Evaluare TransferGo: comisioane, rate de schimb, siguranță și părerea noastră generală

Apr 30, 2021
Notă despre afiliere

TransferGo este un serviciu de transfer de bani cotat ca excelent (9,1/10) și recomandat frecvent de experții de la Monito. Perfect transparentă, TransferGo este o companie de încredere (10/10), care afișează clar și detaliat clienților care sunt taxele și ratele de schimb valutar înainte ca aceștia să realizeze un transfer. În plus, TransferGo este ușor de navigat, serviciul lor de asistență este rapid și ușor de găsit (8,3/10), iar serviciul este în mod constant lăudată de clienții săi (9,6/10).

Ce ne place la TransferGo

  • Oferă în mod constant cele mai ieftine tarife pentru transferurile internaționale de bani, in special pentru cele în Europa;
  • Pun la dispoziție o varietate de opțiuni de plată și de ridicare a banilor.

Ce nu ne place la TransferGo

  • 35% din taxele pe care le percep sunt ascunse în marja ratei de schimb valutar;
  • Numărul țărilor de origine este limitat.
recommendation icon

Recomandarea Monito

TransferGo este o opțiune excelentă pentru a trimite bani în străinătate, recomandată cu căldură de experții Monito. Cu toate acestea, clasamentele și recomandările se pot schimba oricând și de aceea Monito își încurajează întotdeauna utilizatorii să verifice constant motorul nostru de comparare pentru a vedea cum se clasifică TransferGo în raport cu alte servicii (pentru destinația de interes).

Cui i se adresează TransferGo

TransferGo este un serviciu ideal pentru utilizatorii interesați de transferuri transparente de bani, realizate rapid și cu ușurință, din Europa și Turcia în țări din întreaga lume. Compania se consideră una foarte transparentă și le oferă utilizatorilor numeroase opțiuni de transfer. În plus, în 2020, TransferGo a încheiat un parteneriat cu Mastercard și cu Visa pentru a le permite clienților din 20 de țări din Europa să realizeze plăți internaționale direct către Mastercard de pe orice card și din orice cont bancar, sporindu-și astfel popularitatea mai ales în rândul utilizatorilor tineri.

Cum am evaluat serviciile TransferGo?

Asemenea tuturor serviciilor analizate de Monito, TransferGo a fost supus unei evaluări riguroase din perspectiva calității serviciilor pe care le oferă. Pentru început, experții noștri au deschis un cont TransferGo pentru a testa funcționalitățile acestuia, aflând, inclusiv, cât de simplu este procesul de înregistrare și viteza cu care se efectuează transferurile de bani. Acest lucru ne-a oferit o imagine de ansamblu cuprinzătoare asupra punctelor forte și a limitărilor platformei.

Apoi am evaluat acest punctaj în funcție de alte câteva criterii-cheie, printre care opiniile clienților, cât reprezintă comisioanele din marjele de schimb valutar (în procente), opțiunile de plată, accesul la serviciul de asistență pentru clienți, precum și indicatori comerciali și de natură juridică, cum ar fi volumul de transferuri, autorizațiile corespunzătoare și dimensiunea companiei.

În final, am analizat aproximativ 300.000 de căutări efectuate pe motorul de comparare Monito pentru a afla cât de frecvent a fost TransferGo cel mai ieftin serviciu și cât de des s-a ridicat la nivelul competitiv al celorlalți furnizori, în ultimele trei luni. Această analiză ne-a oferit o imagine de ansamblu fiabilă cu privire la prețurile serviciilor TransferGo, în raport cu prețurile pieței. La fel ca orice alt punctaj pe care îl oferim, și cel acordat serviciului TransferGo a fost revizuit de cel puțin un expert Monito.

info icon

Evaluările sunt redactate în mod independent de editorii de la Monito, iar recomandările sunt făcute personal de către noi. Serviciile pe care le folosiți prin intermediul linkurilor noastre ne pot aduce un comision.

TransferGo într-o privire

Încredere și credibilitate

10

Reputație

TransferGo este o companie înregistrată, dedicată transferurilor de bani, supravegheată de cele mai importante instituții dedicate din Marea Britanie - HMRC (Oficiul de venituri și vamă) și FCA (Autoritatea de Conduită Financiară)-, precum și de toate autoritățile relevante din țările în care operează.

Securitate și fiabilitate

Platformele TransferGo sunt perfect securizate prin protocoale de ultimă generate, precum segregarea conturilor utilizatorilor și HTTP-uri.

Dimensiunea companiei

De la înființarea sa, din 2021, TransferGo a ajuns la 2,5 milioane de clienți și 192 de angajați. Totalul transferurilor operate de TransferGo este de aproximativ 1 miliard de lire pe an.

Transparența prețurilor

TransferGo este perfect transparent în legătură cu prețurile și afișează clar taxele pe care le operează, împreună cu profitul lor din comisioane.

Pot să am încredere în TransferGo?

Cu un volum de transferuri de peste 1 miliard de lire în toată lumea, deservind anual aproximativ 2,3 milioane de clienți, TransferGo Ltd este o companie de încredere și cu o reputație solidă. De asemenea, fiind o instituție autorizată de plăți (ceea ce înseamnă că este complet atestată de FCA, Autoritatea de Conduită Financiară, și de Oficiul de venituri și vamă din Marea Britanie), TransferGo oferă securitate la nivel instituțional pentru serviciul lor, incluzând 256 biți putere de criptare și o cheie de semnătură de 2048 de biți.

Sediul central TransferGo se află în Londra și are în jur de 190 de angajați în toate birourile companiei din Marea Britanie, Lituania, Germania, Polonia și Turcia. Angajații i-au oferit companiei o notă de 4,1 stele (din 5) pe site-ul Glassdoor și au descris TransferGo drept un loc unde „... ești înconjurat de profesioniști motivați, orientați spre livrarea unui produs excelent” și că „echipa și conducerea sunt își dedică eforturile ajutorului oferit clienților.”

Este TransferGo sigur?

Conform reglementărilor FCA, TransferGo stochează fondurile clienților în conturi segregate, separate complet față de conturile companiei, ceea ce înseamnă că eventualele dificultăți financiare ale companiei nu vor afecta niciodată siguranța banilor clienților.

TransferGo a strâns aproape 41 de milioane de dolari din partea mai multor investitori și veterani ai industriei, precum și din campanii de crowfunding.

Serviciu și calitate

8.3

Deschiderea unui cont

Deschiderea unui cont TransferGo este o acțiune simplă, facilitată de interfața ușor de folosit a serviciului.

Efectuarea unui transfer

Realizarea unui transfer prin TransferGo este ușoară și intuitivă. TransferGo afișează clar toate informațiile și opțiunile de transfer: comisioane, cursuri de schimb, modalități de trimitere și de primire, permițându-vă chiar să alegeți timpul de livrare care vă convine.

Contactarea echipei de suport

TransferGo răspunde rapid prin chat, e-mail și telefon, iar experiența relației cu clienții este una foarte plăcută.

Calitatea serviciului TransferGo

Deși nu dispune de o mare varietate de opțiuni de plată, TransferGo oferă un serviciu excelent pentru opțiunile pe care le are, cu o interfață ușor de folosit, rapidă, transferuri simple și un serviciu eficient pentru relația cu clienții. TransferGo s-a clasificat foarte sus în ceea ce privește ușurința de folosire - pe locul doi în cadrul studiului realizat de Monito, care a evaluat experiența utilizatorului cu 10 servicii de transfer de bani (... și pentru că v-am făcut curios, pe primul loc s-a aflat Wise.)

Ce este TransferGo?

TransferGo este o alternativă online la serviciile bancare de trimitere de bani în străinătate. Compania a fost fondată în 2021 și oferă transferuri globale low-cost, rapide și sigure. Pentru a trimite bani puteți plăti printr-un transfer bancar local, cu un card de debit sau cu unul de credit.

TransferGo a câștigat o bună reputație datorită taxelor fixe scăzute și a ratelor de schimb transparente. De asemenea, este un serviciu demn de luat în calcul datorită opțiunilor flexibile de transfer și a faptului că banii ajung într-o zi lucrătoare (acest lucru depinzând de țara în care faceți transferul). Aveți și opțiunea de livrare rapidă (în 30 de minute) sau puteți alege opțiunea lentă, cu zero taxe, prin care livrarea se face în trei zile lucrătoare. Opțiunile și timpul de procesare variază de în funcție de țară.

Aplicația TransferGo

TransferGo oferă aplicație mobilă pentru telefoanele și tabletele iOS și Android. Aplicația oferă o experiență fantastică pentru utilizator și e foarte convenabilă: puteți trimite bani și primi actualizări instant despre starea transferului dvs. Aplicația a obținut o notă de 4,3 din 5 în Google Play Story și 4,6 din 5 în Apple App Store.

TransferGo contact

Conform companiei, echipa lor răspunde la e-mailuri trimise la adresa hello@transfergo.com în cel mult o oră. Serviciul lor de relații cu clienții lucrează de luni până vineri, de la 07:00 până la 16:00.

Puteți contacta TransferGo și prin telefon la numerele:

+44 115 824 3082, +40 31 630 1568 sau +49 30 5683 8134 - pentru limba română

+44 13 9269 4030 sau +49 30 2000 42053 - pentru limba engleză

Comisioane și cursuri de schimb

8.4

Transferuri către un cont bancar

Din punct de vedere al prețului, TransferGo s-a aflat pe primele locuri în 70% dintre căutările relevante realizate pe Monito, dar a fost cea mai ieftină opțiune în doar 14% dintre cazuri.

Comisioane TransferGo și rate de schimb valutar

În linii mari, TransferGo are taxe mici și rate de schimb bune și, deși a fost cea mai ieftină opțiune în doar 14% dintre căutări în ultimele luni, TransferGo oferă totuși prețuri competitive într-o proporție respectabilă: 70% din căutări.

Până acum, în ceea ce privește ratele de schimb valutar, TransferGo a folosit rata medie de schimb a pieței (foarte apropiată de ceea ce apare la o căutare pe Google), minus o marjă de 0% - 2,2%. Rata de schimb este afișată încă de la început pentru ca dvs. să știți exact câți bani vor ajunge la destinație. Costurile de transfer depind mult de țările între care se face transferul și se împart în trei categorii:

  • „Gratuit”: Dacă viteza de livrare nu este o problemă, transferurile de bani din Germania, Italia sau Franța etc. se fac la comisionul fix, minim, de 4,99 lei.
  • „Standard": Pentru transferurile standard (care garantează livrarea a doua zi pentru majoritatea țărilor), există o taxă fixă de 9 lei și o rată de schimb valutar între 0% și 2,2%
  • „Acum/Astăzi": Dacă transferul dvs. este urgent, puteți alege această opțiune. TransferGo Acum înseamnă că beneficiarul va primi banii în 30 de minute. TransferGo Astăzi este opțiunea de livrare în aceeași zi, pentru care compania garantează că banii ajung până la 17:30 (GMT), cu condiția ca transferul să fie făcut până la ora 12:30 (GMT). Taxa pentru acest serviciu este de 15,99 lei, iar rata de schimb rămâne aceeași: între 0% și 2,2%. (Atenție, acest serviciu este disponibil, în general, doar în țările din Uniunea Europeană)

Rămâne important de menționat că nu există o sumă maximă impusă de TransferGo, dar este posibil ca banca dumneavoastră să aplice o asemenea limită.

Comparați comisioanele și ratele de schimb valutar TransferGo

Satisfacția clienților

9.6

Recenzii clienți

Cu o notă de 4,8 stele din 5, nu încape îndoială că TransferGo a făcut o impresie deosebit de pozitivă asupra clienților săi.

Numărul de recenzii pozitive

Cu aproape 20,000 de evaluări de 4 și 5 stele pe Trustpilot, TransferGo este foarte popular în rândul clienților săi, în ceea ce privește calitatea serviciului.

TransferGo - păreri și evaluări din partea clienților

Cu o notă generală de 4,8 din 5 stele și un total de aproape 20.000 de evaluări de 4 și 5 stele, TransferGo este un serviciu popular în rândul persoanelor care realizează transferuri internaționale de bani. Opiniile despre TransferGo sunt excelente: 90% din 7500 de clienți au oferit un feedback pozitiv și 5 stele. În general, TransferGo răspunde repede la comentariile negative și încearcă să rezolve problemele care apar.

Acesta este un rezumat al părerilor despre TransferGo, exprimate de clienții companiei:

TransferGo - opinii pozitive

  • Transferuri low-cost și rapide;
  • Clienților le-a plăcut ușurința de folosire a serviciului;
  • Clienții se simt siguri să folosească TransferGo și îl descriu ca fiind un serviciu de încredere.

TransferGo - opinii negative

  • În unele cazuri, transferurile standard pot dura mai mult de o zi lucrătoare pentru a ajunge în țări unde, în mod normal, ar trebui să ajungă într-o zi. Acest lucru se datorează verificărilor de securitate și timpilor limită ai băncilor.

Cum trimit bani prin TransferGo

  • Pasul 01

    Verificați comisioanele TransferGo

    Folosiți motorul de comparare Monito pentru a vedea cât de avantajoase sunt comisioanele și ratele de schimb practicate de TransferGo în comparație cu restul serviciilor și pentru a vă asigura că, într-adevăr, alegeți cea mai ieftină soluție pentru transferul dvs. internațional de bani.

  • Pasul 02

    Crearea un cont TransferGo

    Pentru crearea unui cont, este nevoie să oferiți următoarele informații: numele complet, adresa de e-mail, numărul de telefon, data nașterii, naționalitatea și adresa fizică.

  • Pasul 03

    Inițierea primului transfer

    După crearea contului puteți deja introduce în tabloul de bord țara de expediere și cea de primire, împreună cu suma pe care vreți să trimiteți. Veți putea opta pentru un transfer mai rapid de bani contra unui cost adițional.

  • Pasul 04

    Verificarea identității

    Dacă în primul dvs. transfer plănuiți să trimiteți mai mult de 900 de lire (sau echivalentul în altă monedă a acestei sume), vi se va cere verificarea identității. Documentele cu fotografie acceptate sunt pașaportul, buletinul, permisul de rezidență sau (pentru rezidenții UK) permisul de conducere. Documentul dvs. va trebui scanat și trimis împreună cu un selfie. De asemenea, va trebui să treceți prin procesul de verificare a identității în timpul celui de-al doilea transfer, chiar dacă suma trimisă este mai mică 900£.

  • Pasul 05

    Adăugați informațiile beneficiarului

    În următorul pas vi se va cere să introduceți informațiile beneficiarului: numele complet, țara și detaliile băncii sau alte tipuri de informații de primire.

  • Ultimul pas

    O ultimă privire și plata

    În pagina următoare veți putea verifica informațiile transferului dvs., incluzând rata de schimb și timpul de expediere. Dacă totul arată în regulă, puteți faceți clic pe „Plătește”, realizând transferul prin metoda de plată aleasă.

    Folosiți TransferGo

Alte întrebări despre TransferGo

Monito.com

Global Impact Finance Ltd
Avenue de Montchoisi 35
1006 Lausanne
Elveția

Anunț despre afiliere
Departe de de anunțuri publicitare și taxe de acces, Monito câștigă bani prin linkurile de afiliere către furnizorii de servicii pe care îi afișează pe website. Deși lucrăm din greu pentru a-ți prezenta cele mai bune oferte de pe piață, este imposibil să includem absolut toate produsele disponibile. Faptul că avem o listă numeroasă de parteneri afiliați ne ajută să îți oferim recomandări bine informate, practice și nepărtinitoare pentru orice fel de întrebare sau problemă ai avea. Acest lucru ne permite să conectăm utilizatorii cu serviciul care răspunde cel mai bine nevoilor lor, facilitând astfel o situație de câștig pentru ambele părți: utilizatori și companii. Cu toate acestea, deși anumite linkuri pe care le accesezi de pe Monito ne pot aduce un comision, acest lucru nu afectează niciodată independența și integritatea opiniilor, recomandărilor și evaluărilor noastre.