Evaluarea completă a serviciului Nuri (fostul Bitwala): taxe, cardul de debit, funcționalitatea cripto, cum se folosește și verdictul nostru final

Nov 29, 2021
Notă despre afiliere

Nuri (fostul Bitwala) este o bancă online care a obținut un punctaj bun (7,9 din 10) și pe care o recomandăm mai ales datorită costurile scăzute (aproape inexistente); la capitolul prețuri i-am oferit o notă de 10. În plus, Nuri s-a ridicat la standarde înalte în ceea ce privește mulțumirea clienților (7,6/10), iar platformele sale web și mobile sunt de încredere și oferă o experiență de utilizare pozitivă (8,4).

Cu toate acestea, deși oferă o gamă variată de servicii și funcționalități (cum ar fi economiile sau tranzacțiile cu criptomonede), Nuri are puține opțiuni de alimentare a contului și nu pune la dispoziție transferuri internaționale din aplicație. De aceea, putem spune că rămâne încă loc berechet de îmbunătățire a calității serviciilor (5,4/10).

Ce ne place la Nuri

  • Una dintre cele mai ieftine neobănci din UE, cu zero taxe pentru alimentări de cont, retrageri de la bancomat și folosirea cardului în țară sau în străinătate;
  • Vine cu IBAN german;
  • Deschiderea contului este rapidă și simplă.

Ce nu ne place Nuri

  • Nu oferă o funcționalitate pentru împărțirea notei de plată;
  • Nu poți corela cardul cu Apple Pay sau Google Pay;
  • Nu oferă conturi comune, descoperire de cont sau dobânzi la soldurile în euro;
  • Poți contacta serviciul de relații cu clienții doar prin e-mail.
recommendation icon

Recomandarea Monito

Datorită costurilor sale extrem de scăzute, considerăm că Nuri este o aplicație ideală pentru cheltuieli și economii, adresată mai ales rezidenților UE care călătoresc frecvent în străinătate. Contul curent oferit de Nuri este complet gratuit, inclusiv în străinătate.

Cu toate acestea, dacă te interesează mai degrabă o aplicație prin care să poți face transferuri în străinătate și un cont pe care să îl poți alimenta prin diverse metode, atunci Nuri nu este cea mai bună opțiune. Îți recomandăm, în schimb, să compari mai multe carduri potrivite pentru călătorii:

Cui i se adresează Nuri

Toți rezidenții din UE, UK și Elveția își pot deschide un cont Nuri, fără să trebuiască neapărat să fie neapărat cetățeni ai acestor state; Nuri acceptă și documente de identitate din alte 70 de țări.

  • Poți avea încredere în noi.

  • Facem mai mult decât necesarul.

  • Suntem independenți.

  • Avem principii.

warning icon

Nuri, noul nume al companiei Bitwala

De la jumatea lunii mai a anului 2021, Bitwala și-a schimbat numele în „Nuri” pentru a fi mai atrăgător în fața posibililor noi clienți. De atunci, compania se concentrează să ofere o experiență de banking complet nouă, din care criptomonedele reprezintă doar o mică parte. În schimb, cardul de debit Nuri ocupă acum un loc central, cu prețuri excelente și o ofertă sustenabilă de investiție!

Cum am evaluat serviciile Nuri

La fel cum procedăm cu toate serviciile evaluate de Monito, Nuri a trecut printr-o evaluare riguroasă în care i-am testat și verificat cele mai importante aspecte.

Pentru început, experții noștri au analizat mai multe criterii cheie, printre care evaluările clienților, costul procentual al diferitelor tipuri de tranzacții, opțiunile de alimentare a contului, accesul la serviciul clienți, precum și parametrii juridici și financiari, precum venitul, autorizațiile de reglementare sau dimensiunea companiei.

Asemenea tuturor notelor pe care le oferim, și cea obținută de Nuri a fost verificată de cel puțin un expert Monito.

info icon

Evaluările sunt redactate în mod independent de editorii de la Monito, iar recomandările sunt făcute personal de către noi. Serviciile pe care le folosești prin intermediul linkurilor noastre ne pot aduce un comision. Află mai multe!

Încredere și credibilitate

8.4

Reputație

Nuri este licențiată ca agent intermediat de către Bafin (Autoritatea Federală de Supraveghere Financiară din Germania), iar fondurile clienților sunt asigurate de Solarisbank AG.

Securitate și fiabilitate

Fondurile și datele clienților sunt perfect securizate prin utilizarea de conturi de utilizator separate și protocoale HTTPS. Cardurile sunt dotate cu tehnologie 3-D Secure.

Dimensiunea companiei

În jur de 250.000 de clienți și venituri anuale de 10 milioane de dolari.

Transparența prețurilor

Pune la dispoziție în mod ușor de accesat o imagine de ansamblu asupra prețurilor și prezintă fiecare cost conform formatului standard reglementat.

Este Nuri un serviciu sigur?

Da, Nuri este o bancă digitală sigură care ia foarte în serios securitatea clienților săi. Dacă folosești Nuri ai garanția că soldul tău este protejat până la o sumă de 100.000 € prin schema Solarisbank de garantare a depozitelor.

De asemenea, dacă faci tranzacții cu criptomonede prin portofelele integrate Nuri, ai parte de un nivel înalt de securitate. Platforma se bazează pe semnături electronice multiple și pe un sistem de autentificare cu doi factori, ceea ce înseamnă că portofelele cripto îndeplinesc cele mai ridicate standarde de securitate din industrie.

În opinia noastră, serviciul de relații cu clienții este un alt mare plus și ne-a convins de seriozitatea și credibilitatea companiei. Pe Trustpilot, mulți clienți laudă competența și viteza de răspuns a echipei. Dacă ești client Nuri, poți contacta echipa de suport în următoarele moduri:

  • Centrul de asistență: este de folos pentru a rezolva probleme minore și pentru a răspunde la întrebări în cel mai scurt timp posibil. Include un chatbot agregat prin care poți intra în legătură cu un angajat.
  • Facebook: Pe pagina de Facebook le poți lăsa un mesaj prin Messanger. Conform experienței noastre, echipa răspunde în cel mai scurt timp posibil și este dornică să rezolve orice problemă.
  • E-mail: Poți trimite un e-mail la support@nuri.com; conform experienței noastre (și a multor utilizatori care au lăsat feedback) răspund destul de repede. Totuși, în momente de vârf, Nuri spune că poate dura până la 24 de ore să primești răspuns

Serviciu și calitate

5.4

Utilizarea aplicației mobile

Intuitivă și perfect funcționabilă, oferă numeroase funcționalități interesante, dar îi lipsesc categoriile automate de cheltuieli.

Gestionarea contului

Contul de bază (neplătit) poate fi alimentat cu o singură monedă (euro), nu oferă serviciu de transfer internațional de bani, conturi comune, descoperiri de cont sau dobânzi.

Realizarea plăților cu cardul

Acceptă plăți contactless și online, dar nu și Apple Pay, Google Pay sau plăți prin rețelele sociale.

Contactarea echipei de suport

Pune la dispoziție pagina cu întrebări frecvente și chat-ul live, dar nu și asistență prin telefon sau serviciu nonstop.

Cât de bun este serviciul Nuri

Platformă tranzacționare criptomonede și cont bancar în același timp

Nuri a fost creat cu scopul de a combina bankingul cu tehnologia blockchain. Pentru acest lucru, eforturile companiei sunt orientate către combinarea dintre criptomonede (Bitcoin, Ethereum etc.) și monedele guvernamentale (euro, dolarul, lira sterlină etc.) într-o soluție unică și durabilă. Astfel, Nuri se poziționează într-o realitate viitoare posibilă în care monedele digitale sunt tot mai integrate în viața noastră de zi cu zi. Este important de menționat că portofelul cripto și contul bancar sunt funcționalități diferite.

recommendation icon

Noi, La Monito, nu recomandăm tranzacționarea cu criptomonede în scop pur speculativ și credem că acestea ar trebui folosite doar de persoane cu o anumită experiență profesională. Totuși, această funcționalitate oferită de Nuri este interesantă și ar putea deveni tot mai relevantă în viitor.

Bitcoin, Ethereum sau Euro — care este moneda contului?

Dacă arunci o privire pe website-ul Nuri, lucrurile pot părea destul de complicate și să nu-ți fie foarte clar în care monede îți pot deschide contul și în care nu. De fapt, explicația este mai simplă decât pare:

Contul Nuri este un cont bancar obișnuit, exact ca cel al oricărei ale neobănci, acoperit și administrat de Solarisbank (o bancă germană cu sediul în Berlin, reglementată ca atare în UE). Euro este singura monedă în care se poate deschide un cont curent Nuri, cu depozite asigurate până la suma de 100.000 €.

Acum, criptomonedele apar în peisaj ca parte a ofertei Nuri. Utilizatorii pot schimba euro pentru ethereum sau bitcoin, dar aceasta rămâne o funcționalitate opțională. Aplicația combină astfel posibilitatea de investiție cripto cu cheltuielile de zi cu zi, în contextul în care multe bunuri și servicii pot fi astăzi cumpărate cu etherum sau bitcoin.

Aplicația mobilă Nuri

Utilizatorii Nuri își pot gestiona contul atât din aplicație, cât și de pe website. Ceea ce ne-a atras în mod special este separarea clară dintre contul bancar și zona de tranzacționare, care permite astfel utilizatorilor să își dea seama imediat dacă fac tranzacții cu cripto sau cu euro.

Printre altele, aplicația Nuri oferă următoarele caracteristici unice:

  • Acces direct în contul bancar și în fereastra de tranzacționare;
  • Deschiderea contului în câteva minute de pe smartphone;
  • Blocarea cardului de debit și comandarea unuia noi în câteva secunde;
  • Autentificare biometrică;
  • Notificări după realizarea tuturor tranzacțiilor;
  • Portofel pentru criptomonede.

Comisioane și cursuri de schimb

10

Folosirea cotidiană

Fără costuri obișnuite, cum ar fi taxele lunare, taxe de transfer sau comisioane pentru retrageri de la bancomat.

Retragerea de la bancomat

Retragerile de numerar sunt gratuite în țară, dar, în străinătate, schimbul valutar se face la cursul Visa, care are de obicei o marjă de schimb.

Plățile online

Cumpărăturile online nu au niciun comision, nici în euro nici în altă monedă.

Utilizarea în străinătate

Fără comisioane pentru cheltuielile în străinătate, dar se aplică cursurile de schimb Visa pentru tranzacțiile în altă monedă.

Cât este de scump Nuri

Un aspect care diferențiază contul bancar Nuri de celelalte este faptul că poate fi folosit 100% gratuit pentru tranzacțiile de zi cu zi. Funcțiile oferite sunt, în mod intenționat limitate, tocmai pentru a nu fi nevoiți să perceapă comision. Ne-a atras atenția în mod pozitiv faptul că nu există comisioane pentru folosirea cardului Mastercard, indiferent de țara în care te afli.

Nici tranzacțiile în monedă străină nu implică vreun cost de schimb valutar, nici pentru plățile cu cardul, nici pentru retragerea de numerar.

Fiecare tranzacție se face la cursul de schimb Mastercard, care este foarte asemănătorul cursului mediu al pieței (cel pe care băncile îl folosesc pentru a tranzacționa între ele).

De asemenea, retragerile de la bancomate sunt gratuite, fără nicio limită a numărului de retrageri sau a sumei. Spre deosebire de contul multivalutar Wise, Revolut sau Monese, care permit retragerea gratuită doar în limita unei sume de 200 € pe lună, Nuri oferă un avantaj semnificativ la acest capitol.

Acest detaliu face din cardul Nuri un partener excelent de călătorie și o soluție foarte bună pentru cei cu un stil de viață internațional.

Aruncă o privire peste tabelul de mai jos pentru o imaginile de ansamblu asupra comisioanelor percepute (și, mai ales, a celor de care te scutește) Nuri:

Comision

Deschidere/gestionare cont

0 €

Transferuri SEPA

0 €

Plăți cu cardul (SEPA)

0 €

Plăți cu cardul (în afara SEPA)

0 €

Retrageri bancomate (SEPA)

0 €

Retrageri bancomate (în afara SEPA)

0 €

Înlocuire card

9,95 €

Ultima actualizare: 25.05.2021

Pentru solduri de 50.000 € și peste, Nuri percepe acum o rată negativă a dobânzii, de 0,5%. De aceea, îți recomandăm să nu păstrezi sume atât de mari în cont.

Limite ale tranzacțiilor

Dacă până acum ți-am dat impresia că Nuri și cardul său de debit sunt prea bune pentru a fi adevărate și te aștepți la limite stricte, vei fi surprins încă o dată. Limitele de cheltuială sunt extrem de generoase: 3000 € pe zi și 10.000 € pe lună.

Plățile offline sunt limitate la 3000 - 5000 € pe zi și 10.000 € pe lună și aplică o limită de 50.000 € pe o perioadă de șapte zile pentru tranzacționarea cu criptomonede. Mai mult, se pare că ai nicio limită pentru transferurile în SEPA (Zona unică de plăţi în euro).

Pentru o imagine mai clară a acestor limite, consultă tabelul de mai jos:

Tip de limită (EU)

Limită zilnică

Limită lunară

Plăți

5000 €

10.000 €

Retrageri numerar

3000 €

10.000 €

Limită (pe tranzacție)

25.000 €

-

Limită (pe șapte zile)

-

50.000 €

Ultima actualizare: 29.11.2021

În opinia noastră, cei mai mulți clienți Nuri vor fi mulțumiți cu limitele contului și nu vor avea probleme în a-și folosi cardul de debit pentru cheltuielile de zi cu zi. Pentru cheltuieli mai mari, cum ar fi cumpărarea unei mașini, probabil că Nuri nu este cea mai potrivită soluție.

Satisfacția clienților

7.6

Recenzii clienți

O notă medie de 3,6 din 5 stele pe Trustpilot, Google Play și App Store.

Numărul de recenzii pozitive

În jur de 3000 de evaluări de patru și cinci stele pe Trustpilot, Google Play și App Store (dintr-un total de 5500).

Experiența clienților Nuri

Printre calitățile care au primit recunoaștere se numără serviciul de relații cu clienții, faptul că nu există taxe lunare, costul minim de conversie valutară și, bineînțeles, platforma de tranzacționare cripto separată, dar accesibilă.

La polul opus, printre criticile aduse serviciului Nuri se numără aceea că reține fonduri în scopuri ce țin de combaterea spălării de bani fără să ofere lămuriri precise asupra acestui lucru și că procesul de înregistrare durează prea mult.

Transferurile internaționale de criptomonede Bitcoin sau Ethereum. Merită într-adevăr?

Nuri nu impune nicio limită pentru transferurile de criptomonede, care pot fi ușor transferate dintr-un portofel digital în altul, în toată lumea, în doar câteva minute. Percepe o taxă fixă de 1 € pe tranzacție, indiferent de volumul transferului. Pentru companie, aceasta este o modalitate sigură de a face profit pentru că, de fapt, costul real al unei tranzacții este mult mai scăzut.

Teoretic, transferurile cripto internaționale sunt aproape gratuite și perfect independente față de bănci, ceea ce reprezintă real avantaj pentru oamenii care vor să transfere bunuri dintr-o țară în alta, cât mai repede și mai ieftin posibil. Cu toate acestea, noi, la Monito, ca experți în transferul internațional de bani, avem dubii serioase privind transferul internațional de bani cu criptomonede și, prin urmare, nu recomandăm Nuri în acest scop.

Nu recomandăm criptomonedele decât unui grup restrâns de persoane: experții și cei care înțeleg foarte bine natura speculativă a domeniului. Spre deosebire de monedele guvernamentale, criptomonedele sunt foarte volatile, ceea ce înseamnă că valoarea lor fluctuează constant. S-a întâmplat, de exemplu, ca valoarea Bitcoinului să scadă cu 48% în decurs de doar 24 de ore.

După părerea noastră, nu ar trebui să folosește criptomonede pentru transferurile internațional. Asta nu înseamnă că nu ni se pare totuși interesant felul în care Nuri combină avantajele acestor monede cu beneficiile unui cont bancar clasic.

Cum îți deschizi un cont Nuri

La fel ca în cazul majorității neobăncilor, deschiderea unui cont Nuri este simplă și rapidă și, din moment ce compania nu are sucursale, acest proces se desfășoară 100% online.

  1. Descarcă aplicația Nuri: în principiu, ți-ai putea crea un cont Nuri și de pe un desktop, dar noi îți recomandăm să folosești aplicația de mobil pentru că ușurează enorm procesul.
  2. Creează-ți un cont: în procesul de înregistrare ți se vor cere informații despre locul de reședință, naționalitate și reședința fiscală. De asemenea, va trebui să îți confirmi adresa de e-mail și numărul de telefon.
  3. Dovedește-ți identitatea pentru această verificare, Nuri folosește platforma IDnow, solicitându-ți documentul de identitate. Acest pas nu durează mai mult de cinci minute.
  4. Comandă cardul de debit Mastercard: accesează Settings și Card din meniu și alege opțiunea Order card. Durează maxim două săptămâni pentru a ți-l livra.

Este Nuri o neobancă potrivit pentru tine? Care sunt alternativele?

Una peste alta, noi suntem destul de încântați de costurile contului bancar Nuri. Din acest punct de vedere, este superior celorlalte neobănci, iar cei care au un stil de viață internațional pot economisi sume frumoase folosind aceste servicii. Recomandăm compania, așadar, și celor care nu au nimic de-a face cu criptomonedele.

Având în vedere că este o bancă relativ nouă, nu putem garanta însă că Nuri își va păstra planul de tarife actual. Trebuie totuși scos în evidență că un startup de fintech relativ mic poate oferi condiții bancare mai bune decât competitori bine ancorați în piață, precum Revolut sau Wise.

Iată cum arată o comparație între taxele Nuri, N26, Revolut și Wise:

Nuri

Revolut Standard

N26 Standard

Wise

Metode de alimentare a contului

Transfer SEPA, cripto

Transfer SEPA, card debit/credit

Transfer SEPA, numerar¹

Transfer SEPA, card debit/credit

Cont/uri bancare

Germania

UK, SUA

Germania

Belgia, UK, SUA, Australia, Noua Zeelandă, Ungaria, România, Singapore, Turcia

Platforme

Mobil, website

Mobil

Mobil, website

Mobil, website

Taxă deschidere cont

0 €

0 €

0 €

0 €

Tip card

Mastercard

Mastercard

Mastercard, Maestro

Mastercard

Asigurare card

0 €

6 €

0 €

6 €

Comisioane retragere (internațional)

0 €

0 €²

1,7%

0 €²

Comisioane transferuri (internațional)

N/A

0 €³

0,35% - 2%⁴

0,35% - 2%

Taxe pentru plăți cu cardul (internațional)

0 €

0 €⁵

0 €

0 €

Retragere numerar (Spațiul Economic European)

0 €

0 €

0 €

0 €

Accesează NuriAccesează RevolutAccesează N26Accesează Wise

Ultima actualizare: 25.05.2021
¹ Doar în Germania, Austria și Italia
² Până la €200 € pe lună, apoi 2%
³ Până la cinci retrageri sau 200 € pe lună, apoi 2%
⁴ N26 folosește platforma Wise pentru transferurile internaționale.
⁵ Până la €1000 € pe lună, apoi 0.50%

Alte întrebări pe care le-ai putea avea despre Nuri

Monito.com

Global Impact Finance Ltd
Avenue de Montchoisi 35
1006 Lausanne
Elveția

Anunț despre afiliere
Departe de de anunțuri publicitare și taxe de acces, Monito câștigă bani prin linkurile de afiliere către furnizorii de servicii pe care îi afișează pe website. Deși lucrăm din greu pentru a-ți prezenta cele mai bune oferte de pe piață, este imposibil să includem absolut toate produsele disponibile. Faptul că avem o listă numeroasă de parteneri afiliați ne ajută să îți oferim recomandări bine informate, practice și nepărtinitoare pentru orice fel de întrebare sau problemă ai avea. Acest lucru ne permite să conectăm utilizatorii cu serviciul care răspunde cel mai bine nevoilor lor, facilitând astfel o situație de câștig pentru ambele părți: utilizatori și companii. Cu toate acestea, deși anumite linkuri pe care le accesezi de pe Monito ne pot aduce un comision, acest lucru nu afectează niciodată independența și integritatea opiniilor, recomandărilor și evaluărilor noastre.