Computador mostrando o site do Instarem

Instarem: nossa avaliação completa

Cecilia Gibson faz parte da equipe do Monito
May 19, 2021

O Instarem é um bom serviço de transferência de dinheiro (8,0/10), sendo recomendado pelos especialistas do Monito. Altamente confiável (9,2/10) e bem avaliado pelos clientes (8,4/10), o Instarem é uma empresa popular e em rápido crescimento, que permite enviar e receber dinheiro com facilidade na América do Norte, grande parte da Europa, Ásia e Austrália. Com um site recém-atualizado, o Instarem é fácil de usar e vale a pena fazer o processo de cadastro para acessar suas tarifas e taxas vantajosas (8,3/10).

O que gostamos no Instarem

  • Em geral, boas taxas e tarifas baratas.
  • Fácil de usar depois de configurar a conta.
  • Transferências rápidas.

O que não gostamos no Instarem

  • Cobertura limitada na América Latina (o serviço está disponível apenas no México) e na África.
  • Processo de cadastro lento.
  • É difícil contatar o atendimento ao cliente.
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Recomendação do Monito

O Instarem é uma ótima opção para envio de dinheiro para o exterior, sendo recomendado pelos especialistas do Monito. Contudo, aconselhamos os usuários a consultarem regularmente nosso motor de comparação para ver como o Instarem se sai contra outras empresas para seu destino específico, pois as avaliações e recomendações podem mudar a qualquer momento.

Instarem: para quem é indicado?

Embora o Instarem não esteja tão amplamente disponível quanto alguns de seus concorrentes, sua facilidade de uso e preço competitivo o tornam um bom serviço para usuários que enviam ou recebem dinheiro na maior parte da Europa, Austrália, Canadá, Estados Unidos, Cingapura, Hong Kong, Malásia e Índia, bem como para Bangladesh, China, Indonésia, Nepal, Paquistão, Filipinas, Coréia do Sul, Sri Lanka, Tailândia, Vietnã e México.

Como avaliamos os serviços do Instarem

Para avaliar o Instarem, aplicamos a rigorosa metodologia do Monito na classificação do Instarem e mais de 20 concorrentes populares, como Wise (antiga TransferWise), Remitly e Western Union. Primeiramente, criamos uma conta no Instarem e testamos a fundo seus serviços no site e aplicativo. Para analisar as tarifas e taxas de câmbio do Instarem, analisamos milhares de comparações no motor do Monito nos últimos três meses para ver quantas vezes o Instarem foi a empresa mais barata e quantas vezes suas taxas eram competitivas. Para determinar se suas tarifas eram transparentes ou não, examinamos 12 transações típicas com o provedor, como uma remessa de £ 1.050 do Reino Unido para a Índia. Por fim, verificamos as credenciais e reputação do Instarem, checando como ele é regulamentado e por qual autoridade, suas práticas de segurança e se havia algum problema jurídico, de privacidade, fraude ou técnico de conhecimento público. Como em todas as análises do Monito, nossa avaliação do Instarem foi revisada por pelo menos outro especialista do Monito.

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Nossas avaliações e recomendações são feitas de forma independente pelos editores do Monito. Ao se cadastrar em algum serviço clicando em nossos links, podemos receber uma comissão. Saiba mais.

Confiança e credibilidade

9.2

Verificação de registro

O Instarem é estritamente regulamentado por nove reguladores financeiros em todo o mundo, possuindo uma licença da Australian Finance Services (AFS) e sendo registrado também no Australian Transaction Reports and Analysis Centre (AUSTRAC).

Segurança e confiabilidade

As plataformas do Instarem são totalmente seguras e usam protocolos de segurança alto nível, como contas de usuário segregadas e HTTPs.

Tamanho da empresa

Fundado em 2014, atualmente o Instarem atende 2 milhões de clientes e possui mais de 200 funcionários. O Instarem movimenta mais de US$ 4 bilhões ao ano no mundo todo.

Transparência de preços

O Instarem é parcialmente transparente. Eles divulgam que ganham dinheiro com a taxa de câmbio, mas não revelam quanto.

Instarem é confiável?

Movimentando mais de US$ 4 bilhões ao ano em todo o mundo para mais de 2 milhões de clientes, o Instarem é uma empresa de transferência de dinheiro bem estabelecida e confiável.

Qualidade do serviço

6.2

Abrir uma conta

Criar uma conta no Instarem é um processo demorado e a verificação de identidade pode levar algum tempo, então o Monito recomenda que você se planeje com antecedência ao fazer sua primeira transferência com o Instarem.

Fazer uma transferência

Fazer uma transferência com o Instarem é um processo fácil e tranquilo.

Contatar o suporte

Embora o Instarem divulgue que seu atendimento ao cliente é 24 horas, via e-mail e chat ao vivo, entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente pode ser um processo demorado e frustrante, que nem sempre resulta nas respostas necessárias.

Qualidade do serviço do Instarem

O Instarem poderia ser mais fácil de usar, pois muitos de seus processos são demorados e o atendimento ao cliente é difícil de contatar, mas as transferências com o Instarem são enviadas e chegam ao destino rapidamente, compensando o tempo gasto com o cadastro.

Impressões do Monito durante o teste

Embora a experiência no Instarem tenha melhorado muito graças ao seu novo site fácil de navegar, nossos especialistas não ficaram impressionados com a qualidade do serviço prestado ao usuário. Criar uma conta foi um processo demorado, com a verificação da identidade levando vários dias, e o atendimento ao cliente provou ser lento e inútil. No entanto, fazer transferências com o Instarem foi felizmente uma experiência muito diferente e rápida. A lição que aprendemos foi que, para se beneficiar das ofertas do Instarem e suas boas tarifas e taxas de câmbio, os usuários devem programar tempo suficiente para concluir o processo de cadastro.

Tarifas e taxas de câmbio

8.3

Transferência para conta bancária

O Instarem teve um preço competitivo em quase 60% das pesquisas relevantes no Monito nos últimos três meses e foi a opção mais barata em 26% das vezes.

Instarem: tarifas e taxas de câmbio

O Instarem tem boas tarifas e taxas de câmbio, que se classificam bem nas comparações no Monito de forma consistente (8,3/10): o Instarem foi o provedor mais barato em 26% das pesquisas relevantes e foi competitivo em 56% das vezes.

Compare as tarifas e taxas de câmbio do Instarem

Satisfação do cliente

8.4

Nota de avaliação dos clientes

Com uma pontuação de 4,4/5 estrelas no Trustpilot, não há dúvida de que o Instarem causou uma ótima impressão em seus usuários.

Número de avaliações positivas

Com mais de 4.400 classificações de 4 e 5 estrelas no Trustpilot, o Instarem é uma empresa muito querida por seus clientes.

Avaliações dos clientes do Instarem

O Instarem é popular entre os usuários, recebendo uma pontuação de 4,4/5 estrelas no Trustpilot, com um grande número total de avaliações positivas.

Instarem: como funciona?

  • Passo 01

    Confira as taxas do XE

    Use o motor de comparação do Monito para ver como as tarifas e taxas de câmbio do XE Money Transfer se comparam com as demais empresas para saber se realmente é a opção mais barata para sua transferência internacional.

  • Passo 02

    Crie uma conta no Instarem

    Acesse o site do Instarem e crie uma conta grátis. Será preciso fornecer seu nome completo, endereço, informações de contato, data de nascimento, dados bancários e documento de identidade. Em seguida, o Instarem irá verificar sua identidade e autenticá-lo, o que pode demorar até 24 horas.

  • Passo 03

    Preencha sua transferência

    Assim que seu documento de identidade tenha sido validado, faça login no site do Instarem e informe para onde você quer enviar dinheiro e para quem, fornecendo os dados pessoais e bancários do remetente e do destinatário.

  • Último passo

    Pague sua remessa

    Pague sua transferência via transferência bancária local, cartão de débito ou crédito. O Instarem vai converter o dinheiro para a moeda do destinatário e enviá-lo por meio da opção de pagamento selecionada.

    Experimente o Instarem
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Suíça

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