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Monitoé um site de comparação para serviços de transferência de dinheiro. Comparamos e revemos mais de 450 operadores de transferência de dinheiro, para o ajudar a encontrar a melhor opção para cada uma das suas transferências internacionais.

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Opiniões sobre TransferGo | é seguro? como funciona?

Como pode usar a TransferGo para enviar dinheiro para o estrangeiro? O serviço é de confiança? Pode confiar o seu dinheiro à TransferGo? Quão boas são as comissões e taxas de câmbio?

    Revisão da TransferGo pela Monito

    Última atualização Janeiro 11, 2019
    Escrito por Laurent Oberholzer

    TransferGo é uma alternativa a bancos online para efetuar as suas transferências internacionais de dinheiro. Fundada em 2012, a empresa proporciona transferências monetárias globais de baixo custo, rápidas e seguras. Pode pagar pela sua transferência internacional com uma transferência bancária local. Os pagamentos podem ser feitos via cartão de crédito ou débito, se o cartão estiver numa das seguintes moedas: GBP, EUR, PLN, NOK, SEK e DKK. O dinheiro será entregue na conta bancária por si escolhida. A empresa é igualmente reconhecida pelas suas opções flexíveis de transferência. Norma geral, as transferências padrão demoram um dia útil a chegar, dependendo do país de e para onde envia dinheiro. Pode também pagar mais por entregas rápidas (até 30 minutos) ou pagar taxa zero por transferências mais lentas (até três dias úteis). As opções e tempo de processamento variam consoante o país. 

    A TransferGo é uma opção de topo com excelentes avaliações no Trustpilot. Os clientes podem proceder a transferências rápidas e enviar dinheiro de uma conta bancária ou cartão de crédito ou débito para a conta bancária do destinatário, para mais de 30 a 45 países, com taxas fixas baixas e taxas de câmbio transparentes. 

    TransferGo

    O que gostamos no TransferGo

    • Comissões e taxas de câmbio, totalmente, transparentes

    • Transferências flexíveis. As opções variam consoane o país, mas a sua opção mais rápida de entrega pode ser de apenas 30 minutos. 

    • Excelentes críticas no Trustpilot

    O que não gostamos no TransferGo

    • Apenas consegue enviar para uma conta bancária

    • Não é a melhor escolha para o envio de grandes quantias

    • Não disponível para clientes dos EUA

    Como funciona o TransferGo

    Criar uma conta

    Inscreva-se na TransferGo em poucos minutos. Pode fazê-lo, usando o seu endereço de e-mail ou conta de Facebook ou Google. 

    Passar pelo processo de verificação *

    *Modo geral, isto é necessário se a sua primeira transferência for superior a £900 (ou o equivalente numa outra moeda). Os requisitos variam consoante o seu país, mas incluem sempre uma cópia da sua ID e uma selfie. Podem também ser necessários documentos adicionais de verificação.  

    Configure a sua transferência

    Insira o país de onde envia dinheiro e o valor enviado ou o valor que gostaria que o destinatário recebesse. 

    Pode também escolher a velocidade da transferência. O serviço Standard é, por norma, entregue em um dia útil; os serviços Express podem ser entregues até em 30 minutos e as entregas Free (Grátis) demoram até três dias úteis. Os prazos de entrega variam consoante o país, mas os tempos exatos para a transferência são claramente apresentados quando entra nos países.  

    Enviar o dinheiro

    Envie o seu dinheiro via o seu método de pagamento preferido. As transferências bancárias estão disponíveis para todas as moedas. Podem também ser usados cartões de crédito ou débito em GBP, EUR, PLN, NOK, SEK e DKK.

    Comissões e Taxas de Câmbio

    Comissões e Taxas de Câmbio 6.6/10

    Médio

    TransferGo é frequentemente a opção mais barata

    Este indicador baseia-se na percentagem de pesquisas no Monito para as quais %PSP% é o provedor mais barato.

    1.8/5

    TransferGo tem comissões e taxas de câmbio frequentemente competitivas

    Este indicador baseia-se na percentagem de comparações Monito em que %PSP% oferece preços competitivos (tendo em conta as opções de pay-in e pay-out, assim como o montante em causa).

    2.8/5

    TransferGo oferece promoções especiais aos utilizadores do Monito

    1/1

    O Monito pode aceder a informações de preços em tempo real a partir de TransferGo

    1/1

    Os pontos acima são adicionados para calcular a classificação "Comissões e Taxas de Câmbio" de TransferGo, que obteve 6.6 pontos num máximo de 10 pontos.

    Taxas de câmbio: a TransferGo procederá à conversão do seu dinheiro pelo uso das taxas de câmbio em vigor no mercado intermediário, menos uma margem de 0% a 2.2%. A taxa de câmbio é bloqueada antecipadamente, para que saiba exatamente quanto dinheiro irá chegar. 

    Taxas de transferência e opções:

    Por favor, tenha em atenção que as opções de transferência dependem do país de e para onde envia dinheiro.

    • Grátis (e barato!): se a velocidade não for uma reivindicação e visa assegurar os preços mais baixos opte pela opção gratuita. Estas transferências demorarão até 3 dias úteis a partir do momento em que a TransferGo recebe o dinheiro. A margem da taxa de câmbio será zero. A ter em conta que, caso esta seja a sua opção, também não incorrerá no pagamento de uma taxa fixa, mas poder-lhe-ão ser cobrados custos adicionais (até 0.5%) caso pague por cartão de crédito ou débito. 
    • Standard: para as transferências padrão (com entrega garantida no dia seguinte para a maioria dos países) a TransferGo cobra uma taxa fixa de 0.99 EUR / 0.99 GBP / 10 SEK / 20 DKK / 20 NOK / 500 HUF / 9 PLN / 9 RON, dependendo para a moeda de que envia e a margem da taxa de câmbio é de 0% a 2.2%.
    • Now/Today: para as transferências em que a velocidade é um problema, opte por esta hipótese. A TransferGo Now implica a receção do dinheiro pelo destinatário em apenas 30 minutos após que a transferência é feita. A TransferGo Today é uma opção de entrega no mesmo dia e garante a entrega do dinheiro até às 17h00 (GMT) do mesmo dia em que a reserva é feita (a transferência precisa ocorrer até às 12h30 GMT). A taxa fixa depende do valor enviado, mas a margem da taxa de câmbio é de 0% a 2.2%.

    Facilidade de utilização

    Facilidade de utilização 9.5/10

    Exelente

    Muitos dos utilizadores de Monito que vão para TransferGo acabam por efetuar uma 

    2.5/3

    A página inicial do TransferGo é clara e muito fácil de entender 

    2/2

    É muito fácil abrir uma conta com TransferGo

    2/2

    Configurar a sua transferência é rápido e fácil

    2/2

    É fácil proceder ao registo e efetuar uma transferência tanto por dispositivos móveis como computador

    1/1

    Os pontos acima são adicionados para calcular a classificação "Facilidade de utilização" de TransferGo, que obteve 9.5 pontos num máximo de 10 pontos.

    Em termos de usabilidade, aTransferGo está excelentemente classificada: aparece em 2º lugar no estudo comparativo do Monito, que avaliou a experiência do utilizador no envio de dinheiro on-line com 10 provedores de transferência monetária. 

    Credibilidade e Segurança

    Credibilidade e Segurança 8/10

    Ótimo

    TransferGo está inteiramente licenciado e autorizado 

    2/2

    TransferGo tem um número considerável de avaliações positivas de clientes 

    1/2

    Um número imenso de clientes já confia em TransferGo

    1.5/2

    TransferGo emprega um número imenso de funcionários 

    1/1

    TransferGo já transferiu entre 1-5 biliões de dólares para os seus clientes

    0.5/1

    TransferGo foi referido em inúmeros e reconhecidos meios de comunicação social

    1/1

    TransferGo faz parte da rede de parceiros acreditados de Monito

    1/1

    TransferGo é uma empresa de longa data

    0.5/0.5

    Os pontos acima são adicionados para calcular a classificação "Credibilidade e Segurança" de TransferGo, que obteve 8 pontos num máximo de 10 pontos.

    A TransferGo é uma Instituição de Pagamento Autorizada, o que significa que é regulamentada pela FCA (Financial Conduct Authority) e pela HMRC (Her Majesty's Revenue and Customs) no Reino Unido. O seu serviço está protegido com segurança de nível institucional, incluindo encriptação SSL de 256 bits com uma assinatura de 2048 bits.  

    Em conformidade com as regulamentações da FCA, os fundos dos clientes são mantidos em contas segregadas e, por conseguinte, mantidos completamente separados das contas comerciais da própria TransferGo. Isto significa que, mesmo que a empresa enfrente quaisquer dificuldades financeiras, o seu dinheiro estará a salvo.  

     A sede da TransferGo localiza-se em Londres, e emprega 150 pessoas nos seus escritórios no Reino Unido, na Lituânia, Alemanha, Polónia e Turquia. Os empregados atribuíram-lhe uma classificação de 4.1 estrelas no site de avaliação do empregador Glassdoor, e descreveram a TransferGo como um local onde se vive “...rodeado por profissionais motivados, focalizados na entrega de um excelente produto.” e que “a equipa e a gestão dedicam-se na ajuda ao cliente.”

    A TransferGo arrecadou cerca de $41 milhões de dólares de vários investidores de renome e veteranos da indústria e empresas de crowdfunding.

    Autorizada pela UK Financial Conduct Authority (FCA)

    Referências da Empresa: 600886

    Serviço e Cobertura

    Serviço e Cobertura 4.8/10

    Mau

    TransferGo permite-lhe enviar dinheiro de um número razoável de países

    1/2

    TransferGo permite-lhe enviar dinheiro para um número limitado de países

    0.5/2

    TransferGo está disponível em vários idiomas

    1/1

    É possível proceder ao pagamento da sua transferência via transferência bancária local

    0.5/0.5

    É possível proceder ao pagamento da sua transferência via cartão de crédito/débito

    0.5/0.5

    TransferGo não oferece diferentes opções de pay-in

    0/0.5

    É possível enviar dinheiro para a conta bancária do destinatário

    0.5/0.5

    TransferGo não oferece serviço de pick-up

    0/0.5

    TransferGo não pode enviar dinheiro para um telefone móvel (saldo de recarga ou carteira móvel)

    0/0.5

    TransferGo não tem serviço de pagamento de contas

    0/0.5

    TransferGo não oferece funcionalidades bancárias adicionais 

    0/0.5

    TransferGo não oferece um cartão de débito em várias moedas

    0/0.5

    TransferGo não oferece taxas de câmbio garantidas 

    0/0.5

    Não é possível configurar transferências repetidas / ordens permanentes

    0/0.5

    Não existe valor mínimo (ou é muito baixo)

    0.5/0.5

    Existe um valor máximo relativamente alto 

    0.3/0.5

    Os pontos acima são adicionados para calcular a classificação "Serviço e Cobertura" de TransferGo, que obteve 4.8 pontos num máximo de 10 pontos.

    Satisfação do cliente

    Satisfação do cliente 8.4/10

    Ótimo

    TransferGo tem uma elevada percentagem de avaliações excelentes de clientes 

    4.5/5

    TransferGo tem uma muilto baixa percentagem de avaliações negativas de clientes

    2.4/2.5

    TransferGo tem um número razoável de avaliações positivas de clientes 

    1.5/2.5

    Os pontos acima são adicionados para calcular a classificação "Satisfação do cliente" de TransferGo, que obteve 8.4 pontos num máximo de 10 pontos.

    A TransferGo obteve excelentes avaliações dos clientes no Trustpilot, com 90% dos mais de 7500 clientes a classificarem-na com 5 estrelas. Modo geral, a resposta da TransferGo a comentários negativos é muito boa e esforça-se para a resolução de problemas. 

    Eis um resumo do que os clientes da TransferGo têm a dizer:

    Positive

    • O que mais apreciamos é a rapidez e os baixos custos das transferências 
    • Os clientes apreciam o quão fácil é usar o serviço 
    • Os clientes sentem-se extremamente seguros ao usar TransferGo e descrevem-na como de confiança 

    Negative

    • Em alguns casos, as transferências demoraram mais do que um dia útil para chegarem aos países onde, normalmente, demoram um dia a chegar. No entanto, o motivo para isso acontecer prende-se com problemas relacionados com verificações de seguranças e limites horários do banco emissor ou recetor. 

    Apoio ao cliente

    Apoio ao cliente 8/10

    Ótimo

    As FAQ e o centro de ajuda de TransferGo são fáceis de entender

    2/2

    TransferGo não tem chat ao vivo

    0/2

    TransferGo oferece suporte por e-mail (inclusive para não-clientes)

    2/2

    TransferGo oferece suporte por telefone (inclusive para não-clientes)

    2/2

    É muito fácil entrar em contacto com TransferGo

    1/1

    As FAQ e o centro de ajuda estão traduzidos em todos os idiomas  

    1/1

    O Monito não pode contactar TransferGo em nome dos nossos utilizadores

    0/1

    Os pontos acima são adicionados para calcular a classificação "Apoio ao cliente" de TransferGo, que obteve 8 pontos num máximo de 10 pontos.

    Transparência

    Transparência 7/10

    Bom

    A margem da taxa de câmbio representa uma parcela significativa do custo total da sua transferência

    1/3

    É muito fácil entender as comissões de TransferGo

    1.8/2

    TransferGo não aplica margem à taxa de câmbio

    1.5/2

    É possível receber um orçamento em tempo real sem registo  

    1/1

    TransferGo aplica as mesmas comissões e taxas de câmbio a todos os clientes

    1/1

    As informações sobre preços de TransferGo estão disponíveis para Monito

    0.8/1

    Os pontos acima são adicionados para calcular a classificação "Transparência" de TransferGo, que obteve 7 pontos num máximo de 10 pontos.


    • Aplicação móvel

      A TransferGo dispõe de aplicação móvel para smartphones e tablets iOS e Android. Proporcionam uma experiência do utilizador fabulosa e é deveras conveniente – pode enviar dinheiro e obter atualizações imediatas do estado da sua transferência. A aplicação obteve uma avaliação de 4.3 / 5 na Google Play Store e de 4 / 5 na Apple App Store.

    Quais os documentos necessários para a TransferGo verificar a minha identidade?

    Em conformidade com as regulamentações contra a lavagem de dinheiro, a TransferGo precisa verificar a sua identidade se a sua primeira transferência for superior a £900 (ou o equivalente numa outra moeda). Pode precisar proceder ao upload de uma ID e selfie suas. Em alguns casos, a TransferGo reserva o direito de solicitar documentos adicionais. 

    Serviços Adicionais

    É o proprietário de uma empresa? A TransferGo também atende a clientes comerciais, e pode ajudá-lo a pagar a freelancers e a fornecedores internacionais, a transferir dinheiro para uma subsidiária estrangeira ou a pagar salários no estrangeiro. As taxas de transferências são as mesmas que as dos clientes particulares; no entanto, as margens das taxas de câmbio são inferiores e diminuem quanto maior o valor enviado. 

    A história por detrás da TransferGo

    A TransferGo foi fundada em 2012, quando quatro imigrantes lituanos a viver no Reino Unido cansaram-se da frustração sentida num antigo negócio e do custo cobrado pelo banco pelos pagamentos internacionais a fornecedores. O seu objetivo? Interromper a indústria internacional de transferência de dinheiro, pela confiança numa experiência superior de consumo e tornando o envio de dinheiro para casa o mais conveniente possível.