Avaliação da WorldRemit por Monito

WorldRemit: opiniões de especialistas sobre como funciona

Cecilia Gibson faz parte da equipe do Monito
Apr 30, 2021

A WorldRemit é uma boa empresa de transferência de dinheiro (7,8/10), sendo frequentemente recomendada pelo Monito. Bem classificada quando se trata de confiança e credibilidade (8.0/10), a WorldRemit oferece um serviço de qualidade, que tem a confiança de 4 milhões de clientes e se destaca na satisfação do cliente (9.1/10), suporte ao cliente (9,5/10), além de ser considerado fácil de usar (7,3/10) e receber avaliações extremamente positivas. Porém, às vezes fica para trás quando se trata de tarifas e taxas de câmbio (6,4/10), sendo raramente a opção mais barata ou transparente. Ainda assim, continua sendo um fornecedor competitivo, especialmente quando se trata de remessas para retirada em dinheiro. No geral, a WorldRemit é um concorrente sólido no mercado de transferência internacional de dinheiro com muitos pontos positivos.

O que gostamos na WorldRemit

  • Diversos locais ao redor do mundo para retirada de dinheiro.
  • Diversas opções para envio e recebimento de dinheiro.
  • Fácil de usar e grande satisfação do cliente.
  • Suporte ao cliente sólido.

O que não gostamos na WorldRemit

  • Nem sempre é a empresa mais barata.
  • A maior parte dos custos está escondida nas taxas de câmbio, de forma pouco transparente.
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Recomendação do Monito

O Monito recomenda a WorldRemit como um serviço de transferência internacional confiável, mas aconselhamos consultar regularmente o motor de comparação do Monito para ver como ele se compara com outros provedores para seu destino específico, já que as classificações podem mudar a qualquer momento.

WorldRemit: para quem é indicado?

A WorldRemit funciona bem para quem quer diversas opções de pagamento e recebimento, incluindo retirada em dinheiro, pagamento de contas e recarga de telefone. Com um grande número de corredores, é uma boa opção para pessoas que queiram enviar dinheiro para vários países e, mais importante, também está disponível em mais países do que muitos de seus concorrentes, especialmente na África, região do Golfo e América Latina. Fácil de usar, também é uma boa escolha para quem está menos familiarizado com o processo de transferência.

Como avaliamos os serviços da WorldRemit

Para avaliar a WorldRemit, aplicamos a rigorosa metodologia do Monito para classificá-la junto com mais de 20 dos seus principais concorrentes, incluindo Wise (antiga TransferWise), Azimo e Remitly, e ver como se saia. Primeiramente, criamos uma conta na WorldRemit e testamos a fundo seus serviços no site e aplicativo. Para analisar as tarifas e taxas de câmbio da WorldRemit, analisamos mais de 1 milhão de comparações no motor do Monito nos últimos três meses para ver quantas vezes a WorldRemit foi a empresa mais barata e quantas vezes suas taxas eram competitivas. Para determinar se suas tarifas eram transparentes ou não, examinamos 26 transações habituais dos clientes com o provedor, como uma remessa de £1,500 do Reino Unido para a Índia. Por fim, verificamos as credenciais e reputação da WorldRemit, checando como ela é regulamentada e por qual autoridade, suas práticas de segurança e se havia algum problema jurídico, de privacidade, fraude ou técnico de conhecimento público. Como em todas as análises do Monito, nossa avaliação da WorldRemit foi revisada por pelo menos um outro especialista do Monito.

Confiança e credibilidade

8.3

Verificação de registro

A WorldRemit é autorizada e devidamente regulamentada pela Autoridade de Conduta Financeira (FCA) do Reino Unido, bem como pelas autoridades correspondentes nos países em que opera.

Segurança e confiabilidade

A WorldRemit é um serviço seguro que fornece contas de usuário segregadas e é executado com segurança por meio de HTTPS.

Tamanho da empresa

A WorldRemit é uma empresa grande e bem estabelecida no mercado de transferências internacionais. Já atendeu mais de 4 milhões de clientes em 10 anos, transferiu US$ 10 bilhões apenas no ano passado e atualmente emprega mais de mil pessoas.

Transparência de preços

A WorldRemit fica para trás quando se trata de transparência e preços: aproximadamente 70% dos custos de usar a WorldRemit vêm de tarifas ocultas na margem da taxa de câmbio.

WorldRemit é confiável?

A WorldRemit é uma empresa de transferência de dinheiro bem estabelecida. Ela atende a mais de 4 milhões de clientes no mundo todo e movimentou mais de US$ 10 bilhões no ano passado.

WorldRemit é segura?

A WorldRemit tem a sua sede em Londres, Reino Unido, onde está autorizada e regulada pela Financial Conduct Authority (FCA) para a prestação de serviços de pagamento. Isto impõe normas muito rigorosas à WorldRemit de modo a proteger os consumidores contra fraudes e salvaguardar os seus fundos caso a empresa enfrente dificuldades financeiras. Isso exige que a empresa mantenha capital suficiente para garantir estabilidade financeira e que estabeleça procedimentos internos de gestão de riscos. Também opera e está regulamentada nos Estados Unidos (em todos os 50 estados), na Austrália e no Canadá.

Muito bem capitalizada, a empresa já angariou um capital de 220 milhões de dólares graças a investidores de renome mundial, como a Accel Partners (com investimentos no Slack, Facebook, Dropbox e Spotify), a Technology Crossover Ventures (TCV, investidores na Airbnb e Netflix) e a LeapFrog Investments.

Então, a WorldRemit é segura? Afirmamos sem hesitação que a WorldRemit é absolutamente fidedigna e que está entre os serviços de transferência de dinheiro mais seguros do mercado.

Qualidade do serviço

7.3

Abrir uma conta

Abrir uma conta na WorldRemit é uma tarefa simples e fácil.

Fazer uma transferência

Fazer uma transferência com a WorldRemit é fácil e rápido, quer esteja usando a WorldRemit pela primeira vez ou já esteja acostumado. Além disso, o dinheiro costuma chegar rápido.

Contatar o suporte

A WorldRemit oferece várias formas de suporte ao cliente, incluindo seja por chat ao vivo, suporte por telefone ou encontrando respostas por meio de sua extensa seção de perguntas frequentes - e é rápido e fácil de navegar.

Qualidade do serviço da WorldRemit

A WorldRemit oferece diversas opções de pagamento e recebimento, o que a torna uma opção conveniente e popular para enviar dinheiro ao exterior.

Impressões do Monito durante o teste

Inteligente e fácil de usar, a WorldRemit causou uma boa impressão, especialmente depois que seu longo processo de cadastro ficou para trás. O processo de transferência de dinheiro em si é tranquilo e mostra os valores relevantes com destaque, além de fornecer dicas úteis em cada etapa. Embora a WorldRemit nem sempre seja transparente no que diz respeito à quantidade de taxas que incidem no custo total das transferências, ela mostra os limites de suas taxas preferenciais com clareza. A empresa faz ainda um bom trabalho ao garantir que os clientes obtenham as informações que precisa, incluindo atualizações por e-mail sobre as taxas escolhidas até atualizações em tempo real bastante detalhadas sobre seus serviços em todo o mundo.

O que é WorldRemit?

A WorldRemit é um serviço de transferência de dinheiro online que permite que pessoas de todo o mundo enviem dinheiro aos seus amigos e familiares a residir no estrangeiro. A empresa foi criada em 2010 pelo imigrante somali Ismail Ahmed, que identificou a possibilidade de fazer transferências de forma mais barata e melhorar os métodos de envio de dinheiro, enquanto estudava na universidade em Londres.

Métodos de pagamento

  • Depósito bancário. Se escolher este método de pagamento, o seu dinheiro será creditado na conta bancária do destinatário. Este poderá então retirar os fundos como dinheiro, usá-los para realizar pagamentos ou efetuar uma transferência bancária.
  • Retirada em dinheiro. Com este método de pagamento, o dinheiro que enviar estará disponível para levantamento numa agência local de um parceiro da WorldRemit.
  • Carteira móvel. Isto permite que envie fundos para uma conta móvel de movimentação de dinheiro (mais conhecida como carteira móvel), como a Vodafone M-PESA, MTN Mobile Money, Airtel, Globe Cash, Tigo, etc. Desta forma, o dinheiro fica disponível para o seu destinatário em qualquer lugar e a qualquer momento.
  • Carregamento de saldo. Também pode optar por carregar o saldo do telefone do destinatário, que poderá usar este carregamento para fazer chamadas ou enviar mensagens de texto.

Aplicações móveis

A WorldRemit é uma empresa Mobile First para o envio e recebimento de dinheiro. Com a app WorldRemit, disponível para iOS e Android, pode conferir as comissões e taxas de câmbio da WorldRemit, configurar e acompanhar as suas transferências de dinheiro e gerir os seus destinatários. As nossas aplicações para dispositivos móveis têm uma excelente classificação: 4,2/5 na Google Play Store e 4,8/5 na Apple App Store.

Tarifas e taxas de câmbio

6.4

Transferência para retirada em dinheiro

A WorldRemit foi a opção para retirada de dinheiro mais barata em 18,27% das pesquisas no Monito nos últimos três meses e uma opção competitiva em 53,44% dos casos.

Transferência para conta bancária

A WorldRemit foi a melhor opção para envio de dinheiro para uma conta bancária em 10,2% das pesquisas no Monito nos últimos três meses e uma opção competitiva em 47,3% dos casos.

WorldRemit: tarifas e taxas de câmbio

A WorldRemit raramente é a opção mais barata quando se trata de enviar dinheiro para o exterior, mas geralmente é um serviço competitivo em quase metade das pesquisas relevantes no Monito.

Tarifa de envio da WorldRemit

As tarifas da Wise são pequenas e o processo é totalmente transparente. Cobra uma percentagem do valor transferido, e um montante fixo para determinadas rotas de transferência (combinações de países). As tarifas mínimas da Wise e o percentual dependem das moedas para que envia e das quais envia, e determinadas moedas apresentam taxas variáveis, dependendo do valor total enviado.

Taxas de câmbio da WorldRemit

As taxas de câmbio da WorldRemit variam em função do método de pagamento escolhido. Estas são pré-estabelecidas para que você saiba qual o valor exato que chegará ao destinatário.

Outros custos

A WorldRemit não cobra taxas adicionais. No entanto, se optar por pagar com cartão de crédito, saiba que a empresa emissora do seu cartão poderá cobrar pelo adiantamento de fundos. Recomendamos que verifique estas condições diretamente com a entidade emissora do seu cartão a fim de evitar surpresas desagradáveis. Além disso, se enviar um carregamento de telefone, tenha em conta que alguns países cobram impostos, o que reduzirá o montante final recebido pelo destinatário. Se for esse o caso, a WorldRemit avisará antes de concluir a transferência.

Compare as tarifas e taxas de câmbio da WorldRemit

Satisfação do cliente

9.1

Nota de avaliação dos clientes

A WorldRemit é bem avaliada e classificada pelos seus clientes, obtendo uma média de 4,1 de 5 estrelas em mais de 45 mil avaliações no Trustpilot.

Número de avaliações positivas

Entre suas 45 mil avaliações no Trustpilot, mais de 40 mil foram de 4 ou 5 estrelas, sinalizando que a WorldRemit é muito bem vista por seus usuários.

Avaliações dos clientes da WorldRemit

A WorldRemit é um serviço de transferência de dinheiro extremamente popular, com mais de 40 mil avaliações positivas em sites como o Trustpilot. Eis um resumo do que os clientes da WorldRemit têm a dizer:

Pontos positivos

  • Os clientes da WorldRemit apreciam particularmente a rapidez do processo de transferência e a velocidade com que o dinheiro chega ao seu destino.
  • A comodidade e facilidade de utilização do serviço da WorldRemit é frequentemente elogiada.
  • Os clientes consideram que as comissões e taxas de câmbio da WorldRemit são bem mais vantajosas que as da concorrência.
  • Os clientes sentem que a WorldRemit é de confiança.

Ponto negativo

  • Em alguns casos isolados, as transferências de alguns clientes podem atrasar-se por razões que nem sempre estão sob o controlo da WorldRemit.

WorldRemit: como funciona?

  • Passo 01

    Crie uma conta na WorldRemit

    Visite o site da WorldRemit e abra uma conta gratuita.

  • Passo 02

    Insira os dados do seu destinatário

    Informe à WorldRemit para onde precisa enviar dinheiro e para quem.

  • Último passo

    Configure a sua transferência com a WorldRemit

    Introduza a quantia que deseja enviar e como deseja pagar.

    Experimente a WorldRemit

Saiba mais sobre a WorldRemit

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