Opiniões sobre WorldRemit | é seguro? como funciona? é confiavel?
Como pode usar a WorldRemit para enviar dinheiro para o estrangeiro? O serviço é de confiança? Pode confiar o seu dinheiro à WorldRemit? Quão boas são as comissões e taxas de câmbio?
Revisão da WorldRemit pela Monito
A WorldRemit é um serviço de transferência de dinheiro online que permite que pessoas de todo o mundo enviem dinheiro aos seus amigos e familiares a residir no estrangeiro. A empresa foi criada em 2010 pelo imigrante somali Ismail Ahmed, que identificou a possibilidade de fazer transferências de forma mais barata e melhorar os métodos de envio de dinheiro, enquanto estudava na universidade em Londres.
Desde 2018 que o serviço da WorldRemit permite que remetentes de 50 países enviem dinheiro para 150 países em todo o mundo. Dependendo da combinação de países, os clientes tanto podem enviar dinheiro para contas bancárias, como para agências de levantamento de dinheiro, carteiras móveis (que fomentam a inclusão financeira junto de populações sem conta bancária) ou, mesmo, efetuar carregamentos de saldo (uma opção popular para imigrantes, a fim de se manterem conectados com os seus amigos e familiares na sua terra natal). Aliás, um terço das transferências de dinheiro da WorldRemit são recebidas em telemóveis e a empresa afirma ser atualmente o principal ordenante de envio de fundos para carteiras móveis em todo o mundo.
Os métodos de pagamento também variam muito, mas incluem (dependendo do país) transferências bancárias, cartões de débito e crédito, SOFORT, Apple e Android Pay, Poli, Interac, ACH e Trustly. Nos Estados Unidos, a WorldRemit oferece serviços de transferência de dinheiro em todos os 50 estados norte-americanos e, de acordo com a TechCrunch, “pretendem, atualmente, expandir ainda mais na Ásia.” (TechCrunch)
A WorldRemit é uma alternativa de baixo custo aos serviços tradicionais de transferência de dinheiro e o facto de lhe permitir transferir dinheiro para qualquer lugar e a qualquer momento, utilizando o website ou a aplicação móvel da WorldRemit, torna-o um serviço altamente prático. Não há necessidade de se deslocar fisicamente a uma agência bancária e esperar em longas filas. Tudo é feito online, o que significa que as taxas da WorldRemit são mais acessíveis do que as de muitos concorrentes e que os seus clientes economizam nos custos.
Também fornece uma experiência gobal positiva para o utilizador — desde custos acessíveis e transparentes até informações bem posicionadas sobre a segurança do seu website — conforme evidenciado na nossa análise aprofundada da Experiência do Utilizador no que diz respeito ao que os utilizadores iniciantes pensam da WorldRemit. A análise da Experiência do Utilizador também demonstrou que alguns clientes ficaram confusos com alguma terminologia pouco clara em algumas secções do website. Apesar disso, a principal conclusão foi que a maioria dos utilizadores estava disposta a decifrar as peculiaridades da WorldRemit e ser capaz de avançar e, por fim, transferir dinheiro.
A WorldRemit é, no geral, uma excelente opção para transferências de dinheiro, mas, como acontece com muitos prestadores, certas rotas são extremamente competitivas. A taxa de câmbio da WorldRemit para a Nigéria é particularmente boa para uma variedade de combinações de transferências, incluindo o envio de dinheiro dos EUA e do Reino Unido para a Nigéria. Também oferece ótimas taxas de envio de dinheiro dos EUA para o México, através de transferência bancária ou levantamento de dinheiro, com a opção de receber dinheiro em bancos como o Banco Azteca, BBVA Bancomer, Bancoppel, Telecomm Telegrafos e o Pagos Intermex. As transferências mensais da empresa para o Paquistão cresceram mais de 120%, só em 2017, e oferecem uma grande seleção de levantamentos de dinheiro no país, incluindo 645 agências do Bank AL Habib. Outras rotas competitivas incluem o envio de dólares para bancos na Colômbia, o envio de dinheiro dos EUA para uma conta bancária chilena ou levantamento de dinheiro no Chile e o envio de dinheiro para locais de levantamento em Marrocos a partir dos EUA e do Reino Unido.
O que gostamos no WorldRemit
Um grande e crescente número de países e redes de pagamento
Uma aplicação móvel altamente classificada (tanto para enviar como para receber dinheiro)
Uma alternativa de baixo custo às grandes empresas de transferência de dinheiro no envio de remessas
O que não gostamos no WorldRemit
Nem sempre é o prestador mais barato para transferências de grandes montantes ou para contas bancárias
Compare as comissões e as taxas de câmbio do WorldRemit
Como funciona o WorldRemit
Abra uma conta
Visite o website do WorldRemit e abra uma conta gratuita
Insira os dados do seu destinatário
Informe o WorldRemit para onde precisa enviar dinheiro e para quem.
Configure a sua transferência com o WorldRemit
Introduza a quantia que deseja enviar e como prefere pagar pela mesma.
Pague pela sua transferência
Financie a sua transferência efetuando uma transferência bancária local ou pagando com cartão de débito ou crédito
Deixe o WorldRemit fazer o resto
O WorldRemit irá converter o seu dinheiro na moeda do destinatário e enviá-lo através da opção de pagamento selecionada.
Comissões e Taxas de Câmbio
Comissões e Taxas de Câmbio 9.4/10
Exelente
WorldRemit é frequentemente a opção mais barata
Este indicador baseia-se na percentagem de pesquisas no Monito para as quais WorldRemit é o provedor mais barato.
WorldRemit tem comissões e taxas de câmbio muito competitivas
Este indicador baseia-se na percentagem de comparações Monito em que WorldRemit oferece preços competitivos (tendo em conta as opções de pay-in e pay-out, assim como o montante em causa).
WorldRemit oferece promoções especiais aos utilizadores do Monito
O Monito pode aceder a informações de preços em tempo real a partir de WorldRemit
Os pontos acima são adicionados para calcular a classificação "Comissões e Taxas de Câmbio" de WorldRemit, que obteve 9.4 pontos num máximo de 10 pontos.
WorldRemit Comissões de transferência
As comissões da WorldRemit variam em função do valor, do método de pagamento escolhido e a partir de onde se envia o dinheiro. Por exemplo, as comissões para levantamento de dinheiro usualmente são mais altas do que para um depósito bancário. Embora as comissões de transferência da WorldRemit geralmente sejam fixas, em alguns casos variam de acordo com o valor enviado.
WorldRemit Taxa de câmbio
As taxas de câmbio da WorldRemit variam em função do método de pagamento escolhido. Estas são pré-estabelecidas para que você saiba qual o valor exato que chegará ao destinatário.
Outras taxas
A WorldRemit não cobra taxas adicionais. No entanto, se optar por pagar com cartão de crédito, tenha presente que a entidade emissora do seu cartão poderá cobrar uma comissão de adiantamento de fundos. Recomendamos que verifique estas condições diretamente com a entidade emissora do seu cartão a fim de evitar surpresas desagradáveis. Além disso, se enviar um carregamento de saldo, tenha em conta que alguns países cobram impostos, o que reduzirá o montante final recebido pelo destinatário. Se for esse o caso, a WorldRemit avisá-lo-á antes de concluir a transferência.
Facilidade de utilização
Facilidade de utilização 7.5/10
Bom
Um número médio de utilizadores de Monito que vão para WorldRemit acabam por efetuar uma transferência com eles
A página inicial do WorldRemit é clara e muito fácil de entender
É muito fácil abrir uma conta com WorldRemit
Configurar a sua transferência é rápido e fácil
É fácil proceder ao registo e efetuar uma transferência tanto por dispositivos móveis como computador
Os pontos acima são adicionados para calcular a classificação "Facilidade de utilização" de WorldRemit, que obteve 7.5 pontos num máximo de 10 pontos.
Credibilidade e Segurança
Credibilidade e Segurança 10/10
Exelente
WorldRemit está inteiramente licenciado e autorizado
WorldRemit tem inúmeras avaliações positivas de clientes
Um número imenso de clientes já confia em WorldRemit
WorldRemit emprega um número imenso de funcionários
WorldRemit já transferiu pelo menos 5 biliões de dólares para os seus clientes
WorldRemit foi referido em inúmeros e reconhecidos meios de comunicação social
WorldRemit faz parte da rede de parceiros acreditados de Monito
WorldRemit é uma empresa de longa data
Os pontos acima são adicionados para calcular a classificação "Credibilidade e Segurança" de WorldRemit, que obteve 10 pontos num máximo de 10 pontos.
- A WorldRemit tem a sua sede em Londres, Reino Unido, onde está autorizada e regulada pela Financial Conduct Authority (FCA) para a prestação de serviços de pagamento. Isto impõe normas muito rigorosas à WorldRemit de modo a proteger os consumidores contra fraudes e salvaguardar os seus fundos caso a empresa enfrente dificuldades financeiras. Isso exige que a empresa mantenha capital suficiente para garantir estabilidade financeira e que estabeleça procedimentos internos de gestão de riscos. Também opera e está regulamentada nos Estados Unidos (em todos os 50 estados), na Austrália e no Canadá.
- Desde 2018 que a WorldRemit processa 1 milhão de transações por mês. Teve £61 milhões de receita em 2017 — acima dos £41 milhões de 2016 — e conta com cerca de 3 milhões de utilizadores em todo o mundo. Todas as conexões ao website ou à aplicação móvel da WorldRemit são protegidas por encriptação SSL de 256 bits com uma assinatura de 2048 bits.
- Muito bem capitalizada, a empresa angariou um capital de 220 milhões de dólares graças a investidores de renome mundial, como a Accel Partners (com investimentos no Slack, Facebook, Dropbox e Spotify), a Technology Crossover Ventures (TCV, investidores na Airbnb e Netflix) e a LeapFrog Investments.
- A WorldRemit emprega cerca de 700 pessoas nos seus seis escritórios localizados no Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Austrália, Nova Zelândia, Japão e tem planos para abrir novas delegações, incluindo um novo escritório nas Filipinas. Segundo as avaliações dos funcionários da WorldRemit no website da Glassdoor, as pessoas que trabalham na WorldRemit são “muito apaixonadas”, “inteligentes”, “talentosas”, “profundamente comprometidas com os objetivos da WorldRemit” e oriundas de diversos meios. O escritório é muito agradável e a empresa, que “estabelece padrões muito altos de contratação”, está a “agitar uma indústria que cobra muito caro aos clientes”.
- Então, a WorldRemit é segura? Afirmamos sem hesitação que a WorldRemit é absolutamente fidedigna e que está entre os serviços de transferência de dinheiro mais seguros do mercado.
Serviço e Cobertura
Serviço e Cobertura 8/10
Ótimo
WorldRemit permite-lhe enviar dinheiro de inúmeros países
WorldRemit permite-lhe enviar dinheiro para inúmeros países
WorldRemit está disponível em vários idiomas
É possível proceder ao pagamento da sua transferência via transferência bancária local
É possível proceder ao pagamento da sua transferência via cartão de crédito/débito
WorldRemit não oferece diferentes opções de pay-in
É possível enviar dinheiro para a conta bancária do destinatário
O dinheiro pode ser entregue num ponto pick-up
O dinheiro pode ser enviado para um telefone móvel (saldo de recarga ou carteira móvel)
WorldRemit não tem serviço de pagamento de contas
WorldRemit não oferece funcionalidades bancárias adicionais
WorldRemit não oferece um cartão de débito em várias moedas
WorldRemit oferece taxas de câmbio garantidas
Não é possível configurar transferências repetidas / ordens permanentes
Não existe valor mínimo (ou é muito baixo)
Existe valor máximo
Os pontos acima são adicionados para calcular a classificação "Serviço e Cobertura" de WorldRemit, que obteve 8 pontos num máximo de 10 pontos.
Métodos de pagamento ao enviar dinheiro com a WorldRemit
Depósito bancário
Se escolher este método de pagamento, o seu dinheiro será creditado na conta bancária do destinatário. Este poderá então retirar os fundos como dinheiro, usá-los para realizar pagamentos ou efetuar uma transferência bancária.
Levantamento de dinheiro
Com este método de pagamento, o dinheiro que enviar estará disponível para levantamento numa agência local de um parceiro da WorldRemit.
Carteira móvel
Isto permite que envie fundos para uma conta móvel de movimentação de dinheiro (mais conhecida como carteira móvel), como a Vodafone M-PESA, MTN Mobile Money, Airtel, Globe Cash, Tigo, etc. Desta forma, o dinheiro fica disponível para o seu destinatário em qualquer lugar e a qualquer momento.
Carregamento de saldo
Também pode optar por carregar o saldo do telemóvel do destinatário, que poderá usar este carregamento para fazer chamadas ou enviar mensagens de texto.
Satisfação do cliente
Satisfação do cliente 9/10
Exelente
WorldRemit tem uma elevada percentagem de avaliações excelentes de clientes
WorldRemit tem uma muilto baixa percentagem de avaliações negativas de clientes
WorldRemit tem um número elevado de avaliações positivas de clientes
Os pontos acima são adicionados para calcular a classificação "Satisfação do cliente" de WorldRemit, que obteve 9 pontos num máximo de 10 pontos.
A WorldRemit recebe constantemente avaliações muito positivas por parte dos clientes, na plataforma Trustpilot, com uma classificação média de 9,3 em 10 estrelas. Eis um resumo do que os clientes da WorldRemit têm a dizer:
Positivo
- Os clientes da WorldRemit apreciam particularmente a rapidez do processo de transferência e a velocidade com que o dinheiro chega ao seu destino.
- A comodidade e facilidade de utilização do serviço da WorldRemit é frequentemente elogiada.
- Os clientes consideram que as comissões e taxas de câmbio da WorldRemit são bem mais vantajosas que as da concorrência.
- Os clientes sentem que a WorldRemit é de confiança.
Negativo
- Em alguns casos isolados, as transferências de alguns clientes podem atrasar-se por razões que nem sempre estão sob o controlo da WorldRemit.
Apoio ao cliente
Apoio ao cliente 7/10
Bom
As FAQ e o centro de ajuda de WorldRemit são fáceis de entender
WorldRemit não tem chat ao vivo
WorldRemit oferece suporte por e-mail (inclusive para não-clientes)
WorldRemit oferece suporte por telefone (inclusive para não-clientes)
É muito fácil entrar em contacto com WorldRemit
As FAQ e o centro de ajuda não estão traduzidos em todos os idiomas
O Monito não pode contactar WorldRemit em nome dos nossos utilizadores
Os pontos acima são adicionados para calcular a classificação "Apoio ao cliente" de WorldRemit, que obteve 7 pontos num máximo de 10 pontos.
Transparência
Transparência 6/10
Médio
A margem da taxa de câmbio representa uma parcela significativa do custo total da sua transferência
É muito fácil entender as comissões de WorldRemit
A margem que WorldRemit aplica à taxa de câmbio não é divulgada adequadamente
É possível receber um orçamento em tempo real sem registo
WorldRemit aplica as mesmas comissões e taxas de câmbio a todos os clientes
As informações sobre preços de WorldRemit estão disponíveis para Monito
Os pontos acima são adicionados para calcular a classificação "Transparência" de WorldRemit, que obteve 6 pontos num máximo de 10 pontos.
Aplicações para dispositivos móveis da WorldRemit
O WorldRemit é uma empresa Mobile First para o envio e receção de dinheiro. A empresa com sede em Londres reporta que mais de um terço das suas transferências globais e metade das suas transferências para África vão para serviços móveis de movimentação de dinheiro, tendo até já sido apelidada de “WhatsApp do dinheiro”. As aplicações da WorldRemit, disponíveis para iOS e Android, permitem enviar dinheiro facilmente em qualquer lugar e a qualquer momento. Com a aplicação WorldRemit, pode conferir as comissões e taxas de câmbio da WorldRemit, configurar e acompanhar as suas transferências de dinheiro e gerir os seus destinatários. As nossas aplicações para dispositivos móveis têm uma excelente classificação: 4,5 / 5 na Google Play Store e 4,7 / 5 na Apple App Store.
A história por trás da WorldRemit
A WorldRemit foi fundada em 2010 por Ismail Ahmed, um imigrante somali que estudou economia numa universidade britânica, no início dos anos 90. Ele enviava regularmente dinheiro para a sua família, a residir na Somalilândia, através do sistema bancário tradicional, o que lhe custava mais de 10% em taxas bancárias e o obrigava a deslocar-se pela cidade até à sucursal mais próxima.
Mais tarde, Ismael trabalhou na ONU, na área de conformidade regulamentar, onde pode conhecer em primeira mão os desafios que as empresas enfrentavam para cumprir as leis de combate ao branqueamento de capitais (ABC) e contra o financiamento do terrorismo (CFT). Foi então que começou a pensar em formas de tornar as transferências de dinheiro mais eficientes e decidiu criar a WorldRemit e sediá-la em Londres. Ismail estava seguro de que a tecnologia poderia melhorar a forma como o dinheiro era enviado internacionalmente, reduzindo custos e melhorando a conformidade regulamentar.
A empresa alcançou um grande êxito em muito pouco tempo e continua, atualmente, a crescer a um ritmo acelerado. Em 2016, Ismail foi galardoado com o prémio EY — Empreendedor do Ano — o que representou um verdadeiro reconhecimento de todo o seu esforço e uma recompensa por “superar as adversidades” e alcançar “um grande impacto e sucesso a nível mundial”.