sejam gratuitas, algumas transações estrangeiras têm custo.
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Recomendação do Monito

Entre os melhores produtos semelhantes a bancos disponíveis no mercado hoje, a Revolut é uma boa opção para pagamentos com uma conta bancária principal. É ideal se você deseja reduzir as altas comissões dos serviços básicos dos bancos tradicionais e é particularmente adequada para viajar para o exterior, especialmente se você planeja gastar menos de £ 1.000 (ou equivalente) e fazer a maior parte dos seus gastos durante a semana.

Revolut: para quem é indicado?

Os cartões e contas Revolut estão disponíveis para clientes residentes no Reino Unido, EUA, UE/EEE, Austrália, Singapura, Suíça e Japão.

Como avaliamos os serviços da Revolut

Assim como todas as empresas analisadas ​​pelo Monito, a Revolut passou por uma análise rigorosa para avaliarmos a qualidade do seu serviço. Primeiramente, nossos especialistas analisaram vários critérios principais, incluindo avaliações de clientes, o custo percentual de vários tipos de transação, formas de adicionar dinheiro, acesso ao apoio ao cliente, bem como métricas comerciais e legais, tais como receita, autorização apropriada e tamanho da empresa. Como sempre fazemos com o Monito Score, a pontuação da Revolut foi revisada por pelo menos outro especialista do Monito.

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Nossas avaliações são realizadas de forma independente pelos editores do Monito e todas as recomendações são feitas de modo imparcial. Ao se registar em algum serviço clicando em nossos links, podemos receber uma comissão. Saiba mais

  • Ícone de utilizadores

    As análises do Monito são lidas por mais de 100 mil pessoas todos os meses.

  • Ícone de lupa

    Não nos limitamos à pesquisa. Investigamos e verificamos tudo.

  • Ícone de contrato

    Nossas recomendações são sempre imparciais e independentes.

  • Ícone de pessoas

    Recomendamos apenas o que recomendaríamos a nossos amigos e familiares.

Confiança e credibilidade

8.9

Verificação de registro

Regulamentada pela FCA no Reino Unido e licenciada como banco pelo Banco da Lituânia na UE.

Segurança e confiabilidade

As contas são totalmente seguras, incluindo contas de utilizador segregadas, HTTPS e cartões 3D Secure.

Tamanho da empresa

Com mais de 16 milhões de clientes pessoais e 2 mil funcionários, a Revolut é uma das maiores empresas fintech do mundo.

Transparência de preços

Uma visão geral completa do preçário está muito acessível, embora não disponibilize todas as comissões, conforme a tabela padrão do regulador.

A Revolut é segura?

A Revolut recebeu efetivamente imenso investimento e desenvolveu uma vasta gama de serviços bancários inovadores e de transferência monetária. A empresa é regulamentada pela FCA e os fundos dos clientes armazenados numa conta segregada no Lloyd's ou no Barclays.

Enquanto instituição FCA autorizada, a Revolut salvaguarda os fundos segundo os requisitos da FCA, as Regulamentações para o Dinheiro Eletrónico de 2011e as Regulamentações para os Serviços de Pagamento de 2017. Em caso de insolvência do Lloyd’s ou do Barclays, os utilizadores poderão reclamar fundos a essa conta segregada e esses fundos serão pagos primeiro que os dos outros credores. 

Todas as transações feitas com cartão são processadas pela rede Mastercard ou Visa e estão protegidas pelas regras Mastercard ou Visa.

As políticas e os procedimentos adotados pela Revolut foram projetados para a proteção da informação pessoal. A Revolut armazena e processa informações pessoais usadas por servidores terceiros localizadas em centros seguros de dados, protegidos por firewalls e acesso restrito em conformidade com as regulamentações aplicáveis. Todos os dados que circulam pela aplicação móvel, servidores e partes terceiras da Revolut são encriptados por SSL de 2048 bits.

Qualidade do serviço

7.9

Usar o aplicativo

Uma das apps mais bem avaliadas e projetadas do mercado, com muitas funcionalidades interessantes, inclusive pagamentos recorrentes.

Gerenciar a conta

Muitas formas de adicionar dinheiro e moedas disponíveis, porém não disponibiliza saque descoberto e juros sobre a conta padrão.

Contatar o suporte

FAQ e chat ao vivo estão disponíveis para utilizadores de todos os planos, mas falta suporte por telefone.

Pagar com o cartão

Pagamentos sem contacto, online, Apple Pay, Google Pay e pagamentos sociais são todos suportados.

Qualidade do serviço da Revolut

O que é Revolut?

Revolut é um negócio bancário inovador e de troca de moeda que utiliza uma aplicação móvel avançada e muitas outras abordagens interessantes. Proporciona contas correntes e uma vasta gama de transferência de dinheiro e outros serviços para clientes pessoais e comerciais. 

Particulares e empresas podem usufruir de contas em várias moedas, o que possibilita manter, transferir e trocar dinheiro em 24 outras moedas. Estas transferências intracontratuais são feitas perto da taxa de câmbio da linha de base. A aplicação móvel avançada e rica em funcionalidades permite-lhe transferir dinheiro rapidamente, receber notificações e dividir contas.

Presentemente, a Revolut atende a cerca de 500 mil empresas. Para além das contas em várias moedas, a Revolut proporciona também transferências monetárias internacionais rápidas para outras empresas, cartões corporativos, integração com software e plataformas de contabilidade, liquidações imediatas e relatórios de despesas.

A Revolut tem mais de 16 milhões de clientes e está disponível para residentes legais no Espaço Económico Europeu (EEE), Austrália, Canadá, Japão, Singapura, Suíça, Reino Unido, e Estados Unidos da América.

O cartão Revolut

Uma das principais inovações da Revolut é o cartão Revolut. Trata-se de um cartão que pode usar para efetuar compras a nível mundial. Pode gastar em várias moedas e obter conversões monetárias automáticas com taxas de câmbio próximas da linha de base. Isto permite agilizar e facilitar as compras internacionais. 

Conversão e troca de criptomoedas 

A Revolut permite-lhe a troca de moedas tradicionais autorizadas (como dólares ou euros) para várias moedas criptográficas populares, como a Bitcoin, o Ethereum ou a Litecoin. A Revolut agiliza e simplifica imenso o processo, quando comparado com outros métodos de compra de criptomoedas. Há que ter em conta que a criptomoeda é uma moeda extremamente volátil e especulativa, pelo que precisa certificar-se que compreende todo e qualquer risco antes de proceder à sua aquisição. 

Aplicação móvel Revolut

App da Revolut no telemovel

A Revolut destaca-se pela sua aplicação móvel e pelas suas inúmeras funcionalidades. A aplicação permite-lhe aceder aos principais benefícios da Revolut, incluindo:

  • Transferências rápidas e simples de dinheiro para familiares e amigos.
  • Notificações e análises de pagamentos instantâneos.
  • Orçamentação e salvamento automático para a sua conta atual Revolut.
  • Divisão de contas para que possa enviar e solicitar dinheiro facilmente.
  • Taxas de criptogmoeda, alertas e transações.

Outras vantagens e serviços adicionais

  • Serviços de conta corrente (verificação) no Reino Unido e na Europa, com inúmeros recursos bancários novos, como poupança automática, integração móvel e transferências de dinheiro incluídos. 
  • As contas Premium e Metal proporcionam vantagens extras, como limites de transferência maiores, melhores taxas e seguro.
  • Transferências recorrentes de dinheiro para outras moedas fáceis.
  • A Revolut permite converter moedas tradicionais autorizadas em várias moedas criptográficas populares, como a Bitcoin, o Ethereum ou a Litecoin.

Tarifas e taxas de câmbio

8.3

Uso no dia a dia

Não há custos básicos, como comissões mensais e de transferência, mas paga ao exceder o limite de levantamento gratuito na caixa multibanco.

ATM withdrawals

Levantamentos acima de £ 200 (ou equivalente) por mês têm um custo de 2%.

Compras online

Pagamentos online não têm custo, seja na moeda padrão ou numa moeda estrangeira.

Usar o cartão de viagem

Comissões baixas para pagamentos no estrangeiro, embora possa cobrar pequenas taxas de conversão e sobretaxas nos fins de semana.

Revolut: comissões e taxas de câmbio

As taxas de câmbio da Revolut fundamentam-se na taxa de câmbio interbancária, ou seja, a taxa base utilizada pelos grandes bancos para a transferência de moedas. Por norma, a taxa de câmbio interbancária prevalece sobre a taxa de consumo oferecida pelos bancos em cerca de 3 a 5%.

Para pouquíssimas moedas com menor liquidez, como RUB, THB e UAH, a Revolut oferece a melhor taxa possível e aplica uma majoração de 1% à taxa de câmbio.

Aos fins de semana é adotada a taxa das 23:59 de sexta-feira e é aplicada uma majoração de 0,5% às principais moedas, como USD, GBP, EUR, AUD, CAD, NZD, CHF, JPY, SEK, HKD, NOK, SGD, DKK, PLN e CZK. Fora do horário do mercado de câmbio é aplicada uma majoração de 1,0% a outras moedas. Às moedas com menor liquidez, como o rublo russo, o baht tailandês e o hryvnia ucraniano, e durante o fim de semana, aplica-se uma majoração 1,5%.

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A Revolut introduziu novas comissões em 23 de abril de 2021. Saiba mais aqui.

Comparação dos melhores cartões multimoeda

Para ver como as comissões da Revolut se comparam com outras alternativas multimoeda, consulte a tabela abaixo:

N26

Monese

Revolut

Wise

Custo de conversão de moeda

0%

0% (até €2.000, 2% após)

0% (até €1.000, 2% após)

0,35% - 2,85%

Comissão no ATM estrangeiro

1.70%

0% (até €200 por mês, 2% após)

0% (até €200 por mês, 2% após)

0% (até €200 por mês, 2% após)

Taxa de entrega do cartão

€10/£10

€0/£0

€5,50/£4,99

€5/£5

Nota no Trustpilot

3,9/5

3,5/5

4,4/5

4,6/5

Promoção do Monito

-

Utilize o código MONITO21 ao registar-se para obter um bónus de £5 após a 1ª transacção com cartão (exc. ATM) e £15 após gastar £500*.

Entrega gratuita do cartão no link abaixo

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Atualizado em: 27/09/2021

Satisfação do cliente

9.4

Nota de avaliação dos clientes

Classificação média no Trustpilot de 4,4 de 5 estrelas.

Número de avaliações positivas

Quase 80 mil avaliações de 4 e 5 estrelas.

Opiniões dos clientes da Revolut

A Revolut obteve boas classificações no Trustpilot, com um grau de satisfação de 4.4/5. Mais de 91.300 pessoas deixaram a sua avaliação, e apresentamos a seguir um resumo dos comentários positivos e negativos. 

Positivas

  • Comunicação clara com um Serviço ao Cliente bom e responsivo
  • A facilidade de uso e a adequação da aplicação para dispositivos móveis
  • Boa a lidar com problemas e na resolução dos mesmos

Negativas

  • Atrasos no envio internacional de dinheiro
  • Bloqueio de contas devido a cartões expirados e não substituídos
  • Dificuldades no contacto do Serviço ao Cliente
Monito.com

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