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54 opiniões de clientes sobre HypoVereinsbank - Trustpilot


1 dia atrás
by Peter Friedrich

1 stars

Service für Privatkunden Fehlanzeige

Ich füge hier einfach den Text ein, den ich gerade auf die Facebookseite der HypoVereinsbank geschrieben habe: "SERVICEWÜSTE" Liebes Team...Read more

Ich füge hier einfach den Text ein, den ich gerade auf die Facebookseite der HypoVereinsbank geschrieben habe: "SERVICEWÜSTE" Liebes Team von der HypoVereinsbank, ihr gebt euch wirklich größte Mühe, den Begriff "Servicewüste" neu zu definieren. In diesem Fall geht es um einen Nachlass, nichts Kompliziertes, lediglich Bargeld auf einem Girokonto. Nach Vorlage einer Sterbeurkunde muss ein Bankkonto geschlossen werden, das heißt, es dürfen keine Lastschriften mehr eingelöst werden etc. Ich selbst konnte ja nicht einmal Bargeld abheben, obwohl ich eine Kontovollmacht besitze. Nicht so bei euch. Der verstorbene Kunde kann sich ja selbst bemühen, jedes Mal eine Rücklastschrift zu veranlassen, nicht wahr? Und selbst 4 Tage nach Vorlage des Erbscheins und Antrag auf Löschung des Kontos wurde noch eine Lastschrift eingelöst. Nach Vorlage des Original-Erbscheins sollte man meinen, dass sofort eine Auszahlung erfolgt, wie das bei vielen Banken auch der Fall ist. Nicht so bei euch. Ihr habt eine "Nachlassabteilung", die den Fall dann so schnell bearbeitet, wie ihr eben möglich ist. Was alles andere als schnell ist ... Aussage einer Mitarbeiterin: "Das dauert aber mindestens zwei oder drei Wochen, meistens länger." Und dann habt ihr natürlich den "Service" für Privatkunden "outgesourct". Wie mir der Leiter der betreffenden Filiale in Altdorf erklärte, handelt es sich dabei um eine Art "Call-Center". Da hatte er ja sowas von recht. Warteschleife, kein fester Ansprechpartner, man kann sein Anliegen zehnmal vortragen, ohne eine zuständige Person zu finden. Eine Mitarbeiterin verband mich dann immerhin mit der "Nachlassabteilung". Die wiederum riet mir, die "Service"-Abteilung anzurufen, die mich gerade durchgestellt hatte, und gab mir großzügigerweise deren Nummer. Beim zweiten Versuch verlangte ich gleich die "Nachlassabteilung", wurde jedoch von einer (anderen) "Service"-Mitarbeiterin belehrt, dass es unmöglich sei, mich zu dieser durchzustellen. Und auf dieser dreisten Lüge beharrte sie auch dann noch, als ich ihr erklärte, dass das vorher durchaus möglich gewesen sei. Okay, alle notwendigen Dokumente haben euch im Original vorgelegen und sind kopiert worden. Das Anwaltsmandat ist unterschrieben, ich geben euch noch eine Woche Zeit, das Geld auf das angegebene Konto zu überweisen.

21-09-2017
by Bernhard Cron

1 stars

Überteuerte Bankführungsgebühren

Überteuerte Bankführungsgebühren, unhöfliches und unmotiviertes Personal, willkürliche und unangekündigte Herabsetzung des...Read more

Überteuerte Bankführungsgebühren, unhöfliches und unmotiviertes Personal, willkürliche und unangekündigte Herabsetzung des Kreditkarten-Verfügungsrahmens unterhalb des verfügbaren Kontoguthabens (!) – so etwas habe ich bei einer Bank noch nie erlebt. Mir reicht´s, ich kündige.

19-09-2017
by Sieglinde

1 stars

unfreundliche Kundenberatung

unfreundliche Kundenberatung


Mais revisões

07-09-2017
by Josef Müller

1 stars

Grauenhafter Kundenservice

Grauenhafter Kundenservice, versteckte Kosten, Aber dafür werden die Gebühren ständing angehoben....Für die Einzahlung von Kleingeld werden 10€ ...Read more

Grauenhafter Kundenservice, versteckte Kosten, Aber dafür werden die Gebühren ständing angehoben....Für die Einzahlung von Kleingeld werden 10€ fällig, mit der Bergründung man solle sein Geld doch lieber ausgeben.... Finger weg von diesem Geldinstitut!

05-09-2017
by Michael Stoeckemann

1 stars

Hier ist der Kunde kein König

Ich bin seit 20 Jahren Geschäftskunde bei der Hypovereinsbank. Jetzt sollen meine Tarife umgestellt werden, sodass ich im Jahr ca. 170 Euro mehr bezahlen...Read more

Ich bin seit 20 Jahren Geschäftskunde bei der Hypovereinsbank. Jetzt sollen meine Tarife umgestellt werden, sodass ich im Jahr ca. 170 Euro mehr bezahlen soll. Leider schaffen es die Mitarbeiter der Bank nicht, mit mir darüber ein sachliches Gespräch zu führen. In mehreren Telefonaten mit verschiedenen Mitarbeitern wurde mir mit Arroganz und Unverständnis begegnet. So etwas wie Kundennutzen scheint hier nicht zu interessieren.

01-09-2017
by Özgün

1 stars

Ihr Geld ist nicht sicher bei der HVB

Ihr Geld ist nicht sicher bei der HVB: Sie ändern die Kontobedingungen ohne Vormeldung und buchen das Geld von Ihrem Konto. Sie sagen "wir haben...Read more

Ihr Geld ist nicht sicher bei der HVB: Sie ändern die Kontobedingungen ohne Vormeldung und buchen das Geld von Ihrem Konto. Sie sagen "wir haben einen Brief geschickt" und das haben sie sicher nicht gemacht - wir haben den Brief sicher nicht bekommen. In 2017 machen sie sicher guten Umsatz. mit dem Geld dass sie ungerecht von Kundenkonten abgebucht haben. Ein Raubüberfall. In Deutschland kann eine Bank die Kunden ausnutzen, nachher einfach die Beschwerden ignorieren. Nicht zu glauben aber passiert bei der Bank. Achtung!

30-08-2017
by Heike

1 stars

Diese Bank ist das allerletzte treibt …

Diese Bank ist das allerletzte treibt junge Leute in die schulden um sie abhängig zu machen und behandelt sie dann wie den letzten Dreck ich behalte mir...Read more

Diese Bank ist das allerletzte treibt junge Leute in die schulden um sie abhängig zu machen und behandelt sie dann wie den letzten Dreck ich behalte mir vor diesen Bank anzuzeigen wegen mutwilliger verschuldung

25-08-2017
by W. Pozarnik

1 stars

Ich habe vor 11 Jahren ein Konto bei …

Ich habe vor 11 Jahren ein Konto bei dieser Bank gehabt. Als ich dieses nicht mehr benötigte, kündigte ich. Jetzt nach ca. 10 Jahren kommt ein...Read more

Ich habe vor 11 Jahren ein Konto bei dieser Bank gehabt. Als ich dieses nicht mehr benötigte, kündigte ich. Jetzt nach ca. 10 Jahren kommt ein Inkassobüro auf mich zu und möchte im Auftrag dieser Bank Geld. Dieses Inkassobüro meinte, ich war ja unbekannt verzogen und als Beweis dafür, schickten Sie mir einen Zettel wo viele Stempel oben sind, aber leider mein Name nicht. ( Ich war bis vor 2 Jahren auf dieser Adresse gemeldet) Dieses Inkassobüro steht mit vielen Negativ Bewertungen im Netz wo es oft um genau so Forderungen geht (Nach vielen Jahren ohne Gerichtstitel) Die Bank habe ich auch angeschrieben, aber leider nie eine Antwort bekommen. Ein Tipp von mir, niemals ein Konto bei dieser Bank machen.

16-08-2017
by Ingo Nikolaus

1 stars

Girokonto kündigen ist bei dieser Bank …

Girokonto kündigen ist bei dieser Bank ein Alptraum. Keine Zuständigkeiten, Online kein Service. Vorort Öffnungszeiten 10-12 Uhr. Service ist ein...Read more

Girokonto kündigen ist bei dieser Bank ein Alptraum. Keine Zuständigkeiten, Online kein Service. Vorort Öffnungszeiten 10-12 Uhr. Service ist ein Fremdwort.

10-08-2017
by Schwaiger Benedikt

1 stars

Vier Kündigungen

Vier Kündigungen, keine Antwort, etliche sehr unbefriedigende Telefonate und 20€ Kontoführungsgebühr später, war die Kündigung schon durch! Nie...Read more

Vier Kündigungen, keine Antwort, etliche sehr unbefriedigende Telefonate und 20€ Kontoführungsgebühr später, war die Kündigung schon durch! Nie wieder!

05-08-2017
by Nana

2 stars

Schrecklicher Kundenservice!

Schrecklicher Kundenservice! Hotlinenummern einfach bescheuert. Wurde nach und nach an 3 verschiedene Nummern immer weiter geschickt immer mit 'Ich gebe...Read more

Schrecklicher Kundenservice! Hotlinenummern einfach bescheuert. Wurde nach und nach an 3 verschiedene Nummern immer weiter geschickt immer mit 'Ich gebe ihnen eine Nummer von Kollegen die ihnen weiterhelfen können'... Fast eine ganze Stunde hat das ganze gedauert bis endlich meine Anliegen geklärt wurde.. Guter Kundenservice ist ganz anders.

15-07-2017
by Stefan Vondung

1 stars

Ich wollte den HVB Komfortkredit …

Ich wollte den HVB Komfortkredit beantragen, was sich über Wochen hingezogen hat. Extrem umständliches und aufwendiges Prozedere!! Die HVB ist in...Read more

Ich wollte den HVB Komfortkredit beantragen, was sich über Wochen hingezogen hat. Extrem umständliches und aufwendiges Prozedere!! Die HVB ist in gewisser Weise das Gegenteil von Amazon. Amazon macht mir das Leben als Kunde möglichst einfach und bequem, die HVB umgekehrt! Habe meinen Kreditantrag zurückgezogen - da gibt es bessere Banken, auch wenn der Zins 0,5 % höher liegt

07-07-2017
by Maya Ammar

1 stars

Very Bad Service

Very Bad Service Changes of Konto Model without my request and made me pay a lot of Money ! good that I noticed it finally not recommended - will close...Read more

Very Bad Service Changes of Konto Model without my request and made me pay a lot of Money ! good that I noticed it finally not recommended - will close my account there immediately

26-05-2017
by Ingolf Heidrich

5 stars

Ganz einfach und ehrlich eine Bank die …

Ganz einfach und ehrlich eine Bank die so gut und fair ist,mit einem so exzellenten Service und das in der heutigen Zeit,all das ist die...Read more

Ganz einfach und ehrlich eine Bank die so gut und fair ist,mit einem so exzellenten Service und das in der heutigen Zeit,all das ist die HypoVereinsbank!Ein besonders dickes Lob gilt meiner Bankberaterin Frau Isabelle Schildt!

16-05-2017
by Timo Baumanm

1 stars

KATASTROPHE

Ich hatte heute einen Termin zu Kontoeröffnung und wurde erst mal freundlich Empfangen. Die Beratung war dem Grunde nach sehr umfangreich und...Read more

Ich hatte heute einen Termin zu Kontoeröffnung und wurde erst mal freundlich Empfangen. Die Beratung war dem Grunde nach sehr umfangreich und nachvollziehbar. Als ich das Konto eröffnen wollte, wieß ich darauf hin, dass in der Schufa 2 Erledigte Einträge verzeichnet sind und ich aber ein ganz normales Basiskonto haben möchte. Die freundliche Beraterin prüfte nun alle Daten und wurde VON IHRER CHEFIN , Filialleitung der Hypo Bonn gebeten uns mitzuteilen das eine Eröffnung nicht möglich sei. BEGRÜNDUNG ES WÄRE ANGEBLICH EIN NEGATIV IN DER SCHUFA. Als ich der Filialleitung versicherte, dass dies nicht sein kann, da ich über den Onlinezugang zur Schufa besitze und zu 100% weiss das dort alles Erledigt bzw. Kein Negativ steht wurde sie Pampig. Ich erwiderte nochmals, dass ich nur ein Pluskonto führen möchte! Sie lehnte ab. Ich wandte mich also fernmündlich an die Schufa und fragte nach. WIE ICH ES BEREITS SAGTE, KEIN NEGATIV VORHANDEN... MAN HAT MICH ALSO NICHT NUR ALS MENSCH ZWEITER KLASSE BEHANDELT, NEIN ICH WURDE ABARTIG BELOGEN UM MICH ALS KUNDE LOS ZU WERDEN. ES IST EINE BODENLOSE FRECHHEIT UND WIRKLICHE SAUEREI IM HOHEM MAßE. ICH WERDE DIESEN UMSTAND AN DIE ZEITUNG LEITEN, DA EINEM FAMILIENVATER EIN STINK NORMALES KONTO AUF GUTHABENBASIS VERWEHRT WIRD.

09-05-2017
by Andreas Weiß

1 stars

Keine Betreuung wie man Kunden …

Keine Betreuung wie man Kunden behandeln sollte. Wollen nur teure Kredite verkaufen oder Kunden zu Aktien Depots überreden. Mein Fazit 1mal diese Bank...Read more

Keine Betreuung wie man Kunden behandeln sollte. Wollen nur teure Kredite verkaufen oder Kunden zu Aktien Depots überreden. Mein Fazit 1mal diese Bank und nie wieder.

06-05-2017
by H.Vogt

1 stars

Die HVB hat automatisiert und …

Die HVB hat automatisiert und eigenmächtig Kontomodelle geändert und beruft sich darauf, dass sie hierüber Infos gesendet hätten. Bei tonnenweise...Read more

Die HVB hat automatisiert und eigenmächtig Kontomodelle geändert und beruft sich darauf, dass sie hierüber Infos gesendet hätten. Bei tonnenweise Werbung liest man das aber in der Regel nicht. Bei einem völlig ungenutzten Konto berechnete die HypoVereinsbang sage und schreibe rund EUR 120.- für knapp 4 Monaten für das es noch nicht einmal eine Kreditkarte gab. Bei der DKB erhält man einen sehr viel besseren Service für EUR 0,00 inkl. Kreditkarte und sogar Habenzinsen und weltweite Geldabhebung zu EUR 0,00. Wer hier noch zur HVB Bank geht ist selber schuld.

03-04-2017
by Markus

5 stars

Fühle mich gut betreut

Fühle mich gut betreut. Vor allem wird mir da nichts aufgeschwatzt. Kann weltweit kostenlos abheben und habe immer einen persönlichen Ansprechpartner....Read more

Fühle mich gut betreut. Vor allem wird mir da nichts aufgeschwatzt. Kann weltweit kostenlos abheben und habe immer einen persönlichen Ansprechpartner. Finde ich super! Dass es kaum Zinsen gibt, ist halt so. Ist bei anderen Banken aber das gleiche. Insofern echt zufrieden.

30-03-2017
by Katharina Maier

1 stars

Nur leere Versprechen!!!!

Man wird mit tollen Versprechen angelockt, ändert alles wechselt die Bank und wenn dann das Gehalt kommt, hat man alles falsch verstanden. Mit den...Read more

Man wird mit tollen Versprechen angelockt, ändert alles wechselt die Bank und wenn dann das Gehalt kommt, hat man alles falsch verstanden. Mit den Worten das steht doch ganz deutlich in den AGB s!!! Und warum erzählt der so genannte Bankberater dann alles anders? Die Bank will wohl keine Kunden die gut da stehen....mit denen verdient man nichts....aber nerven einen ständig mit, bei uns ist alles besser...... niemals den Beratern glauben was sie erzählen...ich kündige wieder alles bei der Bank, die haben mein Vertrauen nicht verdient!!!!!!!!

12-03-2017
by Marvin Boarischerbou Maurus

1 stars

Asozial

Der Titel sagt alles! Ohne Gründe die Konto-Kündigung erhalten! Kein - Minus , kein Verzug , NICHTS! Und das ist der Grund für eine Konto-Kündigung ?...Read more

Der Titel sagt alles! Ohne Gründe die Konto-Kündigung erhalten! Kein - Minus , kein Verzug , NICHTS! Und das ist der Grund für eine Konto-Kündigung ? Absolute Frechheit ! Schmort in der Hölle !

12-03-2017
by Maurice Reuter

5 stars

Freundliche und gute Bank

Ich bin der Online Filiale. Vor knapp 1,5 Jahren habe ich mich dazu entschieden ein Konto bei der HVB zu eröffnen. Hat von Anfang an alles geklappt. Die...Read more

Ich bin der Online Filiale. Vor knapp 1,5 Jahren habe ich mich dazu entschieden ein Konto bei der HVB zu eröffnen. Hat von Anfang an alles geklappt. Die Kundenberaterin hat alles getan um mir was gutes zu tun ( 2x Bayern - Dortmund Karten kostenlos ) . Wenn Sie dann mal andere "Werbegeschenke" von Bayern hatte rief sie mich extra und schenkte mir diese. Habe mittlerweile mehrere Produkte hier abgeschlossen. OK auch wenn ich nicht viele Zinsen auf meinem Sparkonto habe habe ich immernoch mehr wie woanders. Kann diese Bank nur weiterempfehlen. Die Kritiken kann ich persönlich nicht bestätigen.

26-02-2017
by Taki-Eddin

1 stars

Diese Bank ist nicht zu empfehlen!

Konkret geht es um die Filiale Freiburg im Breisgau. Die Erfahrung, die ich dort gemacht habe belegt, dass man als Kunde hier für dumm verkauft und...Read more

Konkret geht es um die Filiale Freiburg im Breisgau. Die Erfahrung, die ich dort gemacht habe belegt, dass man als Kunde hier für dumm verkauft und entsprechend behandelt und abkassiert wird. Zum Glück habe ich noch rechtzeitig die Notbremse gezogen und bei meiner geplanten Geldanlage zur Konkurrenz gewechselt.

09-02-2017
by Darinka Hummel

1 stars

Mein Mann hat den Kontakt mit dieser Bank mit seinem Leben bezahlt!!!

22 Jahre Schulden - für was und für wenn- und wohin ging das Geld?!

05-02-2017
by Clement Payraudeau

1 stars

6000E blockiert auf meinem Konto...

In Ausland für ein Jahr versetzt, habe ich bis 5 Briefe mit Beweise, ID, Schriftliche Aufträge mit Originale Unterschrift um meinen Online Daten zu...Read more

In Ausland für ein Jahr versetzt, habe ich bis 5 Briefe mit Beweise, ID, Schriftliche Aufträge mit Originale Unterschrift um meinen Online Daten zu aktualisieren: neue Adresse und Telefonnummer um Überbeisungen mit Mobile TAN zu bestätigen. Hypovereinsbank hat es nicht gemacht oder will nicht?? mein Geld ist blockiert, danke... Sobald werde ich züruck in Deutschland werde ich nie wieder die Hypovereinsbank wählen. Finger weg, nicht empfohlen!!

01-02-2017
by Pascal T.

1 stars

Filiale Kaiserslautern mit schlechten Öffnungszeiten

Die HypoVereinsbank in Kaiserslautern ist bis auf 2 Stunden täglich immer geschlossen, weshalb Erledigungen in der Filiale fast unmöglich sind,da diese...Read more

Die HypoVereinsbank in Kaiserslautern ist bis auf 2 Stunden täglich immer geschlossen, weshalb Erledigungen in der Filiale fast unmöglich sind,da diese bis auf Donnerstag nur von 10-12 Uhr geöffnet ist und Donnerstag nochmals von 15-17 Uhr.Als normal arbeitender Mensch kann man mit solchen Öffnungszeiten nichts anfangen.Service und Ansprechpartner kaum vorhanden.

19-01-2017
by nicola seitz

1 stars

ohne Worte!

Kein Kommentar!

29-12-2016
by Aleksandar

1 stars

unfreundlich

Unfreundlich , hilft seinen Kunden nicht.

17-12-2016
by Stefanie Herrnberger

1 stars

Absolut nicht zu empfehlen! FINGER WEG

Eine Bank die schon in den Schwierigkeiten steckt und dann immer noch einfach ein Konto löscht und nicht wieder herausrückt ist schon wirklich eine...Read more

Eine Bank die schon in den Schwierigkeiten steckt und dann immer noch einfach ein Konto löscht und nicht wieder herausrückt ist schon wirklich eine echte Frechheit. Obwohl ich nichts falsch gemacht habe, wird mir einfach das Konto gelöscht und es gibt keine Möglichkeit es wieder zu bekommen. Einfach so, trotz Beschwerde ganz oben. Nein Konto ist weg. Zack. Obwohl du nichts falsch gemacht hast, bist du bei denen der Depp. Kein Wunder dass Entlassungen anstehen und die Bank in Schieflage ist. Ein Verhalten was nicht nachzuvollziehen ist. Unfassbar. Nicht zu empfehlen. Lasst bloß die Finger weg. Diese Bank wird zeitnah untergehen, da bin ich mir sicher.

23-11-2016
by Franziska Schaller

1 stars

Das aller Letzte!!!!

Die ist einfach nur zum Tod ärgern!!!!!! Diese Bank muss ich endlich wechseln!!! Nicht empfehlenswert!!!!!!!!! Wichtige online Überweisung werden sofort...Read more

Die ist einfach nur zum Tod ärgern!!!!!! Diese Bank muss ich endlich wechseln!!! Nicht empfehlenswert!!!!!!!!! Wichtige online Überweisung werden sofort storniert!!!! Wenn man sogar 5€ im minus ist!!!!!! Man hat gar keinen Spielraum!!! Es ist sooooo ärgerlich!!!Jetzt muss ich extra zu einer Filiale hin fahren !! Um dann das zu begleichen !!!! Lächerlich!!!!!!!

23-11-2016
by Johanna Werner

1 stars

Diese Bank kann nicht empfohlen werden

Leider habe ich mit dieser Bank so schlechte Erfahrungen gemacht,dass ich diese nun nach über 30 Jahren als kunde verlasse.Keinerlei Beratung bei...Read more

Leider habe ich mit dieser Bank so schlechte Erfahrungen gemacht,dass ich diese nun nach über 30 Jahren als kunde verlasse.Keinerlei Beratung bei Geldgeschäften die der Bank keinen Vorteil bringt,persönlich pampiges Verhalten des Betreuers,Beschwerde verläuft im Sand und wird abgeblockt.Jedem Privatkunden kann nur empfohlen werden die Bank zu verlassen.



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